JPS62187969A - 自動取引処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （ａ）技術分野 この発明は支払、預入、振込１両替等の複数の取引モー
ドを備える自動取引処理装置に関し、特にある条件にな
ったときに取引モードを自動的に規制することのできる
自動取引処理装置に関するＴｂ）従来技術とその欠点 支払モード、預入モード、振込モード、両替モード等の
複数の取引モードをそれぞれ実行することのできる自動
取引処理装置では、一般に内部に収納しである紙幣や硬
貨等の現金の切れが生じたり、紙幣や硬貨のストッカに
あふれが生じた場合に自動的に取引モードを規制するよ
うにしている。例えば現金の切れが発生した場合には支
払モードを実行できないように規制し、あぶれが生じた
場合には預入モードを実行できないように規制する。し
かし例えばある種の取引モードの連続実行が要求される
場合、全ての取引モードを平等に実行できるようにして
おくと、自動取引処理装置の運用能率が大きく低下する
不都合がある。例えば給料が銀行口座に自動的に振込さ
れている場合、給料日には支払モードが連続し°ζ実行
されるものと考えられるが、このような場合に支払モー
ドとともに両替モードも常に’ＭｔＲできるようにして
おくと、顧客側にとってその日に実行しなければならな
い必然性の低い両替取引が支払取引の間に何望 回も入る可能性が生じ、支払取引を濫む顧客を長時間Ｉ
Ｍ′だせてしまうことになる。このため例えは給料口の
昼休み時間を利用して支払を受けようとする顧客が多数
いる場合、全ての顧客がその昼休み時間中に支払取引で
きない場合が生しる等、１，７に混！′１ｔする時間帯
において顧客に対するサービスが低下する不都合があっ
た。しかもこのような自動取引処理装置の運用能率の低
下は、上記のような給料日等に限らず、また一つの取引
モードの連続実行が要求される場合に限らず、背進の口
の通常の時間帯においても、また複数の取引モードを連
続実行される場合においてもしばしば生じる。

例えば支払取引と預入取引とが繰り返し連続して行われ
る場合に、そのときに実行しなければならない必然性の
低い両替取引や記帳取引が行われると、それらの取引モ
ードよりもその時点にしなＬＪればならない必然性の高
い支払取引や預入取引の処理が大きく低下する場合があ
る。

（Ｃ）発明の目的 この発明の目的は、取引動作が混雑した場合に自動的に
その状態を判定して複数の取引モードのうち予め定めた
取引モードの動作を禁止するようにして、顧客に対する
サービスを向上し、有効運用を図ることのできる自動取
引処理装置を提供することにある。

＜ｄｉ発明の構成および効果 この発明は、前回の取引動作と今回の取引動作との時間
間隔を計測する取引間計測手段と、この取引間計測手段
で計測した時間間隔が一定時間以下である場合にその連
続回数を計数する計数手段と、この計数手段による計数
値が一定値以上になったとき、複数の取引モードのうち
予め定めた取引モードの動作を禁止する手段と、を備え
てなることを特徴とする。

第１図（Ａ）、　　（Ｂ）はこの発明に係る自動取引処
理装置の運用状況を説明する図である。同図（Ａ）は混
雑している場合を表し、同図（Ｂ）はそれほど混雑して
いない場合を表す。図においてＰＩ　は自動取引処理装
置の取引開始時を示している。Ｐ、の時点においである
モードの取引を開始してその取引が終了するとある待機
時間を経て次の取引に移る。図において２８点での取引
を終えてＰ２の次回の取引を行うまでの待機時間は１゜
として表している。同様に１２点での取引を終了して２
８点で次の取引を開始するまでの待機時間はｔ２である
。自動取引処理装置はこの待機時間ｔｉを常に監視し、
その時間が一定の時間Ｔ以下である場合にその連続回数
を計数する。そしてその計数値が一定値Ｎ以上になると
複数の取引モードのうち予め定めた取引モードの動作を
禁止する。今、ｎ＞Ｎとしてｔ、〜１ｆｉがすべて一定
時間Ｔ以下であったとすると、すなわち同図（Ａ）に示
す場合は２１点での取引動作が終了した時点で予め定め
た取引モードの動作ができなくなる。

一方、途中での待機時間が一定の時間Ｔ以上になるとそ
の時点で計数値がクリアされる。すなわちその時点から
再び待機時間が一定時間Ｔ以下であるどうかを判定する
とともに、一定時間以下である場合にその連続回数を最
初から計数し始める。同図（Ｂ）に示す場合では、１２
点での取引動作が終了したどきから次回の取引動作が始
まるまでの待機時間Ｌ２が一定時間Ｔよりも大きいから
、２１点での取引動作から再び上記の計数を最初から開
始する。

以上のようにこの発明によれば、前回の取引動作と今回
の取引動作との時間間隔（待機時間）が一定時間以下で
ある場合に、その連続回数を計数してその計数値が一定
値以上になるかどうかを判定しているために、この判定
結果により自動的に混雑状況を知ることができる。そし
て前記計数値が一定値以上になったとき、すなわち混雑
時には複数の取引モードのうち予め定めた取引モードの
動作を禁止するようにしているため、その禁止する取引
モードを適当に選択することにより混雑を解消すること
が可能となって、顧客に対するサービスを向上すること
ができ、しかも自動取引処理装置の運用効率を上げるこ
とができる。

（ｅ）実施例 第２図はこの発明の実施例である自動取引処理装置（以
下ＡＴＭという。）の外観図である。

ΔＴＭ本体１の前面垂直パネル面には「取扱中１表示器
２、磁気カード挿入口３、通帳挿入口４が配置されてい
る。また、水平パネル面には硬貨放出ロア、紙幣挿入、
放出口５およびＣＲＴ表示画面６が配置されている。

第３図は上記ＡＴＭの制御部のブロック図である。全体
の制御はＣＰＵ１０によって行われ、ＲＯＭ１１には制
御プログラムが記ｔαされ、ＲＡＭ１２には各種の取引
データ等が記憶される。ＣＰＵｌ０にはインターフェイ
ス１３を介して複数の入出力装置が接続されている。表
示部１４はＣＲＴを含み、ＣＲＴ表示画面６に操作案内
や金額等を表示する。入力部６３はＣＲＴの表示画面上
に配置されているタッチスイッチ入力部を含み、入力デ
ータをインターフェイス１３に出力する。カードリーグ
１６は磁気カード挿入口３に挿入された磁気カードの磁
気ストライプデータを読み取り、インターフェイス１３
に出力する。プリンタ１７は取引内容を伝票に印字して
放出する。紙幣処理ａ１８は紙幣挿入、放出口５に挿入
された紙幣を入金処理したり紙幣挿入、放出口５に紙幣
を放出するだめの処理を行う。硬貨処理機１９は硬貨放
出ロアに硬貨を放出するための処理を行う。また通信制
御部１０は図外のセンタと回線によって接続され取引デ
ータ等の伝送を行う。

次に上記ＡＴＭの・２１作を説明する。第４図はＡＴＭ
運用前に係員によって禁止取引モードが設定されるとき
の動作を示す。

最初にステップｎｌ（以下“ステップｎｉ”を単に“ｎ
ｉ”という。）にて禁止取引モードのセントすなわち混
雑時に特定の取引モードの動作を禁止する規制を行うか
どうかの判定をする。この判定はＣＲ７表示画面６上に
’ＹＥＳＪ　、’Ｎ。

１の表示を行いその表示位置に対応するタッチスイッチ
のどちらが押圧されたかで行う。規制を行わないのであ
ればそのまま運用準備を終了する。

規制を行うのであればｎ２−　ｎｌにおいてどの取引モ
ードを禁止取引モードとしてセットするかどうかを決め
る。そして禁止取引モードのセットはｎ８〜ｎ１３にお
いてそれぞれ行う。なお、ｎ２〜ｎ７においての判定は
ｎｌと同様にタッチスイッチが押圧されたかどうかで行
う。

次に毎日の運用時の動作を第５図を参照して説明する。

運用が開始されると最初にｎ２０において全取引モード
が実行できるようにする。具体的にはＲＡＭ１Ｚ内に各
取引モードに対応する許可フラグを割り当てそれらの許
可フラグを全てセット状態にしておく。ＣＰＵはフラグ
がセットされている取引モードのみ実行することができ
る。第６図はこの段階でのＣＲ７表示画面の表示状態を
示す。

次にｎ２１において顧客無し検知タイマｔ＝Ｑに設定す
る。顧客無し検知タイマｔは前回の取引動作と今回の取
引動作との時間間隔を計測するための取引間計測手段で
ある。続いてｎ２２において取引件数カウンタｎ＝ｏに
設定する。取引件数カウンタｒｌは前記顧客無し検知タ
イマｔで計測した時間間隔が一定時間以下である場合に
その連続回数を計数する計数手段である。

以上のｎ２Ｏ−ｎ２２のイニシャル処理を終えた後ｎ２
３で運用が終了かどうかを判定し、終了していなければ
ｎ２４で顧客検知の有無を判定する。運用が終了したか
どうかの判定は別の手段によって運用の終了設定が行わ
れたどうかで行う。

また顧客検知は顧客によってタッチスイッチが押下され
たかどうかで行う。第６図に示す表示状態においてＭＳ
Ｉ〜ＭＳ６の何れかのタッチスイッチが押下されるとｎ
２５に進み、押下されたモードスイッチに対応する取引
処理が実行される。続いてｎ２６で取引件数カウンタｎ
をインクリメントする。さらにｎ２７において取引件数
カウンタｎの計数値を、予め固定値として与えられてい
る混雑状況判定値Ｎと比較する。この混雑状況判定値Ｎ
よりも取引件数カウンタｎの計数値が小さければ再びｎ
２３以下を実行する。この繰り返しによって混雑状況判
定値Ｎが取引件数カウンタｎの計数値以下になるとｎ２
８に進む。

一方上記ｎ２４においてタッチスイッチが押下されない
場合にはｎ４０に進み、１秒経過の判定をする。１秒が
経過するとｎ４０にて顧客無し検知タイマｔをインクリ
メントし、１秒経過するまではｎ　４０から直接ｎ　、
１１に進む。ｎ　４１では顧客無し検知夕・ｆマｔと予
め固定値として定められている非混雑状況判定値Ｔとを
比較する。この非混雑状況判定値下は前回の取引動作と
今回の取引動作との時間間隔が一定時間以内であるかど
うかを判定する値である。混雑している場合にはＴの値
はｔの値よりも大きく混雑していない場合にはＴの値は
ｔ以下となる。後者の場合ｎ４３において取引件数カウ
ンタｎ・・０に設定し、上記ｎ２２の最初の状態にもど
す。

以上の動作によってＴ＞ｔの取引動作が０回連続して行
われるとｎ２７−＝ｎ２Ｂと進む。

ｎ２８では予め定めた取引モードの動作を禁止する。こ
の禁止取引モードの設定は１１８〜ｎ１３において行わ
れている。ｎ２８では口８〜ｎ１３において設定されて
いる禁止取引モードに対応するフラグをリセットする。

これによってＣＰＵはその禁止取引モードの動作をしな
くなる。このためＣＲ７表示画面上にもこの禁止取引モ
ードの表示が行われなくなる。第７図は両替モードが禁
止取引モードとして設定されていた場合のｎ２８柊了時
の表示状態を示している。以下ｎ２９〜ｎ３１で運用終
了の設定があるまで取引処理が行われる。

以上のようにして本実施例のＡＴＭでは混雑時を自動的
に判定し、その混雑時において取引内容を規制するよう
にしているため混雑を緩和することができ、顧客に対し
てザービスを向上することができる。なお、ｎ２８での
取引の規制は複数の取引モードを選択できるようにして
もよい。

【図面の簡単な説明】

第１図（Ａ）、　　（Ｂ）はこの発明に係る自動取引処
理装置の運用状況を説明する図であり、（Δ）は混雑し
ている場合を示し、同図（Ｂ）は混雑していない場合を
示している。第２図はこの発明の実施例である自動取引
処理装置の外観図、第３図はそのブロック図、第４図は
運用前の自動取引処理装置の動作を示すフローチャート
、第５図は運用時の動作を示すフローチャートである。 また第６図は取引規制前の案内画面を示し、第７図は両
替モードを規制した場合の案内画面をそれぞれ示してい
る。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）前回の取引動作と今回の取引動作との時間間隔を
   計測する取引間計測手段と、この取引間計測手段で計測
   した時間間隔が一定時間以下である場合にその連続回数
   を計数する計数手段と、この計数手段による計数値が一
   定値以上になったとき、複数の取引モードのうち予め定
   めた取引モードの動作を禁止する手段と、を備えてなる
   自動取引処理装置。