JPH1091684A - オンラインショッピングにおける商品表示方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 オンラインショッピングにおいて、消費者の
商品選択の手間を削減し得るとともに、仮想ショップ側
の売上げ向上を図り得るようにすること。 【解決手段】 消費者があるアイテムを選択すると、選
択されたアイテムと関連の深いアイテムが、画面上に自
動的に表示されるようにし、関連の深いアイテムを定義
するのに、例えば同時購買確率を用いる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、オンラインショッ
ピングにおける、消費者端末上の商品表示方法に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットが急激に普及して
きており、このインターネットを利用したサービスが増
加の一途をたどっている。

【０００３】インターネット上に仮想のショップを構築
し、そのショップを利用してショッピングを行なうオン
ラインショッピングも、そのようなサービスの一つであ
る。

【０００４】オンラインショッピングでは、消費者がバ
ーチャルショップへアクセスし、画面から購入したい商
品を選択することにより、ショッピングを行うようにな
っている。この際の商品選択の方法としては、消費者
が、多くのカテゴリー一覧の中から、目当てのカテゴリ
ーを選択することにより、選択されたカテゴリーに属す
る商品アイテム一覧が表示され、そこから消費者が購入
したいアイテムを選択して、買物を行うようになってい
た。そして、上記のカテゴリー／アイテム一覧のカテゴ
リー／アイテムの表示順序は、どの消費者に対しても一
定のものとなっていた。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記したように、オン
ラインショッピングにおいては、アイテムが表示される
順番が、購買特性の如何にかかわらず一定のものとなっ
ていたため、同時に購買されやすい商品でも、表示位置
が全く別々になる場合があった。そのため、消費者が、
購買したい商品が表示されている場所を見つけるのに、
手間が掛かるという指摘があった。

【０００６】また、店舗側にとっては、消費者が商品を
選択するのを待つという受けの仕掛けであり、店舗側か
ら次々に商品を表示するという、能動的仕掛けにはなっ
ていなかった。

【０００７】本発明は上記の点に鑑みなされたもので、
その目的とするところは、オンラインショッピングにお
いて、消費者の商品選択の手間を削減し得るとともに、
仮想ショップ側の売上げ向上を図り得るようにすること
にある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記した目的を達成する
ため、本発明によるオンラインショッピングにおける商
品表示方法は、消費者があるアイテムを選択すると、選
択されたアイテムと関連の深いアイテムが、画面上に自
動的に表示されるようにしたものである。また、関連の
深いアイテムを定義するのに、同時購買確率を用いる。
あるいは、関連の深いアイテムを画面上に自動表示する
際、ある商品を選択するとその商品に似合う商品を自動
的に選択し、この自動的に選択した商品を使用した様子
を画像で表示する。

【０００９】あるいは、料理の材料となる商品を買い物
する際、おすすめ品（おすすめ材料）を選択してから、
そのおすすめ品を使用する料理を選択し、それを基に料
理の材料（アイテム）を表示する。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を、図
面を用いて説明する。図１は、本発明の各実施形態が適
用される計算機や記憶装置等で構築されるシステム構成
図であり、図２〜図１１は、図１中の店舗側サーバに接
続された記憶装置に格納されたファイルを示す説明図で
ある。また、本発明の実施形態として、ここでは対象商
品の特性別に３つの実施形態（実施形態１，２，３）に
ついて、以下説明するが、図１１は実施形態１のフロー
チャート図であり、図１２は実施形態２のフローチャー
ト図であり、図１３は実施形態３のフローチャート図で
ある。また、図１５〜図２３は、各実施形態における画
面の表示例を示す説明図である。

【００１１】図１において、１１は消費者側のゲートウ
ェイサーバ、１４は店舗側側のゲートウェイサーバであ
り、両者１１，１４は、消費者側と店舗側を繋ぐインタ
ーネットとの入出力の制御を行う。１２，１３は消費者
側の利用端末（消費者端末）であり、オンライン上でシ
ョッピングを行う消費者が、注文情報の入力や、商品情
報の閲覧などを行う端末である。１５は店舗側のサーバ
（店舗サーバ）であり、オンラインショッピングを行う
ために必要な、バーチャルショップの画面や、商品紹介
画面などを消費者に提供する。２１〜３０は、店舗サー
バ１５に接続されている記憶装置であり、店舗サーバ１
５の制御の基に、情報の入出力を行う。

【００１２】図２〜図１１は、図１中の各記憶装置２１
〜３０に格納されたファイルを示しており、図２の商品
情報マスタ（カテゴリー用）２１は、各カテゴリー毎に
カテゴリー名が記されたマスタである。図３の商品情報
マスタ（アイテム用）２２は、各アイテム毎にアイテム
名や価格、アイテムコードが記されたマスタである。図
４の商品マスタ２３は、店舗が運営しているバーチャル
ショップで扱っている全ての商品についてのカテゴリー
名とカテゴリーコード、及びそれに属するアイテム名と
アイテムコードが体系的に記されたマスタである。

【００１３】図５の同時購買確率ファイル（カテゴリー
用）２４は、各アイテム毎に同時購買されるアイテムが
含まれるカテゴリーの確率が示されたファイルである
（例：消費者は、一度の買い物で複数のアイテムを購入
することが多いが、牛肉を買った時、野菜を同時に買う
確率が２０％の場合、縦が牛肉のアイテムコード、横が
野菜のカテゴリーの地点に、０．２が挿入されてい
る）。図６の同時購買確率ファイル（アイテム用）２５
は、各アイテム毎に同時購買されるアイテムの確率が示
されたファイルである。図７の顧客履歴ファイル２６
は、顧客がアイテム購入した履歴（購買日、消費者端末
のアドレスＮｏ、アイテムコード）が記されたファイル
である。図８の同時購買確率トランザクションファイル
（カテゴリー用）２７は、購買日と購入先のアドレスＮ
ｏが同一の商品を集め、そのカテゴリーコードを記した
ファイルである。図９の同時購買確率トランザクション
ファイル（アイテム用）２８は、購買日と購入先のアド
レスＮｏが同一の商品を集め、そのアイテムコードを記
したファイルである。上記したファイル２４〜２８は、
後述するように実施形態１で使用される。

【００１４】図１０の紹介商品マスタ２９は、各アイテ
ム毎にそのアイテムに似合うアイテムのカテゴリーコー
ド、カテゴリー名、アイテムコード、アイテム名が記さ
れたファイルである。この紹介商品マスタ２９は、後述
するように実施形態２で使用される。

【００１５】図１１の料理マスタ３０は、料理名と料理
コード、及びその料理に使用するアイテム（材料）名と
アイテムコードが体系的に記されたファイルである。こ
の料理マスタ３０は、後述するように実施形態３で使用
される。

【００１６】〈実施形態１〉本実施形態１は、対象商品
の特性に依存しない汎用的な商品を対象とする例であ
る。図１２は、本実施形態１の処理手順を示したフロー
チャートであり、これを基に本実施形態１の処理の流れ
を説明する。

【００１７】まず、消費者は、店舗が運営するバーチャ
ルショップにアクセスする。消費者端末１２では、店舗
サーバ１５からの情報をインターネットを介して受信
し、バーチャルショップで扱っている商品のカテゴリー
一覧を表示する（ステップ１０１）。これにより、消費
者は、消費者端末１２上に表示されたカテゴリー一覧の
中から、購入したいアイテム（商品）のカテゴリーを選
択して、消費者端末１２に入力し（ステップ１０２）、
選択されたカテゴリーコードを、インターネットを通じ
て店舗サーバ１５へ送信する（ステップ１０３）。

【００１８】店舗サーバ１５では、商品マスタ２３か
ら、送信されてきたカテゴリーコードに属するアイテム
コードを抽出し（ステップ１０４）、抽出されたアイテ
ムコードに対応するアイテム情報（アイテム名、価格、
アイテム画像）を、商品情報マスタ（アイテム用）２２
より照会し、消費者端末１２へ送信する（ステップ１０
５）。

【００１９】消費者端末１２では、送信されてきたアイ
テム情報を用い、アイテム一覧を表示する（ステップ１
０６）。これにより、消費者は、消費者端末１２上に表
示されたアイテム一覧の中から購入したいアイテムを選
択し、消費者端末１２に入力する（ステップ１０７）。
図１５は、消費者がアイテムを選択（入力）した際の表
示画面例であり、ここでは、ネクタイＡを選択した場合
が示されている。この後、消費者端末１２上に、“続け
てアイテムを購入するか”の問い合わせ画面を表示し
（ステップ１０８）、ここで、消費者が“続けてアイテ
ムを購入する”を入力しなかった場合は（ステップ１０
９でＮＯの場合は）、処理は終わる。一方、“続けてア
イテムを購入する”が入力された場合は（ステップ１０
９でＹＥＳの場合は）、さらに処理が継続して、購入さ
れたアイテムコードを店舗サーバ１５に送信する（ステ
ップＳＴ１１０）。

【００２０】購入されたアイテムコードを受信した店舗
サーバ１５では、同時購買確率ファイル（カテゴリー
用）２４より、購入されたアイテムに対して、同時購買
確率の高いカテゴリーコードを、確率の高い順に所定数
抽出する（ステップ１１１）。

【００２１】ここで、同時購買確率ファイル（カテゴリ
ー用）２４は、以下の手順で求める。まず、消費者がア
イテムを購入する毎に、顧客履歴ファイル２６に購買
日、アドレスＮｏ、アイテムコードを記録する。次に、
同時購買確率トランザクションファイル（カテゴリー
用）２７に、同一の購買日、購入先アドレスＮｏのレコ
ードを集めカテゴリーコードを示す。この同時購買確率
トランザクションファイル（カテゴリー用）２７から、 (Ａ，Ｂ商品共に購入されたレコード数)／(Ａ商品が購
入されたレコード数) を計算することにより、同時購買確率ファイル（カテゴ
リー用）２４を求める。具体的には、例えば、図５中の
アイテムコード１００００１とカテゴリーコード１００
の交点は、 (アイテムコード100001とカテゴリーコード100が同時に
記されたレコード数)／(アイテムコード100001が記され
たレコード数) によって計算する。

【００２２】同時購買確率ファイル（アイテム用）２５
も、顧客履歴ファイル２６と同時購買確率トランザクシ
ョンファイル（アイテム用）２８を用いて、上記と同様
に求める。

【００２３】店舗サーバ１５は、抽出されたカテゴリー
コードに対応するカテゴリー情報（カテゴリー名、カテ
ゴリーコード）を商品情報マスタ（カテゴリー用）２１
より照会し、消費者端末１２へ送信する（ステップ１１
２）。

【００２４】消費者端末１２は、送信されてきたカテゴ
リー情報を用い、カテゴリー一覧を表示する（ステップ
１１３）。これにより、消費者は、続けて購入したいア
イテムのあるカテゴリーを選択し、消費者端末１２に入
力する（ステップ１１４）。図１６は、続けて購入した
いアイテムのあるカテゴリーを選択（入力）した際の表
示画面例であり、ここでは、スーツを選択した場合が示
されている。そして、消費者端末１２は、選択されたカ
テゴリーコードを店舗サーバ１５へ送信する。

【００２５】店舗サーバ１５は、送信されてきたカテゴ
リーコードに属するアイテムコードを抽出し（ステップ
１１６）、抽出されたアイテムコードを、同時購買確率
ファイル（アイテム用）２５より、最初に購入されたア
イテムに対する同時購買確率の高い順にソートする（ス
テップ１１７）。そして、店舗サーバ１５は、ソートさ
れたアイテムコードに対応するアイテム情報を商品情報
マスタ（アイテム用）２２より照会し、消費者端末１２
へ送信する（ステップ１１８）。

【００２６】消費者端末１２は、送信されてきたアイテ
ム情報を用い、アイテム一覧を表示する（ステップ１１
９）。これにより、消費者は、アイテム一覧の中から続
けて購入したいアイテムを選択し、消費者端末１２へ入
力する（ステップ１２０）。図１７は、続けて購入する
アイテムを選択（入力）した際の表示画面例であり、こ
こでは、スーツＢを選択した場合が示されている。

【００２７】この後、ステップ１０８の“続けてアイテ
ムを購入するか”の問い合わせ画面の表示に戻り、続け
て購入したいアイテムが無くなるまで、処理を繰り返
す。

【００２８】〈実施形態２〉本実施形態２は、トータル
にコーディネートされているか実際の画面表示で確認す
ると有効なアイテム（シャツやスーツなど）を対象とす
る例である。図１３は、本実施形態２の処理手順を示し
たフローチャートであり、これを基に本実施形態２の処
理の流れを説明する。

【００２９】図１３のステップ２０１〜２０７の処理
（消費者がバーチャルショップにアクセスしてから、最
初に購入したいアイテムが選択されるまで）は、前記実
施形態１のステップ１０１〜１０７の処理と同様なの
で、その説明は省略する。また、図１８の表示画面例
も、前記実施形態１の図１５の表示画面例と同様のもの
で、ネクタイＡを選択した場合が示されている。

【００３０】ステップ２０７に引き続き、消費者端末１
２は、選択されたアイテムコードを店舗サーバ１５へ送
信する（ステップ２０８）。アイテムコードを受信した
店舗サーバ１５は、送信されてきたアイテムコードに対
応する紹介カテゴリー／アイテムコードを、紹介商品マ
スタ２９より抽出する（ステップ２０９）。そして、店
舗サーバ１５は、紹介カテゴリー／アイテムコードに対
応する紹介カテゴリー／アイテム情報を、商品情報マス
タ２１，２２より照会し、消費者端末１２へ送信する
（ステップ２１０）。

【００３１】消費者端末１２では、送信されてきた紹介
アイテム情報を用いて、見本コーディネート図を表示す
る（ステップ２１１）。図１９は、見本コーディネート
図を表示した際の表示画面例であり、ここでは例えば、
ネクタイＡに似合うシャツやスーツなどのおすすめアイ
テムをモデル人像が装着した様子が表示される。

【００３２】次に、消費者端末１２上に“見本コーディ
ネート図の中で変更したいアイテムがあるか”の問い合
わせ画面を表示する（ステップ２１２）。ここで、消費
者が“見本コーディネート図の中で変更したいアイテム
がある”とした場合には（ステップ２１３でＹＥＳとし
た場合には）、見本コーディネート図のアイテムを変更
する処理が行われる。すなわち、ステップ２１０で送信
されてきた紹介カテゴリー情報を用い、消費者端末１２
上に紹介カテゴリー一覧を表示する（ステップ２１
４）。これにより、消費者は、変更したいアイテムのあ
るカテゴリーを選択し、消費者端末１２に入力する（ス
テップ２１５）。次に、ステップ２１０で送信されてき
た紹介カテゴリー／アイテム情報を用いて、選択された
カテゴリーに属するアイテムを抽出し、消費者端末１２
上にアイテム一覧を表示する（ステップ２１６）。これ
により、消費者は、変更したいアイテムを選択し、消費
者端末１２に入力する（ステップ２１７）。図２０は、
見本コーディネート図中の変更したいアイテムを選択
（入力）した際の表示画面例であり、ここでは、スーツ
Ｂを選択した場合が示されている。そして、消費者端末
１２は、見本コーディネート図を選択されたアイテムに
変更して表示し（ステップ２１８）、この後ステップ２
１２まで戻って、見本コーディネート図に変更したいア
イテムが無くなるまで処理を繰り返す。

【００３３】一方、ステップ２１３においてＮＯとした
場合には（“見本コーディネート図の中で変更したいア
イテムがない”とした場合には）、ステップ２１９〜２
２６の購入手続き処理が行われ、まず、消費者端末１２
上に、“購入手続きを行うか”の問い合わせ画面を表示
する（ステップ２１９）。ここで、消費者が“購入手続
きを行わない”とした場合には（ステップ２２０でＮＯ
として場合には）、処理は終了する。“購入手続きを行
う”とした場合には（ステップ２２０でＹＥＳとして場
合には）、さらに処理が続く。すなわち、ステップ２１
０で送信されてきた紹介カテゴリー情報を用い、消費者
端末１２上に紹介カテゴリー一覧を表示する（ステップ
２２１）。これにより、消費者は、購入したいアイテム
のあるカテゴリーを選択し、消費者端末１２へ入力する
（ステップ１２２）。次に、消費者端末１２は、ステッ
プ２１０で送信されてきた紹介カテゴリー/アイテム情
報を用い、選択されたカテゴリーに属するアイテムを抽
出し、アイテム一覧を表示する（ステップ２２３）。こ
れにより、消費者は、購入したいアイテムを選択し、消
費者端末１２へ入力する（ステップ２２４）。

【００３４】この後、消費者端末１２上に“続けて購入
するアイテムがあるか”の問い合わせ画面を表示し（ス
テップ２２５）、ここで、消費者が“続けて購入するア
イテムがない”とした場合には（ステップ２２６でＮＯ
とした場合には）、処理は終わる。一方、“消費者が続
けて購入するアイテムがある”とした場合には（ステッ
プ２２６でＹＥＳとした場合には）、ステップ２１２に
戻る。

【００３５】〈実施形態３〉本実施形態３は、料理に使
われる材料を対象とする例である。図１４は、本実施形
態３の処理手順を示したフローチャートであり、これを
基に本実施形態３の処理の流れを説明する。

【００３６】まず、店舗サーバ１５より情報を送信して
もらい、おすすめ品のアイテム一覧を消費者端末１２上
に表示する（ステップ３０１）。図２１は、消費者がお
すすめ品を選択（入力）した際の表示画面例であり、こ
こでは、じゃがいもを選択した場合が示されている。こ
のように、消費者は、消費者端末１２上に表示されたお
すすめ一覧の中から購入したいアイテムを選択して、消
費者端末１２に入力し（ステップ３０２）、消費者端末
１２は、選択されたアイテムコードを店舗サーバ１５へ
送信する（ステップ３０３）。

【００３７】アイテムコードを受信した店舗サーバ１５
では、送信されてきたアイテムコードを材料に使う料理
コード/料理名を、料理マスタ３０から抽出する（ステ
ップ３０４）。そして、店舗サーバ１５は、抽出された
料理コード/料理名を、消費者端末１２へ送信する（ス
テップ３０５）。

【００３８】料理コード/料理名を受信した消費者端末
１２は、送信されてきた料理コード/料理名を用い、料
理リストを表示する（ステップ３０６）。これにより、
消費者は、消費者端末１２上に表示された料理リストの
中から好きな料理を選択し、消費者端末１２に入力する
（ステップ３０７）。図２２は、消費者が料理を選択
（入力）した際の表示画面例であり、ここでは、カレー
を選択した場合が示されている。そして、消費者端末１
２は、選択された料理コードを店舗サーバ１５へ送信す
る（ステップ３０８）。

【００３９】料理コードを受信した店舗サーバ１５は、
送信されてきた料理コードに属するアイテム（材料）コ
ード/アイテム名を、料理マスタ３０から抽出し（ステ
ップ３０９）、抽出されたアイテムコード/アイテム名
を、消費者端末１２へ送信する（ステップ３１０）。

【００４０】アイテムコード/アイテム名を受信した消
費者端末１２は、送信されてきたアイテムコード/アイ
テム名を用い、アイテム一覧を表示する（ステップ３１
１）。これにより、消費者は、アイテム一覧の中から購
入したいアイテムを選択し、消費者端末１２へ入力する
（ステップ３１２）。図２３は、消費者がアイテムを選
択（入力）した際の表示画面例であり、ここでは、人参
とカレー粉を選択した場合が示されている。

【００４１】以上のような３つの実施形態は、消費者が
最初にアイテムを選定すると、それに関連するアイテム
が次々に自動的に表示されるという観点においては、同
一のアプリケーションであるといえる。

【００４２】

【発明の効果】叙上のように本発明によれば、店舗側に
とっては、消費者に商品を次々に紹介していくという攻
めの商品表示が行えるため、販売促進につながる。ま
た、消費者にとっては、多くの商品の中から購買したい
商品を、効率的に見つけることができるようになり、使
い勝手が向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の各実施形態が適用される計算機や記憶
装置等で構築されるシステム構成図である。

【図２】図１のシステム中の商品情報マスタ（カテゴリ
ー用）２１のファイル構成を示す説明図である。

【図３】図１のシステム中の商品情報マスタ（アイテム
用）２２のファイル構成を示す説明図である。

【図４】図１のシステム中の商品マスタ２３のファイル
構成を示す説明図である。

【図５】図１のシステム中の同時購買確率ファイル（カ
テゴリー用）２４のファイル構成を示す説明図である。

【図６】図１のシステム中の同時購買確率ファイル（ア
イテム用）２５のファイル構成を示す説明図である。

【図７】図１のシステム中の顧客履歴ファイル２６のフ
ァイル構成を示す説明図である。

【図８】図１のシステム中の同時購買確率トランザクシ
ョンファイル（カテゴリー用）２７のファイル構成を示
す説明図である。

【図９】図１のシステム中の同時購買確率トランザクシ
ョンファイル（アイテム用）２８のファイル構成を示す
説明図である。

【図１０】図１のシステム中の紹介商品マスタ２９のフ
ァイル構成を示す説明図である。

【図１１】図１のシステム中の料理マスタ３０のファイ
ル構成を示す説明図である。

【図１２】本発明の実施形態１の処理の流れを示すフロ
ーチャート図である。

【図１３】本発明の実施形態２の処理の流れを示すフロ
ーチャート図である。

【図１４】本発明の実施形態３の処理の流れを示すフロ
ーチャート図である。

【図１５】本発明の実施形態１の画面表示例を示す説明
図である。

【図１６】本発明の実施形態１の画面表示例を示す説明
図である。

【図１７】本発明の実施形態１の画面表示例を示す説明
図である。

【図１８】本発明の実施形態２の画面表示例を示す説明
図である。

【図１９】本発明の実施形態２の画面表示例を示す説明
図である。

【図２０】本発明の実施形態２の画面表示例を示す説明
図である。

【図２１】本発明の実施形態３の画面表示例を示す説明
図である。

【図２２】本発明の実施形態３の画面表示例を示す説明
図である。

【図２３】本発明の実施形態３の画面表示例を示す説明
図である。

【符号の説明】

１１ ゲートウェイサーバ １２ 消費者端末Ａ １３ 消費者端末Ｂ １４ ゲートウェイサーバ １５ 店舗サーバ ２１ 商品情報マスタ（カテゴリー用） ２２ 商品情報マスタ（アイテム用） ２３ 商品マスタ ２４ 同時購買確率ファイル（カテゴリー用） ２５ 同時購買確率ファイル（アイテム用） ２６ 顧客履歴ファイル ２７ 同時購買確率トランザクションファイル（カテゴ
リー用） ２８ 同時購買確率トランザクションファイル（アイテ
ム用） ２９ 紹介商品マスタ ３０ 料理マスタ

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 消費者がオンラインショッピングで買い
   物をする際、あるアイテム（単品レベルの商品）を選択
   すると、選択されたアイテムと関連が深いアイテムを記
   憶装置から参照し、これを画面上に自動表示することを
   特徴としたオンラインショッピングにおける商品表示方
   法。
2. 【請求項２】 請求項１記載において、 関連の深さを、同時購買確率（消費者は一度のショッピ
   ングで複数のアイテムを購入することが多いが、その
   際、あるアイテムに対して、他のアイテムが一緒に購入
   される確率）を用いて計算することを特徴としたオンラ
   インショッピングにおける商品表示方法。
3. 【請求項３】 請求項１記載において、 関連の深いアイテムを画面上に自動表示する際、ある商
   品を選択するとその商品に似合う商品を自動的に選択
   し、この自動的に選択した商品を使用した様子を画像表
   示することを特徴としたオンラインショッピングにおけ
   る商品表示方法。
4. 【請求項４】 消費者がオンラインショッピングで料理
   の材料となる商品を買い物をする際、おすすめ品（おす
   すめ材料）を選択してから、そのおすすめ品を使用する
   料理を選択し、それを基に料理の材料（アイテム）を表
   示することを特徴としたオンラインショッピングにおけ
   る商品表示方法。