JPH0955804A

JPH0955804A - 発信者ｉｄ送付方法

Info

Publication number: JPH0955804A
Application number: JP20447495A
Authority: JP
Inventors: Isamu Takahashi; 勇高橋; Toshiaki Sugimura; 利明杉村; Akira Suzuki; 晃鈴木; Tomohiro Yamada; 智広山田
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 1995-08-10
Filing date: 1995-08-10
Publication date: 1997-02-25

Abstract

(57)【要約】【課題】着信者が、自分の話中等の間に発呼してきた
発信者情報を取得できるようにする。【解決手段】着信端末２６の利用者は、あらかじめ発
信者ＩＤ送付要求サービスを交換機システム１０のデー
タベース装置１４に登録しておく。発信端末２１、２２
と着信端末２６とが通信中に、発信端末２３が着信端末
２６と通信するために交換機システム１０へ発呼した場
合、交換機制御装置１３は、発信端末２３をトーキ音送
出装置１２に一時接続して、発信者ＩＤを取得し、デー
タベース装置１４に蓄積後、発信端末２３の接続を開放
する。発信端末２４、２５についても同様とする。発信
者ＩＤを一定量蓄積後、制御装置１３はデータベース装
置１４から発信者ＩＤを読み出し、着信端末２６に送付
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、発信端末と着信端
末を１対１接続あるいは複数の発信端末を同一着信端末
にマルチ接続し、また、発信者ＩＤを取得することが可
能な交換機システムにおいて、着信端末の話中時などに
着信した該着信端末に対する発信端末の発信者ＩＤをま
とめて着信端末に送付する方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】交換機システムを介して発信者端末と着
信者端末を接続する場合の、従来の接続構成の一例を図
４に示す。ここで、交換機１１は複数の発信端末を同一
着信端末にマルチ接続し、また、電話番号などの発信者
ＩＤを取得できるとする。便宜上、図４では、交換機１
１は二つの発信端末を同一着信端末２６に接続する機能
を有しているとする。

【０００３】図４において、発信端末２１が交換機シス
テム１０に発信して、交換機１１を介して着信端末２６
と接続し通信するとき、交換機システム１０は、通信の
はじめに発信端末２１の発信者ＩＤを着信端末２６に送
出する。これにより、着信端末２６の利用者は発信端末
２１の発信者ＩＤを通信のはじめに知ることが出来、ま
た、該発信者ＩＤを記録する事も可能である。１６はマ
ルチ接続ポイントであり、同様に、発信端末２２も着信
端末２６と通信をすることができる。

【０００４】発信端末２１、２２が交換機１０を介して
着信端末２６と通信しているときに、発信端末２３また
は２４が該着信端末２６に発信したとき、交換機１１の
着信端末２６への接続空き容量が足りない場合、「×」
印で示す様に接続出来ない。この時、交換機制御装置１
３は、発信端末２３または２４を話中表示トランク１５
に接続して、これら端末に話中表示信号を送出する。発
信端末２３または２４の発信者は話中表示信号を検出し
て通信できない事を知り、通常は発信処理を終了する。
また、さらに発信端末２３または２４の利用者が着信端
末２６と通信接続したい場合は、適当な時間経過してか
ら再び発信処理を行う。発信端末２３または２４が着信
端末２６に接続できない場合は、何度も同じ処理で繰り
返すことになる。この間、交換機システム１０では、発
信端末２３または２４を着信端末２６と接続できないの
で、発信者ＩＤ等の発信者情報を着信端末２６へ送出し
な

【０００５】い。

【発明が解決しようとする課題】従来技術においては、
発信者が接続しようとする着信者が話中等で、発信端末
と着信端末が接続できないと、交換機システム側で発信
者ＩＤを取得する事ができない欠点があった。また、着
信者は、自分が話中等の間に着信しようとした発信者が
どのくらいいて、どのような発信者か判らなかった。

【０００６】本発明で解決しようとする課題は、着信側
が話中等のために、発信端末と着信端末が接続できない
場合でも、当該着信者にアクセスしてきた発信者の情報
を、当該着信者があとで知ることができるようにするこ
とにある。

【０００７】本発明で解決しようとする別の課題は、発
信端末が着信端末と接続された場合または着信側が話中
等で接続できない場合の両方において、当該着信者が自
分にアクセスしてきた発信者の情報をあとで知ることが
できるようにすることにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、発信
端末が着信端末と通信するため交換機システムへ発呼し
たとき、着信端末が話中で接続できない場合に、前記発
信端末と交換機システム内のトランクを一時接続し、該
交換機システム内で前記発信端末の発信者ＩＤを取得蓄
積して前記発信端末との接続を開放し、前記蓄積した発
信者ＩＤを、あとでまとめて該当着信端末へ送付するこ
とを特徴とする。

【０００９】請求項２の発明は、発信端末が着信端末と
通信するため交換機システムへ発呼すると、該発信端末
の発信者ＩＤを交換機システムで取得して該交換機シス
テム内に蓄積し、該蓄積した発信者ＩＤを、あとでまと
めて該当着信端末へ送付することを特徴とする。

【００１０】請求項３の発明は、発信者ＩＤの送付の契
約を、交換機システムが発信者ＩＤを一定量蓄積する
と、該発信者ＩＤをまとめて該当着信端末へ送付するこ
ととしたことを特徴とする。

【００１１】請求項４の発明は、発信者ＩＤの送付の契
約を、交換機システム発信者ＩＤを蓄積して、一定時間
経過後に該発信者ＩＤをまとめて該当着信端末へ送付す
ることとしたことを特徴とする。

【００１２】請求項５の発明は、発信者ＩＤの送付の契
約を、交換機システムが着信端末からの要求に応答し
て、蓄積されている発信者ＩＤを該着信端末へ送付する
こととしたことを特徴とする。

【００１３】請求項６は、交換機システム内に利用者Ｉ
Ｄ対応に氏名や住所を登録しておき、着信端末へ発信者
ＩＤを送付するとき、発信者ＩＤにより該当する氏名や
住所を検索し、発信者ＩＤに付加して着信端末へ送付す
ることを特徴とする

【００１４】

【実施例】以下、本発明の実施例について図面により詳
しく説明する。

【００１５】図１は、本発明による交換機システムを介
して発信端末と着信端末を接続した場合の接続構成の一
例を示したものである。図において、１１は複数の発信
端末を同一着信端末に接続可能な交換機、１２は所望ガ
イダンスのトーキ音を送出するトーキ音送出装置（トラ
ンク）、１３は発信者ＩＤを取得可能な交換機制御装
置、１４は加入者のＩＤ（電話番号など）、氏名、住所
などを蓄積するデータベース装置であり、これらで交換
機システム１０を構成している。２１〜２６は通信回線
により交換機システム１０と接続される端末である。こ
こでは、端末２１〜２５を発信端末、端末２６を着信端
末とする。

【００１６】あらかじめ着信端末２６の利用者は通信事
業者との間で、自分の端末２６が話中の場合、該端末２
６に発呼（アクセス）のあった発信者のＩＤ（発信者Ｉ
Ｄ）をあとでまとめて送付してもらうサービス（発信者
ＩＤ送付要求サービス）を契約しておく。契約内容は、
自分の端末に発呼のあった発信者のＩＤは、該端末が話
中であると否とにかかわらず、あとでまとめて送付して
もらうことでもよく、さらには発信者ＩＤに加えて発信
者の氏名や住所も送付してもらうことでもよい。この発
信者ＩＤ送付要求サービスを受ける利用者のＩＤ、契約
内容をデータベース装置１３にあらかじめ登録してお
く。なお、登録は端末を操作して行ってもよい。

【００１７】図１において、発信端末２１と２２が交換
機１１を介して着信端末２６に接続されて通信中で、該
着信端末２６への接続にこれ以上の余裕がないとする。
この状態において、発信端末２３、２４または２５が着
信端末２６と通信しようとして交換機システム１０へ発
呼した場合、交換機制御装置１３は、データベース装置
１４に発信者ＩＤ送付要求対象契約者として着信端末２
６の利用者ＩＤが登録されていると、発信端末２３、２
４または２５をトーキ音送出装置１２に接続して、これ
ら発信者に着信端末２６が話中等であること及び発信者
ＩＤを取得してあとで着信側に送付する等のガイダンス
を送出し、発信者ＩＤを取得する。そして、この取得し
た発信者ＩＤを、データベース装置１４内に登録されて
いる着信端末２６の利用者ＩＤと対応して蓄積する。こ
のようにして、多くの発信者が着信端末２６に発呼し
て、該着信端末２６の話中等により取得した発信者ＩＤ
が、データベース装置１４に蓄積されていく。なお、契
約内容等によっては、交換機制御装置１３は、着信端末
２６が話中等の場合に該着信端末２６に対して発呼のあ
った発信者ＩＤに限らず、発信端末２１、２２のよう
に、着信端末２６と通信接続された発信端末の発信者Ｉ
Ｄも取得して、データベース装置１４に蓄積することで
もよい。

【００１８】次に、データベース装置１４に蓄積された
発信者ＩＤを着信端末２６に送付する場合の動作を図２
により説明する。交換機制御装置１３は、データベース
装置１４に着信端末２６に対する一定量の発信者ＩＤが
蓄積されたことを検出するか、着信端末２６の話中等が
解除されるか、あるいは、蓄積から一定時間経過するな
どした場合、登録されている着信者ＩＤにもとづき交換
機１１を介して着信端末２６を呼出す。図２に示すよう
に、着信端末２６が接続されたなら、交換機制御装置１
３は、データベース装置１４から着信端末２６の利用者
ＩＤに対応する蓄積発信者ＩＤ情報を読み出し、交換機
１１を介して着信端末２６へ送付する。この場合、必要
によっては、交換機制御装置１３は発信者ＩＤによって
データベース装置１４を検索し、発信者ＩＤに該当する
登録者氏名、または登録者氏名と住所等を読み出し、発
信者ＩＤに付加して着信端末２６へ送付する。

【００１９】なお、蓄積してある発信者ＩＤ情報の着信
端末への送付は、特番等により着信端末から交換機シス
テムへ発呼があった場合に、交換機制御装置１３がデー
タベース装置１４から該当発信者ＩＤ情報を読み出し、
該当着信端末へ送付するようにしてもよい。また、一定
時間後や一定蓄積後、該当着信端末へ発信者ＩＤ情報を
自動送付する際、該着信端末が話中であった場合には、
さらに一定時間後に再送をこころみてもよいし、該話中
に割り込んで強制的に送付することでも、あるいは別回
線を使用して送付することでもよい。

【００２０】図３に、本発明による動作シーケンスの一
例を示す。便宜上、図３では発信端末が着信端末を発呼
し、該着信端末が話中で接続できない場合に、交換機シ
ステムが発信者ＩＤを蓄積し、また、発信者ＩＤを一定
量蓄積した場合に該当着信端末を呼出して送付するシー
ケンスを示したが、勿論、本発明はこれに限定されない
ことは言うまでもない。

【００２１】図３（ａ）は発信端末からの発呼時の動作
シーケンスである。発信端末は着信端末と通信するため
に交換機システムへ発呼する。交換機システムは、着信
を検出し（処理３１１）、相手の着信端末が話中でない
と、発信端末を着信端末に接続する（処理３１２、３１
３）。この時、交換機システムは、通信のはじめに発信
者ＩＤを着信端末に送出するようにしてもよい。また、
この発信者ＩＤを蓄積してもよい。一方、着信端末が話
中の場合は、自分に発呼のあった発信者ＩＤ情報の一括
送付要求サービスを受けるべく、該着信端末の利用者Ｉ
Ｄがデータベース装置に登録されているかチエックし
（処理３１４）、登録されていなければ、発信端末に話
中信号を送出する（処理３１５）。発信端末の利用者
は、話中信号により通信できないことを知り、通常は発
信処理を終了する。着信端末の利用者ＩＤが登録されて
いる場合には、発信端末を交換機システム内のトランク
に接続し（処理３１６）、着信端末が話中であること及
び発信者ＩＤを取得してあとで着信端末に送付する等の
トーキ音を発信端末に送出し（処理３１７）、着信のあ
った発信者ＩＤを取得してデータベース装置に蓄積する
（処理３１８）。その後、発信端末と交換機システム内
のトランクとの接続を開放する（処理３１９）。

【００２２】図３（ｂ）は、蓄積した発信者ＩＤ情報の
着信端末への送付時の動作シーケンスである。交換機シ
ステムは、常時、データベース装置をサーチして（処理
３２１）、一定量の発信者ＩＤ情報を蓄積したかチエッ
クしている（処理３２２）。そして、発信者ＩＤ情報を
一定量蓄積したことを検出すると、交換機システムは、
該当着信端末を発呼・接続し（処理３２３）、データベ
ース装置から該発信者ＩＤ情報を読み出し（処理３２
４）、該当着信端末に送付する（処理３２５）。この
時、発信者ＩＤに基づいてデータベース装置から該当登
録氏名、住所等を読み出して一緒に着信端末に送付する
ようにしてもよい。その後、着信端末との接続を開放す
る（処理３２６）。

【００２３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
着信者の発信者ＩＤ送付要求サービスの登録を受けて、
交換機システムが発信者ＩＤを取得蓄積し、あとでまと
めて当該受信者に発信者ＩＤ情報を送付することによ
り、着信者は、自分の回線が通信中等の間にアクセスし
てきた発信者を知る事が出来る。これにより、発信者Ｉ
Ｄを取得した着信者は、自分と接続出来なかった発信者
に対してコールバック等後で通信接続する事が可能であ
る。また、この機能により、放送メディア等による広告
による電話ショッピング等の受付業務に対して、受発注
業者等の受付において電話接続が出来なくとも、購買希
望者の情報が取得でき、後で発信者ＩＤ情報により受発
注業者の方からコールバックして発注を受ける事が可能
であり、業者にとってはいままで逃していた発注量を救
える事となる。またさらに、受発注業務により多くの発
注量を狙うには、多くの回線と装置を準備して対応すれ
ば可能であるが、本発明方法を採用することにより、少
ない回線数で発注者のＩＤを取得でき、コールバック等
の手段を用いる事により、より経済的に受発注業者のシ
ステム構築ができる。また、着信者が話中で接続できな
い場合に限らず、着信者と接続した場合にも、交換機側
で発信者ＩＤを取得蓄積し、該当着信者にあとでまとめ
て送付することにより、着信者側は、通信中や空き等の
状態に関係なく、自分に対してどのくらいの数のどのよ
うな発信者がアクセスしてきたか知ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例のシステム構成を示す図であ
る。

【図２】図１の発信者ＩＤ情報送付時の動作を説明する
図である。

【図３】本発明による動作シーケンスの一例を示す図で
ある。

【図４】従来のシステム構成を示す図である。

【符号の説明】

１０交換機システム１１交換機１２トーキ音送出装置１３交換機制御装置１４データベース装置２１〜２５発信端末２６着信端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者山田智広東京都千代田区内幸町１丁目１番６号日本電信電話株式会社内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】発信端末を通信相手の着信端末へ接続す
る交換機システムにおける発信者ＩＤ送付方法であっ
て、発信端末が着信端末と通信するため交換機システム
へ発呼したとき、着信端末が話中で接続できない場合
に、前記発信端末と交換機システム内のトランクを一時
接続し、該交換機システム内で前記発信端末の発信者Ｉ
Ｄを取得蓄積して前記発信端末との接続を開放し、前記
蓄積した発信者ＩＤを、あとでまとめて該当着信端末へ
送付することを特徴とする発信者ＩＤ送付方法。
【請求項２】発信端末を通信相手の着信端末へ接続す
る交換機システムにおける発信者ＩＤ送付方法であっ
て、発信端末が着信端末と通信するため交換機システム
へ発呼すると、該発信端末の発信者ＩＤを交換機システ
ムで取得して該交換機システム内に蓄積し、該蓄積した
発信者ＩＤを、あとでまとめて該当着信端末へ送付する
ことを特徴とする発信者ＩＤ送付方法。
【請求項３】請求項１もしくは２記載の発信者ＩＤ送
付方法において、発信者ＩＤを一定量蓄積すると、該発
信者ＩＤをまとめて該当着信端末へ送付することを特徴
とする発信者ＩＤ送付方法。
【請求項４】請求項１もしくは２記載の発信者ＩＤ送
付方法において、発信者ＩＤを蓄積して、一定時間経過
後に該発信者ＩＤをまとめて該当着信端末へ送付するこ
とを特徴とする発信者ＩＤ送付方法。
【請求項５】請求項１もしくは２記載の発信者ＩＤ送
付方法において、着信端末からの要求に応答して、蓄積
されている発信者ＩＤを該着信端末へ送付することを特
徴とする発信者ＩＤ送付方法。
【請求項６】請求項１、２、３、４もしくは５記載の
発信者ＩＤ送出方法において、交換機システム内に利用
者ＩＤ対応に氏名、住所の少なくとも一方を登録してお
き、着信端末へ発信者ＩＤを送付するとき、発信者ＩＤ
により該当する氏名、住所の少なくとも一方を検索し、
発信者ＩＤに付加して着信端末へ送付することを特徴と
する発信者ＩＤ送付方法。