JPH1065813A - 対話型コール識別 - Google Patents

対話型コール識別

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JPH1065813A
JPH1065813A JP9098558A JP9855897A JPH1065813A JP H1065813 A JPH1065813 A JP H1065813A JP 9098558 A JP9098558 A JP 9098558A JP 9855897 A JP9855897 A JP 9855897A JP H1065813 A JPH1065813 A JP H1065813A
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JP9098558A
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Porta Thomas F La
エフ． ラ ポータ トーマス
Arun Narayan Netravali
ナラヤン ネトラヴァリ アラン
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Lucent Technologies Inc
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、概して、通信システムに関し、特
に、発呼者識別を容易にするための対話型コール識別を
実行する方法および装置に関する。 【解決手段】 識別メッセージは、テキストまたは音声
のいずれの形であれ、被呼者が入接続呼を審査すること
ができるように、コールに関する情報を提供するため
に、発呼者により、コールバイコールで入力することが
できる。そういった識別メッセージは、発呼者が本人か
どうかを証明する情報や、コールの用件または、その他
のいかなるユーザ間の情報をも含む。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、概して、通信シス
テムに関し、特に、発呼者識別を容易にするための対話
型コール識別を実行する方法および装置に関する。
【０００２】
【従来の技術、及び、発明が解決しようとする課題】鳴
っている電話の送受器を取り、それにより入接続呼を受
理する前に、コール受信者が、その入接続呼についての
一定の情報にアクセスしてから、コールを受理すること
ができる方がより望ましいことである。この情報にアク
セスできれば、コール受信者が、入接続呼を審査して、
それを受理するかどうかを決めるのに役立つ。
【０００３】コール受信者が入接続呼を識別する際に役
立つように、入接続呼に関する選りすぐった情報を、コ
ール受信者に提供する様々なコール識別方法が、現在、
利用可能である。
【０００４】これらの周知のコール識別方法には、被呼
局へデータ・メッセージを送信および表示することによ
り、コール受信者へ、コール情報を表示するための機能
が含まれる。しかし、これらの方法は、本来、審査する
コール受信者に伝えることができる情報の適用範囲内に
限られている。
【０００５】これらの周知のコール識別方法で提供され
るコール情報（すなわち、データ・メッセージ）は、発
呼者が電話をかけている局の電話番号で構成されている
か、またはせいぜい、その局の電話番号から派生してい
て、被呼者へは、発呼局番号以外の情報はほとんど何も
提供しない。コールの種類または目的、あるいはその他
の情報については、コールを受理した後で初めて、被呼
者に分かるようになっている。
【０００６】これらの周知の方法では、通常、発呼者
が、電話をかけている局に関連付けられた独自のコード
から電話をかけている局の番号を識別する。加入コール
受信者が、必要なハードウェア（すなわち、何らかのタ
イプのディジタル・ディスプレイまたは、ＩＳＤＮ局）
を設置している場合、発呼者が、電話をかけているその
発呼局番号が表示される。コール受信者が、従来のアナ
ログ局を有している場合、これらの識別サービスは、追
加装置がなければ、使用することができない。さらに、
発呼者が、情報を阻止していない場合に限り、被呼者
は、発呼者番号を使用することができる。
【０００７】被呼者は、通常、より頻繁に使われる番号
のうち、いくつかをメモリに記憶させておくだけなの
で、単に発呼局番号を表示するだけの方法でも、限定的
な有用性がある。
【０００８】また、関連の方法で、発呼局番号または、
他の限られたデータ・メッセージから引き出された発呼
者の名前を表示するものもある。これらの方法は、コー
ル受信者が、電話を取るかどうかを決める際に潜在的に
役に立つものではあるが、一方、それらの方法には、被
呼者へ提供された情報が、必要に応じて、電話がかけら
れている電話局に連結されているという固有の制約がま
だある。
【０００９】呼出しアナウンス方法は、また、コール識
別にも利用することができる。呼出しアナウンス方法で
は、テキスト対音声コンバータが、データベースから検
索されたテキストから音声信号を生成して、被呼局へと
伝送する。データベースは、発呼者の番号、特に、発呼
者の名前に関係付けられた情報を含む。そのコールに応
答した後、加入コール受信者は、発呼者の名前および／
または、電話番号からなる合成の音声情報を受信する。
このサービスは、従来のアナログまたは、ＩＳＤＮ装置
を持っているカスタマに利用できるようになっている。
【００１０】コール識別における関連の開発には、頻繁
にかけてくる発呼者の電話番号が、加入者に入力された
録音済みの音声またはテキストのいずれかで、識別メッ
セージに相互関連させられている場合、呼出しアナウン
ス・サービスに加入しているコール受信者は、また、加
入者局の装置または中央局の居住者であれば、個人別リ
ストを作成することもできる。しかし、発呼者が、それ
らのコールが被呼者に対し意味あるものとしてアナウン
スされるようにするために、発呼者が電話をかけている
番号に対応する被呼者のデータベースに入力項目がなく
てはならない。リストに対応する入力項目がない場合
は、入接続呼は、識別できないままとなるかまたは、誤
識別されることになる。
【００１１】また、前述のコール識別方法に共通してい
るように、周知でかつ望ましい発呼者が、誰か他の人の
電話から電話をかけている場合とか、または発呼者が知
らない（例えば、公衆電話）またはブロックされた電話
番号からかけてきているため「リストに該当者なし」と
して、識別される場合、そうでなければ望ましい発呼者
からのコールは該当者無しかまたは、不適切な識別によ
り、無応答となることもある。
【００１２】図示した通り、これらの周知の方法におけ
る固有の限界は、発呼者の識別が、電話がかけられてい
る局に限定されていて、たとえあったとしても、発呼局
番号以外の情報はほとんど提供しない。受信者が話した
い相手が、知らない電話器から電話をかけてきている場
合、こういった点が、限界である。周知のコール識別方
法では、コール受信者が、この場合、入接続呼を識別す
る際に知らない電話番号が表示されているのを見ても、
そのコールを受理すべきかどうかを決めるための判断材
料となる情報が他にない。さらに若干改良された呼出し
アナウンス方法でさえも、入接続呼がかけられている局
の番号にまだ連結されており、検索される可能性のある
メッセージが、実際は、本来一般的なものだけ（すなわ
ち、「こちら、ボブです」）であるため、ほとんどそれ
以上の応答前情報を提供することはない。とにかく、コ
ールの種類または用件は、受信者が入接続呼を実際に取
るまで、分からないままである。
【００１３】よって、周知の方法を用いて、例示するた
めに、発呼者「Ａ」が、「Ａ」と関連付けられたディレ
クトリ番号を有する電話または局から電話をかけていな
い限り、「Ａ」として被呼者に適切に識別されることが
できない。「Ａ」が、相手「Ｂ」に割り当てられた局か
ら電話をかけている場合、相手「Ａ」は、相手「Ｂ」と
してコール受信者に誤識別される。
【００１４】発呼者が、被呼者に音声メッセージを送る
ことができる他の周知の通報方法は、他の制約により制
限されている。発注のメッセージ録音機能を与えてはい
るが、メッセージが作成されている間、別のコールが必
要である。次に、そのメッセージは、受信者の相手に予
定の送出時間に送出される。上記の説明から明らかなよ
うに、周知の方法における限界は、コール識別領域にお
いて成し遂げられた現在の発達レベルの有効性および有
用性を制限する。
【００１５】
【課題を解決するための手段】周知のコール識別および
アナウンス方法の限界が解決され、コール確立手順の一
環として、通信ネットワーク上で、電話呼出しを対話式
で識別する方法およびシステムによる本発明において、
技術の進歩が成し遂げられる。
【００１６】電話呼出しは、発呼位置からの第一の電話
接続で終了する。メッセージが発呼位置から受信され
る。このメッセージは、次に、記憶される。メッセージ
は、次に、第二の電話接続を通して、被呼位置に中継さ
れる。電話呼出しは、次に、被呼位置からの入力に基づ
いて、処理される。
【００１７】また、第二の接続を確立させる間に、第一
の接続は、メッセージを中継する前に、保留にすること
ができる。その方法およびシステムは、発呼者に「メッ
セージを入力してください」というメッセージを表示さ
せることを含むことができる。
【００１８】メッセージ伝送は、電話をかける時に、特
別の起動コードを入力することにより、発呼者または被
呼者のいずれかにより、加入または起動を介して、開始
することができる。
【００１９】電話呼出しの処理には、直ちに、電話接続
をブリッジしたり、コールをコール・ウエイティングの
収容場所である転送位置に転送したり、コールを拒絶す
ることを含む。その場合、メッセージを発呼者に送り返
すことができ、それにより、コールを解除させることが
できる。
【００２０】本発明の方法およびシステムは、統合サー
ビスディジタル網（ＩＳＤＮ）で実行することができ
る。すなわち、広帯域信号統合サービスディジタル網、
パケット・ネットワークまたは、ＤＴＭＦ信号を使った
ＰＯＴＳネットワークである。
【００２１】メッセージ伝送は、ネットワーク・サー
バ、発信スイッチ、中間スイッチまたは、着信スイッチ
によって実行させることができる。方法およびシステム
は、音声およびテキストの両メッセージをサポートする
ことができる。これは、コールバイコールまたは、リア
ルタイムで入力することができる。テキスト・メッセー
ジは、キーボードまたはパソコンを介して入力すること
ができる。テキスト・メッセージは、また、予め記憶さ
れ、および／または選択可能な、および／または拡張可
能でもある。また、テキスト・メッセージは、音声に変
換することもできる。
【００２２】
【発明の実施の形態】図１において、発呼者１００が、
被呼者２００に電話をかける場合、現在の技術では、こ
れら２者のエンド・ユーザ間で接続を行う。こういった
ことは、信号システムによって達成することができる。
信号システムは、専用経路を介して、発呼者１００か
ら、発信スイッチ１１０へ、さらに中央局３００を通っ
て、該当する着信スイッチ２１０へ、そして最後に、被
呼者２００までと、回線がクリアになっているかどうか
を確認しようとする。経路は、回線が端末間を貫通する
まで、様々な必要経路を通る接続を介して、信号システ
ムにより確立される。
【００２３】図２については、クリアな回線接続かどう
かを判断する標準手順は、３段階プロセスとして要約す
ることができるものを含むことができる。まず第一に、
発呼者の局１００は、その発信スイッチ１１０に接続さ
れなくてはならない。第二に、発信スイッチ１１０は、
それにより、中間装置を介して、着局または着信スイッ
チ２１０に接続されなくてはならない。（本発明の上述
の実施例では、例示として、発呼者および被呼者が、種
々様々なスイッチによって接続されると想定しているが
しかし、本発明の原理は、発呼者および被呼者が共に、
同じスイッチ、すなわち、発信スイッチと着信スイッチ
は同じもの、により接続される場合も、同様に、適用可
能である。）そして、最後に、着信スイッチ２１０は、
被呼者局２００に接続を行わなくてはならない。接続プ
ロセスの全段階が完了すると、クリアな回線が発呼局１
００と被呼局２００との間に確立される。
【００２４】こうして、一旦、クリアな回線が、確立さ
れると、被呼者２００は、鳴っている電話の送受器を取
ることにより、コールを受理すると、発信スイッチ１１
０が、発呼局と被呼局間との接続を完了し、端末間通信
（発呼局と被呼局間）が、これにより開始される。
【００２５】図３は、本発明の１つの例示としての実施
例による、発呼者１００から被呼者２００への端末間コ
ールの通信経路を示す。本発明では、発呼者本人かどう
かを証明する情報、コールの用件または、その他のいか
なるユーザ間情報（ＵＵＩ”）が、発呼者１００により
送信され、コール・セットアップの一環として、被呼者
２００がそのコールに応答するより先に、被呼者２００
により受信される。本発明のＵＵＩ情報は、コールを開
始する際に、発呼者によりコールバイコールで、対話式
で作成される音声メッセージまたはテキスト・メッセー
ジの形で提供される。メッセージは、リアルタイムで、
発呼者により入力され、またはデータベースに予め記憶
されていたメッセージから生成される。
【００２６】図３において、端末間通信経路が、発呼者
１００と被呼者２００間で確立される。信号システム
は、専用経路を介して、発呼者１００から、発信スイッ
チ１１０へ、さらに中央局３００（本実施例において、
中央局の中間スイッチ１１５と、専用ネットワーク・サ
ーバ１２０を含む）を通って、該当の着信スイッチ２１
０へ、そして最後に、被呼者２００までへの回線がクリ
アになっているかどうかを確認しようとする。経路は、
回線が端末間を貫通するまで、様々な必要経路を通る接
続を介して、信号システムにより、確立される。発呼者
または被呼者のいずれかが、本発明によって、メッセー
ジ伝送を開始することができる。
【００２７】被呼者２００が、本発明のメッセージ伝送
サービスに加入しており、メッセージ伝送サービスの起
動者である場合、本発明の実施例が、実行される。電話
が、被呼者２００にかけられると、コールは、専用サー
バ１２０に送られ、そこでコールを終了する。従って、
発呼者によってダイヤルされた被呼者の番号は、「別
名」で、この別名により、ネットワークに対して、専用
サーバ１２０にコールを送るよう指示する。専用サーバ
１２０は、次に、発呼者１００にメッセージを入力して
くださいとのメッセージを表示する。一旦、メッセージ
が受理されると、専用サーバ１２０は、そのコールを保
留にし、被呼者２００への第二のコールを開始する。そ
れを通して、音声メッセージまたはテキスト・メッセー
ジが送出される。これについては、以下で説明する。被
呼者２００がコールを受理すると、専用サーバ１２０
は、２つのコールをブリッジし、接続が完了し、通信が
開始できる。また、専用サーバ１２０が転送ポイントへ
のコールを終了させ、次に接続をブリッジする場合、被
呼者２００は、コールを転送することができる。最後
に、システム・デフォールト状態では、被呼者２００
が、コールに応答せず、専用サーバ１２０が、発呼者１
００に呼出し音を生成する。そこで、発呼者は、「呼出
したが応答無し」の状態となり、その結果、電話を切る
ことになる。
【００２８】図４は、本発明の代表的な一実施例におけ
る専用サーバをベースとした実行のための統合サービス
ディジタル網（ＩＳＤＮ）の処理フローを示す。本実施
例において、メッセージ伝送は、加入被呼者によって開
始される。発呼者１００から加入被呼者２００に送信さ
れた音声メッセージが、図４に示される。そこで、コー
ルは、被呼者２００により受理される。図５は、被呼者
が入接続呼を受理している状態で、本発明のこの実施例
について示している、図４に示された処理フローの詳し
いメッセージ・フローを示す。
【００２９】図４において、ステップ４００で、発呼者
が被呼者の番号をダイヤルすると、「セットアップ」メ
ッセージが発呼者から発信スイッチに生成される。この
「セットアップ」メッセージは、被呼者の番号（被呼者
番号）の別名を含み、その番号が、ステップ４０５で、
発信スイッチに、そのコールを標準ＩＳＤＮ手順を用い
て専用サーバ１２０に送るよう指示する。ステップ４１
０において、専用サーバは、発呼者に、既存の接続を通
して、メッセージを入力してくださいとのメッセージを
表示する。ステップ４１５では、発呼者が、電話の送受
器に話しかけることにより、所望のメッセージ（この場
合、音声メッセージ）を入力する。この音声メッセージ
は、ステップ４２０で、専用サーバに記憶され、ステッ
プ４２５で、発呼者と専用サーバ間のコールが、保留に
される。専用サーバ１２０は、次に、ステップ４３０
で、標準ＩＳＤＮ手順を用いて、被呼者へのコールを開
始し、被呼者への音声経路を確立する。ステップ４３５
で、被呼者への音声経路が、確立されたら（例えば、ス
ピーカホンが起動されるか、または送受器が従来の電話
器からピックアップされるかのいずれか）、専用サーバ
は、ステップ４４０で、新しく確立された音声経路を通
して、音声メッセージを再生する。次に、被呼者は、ス
テップ４４５で、メッセージの内容を基にして、コール
を受理するか否かを決定し、コールを受理して、コール
を転送するか、またはコールを拒絶（すなわち、無視す
る）かのいずれかにするためのコードを入力する。被呼
者が、ステップ４５０で、コールを受理する場合、専用
サーバは、２つのコールをブリッジし、ステップ４５５
で、端末間接続を構築するので、コールはステップ４８
０で、正常に次の手順に移ることができる。もし、被呼
者が、ステップ４６０で、コールを転送するならば、専
用サーバは、標準手順に従って、転送番号にコールを転
送するので、コールは、ステップ４８０で、正常に次の
手順に移ることができる。被呼者が、ステップ４７０
で、コールを拒絶または無視するならば、発呼者は、
「呼出したが応答無し」の状態となり、コールは、ステ
ップ４８０で正常に次の手順に移り、そこで、発呼者１
００が電話を切るまで、「呼出したが応答無し」といっ
た状態になる。
【００３０】図５において、発呼者が、被呼者の番号を
ダイヤルする時（図４の４００を参照）、「セットアッ
プ」メッセージが、発呼者１００から発信スイッチ１１
０へ、信号リンクを通して生成される。この「セットア
ップ」メッセージには、被呼者の番号（被呼者番号）の
別名が含まれていて、それが、発信スイッチ１１０に、
中央局の中間スイッチ１１５を介して、そのコールを専
用サーバ１２０に送るように指示する。（図４の４０５
を参照）。標準ＩＳＤＮ手順を用いて、コールは、専用
サーバ１２０へと送られ完了する。専用サーバ１２０
は、発呼者１００に、既存の接続を通して、音声メッセ
ージまたはテキスト・メッセージを入力してくださいと
いうメッセージを表示する。（図４の４１０を参照）。
本実施例において、発呼者１００は、メッセージを電話
器の送受器に話し掛けることにより、音声メッセージを
入力する。（図４の４１５を参照）。この音声メッセー
ジは、専用サーバ１２０に記憶され（図４の４２０を参
照）、発呼者１００と専用サーバ１２０間のコールが、
保留にされる。（図４の４２５を参照）。次に、専用サ
ーバ１２０は、標準ＩＳＤＮ手順を使って、中央局の中
間スイッチ１１５と終了スイッチ２１０を介して、被呼
者２００へのコールを開始する。（図４の４３０を参
照）。被呼者２００が、被呼者２００からその着信スイ
ッチ２１０へ、さらに専用サーバ１２０までと、信号リ
ンクを通して送信された「接続」メッセージによって表
示される、コールに応答した後（図４の４３５を参
照）、専用サーバ１２０は、新しく確立された接続を通
して、音声メッセージを再生する。（図４の４４０を参
照）。また、専用サーバ１２０は、被呼者２００にコー
ルを受理して、コールを転送するのか、あるいは、コー
ルを拒絶（すなわち無視）するかのいずれかにするため
に、コードを入力してくださいというメッセージを表示
する。図５の２３０に例示としての実施例において、被
呼者２００が、コールを受理するよう信号を発信する。
この時、専用サーバ１２０は、発呼者１００と被呼者２
００間での接続をブリッジし、コールは端末間で確立さ
れる（１００〜２００）。（図４の４４５、４５０、４
５５を参照）。コールは、これで、正常に次の手順に移
る。（図４の４８０を参照）。
【００３１】図６は、本発明の他の例示としての実施例
における専用サーバをベースにして実行するためのＩＳ
ＤＮ処理フローを示す。本実施例において、メッセージ
伝送は、加入被呼者により、開始される。図６に、コー
ルが被呼者２００に受理される場合、テキスト・メッセ
ージが発呼者１００から、加入被呼者２００に送信され
るのを示す。図７は、被呼者２００が、入接続呼を受理
している状態で、本発明のこの実施例を示す、図６に例
示された処理フローの詳細なメッセージ・フローを示
す。
【００３２】図６において、ステップ５００で、「セッ
トアップ」メッセージが、図４および図５の実施例と同
じように、発呼者１００から発信スイッチ１１０へ、信
号リンクを通して生成される。再度、コールは、標準Ｉ
ＳＤＮ手順を用いて、ステップ５０５で、専用サーバ１
２０に送られて完了する。専用サーバ１２０は、ステッ
プ５１０で、発呼者１００に対して、既存の接続を通し
て、テキスト・メッセージを入力してくださいというメ
ッセージを表示する。（再度、発呼者は、音声メッセー
ジまたはテキスト・メッセージのいずれかを選択するこ
とができる。しかし、この例示としての実施例において
は、本発明を説明するために、テキスト・メッセージを
選択している）。ステップ５１５で、発呼者は、キーボ
ードを使ってテキスト・メッセージを入力するか、（例
えば、モデム装備のパソコンを介して）または、その電
話に予め記憶させてあるメッセージのコードを入力する
かのいずれかを行う。予め記憶させておいたメッセージ
のコードが選択された場合、電話は、メッセージ・コー
ドを周知の方法を用いて、完全なテキスト・メッセージ
へと拡張させる。テキスト・メッセージは、次に、ステ
ップ５２０で、専用サーバに記憶され、発呼者と専用サ
ーバ１２０間のコールが、ステップ５２５で、保留にさ
れる。専用サーバ１２０は、次に、標準ＩＳＤＮ手順を
用いて、ステップ５３０で、被呼者へのコールを開始
し、そして、被呼者２００にテキスト・メッセージを送
って表示する。
【００３３】ステップ５３１で、コールを「ウエイト」
させるか、「ブリッジ」させるかのいずれかのオプショ
ンが選択される。「ブリッジ」オプションが選択された
場合、コールは、ステップ５３５で、直ちにブリッジさ
れる。本実施例と同じように、被呼者がコールを受理し
た場合、ステップ５３５で、プロセス・フローが引き続
き行われ、そこで、専用サーバは、２つのコールをブリ
ッジし、ステップ５３５で、端末間接続を構築し、コー
ルは、ステップ５５０で、正常に次の手順に移ることが
できる。
【００３４】「ウエイト」オプションが選択された場
合、被呼者からのユーザ応答が受信されるまで、コール
は、ブリッジされたり、転送されたり、または解除され
ることはない。ステップ５３２で、被呼者は、指示を送
信し、フローはステップ５４０へと進む。
【００３５】ステップ５４０で、サーバ・ファンクショ
ン・エレメントが、被呼者からの入力を基に、コールを
受理するか（ステップ５４２）、または受理しない（ス
テップ５４１）かのいずれかを決定する。被呼者がコー
ルを受理した場合（５４２）、サーバ・ファンクション
・エレメントは、ステップ５４４で、コールをブリッジ
（接続または転送のいずれかを）する。被呼者がコール
を受理しない場合（５４１）、サーバ・ファンクション
・エレメントは、ステップ５４５で、被呼者の選択に応
じて、何もしないで、「呼出し」（すなわち、「呼出し
たが応答無し」状態をずっと続ける）かまたは、コール
は、被呼者２００（ステップ５４３）によって受理され
ませんでしたというアナウンスを被呼者に再生し、最後
に、ステップ５４７でコールが解除できるようになって
いる。
【００３６】図７において、発呼者が、被呼者の番号を
ダイヤルする時、「セットアップ」メッセージが、発呼
者１００から発信スイッチ１１０へ、信号リンクを通し
て生成される。（図６の５００を参照）この「セットア
ップ」メッセージには、被呼者の番号（被呼者番号）の
別名が含まれていて、それが、発信スイッチ１１０に、
中央局の中間スイッチ１１５を介して、そのコールを専
用サーバに送るように指示する。（図６の５０５を参
照）。標準ＩＳＤＮ手順を用いて、コールは、専用サー
バ１２０へと送られ完了する。専用サーバ１２０は、発
呼者１００に、既存の接続を通して、メッセージを入力
してくださいという指示メッセージを表示する。（図６
の５１０を参照）。発呼者１００は、テキスト・メッセ
ージを入力して送信する。（図６の５１５を参照）。
（再び、発呼者は、音声メッセージまたはテキスト・メ
ッセージのいずれかを選択することができるが、この代
表的な実施例においては、例示のために、テキスト・メ
ッセージを選択した）。このテキスト・メッセージは、
専用サーバ１２０に記憶され（図６の５２０を参照）、
発呼者１００と専用サーバ１２０間のコールが、保留に
される。（図６の５２５を参照）。次に、専用サーバ１
２０は、標準ＩＳＤＮ手順を使って、被呼者２００への
コールを開始し、テキスト・メッセージも送信する。メ
ッセージは、「セットアップ」メッセージの「表示」情
報エレメントにおける着信スイッチ２１０によって被呼
者２００へ送信される。（図６の５３０を参照）。専用
サーバ１２０は、発呼者１００と被呼者２００間の接続
をブリッジし、テキスト・メッセージが、被呼者サイド
に表示される。（図６の５３５を参照）。被呼者２００
がコールに応答してから、コールは端末間で確立される
（１００〜２００）。コールは、正常に次の手順に移
る。（図６の５５０を参照）。
【００３７】図７に示されている本実施例においては、
コールは直ちにブリッジされるが（すなわち、図６につ
いては、フローは、ステップ５３０からステップ５３１
を通り、ステップ５３５へと続く）、オプションは、
「ウエイト」が選択される。（図６の５３１を参照）。
もし「ウエイト」オプションが選択される場合、コール
は、被呼者からのユーザ応答が受理されるまで、ブリッ
ジされたり、転送されたり、解除されることはない。
（図６の５３２を参照）。ステップ５３１から５４０
（図６）のプロセス・フローに対応する信号フローは、
「ウエイト」通路に添って、実行される。
【００３８】本発明の他の例示としての実施例におい
て、発呼者は、電話加入者であり、よって、オンデマン
ドで、メッセージ伝送を開始することができる。図８
は、発呼者が、コールをメッセージ・サービス（すなわ
ち、発呼者がメッセージ伝送を開始する）を要求するた
めの数字をダイヤルすることにより、専用サービスに属
するものとして、明白に指定されている場合のＩＳＤＮ
処理フローを示す。図９は、本発明のこの実施例を示
す、図８に示された処理フローの詳細なメッセージ・フ
ローを示す。図８および図９の実施例において、メッセ
ージは、例示としての、テキスト・メッセージであると
想定する。しかし、他の代表的な実施例では、音声メッ
セージも、同様に、使用される。
【００３９】図８において、発呼者は、信号リンクを通
して送信された「セットアップ」メッセージに含まれる
専用コードまたは一連の数字を入力することによって、
ステップ６００にて、メッセージ伝送を呼び出す。ステ
ップ６０５で、発信スイッチ１１０が、リクエストを承
認し、発呼者に、さらに情報を入力してくださいとのメ
ッセージを表示する。ステップ６１０で、発呼者１００
は被呼者の番号および、送信するテキスト・メッセージ
を入力する。発信スイッチ１１０は、ステップ６１５
で、標準ＩＳＤＮ手順を用いて、コールを、テキスト・
メッセージと一緒に、被呼者２００の着信スイッチ２１
０に送る。本実施例で、図４から図７までの実施例にお
ける専用サーバ１２０によって行われる機能は、発信ス
イッチ１１０によって行われる。次に、着信スイッチ２
１０は、ステップ６２０で、テキスト・メッセージを被
呼者２００に送出して表示する。この時点で、コール
は、ステップ６３０で、正常に次の手順に移行する。
【００４０】次に、図９において、前述の実施例と同じ
ように、発呼者１００により生成された「セットアッ
プ」メッセージは、発呼者が専用コードまたは、一連の
数字を入力することにより、通報サービスが呼び出され
ていることを指定する。（図８のステップ６００を参
照）。発信スイッチ１１０は、さらに情報がないかどう
かを要求する「セットアップ完了」に応答する。（図８
のステップ６０５を参照）。次に、発呼者１００は、被
呼者の電話番号および、送信したいテキスト・メッセー
ジを入力する。（図８のステップ６１０を参照）。この
情報は、パッケージングされ、１つ以上の「情報（「Ｉ
ＮＦＯ」）」メッセージの形で、発信スイッチ１１０に
送出される。情報が全て、発信スイッチ１１０に受信さ
れた時、発信スイッチ１１０は、発呼者１００への「コ
ール処理」メッセージを生成し、標準ＩＳＤＮ手順を用
いて、着信スイッチ２１０へのコールを終了する。（図
８のステップ６１５を参照）。初期アドレス・メッセー
ジ（「ＩＡＭ」）は、ＵＵＩエレメントにて、送出され
ている、テキスト・メッセージを含む。同メッセージ
は、「セットアップ」メッセージの「表示」情報エレメ
ントの形で、着信スイッチ２１０により、被呼者２００
へ送出される。（図８のステップ６２０を参照）。この
時点で、コールは正常に次の手順に移行する。（図８の
ステップ６３０を参照）。
【００４１】本発明では、サーバ・ファンクション・エ
レメントが必要である。本発明のサーバ・ファンクショ
ン・エレメントは、以下の機能を実行することができな
くてはならない。すなわち、（１）多数の電話接続を終
了させる、（２）接続を保留にする（専用ネットワーク
・サーバを使わない実施例において、テキスト・メッセ
ージが送信される場合、メッセージを送信する前に、コ
ールを保留にする必要はない）、（３）接続をブリッジ
する、（４）音声メッセージを受信し、記憶する、
（５）電話接続を通して、記憶されたメッセージを再生
する。そして、（６）ダイヤルされた別名から、被呼者
のアドレスを検索する。図４から図７までの例示として
の実施例において、サーバ・ファンクション・エレメン
トが、専用サーバ１２０であった。図８から図９までの
例示としての実施例においては、サーバ・ファンクショ
ン・エレメントは、専用サーバ１１０であった。前述し
た図４から図７までのサーバ・ファンクション・エレメ
ントの一例として、いくつかの例示としての実施例にお
いて使用されたのは、ＡＴ＆Ｔ社のコンバーサント・シ
ステムである。これらのファンクションを実行すること
ができる図８と図９の実施例にある発信スイッチの一例
として、ＡＴ＆Ｔ社の４ＥＳＳまたは、５ＥＳＳスイッ
チがある。他の実施例では、着信スイッチ２１０また
は、通信ネットワーク内の他の同様の装置（すなわち、
上記で列挙した機能を実行するために必要な「インテリ
ジェンス」を有する装置）が、サーバ・ファンクション
・エレメントとして使用することができる。
【００４２】本発明のサーバ・ファンクション・エレメ
ントの処理フローが、図１０および図１１に示されてい
る。詳細については、以下に説明する。図１０は、音声
メッセージのサーバ処理フローを示す。ステップ５００
で、サーバ・ファンクション・エレメントは、被呼者２
００に着信する入接続呼を受信する。ステップ５０２
で、サーバ・ファンクション・エレメントは、コールを
受理し、発呼者１００にメッセージを入力してください
というメッセージを表示する。ステップ５０４で、サー
バ・ファンクション・エレメントは、次に、発呼者の音
声メッセージを受理し、それを録音するか、または記憶
する。発呼者は、次に、ステップ５０５で保留にされ、
発呼者からの指示を待つ。ステップ５０６で、サーバ・
ファンクション・エレメントは、被呼者２００の実アド
レスで、被呼者の別名を解明する。そして、ステップ５
０８で、サーバ・ファンクション・エレメントは、被呼
者の解明されたアドレスに電話をかける。フローは、
「音声」経路を通ってステップ５１０へと続く。そこ
で、被呼者２００がコールに応答しましたとの表示を受
け取ってから（すなわち、接続が確立されたら）、サー
バ・ファンクション・エレメントが、ステップ５１２
で、新しく確立された接続を通して、被呼者のために記
憶されたメッセージを再生する。
【００４３】ステップ５１４で、サーバ・ファンクショ
ン・エレメントは、被呼者からの入力に基づき、コール
を受理するか（ステップ５１６）またはコールを拒絶
（ステップ５２０）するかのいずれかを決定する。被呼
者がコールを受理した場合（５１６）、サーバ・ファン
クション・エレメントは、ステップ５１８で、コールを
ブリッジ（接続するか、または転送するかのいずれか
を）する。被呼者がコールを受理しなかった場合（５２
０）、サーバ・ファンクション・エレメントは、被呼者
の選択に応じて、ステップ５２２で、何もしないで、
「呼出し」をする（すなわち「呼出したが応答無し」の
状態を続ける）か、または、コールは被呼者２００（ス
テップ７２４）に受理されませんでしたとのアナウンス
を被呼者に再生し、最後にステップ５３０で、コールを
解除するようになっている。
【００４４】図１１は、テキスト・メッセージのサーバ
処理フローを示す。ステップ７００で、サーバ・ファン
クション・エレメントは、被呼者２００に着信する入接
続呼を受信する。ステップ７０２で、サーバ・ファンク
ション・エレメントは、コールを受理し、発呼者にメッ
セージを入力してくださいとのメッセージを表示する。
ステップ７０４で、サーバ・ファンクション・エレメン
トは、次に、発呼者からテキスト・メッセージを受信し
て、それを録音するか、または記憶する。発呼者は次
に、ステップ７０５で、保留にされ、発呼者からの指示
を待つ。ステップ７０６で、サーバ・ファンクション・
エレメントは、被呼者２００の実アドレスで、被呼者の
別名を解明し、ステップ７０８で、サーバ・ファンクシ
ョン・エレメントは、次に、標準ＩＳＤＮ手順を用い
て、被呼者の解明されたアドレスへコールを開始し、そ
して、コール「セットアップ」メッセージの一部とし
て、被呼者２００に、テキスト・メッセージを送信して
表示する。
【００４５】ステップ７１０で、コールを「ウエイト」
または「ブリッジ」するかのいずれかのオプションを選
択する。「ブリッジ」オプションを選択した場合、コー
ルは、直ちに、ステップ７３５で、ブリッジされる。次
にコールは正常に次の手順に移行する。（ステップ７４
０）。「ウエイト」オプションを選択した場合、サーバ
・ファンクション・エレメントは、ステップ７１４で、
被呼者からの入力に基づき、コールを受理する（ステッ
プ７１６）か、コールを拒絶する（ステップ７２０）か
のいずれかに決定する。被呼者がコールを受理した場合
（７１６）、サーバ・ファンクション・エレメントは、
ステップ７１８で、コールをブリッジ（接続または転送
のいずれかを）する。被呼者がコールを受理しなかった
場合（７２０）、サーバ・ファンクション・エレメント
は、被呼者の選択に応じて、ステップ７２２で、何もし
ないで、「呼出し」をする（すなわち「呼出したが応答
無し」の状態を続ける）か、または、コールは被呼者２
００（ステップ５２４）に受理されませんでしたとのア
ナウンスを被呼者に再生し、最後にステップ７３０で、
コールを解除するようになっている。
【００４６】本発明の他の実施例において、被呼者が開
始した通報サービスにおけると同様に、発呼者が開始し
たサービスにおいて、被呼者の番号を受信し次第、コー
ルは、サーバ・ファンクション・エレメントへ送ること
ができる。サーバ・ファンクション・エレメントは、次
に、発呼者にメッセージを入力してくださいとのメッセ
ージを表示する。テキスト・メッセージおよび音声メッ
セージのメッセージ・フローは、被呼者により開始され
た通報サービスのそれと類似している。音声メッセージ
が、サーバ・ファンクション・エレメントと発呼者間で
確立された音声経路を通して受け入れられたサーバ・フ
ァンクション・エレメントに記憶されるといった、例示
としての本実施例においては、信号通報が、その代わり
に、音声メッセージを搬送するために使われる。ここ
で、音声メッセージは、ＩＳＤＮホンでデジタル化さ
れ、「情報」メッセージは、音声メッセージをネットワ
ークに搬送し、ＵＳＲメッセージは、ネットワーク内で
音声メッセージを搬送するために使われる。被呼者の電
話は、デジタル化された音声を解読し、被呼者のための
メッセージを再生する。
【００４７】他の実施例において、パケット・ネットワ
ークが、ＡＴＭベースのＢ−ＩＳＤＮとか、インターネ
ットのようなネットワークといった音声会話を搬送する
ために使うことができる。よって、音声メッセージおよ
びテキスト・メッセージは、上述したものと類似の手順
を使って、これらのパケット内で、発呼者とネットワー
ク間で搬送される。
【００４８】本明細書で説明された例示としての実施例
において、発呼者または被呼者の両方が開始したサービ
スが、ＩＳＤＮ装置を想定して、実行されているが、本
発明の機能は、また、ＰＯＴＳ（簡単な通常の電話サー
ビス）を使って実現することができる。ＰＯＴＳ実施に
ついては、発呼者と被呼者間での信号および、ネットワ
ークが、ＤＴＭＦ信号を使ってなされる。
【００４９】この通報サービスは、他の既存のサービス
と組み合わせることができる。例えば、このサービス
は、すでにコールに起動している相手の着信スイッチに
コールが着信する時、コール・ウエイティングと組み合
わせることができ、第二のコールが着信したことを表示
する音声が被呼者に生成された時、テキスト・メッセー
ジが表示される。メッセージが、音声メッセージである
場合、被呼者は、音声メッセージを受信するためにフラ
ッシュ・フックによって信号を発信する。このサービス
により、加入者は、それらのコールを中断させて、第二
のコールを処理し、第二のコールを音声メールに転送す
るかあるいは、第二のコールに応答しないかのいずれか
に決定することができる。
【００５０】本発明は、その特定の代表的な実施例につ
いて図示し、説明してきた。しかし、容易に理解される
ように、上記実施例は、単に、本発明の原理を例示する
ためのものでしかなく、排他的でなく、また実施例を限
定するものでもない。さらに、上記および多くの様々な
改変、省略、および追加は、当技術分野における熟練者
には、本発明の精神および適用範囲を逸脱することな
く、考案することができることも理解されたい。
【図面の簡単な説明】
【図１】発呼者から被呼者への端末間コールのための典
型的な通信経路を示す。
【図２】図１の終了した端末間コールのための典型的な
ＩＳＤＮ信号フローを示す。
【図３】専用サーバと中間中央局スイッチを通して経路
選択される本発明の通信経路を示す。
【図４】音声メッセージを送るための、被呼者により開
始される本発明の一実施例による、本発明を実行するた
めのＩＳＤＮ処理のフローを示す。
【図５】図４の処理フローのメッセージ・フローを示
す。
【図６】テキスト・メッセージを送るために、被呼者に
より開始される一実施例による、本発明を実行するため
のＩＳＤＮ処理フローを示す。
【図７】図６の処理フローのメッセージ・フローを示
す。
【図８】発呼者により開始される一実施例による、本発
明を実行するためのＩＳＤＮ処理フローを示す。
【図９】図８の処理フローのためのメッセージ・フロー
を示す。
【図１０】本発明による、サーバ・ファンクション・エ
レメントが音声メッセージを処理するための処理フロー
を示す。
【図１１】本発明による、サーバ・ファンクション・エ
レメントがテキスト・メッセージを処理するための処理
フローを示す。
【符号の説明】
１００ 発呼者 １１０ 発信スイッチ １１５ 中間スイッチ １２０ 専用サーバ ２００ 被呼者 ２１０ 着信スイッチ ３００ 中央局
フロントページの続き (72)発明者 アラン ナラヤン ネトラヴァリ アメリカ合衆国 07090 ニュージャーシ ィ，ウエストフィールド，バイロン コー ト 10

Claims (59)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 通信ネットワークにおいて電話呼出しを
    対話式で識別する方法であって、 前記発呼位置から第一の電話接続を終了するステップ
    と、 前記発呼位置に入力されたメッセージを受信するステッ
    プと、 前記メッセージを記憶するステップと、 前記被呼位置への第二の電話接続を通して、前記記憶さ
    れたメッセージを中継するステップと、 前記被呼位置からの入力に基づき、前記電話呼出しを処
    理するステップとを含む方法。
  2. 【請求項２】 前記中継ステップが、前記コールをブリ
    ッジすることを特徴とする請求項１に記載の呼出しを識
    別する方法。
  3. 【請求項３】 前記コールを前記ブリッジすることが、
    即時であることを特徴とする請求項２に記載の呼出しを
    識別する方法。
  4. 【請求項４】 前記コールを前記ブリッジすることが、
    前記コールを前記ブリッジする前にユーザ応答を待つこ
    とを特徴とする請求項２に記載の呼出しを識別する方
    法。
  5. 【請求項５】 前記第一の接続を保留にすることを特徴
    とする請求項１に記載の呼出しを識別する方法。
  6. 【請求項６】 前記発呼位置に対して、メッセージを入
    力してくださいとメッセージが表示されることを特徴と
    する請求項１に記載の呼出しを識別する方法。
  7. 【請求項７】 前記方法が、別名を含み、前記別名から
    被呼位置アドレスを検索する被呼位置の番号を発呼位置
    からダイヤルするステップをさらに含むことを特徴とす
    る請求項１に記載の呼出しを識別する方法。
  8. 【請求項８】 前記方法が、起動コードを含む番号を発
    呼位置からダイヤルするステップをさらに含むことを特
    徴とする請求項１に記載の呼出しを識別する方法。
  9. 【請求項９】 前記処理が、前記第二を前記第一の電話
    接続へブリッジすることを特徴とする請求項１に記載の
    呼出しを識別する方法。
  10. 【請求項１０】 前記処理が、前記コールを第三の電話
    接続を通して、転送位置に転送することを特徴とする請
    求項１に記載の呼出しを識別する方法。
  11. 【請求項１１】 前記処理が、コール・ウエイティング
    を収容することを特徴とする請求項１に記載の呼出しを
    識別する方法。
  12. 【請求項１２】 前記処理が、前記コールを拒絶するこ
    とを特徴とする請求項１に記載の呼出しを識別する方
    法。
  13. 【請求項１３】 前記コールが拒絶されると、前記拒絶
    の旨通報するメッセージが前記発呼位置に送り返され
    て、前記コールが、それにより、解除されることを特徴
    とする請求項１２に記載の呼出しを識別する方法。
  14. 【請求項１４】 前記ネットワークが、統合サービスデ
    ィジタル網であることを特徴とする請求項１に記載の呼
    出しを識別する方法。
  15. 【請求項１５】 前記ネットワークが、広帯域統合サー
    ビスディジタル網であることを特徴とする請求項１に記
    載の呼出しを識別する方法。
  16. 【請求項１６】 前記ネットワークが、パケット・ネッ
    トワークであることを特徴とする請求項１に記載の呼出
    しを識別する方法。
  17. 【請求項１７】 前記ネットワークが、ＤＴＭＦ信号を
    使用するＰＯＴＳネットワークであることを特徴とする
    請求項１に記載の呼出しを識別する方法。
  18. 【請求項１８】 前記方法が、ネットワーク・サーバで
    実行されることを特徴とする請求項１に記載の呼出しを
    識別する方法。
  19. 【請求項１９】 前記方法が、発信スイッチで実行され
    ることを特徴とする請求項１に記載の呼出しを識別する
    方法。
  20. 【請求項２０】 前記方法が、中間スイッチで実行され
    ることを特徴とする請求項１に記載の呼出しを識別する
    方法。
  21. 【請求項２１】 前記方法が、着信スイッチで実行され
    ることを特徴とする請求項１に記載の呼出しを識別する
    方法。
  22. 【請求項２２】 前記メッセージが、音声メッセージで
    あることを特徴とする請求項１に記載の呼出しを識別す
    る方法。
  23. 【請求項２３】 前記メッセージが、テキスト・メッセ
    ージであることを特徴とする請求項１に記載の呼出しを
    識別する方法。
  24. 【請求項２４】 前記テキスト・メッセージが、予め記
    憶されていることを特徴とする請求項２３に記載の呼出
    しを識別する方法。
  25. 【請求項２５】 前記予め記憶されているテキスト・メ
    ッセージが選択可能であることを特徴とする請求項２４
    に記載の呼出しを識別する方法。
  26. 【請求項２６】 前記予め記憶されているテキスト・メ
    ッセージが選択されると、前記ネットワークにより拡張
    されることを特徴とする請求項２４に記載の呼出しを識
    別する方法。
  27. 【請求項２７】 前記予め記憶されているテキスト・メ
    ッセージが、音声に変換されることを特徴とする請求項
    ２４に記載の呼出しを識別する方法。
  28. 【請求項２８】 発信位置で、発呼者により、通信ネッ
    トワークを通して終了位置にいる被呼者にかけられた電
    話を呼出し対話式に識別する方法であって、 前記発信位置で前記発呼者により番号をダイヤルするス
    テップと、 前記発呼者によりメッセージを入力するステップと、 前記発信位置から前記着信位置に前記コールを送り、前
    記被呼者が、前記コールの処理を決定することができる
    ようにするために、前記メッセージを前記着信位置にい
    る前記被呼者へ提供するステップとを含むことを特徴と
    する呼出しを識別する方法。
  29. 【請求項２９】 前記経路選択が、前記コールを保留に
    することを特徴とする請求項２８に記載の呼出しを識別
    する方法。
  30. 【請求項３０】 前記番号が、前記被呼者のアドレスを
    含む別名からなることを特徴とする請求項２８に記載の
    呼出しを識別する方法。
  31. 【請求項３１】 前記番号が、起動コードを含むことを
    特徴とする請求項２８に記載の呼出しを識別する方法。
  32. 【請求項３２】 前記経路選択が、ネットワーク・サー
    バを通って経路選択することを特徴とする請求項２８に
    記載の呼出しを識別する方法。
  33. 【請求項３３】 前記経路選択が、発信スイッチを介し
    て経路選択することを特徴とする請求項２８に記載の呼
    出しを識別する方法。
  34. 【請求項３４】 前記経路選択が、中間スイッチを介し
    て経路選択することを特徴とする請求項２８に記載の呼
    出しを識別する方法。
  35. 【請求項３５】 前記経路選択が、着信スイッチを介し
    て経路選択することを特徴とする請求項２８に記載の呼
    出しを識別する方法。
  36. 【請求項３６】 前記ネットワークが、統合サービスデ
    ィジタル網であることを特徴とする請求項２８に記載の
    呼出しを識別する方法。
  37. 【請求項３７】 前記ネットワークが、広帯域統合サー
    ビスディジタル網であることを特徴とする請求項２８に
    記載の呼出しを識別する方法。
  38. 【請求項３８】 前記ネットワークが、パケット・ネッ
    トワークであることを特徴とする請求項２８に記載の呼
    出しを識別する方法。
  39. 【請求項３９】 前記ネットワークが、ＤＴＭＦ信号を
    使用するＰＯＴＳネットワークであることを特徴とする
    請求項２８に記載の呼出しを識別する方法。
  40. 【請求項４０】 前記方法が、前記識別メッセージの前
    記入力をしてくださいとのメッセージを表示するステッ
    プを含むことを特徴とする請求項２８に記載の呼出しを
    識別する方法。
  41. 【請求項４１】 前記ダイヤルされた番号が、起動コー
    ドを含むことを特徴とする請求項２８に記載の呼出しを
    識別する方法。
  42. 【請求項４２】 前記入力ステップが、前記ダイヤルす
    るステップの前に行われることを特徴とする請求項２８
    に記載の呼出しを識別する方法。
  43. 【請求項４３】 前記メッセージが音声メッセージであ
    ることを特徴とする請求項２８に記載の呼出しを識別す
    る方法。
  44. 【請求項４４】 前記メッセージがテキスト・メッセー
    ジであることを特徴とする請求項２８に記載の呼出しを
    識別する方法。
  45. 【請求項４５】 前記テキスト・メッセージが予め記憶
    されていることを特徴とする請求項４４に記載の呼出し
    を識別する方法。
  46. 【請求項４６】 前記予め記憶されているテキスト・メ
    ッセージが選択可能であることを特徴とする請求項４５
    に記載の呼出しを識別する方法。
  47. 【請求項４７】 前記予め記憶されているテキスト・メ
    ッセージが選択されると、前記ネットワークにより拡張
    されることを特徴とする請求項４５に記載の呼出しを識
    別する方法。
  48. 【請求項４８】 前記予め記憶されているテキスト・メ
    ッセージが音声に変換されることを特徴とする請求項４
    ５に記載の呼出しを識別する方法。
  49. 【請求項４９】 発信位置で、発呼者により、通信ネッ
    トワークを通して終了位置にいる被呼者にかけられた電
    話呼出しを対話式で識別する方法であって、 番号をダイヤルすることにより、前記発信位置で前記コ
    ールを開始するステップと、 前記発信位置から、発信スイッチを通して、前記スイッ
    チへ、前記着信位置へと前記コールを経路選択するステ
    ップと、 前記発信スイッチが、コール識別メッセージが必要であ
    るか否かを判断するステップと、 前記発信スイッチが、前記発信位置での前記発呼者に、
    前記コールに関する情報を含む、識別メッセージの種類
    を選択してくださいとのメッセージを表示するステップ
    と、 入力する識別メッセージの種類を選択するステップと、 前記選択された種類の識別メッセージを入力するステッ
    プと、 前記発信スイッチが、前記入力されたメッセージを記憶
    するステップと、 前記発信スイッチが、前記着信位置での前記被呼者への
    通信経路を確立するステップと、 前記発信スイッチが、前記着信位置に前記メッセージを
    提供するステップと、 前記着信スイッチが、前記被呼者に、前記メッセージを
    提供するステップと、 前記被呼者が、前記メッセージに含まれる情報に基づ
    き、前記コールを処理する方法を決定するステップとを
    含むことを特徴とする呼出しを識別する方法。
  50. 【請求項５０】 前記番号が前記被呼者のアドレスを含
    む別名からなることを特徴とする請求項４９に記載の呼
    出しを識別する方法。
  51. 【請求項５１】 前記番号が起動コードを含むことを特
    徴とする請求項４９に記載の呼出しを識別する方法。
  52. 【請求項５２】 前記発呼位置からの第一の電話接続を
    終了させる終了手段と、 前記発呼位置からメッセージを受信する手段と、 前記メッセージを記憶する手段と、 第二の電話接続を通して、前記記憶されたメッセージを
    前記被呼位置に、中継する手段と、 前記被呼位置から入力に基づき、前記コールを処理する
    手段とを含むことを特徴とする通信ネットワーク上に
    て、電話呼出しを、対話式で、識別するためのサーバ・
    ファンクション・エレメント。
  53. 【請求項５３】 サーバ・ファンクション・エレメント
    が、前記第一の接続を保留にするための手段をさらに含
    む請求項５２に記載のサーバ・ファンクション・エレメ
    ント。
  54. 【請求項５４】 発信位置での発呼者により、通信ネッ
    トワークにて、着信位置にいる被呼者にかけられた電話
    呼出しを対話式で識別するシステムであって、 番号の前記発信位置における前記発呼者によりダイヤル
    する手段と、 前記発呼者によってメッセージを入力する手段と、 前記発信位置から前記着信位置に前記コールを経路選択
    する手段と、 前記被呼者が、前記コールの処理を決定できるようにす
    るために、前記着信位置での前記被呼者に前記メッセー
    ジを提供する手段とを含むことを特徴とする呼出しを識
    別するシステム。
  55. 【請求項５５】 発信位置での発呼者により、着信位置
    にいる被呼者にかけられた電話呼出しを対話式で識別す
    る方法であって、 番号をダイヤルすることにより、前記発信位置で前記コ
    ールを開始する手段と、 前記発信位置から、サーバ・ファンクション・エレメン
    トを通して、前記着信位置へと前記コールを経路選択す
    る手段と、 コール識別メッセージが必要であるか否かを判断する手
    段を有する前記サーバ・ファンクション・エレメント
    と、 前記発信位置での前記発呼者に、前記コールに関する情
    報を含む、識別メッセージの種類を選択してくださいと
    のメッセージを表示する手段を有する前記サーバ・ファ
    ンクション・エレメントと、 入力する識別メッセージの種類を選択する手段と、 前記選択された種類の識別メッセージを入力する手段
    と、 前記入力されたメッセージを記憶する手段を有するサー
    バ・ファンクション・エレメントと、 前記着信位置での前記被呼者への通信経路を確立する手
    段を有するサーバ・ファンクション・エレメントと、 前記着信位置に前記メッセージを提供する手段を有する
    サーバ・ファンクション・エレメントと、 前記被呼者に、前記メッセージを提供する手段を有する
    サーバ・ファンクション・エレメントと、 前記メッセージに含まれる情報に基づき、前記コールを
    処理する方法を決定する手段を有する前記着信位置とを
    含むことを特徴とする呼出しを識別する方法。
  56. 【請求項５６】 前記サーバ・ファンクション・エレメ
    ントが、ネットワーク・サーバであることを特徴とする
    請求項５５に記載の呼出しを識別する方法。
  57. 【請求項５７】 前記サーバ・ファンクション・エレメ
    ントが、発信スイッチであることを特徴とする請求項５
    ５に記載の呼出しを識別する方法。
  58. 【請求項５８】 前記サーバ・ファンクション・エレメ
    ントが、中間スイッチであることを特徴とする請求項５
    ５に記載の呼出しを識別する方法。
  59. 【請求項５９】 前記サーバ・ファンクション・エレメ
    ントが、着信スイッチであることを特徴とする請求項５
    ５に記載の呼出しを識別する方法。
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