JPH11284727A - 通話システム、内線通信端末、および通信システムのデータアップロード方法 - Google Patents
通話システム、内線通信端末、および通信システムのデータアップロード方法Info
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- JPH11284727A JPH11284727A JP10081175A JP8117598A JPH11284727A JP H11284727 A JPH11284727 A JP H11284727A JP 10081175 A JP10081175 A JP 10081175A JP 8117598 A JP8117598 A JP 8117598A JP H11284727 A JPH11284727 A JP H11284727A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】操作者が内線通信端末の局データを変更する都
度、局データをデータ管理装置にアップロードしなくて
も、席替え時に局データの再設定や設定後の局データの
アップロードを行う必要のない通話システムを提供す
る。 【解決手段】内線通信端末２１〜２ｎは、受け付けた席
替え指示にしたがい、自己の局データが変更されている
か否かを判断し、変更されていると判断した場合に、当
該局データを電話交換装置１を介してデータ管理装置３
にアップロードする。
度、局データをデータ管理装置にアップロードしなくて
も、席替え時に局データの再設定や設定後の局データの
アップロードを行う必要のない通話システムを提供す
る。 【解決手段】内線通信端末２１〜２ｎは、受け付けた席
替え指示にしたがい、自己の局データが変更されている
か否かを判断し、変更されていると判断した場合に、当
該局データを電話交換装置１を介してデータ管理装置３
にアップロードする。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、各々が局データを
有する複数の内線通信端末と、前記複数の内線通信端末
の局データを管理するデータ管理装置と、前記複数の内
線通信端末および前記データ管理装置を接続する交換機
とでなる通話システム、特に、ディーリング通話システ
ムにおける、局データのアップロード技術に関する。
有する複数の内線通信端末と、前記複数の内線通信端末
の局データを管理するデータ管理装置と、前記複数の内
線通信端末および前記データ管理装置を接続する交換機
とでなる通話システム、特に、ディーリング通話システ
ムにおける、局データのアップロード技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】構内交換機と、当該構内交換機に収容さ
れた複数の内線通信端末とでなる通話システムが、職場
などにおいて広く普及している。特に、銀行や証券会社
などにおいて、ディーリング業務を行う職場では、ディ
ーラーが多数の顧客の中から所望の顧客を瞬時に選択し
通話できるようにするため、内線通信端末自体が局デー
タを備え、当該局データにより、当該内線通信端末の操
作者であるディーラーに様々なサービスを提供可能に構
成された通話システム、いわゆるディーリング通話シス
テムが普及している。
れた複数の内線通信端末とでなる通話システムが、職場
などにおいて広く普及している。特に、銀行や証券会社
などにおいて、ディーリング業務を行う職場では、ディ
ーラーが多数の顧客の中から所望の顧客を瞬時に選択し
通話できるようにするため、内線通信端末自体が局デー
タを備え、当該局データにより、当該内線通信端末の操
作者であるディーラーに様々なサービスを提供可能に構
成された通話システム、いわゆるディーリング通話シス
テムが普及している。
【０００３】従来のディーリング通話システムとして
は、たとえば、特開平４−６１４５７号公報記載のもの
や、特開平６−１２１０３５号公報記載のものなどがあ
る。これらのディーリング通話システムでは、構内交換
機に収容された複数の内線通信端末各々の局データを一
括して管理するため、当該構内交換機を介してデータ管
理装置を前記複数の内線通信端末に接続している。
は、たとえば、特開平４−６１４５７号公報記載のもの
や、特開平６−１２１０３５号公報記載のものなどがあ
る。これらのディーリング通話システムでは、構内交換
機に収容された複数の内線通信端末各々の局データを一
括して管理するため、当該構内交換機を介してデータ管
理装置を前記複数の内線通信端末に接続している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】ところで、従来のディ
ーリング通話システムにおいて、操作者が席替え（使用
する内線通信端末の変更）を行う場合、席替え前の内線
通信端末の使用環境（内線番号や局データ）を、席替え
後の内線通信端末に反映させるため、席替え後の内線通
信端末において、以下の手順により席替え処理を行って
いる。
ーリング通話システムにおいて、操作者が席替え（使用
する内線通信端末の変更）を行う場合、席替え前の内線
通信端末の使用環境（内線番号や局データ）を、席替え
後の内線通信端末に反映させるため、席替え後の内線通
信端末において、以下の手順により席替え処理を行って
いる。
【０００５】（１）まず、内線番号の変更を構内交換機
に通知して、席替え後の内線通信端末の内線番号を、席
替え前に使用していた内線通信端末の内線番号に変更す
る。
に通知して、席替え後の内線通信端末の内線番号を、席
替え前に使用していた内線通信端末の内線番号に変更す
る。
【０００６】（２）次に、変更後の内線番号をデータ管
理装置に送信して、データ管理装置から、変更後の内線
番号に対応する内線通信端末（席替え前に使用していた
内線通信端末）の局データをダウンロードする。
理装置に送信して、データ管理装置から、変更後の内線
番号に対応する内線通信端末（席替え前に使用していた
内線通信端末）の局データをダウンロードする。
【０００７】従来のディーリング通話システムでは、席
替え前に使用していた内線通信端末の局データを変更し
ていた場合、変更後の局データがデータ管理装置に反映
されていないと、席替え後の内線通信端末に変更前の局
データがダウンロードされてしまう。
替え前に使用していた内線通信端末の局データを変更し
ていた場合、変更後の局データがデータ管理装置に反映
されていないと、席替え後の内線通信端末に変更前の局
データがダウンロードされてしまう。
【０００８】この不具合は、操作者が、自己が使用する
内線通信端末の局データを変更する都度、変更後の局デ
ータをデータ管理装置にアップロードすることにより解
消される。しかしながら、操作者の不注意により、変更
後の局データのアップロードを忘れることもあり得る。
このような状態で、席替えが行われた場合、操作者は、
席替え後の内線通信端末において、局データを再設定し
なければならいという問題が生ずる。また、設定後の局
データをデータ管理装置にアップロードしなければなら
ないという問題も生ずる。
内線通信端末の局データを変更する都度、変更後の局デ
ータをデータ管理装置にアップロードすることにより解
消される。しかしながら、操作者の不注意により、変更
後の局データのアップロードを忘れることもあり得る。
このような状態で、席替えが行われた場合、操作者は、
席替え後の内線通信端末において、局データを再設定し
なければならいという問題が生ずる。また、設定後の局
データをデータ管理装置にアップロードしなければなら
ないという問題も生ずる。
【０００９】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、本発明の目的は、操作者が、自己が使用する内線
通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ
管理装置にアップロードしなくても、席替え時に局デー
タの再設定や設定後の局データのアップロードを行う必
要のない通話システムを提供することにある。
あり、本発明の目的は、操作者が、自己が使用する内線
通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ
管理装置にアップロードしなくても、席替え時に局デー
タの再設定や設定後の局データのアップロードを行う必
要のない通話システムを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明は、各々が局データを有する複数の内線通信
端末と、前記複数の内線通信端末の局データを管理する
データ管理装置と、前記複数の内線通信端末および前記
データ管理装置を接続する交換機と、でなる通話システ
ムであって、前記内線通信端末は、席替え指示を受け付
ける指示受付手段と、前記指示受付手段で受け付けた席
替え指示にしたがい、自己の局データが変更されている
か否かを判断する判断手段と、前記判断手段により自己
の局データが変更されていると判断された場合に、当該
局データを前記交換機を介して前記データ管理装置にア
ップロードするアップロード手段と、を備え、前記デー
タ管理装置は、前記内線通信端末からアップロードされ
た局データにしたがい、自己が管理する当該内線通信端
末の局データを更新する手段を備えることを特徴とす
る。
に、本発明は、各々が局データを有する複数の内線通信
端末と、前記複数の内線通信端末の局データを管理する
データ管理装置と、前記複数の内線通信端末および前記
データ管理装置を接続する交換機と、でなる通話システ
ムであって、前記内線通信端末は、席替え指示を受け付
ける指示受付手段と、前記指示受付手段で受け付けた席
替え指示にしたがい、自己の局データが変更されている
か否かを判断する判断手段と、前記判断手段により自己
の局データが変更されていると判断された場合に、当該
局データを前記交換機を介して前記データ管理装置にア
ップロードするアップロード手段と、を備え、前記デー
タ管理装置は、前記内線通信端末からアップロードされ
た局データにしたがい、自己が管理する当該内線通信端
末の局データを更新する手段を備えることを特徴とす
る。
【００１１】本発明によれば、内線通信端末は、席替え
指示を受け付けると、自己の局データが変更されている
か否かを自動的に判断し、変更されている場合は、当該
局データをデータ管理装置にアップロードする。
指示を受け付けると、自己の局データが変更されている
か否かを自動的に判断し、変更されている場合は、当該
局データをデータ管理装置にアップロードする。
【００１２】したがって、たとえば、二人の操作者が、
互いに使用する内線通信端末を交換するように席替えを
する場合、両者が使用中（席替え前）の内線通信端末に
席替え指示を入力しておくだけで、席替え後の内線通信
端末において、内線番号を席替え前に使用していた内線
通信端末の内線番号に変更し、当該内線番号をデータ管
理装置に送信することにより、データ管理装置から席替
え前に使用していた内線通信端末の最新の局データをダ
ウンロードすることができる。
互いに使用する内線通信端末を交換するように席替えを
する場合、両者が使用中（席替え前）の内線通信端末に
席替え指示を入力しておくだけで、席替え後の内線通信
端末において、内線番号を席替え前に使用していた内線
通信端末の内線番号に変更し、当該内線番号をデータ管
理装置に送信することにより、データ管理装置から席替
え前に使用していた内線通信端末の最新の局データをダ
ウンロードすることができる。
【００１３】すなわち、操作者は、自己が使用する内線
通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ
管理装置にアップロードしなくても、席替え後に、局デ
ータの再設定や設定後の局データのアップロードを行う
必要がなくなる。
通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ
管理装置にアップロードしなくても、席替え後に、局デ
ータの再設定や設定後の局データのアップロードを行う
必要がなくなる。
【００１４】なお、本発明において、前記内線通信端末
に、自己の局データを複数のブロックに分けて管理する
管理手段をさらに設け、前記判断手段に、前記指示受付
手段で受け付けた席替え指示にしたがい、自己の局デー
タが変更されているか否かを前記ブロック単位で判断さ
せ、前記アップロード手段に、前記判断手段により自己
の局データが変更されていると判断された場合に、当該
局データのうち、変更されていると判断されたブロック
に対応するデータのみを前記データ管理装置にアップロ
ードさせるようにしてもよい。
に、自己の局データを複数のブロックに分けて管理する
管理手段をさらに設け、前記判断手段に、前記指示受付
手段で受け付けた席替え指示にしたがい、自己の局デー
タが変更されているか否かを前記ブロック単位で判断さ
せ、前記アップロード手段に、前記判断手段により自己
の局データが変更されていると判断された場合に、当該
局データのうち、変更されていると判断されたブロック
に対応するデータのみを前記データ管理装置にアップロ
ードさせるようにしてもよい。
【００１５】この場合、前記データ管理装置は、前記内
線通信端末からデータがアップロードされた場合に、自
己が管理する当該内線通信端末の局データのうち、前記
アップロードされたデータに対応するデータのみを、ア
ップロードされたデータに更新する。
線通信端末からデータがアップロードされた場合に、自
己が管理する当該内線通信端末の局データのうち、前記
アップロードされたデータに対応するデータのみを、ア
ップロードされたデータに更新する。
【００１６】このようにすることで、内線通信端末が備
える局データのうち、実際に変更された部分のみアップ
ロードされることになるので、アップロードにかかる時
間を短縮することができ、効率よくアップロードするこ
とが可能となる。
える局データのうち、実際に変更された部分のみアップ
ロードされることになるので、アップロードにかかる時
間を短縮することができ、効率よくアップロードするこ
とが可能となる。
【００１７】
【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態につい
て説明する。
て説明する。
【００１８】図１は、本発明の一実施形態が適用された
ディーリング通話システムの概略構成図である。
ディーリング通話システムの概略構成図である。
【００１９】図１に示すように、本実施形態のディーリ
ング通話システムは、電話交換装置１と、電話交換装置
１に接続された内線通信端末２1〜２nと、同じく電話交
換装置１に接続されたデータ管理装置３と、を備えて構
成されている。
ング通話システムは、電話交換装置１と、電話交換装置
１に接続された内線通信端末２1〜２nと、同じく電話交
換装置１に接続されたデータ管理装置３と、を備えて構
成されている。
【００２０】まず、電話交換装置１について説明する。
【００２１】電話交換装置１は、通話路の切り換えを行
う通話路スイッチ（ＳＷ）１１と、内線通信端末２1〜
２n各々を収容し、それらを通話路スイッチ１１に接続
するための専用内線回路（ＤＬＩＮ）１２1〜１２nと、
局線回線、ホットライン、支店回線などを収容し、それ
らを通話路スイッチ１１に接続するためのトランク（Ｔ
ＲＫ）１３1〜１３mと、データ管理装置３に接続された
ターミナルアダプタ（ＴＡ）１５と、ターミナルアダプ
タ１５を介してデータ管理装置３を通話路スイッチ１１
に接続するためのＩインターフェース内線回路（ＩＬＩ
Ｎ）１４と、中央制御装置（ＣＣ）１６と、主記憶装置
（ＭＭ）１７と、を有する。
う通話路スイッチ（ＳＷ）１１と、内線通信端末２1〜
２n各々を収容し、それらを通話路スイッチ１１に接続
するための専用内線回路（ＤＬＩＮ）１２1〜１２nと、
局線回線、ホットライン、支店回線などを収容し、それ
らを通話路スイッチ１１に接続するためのトランク（Ｔ
ＲＫ）１３1〜１３mと、データ管理装置３に接続された
ターミナルアダプタ（ＴＡ）１５と、ターミナルアダプ
タ１５を介してデータ管理装置３を通話路スイッチ１１
に接続するためのＩインターフェース内線回路（ＩＬＩ
Ｎ）１４と、中央制御装置（ＣＣ）１６と、主記憶装置
（ＭＭ）１７と、を有する。
【００２２】ここで、中央制御装置１６、主記憶装置１
７、専用内線回路１２1〜１２n、トランク１３1〜１
３m、および、Ｉインターフェース内線回路１４は、制
御系バス１８を介して互いに接続されている。また、専
用内線回路１２1〜１２nは、音声信号及び呼制御信号を
送受信する接続ケーブル４により、対応する内線通信端
末２1〜２nと接続されている。さらに、Ｉインターフェ
ース内線回路１４、ターミナルアダプタ１５、および、
データ管理装置３は、接続ケーブル１９および接続ケー
ブル５で接続されており、ＩＳＤＮインターフェースに
よりデータの送受信を行う。
７、専用内線回路１２1〜１２n、トランク１３1〜１
３m、および、Ｉインターフェース内線回路１４は、制
御系バス１８を介して互いに接続されている。また、専
用内線回路１２1〜１２nは、音声信号及び呼制御信号を
送受信する接続ケーブル４により、対応する内線通信端
末２1〜２nと接続されている。さらに、Ｉインターフェ
ース内線回路１４、ターミナルアダプタ１５、および、
データ管理装置３は、接続ケーブル１９および接続ケー
ブル５で接続されており、ＩＳＤＮインターフェースに
よりデータの送受信を行う。
【００２３】主記憶装置１７は、交換作業などのサービ
スを行うためのプログラムや制御データ、局データなど
を記憶している。
スを行うためのプログラムや制御データ、局データなど
を記憶している。
【００２４】中央制御装置１６は、主記憶装置１７に記
憶されたプログラムを読み出し実行することで、電話交
換装置１の各構成要素および電話交換機１が収容する各
内線通信端末２1〜２nを制御する。そして、交換作業な
どのサービスを行う。
憶されたプログラムを読み出し実行することで、電話交
換装置１の各構成要素および電話交換機１が収容する各
内線通信端末２1〜２nを制御する。そして、交換作業な
どのサービスを行う。
【００２５】通話路スイッチ１１は、中央制御装置１６
の制御下に置かれ、専用内線回路１２1〜１２n、トラン
ク１３1〜１３m、およびＩインターフェース内線回路１
４間の接続・切断などの交換作業を行う。
の制御下に置かれ、専用内線回路１２1〜１２n、トラン
ク１３1〜１３m、およびＩインターフェース内線回路１
４間の接続・切断などの交換作業を行う。
【００２６】専用内線回路１２1〜１２nは、中央制御装
置１６の制御下に置かれ、自己に接続された内線通信端
末２1〜２nの発着信を制御する。
置１６の制御下に置かれ、自己に接続された内線通信端
末２1〜２nの発着信を制御する。
【００２７】トランク１３1〜１３mは、中央制御装置１
６の制御下に置かれ、自己に接続された局線回線、ホッ
トライン、支店回線などからの着信、およびこれら局線
回路、ホットライン、支店回線への発信を制御する。
６の制御下に置かれ、自己に接続された局線回線、ホッ
トライン、支店回線などからの着信、およびこれら局線
回路、ホットライン、支店回線への発信を制御する。
【００２８】次に、内線通信端末２1〜２nについて説明
する。
する。
【００２９】内線通信端末２1〜２nは、各々、局データ
を有し、当該局データにより、操作者（ディーラー）に
様々なサービスを提供可能に構成されている。たとえ
ば、局データの一部として記憶された複数の回線データ
（対象回線の回線番号、回線名称（たとえば顧客名）、
トランク種別、トンランク回路収容位置などのデータ）
を用いて、表示部に複数の回線名称を複数ページに分割
して出力する機能や、自己が記憶している複数の回線デ
ータに関する回線の使用状態を表示部に表示して、これ
らの回線に対する発呼操作や着信応答操作を支援する発
呼・着信応答機能などを有している。また、局データの
一部としてファンクションキーデータを予め登録してお
くことにより、盤面に設けられた複数のファンクション
キー（これについては後述する）に、内線通信端末２1
〜２nが提供可能な各種サービスの提供要求の受付を自
由に割り当てることができる。
を有し、当該局データにより、操作者（ディーラー）に
様々なサービスを提供可能に構成されている。たとえ
ば、局データの一部として記憶された複数の回線データ
（対象回線の回線番号、回線名称（たとえば顧客名）、
トランク種別、トンランク回路収容位置などのデータ）
を用いて、表示部に複数の回線名称を複数ページに分割
して出力する機能や、自己が記憶している複数の回線デ
ータに関する回線の使用状態を表示部に表示して、これ
らの回線に対する発呼操作や着信応答操作を支援する発
呼・着信応答機能などを有している。また、局データの
一部としてファンクションキーデータを予め登録してお
くことにより、盤面に設けられた複数のファンクション
キー（これについては後述する）に、内線通信端末２1
〜２nが提供可能な各種サービスの提供要求の受付を自
由に割り当てることができる。
【００３０】なお、本実施形態では、複数のファンクシ
ョンキーのうちの１つに、後述する席替え処理プログラ
ムの実施開始要求の受付けを割り当てるように、ファン
クションキーデータを登録している。
ョンキーのうちの１つに、後述する席替え処理プログラ
ムの実施開始要求の受付けを割り当てるように、ファン
クションキーデータを登録している。
【００３１】図２は内線通信端末２1〜２nの盤面の概略
図である。
図である。
【００３２】ここで、符号２ａは内線通信端末２1〜２n
の盤面、符号３０１、３０２は、通話用の左ハンドセッ
ト、右ハンドセットである。
の盤面、符号３０１、３０２は、通話用の左ハンドセッ
ト、右ハンドセットである。
【００３３】盤面２ａには、図２に示すように、ダイヤ
ル番号などを受け付けるダイヤルキー群３０３と、各ハ
ンドセット３０１、３０２の受話音声を調節するための
左ハンドセット用受話音声調節ボリューム３０４ａ、右
ハンドセット用受話音声ボリューム３０４ｂと、リンガ
音を調節するためのリンガ音調節ボリューム３０５と、
局データの一部として記憶された複数の回線データの回
線名称などを表示する表示部３０６と、ファンクション
キー群３１０と、ＦＷＤキー３０９ａと、ＢＡＣＫキー
３０９ｂと、を含んで構成されている。
ル番号などを受け付けるダイヤルキー群３０３と、各ハ
ンドセット３０１、３０２の受話音声を調節するための
左ハンドセット用受話音声調節ボリューム３０４ａ、右
ハンドセット用受話音声ボリューム３０４ｂと、リンガ
音を調節するためのリンガ音調節ボリューム３０５と、
局データの一部として記憶された複数の回線データの回
線名称などを表示する表示部３０６と、ファンクション
キー群３１０と、ＦＷＤキー３０９ａと、ＢＡＣＫキー
３０９ｂと、を含んで構成されている。
【００３４】ダイヤルキー群３０３は、ダイヤル番号の
入力を受け付ける他、局データの一部として登録する回
線データやファンクションキーデータなどのデータ入力
を受け付けるデータ入力手段としての機能も有する。
入力を受け付ける他、局データの一部として登録する回
線データやファンクションキーデータなどのデータ入力
を受け付けるデータ入力手段としての機能も有する。
【００３５】ファンクションキー群３１０の各ファンク
ションキーには、局データの一部として登録されたファ
ンクションキーデータにより、表示部３０６に複数の回
線名称を複数ページに分割して表示する機能や、表示部
３０６に複数の回線データに関する回線の使用状態を表
示する機能など、各種サービスの提供要求の受付を割り
当てることができる。
ションキーには、局データの一部として登録されたファ
ンクションキーデータにより、表示部３０６に複数の回
線名称を複数ページに分割して表示する機能や、表示部
３０６に複数の回線データに関する回線の使用状態を表
示する機能など、各種サービスの提供要求の受付を割り
当てることができる。
【００３６】上述したように、本実施形態では、ファン
クションキー群３１０のうちの１つのファンクションキ
ーに、後述する席替え処理プログラムの実施開始要求の
受付けを割り当てている。また、他の１つに、後述する
局データ変更処理プログラムの実施開始要求の受付けを
割り当てている。
クションキー群３１０のうちの１つのファンクションキ
ーに、後述する席替え処理プログラムの実施開始要求の
受付けを割り当てている。また、他の１つに、後述する
局データ変更処理プログラムの実施開始要求の受付けを
割り当てている。
【００３７】なお、ファンクションキー群３１０の各フ
ァンクションキーには表示ランプが設けられており、各
ファンクションキーに割り当てられた機能の状態を可視
表示できるようにしてある。
ァンクションキーには表示ランプが設けられており、各
ファンクションキーに割り当てられた機能の状態を可視
表示できるようにしてある。
【００３８】表示部３０６は、局データの一部として登
録された複数の回線データの回線名称を複数ページに分
割し、そのうちの１つのページに含まれる回線名称をＫ
１〜Ｋ３５まで表示する自ページ表示部３０６ａと、自
ページ表示部３０６ａに表示されたページ以外のページ
に含まれる回線名称であって、当該回線名称により特定
される回線が着信状態にあるものをＫ３６〜Ｋ４０まで
表示する他ページ着信表示部３０６ｂとを含んで構成さ
れている。
録された複数の回線データの回線名称を複数ページに分
割し、そのうちの１つのページに含まれる回線名称をＫ
１〜Ｋ３５まで表示する自ページ表示部３０６ａと、自
ページ表示部３０６ａに表示されたページ以外のページ
に含まれる回線名称であって、当該回線名称により特定
される回線が着信状態にあるものをＫ３６〜Ｋ４０まで
表示する他ページ着信表示部３０６ｂとを含んで構成さ
れている。
【００３９】自ページ表示部３０６ａおよび他ページ着
信表示部３０６ｂは、これらの表示部に表示される回線
名称Ｋ１〜Ｋ４０各々に対応して複数設けられた、対応
する回線を選択するための回線キー３０７ａ（まとめて
回線キー群３０７とする）と、対応する回線の使用状態
を可視表示する表示ランプ３０８ａ（まとめて表示ラン
プ群３０８とする）と、を有している。
信表示部３０６ｂは、これらの表示部に表示される回線
名称Ｋ１〜Ｋ４０各々に対応して複数設けられた、対応
する回線を選択するための回線キー３０７ａ（まとめて
回線キー群３０７とする）と、対応する回線の使用状態
を可視表示する表示ランプ３０８ａ（まとめて表示ラン
プ群３０８とする）と、を有している。
【００４０】なお、表示部３０６は、保留状態にある回
線のみを表示したり、自己の内線通信端末２1〜２nが収
容する回線を表示したりすることも可能である。これ
は、局データの一部として登録されたファンクションキ
ーデータにより、ファンクションキー群３１０のうちの
１つのファンクションキーに、表示部３０６に表示する
表示内容（ページ）を切り替えるための各種ページ切替
キーを割り当てることで実現可能である。
線のみを表示したり、自己の内線通信端末２1〜２nが収
容する回線を表示したりすることも可能である。これ
は、局データの一部として登録されたファンクションキ
ーデータにより、ファンクションキー群３１０のうちの
１つのファンクションキーに、表示部３０６に表示する
表示内容（ページ）を切り替えるための各種ページ切替
キーを割り当てることで実現可能である。
【００４１】ＦＷＤキー３０９ａは、自ページ表示部３
０６ａに表示するページを順番にページ送りするための
キーであり、ＢＡＣＫキー３０９ｂは、自ページ表示部
３０６ａに表示するページを順番にページ戻し（逆送
り）するためのキーである。
０６ａに表示するページを順番にページ送りするための
キーであり、ＢＡＣＫキー３０９ｂは、自ページ表示部
３０６ａに表示するページを順番にページ戻し（逆送
り）するためのキーである。
【００４２】図３は内線通信端末２1〜２nの内部の概略
構成を示すブロック図である。
構成を示すブロック図である。
【００４３】ここで、キースキャンインターフェース３
１１は、ダイヤルキー群３０３、ＦＷＤキー３０９ａ、
ＢＡＣＫキー３０９ｂ、回線キー群３０７、およびファ
ンクションキー群３１０などの、各キーの開閉をスキャ
ンして、これらのキーの押下状態を検出する。
１１は、ダイヤルキー群３０３、ＦＷＤキー３０９ａ、
ＢＡＣＫキー３０９ｂ、回線キー群３０７、およびファ
ンクションキー群３１０などの、各キーの開閉をスキャ
ンして、これらのキーの押下状態を検出する。
【００４４】ランプドライバ３１２は、表示ランブ群３
０８の各表示ランプ３０８ａを点灯表示させる。
０８の各表示ランプ３０８ａを点灯表示させる。
【００４５】ＶＦＤ画面コントローラ（以下、単に画面
コントローラと称する）３１３は、表示部３０６の表示
画面を駆動制御する。画面コントローラ３１３は、英数
字などのグラフィック文字を表示させるためのグラフィ
ックデータを記憶する画像メモリ部３１３ａを有し、当
該画像メモリ部３１３ａに記憶されたグラフイックデー
タに基づいて画像データを生成し、生成した画像データ
を表示部３０６に出力して表示させる。
コントローラと称する）３１３は、表示部３０６の表示
画面を駆動制御する。画面コントローラ３１３は、英数
字などのグラフィック文字を表示させるためのグラフィ
ックデータを記憶する画像メモリ部３１３ａを有し、当
該画像メモリ部３１３ａに記憶されたグラフイックデー
タに基づいて画像データを生成し、生成した画像データ
を表示部３０６に出力して表示させる。
【００４６】キースキャンレシーバ３１４は、表示部３
０６の表示画面上のタッチパネルに関する押下状態を検
出する。
０６の表示画面上のタッチパネルに関する押下状態を検
出する。
【００４７】呼制御メッセージ送受信バッファ３１５
は、制御チャネル８０２を介して、電話交換装置１と呼
制御メッセージの送受信を行うためのバッファである。
呼制御メッセージ送受信バッファ３１５は、電話交換装
置１からＩＳＤＮ基本インタフェースの信号チャネル８
０２を介して呼制御メッセージを受信する受信回路３１
５ａと、電話交換装置１に対して信号チャネル８０２を
介して呼制御メッセージを送信する送信回路３１５ｂと
に各々接続されている。
は、制御チャネル８０２を介して、電話交換装置１と呼
制御メッセージの送受信を行うためのバッファである。
呼制御メッセージ送受信バッファ３１５は、電話交換装
置１からＩＳＤＮ基本インタフェースの信号チャネル８
０２を介して呼制御メッセージを受信する受信回路３１
５ａと、電話交換装置１に対して信号チャネル８０２を
介して呼制御メッセージを送信する送信回路３１５ｂと
に各々接続されている。
【００４８】なお、左右のハンドセット３０１、３０２
は、通話回路３２０を介して、通話チャネル８０１に接
続されている。
は、通話回路３２０を介して、通話チャネル８０１に接
続されている。
【００４９】ＲＡＭ３１７は、変更の可能性のあるデー
タを記憶する。ＲＡＭ３１７は、後述するＭＰＵ３１９
が作業を行うためのワークエリアと、局データを記憶す
るための局データエリアと、局データエリアに記憶され
た局データの変更箇所をブロック単位で識別するための
変更ブロック有無テーブルを記憶するテーブルエリア
と、自己の内線通信端末に割り当てられた内線番号など
を記憶するエリアと、を有する。
タを記憶する。ＲＡＭ３１７は、後述するＭＰＵ３１９
が作業を行うためのワークエリアと、局データを記憶す
るための局データエリアと、局データエリアに記憶され
た局データの変更箇所をブロック単位で識別するための
変更ブロック有無テーブルを記憶するテーブルエリア
と、自己の内線通信端末に割り当てられた内線番号など
を記憶するエリアと、を有する。
【００５０】ここで、局データおよび変更ブロック有無
テーブルについて説明する。
テーブルについて説明する。
【００５１】図４は局データのデータ構成を示す図であ
る。
る。
【００５２】図４に示すように、局データは、内線通信
端末２1〜２n毎に、操作者が自由に設定できる個人デー
タと、内線通信端末のうちの複数でグループを組み、そ
のグループで共通して使用するグループデータと、全て
の内線通信端末で共通して使用する共通データと、から
なる。なお、上述したファンクションキーデータや回線
データなどは、個人データあるいはグループデータとし
て扱われる。
端末２1〜２n毎に、操作者が自由に設定できる個人デー
タと、内線通信端末のうちの複数でグループを組み、そ
のグループで共通して使用するグループデータと、全て
の内線通信端末で共通して使用する共通データと、から
なる。なお、上述したファンクションキーデータや回線
データなどは、個人データあるいはグループデータとし
て扱われる。
【００５３】図５は変更ブロック有無テーブルを説明す
るための図である。
るための図である。
【００５４】図５に示すように、変更ブロック有無テー
ブルでは、ＲＡＭ３１７の局データエリアが所定ビット
単位のブロック毎に管理され、局データの変更の有無が
ブロック単位で登録される。
ブルでは、ＲＡＭ３１７の局データエリアが所定ビット
単位のブロック毎に管理され、局データの変更の有無が
ブロック単位で登録される。
【００５５】ＲＯＭ３１６は、変更のない固定的なデー
タを記憶する。ＲＯＭ３１６は、呼制御プログラム、席
替え処理プログラム、局データ変更処理プログラム、そ
の他の各種サービスを実現するためのプログラムを記憶
するためのプログラムエリアと、ＲＡＭ３１７のテーブ
ルエリアに記憶された変更ブロック有無テーブルに示さ
れた局データエリアの各ブロックの先頭アドレスを保持
するブロック毎先頭アドレステーブルを記憶するテーブ
ルエリアと、を有する。
タを記憶する。ＲＯＭ３１６は、呼制御プログラム、席
替え処理プログラム、局データ変更処理プログラム、そ
の他の各種サービスを実現するためのプログラムを記憶
するためのプログラムエリアと、ＲＡＭ３１７のテーブ
ルエリアに記憶された変更ブロック有無テーブルに示さ
れた局データエリアの各ブロックの先頭アドレスを保持
するブロック毎先頭アドレステーブルを記憶するテーブ
ルエリアと、を有する。
【００５６】ここで、ブロック毎先頭アドレステーブル
について説明する。
について説明する。
【００５７】図６はブロック毎先頭アドレステーブルを
説明するための図である。
説明するための図である。
【００５８】図６に示すように、ブロック毎先頭アドレ
ステーブルには、変更ブロック有無テーブルに示された
各ブロックのブロック番号毎に、当該ブロックの先頭ア
ドレスが対応付けられて記憶されている。
ステーブルには、変更ブロック有無テーブルに示された
各ブロックのブロック番号毎に、当該ブロックの先頭ア
ドレスが対応付けられて記憶されている。
【００５９】ＭＰＵ３１９は、内線通信端末の各構成要
素を制御する。また、ＲＯＭ３１６に記憶された各種プ
ログラムをロードし実行することで、呼制御処理や後述
する席替え処理、局データ変更処理など、各種サービス
を行う。
素を制御する。また、ＲＯＭ３１６に記憶された各種プ
ログラムをロードし実行することで、呼制御処理や後述
する席替え処理、局データ変更処理など、各種サービス
を行う。
【００６０】制御系バス３１８は、内線通信端末の各構
成要素間を接続する。
成要素間を接続する。
【００６１】次に、データ管理装置３について説明す
る。
る。
【００６２】データ管理装置３は、内線通信端末２1〜
２n各々が有する局データを一括して管理する。このデ
ータ管理装置３は、通信機能を有するパーソナルコンピ
ュータなどの情報処理装置により実現可能である。
２n各々が有する局データを一括して管理する。このデ
ータ管理装置３は、通信機能を有するパーソナルコンピ
ュータなどの情報処理装置により実現可能である。
【００６３】なお、データ管理の方法としては、内線通
信端末２1〜２nの局データを内線通信端末あるいは内線
番号単位で管理する方法や、内線通信端末２1〜２nの局
データを、共通データ、グループデータ、および個人デ
ータに分けて階層的に管理する方法、すなわち、個人デ
ータは内線通信端末あるいは内線番号単位で管理し、グ
ループデータは内線通信端末あるいは内線番号のグルー
プ単位で管理し、共通データは全体として１つ管理する
方法など、様々な方法が考えられるが、どのような方法
によるものであってもよい。
信端末２1〜２nの局データを内線通信端末あるいは内線
番号単位で管理する方法や、内線通信端末２1〜２nの局
データを、共通データ、グループデータ、および個人デ
ータに分けて階層的に管理する方法、すなわち、個人デ
ータは内線通信端末あるいは内線番号単位で管理し、グ
ループデータは内線通信端末あるいは内線番号のグルー
プ単位で管理し、共通データは全体として１つ管理する
方法など、様々な方法が考えられるが、どのような方法
によるものであってもよい。
【００６４】ただし、内線通信端末２1〜２nの局データ
各々を、上述した変更ブロック有無テーブルに示された
各ブロックのブロック番号毎に管理できるようにするた
めに、内線通信端末２1〜２n各々について、変更ブロッ
ク有無テーブルに示された各ブロックのブロック番号
と、当該ブロック番号により特定されるブロックのデー
タの格納開始位置を示すアドレス（データ管理装置３が
備える記憶装置のアドレス）と、の対応関係を示すブロ
ック対応テーブルを、各々内線番号に対応付けて予め用
意しておく必要がある。
各々を、上述した変更ブロック有無テーブルに示された
各ブロックのブロック番号毎に管理できるようにするた
めに、内線通信端末２1〜２n各々について、変更ブロッ
ク有無テーブルに示された各ブロックのブロック番号
と、当該ブロック番号により特定されるブロックのデー
タの格納開始位置を示すアドレス（データ管理装置３が
備える記憶装置のアドレス）と、の対応関係を示すブロ
ック対応テーブルを、各々内線番号に対応付けて予め用
意しておく必要がある。
【００６５】次に、本実施形態のディーリング通話シス
テムにおいて、内線通信端末２1〜２nが有する局データ
の変更処理を、図７を用いて説明する。
テムにおいて、内線通信端末２1〜２nが有する局データ
の変更処理を、図７を用いて説明する。
【００６６】図７は、内線通信端末２1〜２nにおいて行
われる局データの変更処理を説明するためのフロー図で
ある。
われる局データの変更処理を説明するためのフロー図で
ある。
【００６７】このフローは、ファンクションキーを介し
て局データ変更処理プログラムの実施開始要求が入力さ
れると、ＭＰＵ３１９が局データ変更処理プログラムを
ＲＯＭ３１６からロードし、実行することで開始され
る。この際、ダイヤルキー群３０３は、局データの入力
を受け付けるデータ入力手段として機能する。また、表
示部３０６には、局データを構成する各種データ（回線
データ、ファンクションキーデータなど）の登録・変更
および削除を支援するぺージが表示され、登録・変更お
よび削除に関する指示を、キースキャンレシーバ３１４
を介して、表示部３０６上のタッチパネルから受け付け
る。
て局データ変更処理プログラムの実施開始要求が入力さ
れると、ＭＰＵ３１９が局データ変更処理プログラムを
ＲＯＭ３１６からロードし、実行することで開始され
る。この際、ダイヤルキー群３０３は、局データの入力
を受け付けるデータ入力手段として機能する。また、表
示部３０６には、局データを構成する各種データ（回線
データ、ファンクションキーデータなど）の登録・変更
および削除を支援するぺージが表示され、登録・変更お
よび削除に関する指示を、キースキャンレシーバ３１４
を介して、表示部３０６上のタッチパネルから受け付け
る。
【００６８】まず、ＭＰＵ３１９は、操作者からの指示
が局データの変更・登録であるか否かを判断する（ステ
ップＳ１）。変更・登録である場合、回線データやファ
ンクションキーデータなどの局データが入力されるのを
待ち、入力された局データをＲＡＭ３１７に登録する。
あるいは、ＲＡＭ３１７に記憶された局データのうち、
たとえば表示部３０６に表示された局データを、入力さ
れた局データに変更する（ステップＳ２）。
が局データの変更・登録であるか否かを判断する（ステ
ップＳ１）。変更・登録である場合、回線データやファ
ンクションキーデータなどの局データが入力されるのを
待ち、入力された局データをＲＡＭ３１７に登録する。
あるいは、ＲＡＭ３１７に記憶された局データのうち、
たとえば表示部３０６に表示された局データを、入力さ
れた局データに変更する（ステップＳ２）。
【００６９】一方、操作者からの指示が局データの変更
・登録でない場合、当該指示が局データの削除であるか
否かを判断する（ステップＳ６）。削除である場合、た
とえば表示部３０６に表示された局データを、ＲＡＭ３
１７から削除する（ステップＳ７）。
・登録でない場合、当該指示が局データの削除であるか
否かを判断する（ステップＳ６）。削除である場合、た
とえば表示部３０６に表示された局データを、ＲＡＭ３
１７から削除する（ステップＳ７）。
【００７０】次に、ＭＰＵ３１９は、登録・変更あるい
は削除した局データのアドレスと、ＲＯＭ３１６に記憶
された図６に示すブロック毎先頭アドレステーブルとを
基に、ＲＡＭ３１７に記憶された局データのうち、実際
に変更が行われた局データのブロック番号を求める（ス
テップＳ３）。そして、ＲＡＭ３１７に記憶された変更
ブロック有無テーブルの前記算出したブロック番号に、
変更ありを示す情報を設定する。
は削除した局データのアドレスと、ＲＯＭ３１６に記憶
された図６に示すブロック毎先頭アドレステーブルとを
基に、ＲＡＭ３１７に記憶された局データのうち、実際
に変更が行われた局データのブロック番号を求める（ス
テップＳ３）。そして、ＲＡＭ３１７に記憶された変更
ブロック有無テーブルの前記算出したブロック番号に、
変更ありを示す情報を設定する。
【００７１】このフローは、たとえば、ファンクション
キーを介して、局データ変更処理プログラムの実施開始
要求の解除が入力されると終了する。
キーを介して、局データ変更処理プログラムの実施開始
要求の解除が入力されると終了する。
【００７２】次に、本実施形態のディーリング通話シス
テムにおいて、操作者が使用する、内線通信端末２1〜
２nの変更（席替え）を行う場合の処理を、図８を用い
て説明する。
テムにおいて、操作者が使用する、内線通信端末２1〜
２nの変更（席替え）を行う場合の処理を、図８を用い
て説明する。
【００７３】図８は、本実施形態のディーリング通話シ
ステムにおいて行われる席替え処理を説明するためのフ
ロー図である。
ステムにおいて行われる席替え処理を説明するためのフ
ロー図である。
【００７４】内線通信端末２1〜２nにおいて、ＭＰＵ３
１９は、ファンクションキー群３１０のうち、席替え処
理プログラムの開始要求の受付が割り当てられたファン
クションキー（席替えキー）が押下されたか否かを、キ
ースキャンインターフェース３１１を介して判断する
（ステップＳ１１）。押下されると、ＭＰＵ３１９は、
ＲＯＭ３１６から席替えプログラムをロードして実行し
て、席替え処理を開始する。
１９は、ファンクションキー群３１０のうち、席替え処
理プログラムの開始要求の受付が割り当てられたファン
クションキー（席替えキー）が押下されたか否かを、キ
ースキャンインターフェース３１１を介して判断する
（ステップＳ１１）。押下されると、ＭＰＵ３１９は、
ＲＯＭ３１６から席替えプログラムをロードして実行し
て、席替え処理を開始する。
【００７５】まず、ＲＡＭ３１７に記憶された変更ブロ
ック有無テーブルを参照し、変更ありを示す情報が設定
されたブロックを検索する（ステップＳ１２）。そし
て、変更ありを示す情報が設定されたブロックがあるか
否かを判断する（ステップＳ１３）。
ック有無テーブルを参照し、変更ありを示す情報が設定
されたブロックを検索する（ステップＳ１２）。そし
て、変更ありを示す情報が設定されたブロックがあるか
否かを判断する（ステップＳ１３）。
【００７６】変更ありを示す情報が設定されたブロック
がある場合、ＲＯＭ３１６に記憶されたブロック毎先頭
アドレステーブルを参照して、当該ブロックのブロック
番号に対応付けられた先頭アドレスを取得する。そし
て、取得した先頭アドレスからブロック構成単位となる
所定ビット分までのデータを、ＲＡＭ３１６から読み出
し、データ管理装置３へアップロードする（ステップＳ
１４）。
がある場合、ＲＯＭ３１６に記憶されたブロック毎先頭
アドレステーブルを参照して、当該ブロックのブロック
番号に対応付けられた先頭アドレスを取得する。そし
て、取得した先頭アドレスからブロック構成単位となる
所定ビット分までのデータを、ＲＡＭ３１６から読み出
し、データ管理装置３へアップロードする（ステップＳ
１４）。
【００７７】次に、ＭＰＵ３１９は、他の変更ありを示
す情報が設定されたブロックがあるか否かを判断し（ス
テップＳ１５）。ある場合は、ステップＳ１４に戻り、
変更ありを示す情報が設定された全てのブロックについ
て、アップロードが終了するまでステップＳ１４、１５
を繰り返す。
す情報が設定されたブロックがあるか否かを判断し（ス
テップＳ１５）。ある場合は、ステップＳ１４に戻り、
変更ありを示す情報が設定された全てのブロックについ
て、アップロードが終了するまでステップＳ１４、１５
を繰り返す。
【００７８】図９はアップロード処理によるデータの流
れを示した図である。
れを示した図である。
【００７９】アップロード処理は、図９に示すように、
まず、アップロードを行う内線通信端末２1〜２nが、対
応する専用内線回路１２1〜１２nを介して、電話交換装
置１にアップロード要求情報を送信することで開始され
る。
まず、アップロードを行う内線通信端末２1〜２nが、対
応する専用内線回路１２1〜１２nを介して、電話交換装
置１にアップロード要求情報を送信することで開始され
る。
【００８０】電話交換装置１は、アップロード要求情報
を受け取ると、Ｉインターフェース内線回路１４および
ターミナルアダプタ１５を介して、データ管理装置３に
アップロード要求情報を転送する。
を受け取ると、Ｉインターフェース内線回路１４および
ターミナルアダプタ１５を介して、データ管理装置３に
アップロード要求情報を転送する。
【００８１】データ管理装置３は、アップロード要求情
報を受け取ると、アップロードの準備を開始し、準備完
了後、アップロード準備完情報を電話交換装置１に送信
する。電話交換装置１は、アップロード準備完情報を受
け取ると、これをアップロード要求情報を送信した内線
通信端末２1〜２nに転送する。
報を受け取ると、アップロードの準備を開始し、準備完
了後、アップロード準備完情報を電話交換装置１に送信
する。電話交換装置１は、アップロード準備完情報を受
け取ると、これをアップロード要求情報を送信した内線
通信端末２1〜２nに転送する。
【００８２】アップロード要求情報を送信した内線通信
端末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、アップロード準備完情
報を受け取ると、まず、ステップＳ１３で検出した、変
更ありの情報が設定されたブロックのブロック番号を示
すアップロードブロック番号情報（１）、および、当該
ブロックに格納された局データであるアップロードデー
タ情報（１）を、順番に、電話交換機１を介して、デー
タ管理装置３に送信する。
端末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、アップロード準備完情
報を受け取ると、まず、ステップＳ１３で検出した、変
更ありの情報が設定されたブロックのブロック番号を示
すアップロードブロック番号情報（１）、および、当該
ブロックに格納された局データであるアップロードデー
タ情報（１）を、順番に、電話交換機１を介して、デー
タ管理装置３に送信する。
【００８３】これを受けて、データ管理装置３は、アッ
プロードブロック番号情報（１）が示すブロック番号に
対応する、自己が備える記憶装置のアドレス（前記ブロ
ック番号により特定されるブロックのデータ記憶するた
めの先頭アドレス）を、予め用意したブロック対応テー
ブルを用いて検索し、該検出したアドレスにアップロー
ドデータ情報（１）を書き込む。
プロードブロック番号情報（１）が示すブロック番号に
対応する、自己が備える記憶装置のアドレス（前記ブロ
ック番号により特定されるブロックのデータ記憶するた
めの先頭アドレス）を、予め用意したブロック対応テー
ブルを用いて検索し、該検出したアドレスにアップロー
ドデータ情報（１）を書き込む。
【００８４】次に、ステップＳ１５で検出した、他の変
更ありの情報が設定されたブロックのブロック番号を示
すアップロードブロック番号情報（２）、および、当該
ブロックに格納された局データであるアップロードデー
タ情報（２）を、順番に、電話交換機１を介して、デー
タ管理装置３に送信する。
更ありの情報が設定されたブロックのブロック番号を示
すアップロードブロック番号情報（２）、および、当該
ブロックに格納された局データであるアップロードデー
タ情報（２）を、順番に、電話交換機１を介して、デー
タ管理装置３に送信する。
【００８５】これを受けて、データ管理装置３は、アッ
プロードブロック番号情報（２）が示すブロック番号に
対応する、自己が備える記憶装置のアドレス（前記ブロ
ック番号により特定されるブロックのデータ記憶するた
めの先頭アドレス）を、予め用意したブロック対応テー
ブルを用いて検索し、該検出したアドレスにアップロー
ドデータ情報（２）を書き込む。
プロードブロック番号情報（２）が示すブロック番号に
対応する、自己が備える記憶装置のアドレス（前記ブロ
ック番号により特定されるブロックのデータ記憶するた
めの先頭アドレス）を、予め用意したブロック対応テー
ブルを用いて検索し、該検出したアドレスにアップロー
ドデータ情報（２）を書き込む。
【００８６】ステップＳ１５にて、他の変更ありの情報
が設定されたブロックが検出されなくなるまで繰り返
し、変更ありの情報が設定された全てのブロックに対し
てアップロードが行われると、データ管理装置３は、電
話交換装置１を介して、アップロードを行った内線通信
端末２1〜２nに対して、アップロード終了情報を送信
し、アップロード処理を終了する。
が設定されたブロックが検出されなくなるまで繰り返
し、変更ありの情報が設定された全てのブロックに対し
てアップロードが行われると、データ管理装置３は、電
話交換装置１を介して、アップロードを行った内線通信
端末２1〜２nに対して、アップロード終了情報を送信
し、アップロード処理を終了する。
【００８７】変更ありを示す情報が設定された全てのブ
ロックについて、アップロードが終了すると、ＭＰＵ３
１９は、ＲＡＭ３１７に記憶された変更ブロック有無テ
ーブルの情報をすべてクリアし、ステップＳ１７に移行
する。
ロックについて、アップロードが終了すると、ＭＰＵ３
１９は、ＲＡＭ３１７に記憶された変更ブロック有無テ
ーブルの情報をすべてクリアし、ステップＳ１７に移行
する。
【００８８】一方、ステップ１３において、変更ありを
示す情報が設定されたブロックがないと判断された場
合、ステップＳ１４〜Ｓ１６の処理を行うことなく、す
なわち局データのアップロードを行わずに、直接、ステ
ップＳ１７に移行する。
示す情報が設定されたブロックがないと判断された場
合、ステップＳ１４〜Ｓ１６の処理を行うことなく、す
なわち局データのアップロードを行わずに、直接、ステ
ップＳ１７に移行する。
【００８９】ステップＳ１７では、ＭＰＵ３１９は、自
己の内線通信端末に割り当てられた内線番号をＲＡＭ３
１７から削除し、その後、電話交換機１に、削除した内
線番号の情報を送信する。これを受けて、電話交換装置
１は、受け取った内線番号の収容状態を未収容とする。
己の内線通信端末に割り当てられた内線番号をＲＡＭ３
１７から削除し、その後、電話交換機１に、削除した内
線番号の情報を送信する。これを受けて、電話交換装置
１は、受け取った内線番号の収容状態を未収容とする。
【００９０】次に、ＭＰＵ３１９は、キースキャンイン
タフェース３１１を介して、ダイヤルキー群３０３に、
新しい内線番号が入力されるのを待つ。新しい内線番号
が入力されると、ＭＰＵ３１９は、この新しい内線番号
の情報を電話交換装置１に送信する（ステップＳ１
８）。
タフェース３１１を介して、ダイヤルキー群３０３に、
新しい内線番号が入力されるのを待つ。新しい内線番号
が入力されると、ＭＰＵ３１９は、この新しい内線番号
の情報を電話交換装置１に送信する（ステップＳ１
８）。
【００９１】これを受けて、電話交換装置１は、受け取
った新しい内線番号の状態（たとえば、通話中、使用中
であるか否かなど）を調べ、席替え可能（新しい内線番
号への変更可能）であるか否かを判断する（ステップＳ
１９）。席替え可能であれば、前記新しい内線番号の情
報を送信した内線通信端末２1〜２nに、内線番号変更情
報を送信する。一方、席替え不可能であれば、前記新し
い内線番号の情報を送信した内線通信端末２1〜２nに、
エラー情報を送信する。内線通信端末２1〜２nは、エラ
ー情報を受け取ると、ステップＳ１８に戻り、再度、新
しい内線番号が入力されるのを待つ。
った新しい内線番号の状態（たとえば、通話中、使用中
であるか否かなど）を調べ、席替え可能（新しい内線番
号への変更可能）であるか否かを判断する（ステップＳ
１９）。席替え可能であれば、前記新しい内線番号の情
報を送信した内線通信端末２1〜２nに、内線番号変更情
報を送信する。一方、席替え不可能であれば、前記新し
い内線番号の情報を送信した内線通信端末２1〜２nに、
エラー情報を送信する。内線通信端末２1〜２nは、エラ
ー情報を受け取ると、ステップＳ１８に戻り、再度、新
しい内線番号が入力されるのを待つ。
【００９２】内線番号変更情報を受け取った内線通信端
末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、ステップＳ１８で入力し
た新しい内線番号の情報を、ＲＡＭ３１７へ書き込むと
ともに、電話交換装置１の中央制御装置１６は、内線番
号が変更されたことを認識して、主記憶装置１７内の局
データの内線番号を変更した内線通信端末２1〜２nの収
容位置に対する内線番号の割り付けを新しい内線番号に
書き替える（ステップＳ２０）。
末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、ステップＳ１８で入力し
た新しい内線番号の情報を、ＲＡＭ３１７へ書き込むと
ともに、電話交換装置１の中央制御装置１６は、内線番
号が変更されたことを認識して、主記憶装置１７内の局
データの内線番号を変更した内線通信端末２1〜２nの収
容位置に対する内線番号の割り付けを新しい内線番号に
書き替える（ステップＳ２０）。
【００９３】その後、前記新しい内線番号に対応する局
データ（席替え前に、当該内線番号が付されていた内線
通信端末の局データ）を、データ管理装置３からダウン
ロードする（ステップＳ２１）。
データ（席替え前に、当該内線番号が付されていた内線
通信端末の局データ）を、データ管理装置３からダウン
ロードする（ステップＳ２１）。
【００９４】図１０はダウンロード処理によるデータの
流れを示した図である。
流れを示した図である。
【００９５】ダウンロード処理は、図１０に示すよう
に、まず、ダウンロードを行う内線通信端末２1〜２
nが、対応する専用内線回路１２1〜１２nを介して、電
話交換装置１にダウンロード要求情報を送信することで
開始される。
に、まず、ダウンロードを行う内線通信端末２1〜２
nが、対応する専用内線回路１２1〜１２nを介して、電
話交換装置１にダウンロード要求情報を送信することで
開始される。
【００９６】電話交換装置１は、ダウンロード要求情報
を受け取ると、Ｉインターフェース内線回路１４および
ターミナルアダプタ１５を介して、データ管理装置３に
ダウンロード要求情報を転送する。
を受け取ると、Ｉインターフェース内線回路１４および
ターミナルアダプタ１５を介して、データ管理装置３に
ダウンロード要求情報を転送する。
【００９７】データ管理装置３は、ダウンロード要求情
報を受け取ると、ダウンロードの準備を開始し、準備完
了後、ダウンロード準備完情報を電話交換装置１に送信
する。電話交換装置１は、ダウンロード準備完情報を受
け取ると、これをダウンロード要求情報を送信した内線
通信端末２1〜２nに転送する。
報を受け取ると、ダウンロードの準備を開始し、準備完
了後、ダウンロード準備完情報を電話交換装置１に送信
する。電話交換装置１は、ダウンロード準備完情報を受
け取ると、これをダウンロード要求情報を送信した内線
通信端末２1〜２nに転送する。
【００９８】次に、データ管理装置３は、前記新しい内
線番号に対応する局データ（席替え前に、当該内線番号
が付されていた内線通信端末の局データ）を、自己が備
える記憶装置から検索し、検索した局データの記憶装置
でのアドレスを基に、上述したブロック対応テーブルを
用いて、当該局データを複数のブロックに分割した際に
割り当てられるべきブロック番号を検索する。そして、
検索したブロック番号を示すダウンロードブロック情
報、および当該ブロック番号により特定されるブロック
のデータ（当該ブロック番号に対応付けられたアドレス
からブロック構成単位である所定ビットまでのデータ）
であるダウンロードデータ情報を、全てのブロック分送
信する。
線番号に対応する局データ（席替え前に、当該内線番号
が付されていた内線通信端末の局データ）を、自己が備
える記憶装置から検索し、検索した局データの記憶装置
でのアドレスを基に、上述したブロック対応テーブルを
用いて、当該局データを複数のブロックに分割した際に
割り当てられるべきブロック番号を検索する。そして、
検索したブロック番号を示すダウンロードブロック情
報、および当該ブロック番号により特定されるブロック
のデータ（当該ブロック番号に対応付けられたアドレス
からブロック構成単位である所定ビットまでのデータ）
であるダウンロードデータ情報を、全てのブロック分送
信する。
【００９９】その後、データ管理装置３は、ダウンロー
ド終了情報を、ダウンロード要求情報を送信した内線通
信端末２1〜２nに送信する。
ド終了情報を、ダウンロード要求情報を送信した内線通
信端末２1〜２nに送信する。
【０１００】一方、ダウンロード要求情報を送信した内
線通信端末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、ダウンロード準
備完情報を受け取ると、データ管理装置３からダウンロ
ードブロック情報およびダウンロードデータ情報が送ら
れてくるのを待つ。
線通信端末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、ダウンロード準
備完情報を受け取ると、データ管理装置３からダウンロ
ードブロック情報およびダウンロードデータ情報が送ら
れてくるのを待つ。
【０１０１】そして、ダウンロードブロック情報（１）
を受け取ると、当該情報により特定されるブロック情報
に対応するアドレスを、ＲＯＭ３１６に記憶されたブロ
ック毎先頭アドレステーブルから検索し、検索したアド
レスに、次に送られてくるダウンロードデータ情報
（１）を記憶する。この処理を、全てのブロックについ
て行い、その後、ダウンロード終了情報を受け取ると、
リセット処理を行う。これにより、内線通信端末２1〜
２nは、新しい内線番号で使用可能となる。
を受け取ると、当該情報により特定されるブロック情報
に対応するアドレスを、ＲＯＭ３１６に記憶されたブロ
ック毎先頭アドレステーブルから検索し、検索したアド
レスに、次に送られてくるダウンロードデータ情報
（１）を記憶する。この処理を、全てのブロックについ
て行い、その後、ダウンロード終了情報を受け取ると、
リセット処理を行う。これにより、内線通信端末２1〜
２nは、新しい内線番号で使用可能となる。
【０１０２】本実施形態において、内線通信端末２1〜
２nは、ファンクションキーにより席替え指示を受け付
けると、自己の局データが変更されているか否かを自動
的に判断し、変更されている場合は、当該局データをデ
ータ管理装置３にアップロードしている。
２nは、ファンクションキーにより席替え指示を受け付
けると、自己の局データが変更されているか否かを自動
的に判断し、変更されている場合は、当該局データをデ
ータ管理装置３にアップロードしている。
【０１０３】したがって、たとえば、二人の操作者が、
互いに使用する内線通信端末２1〜２nを交換するように
席替えをする場合、両者が使用中（席替え前）の内線通
信端末に席替え指示を入力しておくだけで、席替え後の
内線通信端末において、内線番号を席替え前に使用して
いた内線通信端末の内線番号に変更し、当該内線番号を
データ管理装置３に送信することにより、データ管理装
置３から席替え前に使用していた内線通信端末の最新の
局データをダウンロードすることができる。
互いに使用する内線通信端末２1〜２nを交換するように
席替えをする場合、両者が使用中（席替え前）の内線通
信端末に席替え指示を入力しておくだけで、席替え後の
内線通信端末において、内線番号を席替え前に使用して
いた内線通信端末の内線番号に変更し、当該内線番号を
データ管理装置３に送信することにより、データ管理装
置３から席替え前に使用していた内線通信端末の最新の
局データをダウンロードすることができる。
【０１０４】すなわち、操作者は、自己が使用する内線
通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ
管理装置にアップロードしなくても、席替え後に、局デ
ータの再設定や設定後の局データのアップロードを行う
必要がなくなる。
通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ
管理装置にアップロードしなくても、席替え後に、局デ
ータの再設定や設定後の局データのアップロードを行う
必要がなくなる。
【０１０５】また、内線通信端末２1〜２nは、自己の局
データを複数のブロックに分けて変更の有無を管理する
ための変更ブロック有無テーブルを有し、自己の局デー
タが変更されているか否かの判断をブロック単位で判断
している。そして、当該局データのうち、変更されてい
ると判断されたブロックに対応するデータのみをデータ
管理装置３にアップロードするようにしている。
データを複数のブロックに分けて変更の有無を管理する
ための変更ブロック有無テーブルを有し、自己の局デー
タが変更されているか否かの判断をブロック単位で判断
している。そして、当該局データのうち、変更されてい
ると判断されたブロックに対応するデータのみをデータ
管理装置３にアップロードするようにしている。
【０１０６】このようにすることで、実際に変更された
部分のみアップロードすることが可能になるので、アッ
プロードにかかる時間を短縮することができ、効率よく
アップロードすることができる。
部分のみアップロードすることが可能になるので、アッ
プロードにかかる時間を短縮することができ、効率よく
アップロードすることができる。
【０１０７】なお、本発明は上記の実施形態に限定され
るものではなく、その要旨の範囲内で様々な変形が可能
である。
るものではなく、その要旨の範囲内で様々な変形が可能
である。
【０１０８】たとえば図７および図８に示すフローにお
いて、内線通信端末により実行されるステップの処理内
容などを、当該内線通信端末の表示部などに表示するこ
とで、内線通信端末の操作者が処理状況をより把握し易
くなるようにしてもよい。
いて、内線通信端末により実行されるステップの処理内
容などを、当該内線通信端末の表示部などに表示するこ
とで、内線通信端末の操作者が処理状況をより把握し易
くなるようにしてもよい。
【０１０９】また、上記の実施形態では、席替えの際、
局データのうち、実際に変更されたデータ（ブロックデ
ータ）のみを、アップロードするようにしているが、局
データに変更が加えられている場合は、局データ全体を
アップロードするようにしてもよい。
局データのうち、実際に変更されたデータ（ブロックデ
ータ）のみを、アップロードするようにしているが、局
データに変更が加えられている場合は、局データ全体を
アップロードするようにしてもよい。
【０１１０】また、上記の実施形態では、ディーリング
通話システムに適用した場合について説明したが、本発
明はこれに限定されない。本発明は、内線通信端末が局
データを備えるものであれば、様々な通話システムに適
用可能である。
通話システムに適用した場合について説明したが、本発
明はこれに限定されない。本発明は、内線通信端末が局
データを備えるものであれば、様々な通話システムに適
用可能である。
【０１１１】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
操作者は、自己が使用する内線通信端末の局データを変
更する都度、局データをデータ管理装置にアップロード
しなくても、席替え後に、局データの再設定や設定後の
局データのアップロードを行う必要がなくなる。
操作者は、自己が使用する内線通信端末の局データを変
更する都度、局データをデータ管理装置にアップロード
しなくても、席替え後に、局データの再設定や設定後の
局データのアップロードを行う必要がなくなる。
【図１】本発明の一実施形態が適用されたディーリング
通話システムの概略構成図である。
通話システムの概略構成図である。
【図２】内線通信端末２1〜２nの盤面の概略図である。
【図３】内線通信端末２1〜２nの内部の概略構成を示す
ブロック図である。
ブロック図である。
【図４】局データのデータ構成を示す図である。
【図５】変更ブロック有無テーブルを説明するための図
である。
である。
【図６】ブロック毎先頭アドレステーブルを説明するた
めの図である。
めの図である。
【図７】内線通信端末２1〜２nにおいて行われる局デー
タの変更処理を説明するためのフロー図である。
タの変更処理を説明するためのフロー図である。
【図８】図１に示すディーリング通話システムにおいて
行われる席替え処理を説明するためのフロー図である。
行われる席替え処理を説明するためのフロー図である。
【図９】アップロード処理によるデータの流れを示した
図である。
図である。
【図１０】ダウンロード処理によるデータの流れを示し
た図である。
た図である。
１ 電話交換装置 ２1〜２n 内線通信端末 ２ａ 盤面 ３ データ管理装置 ４、５、１９ 接続ケーブル １１ 通話路スイッチ １２1〜１２n 専用内線回路 １３1〜１３m トランク １４ Ｉインターフェース内線回路 １５ ターミナルアダプタ １６ 中央制御装置 １７ 主記憶装置 １８、３１８ 制御系バス ３０１ 左ハンドセット ３０２ 右ハンドセット ３０３ ダイヤルキー群３０３ ３０４ａ 左ハンドセット用受話音声調節ボリューム ３０４ｂ 右ハンドセット用受話音声ボリューム ３０５ リンガ音調節ボリューム ３０６ 表示部 ３０６ａ 自ページ表示部 ３０６ｂ 他ページ着信表示部 ３０７ 回線キー群 ３０８ 表示ランプ群 ３０９a ＦＷＤキー ３０９ｂ ＢＡＣＫキー ３１０ ファンクションキー群 ３１１ キースキャンインターフェース ３１２ ランプドライバ ３１３ ＶＦＤ画面コントローラ ３１３ａ 画像メモリ部 ３１４ キースキャンレシーバ ３１５ 呼制御メッセージ送受信バッファ ３１５ａ 受信回路 ３１５ｂ 送信回路 ３１６ ＲＯＭ ３１７ ＲＡＭ ３１９ ＭＰＵ
Claims (6)
- 【請求項１】各々が局データを有する複数の内線通信端
末と、前記複数の内線通信端末の局データを管理するデ
ータ管理装置と、前記複数の内線通信端末および前記デ
ータ管理装置を接続する交換機と、でなる通話システム
であって、 前記内線通信端末は、 席替え指示を受け付ける指示受付手段と、 前記指示受付手段で受け付けた席替え指示にしたがい、
自己の局データが変更されているか否かを判断する判断
手段と、 前記判断手段により自己の局データが変更されていると
判断された場合に、当該局データを前記交換機を介して
前記データ管理装置にアップロードするアップロード手
段と、を備え、 前記データ管理装置は、 前記内線通信端末からアップロードされた局データにし
たがい、自己が管理する当該内線通信端末の局データを
更新する手段を備えることを特徴とする通話システム。 - 【請求項２】請求項１記載の通話システムであって、 前記内線通信端末は、 前記指示受付手段で受け付けた席替え指示にしたがい、
自己の内線番号の変更を受け付ける変更受付手段と、 前記変更受付手段で受け付けた変更後の内線番号を、前
記交換機を介して前記データ管理装置に送信する送信手
段と、をさらに備え、 前記データ管理装置は、 前記内線通信端末から送られてきた変更後の内線番号に
対応する内線通信端末の局データを、前記交換機を介し
て、前記変更後の内線番号を送信した内線通信端末にダ
ウンロードするダウンロード手段、を備えることを特徴
とする通話システム。 - 【請求項３】請求項１または２記載の通話システムであ
って、 前記内線通信端末は、自己の局データを複数のブロック
に分けて管理する管理手段をさらに備え、 前記判断手段は、前記指示受付手段で受け付けた席替え
指示にしたがい、自己の局データが変更されているか否
かを前記ブロック単位で判断するものであり、 前記アップロード手段は、前記判断手段により自己の局
データが変更されていると判断された場合に、当該局デ
ータのうち、変更されていると判断されたブロックに対
応するデータのみを、前記交換機を介して前記データ管
理装置にアップロードするものであり、 前記データ管理装置は、前記内線通信端末からデータが
アップロードされた場合に、自己が管理する当該内線通
信端末の局データのうち、前記アップロードされたデー
タに対応するデータのみを、アップロードされたデータ
に更新するものであることを特徴とする通話システム。 - 【請求項４】局データを有する内線通信端末であって、 席替え指示を受け付ける指示受付手段と、 前記指示受付手段で受け付けた席替え指示にしたがい、
局データが変更されているか否かを判断する判断手段
と、 前記判断手段により局データが変更されていると判断さ
れた場合に、当該局データを、自己を収容する交換機を
介して、当該交換機に接続された、当該交換機が収容す
る内線通信端末の局データを管理するデータ管理装置に
アップロードするアップロード手段と、を備えているこ
とを特徴とする内線通信端末。 - 【請求項５】請求項４記載の内線通信端末であって、 局データを複数のブロックに分けて管理する管理手段を
さらに備え、 前記判断手段は、前記指示受付手段で受け付けた席替え
指示にしたがい、局データが変更されているか否かを前
記ブロック単位で判断するものであり、 前記アップロード手段は、前記判断手段により局データ
が変更されていると判断された場合に、当該局データの
うち、変更されていると判断されたブロックに対応する
データのみを、前記交換機を介して前記データ管理装置
にアップロードするものであることを特徴とする内線通
信端末。 - 【請求項６】各々が局データを有する複数の内線通信端
末と、前記複数の内線通信端末の局データを管理するデ
ータ管理装置と、前記複数の内線通信端末および前記デ
ータ管理装置を接続する交換機と、でなる通話システム
のデータアップロード方法であって、 前記内線通信端末において、 操作者からの席替え指示にしたがい、自己の局データが
変更されているか否かを判断する第一のステップと、 前記第一のステップにより自己の局データが変更されて
いると判断された場合に、当該局データを前記交換機を
介して前記データ管理装置にアップロードする第二のス
テップと、 前記データ管理装置において、 前記内線通信端末からアップロードされた局データにし
たがい、自己が管理する当該内線通信端末の局データを
更新する第三のステップと、を備えることを特徴とする
通話システムのデータアップロード方法。
Priority Applications (4)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP08117598A JP3774318B2 (ja) | 1998-03-27 | 1998-03-27 | 通話システム |
| PCT/JP1999/001527 WO1999051042A1 (fr) | 1998-03-27 | 1999-03-25 | Systeme de parole, terminal de communication de ligne interne, et procede de telechargement de donnees pour systeme de communication |
| US09/424,651 US6647104B1 (en) | 1998-03-27 | 1999-03-25 | Speech system, extension communication terminal, and method of up-loading data for communication system |
| GB9928016A GB2341043B (en) | 1998-03-27 | 1999-03-25 | Speech system, extension communication terminal, and method of up-loading data for communication system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP08117598A JP3774318B2 (ja) | 1998-03-27 | 1998-03-27 | 通話システム |
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| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11284727A true JPH11284727A (ja) | 1999-10-15 |
| JP3774318B2 JP3774318B2 (ja) | 2006-05-10 |
Family
ID=13739138
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP08117598A Expired - Fee Related JP3774318B2 (ja) | 1998-03-27 | 1998-03-27 | 通話システム |
Country Status (4)
| Country | Link |
|---|---|
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| JP (1) | JP3774318B2 (ja) |
| GB (1) | GB2341043B (ja) |
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|---|---|---|---|---|
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| DE10223979B4 (de) * | 2002-05-29 | 2007-08-30 | Siemens Ag | Verfahren zur Unterstützung einer kommunikationssystemweiten Mobilität eines Teilnehmers |
| US6755509B2 (en) * | 2002-11-23 | 2004-06-29 | Silverbrook Research Pty Ltd | Thermal ink jet printhead with suspended beam heater |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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| JPS60121035A (ja) * | 1983-12-05 | 1985-06-28 | Kaou Kueekaa Kk | 硬化性鋳型組成物 |
| JPS60165239A (ja) * | 1984-02-08 | 1985-08-28 | 旭化成株式会社 | 積層材料の製造法 |
| JPH01243693A (ja) * | 1988-03-24 | 1989-09-28 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | ボタン電話装置 |
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| EP0482989B1 (en) * | 1990-10-22 | 1997-07-09 | Canon Kabushiki Kaisha | Telephone exchange apparatus |
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| US5724417A (en) * | 1995-09-11 | 1998-03-03 | Lucent Technologies Inc. | Call forwarding techniques using smart cards |
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- 1998-03-27 JP JP08117598A patent/JP3774318B2/ja not_active Expired - Fee Related
-
1999
- 1999-03-25 WO PCT/JP1999/001527 patent/WO1999051042A1/ja active Application Filing
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- 1999-03-25 GB GB9928016A patent/GB2341043B/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
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