JPS61288273A

JPS61288273A - 自動取引装置

Info

Publication number: JPS61288273A
Application number: JP60131273A
Authority: JP
Inventors: Hiroyuki Kubodera; 久保寺　弘行; Yuji Ito; 裕治伊藤
Original assignee: Toshiba Corp; Toshiba Automation Equipment Engineering Ltd
Current assignee: Toshiba Corp; Toshiba Intelligent Technology Co Ltd
Priority date: 1985-06-17
Filing date: 1985-06-17
Publication date: 1986-12-18

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の技術分野］本発明は、たとえば自動預出金機などの自動取引装置に
関する。

［発明の技術的背景］近年、銀行などの窓口業務の省力化を目的とした自動預
出金機などの自動取引装置が開発され、実用に供されて
いる。これらの自動取引装置には、利用者の操作を誘導
する操作案内を表示するための表示手段が喝えられてお
り、利用者が所望の取引操作を円滑に行なえるようにな
っている。また、最近では、１台の自動取引装置で入金
（預金）や出金（支払い）だけでなく残高照会、通帳記
入、振替など、いくつもの取引が行なえ、それぞれの取
引に応じて異なった操作案内が可能で、わかりやすくす
るために上記表示手段としてＣＲＴ表示装置などが使用
されるようになってきている。

［背景技術の問題点］しかしながら、ＣＲＴ表示装置は、フレキシブルな表示
が行なえる反面、表示を行なうためにＣＲＴ画面の情報
を毎回ジェネレートしなければならず、その時間が長い
という問題がある。また、従来の自動取引装置では、Ｃ
ＲＴ表示装置に表示する操作案内の表示方法が取引のス
テップごとに１つの表示を行なうという方法をとってい
るため、取引ＦＲ間が長くなってしまっていた。自動取
引装置に対する取引時間短縮の要求は装置の普及が広ま
るにつれて年々高まっている。すなわち、取引時間を１
秒でも２秒でも短くすることは装置の稼働効率向上のみ
ならず、利用者の待ち時間短縮というサービス性の向上
の面からみても重要な課題となっている。

［発明の目的コ本発明は上記事情に鑑みてなされたもので、その目的と
するところは、取引時間の短縮が図れ、もって稼動効率
およびサービス性の向上が図れる自動取引装置を提供す
ることにある。

［発明の概要］本発明は上記目的を達成づるために、選択された取引種
目に応じて該取引種目で必要な操作案内の全項目あるい
は複数の項目をあらかじめまとめて表示手段に−（表示
せしめることにより、表示画面のジェネレート回数を減
らし、取引時間の短縮を図るようにしたものである。

［発明の実施例］以下、本発明の一実施例について図面を参照して説明す
る。

第１図は本発明に係る自動取引装置の一例として自動預
出金機を示すものである。すなわち、１は筺体であり、
この筺体１の前面には略り字形状の操作部２が形成され
ている。この操作部２の水平面２ａには、ｉＴ２図に示
すように操作案内やその他の情報をイラスト、文字ある
いは文言によって画面に表示し、利用者の操作を誘導づ
る表示手段としてのＣＲＴ表示装置３、この表示装置ｉ
１３の表示内容に応じて操作する操作キー４、暗証番号
などを入力するテンキー５、および入金（預金）すべき
紙幣を多数枚一括して投入し得る入金口６が設けられて
いる。また、操作部２の垂直面２ｂには、取引媒体とし
ての磁気カードを挿入するカード挿入ロア、取引内容を
印字したレシートを発行するレシート発行口８、もう１
つの取引媒体である通帳を挿入する通帳挿入口９、現金
を入れた封筒を挿入する封筒挿入口１０．および紙幣を
払出す出金口１１が設けられている。

そして、筺体１内には、カード挿入ロアから挿入された
磁気カードの情報を読取るカード読取装置および取引内
容を印字したレシートを必要に応じて発行し、レシート
発行口８に排出するレシート発行装置を組込んだユニッ
ト１２（詳図しない）、通帳挿入口９から挿入された通
帳の磁気ストライプを読取るとともに、その通帳に取引
内容を印字する通帳読取印字装置（図示しない）、封筒
挿入口１０から挿入された封筒に所定の印字を行なって
取込む封筒処理装置Ｉｔ（図示しない）、入金口６に投
入された紙幣の入金処理を行なう入金虎構８１、および
出金口１１に指定された金額の紙幣を払出す出金機構１
３が収容されている。

上記出金機構１３は、たとえば第３図に示すように第１
ユニツト装置１３ａと第２ユニツト装置１３ｂとに２分
割されていて、第１．第２出金庫１４ａ、１４ｂを備え
た下側の第１ユニツト装置１３ａは、上側の第２ユニツ
ト装置１３ｂを基準にして１８０度回転した状態に取付
は可能となっている。

上記第１．第２ユニット装置１３ａ、１３ｂを第３図に
基づいて説明する。すなわち、第１ユニツト装置ｉｔ　
１３　ａは、その後部（図中右側）に第１゜第２出金庫
１４ａ、１４ｂが上下方向に配置されていて、たとえば
万円紙幣Ｐが上側の第１出金庫１４ａに、また千円紙幣
Ｐが下側の第２出金庫１４ｂに収容されている。これら
第１．第２出金庫１４ａ、１４ｂには、それぞれ収容し
た紙幣Ｐを取出機構１５．１５側に所定の圧力で押圧す
るバックアップ［ｉ１６．１６が設けられていて、万円
紙幣Ｐあるいは千円紙幣Ｐが選択的に取出されるように
なっている。また、第１ユニツト装置１３ａの前部（図
中左側）には、出金庫１４ａ、１４ｂから選択的に取出
された紙幣Ｐを第２ユニツト装置１３ｂ側に供給搬送す
る供給搬送路１７が形成されている。この供給搬送路１
７は、第１出金＊１４ａから取出された万円植幣Ｐを搬
送する第１専用搬送路１７ａと、第２出金庫１４ｂから
取出された千円紙幣Ｐを搬送する第２専用搬送路１７ｂ
と、これら第１．第２専用搬送路１７ａ。

１７ｂで搬送されてきた紙幣Ｐを引続き搬送する共通搬
送路１７ｃによって構成されている。

上記第１専用搬送路１７ａには、第１出金庫１４ａから
の万円紙幣Ｐの取出しを検知】゛る検知器１８が、第２
専用搬送路１７ｂには、第２出金庫１４ｂからの千円紙
幣Ｐの取出しを検知する検知器１９がそれぞれ配置され
ているとともに、共通搬送路１７Ｃには、紙幣Ｐの重ね
取り、折れ、破れなどを検知する検知器２０が配置され
ている。

また、第１専用搬送路１７ａは、第１搬送ベルト２１．
２１　（一方のみ図示）と第２搬送ベルト２２．２２（
一方のみ図示）との相互対向部で、第２専用搬送路１７
１）は、第３搬送ベルト２３．２３（一方のみ図示）と
第４搬送ベルト２４．２４（一方のみ図示）との相互対
向部で、共通搬送路１７Ｇは、第１ＷＪ送ベルト２１．
２１と第３に！送ベルト２３．２３との相互対向部、お
よび第１搬送ベルト２１．２１と第５搬送ベルト２５．
２５（一方のみ図示）との相互対向部でそれぞれ形成さ
れている。なお、上記各搬送ベルト２１〜２５は、これ
らが掛渡されるローラ２６．・・・のいくつかにモータ
２７の駆動力が動力伝達系２８を介して伝達されること
により、それぞれ所定の方向に走行するようになってい
る。

また、共通搬送路１７Ｃは、第１ユニツト装置１３ａの
前端面にほぼ沿うように上方に紙幣Ｐを搬送したのち、
はぼ水平かつ後方に搬送するようになっている。この共
通搬送路１７Ｃの水平部には、紙幣Ｐを第２ユニツｊ−
装置１３ｂｌｌｌｌに搬出するための選択的に使用され
る第１．第２ｗ１幣搬出部２９．３０が形成されている
。づなわち、第１紙幣搬出部２９は、第３Ｗｉ送ベルト
２３．２３の折返し部と第５１１１１送ベルト２５．２
５の一方の折返し部との間に形成された空間部３１に第
１搬送ベルト２１．２１の中途部を押込ローラ３２を介
して押込んだ状態にするとともに、第１ガイド板３３を
配置した構成となっている。また、第２紙幣搬出部３０
は、第５Ｗｉ送ベルト２５．２５の他方の折返し部に第
１搬送ベルト２１．２１の中途部が沿うようにローラ２
６によって支持させるとともに、第２ガイド板３４を配
置した構成となっている。

一方、第２ユニツト装置１３ｂは次のように構成されて
いる。すなわら、第２ユニツト装置１３ｂの前後方向略
中央部（図面に対して左右方向略中央部）には、紙幣受
入部３５から受入れた出金紙幣Ｐを上方に取込み搬送す
る取込搬送路３７が形成されている。この取込搬送路３
７の終端部には第１振分ゲート３８が配置されていて、
取込搬送路３７の中途部に配置された紙幣検知器３９に
紙幣Ｐの先端がきたとき、この紙幣Ｐを正紙幣搬送路４
０あるいは排除紙幣搬送路４１に選択的に送込むように
、ロータリソレノイドなどのゲート駆動装置４２を介し
て切換えるようになっている。

上記取込搬送路３７は、第６搬送ベルト４３．４３と第
７Ｗ！送ベルト４４との相互対向部で形成されており、
正紙幣搬送路４０は、第６搬送ベルト４３．４３の上部
水平部上面およびこの上部水平部上面の一部に重合され
る第８１１１送ベルト４５゜４５との相互対向部で形成
されている。また、排除紙幣搬送路４１は、第７搬送ベ
ルト４４．４４の上部水平部とこの上部水平部にその一
部を重合させた第９搬送ベルト４６．４６との相互対向
部によって形成されている。なお、上記各搬送ベルト４
３〜４６は、これらが掛渡されるローラ４７゜・・・の
いくつかにモータ４８の駆動力が動力伝達系４９を介し
て伝達されることにより、それぞれ所定の方向に走行す
るようになっている。

また、正紙幣搬送路４０の終端部には羽根車５０．５０
が配置されていて、正紙幣搬送路４０によって搬送され
てきた正紙幣Ｐはこの羽根ｌ１１５０゜５０の各羽根５
０８．５０８間で保持され、回転に伴って一時集積部５
１へ運ばれるとともに、分離ストッパ５２．５２によっ
て紙幣Ｐが羽根車５０．５０から分離されて一時集積部
５１の下辺を形成する出金回収兼用の搬送ベルト５３．
５３上に集積されるようになっている。上記出金回収賄
用の搬送ベルト５３．５３は、出金口１１の近傍に配置
されたローラ５８および紙幣受入部３５の近傍に配置さ
れたローラ５９に掛渡され、その上面の出金口１１側に
はピンチローラ６０が、また紙幣受入部３５側には第６
搬送ベルト４３．４３がそれぞれ重合された状態となっ
ている。しかして、一時集積部５１に集積された紙幣Ｐ
は、押付体として機能する分離ストッパ５２．５２の押
付は動作および出金回収兼用の搬送ベルト５３．５３の
出金方向あるいは回収方向の選択的な走行動作に伴って
出金０１１側あるいは後述する回収庫６１側に一括して
取出されることになる。また、上記ピンチローラ６０と
一時集積部５１との間には、出金口１１に一括して払出
される紙幣Ｐの後端を検知して搬送ベルト５３．５３の
走行動作を停止させるための紙幣検知器６２が配置され
ている。さらに、出金０１１とピンチローラ６０との間
には、ソレノイド６３によって開閉動作が行われるシャ
ッタ６４が配置されているとともに、このシャッタ６４
の後面側に位置して紙幣検知器６５が配置されている。

一方、出金口１１に払出された紙幣Ｐの取忘れがあった
場合、あるいは一時集積部５１に２枚取りされた排除紙
幣Ｐが誤って集積された場合には、これら紙幣Ｐは回収
用搬送路６６を介して第２ユニツト装置１３ｂの後部に
設けられた回収庫６１に収容すべく搬送するようになっ
ている。上記回収用搬送路６６は、出金回収兼用の搬送
ベルト５３．５３の上面部、前記取込搬ｉ２ｉ路３７、
排除紙幣搬送路４１、および第１０搬送ベルト６７が重
合される前記第９１１１１送ベルト４６の後部下面部に
よって形成され、その終端部は回収１１［６１に対向し
ている。また、回収用搬送路６６の中途部を形成する排
除紙幣搬送路４１の終端部近傍には、ソレノイド６８に
よって駆動される第２振分ゲート６９が設Ｃ）られてい
る。そして、重ね取りされた排除紙幣Ｐを回収庫６１の
前部に配置されたりジェクト庫７０に、また回収紙幣Ｐ
をそのまま通過させて回収庫６１にそれぞれ収容すべく
、搬送されてきた紙幣Ｐ＠ｍ分【プるようになっている
。

また、前記正紙幣搬送路４０の中途部には、その搬送路
４０の紙幣Ｐの通過を検知する紙幣検知器７１が、排除
紙幣搬送路４１の中途部には、その搬送路４１の紙幣Ｐ
の通過を検知する紙幣検知器７２がそれぞれ配置されて
いる。

なお、前記各紙幣検知器１８．１９．２０．３９．６２
．６５．７１．７２．７３は、たとえば発光素子と受光
素子とからなる光学的な検知器である。

前記入金ｍ構８１は、たとえば第４図に示すように構成
されている。すなわち、入金０６に対向して紙幣受入部
１１０が形成されている。この紙幣受入部１１０は、た
とえば発光素子と受光素子とからなる紙幣検知器１５３
によって紙幣Ｐの有無が検知されるようになっている。

上記紙幣受入部１１０の底面は、その輿側（第４図の状
態にて右側）が傾斜下端となる傾斜状態となっていると
ともに、この傾斜下端側上面部には取込ａ−ラ１１１が
設けられている。そして、上記取込ロー５１１１により
紙幣受入部１１０内の最端部の紙幣Ｐを順次斜め下方に
取込み、さらにこの紙幣Ｐを移送ローラ対１１２を介し
て紙幣判別装＠１１３へ搬送するようになっている。上
記紙幣判別装置１１３は、たとえば厚さ検知部１１４、
磁性検知部１１５、および幅・長さ検知部１１６を有し
た構成となっている。

また、紙幣判別装置１１３の下方には取込搬送路１１７
の起端部が臨んでおり、紙幣判別装置１１１３を通過し
た紙幣Ｐはこの取込搬送路１１７を介して筺体１の奥行
方向に取込み搬送されるようになっている。上記取込搬
送路１１７は、はぼ水平に張設された第１無端搬送ベル
ト１１８と、この第１無端搬送ベルト１１８の下面にイ
れぞれ一部を接する状態に張設された第２．第３．第４
゜第５無端搬送ベルト１１９，１２０，１２１．１２２
との相互対向面部によって形成されている。

そして、第２．第３無端搬送ベルト１１，９．１２０の
相互対向部には排除紙幣用の第１一時集積部１２３が、
１３；第４無端搬送ベルト１２０．１２１の相互対向部
には万円紙幣用の第２一時集積部１２４が、第４．第５
無端搬送ベルｊ−１２１。

１２２の相互対向部には５千円紙幣用の第３一時集積部
１２５が、第５無端搬送ベルト１２２と筺体１の後部内
壁面との相互対向部には千円紙幣用の第４一時集積部１
２６がそれぞれ形成されている。また、取込搬送路１１
７の中途部には、取込み搬送される紙幣Ｐを第１．第２
．第３一時集積部１２３，１２４．１２５へ選択的に導
く第３゜第４．第５振分ゲート１２７，１２８，１２９
が配設されている。

また、第１．第２．第３．第４一時集積部１２３．１２
４，１２５．１２６の下方には返送路１３０の中途部が
対向しており、一時集積された紙幣Ｐを必要に応じて前
記紙幣受入部１１０に返送するようになっている。この
返送路１３０は、第５無端搬送ベルト１２２と第６無端
搬送ベルト１３１との相互対向部、第４無端搬送ベルト
１２１と第７無＠搬送ベルト１３２との相互対向部、第
２、第３無端搬送ベルト１１９．１２０と第８無＠搬送
ベルト１３３との相互対向部、第９無端搬送ベルト１３
４と第１０無端搬送ベルト１３５との相互対向部、およ
び第２．第３．第４一時集積部１２４，１２５．１２６
の各出口に対向して配設されたシャッタ１３６．・・・
の上面によって形成されている。

また、上記シャッタ１３６．・・・の下方部位には、第
２．第３．第４一時集積部１２４，１２５．１２６に一
時集積された紙幣Ｐを筺体１内下部に配設された入金庫
１５２側へ搬出する搬出′ｆ３＃１１３７、・・・が配
置（ｌｌされている。これら搬出機構１３７゜・・・は
、第２．第３．第４一時集積部１２４，１２５．１２６
から送出される紙幣Ｐを束状態のまま挟持して入金ｊｉ
１５２の受入口１４１．・・・内に立位状態で搬出し得
るようになっている。そして、これら受入口１４１．・
・・に対応して押込機構１４２、・・・が配設されてお
り、たとえば受入口１４１゜・・・に挿入された紙幣Ｐ
を押し子１４３．・・・を介して面方向に押圧し、紙幣
Ｐをバックアツプ体１４４、・・・の付勢力に抗して収
納室１４５．・・・内に押込むようになっている。

また、第１．第２．第３．第４一時集積部１２３．１２
４，１２５，１２６は、それぞれ羽根車１４６を介して
順次供給される紙幣Ｐの下端面を支承する受台兼用のゲ
ート１４７と、このゲート１４７によって下端を支承さ
れた紙幣Ｐをほぼ立位状態に支持するガイド板１４８と
、このガイド板１４８のガイド面に対してほぼ直角かつ
入れ子状態に設けられ、上記ゲート１４７の開放時に集
積紙幣Ｐの上端面を押下げる押し板１４９とを有した構
成となっている。

なお、図中１５０は入金口６を開閉する蓋体、１５１は
搬送系の駆動源としてのモータである。

第５図は上記のように構成された自動預出金機の制御系
統を示すブロック図である。すなわち、１６１は全体の
制御を司る主制御部、１６２は前記カード挿入ロアから
挿入された磁気カードを受入れ、その磁気カードの磁気
ストライプから暗証番号などの口座情報を読取るカード
読取装置、１６３は取引内容を印字したレシートを発行
し、それを前記レシート発行口８へ排出するレシート発
行装置、１６４は前記通帳挿入口９から挿入された通帳
を受入れ、その通帳の磁気ストライプの磁気情報を読取
るとともに、その通帳およびジャーナル用紙に取引内容
を印字したりする通帳読取印字装置、１６５は取引情報
などが記憶される記憶装置、１６６は係員用の内部モニ
タ、１６７は上記主制御部１６１とセンタのホス１〜コ
ンピユータ（図示しない）との間の情報伝送を制御する
伝送制御部である。また、上記主制御部］６１には、外
部に設置ノられた係員用のリモートモニタ１６８が接続
されている。

次に、このような構成において第６図に示ずフローチャ
ートを参照しつつ動作を説明する。まず、主制御部１６
１は、ＣＲＴ表示装置３で第７図に示１ような取引種目
の選択案内を表示し、利用者をＩＩ機する。寸なわら、
「いらっしゃいませ。お取扱いボタンでご指定下さい。

」と表示するとともに、「支払、預金、残高照会、通帳
記入」の各操作キーを表示指定する。この状態で、たと
えば利用者が「支払」と表示された部分に対応して配置
された操作キー４を押下したとする。すると、主制御部
１６１は次の処理ステップに進むことを判ｍｌし、選択
された取引種目「支払」で利用者操作上必要な操作案内
の全項目をまとめてＣＲＴ表示装［３に表示せしめる。

すなわち、たとえば第８図に示ずように、「カードをお
入れ下さい。Ｊ、「暗証をボタンで押して下さい。」、
［金額をボタンで押して下さい。」、［金額がよろしけ
ればｉＲ認ボタンを、訂正するときは訂正ボタンを押し
て下さい。」、「コンピュータと交信中です。しばらく
お待ち下さい。」、「カードとレシートをお受取り下さ
い。」、「現金をお受取り下さい。」という各案内文を
一度に表示せしめる。また、このとき主制御部１６１は
、各案内文の先頭にそれぞれマークＭ、・・・を同時に
表示せしめ、処理ステップの進行にしたがって対応する
案内文のマークＭを順次点滅させることにより、利用者
に案内するようになっている。しかして、主制御部１６
１は、まず［カードをお入れ下さい。」という案内文の
マークＭを点滅させる。したがって、利用者はその案内
にしたがって所持する磁気カードをその挿入ロアに挿入
する。この磁気カードの挿入により、主制御部１６１は
「暗証をボタンで押して下さい。」という案内文のマー
クＭを点滅させる。

したがって、利用者はその案内にしたがってテンキー５
により自己のＶａ証番号を投入する。この暗証番号の投
入により、主制御部１６１は「金額をボタンで押して下
さい。」という案内文のマークＭを点滅させる。したが
って、利用者はその案内にしたがってテンキー５により
金額を投入する。

この金額の投入により、主制御部１６１は［金額がよろ
し【）れば確認ボタンを、訂正するときは訂正ボタンを
押して下さい。」という案内文のマークＭを点滅させる
。したがって、利用者はその案内にしたがって確認キー
を押下する。この確認キーの押下により、主制御部１６
１は「コンピュータと交信中です。しばらくお待ち下さ
い。」という案内文のマークＭを点滅させる。そして、
交信が終了すると、主制御部１６１は出金機構１３を動
作させるとともに、レシート発行装置１６３を動作させ
てレシートを発行し、さらに受入れた磁気カードを返却
し、「カードとレシートをお受取り下さい。」という案
内文のマークＭを点滅させる。したがって、利用者はそ
の案内にしたがってカード挿入ロアから磁気カードを受
取るとともに、レシート発行口８からレシートを受取る
。この磁気カードおよびレシートの受取りにより、主制
御部１６１は出金した紙幣を出金０１１に排出するとと
もに、「現金をお受取り下さい。」という案内文のマー
クＭを点滅させる。したがって、利用者はその案内にし
たがって出金０１１から紙幣を受取る。この紙幣の受取
りにより、主制御部１６１は支払取引終了を判断し、Ｃ
Ｒ７表示装置３の表示画面を取引種目の選択案内表示に
戻す。

また、前記取引種目の選択時に利用者が「預金」と表示
された部分に対応して配置された操作キー４を押下した
とする。すると、主制御部１６１は次の処理ステップに
進むことを判断し、選択された取引種目「預金」で利用
者操作上必要な操作案内の全項目をまとめてＣＲ７表示
装置３に表示せしめる。すなわら、たとえば第９図に示
すように、「通帳をお入れ下さい。」、「紙幣を入金口
へ入れ蓋を閉じて下さい。」、「紙幣をかぞえています
。しばらくお待ち下さい。」、「金額がよろしければ確
認ボタンを、ちがうときは取消ボタンを押して下さい。

」、「コンピュータと交信中です。

しばらくお持ち下さい。」、「通帳をお受取り下さい。

Ｊという各案内文を一度に表示せしめる。

また、このとき主制御部１６１は、各案内文の先頭にそ
れぞれマークＭ、・・・を同時に表示せしめ、処理ステ
ップの進行にしたがって対応する案内文のマークＭを順
次点滅させることにより、利用者に案内するようになっ
ている。しかして、主制御部１６１は、まず「通帳をお
入れ下さい。」という案内文のマークＭを点滅させる。

したがって、（り用溝はその案内にしたがって所持する
通帳をその挿入口９に挿入する。この通帳の挿入により
、主制御部１６１は「紙幣を入金口へ入れ蓋を閉じて下
さい。」という案内文のマークＭを点滅させる。したが
って、利用者はその案内にしたがって入金０６に紙幣を
挿入づる。この紙幣の挿入により、主制御部１６１は入
金機構８１を動作させるとともに、「紙幣をかぞえてい
ます。しばらくお持ち下さい。」という案内文のマーク
Ｍを点滅させる。そして、入金処理が終了すると、主制
御部１６１は「金額がよろしければ確認ボタンを、ちが
うときは取消ボタンを押して下さい。」という案内文の
７一クＭを点滅させる。したがって、利用者はその案内
にしたがって確認キーを押下する。

この確認キーの押下により、１制師部１６１は「コンピ
ュータと交信中です。しばらくお待ち下さい。」という
案内文のマークＭを点滅させる。

そして、交信が終了すると、主制御部１６１は通帳読取
印字装置１６４を動作させることにより、通帳に取引内
容を印字し、その通帳を返却するとともに、「通帳をお
受取り下さい。」という案内文のマークＭを点滅させる
。したがって、利用者はその案内にしたがって通帳挿入
口９から通帳を受取る。この通帳の受取りにより、主制
御部１６１は預金取引終了を判断し、ＣＲ７表示装置３
の表示画面を取引種目の選択案内表示に戻す。

また−前記取引種目の選択時に利用者が「残高照会」と
表示された部分に対応して配置された操作キー４を押下
したとする。すると、主制御部１６１は次の処理ステッ
プに進むことを判断し、選択された取引種目「残高照会
」で利用者操作上必要な操作案内の全項目をまとめてＣ
Ｒ７表示装置３に表示せしめる。すなわち、たとえば第
１０図に示すように、「カードをお入れ下さい。」、Ｕ
ｌｌｉＩ証をボタンで押して下さい。Ｊ、「コンピュー
タと交信中です。しばらくお持ち下さい。」、「カード
とレシートをお受取り下さい。」という各案内文を一度
に表示せしめる。また、このとき主制御部１６１は、各
案内文の先頭にそれぞれマークＭ、・・・を同時に表示
せしめ、処理ステップの進行にしたがって対応する案内
文のマークＭを順次点滅させることにより、利用者に案
内するようになっている。しかして、主制御部１６１は
、まず「カードをお入れ下さい。」という案内文のマー
クＭを点滅させる。したがって、利用者はその案内にし
たがって所持する磁気カードをその挿入ロアに挿入する
。この磁気カードの挿入により、主制御部１６１は「暗
証をボタンで押して下さい。

」という案内文のマークＭを点滅させる。したがって、
利用者はその案内にしたがってテンキー５により自己の
暗証番号を投入する。この暗証番号の投入により、主制
御部１６１は「コンピュータと交信中です。しばらくお
持ち下さい。」という案内文のマークＭを点滅させる。

そして、交信が終了すると、主制御部１６１はレシート
発行装置１６３を動作させることにより、受入れた磁気
カードに対応する口座の残高を印字したレシートを発行
づるとともに、受入れた磁気カードを返却し、「カード
とレシートをお受取り下さい。」という案内文のマーク
Ｍを点滅させる。したがって、利用者はその案内にした
がってカード挿入ロアから磁気カードを受取るとともに
、レシート発行口８からレシートを受取る。この磁気カ
ードおよびレシートの受取りにより、主制御部１６１は
残高照会取引終了を判断し、ＣＲ７表示装置３の表示画
面を取引種目の選択案内表示に戻す。

さらに、前記取引種目の選択時に利用者が「通帳記入」
と表示された部分に対応して配置された操作キー４を押
下したとする。すると、主制御部１６１は次の処理ステ
ップに進むことを判断し、選択された取引種目「通帳記
入」で利用者操作上必要な操作案内の全項目をまとめて
ＣＲ７表示装置３に表示せしめる。すなわち、たとえば
第１１図に示すように、「通帳をお入れ下さい。」、「
コンピュータと交信中です。しばらくお持ち下さい。」
、「通帳をお受取り下さい。」という各案内文を一度に
表示せしめる。また、このとき主制御部１６１は、各案
内文の先頭にそれぞれマークＭ、・・・を同時に表示せ
しめ、処理ステップの進行にしたがつて対応する案内文
のマークＭを順次点滅させることにより、利用者に案内
するようになっている。しかして、主制御部１６１は、
まず「通帳をお入れ下さい。」という案内文のマークＭ
を点滅させる。したがって、利用者はその案内にしたが
って所持する通帳をその挿入口９に挿入する。この通帳
の挿入により、主制御部１６１は「コンピュータと交信
中です。しばらくお持ち下さい。」という案内文のマー
クＭを点滅させる。

そして、交信が終了すると、主制御部１６１は通帳読取
印字装置１６４を動作させることにより、ホストコンピ
ュータからの通帳記入に対するデータを通帳に印字し、
その通帳を返却するとともに、「通帳をお受取り下さい
。」という案内文のマークＭを点滅させる。したがって
、利用者はその案内にしたがって通帳挿入口９から通帳
を受取る。

この通帳の受取りにより、主制御部１６１は通帳記入取
引終了を判断し、ＣＲＴ表示装置３の表示画面を取引種
目の選択案内表示に戻す。

なお、前記実施例では、操作案内の全項目をまとめて１
回で表示づる場合について説明したが、たとえば操作案
内の項目が多い場合は２ないし３回にわけて表示するよ
うにしてもよい。

また、表示手段としてＣＲＴ表示装置を用いた場合につ
いて説明したが、これに限らず、たとえば液晶表示装置
を用いた場合にも同様に適用できる。

［発明の効果］以上詳述したように本発明によれば、選択された取引種
目に応じて該取引種目で必要な操作案内の全項目あるい
は複数の項目をあらかじめまとめて表示手段にて表示せ
しめることにより、取引時間の短縮が図れ、もって稼働
効率およびサービス性の向上が図れる自動取引装置を提
供できる。

【図面の簡単な説明】

図は本発明の一実施例を説明するためのもので、第１図
は自動預出金機の外観を示す斜視図、第２図は操作部の
一部を示す平面図、第３図は出金機構の縦断側面図、第
４図は入金機構の縦断側面図、第５図は制御系統のブロ
ック図、第６図は動作を説明するためのフローチャート
、第７図ないし第１１図はＣＲＴ表示装置による操作案
内の代表的な表示例を示す図である。２・・・・・・操作部、３・・・・・・ＣＲＴ表示装置
、４・・・・・・操作キー、５・・・・・・テンキー、
６・・・・・・入金口、　−７・・・・・・カード挿入
口、９・・・・・・通帳挿入口、１１・・・・・・出金
口、１３・・・・・・出金機構、８１・・・・・・入金
機構、１６１・・・・・・主制御部。出願人代理人　弁理士　鈴　江　武　彦第１図ｂｗＳ７図第８図第９図第１０図第１１図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）利用者の操作を誘導する操作案内を表示する表示
手段を有し、この表示手段に表示される操作案内にした
がつて操作することにより、選択された取引種目の取引
を自動的に行なう自動取引装置において、前記選択され
た取引種目に応じて該取引種目で必要な操作案内の全項
目あるいは複数の項目をあらかじめまとめて前記表示手
段にて表示せしめるように構成したことを特徴とする自
動取引装置。
（２）前記表示手段はＣＲＴ表示装置である特許請求の
範囲第１項記載の自動取引装置。
（３）前記取引種目は入金、出金、残高照会、通帳記入
などである特許請求の範囲第１項記載の自動取引装置。