JPH10232979A - 取引ポイント管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】ホストコンピュータの処理負担の及び記憶容量
の削減を図り、顧客に供与したサービスの負担金を円滑
に徴収することができるようにする。 【解決手段】先ず、各店舗がカード処理機１１を介して
ホストコンピュータ１に対してポイントを請求し、ホス
トコンピュータ１から送信されたポイントをカード処理
機１１に蓄積しておく。センタは、金融機関３１の店舗
の口座からポイントの代金を徴収する。この後、カード
処理機１１は、顧客が提示した磁気カード２１に対し
て、顧客が商品等を購入した時には購入金額に応じた数
のポイントを発行し、顧客が磁気カード２１のポイント
を商品等と引換えた時には引換えに使用した数のポイン
トを消去するとともに、消去したポイント数の一部の返
却を受ける。カード処理機１１に蓄積されたポイント
は、顧客に対するポイントの発行によって減少し、顧客
からのポイントの返却によって増加する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、顧客が所持する
磁気カード等の記憶媒体、記憶媒体を処理する店舗毎に
設けられた媒体処理機、及び、全ての媒体処理機との間
でデータの送受信を行うホスト装置によって構成され、
顧客に対する組織的サービスに用いられる取引ポイント
（以下、単にポイントという。）を管理する取引ポイン
ト管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、商店街や大型量販店における
複数の店舗が集合して顧客に対して組織的サービスを行
う方法として、各店舗が顧客に対して購入金額に応じた
ポイントを発行し、顧客が集めたポイントを商品等のサ
ービスと交換する方法が知られている。各店舗において
顧客に対してポイントを発行する手段としては、購入金
額に応じた枚数のサービス券を配付したり、顧客が所持
している台帳に購入金額に応じた回数のスタンプの押印
を行うものがある。

【０００３】ところが、購入金額に応じた枚数のサービ
ス券を配付する方式では、店舗における商品精算時に購
入金額に応じた枚数のサービス券を計数する作業が煩雑
であり、顧客がサービス券を紛失して購入金額に応じた
サービスを受けることができなくなる場合がある。ま
た、顧客が所持している台帳に購入金額に応じた回数の
スタンプの押印を行う方式では、店舗における商品精算
時に購入金額に応じた回数のスタンプを押印する作業が
煩雑になるだけでなく、顧客は台帳において予め定めら
れた所定数のスタンプが押印されるまで集めたポイント
の一部を使用することができず、顧客のニーズに応じた
きめ細かなサービスを行うことができない。

【０００４】そこで、特公平２−３４０７９号公報に
は、ホストコンピュータに接続したＰＯＳ端末を各店舗
に設置し、顧客が所持する磁気カードに対してＰＯＳ端
末によりポイントの読取及び書込処理を行い、ホストコ
ンピュータが、各店舗において顧客に発行したポイント
の総数及び顧客が使用したポイントの総数を集計し、顧
客がポイントを使用することによって全店舗が顧客に供
与したサービスの店舗毎の負担金を算出するようにした
システムが開示されている。

【０００５】このシステムは、特に、ＰＯＳ端末を介し
て顧客が所持する磁気カードに購入金額に応じたポイン
トの発行と顧客がサービスを受ける際に使用するポイン
トの消去とを行う点、及び、顧客がポイントを使用する
ことによって顧客に供与したサービスの負担金を各店舗
が事後的に支払う点を特徴としている。この特徴によ
り、顧客の購入金額及び使用量に応じたポイント処理を
容易に行うことができるとともに、顧客に供与したサー
ビスの店舗毎の負担金の分配が容易になる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、特公平
２−３４０７９号公報に開示された構成では、一定期間
において各店舗が顧客に発行したポイントの総計と各店
舗において顧客が使用したポイントの総計とから各店舗
が顧客に供与したサービスの負担金を算出するようにし
ているため、ホストコンピュータは各店舗が顧客に発行
したポイントの総計と各店舗において顧客が使用したポ
イントの総計とを一定期間にわたって管理しなければな
らず、ホストコンピュータの処理負担が過大になるとと
もに、必要とする記憶容量が増加する問題がある。ま
た、顧客に供与したサービスの負担金を各店舗が事後的
に支払うようにしているため、各店舗において予め負担
金を予想することができず、顧客サービスの予算を立て
難いうえ、店舗が負担金の一部を支払わない事態も考え
られ、各店舗から負担金を円滑に徴収することができな
くなる問題もある。

【０００７】この発明の目的は、顧客に供与するサービ
スの負担金を各店舗が、価値の付与されたカード等を介
することなく、データ通信回線を介して事前に直接支払
うようにし、顧客に発行したポイントの総計及び顧客が
使用したポイントの総計をホスト装置が店舗毎に管理す
る必要をなくし、ホスト装置の処理負担を軽減して必要
とする記憶容量を削減することができるとともに、顧客
に供与したサービスの負担金を各店舗から円滑に徴収す
ることができるポイント管理システムを提供することに
ある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載した発明
は、顧客が保有し、顧客ポイント残高を記憶する記憶媒
体と、複数の店舗のそれぞれに設置され、記憶媒体に対
する処理を行う媒体処理機と、センタに設置され、デー
タ通信回線を介して媒体処理機に接続されたホスト装置
と、から構成された取引ポイント管理システムにおい
て、前記媒体処理機が、記憶媒体に対する処理に先立っ
てセンタのホスト装置に対して取引ポイントの販売を要
求する処理、及び、ホスト装置から販売された取引ポイ
ントを店舗ポイント残高に加算して記憶する処理を実行
した後に、顧客が提示した記憶媒体の処理を受け付け、
顧客の購入金額に所定のポイント率を乗算した発行ポイ
ント数を顧客ポイント残高に加算するとともに発行ポイ
ント数を店舗ポイント残高から減算する処理と、顧客が
受けたサービスの応じた使用ポイント数を顧客ポイント
残高から減算するとともに使用ポイント数に所定の交換
率を乗算した返却ポイント数を店舗ポイント残高に加算
する処理と、を繰り返し実行する制御手段を備え、前記
ホスト装置が、媒体処理機からの要求に応じて、その媒
体処理機が設置されている店舗からの代金の徴収を前提
として、データ通信回線を介して取引ポイントを媒体処
理機に販売する処理を実行する制御手段を備えたことを
特徴とする。

【０００９】請求項１に記載した発明においては、各店
舗に設置された媒体処理機は、顧客が保有する磁気カー
ド等の記憶媒体に対する処理を開始する前に、店舗から
の代金の徴収を前提としてセンタから販売されたポイン
トを店舗ポイント残高に加算しておき、この後、顧客が
商品等を購入した時には、その購入金額に所定のポイン
ト率を乗算した発行ポイント数を顧客が提示した記憶媒
体が記憶している顧客ポイント残高に加算するととも
に、この発行ポイント数を店舗ポイント残高から減算
し、顧客がサービスを受けた時には、そのサービスに応
じた使用ポイント数を顧客ポイント残高から減算すると
ともに、使用ポイント数に所定の交換率を乗算した変換
ポイント数を店舗ポイント残高に加算する処理を繰り返
す。

【００１０】したがって、顧客に供与するサービスの各
店舗における負担金は、顧客にサービスを供与する前に
ポイントの代金として予め各店舗からセンタに徴収さ
れ、センタのホスト装置において、各店舗の負担金を算
出する必要がなく、このためのデータを収集する必要も
ない。

【００１１】また、予め各店舗に販売される取引ポイン
トは、取引ポイントを記録したカード類を介することな
く、データ通信回線を介して直接販売されるものである
から、取引ポイントの管理が簡単で取引ポイントの販売
処理が迅速に行なわれる。

【００１２】

【発明の実施の形態】図１は、この発明の実施形態の一
例に係るポイント管理システムの構成を示す図である。
センタ１０に備えられたホストコンピュータ１は、モデ
ム２を介して公衆電話回線網３０に接続されている。ま
た、各店舗２０に設置されたカード処理機１１は、モデ
ム１２を介して公衆電話回線網３０に接続されている。
したがって、ホストコンピュータ１は、モデム２，１２
及び公衆電話回線網３０を介して各カード処理機１１と
の間でデータの送受信を行うことができる。

【００１３】カード処理機１１は、この発明の媒体処理
機であり、各店舗２０において顧客が提示した磁気カー
ド２１に対し、ポイントの書込及び消去を行う。このポ
イントは、顧客の購入金額に応じて各店舗が顧客に発行
するものであり、顧客が提示した磁気カード２１に記憶
されている顧客ポイント残高に基づいて各店舗が顧客に
組織的サービスを供与する。ホストコンピュータ１は、
ＨＤＤ等の外部記憶装置３を備えており、カード処理機
１１において入出力されたデータを一括して記憶する。

【００１４】図２は、上記ポイント管理システムにおけ
るポイント処理の概略を説明する図である。この発明の
ポイント管理システムでは、各店舗において顧客の購入
金額に応じて発行するポイントを、各店舗が必要とする
見込みに応じて、前もってセンタから各店舗に販売して
おく。このため、センタに設けられたホストコンピュー
タ１を各店舗に設置されているカード処理機１１と公衆
電話回線網等のデータ通信線を介して接続し、カード処
理機１１からセンタに対してポイントを要求するととも
に、センタからカード処理機１１に対してポイントを供
給する。

【００１５】即ち、このポイント管理システムにおいて
は、先ず、各店舗がカード処理機１１を介してセンタの
ホストコンピュータ１に対してポイントの供給を要求
し、ホストコンピュータ１から送信されたポイントを店
舗ポイント残高としてカード処理機１１に蓄積してお
く。この時、センタは、金融機関３１に対してそのカー
ド処理機１１が設置されている店舗の口座から引き落と
す等の手段により、ポイントの代金を徴収する。

【００１６】この後、カード処理機１１は、顧客が商品
等を購入した時には購入金額に一定のポイント率を乗じ
た数のポイントを発行し、顧客が磁気カード２１が記憶
する顧客ポイント残高を商品等と引換えた時には引換え
に使用した数のポイントを消去するとともに、消去した
ポイント数に一定の変換率を乗じた数のポイントの返却
を受ける。したがって、カード処理機１１に蓄積された
店舗ポイント残高は、顧客に対するポイントの発行によ
って減少し、顧客からのポイントの返却によって増加す
る。

【００１７】なお、顧客の購入金額と発行ポイント数と
の関係を決定するポイント率、及び、顧客が使用したポ
イント数と店舗が返却を受ける返却ポイント数との関係
を決定する交換率は、ポイント管理システムに含まれる
各店舗に対して予め一律に定められている。また、ポイ
ント率及び交換率は、売出し期間中等における顧客サー
ビスの形態の変化に対応して、センタにおいて各店舗に
おいて一律に、または、店舗毎に個別に変更することが
できる。

【００１８】図３は、上記ポイント管理システムの一部
を構成するカード処理機の外観図である。カード処理機
１１は、前面にカード挿入口１５が形成されており、こ
のカード挿入口１５に顧客が提示した磁気カード２１が
挿入される。カード処理機１１は、内部にカード搬送機
構を備えている。カード搬送機構は、カード挿入口１５
に挿入された磁気カード２１を内部の処理位置まで搬送
し、処理を終了した磁気カード２１をカード挿入口１５
から排出する。カード処理機１１の上面には、キーボー
ド１３及びディスプレイ１４が配置されている。キーボ
ード１３は、磁気カード２１の処理に係る入力操作を受
け付ける。ディスプレイ１４は、磁気カード２１の処理
状態等を適宜表示する。なお、カード処理機１１は、内
部に磁気ヘッド及び印字ヘッドを備えており、挿入され
た磁気カード２１の磁気記録部に対してポイントの残高
等に係るデータを磁気記録するとともに、データの少な
くとも一部を磁気カード２１の表面に表示するための印
字処理を行う。

【００１９】図４は、上記ポイント管理システムにおい
て使用される磁気カードを示す図である。図４（Ａ）に
示す磁気カード２１の磁気記録部である磁気ストライプ
２１ａには、カード処理機１１により顧客ポイント残高
が更新的に磁気記録される。即ち、磁気カード２１が記
憶する顧客ポイント残高は、顧客が店舗において現金に
より商品等を購入する毎にその購入金額に所定のポイン
ト率を乗算した発行ポイント数が加算されて更新され
る。一方、顧客が磁気カード２１に記憶された顧客ポイ
ント残高の一部または全部を商品等と交換するために使
用した場合には、その商品等の代金に応じた使用ポイン
ト数が減算される。

【００２０】また、図４（Ｂ）に示すように、磁気カー
ド２１の表面には、店舗において発行されたポイント数
を表示するポイントマーク２２が累積的に印字される。
顧客は、磁気カード２１の表面に印字されたポイントマ
ーク２２の数により店舗から発行されたポイント数の総
数を認識することができる。一方、顧客が磁気カード２
１に記録されたポイント数の一部または全部を商品等と
交換するために使用した場合には、図４（Ｃ）に示すよ
うに、磁気カード２１の表面において顧客が使用したポ
イントに対応する数のポイントマーク２２に２重線等の
ポイントマーク以外の図形が上書きして印字される。

【００２１】この場合にも顧客は、２重線が上書きされ
ていないポイントマーク２２の数により使用できるポイ
ント数を認識することができる。また、磁気カード２１
が記憶するポイント数を減算する場合に、磁気カード２
１におけるポイントマーク２２の書き始めの位置から２
重線による上書きを始めることにより、磁気カード２１
の表面においてポイントマーク２２を印字する範囲とし
て予め定められた範囲の全てにポイントマーク２２が印
字され、その全てのポイントマーク２２に２重線が上書
きされるまで磁気カード２１を使用することができる。

【００２２】なお、図４（Ｃ）に示すように、磁気カー
ド２１に対する処理を行った日付、店舗が発行したポイ
ント数、顧客が使用したポイント数及びポイント残高を
順次印字するようにしてもよい。また、図４（Ｄ）に示
すように、ポイントの発行後及び使用後におけるポイン
ト残高のみを印字するようにうしてもよい。さらに、磁
気カード２１として熱可逆式のリライトカードを用いる
こともできる。

【００２３】また、この発明の記憶媒体としては、デー
タを磁気記憶する磁気カードに限るものではなく、ＩＣ
カード等の他の記憶方法を用いてデータを記憶するもの
であってもよい。

【００２４】図５は、上記ポイント管理システムの一部
を構成するホストコンピュータの構成を示すブロック図
である。センタ１０に設置されるホストコンピュータ１
は、ＲＯＭ４２及びＲＡＭ４３を備えたＣＰＵ４１にイ
ンタフェース４４〜４７を介してキーボード４、ディス
プレイ５、モデム２及びＨＤＤ３を接続して構成されて
いる。ＲＯＭ４２にはＣＰＵ４１の処理動作を規定する
プログラムが予め書き込まれており、ＣＰＵ４１はこの
プログラムにしたがって入出力機器を統括して制御す
る。この時に入出力されるデータがＲＡＭ４３に一時格
納される。

【００２５】キーボード４は、センタ１０の係員の入力
操作を受け付ける。ＣＰＵ４１には、キーボード４にお
ける操作内容がインタフェース４４を介して入力され
る。ディスプレイ５は、インタフェース４５を介してＣ
ＰＵ４１から入力された表示データを表示する。モデム
２は、公衆電話回線網３０を介して入力された通信デー
タを復調してインタフェース４６からＣＰＵ４１に入力
するとともに、ＣＰＵ４１からインタフェース４６を介
して入力された通信データを変調して公衆電話回線網３
０に出力する。外部記憶装置の一例であるＨＤＤ３は、
ＣＰＵ４１おいて作成された記憶データを保存する。

【００２６】ＣＰＵ４１は、モデム２を介して公衆電話
回線網３０に接続されているカード処理機１１との間で
通信データを送受信するとともに、キーボード４におけ
る係員の入力操作にしたがって、ディスプレイ５に出力
すべき表示データ、モデム２に出力すべき通信データ、
及び、ＨＤＤ３に出力すべき記憶データを作成する。な
お、ＣＰＵ４１は、カード処理機１１から送信されたポ
イント購入コマンドを受信すると、所定数のポイントを
そのカード処理機１１に対して販売するとともに、その
カード処理機１１が設置されている店舗２０の金融機関
口座からポイントの代金を引き落とす処理を実行する。

【００２７】図６は、上記ホストコンピュータに接続さ
れた外部記憶装置の記憶内容を示す図である。ＣＰＵ４
１は、カード処理機１１から送信された通信データを加
工し、カード処理機１１が設置されている店舗２０のそ
れぞれについて、店舗２０に販売したポイント数、店舗
２０が顧客に発行した発行ポイント数、店舗２０におい
て顧客が使用した返却ポイント数、及び、店舗２０にお
けるポイント残高を１日毎に集計した店舗用データと、
顧客のそれぞれについて、店舗が発行したポイント数、
店舗において使用したポイント数、及び、ポイント残高
を集計した顧客用データを記憶データとして作成する。

【００２８】外部記憶装置であるＨＤＤ３は、図６
（Ａ）に示す店舗用ファイル３ａと同図（Ｂ）に示す顧
客用ファイル３ｂとを備えている。ＨＤＤ３は、ＣＰＵ
４１から入力される店舗用データを店舗用ファイル３ａ
に保存するとともに、顧客用データを顧客用ファイル３
ｂに保存する。なお、店舗用ファイル３ａに保存する店
舗用データには、サービス品、特売日及び売上金額等の
販売情報を含めることができる。また、顧客用ファイル
３ｂに保存する顧客用データには、各顧客の住所、電話
番号、誕生日及び店舗毎の利用頻度等の個人情報を含め
ることができる。

【００２９】これらの販売情報及び個人情報は、顧客に
対してポイント処理に関するダイレクトメールの送付等
の個別サービスに活用することができる。例えば、誕生
日が近い顧客に対して、その顧客の磁気カード２１が記
憶している顧客ポイント残高により、その顧客の利用頻
度の高い店舗で受けられるサービスの内容を記載したダ
イレクトメールを送付することが考えられ、その顧客の
利用頻度の高い店舗で受けられるサービスとして例えば
顧客ポイント残高に所定数のポイントを加算することが
考えられる。

【００３０】図７は、上記カード処理機の構成を示すブ
ロック図である。店舗２０に設置されるカード処理機１
１は、ＲＯＭ６２、ＲＡＭ６３及びＮＶ−ＲＡＭ６４を
備えたＣＰＵ６１にインタフェース６５〜７０を介して
キーボード１３、ディスプレイ１４、磁気ヘッドドライ
バ１７、印字ヘッドドライバ１８、モデム１２及びメモ
リカード１６を接続して構成されている。ＲＯＭ６２に
はＣＰＵ６１の処理動作を規定するプログラムが予め書
き込まれており、ＣＰＵ６１はこのプログラムにしたが
って入出力機器を統括して制御する。この時に入出力さ
れるデータがＲＡＭ６３に一時格納される。ＮＶ−ＲＡ
Ｍ６４は、店舗において使用可能なポイント数である店
舗ポイント残高を蓄積して記憶する。

【００３１】キーボード１３は、店舗２０の店員等の入
力操作を受け付ける。ＣＰＵ６１には、キーボード１３
における操作内容がインタフェース６５を介して入力さ
れる。ディスプレイ１４は、インタフェース６６を介し
てＣＰＵ６１から入力された表示データを表示する。磁
気ヘッドドライバ１７は、インタフェース６７を介して
ＣＰＵ６１から入力された磁気データに基づいて図外の
磁気ヘッドを駆動し、カード挿入口１５から挿入された
磁気カード２１に対してポイントデータ等の読取／書込
処理を行う。印字ヘッドドライバ１８は、インタフェー
ス６８を介してＣＰＵ６１から入力された印字データに
基づいて図外の印字ヘッドを駆動し、カード挿入口１５
から挿入された磁気カードに対してポイント情報を印字
する。モデム１２は、公衆電話回線網３０を介して入力
された通信データを復調してインタフェース６７からＣ
ＰＵ６１に入力するとともに、ＣＰＵ６１からインタフ
ェース６７を介して入力された通信データを変調して公
衆電話回線網３０に送信する。外部記憶装置の一例であ
るメモリカード１６は、ＣＰＵ６１おいて作成された記
憶データを保存する。

【００３２】ＣＰＵ６１は、モデム１２を介して公衆電
話回線網３０に接続されているホストコンピュータ１と
の間で通信データを送受信するとともに、キーボード１
３における入力操作にしたがって、ディスプレイ１４に
出力すべき表示データ、モデム１２に出力すべき通信デ
ータ、及び、メモリカード１６に出力すべき記憶データ
を作成する。なお、ＣＰＵ６１は、ホストコンピュータ
１から購入し、顧客に対して発行し、顧客から返却を受
けた結果のポイント数である店舗ポイント残高を不揮発
性メモリであるＮＶ−ＲＡＭ６４において記憶する。

【００３３】図８は、上記カード処理機に接続された外
部記憶装置の記憶内容を示す図である。ＣＰＵ６１は、
店舗２０における商品等の購入時、及び、ポイントの使
用時に顧客が提示した磁気カード２１から読み取ったコ
ードデータと顧客ポイント残高、商品等の購入金額に所
定のポイント率を乗算して得られる発行ポイント数、顧
客が使用した使用ポイント数、及び、顧客が使用したポ
イント数に所定の交換率を乗算して得られる返却ポイン
ト数等からなるポイント処理データを記憶データとして
メモリカード１６に出力する。

【００３４】外部記憶装置であるメモリカード１６は、
図８に示すポイント処理ファイル１６ａを備えている。
メモリカード１６は、ＣＰＵ６１から入力される少なく
とも１日分のポイント処理データをポイント処理ファイ
ル１６ａに保存する。なお、ＣＰＵ６１は、例えば、１
日毎の営業終了時にメモリカード１６に保存されている
ポイント処理データを集計し、メモリカード１６に保存
されているポイント処理データとともに集計した結果を
店舗データとして公衆電話回線網３０を介してホストコ
ンピュータ１に送信する。この送信処理は、後述するよ
うに、例えば、公衆電話回線網３０の使用料金が低額で
ある夜間等に行われる。

【００３５】図９は、上記カード処理装置及びホストコ
ンピュータの処理手順の概略を示すフローチャートであ
る。図９（Ａ）に示すように、カード処理装置１１のＣ
ＰＵ６１は、電源投入後においてＲＡＭ６３の各メモリ
エリアをクリアするイニシャライズを実行し（ｓ１）、
磁気カード２１の挿入、センタ１０からポイントを購入
するポイント請求処理の指示入力、または、メモリカー
ド１６に保存している記憶データを集計する処理の指示
入力等を待機する（ｓ２〜ｓ４）。ＣＰＵ６１は、カー
ド挿入口１５に顧客が提示した磁気カード２１が挿入さ
れたことを検出すると、その磁気カード２１に対するカ
ード処理を実行する（ｓ５）。また、ＣＰＵ６１は、店
員がキーボード１３においてセンタ１０からポイントを
購入する旨の入力操作を行ったことを検出すると、後述
するポイント請求処理を実行する（ｓ６）。さらに、Ｃ
ＰＵ６１は、店員がキーボード１３において例えば１日
分のポイント処理を集計する旨の入力操作を行ったこと
を検出すると、後述する集計処理を実行する（ｓ７）。

【００３６】図９（Ｂ）に示すように、ホストコンピュ
ータ１のＣＰＵ４１は、電源投入後においてＲＡＭ４３
の各メモリエリアをクリアするイニシャライズを実行し
（ｓ１１）、カード処理機１１からのポイント請求コマ
ンド及びデータ送信コマンドの送信を待機する（ｓ１
２，ｓ１３）。ＣＰＵ４１は、カード処理機１１から送
信されたポイント請求コマンドを受信するとポイント販
売処理を実行し（ｓ１４）、データ送信コマンドを受信
するとデータ受信処理を実行する（ｓ１５）。また、Ｃ
ＰＵ４１は、上記待機中において係員がキーボードにお
いて入力操作を行った場合には、その操作内容に応じた
処理を実行する（ｓ１６）。

【００３７】図１０は、上記カード処理装置の制御部に
おけるカード処理の手順を示すフローチャートである。
カード挿入口１５に顧客の磁気カード２１が挿入される
と、ＣＰＵ６１は、磁気カード２１が記憶している磁気
データを読み取る（ｓ２１）。この磁気データは、少な
くとも磁気カード２１を峻別するための磁気カード２１
毎に固有のコードデータ、及び、磁気カード２１に累積
されたポイント残高を含む。次いで、ＣＰＵ６１は、キ
ーボード１３における購入金額の入力操作、または、ポ
イント使用処理の選択入力を待機する（ｓ２２，ｓ２
３）。

【００３８】店員がキーボード１３において顧客の購入
金額を入力操作した場合には、ＣＰＵ６１は入力された
購入金額に所定のポイント率を乗算して発行ポイント数
を算出する（ｓ２４）。ＣＰＵ６１は、磁気カード２１
から読み取った内容に発行ポイント数を加算する顧客ポ
イント残高の更新を行い（ｓ２５）、更新した顧客ポイ
ント残高に基づいて磁気データ及び印字データを作成
し、この磁気データを磁気ヘッドドライバ１７を介して
磁気カード２１に書き込むとともに（ｓ２６）、印字デ
ータを印字ヘッドドライバ１８を介して磁気カード２１
に印字する（ｓ２７）。さらに、ＣＰＵ６１は、発行ポ
イント数を減算した更新後の店舗ポイント残高によりＮ
Ｖ−ＲＡＭ６４の記憶内容を書き換え（ｓ２８）、磁気
カード２１を排出する（ｓ２９）。

【００３９】一方、店員がキーボード１３において使用
ポイント数を入力操作した場合には、ＣＰＵ６１は、磁
気カード２１から読み取った内容から使用ポイント数を
減算する顧客ポイント残高の更新を行い（ｓ３０）、更
新したポイント残高に基づいて磁気データ及び印字デー
タを作成し、この磁気データを磁気ヘッドドライバ１７
を介して磁気カード２１に書き込むとともに（ｓ３
１）、印字データを印字ヘッドドライバ１８を介して磁
気カード２１に印字する（ｓ３２）。さらに、ＣＰＵ６
１は、使用ポイント数に所定の交換率を乗算して返却ポ
イント数を算出し（ｓ３３）、返却ポイント数を加算し
た更新後の店舗ポイント残高によりＮＶ−ＲＡＭ６４の
記憶内容を書き換え（ｓ３４）、磁気カード２１を排出
する（ｓ２９）。

【００４０】なお、ＣＰＵ６１は、磁気カード２１を排
出した後、コードデータ、発行ポイント数、返却ポイン
ト数、顧客ポイント残高及び店舗ポイント残高を含むポ
イント処理データを作成してＮＶ−ＲＡＭ６４に保存す
る（ｓ３５）。

【００４１】図１１は、上記カード処理機におけるポイ
ント請求処理、及び、ホストコンピュータにおけるポイ
ント販売処理の手順を示すフローチャートである。店舗
２０において商品等の販売が繰り返され、カード処理機
１１から顧客に対して購入金額に応じたポイントを発行
することにより、カード処理機１１における店舗ポイン
ト残高が少なくなると、顧客の購入金額に応じたポイン
トの発行を継続するためにはカード処理機１１にポイン
トを補充する必要が生じる。

【００４２】そこで、店員はキーボード１３において、
センタ１０のホストコンピュータ１に対してポイントを
請求する旨の入力操作を行う。カード処理機１１のＣＰ
Ｕ６１は、ポイント請求処理の入力操作を受け付ける
と、公衆電話回線網３０においてセンタ１０の電話番号
に発呼し（ｓ４１）、センタ１０との間の回線が接続さ
れると、ホストコンピュータ１に対してポイント請求コ
マンドを送信する（ｓ４２，ｓ４３）。このポイント請
求コマンドは、図１３（Ａ）に示すように、送信側のカ
ード処理機１１を特定するために予め定められている認
証データとポイント請求データとからなる。

【００４３】カード処理機１１から送信されたポイント
請求コマンドを受信したホストコンピュータ１のＣＰＵ
４１は、受信したポイント請求コマンドに含まれる認証
データを確認し（ｓ５１）、認証データが正しければ予
め定められた所定数のポイントをカード処理機１１に送
信する（ｓ５２，ｓ５３）。ＣＰＵ４１は、受信した認
証データが誤っていればエラー処理を実行する（ｓ５
４）。次いで、ＣＰＵ４１は、公衆電話回線網３０にお
いて金融機関３１の電話番号に発呼し（ｓ５５）、回線
が接続されるとポイントを送信したカード処理機１１が
設置されている店舗２０の口座からポイントの代金とし
て予め定められている所定の金額を引き落とす（ｓ５
６，ｓ５７）。

【００４４】一方、ホストコンピュータ１から送信され
たポイントを受信したカード端末機１１のＣＰＵ６１
は、回線を切断した後（ｓ４５）、受信したポイント数
をＮＶ−ＲＡＭ６４に記憶している内容に加算して店舗
ポイント残高を更新する（ｓ４６）。この後、ＣＰＵ６
１は、ポイント請求による更新後の店舗ポイント残高を
含むポイント処理データを作成してメモリカード１６に
保存する（ｓ４７）。ＣＰＵ６１は、ポイントを受信で
きなかった場合にはエラー処理を実行する（ｓ４８）。

【００４５】図１２は、上記カード処理機のデータ送信
処理、及び、ホストコンピュータのデータ受信処理の手
順を示すフローチャートである。ポイント処理システム
に含まれる各店舗２０は、センタ１０に１日毎のポイン
ト処理内容を報告する義務を課せられている場合があ
る。この場合に、店舗２０の営業が終了した時点で店員
がキーボード１３を操作することにより、カード処理機
１１がポイント処理データを集計してセンタ１０に自動
的に送信する。

【００４６】即ち、キーボード１３において集計処理を
指示する入力操作が行われると、ＣＰＵ６１はメモリカ
ード１６に保存しているポイント処理データを読み出し
（ｓ６１）、１日分の集計データを作成する（ｓ６
２）。次いで、ＣＰＵ６１は、現在時刻が通話料金が低
額の時間帯であることを確認した上で、公衆電話回線網
３０においてセンタ１０に発呼し（ｓ６３，ｓ６４）、
回線が接続されるとデータ送信コマンドを送信する（ｓ
６６）。図１３（Ｂ）に示すように、このデータ送信コ
マンドは、カード処理機１１を特定するために予め設定
された認証データと送信要求メッセージとにより構成さ
れている。

【００４７】データ送信コマンドを受信したホストコン
ピュータ１のＣＰＵ４１は、受信したデータ送信コマン
ドに含まれる認証データが正しいか否かの確認を行う
（ｓ７１）。認証データが正しい場合には、ＣＰＵ４１
は、カード処理機１１に対してレスポンスデータを送信
する（ｓ７３）。なお、認証データが誤っている場合に
は、ＣＰＵ４１はエラー処理を実行する。ホストコンピ
ュータ１から送信されたレスポンスデータを受信したカ
ード処理機１１のＣＰＵ６１は、集計データの送信を開
始する（ｓ６８）。

【００４８】ホストコンピュータ１のＣＰＵ４１は、送
信データの受信を完了すると受信の終了を示すレスポン
スを出力し（ｓ７４，ｓ７５）、受信した集計データに
基づいて、店舗用データ及び顧客用データを作成してＨ
ＤＤ３の店舗ファイル３ａ及び顧客ファイル３ｂに書き
込む（ｓ７６）。また、カード処理機１１のＣＰＵ６１
は、ホストコンピュータ１から送信された終了レスポン
スを受信すると回線を切断する（ｓ７０）。なお、ＣＰ
Ｕ６１は、所定時間を経過しても終了レスポンスを受信
しない場合にはエラー処理を実行する。

【００４９】以上の処理により、この発明のカード精算
システムにおいては、カード処理機１１とホストコンピ
ュータ１との間の通信処理により、各店舗２０が予めセ
ンタ１０からポイントを購入し、購入したポイントをカ
ード処理機１１で管理しつつ、顧客が提示した磁気カー
ド２１に対して発行するようにしているため、各店舗２
０における顧客サービスの分担金を算出する処理が不要
となり、ホストコンピュータ１の処理を軽減できる。ま
た、各店舗２０における顧客サービスの分担金を算出す
るためには、少なくとも、各店舗２０における売上の総
額、及び、各店舗２０において顧客が使用したポイント
の総数を集計しなければならず、十分な容量の記憶手段
が必要となるが、この発明では、必ずしもこれらのデー
タを必要とすることがないため、ホストコンピュータ１
の記憶容量を削減できる。

【００５０】なお、カード処理機１１において、ＮＶ−
ＲＡＭ６４が記憶している店舗ポイント残高が基準数以
下になった際に、カード処理機１１が自動的に、ホスト
コンピュータ１に対して所定数のポイントの供給を要求
するようにすることもできる。

【００５１】

【発明の効果】この発明においては、各店舗に設置され
た媒体処理機が、顧客が保有する磁気カード等の記憶媒
体に対する処理を開始する前に、店舗からの代金の徴収
を前提としてセンタから販売されたポイントを店舗ポイ
ント残高に加算しておき、この後、顧客が商品等を購入
した時には、その購入金額に所定のポイント率を乗算し
た発行ポイント数を顧客が提示した記憶媒体が記憶して
いる顧客ポイント残高に加算するとともに、この発行ポ
イント数を店舗ポイント残高から減算し、顧客がサービ
スを受けた時には、そのサービスに応じた使用ポイント
数を顧客ポイント残高から減算するとともに、使用ポイ
ント数に所定の交換率を乗算した変換ポイント数を店舗
ポイント残高に加算する処理を繰り返すことにより、顧
客に供与するサービスの各店舗における負担金を、顧客
にサービスを供与する前にポイントの代金として予め各
店舗から徴収することができ、センタのホスト装置にお
いて、各店舗の負担金を算出する必要がなく、このため
のデータを収集する必要もない。このため、ホスト装置
の処理負担を軽減して必要とする記憶容量を削減するこ
とができるとともに、顧客に供与したサービスの負担金
を各店舗から円滑に徴収することができる。さらに、各
店舗におけるサービス予算の決定を容易にすることがで
きる。

【００５２】また、予め各店舗に販売される取引ポイン
トは、取引ポイントを記録したカード類を介することな
く、データ通信回線を介して直接販売するようにしたた
め、取引ポイントの管理を簡単にすることができ、取引
ポイントの販売処理を迅速に行なうことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施形態の一例に係るポイント管理
システムの構成を示す図である。

【図２】上記ポイント管理システムにおけるポイント処
理の概略を説明する図である。

【図３】上記ポイント管理システムの一部を構成するカ
ード処理機の外観図である。

【図４】上記ポイント管理システムにおいて使用される
磁気カードを示す図である。

【図５】上記ポイント管理システムの一部を構成するホ
ストコンピュータの構成を示すブロック図である。

【図６】上記ホストコンピュータに接続された外部記憶
装置の記憶内容を示す図である。

【図７】上記カード処理機の構成を示すブロック図であ
る。

【図８】上記カード処理機に接続された外部記憶装置の
記憶内容を示す図である。

【図９】上記カード処理装置及びホストコンピュータの
処理手順の概略を示すフローチャートである。

【図１０】上記カード処理装置の制御部におけるカード
処理の手順を示すフローチャートである。

【図１１】上記カード処理機におけるポイント請求処
理、及び、ホストコンピュータにおけるポイント販売処
理の手順を示すフローチャートである。

【図１２】上記カード処理機のデータ送信処理、及び、
ホストコンピュータのデータ受信処理の手順を示すフロ
ーチャートである。

【図１３】上記カード処理機とホストコンピュータとの
間で送受信されるデータのフォーマットを示す図であ
る。

【符号の説明】

１−ホストコンピュータ １１−カード処理機 １７−磁気ヘッド １８−印字ヘッド ２１−磁気カード ３０−公衆電話回線網 ３１−金融機関

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】顧客が保有し、顧客ポイント残高を記憶す
   る記憶媒体と、複数の店舗のそれぞれに設置され、記憶
   媒体に対する処理を行う媒体処理機と、センタに設置さ
   れ、データ通信回線を介して媒体処理機に接続されたホ
   スト装置と、から構成された取引ポイント管理システム
   において、 前記媒体処理機が、記憶媒体に対する処理に先立ってセ
   ンタのホスト装置に対して取引ポイントの販売を要求す
   る処理、及び、ホスト装置から販売された取引ポイント
   を店舗ポイント残高に加算して記憶する処理を実行した
   後に、顧客が提示した記憶媒体の処理を受け付け、顧客
   の購入金額に所定のポイント率を乗算した発行ポイント
   数を顧客ポイント残高に加算するとともに発行ポイント
   数を店舗ポイント残高から減算する処理と、顧客が受け
   たサービスの応じた使用ポイント数を顧客ポイント残高
   から減算するとともに使用ポイント数に所定の交換率を
   乗算した返却ポイント数を店舗ポイント残高に加算する
   処理と、を繰り返し実行する制御手段を備え、 前記ホスト装置が、媒体処理機からの要求に応じて、そ
   の媒体処理機が設置されている店舗からの代金の徴収を
   前提として、データ通信回線を介して取引ポイントを媒
   体処理機に販売する処理を実行する制御手段を備えたこ
   とを特徴とする取引ポイント管理システム。