JPH11345250A - 作業時間収集方法及びその実施装置並びにその処理プログラムを記録した媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 作業内容別の作業時間の収集において観測時
の作業負荷の低減と、観測結果の集計作業の自動化を行
うことが可能な技術を提供する。 【解決手段】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
業者の作業内容別作業時間を収集する作業時間収集方法
において、特定の作業エリアに対応して設置された複数
のＩＣカード書込装置から当該ＩＣカード書込装置を識
別する書込装置識別情報を発信し、前記発信された書込
装置識別情報を各作業者によって携帯されたＩＣカード
装置で受信し、当該ＩＣカード装置を携帯する作業者を
識別する作業者識別情報、当該ＩＣカード装置で受信し
た書込装置識別情報及びその書込装置識別情報が書き込
まれた時刻を示すＩＣカード情報を各作業者のＩＣカー
ド装置から読み取り、前記書込装置識別情報と作業エリ
アとの対応付け情報により当該作業者識別情報の作業者
の作業エリアを調べ、その作業エリアと当該作業者のス
ケジュール情報から各作業者毎の時刻別作業内容を特定
し、前記特定した作業内容毎の作業時間を集計するもの
である。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は作業分析に必要な各
作業内容別作業時間を収集する作業時間収集システムに
関し、特に作業手順が定まっており、異なる作業エリア
で行われる複数の作業について各作業者毎の作業内容別
作業時間を収集する作業時間収集システムに適用して有
効な技術に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】作業分析や作業改善においては、各作業
にどれだけ時間がかかっているかを調査することが必要
である。その従来方法には、「現場のＩＥテキスト」
（（株）日科技連出版社発行、石原勝吉著）にある様
に、データ測定者がストップウォッチを用いて各作業者
の動きを目で追い、作業時間を測定する方法、現場にカ
メラを複数台設置し、作業者の動きをビデオに撮り、撮
影後ビデオを再生し作業時間を測定する方法、一定時間
間隔で作業者の作業内容を観測し、各作業の観測された
回数からその作業の作業時間を推定する方法がある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】かかる従来の方法にお
いては、次の様な問題がある。すなわち第１のストップ
ウォッチ法では、各作業者の動きを目で追う為、作業場
が広かったり、作業者数が多い場合は、多数のデータ測
定者が長期間必要となるという問題点がある。

【０００４】第２のビデオを利用する方法も、ビデオを
撮ることは自動で行えるが、作業時間の測定は再生した
ビデオをデータ測定者が見る必要があり、データ測定に
多大な時間を要するという問題点を持つ。また第３の方
法においても１番めの方法と同様な問題が発生する。

【０００５】さらに前記の３つの方法共に、作業者の作
業内容を観測者が観測してその作業を特定している為、
作業内容に精通した者でなければ観測した作業を特定で
きないという問題点がある。

【０００６】本発明の目的は上記問題を解決し、作業内
容別の作業時間の収集において観測時の作業負荷の低減
と、観測結果の集計作業の自動化を行うことが可能な技
術を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、複数の作業エ
リアで複数の作業を行う作業者の作業内容別作業時間を
収集する作業時間収集方法において、各作業者が携帯す
るＩＣカードと各作業エリアに対応して設置された複数
のＩＣカード書込装置またはＩＣカード読取装置を用い
て、各作業者の作業内容別作業時間を集計するものであ
る。

【０００８】本発明の書込型の作業時間収集方法では、
まず特定の作業エリアに対応して設置された複数のＩＣ
カード書込装置から当該ＩＣカード書込装置を識別する
書込装置識別情報を発信する。

【０００９】次に、前記発信された書込装置識別情報を
各作業者によって携帯されたＩＣカード装置で受信し、
当該ＩＣカード装置を携帯する作業者を識別する作業者
識別情報、当該ＩＣカード装置で受信した書込装置識別
情報及びその書込装置識別情報が書き込まれた時刻を示
すＩＣカード情報をＩＣカード装置中に蓄積する。

【００１０】一連の作業が終了した後、前記ＩＣカード
情報を各作業者のＩＣカード装置から読み取り、前記書
込装置識別情報と作業エリアとの対応付け情報により当
該作業者識別情報の作業者の作業エリアを調べ、その作
業エリアと当該作業者のスケジュール情報から各作業者
毎の時刻別作業内容を特定した後、前記特定した作業内
容毎の作業時間を集計する。

【００１１】また本発明の読取型の作業時間収集方法で
は、まず各作業者によって携帯されたＩＣカード装置か
ら当該ＩＣカード装置を携帯する作業者を識別する作業
者識別情報を発信する。

【００１２】次に、特定の作業エリアに対応して設置さ
れた複数のＩＣカード読取装置で前記ＩＣカード装置が
発信する作業者識別情報を受信し、前記ＩＣカード読取
装置が受信した作業者識別情報及び当該ＩＣカード読取
装置の読取装置識別情報を各作業エリアのＩＣカード読
取装置から送信する。

【００１３】前記作業者識別情報及び読取装置識別情報
を作業時間収集装置で受信し、前記読取装置識別情報と
作業エリアとの対応付け情報により当該作業者識別情報
の作業者の作業エリアを調べ、その作業エリアと当該作
業者のスケジュール情報から各作業者毎の時刻別作業内
容を特定した後、前記特定した作業内容毎の作業時間を
集計する。

【００１４】以上の様に本発明の作業時間収集方法によ
れば、作業者が携帯するＩＣカード装置により作業者の
作業エリアを示す情報を収集し、各時刻の作業内容を特
定するので、作業内容別の作業時間の収集において観測
時の作業負荷の低減と、観測結果の集計作業の自動化を
行うことが可能である。

【００１５】

【発明の実施の形態】（実施形態１）以下に各作業エリ
アに配置したＩＣカード書込装置から作業者の携帯する
ＩＣカード装置に定期的に情報を書き込むことにより、
作業者の各時刻の作業エリア及び作業内容を特定して作
業内容毎の作業時間を収集する実施形態１の作業時間収
集システムについて説明する。

【００１６】図１は本実施形態の作業時間収集システム
の概略構成を示す図である。図１に示す様に本実施形態
の作業時間収集装置は、ＩＣカード情報読取処理部３１
と、作業内容特定処理部４１と、作業時間集計処理部４
２とを有している。

【００１７】ＩＣカード情報読取処理部３１はＩＣカー
ド装置１０を携帯する作業者を識別する作業者ＩＤ、Ｉ
Ｃカード装置１０で受信した書込装置ＩＤ及びその書込
装置ＩＤが書き込まれた時刻を示すＩＣカード情報を各
作業者のＩＣカード装置１０から読み取る処理部であ
る。

【００１８】作業内容特定処理部４１はＩＣカード書込
装置２０の書込装置ＩＤと作業エリアとの対応付け情報
であるエリア定義データベース（エリア定義ＤＢ７０）
により当該作業者ＩＤの作業者の作業エリアを調べ、そ
の作業エリアと当該作業者のスケジュール情報から各作
業者毎の時刻別作業内容を特定する処理部である。作業
時間集計処理部４２は作業内容特定処理部４１で特定し
た作業内容毎の作業時間を集計する処理部である。

【００１９】作業時間収集装置をＩＣカード情報読取処
理部３１、作業内容特定処理部４１及び作業時間集計処
理部４２として機能させる為のプログラムは、ＣＤ−Ｒ
ＯＭ等の記録媒体に記録され磁気ディスク等に格納され
た後、メモリにロードされて実行されるものとする。な
お前記プログラムを記録する媒体はＣＤ−ＲＯＭ以外の
他の媒体でも良い。

【００２０】図１に示す様に本実施形態の作業時間収集
システムは、ＩＣカード装置１０、ＩＣカード書込装置
２０、ＩＣカード読取装置３０、処理装置４０、記憶装
置５０を有している。

【００２１】ＩＣカード読取装置３０はＩＣカード情報
読取処理部３１を有し、処理装置４０は作業内容特定処
理部４１と作業時間集計処理部４２を有し、記憶装置５
０は、観測情報ＤＢ６０（書込型）、エリア定義ＤＢ７
０（書込型）、作業−エリア関連付けＤＢ８０、作業ス
ケジュールＤＢ９０、スケジュール外作業ＤＢ１００、
作業ＤＢ１１０を有している。

【００２２】図２は本実施形態のＩＣカード装置１０の
概略構成を示す図である。図２に示す様に本実施形態の
ＩＣカード装置１０は、識別情報受信処理部２０１と、
ＩＣカード情報送信処理部２０２とを有している。

【００２３】識別情報受信処理部２０１はＩＣカード書
込装置２０から発信された書込装置ＩＤを受信する処理
部である。ＩＣカード情報送信処理部２０２は、ＩＣカ
ード装置１０を携帯する作業者を識別する作業者ＩＤ、
ＩＣカード装置１０で受信した書込装置ＩＤ及びその書
込装置ＩＤが書き込まれた時刻を示すＩＣカード情報を
作業時間収集装置に送信する処理部である。

【００２４】ＩＣカード装置１０を識別情報受信処理部
２０１及びＩＣカード情報送信処理部２０２として機能
させる為のプログラムは、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒ
ｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａ
ｂｌｅ ＲＯＭ）等の記録媒体に記録されて実行される
ものとする。なお前記プログラムを記録する媒体はＥＥ
ＰＲＯＭ以外の他の媒体でも良い。

【００２５】図２に示す様に作業時間収集の対象となる
作業者が携帯するＩＣカード装置１０には、ＩＣカード
装置１０を携帯する作業者の作業者ＩＤを格納する作業
者ＩＤ欄１１と、ＩＣカード書込装置２０の書込装置Ｉ
Ｄを書き込んだ時刻を格納する時刻欄１３と、ＩＣカー
ド書込装置２０の書込装置ＩＤを格納する書込装置ＩＤ
欄１４とを有する記憶エリア１２が設けられている。

【００２６】なお本実施形態ではＩＣカード書込装置２
０が一定時間間隔で書込装置ＩＤを発信するときに最初
の発信を「０」として通し番号を付加し、その通し番号
を時刻に相当する情報として時刻欄１３に格納するもの
とする。

【００２７】図３は本実施形態のＩＣカード書込装置２
０の概略構成を示す図である。図３に示す様に本実施形
態のＩＣカード書込装置２０は識別情報発信処理部３０
１を有している。識別情報発信処理部３０１はＩＣカー
ド書込装置２０を識別する書込装置ＩＤをＩＣカード装
置１０に発信する処理部である。

【００２８】ＩＣカード書込装置２０を識別情報発信処
理部３０１として機能させる為のプログラムは、ＲＯＭ
等の記録媒体に記録されて実行されるものとする。なお
前記プログラムを記録する媒体はＲＯＭ以外の他の媒体
でも良い。

【００２９】また図３に示す様にＩＣカード書込装置２
０は、各書込装置を識別するユニークな書込装置ＩＤを
格納する書込装置ＩＤ欄２１を有している。

【００３０】図４は本実施形態の書込型の観測情報ＤＢ
６０の概略構成を示す図である。図４に示す様に書込型
の観測情報ＤＢ６０には、作業者ＩＤ欄６１、時刻欄６
２、各時刻に読み取った書込装置ＩＤを格納する書込装
置ＩＤ欄６３が設けられている。

【００３１】図５は本実施形態の書込型の作業エリア定
義ＤＢ７０の概略構成を示す図である。図５の書込型の
作業エリア定義ＤＢ７０は、作業内容と作業エリアとの
関連付けが可能となる様に作業エリアを区切り、作業エ
リアに対応させてＩＣカード書込装置２０を設置した場
合に、設置された各ＩＣカード書込装置２０がどの作業
エリアに該当するかを示したＤＢであり、当該作業エリ
アに設置されたＩＣカード書込装置２０の書込装置ＩＤ
を格納する書込装置ＩＤ欄７１と、当該作業エリアの名
称を格納する作業エリア欄７２を有している。

【００３２】図６は本実施形態の作業−エリア関連付け
ＤＢ８０の概略構成を示す図である。図６の作業−エリ
ア関連付けＤＢ８０は、各作業が行われる作業エリアを
定義したＤＢで、当該作業エリアで行われる作業名を格
納する作業名欄８１と、当該作業エリアの名称を格納す
る作業エリア欄８２を有している。

【００３３】図７は本実施形態の作業スケジュールＤＢ
９０の概略構成を示す図である。図７の作業スケジュー
ルＤＢ９０は、作業観測日に各作業者が行う作業スケジ
ュールを表したＤＢであり、当該作業スケジュールを行
う作業者の作業者ＩＤを格納する作業者ＩＤ欄９１と、
当該作業スケジュールの内容を格納する作業予定欄９２
を有している。作業予定欄９２には作業順と作業内容が
格納されるが、ここで格納される作業内容は、前記の作
業−エリア関連付けＤＢ８０の作業名欄８１で定義され
ている作業内容でなくてはならない。

【００３４】図８は本実施形態のスケジュール外作業Ｄ
Ｂ１００の概略構成を示す図である。図８のスケジュー
ル外作業ＤＢ１００は、上記の作業スケジュールＤＢ９
０には格納されないイレギュラー作業（トイレや電話
等）を定義したＤＢであり、イレギュラー作業の作業名
を格納する作業名欄１０１と、当該イレギュラー作業が
行われる作業エリアを格納する作業エリア欄１０２を有
している。

【００３５】図９は本実施形態の作業ＤＢ１１０の概略
構成を示す図である。図９の作業ＤＢ１１０は、作業内
容特定処理部４１によって特定された、各作業者の各時
刻の作業内容を書き込むＤＢであり、作業内容が特定さ
れた作業者の作業者ＩＤを格納する作業者ＩＤ欄１１１
と、当該作業内容が行われた時刻を格納する時刻欄１１
２と、特定された作業内容の作業名を格納する作業内容
欄１１３を有している。

【００３６】図１０は本実施形態の作業別作業時間ＤＢ
１２０の概略構成を示す図である。図１０の作業別作業
時間ＤＢ１２０は、作業ＤＢ１１０を基に作業時間集計
処理部４２により集計した結果を書き込むＤＢであり、
作業時間が集計された作業内容の作業名を格納する作業
内容欄１２１と、当該作業内容が観測された回数を格納
する観測回数欄１２２と、集計された総作業時間を格納
する総作業時間欄１２３を有している。

【００３７】図１１は本実施形態のＩＣカード情報読取
処理部３１の処理手順を示すフローチャートである。図
１１は、ＩＣカード書込装置２０の書込装置ＩＤが書き
込まれたＩＣカード装置１０を作業終了後にＩＣカード
読取装置３０に挿入したときのＩＣカード情報読取処理
部３１での処理の流れを表している。

【００３８】図１２は本実施形態の作業内容特定処理部
４１の前半部の処理手順を示すフローチャートである。
図１３は本実施形態の作業内容特定処理部４１の後半部
の処理手順を示すフローチャートである。図１２及び図
１３は、ＩＣカード書込装置２０の書込装置ＩＤと作業
エリアとの対応付け情報であるエリア定義ＤＢ７０によ
り当該作業者ＩＤの作業者が作業していた作業エリアを
調べ、その作業エリアと当該作業者のスケジュール情報
から各作業者毎の時刻別の作業内容を特定する処理を表
している。

【００３９】図１４は本実施形態の作業時間集計処理部
４２の処理手順を示すフローチャートである。図１４
は、上記の作業内容特定処理部４１の処理で得られる作
業ＤＢ１１０に格納された作業者別の各時刻の作業内容
を用いて作業時間を集計する処理を表している。

【００４０】次に、物流センタにおける作業時間を収集
する際の処理の流れの詳細について説明する。図１５は
本実施形態の物流センタにおけるＩＣカード書込装置２
０の配置イメージを示す図である。図１５は物流センタ
における作業時間を収集する際のＩＣカード書込装置２
０の配置イメージを表しており、図１５に示す様にＩＣ
カード書込装置２０は、観測日に作業者が動くと思われ
る範囲を全て網羅できる様に配置される。

【００４１】図１６は本実施形態のＩＣカード装置１０
とＩＣカード書込装置２０間の情報の流れを示す図であ
る。図１５の様に配置されたＩＣカード書込装置２０
と、作業者の携帯するＩＣカード装置１０との情報のや
りとりのイメージを表したものが図１６であり、作業者
が携帯しているＩＣカード装置１０の識別情報受信処理
部２０１は、ＩＣカード書込装置２０が一定時間間隔で
発信している書込装置ＩＤを受信し、ＩＣカード装置１
０内の記憶エリア１２の時刻欄１３及び書込装置ＩＤ欄
１４に書き込みを行う。

【００４２】作業終了後（観測時間終了後）、前記情報
が書き込まれたＩＣカード装置１０をＩＣカード読取装
置３０に挿入する。ＩＣカード読取装置３０におけるＩ
Ｃカード情報読取処理部３１での処理の流れを図１１に
沿って説明する。

【００４３】図１１に示す様にＩＣカード情報読取処理
部３１は、まず観測情報ＤＢ６０を初期化し（ステップ
２００）、ＩＣカード装置１０のＩＣカード情報送信処
理部２０２を介して作業者ＩＤ欄１１から作業者ＩＤを
読み込んで観測情報ＤＢ６０の作業者ＩＤ欄６１に格納
する。

【００４４】次に、作業終了までにＩＣカード装置１０
が行った読み取りの時刻及び読み取った書込装置ＩＤを
示すＩＣカード情報をＩＣカード情報送信処理部２０２
を介して読み込んで観測情報ＤＢ６０の時刻欄６２及び
書込装置ＩＤ欄６３に格納し（ステップ２１０）、この
処理を全時刻のＩＣカード情報の読み取りが終了するま
で繰り返す（ステップ２１５）。

【００４５】次に作業時間収集装置における作業内容特
定処理部４１での処理の流れを図１２及び図１３に沿っ
て説明する。

【００４６】まず作業内容特定処理部４１は、観測情報
ＤＢ６０から時刻の昇順に１件ずつ書込装置ＩＤ欄６３
の内容を読み取る（ステップ２２０）。以下、時刻ｔの
データを読み込んだ場合の処理について記述する。

【００４７】エリア定義ＤＢ７０より書込装置ＩＤ欄７
１の内容をキーにして作業位置候補を導出し（ステップ
２２５）、作業−エリア関連付けＤＢ８０及びスケジュ
ール外作業ＤＢ１００の作業エリア欄８２及び作業エリ
ア欄１０２の内容をキーに作業名欄８１及び作業名欄１
０１の内容を参照し、時刻ｔの作業候補集合｛Ｃ(t)｝
を導出する（ステップ２３０）。

【００４８】導出された｛Ｃ(t)｝にスケジュール外作
業が含まれるかを判断し（ステップ２３５）、含まれる
場合は、該当するスケジュール外作業を時刻ｔの作業内
容として決定して作業ＤＢ１１０に書き込む（ステップ
２４０）。

【００４９】｛Ｃ(t)｝にスケジュール外作業が含まれ
ない場合、｛Ｃ(t)｝の要素数をチェックし（ステップ
２４５）、要素が１つのみの場合は、該当するスケジュ
ール作業を時刻ｔの作業内容として決定して作業ＤＢ１
１０に書き込む（ステップ３００）。

【００５０】ステップ２４５で｛Ｃ(t)｝の要素が複数
有る場合は、作業ＤＢ１１０の作業内容欄１１３を参照
してスケジュール外作業を除いた最も最近行った作業Ｊ
を検索し（ステップ２５０）、Ｊと同一の作業が｛Ｃ
(t)｝に含まれるかどうかを調べ（ステップ２５５）、
Ｊと同一の作業が｛Ｃ(t)｝に含まれる場合は、その作
業を時刻ｔの作業内容として決定して作業ＤＢ１１０に
書き込む（ステップ２６０）。

【００５１】ステップ２５５でＪと同一作業が｛Ｃ
(t)｝に存在しない場合は、観測情報ＤＢ６０の作業者
ＩＤ欄６１の情報をもとに、作業スケジュールＤＢ９０
から該当する作業者の作業予定欄９２を参照し（ステッ
プ２６５）、作業スケジュールからＪと同一作業を探索
し、探索された作業をＳ(n)とする（ステップ２７
０）。

【００５２】ここでＳ(n)は、スケジュールでｎ番目の
作業内容を表すものとする。なお、作業スケジュールに
同一の作業を繰り返す様なものを含む場合等、同一作業
が複数ある場合はｎは一意に定まらない。

【００５３】次に、｛Ｃ(t)｝からＳ(n+1)に該当しない
作業内容を削除し（ステップ２７５）、その結果、｛Ｃ
(t)｝の要素が一意に定まるかを判定し（ステップ２８
０）、一意に定まれば、時刻ｔの作業内容として決定し
て作業ＤＢ１１０に書き込む（ステップ３００）。

【００５４】ステップ２８０で｛Ｃ(t)｝が一意に定ま
らない場合は、作業ＤＢ１１０から、スケジュール外作
業及び作業Ｊを除いて最も最近行った作業を検索し、そ
の作業をＸ(J)としてＳ(n-1)＝Ｘ(J)を満たす様なｎに
対して、Ｓ(n+1)と等しいものを｛Ｃ(t)｝から選択する
（ステップ２８５）。

【００５５】その結果、｛Ｃ(t)｝の要素が一意に定ま
るかを判定し（ステップ２９０）、｛Ｃ(t)｝の要素が
一意に定まらない場合は、Ｊ＝Ｘ(J)として、Ｓ(n-2)＝
Ｘ(J)を満たす様なｎに対してＳ(n+1)と等しい要素を
｛Ｃ(t)｝から選択する。この処理を｛Ｃ(t)｝の要素が
一意に定まるまで行う（ステップ２８５〜２９５）。そ
の結果、｛Ｃ(t)｝の要素として残ったものを時刻ｔの
作業として作業ＤＢ１１０に書き込む。

【００５６】これらの処理を観測情報ＤＢ６０のデータ
全てにおいて行うなうまでｔ＝ｔ＋ｉ（ｉは観測間隔）
として繰り返す（ステップ３０５及びステップ３１
０）。また全作業者分のＩＣカード装置１０に対して以
上の処理を繰り返す。これにより、作業ＤＢ１１０には
観測時間内の各作業者毎の各時刻の作業内容が格納され
る。

【００５７】次に、上記の処理で得られた作業ＤＢ１１
０に格納された各作業者の時刻別の作業内容を用いて、
作業時間を集計する作業時間集計処理部４２の流れを説
明する。

【００５８】図１４に示す様に作業時間集計処理部４２
は、まず作業内容をキーにして作業ＤＢ１１０をソート
する（ステップ３２０）。次に作業内容毎に観測回数
（観測データの数）をカウントし、作業別作業時間ＤＢ
１２０の総観測回数を観測回数欄１２２に書き込む（ス
テップ３２５）。次に、観測回数欄１２２の総観測回数
と観測間隔の積を総作業時間欄１２３に書き込む（ステ
ップ３３０）。ここで、この観測間隔の値はＩＣカード
書込装置２０がデータを送信する時間間隔を表してい
る。以上の処理により、作業内容別の作業時間が算出さ
れる。

【００５９】以上説明した様に本実施形態の作業時間収
集システムによれば、作業者が携帯するＩＣカード装置
により作業者の作業エリアを示す情報を収集し、各時刻
の作業内容を特定するので、作業内容別の作業時間の収
集において観測時の作業負荷の低減と、観測結果の集計
作業の自動化を行うことが可能である。

【００６０】（実施形態２）以下に作業者の携帯するＩ
Ｃカード装置から各作業エリアに配置したＩＣカード読
取装置に定期的に情報を書き込むことにより、作業者の
各時刻の作業エリア及び作業内容を特定して作業内容毎
の作業時間を収集する実施形態２の作業時間収集システ
ムについて説明する。

【００６１】図１７は本実施形態の作業時間収集システ
ムの概略構成を示す図である。図１７は、作業者の携帯
するＩＣカード装置５３０から作業者ＩＤ情報を送信
し、物流センタ内に配置されたＩＣカード読取装置５２
０によりその情報を読み取るシステムの構成例を示して
おり、作業時間収集サーバー５００、通信回線５１０、
ＩＣカード読取装置５２０、ＩＣカード装置５３０から
構成される。

【００６２】図１８は本実施形態の作業時間収集サーバ
ー５００の概略構成を示す図である。図１８に示す様に
本実施形態の作業時間収集サーバー５００は、データ受
信処理部５４１と、作業内容特定処理部５５１と、作業
時間集計処理部５５２とを有している。

【００６３】データ受信処理部５４１はＩＣカード読取
装置５２０で受信した作業者ＩＤ及び当該作業者ＩＤを
受信したＩＣカード読取装置５２０の読取装置ＩＤを各
作業エリアのＩＣカード読取装置５２０から受信する処
理部である。

【００６４】作業内容特定処理部５５１はＩＣカード読
取装置５２０の読取装置ＩＤと作業エリアとの対応付け
情報であるエリア定義ＤＢ５８０により当該作業者ＩＤ
の作業者の作業エリアを調べ、その作業エリアと当該作
業者のスケジュール情報から各作業者毎の時刻別作業内
容を特定する処理部である。作業時間集計処理部５５２
は作業内容特定処理部５５１で特定した作業内容毎の作
業時間を集計する処理部である。

【００６５】作業時間収集サーバー５００をデータ受信
処理部５４１、作業内容特定処理部５５１及び作業時間
集計処理部５５２として機能させる為のプログラムは、
ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記録され磁気ディスク等に
格納された後、メモリにロードされて実行されるものと
する。なお前記プログラムを記録する媒体はＣＤ−ＲＯ
Ｍ以外の他の媒体でも良い。

【００６６】図１８に示す様に作業時間収集サーバー５
００は、通信モジュール５４０、処理装置５５０、記憶
装置５６０を有している。通信モジュール５４０には、
データ受信処理部５４１を有し、記憶装置５６０は、読
取型の観測情報ＤＢ５７０及びエリア定義ＤＢ５８０、
作業−エリア関連付けＤＢ５９０、作業スケジュールＤ
Ｂ６００、スケジュール外作業ＤＢ６１０、作業ＤＢ６
２０、作業別作業時間ＤＢ６３０を有している。

【００６７】図１９は本実施形態のＩＣカード装置５３
０の概略構成を示す図である。図１９に示す様に本実施
形態のＩＣカード装置５３０は識別情報発信処理部１９
０１を有している。識別情報発信処理部１９０１はＩＣ
カード装置５３０を携帯する作業者を識別する作業者Ｉ
Ｄを発信する処理部である。

【００６８】ＩＣカード装置５３０を識別情報発信処理
部１９０１として機能させる為のプログラムは、ＲＯＭ
等の記録媒体に記録されて実行されるものとする。なお
前記プログラムを記録する媒体はＲＯＭ以外の他の媒体
でも良い。

【００６９】図１９に示す様に作業時間収集の対象とな
る作業者が携帯するＩＣカード装置５３０は、ＩＣカー
ド装置５３０を携帯する作業者の作業者ＩＤを格納する
作業者ＩＤ欄５３１を有している。

【００７０】図２０は本実施形態のＩＣカード読取装置
５２０の概略構成を示す図である。図２０に示す様に本
実施形態のＩＣカード読取装置５２０は、識別情報受信
処理部２００１と、識別情報送信処理部２００２とを有
している。

【００７１】識別情報受信処理部２００１はＩＣカード
装置５３０が発信する作業者ＩＤを受信する処理部であ
る。識別情報送信処理部２００２は受信した作業者ＩＤ
及びＩＣカード読取装置５２０の読取装置ＩＤを作業時
間収集サーバー５００に送信する処理部である。

【００７２】ＩＣカード読取装置５２０を識別情報受信
処理部２００１及び識別情報送信処理部２００２として
機能させる為のプログラムは、ＲＯＭ等の記録媒体に記
録されて実行されるものとする。なお前記プログラムを
記録する媒体はＲＯＭ以外の他の媒体でも良い。

【００７３】図２０に示す様にＩＣカード読取装置５２
０は、ユニークな読取装置ＩＤを格納する読取装置ＩＤ
欄５２１、読み取った作業者ＩＤを記憶する作業者ＩＤ
欄５２２、作業時間収集サーバー５００へ読み取った情
報を伝送する為の通信モジュール５２３を有している。

【００７４】このＩＣカード読取装置５２０は、図１５
のＩＣカード書込装置２０と同様に観測対象者が動く範
囲を網羅できる様に配置され、全てのＩＣカード読取装
置５２０は通信回線５１０により作業時間収集サーバー
５００に接続される。

【００７５】図２１は本実施形態の読取型の観測情報Ｄ
Ｂ５７０の概略構成を示す図である。図２１に示す様に
読取型の観測情報ＤＢ５７０は、作業者ＩＤ欄５７１、
時刻欄５７２、各時刻に観測された読取装置ＩＤを格納
する読取装置ＩＤ欄５７３を有している。

【００７６】図２２は本実施形態の読取型のエリア定義
ＤＢ５８０の概略構成を示す図である。図２２に示す様
に読取型のエリア定義ＤＢ５８０は、作業者がどの作業
エリアで作業していたかを特定する為に各ＩＣカード読
取装置５２０がどの作業エリアに該当するかを表してい
る。

【００７７】作業−エリア関連付けＤＢ５９０は図６の
作業−エリア関連付けＤＢ８０と、作業スケジュールＤ
Ｂ６００は図７の作業スケジュールＤＢ９０と、スケジ
ュール外作業ＤＢ６１０は図８のスケジュール外作業Ｄ
Ｂ１００と、作業ＤＢ６２０は図９の作業ＤＢ１１０
と、作業別作業時間ＤＢ６３０は図１０の作業別作業時
間ＤＢ１２０と各々同様の内容を持つＤＢである。次
に、作業時間収集処理の流れについて説明する。

【００７８】図２３は本実施形態のＩＣカード装置５３
０からＩＣカード読取装置５２０への情報送信のイメー
ジを示す図である。図２３は作業者が携帯しているＩＣ
カードからＩＣカード読取装置５２０に送信される情報
のイメージを表しており、ＩＣカード読取装置５２０
は、読取可能範囲にいる作業者のＩＣカード装置５３０
の作業者ＩＤを定時間間隔で読み取り、作業者ＩＤ欄５
２２に記憶し、通信回線５１０を介して作業時間収集サ
ーバー５００に伝送する。

【００７９】図２４は本実施形態の作業時間収集サーバ
ー５００の受信情報のデータ構成を示す図である。図２
４に示す様に、作業時間収集サーバー５００に送信され
てくるデータは、各ＩＣカード読取装置５２０の読取装
置ＩＤ５４２とそのＩＣカード読取装置５２０が読み取
った作業者ＩＤ５４３からなる。通信回線５１０を介し
て受信したデータに対する通信モジュール５４０での処
理の流れを図２５に沿って説明する。

【００８０】図２５は本実施形態のデータ受信処理部５
４１の処理手順を示すフローチャートである。図２５に
示す様にデータ受信処理部５４１は、全ＩＣカード読取
装置５２０からのデータを受信し（ステップ４００）、
受信したデータから各作業者ＩＤ毎に、その当該作業者
ＩＤを読み取ったＩＣカード読取装置５２０の読取装置
ＩＤ５４２を抽出し、受信した時刻と共に観測情報ＤＢ
５７０の作業者ＩＤ欄５７１、時刻欄５７２、読取装置
ＩＤ欄５７３に書き込む（ステップ４０５）。次に、作
業者ＩＤ５４３をキーに観測情報ＤＢ５７０の情報をソ
ートする（ステップ４１０）。これは作業者ＩＤ毎にデ
ータをまとめる為であり、昇順／降順は問わない。

【００８１】処理装置５５０における作業内容特定処理
部５５１、作業時間集計処理部５５２における処理は、
図１２、図１３、図１４のフローチャートで示されたも
のと同様である為、説明は省略する。

【００８２】以上説明した様に本実施形態の作業時間収
集システムによれば、作業者が携帯するＩＣカード装置
により作業者の作業エリアを示す情報を収集し、各時刻
の作業内容を特定するので、作業内容別の作業時間の収
集において観測時の作業負荷の低減と、観測結果の集計
作業の自動化を行うことが可能である。

【００８３】

【発明の効果】本発明によれば作業者が携帯するＩＣカ
ード装置により作業者の作業エリアを示す情報を収集
し、各時刻の作業内容を特定するので、作業内容別の作
業時間の収集において観測時の作業負荷の低減と、観測
結果の集計作業の自動化を行うことが可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施形態１の作業時間収集システムの概略構成
を示す図である。

【図２】実施形態１のＩＣカード装置１０の概略構成を
示す図である。

【図３】実施形態１のＩＣカード書込装置２０の概略構
成を示す図である。

【図４】実施形態１の書込型の観測情報ＤＢ６０の概略
構成を示す図である。

【図５】実施形態１の書込型の作業エリア定義ＤＢ７０
の概略構成を示す図である。

【図６】実施形態１の作業−エリア関連付けＤＢ８０の
概略構成を示す図である。

【図７】実施形態１の作業スケジュールＤＢ９０の概略
構成を示す図である。

【図８】実施形態１のスケジュール外作業ＤＢ１００の
概略構成を示す図である。

【図９】実施形態１の作業ＤＢ１１０の概略構成を示す
図である。

【図１０】実施形態１の作業別作業時間ＤＢ１２０の概
略構成を示す図である。

【図１１】実施形態１のＩＣカード情報読取処理部３１
の処理手順を示すフローチャートである。

【図１２】実施形態１の作業内容特定処理部４１の前半
部の処理手順を示すフローチャートである。

【図１３】実施形態１の作業内容特定処理部４１の後半
部の処理手順を示すフローチャートである。

【図１４】実施形態１の作業時間集計処理部４２の処理
手順を示すフローチャートである。

【図１５】実施形態１の物流センタにおけるＩＣカード
書込装置２０の配置イメージを示す図である。

【図１６】実施形態１のＩＣカード装置１０とＩＣカー
ド書込装置２０間の情報の流れを示す図である。

【図１７】実施形態２の作業時間収集システムの概略構
成を示す図である。

【図１８】実施形態２の作業時間収集サーバー５００の
概略構成を示す図である。

【図１９】実施形態２のＩＣカード装置５３０の概略構
成を示す図である。

【図２０】実施形態２のＩＣカード読取装置５２０の概
略構成を示す図である。

【図２１】実施形態２の読取型の観測情報ＤＢ５７０の
概略構成を示す図である。

【図２２】実施形態２の読取型のエリア定義ＤＢ５８０
の概略構成を示す図である。

【図２３】実施形態２のＩＣカード装置５３０からＩＣ
カード読取装置５２０への情報送信のイメージを示す図
である。

【図２４】実施形態２の作業時間収集サーバー５００の
受信情報のデータ構成を示す図である。

【図２５】実施形態２のデータ受信処理部５４１の処理
手順を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１０…ＩＣカード装置、２０…ＩＣカード書込装置、３
０…ＩＣカード読取装置、４０…処理装置、５０…記憶
装置、６０…観測情報ＤＢ、７０…エリア定義ＤＢ、８
０…作業−エリア関連付けＤＢ、９０…作業スケジュー
ルＤＢ、１００…スケジュール外作業ＤＢ、１１０…作
業ＤＢ、１２０…作業別作業時間ＤＢ、３１…ＩＣカー
ド情報読取処理部、４１…作業内容特定処理部、４２…
作業時間集計処理部、１１…作業者ＩＤ欄、１２…記憶
エリア、１３…時刻欄、１４…書込装置ＩＤ欄、２０１
…識別情報受信処理部、２０２…ＩＣカード情報送信処
理部、２１…書込装置ＩＤ欄、３０１…識別情報発信処
理部、６１…作業者ＩＤ欄、６２…時刻欄、６３…書込
装置ＩＤ欄、７１…書込装置ＩＤ欄、７２…作業エリア
欄、８１…作業名欄、８２…作業エリア欄、９１…作業
者ＩＤ欄、９２…作業予定欄、１０１…作業名欄、１０
２…作業エリア欄、１１１…作業者ＩＤ欄、１１２…時
刻欄、１１３…作業内容欄、１２１…作業内容欄、１２
２…観測回数欄、１２３…総作業時間欄、５００…作業
時間収集サーバー、５１０…通信回線、５２０…ＩＣカ
ード読取装置、５３０…ＩＣカード装置、５４０…通信
モジュール、５５０…処理装置、５６０…記憶装置、５
７０…観測情報ＤＢ、５８０…エリア定義ＤＢ、５９０
…作業−エリア関連付けＤＢ、６００…作業スケジュー
ルＤＢ、６１０…スケジュール外作業ＤＢ、６２０…作
業ＤＢ、６３０…作業別作業時間ＤＢ、５４１…データ
受信処理部、５５１…作業内容特定処理部、５５２…作
業時間集計処理部、５３１…作業者ＩＤ欄、１９０１…
識別情報発信処理部、５２１…読取装置ＩＤ欄、５２２
…記憶エリア、５２３…通信モジュール、２００１…識
別情報受信処理部、２００２…識別情報送信処理部、５
７１…作業者ＩＤ欄、５７２…時刻欄、５７３…読取装
置ＩＤ欄、５８１…読取装置ＩＤ欄、５８２…作業エリ
ア欄、５４２…読取装置ＩＤ、５４３…作業者ＩＤ。

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
   業者の作業内容別作業時間を収集する作業時間収集方法
   において、 特定の作業エリアに対応して設置された複数のＩＣカー
   ド書込装置から当該ＩＣカード書込装置を識別する書込
   装置識別情報を発信し、 前記発信された書込装置識別情報を各作業者によって携
   帯されたＩＣカード装置で受信し、 当該ＩＣカード装置を携帯する作業者を識別する作業者
   識別情報、当該ＩＣカード装置で受信した書込装置識別
   情報及びその書込装置識別情報が書き込まれた時刻を示
   すＩＣカード情報を各作業者のＩＣカード装置から読み
   取り、 前記書込装置識別情報と作業エリアとの対応付け情報に
   より当該作業者識別情報の作業者の作業エリアを調べ、
   その作業エリアと当該作業者のスケジュール情報から各
   作業者毎の時刻別作業内容を特定し、前記特定した作業
   内容毎の作業時間を集計することを特徴とする作業時間
   収集方法。
2. 【請求項２】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
   業者の作業内容別作業時間を収集する作業時間収集方法
   において、 各作業者によって携帯されたＩＣカード装置から当該Ｉ
   Ｃカード装置を携帯する作業者を識別する作業者識別情
   報を発信し、 特定の作業エリアに対応して設置された複数のＩＣカー
   ド読取装置で前記ＩＣカード装置が発信する作業者識別
   情報を受信し、 前記ＩＣカード読取装置が受信した作業者識別情報及び
   当該ＩＣカード読取装置の読取装置識別情報を各作業エ
   リアのＩＣカード読取装置から受信し、 前記読取装置識別情報と作業エリアとの対応付け情報に
   より当該作業者識別情報の作業者の作業エリアを調べ、
   その作業エリアと当該作業者のスケジュール情報から各
   作業者毎の時刻別作業内容を特定し、前記特定した作業
   内容毎の作業時間を集計することを特徴とする作業時間
   収集方法。
3. 【請求項３】 前記作業内容の特定の際に、各作業者の
   スケジュール情報としてレギュラーの作業情報とイレギ
   ュラーの作業情報を利用することを特徴とする請求項１
   または請求項２のいずれかに記載された作業時間収集方
   法。
4. 【請求項４】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
   業者の作業内容別作業時間を収集する作業時間収集シス
   テムにおいて、 特定の作業エリアに対応して設置され、当該ＩＣカード
   書込装置を識別する書込装置識別情報を発信する識別情
   報発信処理部を有する複数のＩＣカード書込装置と、 各作業者によって携帯され、前記発信された書込装置識
   別情報を受信する識別情報受信処理部と、当該ＩＣカー
   ド装置を携帯する作業者を識別する作業者識別情報、当
   該ＩＣカード装置で受信した書込装置識別情報及びその
   書込装置識別情報が書き込まれた時刻を示すＩＣカード
   情報を作業時間収集装置に送信するＩＣカード情報送信
   処理部とを有するＩＣカード装置と、 前記ＩＣカード情報を各作業者のＩＣカード装置から読
   み取るＩＣカード情報読取処理部と、前記書込装置識別
   情報と作業エリアとの対応付け情報により当該作業者識
   別情報の作業者の作業エリアを調べ、その作業エリアと
   当該作業者のスケジュール情報から各作業者毎の時刻別
   作業内容を特定する作業内容特定処理部と、前記特定し
   た作業内容毎の作業時間を集計する作業時間集計処理部
   とを有する作業時間収集装置とを備えることを特徴とす
   る作業時間収集システム。
5. 【請求項５】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
   業者の作業内容別作業時間を収集する作業時間収集シス
   テムにおいて、 当該ＩＣカード装置を携帯する作業者を識別する作業者
   識別情報を発信する識別情報発信処理部を有するＩＣカ
   ード装置と、 特定の作業エリアに対応して設置され、前記ＩＣカード
   装置が発信する作業者識別情報を受信する識別情報受信
   処理部と、受信した作業者識別情報及び当該ＩＣカード
   読取装置の読取装置識別情報を作業時間収集装置に送信
   する識別情報送信処理部とを有する複数のＩＣカード読
   取装置と、 前記ＩＣカード読取装置が受信した作業者識別情報及び
   当該ＩＣカード読取装置の読取装置識別情報を各作業エ
   リアのＩＣカード読取装置から受信するデータ受信処理
   部と、前記読取装置識別情報と作業エリアとの対応付け
   情報により当該作業者識別情報の作業者の作業エリアを
   調べ、その作業エリアと当該作業者のスケジュール情報
   から各作業者毎の時刻別作業内容を特定する作業内容特
   定処理部と、前記特定した作業内容毎の作業時間を集計
   する作業時間集計処理部とを有する作業時間収集装置と
   を備えることを特徴とする作業時間収集システム。
6. 【請求項６】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
   業者の作業内容別作業時間を収集するＩＣカード装置に
   おいて、 ＩＣカード書込装置を識別する書込装置識別情報を受信
   する識別情報受信処理部と、当該ＩＣカード装置を携帯
   する作業者を識別する作業者識別情報、当該ＩＣカード
   装置で受信した書込装置識別情報及びその書込装置識別
   情報が書き込まれた時刻を示すＩＣカード情報を作業時
   間収集装置に送信するＩＣカード情報送信処理部とを備
   えることを特徴とするＩＣカード装置。
7. 【請求項７】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
   業者の作業内容別作業時間を収集するＩＣカード装置に
   おいて、 当該ＩＣカード装置を携帯する作業者を識別する作業者
   識別情報を発信する識別情報発信処理部を備えることを
   特徴とするＩＣカード装置。
8. 【請求項８】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
   業者の作業内容別作業時間を収集する作業時間収集シス
   テムとしてコンピュータを機能させる為のプログラムを
   記録した媒体において、 特定の作業エリアに対応して設置された複数のＩＣカー
   ド書込装置から当該ＩＣカード書込装置を識別する書込
   装置識別情報を発信する識別情報発信処理部と、 前記発信された書込装置識別情報を各作業者によって携
   帯されたＩＣカード装置で受信する識別情報受信処理部
   と、当該ＩＣカード装置を携帯する作業者を識別する作
   業者識別情報、当該ＩＣカード装置で受信した書込装置
   識別情報及びその書込装置識別情報が書き込まれた時刻
   を示すＩＣカード情報を作業時間収集装置に送信するＩ
   Ｃカード情報送信処理部と、 前記送信されたＩＣカード情報を読み取るＩＣカード情
   報読取処理部と、前記書込装置識別情報と作業エリアと
   の対応付け情報により当該作業者識別情報の作業者の作
   業エリアを調べ、その作業エリアと当該作業者のスケジ
   ュール情報から各作業者毎の時刻別作業内容を特定する
   作業内容特定処理部と、前記特定した作業内容毎の作業
   時間を集計する作業時間集計処理部としてコンピュータ
   を機能させる為のプログラムを記録したことを特徴とす
   る媒体。
9. 【請求項９】 複数の作業エリアで複数の作業を行う作
   業者の作業内容別作業時間を収集する作業時間収集シス
   テムとしてコンピュータを機能させる為のプログラムを
   記録した媒体において、 各作業者によって携帯されたＩＣカード装置から当該Ｉ
   Ｃカード装置を携帯する作業者を識別する作業者識別情
   報を発信する識別情報発信処理部と、 特定の作業エリアに対応して設置された複数のＩＣカー
   ド読取装置で前記ＩＣカード装置が発信する作業者識別
   情報を受信する識別情報受信処理部と、前記ＩＣカード
   読取装置が受信した作業者識別情報及び当該ＩＣカード
   読取装置の読取装置識別情報を各作業エリアのＩＣカー
   ド読取装置から送信する識別情報送信処理部と、 前記各作業エリアのＩＣカード読取装置から送信された
   作業者識別情報及び読取装置識別情報を受信するデータ
   受信処理部と、前記読取装置識別情報と作業エリアとの
   対応付け情報により当該作業者識別情報の作業者の作業
   エリアを調べ、その作業エリアと当該作業者のスケジュ
   ール情報から各作業者毎の時刻別作業内容を特定する作
   業内容特定処理部と、前記特定した作業内容毎の作業時
   間を集計する作業時間集計処理部としてコンピュータを
   機能させる為のプログラムを記録したことを特徴とする
   媒体。