JPH10285272A - 通話記録再生装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 記録するデータ量を圧縮して長時間の記録を
可能な通話記録再生装置を提供することを目的とする。 【解決手段】 再生された通話信号のディジタル音声信
号からテキストデータを生成し、前記テキストデータを
情報記録媒体に記録することを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話器を介して交
わされる通話内容を証拠として保全するために通話信号
を情報記録媒体を用いて記録再生する通話記録再生装置
に関する。

【０００２】

【従来の技術】人々が交わす多数の通話を連続して長時
間にわたり記録する目的のために、通話記録再生装置
は、情報記録媒体を交換することなく複数の通話を長時
間にわたり記録できる機能が必要とされ、通話記録再生
装置には長時間連続録音を行うための各種の技術が採用
されている。

【０００３】その技術の一つとして、通話信号をディジ
タル音声データとし、このディジタル音声データをデー
タ圧縮する技術が採用されている。通話信号をアナログ
ディジタル変換（以下、「Ａ／Ｄ変換」という。）によ
りディジタル音声データに変換する。このディジタル音
声データは、サンプリング周波数８ｋＨｚ、量予化数８
ｂｉｔ、すなわち、６４ｋビットのデータ量を有してい
る。ディジタル音声データを圧縮しない場合、情報記録
媒体の容量を仮に１．２Ｍバイトとすると、この情報記
録媒体に約１５０秒間の通話のディジタル音声データが
記録される。

【０００４】さらに、通話中の無音部のデータをディジ
タル音声話データから削除し、ディジタル音声データの
データ量を削減している。電話を用いて会話を交わすと
き、人と人との会話時間は、統計的に、通話時間の約３
０％である。会話を交わさない無音部のディジタル音声
データの記録を行わないものとすれば、ディジタル音声
データの量は、無音部を記録したディジタル音声データ
量と比較し約３０％のデータ量とすることができる。

【０００５】また、ディジタル信号圧縮技術を使用する
と、ディジタル音声データを更に圧縮することができ
る。ＩＴＵ（International Telecomunication Union）
のＴシリーズ勧告のＧ．７２６に準拠したディジタル信
号圧縮技術を使用すれば、６４ｋビットのディジタル音
声データを約１／４に圧縮することができる。無音部を
削除するディジタル音声データの圧縮技術と併せて、約
１／１２のデータ量である約５．３ｋビットに圧縮でき
る。

【０００６】しかし、従来の音質を保ちながら、１／１
２以下のデータ量に削減することは困難である。この理
由の一つとして、会話時間が通話時間の３０％であると
いう数値は、統計による数値に過ぎず変動もあり得るた
めである。

【０００７】また、ディジタル信号圧縮技術の圧縮率と
音質はトレードオフ関係にある。ディジタル音声データ
を高い圧縮率にすると音質の劣化が著しく、通話内容を
誤認するおそれがある。通話内容を証拠として保全する
通話記録再生装置には適さない。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、通話内容の
認識を確実に行い、かつ、記録されるデータの圧縮率を
高めた通話記録再生装置を提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、請求項１に記載の発明は、入力された通話信号をデ
ィジタル音声データに変換するＡ／Ｄ変換部と、前記デ
ィジタル音声データをテキストデータに変換する音声認
識部と、前記テキストデータに関する情報を示すヘッダ
ーデータを付加する書き込み変換部と、前記ヘッダーデ
ータとテキストデータを記録データとして情報記録媒体
に記録、または情報記録媒体から再生する記録再生部
と、前記ヘッダーデータをもと前記記録データを読み出
す読み出し変換部と、読み出された前記テキストデータ
をディジタル音声データに変換する音声変換部と、該音
声変換部から読み出された前記ディジタル音声データを
通話信号に変換するＤ／Ａ変換部とを備えたことを特徴
とする。

【００１０】また、請求項２に記載の発明は、入力され
た通話信号をディジタル音声データに変換するＡ／Ｄ変
換部と、前記ディジタル音声データをテキストデータに
変換する音声認識部と、前記ディジタル音声データをデ
ィジタル圧縮データに変換するデータ圧縮部と、 前記
テキストデータと前記ディジタル圧縮データに関する情
報を示すヘッダーデータを付加する書き込み変換部と、
前記ヘッダーデータ、テキストデータ及び前記ディジタ
ル圧縮データを記録データとして情報記録媒体に記録、
または、情報記録媒体から再生する記録再生部と、前記
ヘッダーデータをもとに前記記録データを読み出す読み
出し変換部と、前記読み出し変換部から読み出されたテ
キストデータをディジタル音声データに変換する音声変
換部と、前記読み出し変換部から読み出されたディジタ
ル圧縮データをディジタル音声データに変換するデータ
伸張部と前記音声変換部および／または前記データ伸張
部から読み出されたディジタル音声データを通話信号に
変換するＤ／Ａ変換部とを備えたことを特徴とする。

【００１１】また、請求項３に記載の発明は、請求項１
に記載の通話記録再生装置において、前記テキストデー
タを出力するテキストデータ出力部を備えたことを特徴
とする。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例を図を用い
て説明する。図１は、本発明の一実施例の通話記録再生
装置のブロック図、図２は、本実施例の通話記録再生装
置の通話記録に関するフローチャート、図３は、本実施
例の通話記録再生装置の音声による通話再生に関するフ
ローチャート、図４は、本実施例の通話記録再生装置の
テキストデータ出力による通話再生に関するフローチャ
ート。図５は、本実施例の通話記録再生装置の情報記録
媒体に記録されるデータの構成図である。以下、図１か
ら図５までを用いて本実施例を説明する。

【００１３】電話用インターフェイス部１は、呼び出し
信号を受信して電話回線を接続する。電話回線は、複数
チャンネルにわたり接続されており、複数の通話信号が
同時に入力され。アナログディジタル変換（以下、Ａ／
Ｄ変換という。）部２は、この電話用インターフェース
部１から出力される複数チャンネルのアナログの通話信
号を、それぞれディジタル音声データへ変換する。

【００１４】ディジタル音声データは図示しないメモリ
部に記憶され、各チャンネル毎にパラレル出力される。
この際、ディジタル音声データの記録位置、記録時間ま
たはチャンネルに関する情報を制御部３へ送る。

【００１５】データ分離部４は、ディジタル音声データ
を、データ圧縮部５と音声認識部６へ出力する。データ
圧縮部５と音声認識部６へ出力されるディジタル音声デ
ータは、入力されたディジタル音声データと同じであ
る。

【００１６】音声認識部５は、入力される各チャンネル
のディジタル音声データを各チャンネル毎にテキストデ
ータに変換し、書き込み変換部７へパラレル出力する。
また、データ圧縮部６は、入力される各チャンネルのデ
ィジタル音声データを各チャンネル毎にディジタル圧縮
データに変換し、書き込み変換部７へパラレル出力す
る。出力のタイミングは制御部３により制御される。

【００１７】書き込み変換部７は、前記テキストデータ
と前記ディジタル圧縮データに関するへツダーデータを
生成しヘッダーデータ、テキストデータ及びディジタル
圧縮データからなる記録データとして記録再生部８へ出
力する。

【００１８】ヘッダーデータは、ディジタル圧縮データ
とテキストデータ毎に記録位置、記録時間、チャンネル
番号、または、ディジタル圧縮データかテキストデータ
かを識別する情報等であり、制御部３が作成したもので
ある。このとき、テキストデータは通話信号の全ての内
容が記録されるのに対し、ディジタル圧縮データは通話
信号の一部の内容が記録される。記録データの構造につ
いては、後述する。

【００１９】記録再生部８は、情報記録媒体に記録デー
タを記録する。記録再生部８に用いられる情報記録媒体
としては 、具体的には、磁気テープ、相変化型光ディ
スク、光磁気ディスクまたは追記型光ディスクなどを用
いることが可能である。

【００２０】次に再生について説明する。記録再生部８
の情報記録媒体から読み出された記録データは、読み出
し変換部９へ入力される。読み出し変換部９は、記録デ
ータからヘッダーデータを取り出して、ヘッダーデータ
を制御部３へ出力し、ヘッダーデータに基づいて複数チ
ャンネルのディジタル圧縮データ及びテキストデータを
再生し、複数チャンネルのテキストデータを音声変換部
１０及び記憶部１１へ、複数チャンネルのディジタル圧
縮データをデータ伸張部１２へそれぞれ出力する。

【００２１】音声変換部１０は、入力される複数チャン
ネルのテキストデータを複数チャンネルのディジタル音
声データに変換し、データ選択部１３へパラレル出力す
る。また、データ伸張部１２は、入力される複数チャン
ネルのディジタル圧縮データを複数チャンネルのディジ
タル音声データに変換し、データ選択部１３へパラレル
出力する。出力のタイミングは制御部３により制御され
る。

【００２２】データ選択部１３は、音声変換部１０とデ
ータ伸張部１２から出力されたディジタル音声データか
ら所望のディジタル音声データを選択し、ディジタルア
ナログ変換（以下、Ｄ／Ａ変換という。）部９へ出力す
る。Ｄ／Ａ変換部９は、ディジタル音声データをアナロ
グの通話信号に変換する。

【００２３】この通話信号は、電話用インターフェイス
部１へ出力され、電話回線に用いられる通話信号に変換
される。これにより、通話内容を電話の送信側と受信側
と双方が聞くことができるという利点を持つ。また、Ｄ
／Ａ変換部９から出力された音声信号は、音声出力部１
５に出力され、通話信号が音声増幅されて図示しないス
ピーカを通じて出力され、通話内容を音声により確認す
る。

【００２４】このとき、音声変換部１０から出力された
ディジタル音声データをＤ／Ａ変換して得た通話信号な
らば、全ての通話内容が確認できる。音声変換部１０
は、テキストデータに対応した音声を発するものであり
少ないデータ量で音声信号に変換される。また、データ
伸張部１２から出力されたディジタル音声データをＤ／
Ａ変換して得た通話信号ならば、通話者の声が確認で
き、通話者の特定が可能である。

【００２５】記憶部１１は、制御部１３が出力するタイ
ミング指示にしたがい、記憶しているテキストデータ
を、テキストデータ出力部１６に出力する。テキストデ
ータ出力部１６は、例えばパーソナルコンピュータであ
って、テキストデータを人間が認識可能な文字に変換し
て順次出力する機能を持つ。このとき制御部１３は、音
声出力部１６により出力された音声信号と略一致するよ
うなタイミングでテキストデータ出力部１６がテキスト
データを表示するように制御する。

【００２６】図２は、本実施例の通話記録再生装置の記
録動作に関するフローチャートである。ステップＳ１
は、通話記録に関するフローの開始である。通話記録再
生装置の電源を入れ、電話の呼び出し信号を待機してい
る状態である。ステップＳ２では、呼び出し信号を受信
し、電話回線を接続する。電話回線を通じて通話信号が
入力される。

【００２７】ステップＳ３では、Ａ／Ｄ変換部２におい
てアナログの通話信号をＡ／Ｄ変換処理してディジタル
音声データを生成する。ステップＳ４では、音声認識部
５において、ディジタル音声データをテキストデータに
変換し、また、データ圧縮部６においてディジタル音声
データをディジタル圧縮データに変換し、それぞれ、書
き込み変換部７へ出力する。

【００２８】ステップＳ５では、制御部３において、記
録位置情報、記録時間情報またはチャンネルに関する情
報であるへツダデータを生成する。ステップＳ６では、
書き込み変換部７において、生成したヘッダーデータを
テキストデータおよびディジタル圧縮データに付加して
記録データを生成する。記録データは、記録再生部６へ
出力される。

【００２９】ステップＳ７では、記録再生部６において
記録データを情報記録媒体に記録する。ステップＳ８で
は、通話の記録処理が終了したか否かを判定する。も
し、通話が終了したならば、記録処理を終了するとして
ステップＳ９へ進む。通話が終了していないならば、記
録処理を継続するとしてステップＳ３にジャンプし、以
下通話記録を継続する。ステップ９は、通話記録に関す
るフローの終了である。

【００３０】図３は、本実施例の通話記録再生装置の音
声による通話再生に関するフローチャートである。ステ
ップＳ１１は、通話再生に関するフローの開始である。
ステップＳ１２では、記録再生部８が、情報記録媒体か
ら記録データを読み出し、読み出し変換部９に出力す
る。

【００３１】ステップＳ１３では、読み出された記録デ
ータから、読み出し変換部９がヘッダーデータを制御部
３へ出力し、ヘッダーデータに基づいて複数チャンネル
のテキストデータ及びディジタル圧縮データを再生す
る。そして、テキストデータを音声変換部１０へ、ディ
ジタル圧縮データをデータ伸張部１２へそれぞれ出力す
る。ステップＳ１４では、音声変換部１０においてテキ
ストデータが、データ伸張部１２においてディジタル圧
縮データが、それぞれ、ディジタル音声データに変換さ
れる。

【００３２】ステップＳ１５では、データ選択部１３に
おいて２つのディジタル音声データデータのなかから所
望のディジタル音声データを選択し、Ｄ／Ａ変換部１４
へ出力する。ステップＳ１６では、Ｄ／Ａ変換部１４に
おいて、ディジタル音声データをアナログの音声信号に
変換し、音声出力部１５において音声信号を再生し、音
声として出力する。

【００３３】ステップＳ１７では、再生処理が終了した
か否かを判定する。もし、再生が終了したならば、ステ
ップＳ１８へ進む。再生が終了していないならば、再生
処理を継続するとしてステップＳ１２にジャンプし、以
下再生処理を継続する。ステップ１８は、通話再生に関
するフローの終了である。

【００３４】図４は、本実施例の通話記録再生装置のテ
キストデータ出力よる通話再生に関するフローチャート
である。ステップＳ２１では、通話再生に関するフロー
の開始である。ステップＳ２２では、通話記録再生装置
から記録データを再生するため、情報記録媒体から記録
データを読み出し、読み出し変換部９に出力する。

【００３５】ステップＳ２３では、読み出された記録デ
ータから、読み出し変換部９がヘッダーデータを制御部
３へ出力し、ヘッダーデータに基づいて複数チャンネル
のテキストデータ及びディジタル圧縮データを再生す
る。ステップＳ２４では、テキストデータを記憶部１１
へ出力する。

【００３６】ステップＳ２５では、記憶部１１は、制御
部１３が出力するタイミング指示にしたがい、記憶して
いるテキストデータを、テキストデータ出力部１６に出
力する。テキストデータ出力による再生は、音声による
再生より速いためタイミングを調整して略一致するよう
に出力する。

【００３７】ステップＳ２６では、再生処理が終了した
か否かを判定するステップである。もし、通話再生が終
了したならば、ステップＳ２７へ進む。通話再生が終了
していないならば、再生処理を継続するものとしてステ
ップＳ２２のにジャンプし、以下再生処理を継続する。

【００３８】ステップ２７は、通話再生に関するフロー
の終了である。以上にテキストデータ出力と音声による
通話再生に関する実施例を説明した。また、音声出力部
１５とテキストデータ出力部１６を同時に用いた通話再
生も可能である。

【００３９】テキストデータは、通話信号の全ての内容
のデータであるのに対し、ディジタル圧縮データは通話
信号の一部の内容である。しかし、ディジタル圧縮デー
タは、通話者の声を聞くことにより、通話者を特定する
ために用いられる。

【００４０】例えば、２分３０秒間の通話信号が記録さ
れるとき２分３０秒のうち前半３０秒だけは、テキスト
データとディジタル圧縮データを共に記録し、後半２分
はテキストデータだけ記録する。日本語を話す速度は１
秒に５〜１０語であり、１語２バイトの情報量とすると
テキストデータによる情報量は８０〜１６０ビットとな
る。２分３０秒で１２ｋビット〜２４ｋビットとなる。

【００４１】また、ディジタル圧縮データは、３０秒な
ので３０×５．３ｋビット＝約１５９ビットとなる。テ
キストデータとディジタル圧縮データの合計は約１８４
ｋビットとなる。全て、ディジタル圧縮データで記録し
たら、１５０×５．３＝７９５ｋビットであり、大幅に
記録情報量を削減できる。

【００４２】また、ディジタル圧縮データを全く記録せ
ず、全てをテキストデータとして、記録情報量を少なく
してもよい。この場合は、最大２４ｋビットとなり、従
来のディジタル圧縮データの７９５ｋビットと比較して
約１／３３となり、大幅に記録情報量を削減することが
できる。全ての通話内容を記録しているテキストデータ
に加えてディジタル圧縮データをどの程度の時間付加す
るかは、任意に選択される。本実施例では３０秒間にわ
たりディジタル圧縮データを記録したが、ディジタル圧
縮データの記録時間は、実用を考えても１０秒から２分
００秒くらいまでに設定が望ましい。また、０秒として
全ての記録データをテキストデータとしてもよい。

【００４３】図５は、本実施例の通話記録再生装置の情
報記録媒体に記録されるデータの構成図である。図５
（ａ）では、あるチャンネルの通話信号の限られた時間
のディジタル音声データが、ディジタル圧縮データへ変
換されている。図５（ｂ）は、あるチャンネルの全ての
ディジタル音声信号が、テキストデータへ変換されてい
る。図５（ｃ）は、あるチャンネルにテキストデータと
ディジタル圧縮データが混合され、ヘッダーデータとと
もに記録されている。図５（ｄ）は、あるチャンネルに
ヘッダーデータとテキストデータのみが記録されたとき
のデータ構造を示している。

【００４４】テキストデータとディジタル圧縮信号は、
ヘッダーデータを付加して記録データになる。ヘッダー
データの記録内容の具体的説明例として、以下に続くデ
ータはテキストデータで平成×年×月×日×時×分×秒
から平成×年×月×日×時○分○秒までの通話時間が記
録されているとか、以下に続くデータはディジタル圧縮
データで平成×年×月×日×時×分×秒から平成×年×
月×日×時○分○秒までの通話時間が記録されているこ
とを伝える。

【００４５】本実施例では、ある１つのチャンネルにつ
いて説明した。しかし、各チャンネルにおいて生成され
たテキストデータとディジタル圧縮データを混合して１
のチャンネルとして記録するようにしてもよい。ヘッダ
ーデータ、テキストデータ及び／またはディジタル圧縮
データが１つのチャンネルにどのように配置されても本
発明の実施は可能である。

【００４６】本実施例では、記録再生部６に用いられる
情報記録媒体として、相変化型光ディスク、光磁気ディ
スクまたは追記型光ディスクなどを用いることも可能で
ある。以下、光磁気ディスクであるミニディスクを用い
る記録再生装置について説明する。

【００４７】具体的には、平成×年×月×日×時×分×
秒から平成×年×月×日×時○分○秒までの通話情報か
らはテキストデータが作成され、平成×年×月×日×時
○分○秒から平成×年×月×日×時△分△秒までの通話
情報からディジタル圧縮データが作成される。ミニディ
スク上のメインデータのアドレスａからアドレスｂまで
が、テキストデータが記録されており、ミニディスク上
のメインデータのアドレスｃからアドレスｄまでディジ
タル圧縮データが記録されていることを、ヘッダーデー
タとしてＵＴＯＣ（Users Table Of Contents）に記録
する。このヘッダーデータにより、記録されているデー
タの種類や記録時間を判断することが出来る。

【００４８】ディジタル圧縮データのチャンネル番号を
光ディスクのトラック番号として記録すれば、トラック
単位で管理が可能となる。また、通話１回分の記録デー
タを１トラックとして管理し、ディジタル圧縮データの
管理を光ディスクのインデクス単位で行うことも想定で
きる。

【００４９】以上述べたように請求項１記載の発明によ
ると、ディジタル音声データをテキストデータに変換し
て情報記録媒体に記録したので、全記録データすべてが
ディジタル圧縮データにより記録された場合と比較して
記録情報量を削減でき、長時間の記録が可能になる。テ
キストデータが音声変換され、合成音声により通話内容
を確認する。圧縮率を高めたディジタル圧縮データを再
生する場合と比較し、同じ記録情報量で明瞭に通話信号
を聞くことができるので通話内容の認識を確実に行うこ
とができる。

【００５０】また、請求項２に記載の発明によると、情
報記録媒体にテキストデータとともに限られた期間だけ
ディジタル圧縮データを記録する。このディジタル圧縮
データを伸張し、Ｄ／Ａ変換して得た通話信号により、
通話者の声が確認でき、通話者を声により特定できる。
また、ディジタル圧縮データは限られた期間のみとし、
全ての通話内容はテキストデータにより記録した。全記
録データすべてがディジタル圧縮データにより記録され
た場合と比較しても記録情報量を削減できる。

【００５１】また、請求項３に記載の発明によると、テ
キストデータ出力部において、テキストデータを映像に
より表示するため、通話内容を音声と共に文字として確
認することができ、音声のみの検証と比べてより正確に
検証することができる。また、映像のみで通話内容を確
認することも可能である。

【００５２】

【発明の効果】本発明の通話記録再生装置によると、通
話内容の認識を確実に行い、かつ、記録されるデータの
圧縮率を高めた通話記録再生装置を提供することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の通話記録再生装置のブロッ
ク図。

【図２】本実施例の通話記録再生装置の通話記録に関す
るフローチャート。

【図３】本実施例の通話記録再生装置の音声を用いるこ
とによる通話再生に関するフローチャート。

【図４】本実施例の通話記録再生装置のテキストデータ
出力と音声による通話再生に関するフローチャート。

【図５】本実施例の通話記録再生装置の情報記録媒体に
記録されるデータの構成図。

【符号の説明】

１・・・電話用インターフェイス部 ２・・・Ａ／Ｄ変換部 ３・・・制御部 ４・・・データ分離部 ５・・・音声認識部 ６・・・データ圧縮部 ７・・・書き込み変換部 ８・・・記録再生部 ９・・・読み出し変換部 １０・・音声変換部 １１・・記憶部 １２・・データ伸張部 １３・・データ選択部 １４・・Ｄ／Ａ変換部 １５・・音声出力部 １６・・テキストデータ出力部

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】入力された通話信号をディジタル音声デー
   タに変換するＡ／Ｄ変換部と、 前記ディジタル音声データをテキストデータに変換する
   音声認識部と、 前記テキストデータに関する情報を示すヘッダーデータ
   を付加する書き込み変換部と、 前記ヘッダーデータとテキストデータを記録データとし
   て情報記録媒体に記録、または情報記録媒体から再生す
   る記録再生部と、 前記ヘッダーデータをもとに前記記録データを読み出す
   読み出し変換部と、 読み出された前記テキストデータをディジタル音声デー
   タに変換する音声変換部と、 該音声変換部から読み出された前記ディジタル音声デー
   タを通話信号に変換するＤ／Ａ変換部とを備えたことを
   特徴とする通話記録再生装置。
2. 【請求項２】入力された通話信号をディジタル音声デー
   タに変換するＡ／Ｄ変換部と、 前記ディジタル音声データをテキストデータに変換する
   音声認識部と、 前記ディジタル音声データをディジタル圧縮データに変
   換するデータ圧縮部と、 前記テキストデータと前記ディジタル圧縮データに関す
   る情報を示すヘッダーデータを付加する書き込み変換部
   と、 前記ヘッダーデータ、テキストデータ及び前記ディジタ
   ル圧縮データを記録データとして情報記録媒体に記録、
   または、情報記録媒体から再生する記録再生部と、 前記ヘッダーデータをもとに前記記録データを読み出す
   読み出し変換部と、 前記読み出し変換部から読み出されたテキストデータを
   ディジタル音声データに変換する音声変換部と、 前記読み出し変換部から読み出されたディジタル圧縮デ
   ータをディジタル音声データに変換するデータ伸張部と
   前記音声変換部および／または前記データ伸張部から読
   み出されたディジタル音声データを通話信号に変換する
   Ｄ／Ａ変換部とを備えたことを特徴とする通話記録再生
   装置。
3. 【請求項３】請求項１に記載の通話記録再生装置におい
   て、 前記テキストデータを出力するテキストデータ出力部を
   備えたことを特徴とする通話記録再生装置。