JPH11298606A - 通話システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 着信転送時に自己が管理する個別端末手段か
らの呼び出しか、他が管理する個別端末手段からの呼び
出しかを容易に判別することができる管理端末手段を備
えた通話システムを提供する。 【解決手段】 複数の管理端末手段１と、複数の個別端
末手段２と、管理端末手段および個別端末手段間の通話
制御を行う制御手段３とを備え、管理端末手段は、自己
が管理する個別端末手段からの着信鳴動音と、他の管理
端末手段が管理する個別端末手段からの着信鳴動音とを
異なる態様で出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、中央の管理端末装
置と、それに従属する複数の個別端末装置とを通信回線
を介して接続し、両装置間の通話を可能とする通話シス
テムに関し、とくに病院におけるナースステーションと
複数の病室とを接続するナースコールシステムに適用し
て好適なものである。

【０００２】

【従来の技術】従来から、病院の各病室のベッドに呼出
ボタンを設置し、患者がこのボタンを押すと看護婦待機
室（ナースステーション）に設置した管理端末装置に患
者からの呼び出しが表示されるナースコールシステムが
知られている。

【０００３】また、病室およびナースステーションの双
方に通話機を設け、患者からの呼び出しに対して看護婦
が応答すると、患者と看護婦とが相互に通話できるよう
に構成されたナースコールシステムも知られている。

【０００４】また、患者との接続が容易に行えるよう
に、管理端末装置に選局ユニットを接続し、この選局ユ
ニットに表示機能が付いた複数のボタンスイッチを患者
別に設け、患者からの呼び出しがあると、その患者に対
するボタンスイッチが点灯表示され、そのボタンスイッ
チを押すことで、その患者との回線が接続されて通話が
できるように構成されたナースコール親機が知られてい
る。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、規模の大き
な病院では、病棟別または診療科（内科・外科・小児科
など）別にナースステーションが設けられており、各ナ
ースステーションに設置されたナースコール親機によっ
て、各ナースステーションで管理する患者との通話がで
きるように、独立したナースコールシステムが構築され
ている。

【０００６】しかし、深夜など看護婦が少ない時間帯に
は、全てのナースステーションに看護婦を配置せずに、
特定のナースステーションで集中管理する場合がある。
その場合には、特定のナースステーションに設けたナー
スコール親機によって、他のナースステーションで管理
する患者からの呼び出しにも応答できる着信転送機能を
備えたナースコール親機が使用されている。

【０００７】しかし、着信転送機能を備えた従来のナー
スコール親機では、患者からの呼び出しが自己の管理す
る患者からの呼び出しか、他のナースステーションで管
理する患者からの呼び出しかを、判別することが困難で
あった。

【０００８】また、ナースコール親機は前述したように
選局ユニットによって患者からの呼び出しに迅速に応じ
ることができるように構成されているが、それは自己が
管理する患者に対してのみであり、他のナースステーシ
ョンで管理する患者に対しては選局ユニットは設定され
ていない。もし、設定するとすると、膨大な数の患者別
ボタンスイッチを有する選局ユニットを必要とし、現実
的でない。

【０００９】このため、他のナースステーションで管理
する患者から呼び出しがあると、看護婦はナースコール
親機の送受話器を取り上げ、相手と会話しなければ患者
を特定することができないといった不都合があった。

【００１０】本発明は、このような従来の課題を解決す
るためになされたもので、着信転送時に自己が管理する
個別端末手段（患者）からの呼び出しか、他が管理する
個別端末手段（患者）からの呼び出しかを容易に判別す
ることができ、他が管理する個別端末手段からの呼び出
しについても容易に相手を特定することができる管理端
末手段を有する通話システムを提供することを目的とす
る。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明による通信システ
ムにおいては、複数の管理端末手段と、複数の室毎に設
置された複数の個別端末手段と、管理端末手段および個
別端末手段間の通話制御を行う制御手段とを備え、管理
端末手段は、自己が管理する個別端末手段からの着信鳴
動音と、他の管理端末手段が管理する個別端末手段から
の着信鳴動音とを異なる態様で出力するものである。

【００１２】本発明によれば、管理端末手段において自
己が管理する個別端末手段からの呼び出しか、他が管理
する個別端末手段からの呼び出しかを容易に判別するこ
とができる通話システムが得られる。

【００１３】

【発明の実施の形態】本発明の請求項１に記載の発明
は、複数の管理端末手段と、複数の個別端末手段と、管
理端末手段および個別端末手段間の通話制御を行う制御
手段とを備え、管理端末手段は、自己が管理する個別端
末手段からの着信鳴動音と、他の管理端末手段が管理す
る個別端末手段からの着信鳴動音とを異なる態様で出力
するものであり、両者の着信鳴動音が異なるので、両者
の相違を容易に判別することができるという作用を有す
る。

【００１４】請求項２に記載の発明は、複数の管理端末
手段と、複数の個別端末手段と、管理端末手段および個
別端末手段間の通話制御を行う制御手段とを備え、管理
端末手段は、他の管理端末手段が管理する個別端末手段
からの呼び出しを表示する表示手段と、表示手段に表示
された個別端末手段の中から任意の個別端末手段を選択
する選択手段とを備えるものであり、表示手段に着信表
示された他の管理端末手段が管理する個別端末手段を、
選択手段で選択することで、他の管理端末手段が管理す
る個別端末手段からの呼び出しに対しても迅速に応答す
ることができるという作用を有する。

【００１５】請求項３に記載の発明は、請求項２記載の
発明において、管理端末手段の表示手段は、他の管理端
末手段が管理する個別端末手段からの呼び出しと、自己
が管理する個別端末手段からの呼び出しとを表示するも
のであり、自己の管理する個別端末手段と、他が管理す
る個別端末手段とを表示手段で同時に表示することで、
自他の管理端末手段が管理する個別端末手段からの呼び
出しに対して迅速に応答することができるという作用を
有する。

【００１６】請求項４に記載の発明は、請求項３記載の
発明において、管理端末手段の表示手段は、他の管理端
末手段が管理する個別端末手段からの呼び出しと、自己
が管理する個別端末手段からの呼び出しとを異なる態様
で表示するものであり、表示手段に着信表示された個別
端末手段が自己が管理するものか、他が管理するものか
を容易に判別することができるという作用を有する。

【００１７】以下、本発明の一実施の形態について、図
１〜図３を用いて説明する。

【００１８】図１は、本発明による通信システムの一実
施の形態を示すブロック図で、本発明をナースコールシ
ステムに適用した例を示している。このナースコールシ
ステムは、例えば東病棟を管理するナースステーション
に設置したナースコール親機（以下、親機、という）１
Ａと、西病棟を管理するナースステーションに設置した
親機１Ｂと、親機１Ａによって管理される東病棟の各病
室に設置された複数のナースコール子機（以下、子機、
という）２Ａと、親機１Ｂによって管理される西病棟の
各病室に設置された複数の子機２Ｂと、これら親機１
Ａ，１Ｂおよび子機２Ａ，２Ｂ間の通話を制御する制御
装置３とを備えている。親機１Ａ，１Ｂが管理端末手段
を構成し、子機２Ａ，２Ｂが個別端末手段を構成してい
る。

【００１９】図２は、親機１（１Ａ，１Ｂ）の正面図
で、通話機１１および選局ユニット１２を備えている。
通話機１１は送受話器１１ａ、ダイヤルボタン１１ｂ、
ＬＣＤ（液晶表示素子）構成の表示部１１ｃ、スピーカ
１１ｄを備え、表示部１１ｃの両側部には選択ボタン１
１ｅが配置されている。表示部１１ｃが表示手段を構成
し、選択ボタン１１ｅが選択手段を構成している。

【００２０】また、選局ユニット１２は管理する病棟の
各病室の患者名を表示する複数の患者表示ボタン１２ａ
を有し、患者からの着信があると点灯表示する。看護婦
が点灯表示された患者表示ボタン１２ａを押すと、その
患者との回線が接続され、通話できるように構成されて
いる。この例では、２列９行で１８個の患者表示ボタン
１２ａが配置された構成を示している。

【００２１】また、ダイヤルボタン１１ｂの周囲に配置
された機能ボタン１１ｆには、夜間などに自己の管理す
る患者からの呼び出しを他の親機１に転送するための着
信転送ボタンが含まれている。

【００２２】図３は、表示部１１ｃおよび選択ボタン１
１ｅを拡大して示す概略図で、表示部１１ｃの画面上に
患者からの呼出状況が表示されている。すなわち、画面
には患者からの呼び出し順に、着信番号ａ、病棟名ｂ、
病室ｃ、患者名ｄ、病状ｅなどの情報が表示されるよう
になっている。この例では、３名の患者から呼び出しが
あることを示している。

【００２３】また、この例では、表示部１１ｃに最大５
名まで表示することができ、横に並んだ選択ボタン１１
ｄの５つのボタン〜によって所望の患者を選択する
ことができるように構成されている。

【００２４】図１に戻り、子機２（２Ａ，２Ｂ）は、デ
ィジタル信号線および電源線からなるペア線Ｌを介して
制御装置３に並列に接続されており、増設および変更が
容易に行える構成となっている。また、子機２はペア線
Ｌに接続された病室アダプター２１と、病室アダプター
２１に接続された通話機２２とを備えている。

【００２５】病室アダプター２１は病室の入口に設置さ
れ、患者の氏名を点灯表示する名札部と、ペア線Ｌに対
するディジタル信号の送受信を行う通信部と、自己宛の
コマンドを識別する識別番号判定部とを備えている。

【００２６】また、通話機２２は病室内の各ベッドに設
置されており、患者が看護婦を呼び出すための呼出ボタ
ン、看護婦と通話するためのマイクロフォンおよびスピ
ーカを備えている。この例では、通話機２２が１台接続
された１人部屋と、２台接続された２人部屋とを示して
いる。

【００２７】ところで、制御装置３と子機２とは、前述
したように単一のペア線Ｌによって接続されているた
め、制御装置３から送信されるコマンドは全ての子機２
に同時に送信される。

【００２８】このため、各子機２Ａ，２Ｂは、それぞれ
異なる識別番号を有しており、制御装置３からコマンド
を送信する場合は、この識別番号を付加することで指定
した子機２Ａ，２Ｂに送信することができる。

【００２９】各子機２では、制御装置３から送信された
コマンドが自己宛のものか否かを病室アダプター２１で
判定し、自己宛のものであればそのコマンドを受信し、
コマンドの内容に応じた処理を実行する。

【００３０】また、制御装置３はバックアップ電源を有
し、親機１の通話機１１および選局ユニット１２、子機
２の病室アダプタ２１および通話機２２に給電する。こ
れによって、停電時でも通話機能が作動するように構成
されている。

【００３１】次に、このように構成された通信システム
の動作について説明する。昼間などの通常使用時には、
制御装置３によって、東病棟の親機１Ａおよび複数の子
機２Ａ間が接続制御され、西病棟の親機１Ｂおよび複数
の子機２Ｂ間が接続制御されている。

【００３２】例えば、ある子機２Ａから呼び出しがある
と、親機１Ａの選局ユニット１２の対応する患者表示ボ
タン１２ａが点滅し、スピーカ１１ｄから着信音が鳴動
して子機２Ａからの呼び出しを通知する。また、表示部
１１ｃの画面にその子機２Ａの情報が表示される。

【００３３】看護婦はこの通知を認識すると、点滅して
いる患者表示ボタン１２ａまたは選択ボタン１１ｅの５
つのボタン〜の中の対応位置のボタンを押し、その
患者との回線を接続して通話する。

【００３４】次に、夜間などの転送モード時には、例え
ば親機１Ｂから制御装置３に転送モードを設定すると、
制御装置３は親機１Ｂの管理する子機２Ｂからの呼び出
しを親機１Ａに着信転送するように設定される。従っ
て、親機１Ａは自己の管理する子機２Ａと、親機１Ｂが
管理する子機２Ｂとからの通話を受け付ける。

【００３５】この状態で、自己の管理する子機２Ａから
呼び出しがあると、親機１Ａの選局ユニット１２の対応
する患者表示ボタン１２ａが点滅し、スピーカ１１ｄか
ら着信音が鳴動して子機からの呼び出しを通知する。ま
た、表示部１１ｃの画面にその子機２Ａの情報が表示さ
れる。

【００３６】これに対し、親機１Ｂが管理する子機２Ｂ
から呼び出しがあると、親機１Ａのスピーカ１１ｄか
ら、子機１Ａの呼び出し時とは異なる着信音が鳴動し、
夜間転送された子機１Ｂからの呼び出しであることを通
知する。また、表示部１１ｃの画面にその子機２Ｂの情
報が表示される。図３の例では、表示部１１ｃの画面に
３番目に西病棟の子機２Ｂからの呼び出しがあることが
表示されている。

【００３７】表示部１１ｃの画面には、呼び出し順に複
数の子機の情報が表示される。看護婦は、通常は呼び出
し順に応答するが、病状ｅが表示されているので、重症
患者から呼び出しがあった場合は、その患者に優先的に
応答するために、選択ボタン１１ｄの５つのボタン〜
の中からその患者の表示位置に対応するボタンを押
し、通話を行う。

【００３８】なお、前述の実施の形態では、親機１Ａの
表示部１１ｃに自己の管理する子機２Ａからの呼び出し
と、他の親機１Ｂの管理する子機２Ｂからの呼び出しと
を表示するようにしたが、自己の管理する子機２Ａから
の呼び出しは選局ユニット１２に表示し、他の管理する
子機２Ｂからの呼び出しのみを表示部１１ｃに表示する
ようにしてもよい。

【００３９】また、表示部１１ｃに自己の管理する子機
からの呼び出しと、他の管理する子機からの呼び出しと
を同時に表示する場合は、異なる表示態様、例えば点
滅、色違いなどで表示するようにしてもよい。

【００４０】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、夜間転送
時など、特定の管理端末手段で自己および他で管理する
個別端末手段を同時に管理する場合は、自己が管理する
個別端末手段からの着信鳴動音と、他が管理する個別端
末手段からの着信鳴動音とを異ならせるので、両者の相
違を容易に判別することができるという有利な効果が得
られる。

【００４１】また、本発明によれば、管理端末手段の表
示手段には、他の管理端末手段が管理する個別端末手段
の着信表示を表示し、選択手段で選択することで、他の
管理端末手段の個別端末手段からの呼び出しに対して迅
速に応答することができるという有利な効果が得られ
る。

【００４２】また、本発明によれば、管理端末手段の表
示手段には、自己の管理する個別端末手段の着信表示
と、他の管理端末手段が管理する個別端末手段の着信表
示とを同時に表示し、選択手段で選択することで、個別
端末手段からの呼び出しに対して迅速に応答することが
できるという有利な効果が得られる。

【００４３】また、本発明によれば、管理端末手段の表
示手段は、他の管理端末手段が管理する個別端末手段か
らの呼び出しと、自己が管理する個別端末手段からの呼
び出しとを異なる態様で表示するので、表示手段に着信
表示された個別端末手段が自己が管理するものか、他が
管理するものかを容易に判別することができるという有
利な効果が得られる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による通信システムの一実施の形態を示
すブロック図

【図２】ナースコール親機の正面図

【図３】ナースコール親機の表示部と選択ボタンを示す
拡大図

【符号の説明】

１，１Ａ，１Ｂ ナースコール親機（管理端末手段） ２，２Ａ，２Ｂ ナースコール子機（個別端末手段） ３ 制御装置 １１ 通話機 １１ａ 送受話器 １１ｂ ダイヤルボタン １１ｃ 表示部 １１ｄ スピーカ １１ｅ 選択ボタン １１ｆ 機能ボタン １２ 選局ユニット １２ａ 患者表示ボタン ２１ 病室アダプター ２２ 通話機 Ｌ ペア線

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の管理端末手段と、複数の個別端末
   手段と、前記管理端末手段および前記個別端末手段間の
   通話制御を行う制御手段とを備え、 前記管理端末手段は、自己が管理する前記個別端末手段
   からの着信鳴動音と、他の管理端末手段が管理する前記
   個別端末手段からの着信鳴動音とを異なる態様で出力す
   ることを特徴とする通話システム。
2. 【請求項２】 複数の管理端末手段と、複数の個別端末
   手段と、前記管理端末手段および前記個別端末手段間の
   通話制御を行う制御手段とを備え、 前記管理端末手段は、他の管理端末手段が管理する前記
   個別端末手段からの呼び出しを表示する表示手段と、前
   記表示手段に表示された前記個別端末手段の中から任意
   の個別端末手段を選択する選択手段とを備えることを特
   徴とする通話システム。
3. 【請求項３】 管理端末手段の表示手段は、他の管理端
   末手段が管理する個別端末手段からの呼び出しと、自己
   が管理する個別端末手段からの呼び出しとを表示するこ
   とを特徴とする請求項２記載の通話システム。
4. 【請求項４】 管理端末手段の表示手段は、他の管理端
   末手段が管理する個別端末手段からの呼び出しと、自己
   が管理する個別端末手段からの呼び出しとを異なる態様
   で表示することを特徴とする請求項３記載の通話システ
   ム。