JP2000312258A

JP2000312258A - 通信サービスシステム

Info

Publication number: JP2000312258A
Application number: JP11120731A
Authority: JP
Inventors: Minehiro Takekoshi; 峰大竹腰; Ichiro Kase; 一朗加瀬; Tsuneyuki Harada; 常行原田; Kazuo Mitamura; 一男三田村; Akira Kanzaki; 白神崎; Hitotsugu Tabata; 仁嗣田畑
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp; NTT Communicationware Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp; NTT Comware Corp
Priority date: 1999-04-27
Filing date: 1999-04-27
Publication date: 2000-11-07
Anticipated expiration: 2019-04-27
Also published as: JP4137280B2

Abstract

(57)【要約】【課題】一つのＵＰＴ番号で音声用端末装置とＦＡＸ
用端末装置とを管理することができる通信サービスシス
テムを提供する。【解決手段】通信サービスシステムは、サービス制御
装置１と特殊リソース装置２とからなる。ここで、サー
ビス制御装置１は、契約者を特定するＵＰＴ番号に対し
て通話メディア毎の着信先アドレスが設定された契約者
情報３２を記憶した記憶部３１を備える。そして、サー
ビス制御装置１は、ＵＰＴ番号が着信した際に、ＵＰＴ
番号発信側の通話メディアの識別を行うメディア識別部
２１と、着信したＵＴＰ番号で特定される契約者情報を
参照し、識別された通話メディアの着信先アドレスへの
接続処理を行う接続処理部２２とを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信網内に設けら
れ、契約者を特定するＵＰＴ番号を用いた着信制御によ
る通信サービスを提供する通信サービスシステムに関す
るものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、携帯電話、ＰＨＳ（Personal Ha
ndyphone System）といった移動電話が急激に普及して
いる。その結果、１人が従来からの有線網用の電話機
（固定端末装置）のほか、無線網用の移動電話（移動端
末装置）を所持する、すなわち複数の電話機（端末装
置）を所持するようになってきている。このように複数
の電話機を所持する者に連絡を取ろうとする発信者は、
これら複数の電話機の電話番号を管理しなければならな
い不便さが生じている。さらに、複数の電話機を所持す
る者においても、オフィスにいる場合や外出している場
合等の状況に応じて、所持する複数の電話機のうち特定
の電話機で連絡を受けたいという要望が生じてきてい
る。そのため、電話機でなく個人（サービス契約者）を
特定する番号により、複数の電話機を所持する者を一意
に特定して通信を可能とするサービスが考えられてい
る。このサービスは、ＵＰＴ（Universal Personal Tel
ecommunication）と呼ばれる。ＵＰＴサービスは、個人
に与えられたネットワーク・トランスペアレントなＵＰ
Ｔ番号に基づいて、地理的位置に関係なく、いかなる固
定あるいは移動端末からでも、呼の発信や着信ができる
サービスである。

【０００３】ＵＰＴサービスを提供するためのシステム
概要を以下に説明する。サービスを提供するためのシス
テムは、通信網内に設けられ、ＵＰＴ番号に対し１以上
の端末装置の電話番号が関連付けられたデータベースを
備えている。ＵＰＴ番号は、サービスを受ける契約者を
一意に特定する番号であり、この契約者によりＵＰＴ番
号に対し１以上の端末装置の電話番号が指定される。Ｕ
ＰＴ番号を用いた発信が行われると、システムは、その
ＵＰＴ番号に対応して登録された端末装置の電話番号に
対する着信処理を行う。なお、その際、着信した端末装
置が通話中であったり、不出であったりすると、システ
ムは次に登録してある端末装置の電話番号に対する着信
処理を行う”追いかけ接続”を行う。

【０００４】このサービスにより、発信者はＵＰＴ番号
のみを管理すればよくなる。一方、このサービスを受け
る契約者も、ＵＰＴ番号に対して登録した端末装置に順
次追いかけ接続されるので、たとえ複数の端末装置を所
持していたとしても、優先順位の高い端末装置から順に
受信することができる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、ＦＡＸにお
いても上述のサービスを利用した追いかけ接続を行いた
い、という要望がある。この場合、現状では、追いかけ
先に音声用端末装置（電話機）とＦＡＸ用端末装置の混
在をなくすためには、複数の音声用端末装置用のＵＰＴ
番号と、複数のＦＡＸ用端末装置のためのＵＰＴ番号を
取得しなければならない。これでは、発信者も契約者も
複数のＵＰＴ番号を管理しなければならなくなり、契約
者を一意に特定するＵＰＴ番号というサービスの利便性
が薄れることになる。

【０００６】本発明はこのような事情に鑑みてなされた
もので、一契約者に対し一つのＵＰＴ番号で音声用端末
装置とＦＡＸ用端末装置とを管理することができる通信
サービスシステムを提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、契約者を特定するＵＰＴ番号に対して通
話メディア毎の着信先アドレスが設定された契約者情報
を記憶した記憶手段（３１）と、ＵＰＴ番号が着信した
際に、ＵＰＴ番号発信側の通話メディアの識別を行うメ
ディア識別手段（２１，２７）と、前記着信したＵＴＰ
番号で特定される契約者情報を参照し、識別された通話
メディアの着信先アドレスへの接続処理を行う接続処理
手段（２２）とを備えた通信サービスシステムを提供す
る。本発明の通信サービスシステムは、記憶手段におい
て、１つのＵＰＴ番号に対し複数の通話メディアのアド
レスを関連付けて管理する。そして、メディア識別手段
は、発信側から送られる情報や信号を利用して通話メデ
ィアの識別を行い、接続処理手段は、識別された通話メ
ディアの着信先アドレスを用いた接続処理をする。これ
により、サービスの契約者は、１つのＵＰＴ番号に異な
る通話メディアの着信先アドレスを登録できるので利便
が増すことになる。また、発信者も、通話メディアを意
識することなく１つのＵＰＴ番号をダイアルするのみ
で、通話メディアに応じた接続がなされるので、発信者
にとっても利便性が増す。

【０００８】ここで、通話メディアには、ＦＡＸが含ま
れ、メディア識別手段（２１，２７）は、発信側端末が
ＣＮＧ信号を送信している場合に通話メディアをＦＡＸ
と識別する。発信側端末側がＦＡＸ送信を行う場合、Ｃ
ＮＧ信号を送信する。そこで、メディア識別手段（２
１，２７）は、発信側端末がＣＮＧ信号を送信していれ
ば通話メディアをＦＡＸと識別する。これにより、通信
メディアとしてＦＡＸが含まれている場合に、通信メデ
ィア”ＦＡＸ”を識別可能になる。また、通信網で送信
される代表的な通話メディアは”音声”と”ＦＡＸ”で
あり、通話メディアがこの２つの場合、ＣＮＧ信号を利
用したメディア識別を行うことで、この２つの通話メデ
ィアの識別（区別）が可能となる。

【０００９】また、通信サービスシステムは、取得した
ＵＰＴ番号で特定される契約者情報に設定された着信先
アドレスを音声により通知する着信先確認手段（２４，
２３，２９，３０）をさらに備える。着信先確認手段
は、取得した情報に基づき契約者情報を取得し、この契
約者情報に設定された着信先アドレスの音声による通知
を行う。これにより、契約者は、端末装置を利用して着
信先アドレスの確認を行うことができるようになる。

【００１０】また、通信サービスシステムは、取得した
ＵＰＴ番号により特定される契約者情報に、取得した着
信先アドレスを設定する着信先設定手段（２５，２３，
２８）をさらに備える。着信先設定手段は、契約者が操
作する端末装置から送信されるＤＴＭＦ信号を利用して
登録・更新する着信先アドレスの取得を行っている。そ
して、着信先設定手段は、取得した着信先アドレスの登
録を行う。これにより、契約者は、端末装置を利用し
て、着信先アドレスの登録・変更を行うことができるよ
うになる。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態による
通信サービスシステムを図面を参照して説明する。まず
はじめに、本実施の形態で用いる言葉の定義を行う。以
下において、「通信網」もしくは「ネットワーク」と
は、有線の電気通信網および無線通信網を総称するもの
とする。また、通信網に接続される通話用端末装置（電
話機、携帯電話、ＰＨＳ等）や、ＦＡＸ用端末装置、コ
ンピュータのことを総称して「端末装置」と呼ぶ。端末
装置を一意に特定するためのアドレスを「着信先アドレ
ス」と呼ぶ。「着信先アドレス」の具体例としては、電
話番号、ＩＰ（Internet Protocol）アドレス、電子メ
ールアドレスとなる。また、後述するメールセンタもこ
の接続先アドレスの一つとなる。「通話メディア」と
は、発信側の送信情報の種別のことをいう。例えば、発
信側がＦＡＸ送信したい場合の通話メディアは「ＦＡ
Ｘ」であり、音声送信したい場合の通話メディアは「音
声」である。また、発信側が電子メール送信したい場合
の通話メディアは「電子メール」であり、ＦＴＰ（File
Transfer Protocol）等を用いたデジタルデータの転送
を行いたい場合の通話メディアは「デジタルデータ」で
ある。なお、以下では、特に通話メディアとして「音
声」と「ＦＡＸ」とを一つのＵＰＴ番号で取り扱う通話
サービスについて説明する。

【００１２】まずはじめに、本発明の通信サービスシス
テムが設けられる網構成について説明する。図２は、通
信サービスシステムが設けられる通信網の一構成例を示
した図である。図２より、通信網は、１以上の端末装置
６を収容する加入者交換機４と、複数の加入者交換機４
を収容するサービスアクセスポイント装置３と、サービ
スアクセスポイント装置から他の中継交換機へ接続する
ための関門交換機７等を備える。そして、本発明の通信
サービスシステムは、このような通信網内に設けられた
サービス制御装置１および特殊リソース装置２により実
現される。また、通信網には、発信側から発信された情
報（音声、ＦＡＸ等）を一時的に蓄積する音蓄装置（以
下、「メールセンタ」と呼ぶ）５も設けられている。な
お、サービスアクセスポイント装置３とサービス制御装
置１との間、および、サービス制御装置と特殊リソース
装置２との間は共通線信号網により接続さている。他の
装置間は通話線網により接続されている。

【００１３】次に、通信サービスシステムとなるサービ
ス制御装置１および特殊リソース装置２の構成を説明す
る。図１は、本発明の通信サービスシステムを構成する
サービス制御装置１、特殊リソース装置２の一構成例を
示した図である。図より、サービス制御装置１は、ＵＰ
Ｔ番号を用いた接続処理を行うためのメディア識別部２
１、接続処理部２２と、ＵＰＴ番号に対して通話メディ
ア毎の着信先アドレスが設定された契約者情報３２を記
憶した記憶部３１とを備える。また、サービス制御装置
１は、ＵＰＴ番号に対して登録された着信先アドレスの
通知・変更を音声通知により行うための制御をするカス
コン制御部２３、着信先確認部２４、着信先登録部２５
を備えている。ここで、メディア識別部２１は、ＵＰＴ
番号が着信した際に、ＵＰＴ番号発信側の通話メディア
の識別を行う。また、メディア識別部２１は、特殊リソ
ース装置２内のＣＮＧ信号検出部２７を利用して通話メ
ディアが”ＦＡＸ”であるか否かの判断を行う。接続処
理部２２は、処理対象となるＵＴＰ番号で特定される契
約者情報を参照し、識別された通話メディアの着信先ア
ドレスへの接続処理のための制御を行う。着信先確認部
２４は、取得したＵＰＴ番号により特定される契約者情
報に設定された着信先アドレスを音声により通知するた
めの制御を行う。着信先設定部２５は、取得したＵＰＴ
番号により特定される契約者情報に、ＤＴＭＦ信号を利
用して取得した着信先アドレスを設定する処理を行う。
また、カスコン制御部２３は、着信先確認部２４および
着信先登録部２５を必要に応じて起動制御する。また、
カスコン制御部２３は、必要に応じて端末装置側から送
られてくるＤＴＭＦ信号の識別を信号検出部２内のＤＴ
ＭＦ信号検出部２８に依頼したり、所定の音声を接続中
の通話回線に流すように音声処理部２９に依頼したりす
る。

【００１４】また、特殊リソース装置２は、ＣＮＧ（Ca
lling Tone）信号検出部２７と、ＤＴＭＦ（Dual Tone
Multi-Frequency）検出部２８とを備える。さらに、特
殊リソース装置２は、音声による通知を行うために録音
された音声（音声群）３０と音声３０を再生して、通話
線に音声を流す音声処理部２９を備えている。ここで、
ＣＮＧ信号検出部２７は、共通線信号網を介してＣＮＧ
信号受信指示を受けると、通話線網を介して処理対象と
なっている回線より、発信側がＦＡＸ送信の際に送信す
るＣＮＧ信号を検出する処理を行う。ＤＴＭＦ検出部２
８は、共通線信号網を介してＤＴＭＦ信号検出指示を受
けると、通話線網を介して処理対象となっている接続中
の通話回線より、端末装置側から発信されるＤＴＭＦの
検出、検出結果の通知を行う。また、音声処理部２８
は、共通線信号網を介して指示を受けると、指示された
音声３０を再生し、処理対象となっている接続中の通話
回線に音声を流す処理を行う。音声３０は、各音声を特
定するための情報を備え、その情報を用いることにより
流す音声を特定できるようになっている。なお、音声３
０は、アナログ的に録音されたものであっても、デジタ
ル的に録音されたものであってもよい。なお、本実施の
形態において、ＣＮＧ信号検出部２７は、メディア検出
部２１の制御のもと動作する。ＤＴＭＦ信号検出部２８
は、カスコン制御部２３のもと動作する。また、音声処
理部２９は、カスコン制御部２３もしくは接続処理部２
２の制御のもと動作する。また、着信先確認部２４およ
び着信登録部２５は、カスコン制御部２３を介して契約
者情報３２にアクセスし、カスコン制御部２３を介して
ＤＴＭＦ信号検出部２８や音声処理部２９の制御を行
う。

【００１５】次に、契約者情報３２のデータ構成につい
て説明する。図３は、契約者情報の一構成例を示した図
である。図より、契約者情報は、ＵＰＴ番号４１、メー
ルセンタ契約４１、通話メディア”音声”に関する着信
先アドレス情報４３、通話メディア”ＦＡＸ”に関する
着信先アドレス情報４４、パスワード４５、・・・等の
フィールドを持ち、これらフィールドを持つレコードが
ＵＰＴ番号毎に設けられている。ここで「ＵＰＴ番号」
４１は、サービスを受ける契約者を一意に特定するため
のＵＰＴ番号が設定される。なお、ＵＰＴ番号は、契約
段階において割り振られた番号である。「メールセンタ
契約」４２には、契約者がメールセンタ５への送信契約
をしているか否かを示す情報が設定される。なお、メー
ルセンタへの送信契約をしている場合には”１”が、契
約していない場合には”０”が設定されるものとする。

【００１６】「音声」４３には、通信メディア「音声」
の着信先アドレスに関する情報が設定される。さらに、
この「音声」４３は、区分４３ａ、優先順位１位の着信
先アドレス４３ｂ、優先順位２位の着信先アドレス４３
ｃを設定する領域が設けられている。ここで、「区分」
４３ａは、メールセンタ契約をしている場合に、メール
センタを優先順位１位とするか否かを示す情報である。
ここで、区分４３ａに”２”が設定されている場合、優
先順位１位の着信先アドレス４３ｂ、優先順位２位の着
信先アドレス４３ｃの順に着信処理がなされ、これら２
つの着信先アドレスの端末装置が共に、話中、もしく
は、不出の場合に、メールセンタを着信先アドレスとす
る。また、区分４３ａに”１”が設定されている場合、
優先順位１位の着信先アドレス４３ｂ、優先順位２位の
着信先アドレス４３ｃに関係なく、メールセンタを優先
順位１位の着信先アドレスとする。「ＦＡＸ」４４に
は、通信メディア「ＦＡＸ」の着信先アドレスに関する
情報が設定される。この「ＦＡＸ」４４は、「音声」４
３と同様に、区分４４ａ、優先順位１位の着信先アドレ
ス４４ｂ、優先順位２位の着信先アドレス４４ｃを設定
する領域が設けられている。ここで、「区分」４４ａ
は、「音声」４３における「区分」４３ａと同様であ
る。

【００１７】「パスワード」４５には、契約者がＵＰＴ
番号に対して設定されている着信先アドレスを確認する
際、あるいは、着信先アドレスを変更する際に、契約者
であるか否かを確認するために用いられるパスワードが
設定される。なお、「音声」４３、「ＦＡＸ」４４に
は、共に２つの着信先アドレスが設定できるものとして
いるが、これに限定されず、１以上の着信先アドレスが
設定できるのであればよい。なお、図１に示す契約者情
報３２は、ＵＰＴ番号毎の契約者情報（レコード）を複
数含む情報として示している。

【００１８】次に、発信側端末装置がＵＰＴ番号を用い
た発呼を行った際の通信サービスシステムの動作を図４
を用いて説明する。なお、ここでは、発信側端末装置が
ＦＡＸ用端末装置で、ＵＰＴ番号で特定されるＦＡＸ用
端末装置へＦＡＸイメージを転送する場合を例にする。
発信側端末装置が、ＵＰＴ番号を用いた発呼を行うと、
そのＵＰＴ番号を含む発呼信号は、加入者線交換機４を
介してサービスアクセスポイント装置３に伝えられる
（符号６１）。サービスアクセスポイント装置３は、受
信した番号の解析を行いＵＰＴ番号であるか否かの判断
を行う（符号６２）。ここで、ＵＰＴ番号は、先頭の数
桁が特定の番号に固定されており、先頭の数桁がこの特
定の番号であるか否か判断することでＵＰＴ番号である
か否か判定できる。なお、ＵＰＴ番号でない場合、サー
ビスアクセスポイント装置３は、発呼の際にダイアルさ
れた番号（市内、市外等）に応じた交換機への接続処理
を行う。ＵＰＴ番号と判定した場合、サービスアクセス
ポイント装置３は、ＵＰＴ番号に基づく接続サービスを
行うために、ＵＰＴ番号を含む信号をサービス制御装置
１に渡す（符号６３）。

【００１９】ＵＰＴ番号を含む信号を受け取ったサービ
ス制御装置１は以下の動作を行う。まず、サービス制御
装置１内のメディア識別部２１は、ＵＰＴ番号を含む信
号により起動される。そして、メディア識別部２１は、
着信したＵＰＴ番号が、契約者情報３２として記憶部３
１に登録されているか判断を行う（符号６４）。この判
断は、ＵＰＴ番号を検索キーとした契約者情報３２の検
索を行い、検索キーとなるＵＰＴ番号を含むレコードが
存在するか否かにより判定できる。ＵＰＴ番号が契約さ
れた番号の場合、メディア識別部２１は、特殊リソース
装置２内のＣＮＧ信号検出部２７にＣＮＧ信号の受信指
示を依頼するための信号を出力する（符号６５）。ま
た、メディア識別部２１は、これと同時にサービス制御
装置１内のタイマ（図示せず）をスタートさせる。な
お、メディア識別部２１は、ＣＮＧ信号検出部２７への
ＣＮＧ信号受信指示をＩＮＡＰ信号であるPromptAndCol
lectUserInformationオペレーションのDetectModemパラ
メータにより実現する。さらに、メディア識別部２１
は、着信したＵＰＴ番号もしくはこのＵＰＴ番号を含む
レコードを図示しないメモリに記憶しておく。

【００２０】特殊リソース装置２内のＣＮＧ信号検出部
２７は、ＣＮＧ信号受信指示により起動する。そして、
ＣＮＧ信号検出部２７は、サービスアクセスポイント装
置３を介して発信側端末装置から送られる信号にＣＮＧ
信号の検出を所定期間行う（符号６６）。ここで、ＣＮ
Ｇ信号の信号形式を図５を用いて説明する。ＣＮＧ信号
は、発信側端末装置が、ＦＡＸ送信する際に、接続先へ
のダイアル後であって、ＦＡＸ送信開始前において発信
する信号である。ＣＮＧ信号の周波数は１１００±３８
［Ｈｚ］であり、約０．５［秒］の信号区間と、約３
［秒］の非信号区間を交互に繰り返す。ＣＮＧ信号検出
部２７は、発信側端末装置からの信号を捕捉し、この信
号の周波数や信号の繰り返し周期を測定することにより
ＣＮＧ信号が含まれているか否か判断を行う。ＣＮＧ信
号が検出された場合、ＣＮＧ信号検出部２７は、メディ
ア識別部２１に対しＣＮＧ信号受信報告を行う（符号６
７）。なお、ＣＮＧ信号検出部２７は、ＣＮＧ信号が検
出されない場合、メディア識別部２１に対し何ら報告を
行わない。

【００２１】メディア識別部２１は、タイマーの起動か
ら所定期間Ｔ以内にＣＮＧ信号受信報告を受けると、接
続処理部２２に対し、通話メディアの識別結果を「ＦＡ
Ｘ」と通知する。なお、タイマーの起動から所定期間Ｔ
以内にＣＮＧ信号受信報告を受けなかった場合、メディ
ア検出部２１は、接続処理部２２に対し通話メディアの
識別結果を「電話」と通知する。

【００２２】接続処理部２２は、通話メディアの識別結
果の通知により起動される。そして、通話メディアの識
別結果を「ＦＡＸ」として通知された場合、接続処理部
２２は、メモリに記憶されたそのＵＰＴ番号を含むレコ
ードを参照し、その中の「ＦＡＸ」４４を参照すること
で優先順位１位の着信先アドレスを取得する。そして、
接続処理部２２は、取得した着信先アドレスへ接続する
ようにサービスアクセスポイント装置３に指示する（符
号６９）。なお、図３に示す例では、メールセンタ契約
４３があるが、区分４４ａでは、登録された着信先アド
レスを優先する”２”が設定されているので、符号４４
ｂに示す通話メディア”ＦＡＸ”の着信先アドレスに接
続するようにサービスアクセスポイント装置３に指示す
ることになる。サービス制御装置１より着信先アドレス
の指示を受けたサービスアクセスポイント装置３は、着
信先アドレスの解析を行い、着信処理をする（符号７
０）。着信処理により、着信先アドレスにより特定され
る接続側端末装置へ着呼し、接続が完了すると、発信側
端末装置から接続側端末装置へＦＡＸ送信がなされる
（符号７１）。

【００２３】なお、図３に示す契約者情報の例におい
て、優先順位１位の着信先アドレスで特定される端末装
置が話中、ないしは、不出である場合、その旨がサービ
ス制御装置１に通知され、優先順位２位の接続先アドレ
ス４４ｃを用いた追いかけ接続が接続処理部２２の制御
のもと行われる。さらに、優先順位２位の着信先アドレ
スで特定される端末装置が話中、ないしは、不出である
場合、その旨がサービス制御装置１に通知され、メール
センタ５への接続が接続処理部２２の制御のもと行われ
る。なお、優先順位の低い着信アドレスへの接続処理を
行う場合、あるいは、メールセンタ５への接続処理をす
る場合、接続処理部２２は、音声処理部２９を制御する
ことによりその旨を発信者に通知するようにしてもよ
い。

【００２４】また、図４において、タイマー起動から所
定時間ＴまでにＣＮＧ信号受信報告を受けなかった場
合、接続処理部２２は、そのＵＰＴ番号を含むレコード
を参照し、その中の「電話」４３を参照することで優先
順位１位の着信先アドレスを取得して、取得した着信先
アドレスへ接続するようにサービスアクセスポイント装
置３に指示することになる（符号６９）。なお、以下の
処理は、通話メディアを「ＦＡＸ」とする場合と同様で
あり、その説明を省略する。

【００２５】以上のように、通信サービスシステムが１
つのＵＰＴ番号に対し、複数の通話メディアのアドレス
を関連付けて管理するとともに、ＣＮＧ信号を利用して
通話メディアの識別を行い、識別された通話メディアに
応じて着信先アドレスの選択を行っている。よって、サ
ービスの契約者は、１つのＵＰＴ番号に異なる通話メデ
ィアの着信先アドレスを登録できるので利便性が増すこ
とになる。また、発信者も、通話メディアを意識するこ
となく１つのＵＰＴ番号をダイアルするのみで、通話メ
ディアに応じた接続がなされるので、発信者にとっても
利便性が増す。

【００２６】次に、契約者がＵＰＴ番号に対して登録さ
れた着信先アドレスの確認・変更を行う際の通信サービ
スシステムの動作を説明する。図６は、着信先確認、着
信先登録の際の通信サービスシステムの動作を示した図
である。サービス制御装置１は、契約者が端末装置より
所定の番号をダイアルし、サービス制御装置１に着信す
ることにより動作を開始する。なお、ここで用いられる
端末装置は、ＤＴＭＦ信号の発信が可能であるものとす
る。着信を受けたサービス制御装置１内のカスコン制御
部２３は、特殊リソース装置２内の音声処理部２９を制
御して契約者よりＵＰＴ番号の取得を行う（ステップＳ
２１）。具体的には、以下のようにしてＵＰＴ番号の取
得をする。カスコン制御部２２は、音声処理部２９にＵ
ＰＴ番号の取得のために流す音声を特定する情報を渡す
とともに、その音声を通話中の回線に流すよう音声処理
処理部２９を制御する。音声処理部２９は、得た情報を
利用して音声３０内から流す音声を特定・再生すること
で、通話中の回線にその音声を流す。このときに流れる
音声の一例としては、『ＵＰＴ番号を押して最後にシャ
ープ（＃）を押してください。』といったものになる。
これと同時に、カスコン制御部２２は、特殊リソース装
置２内のＤＴＭＦ信号検出部２８に現在通話中の回線か
らＤＴＭＦ信号を検出するように指示信号を送る。契約
者が端末装置のボタンを押すことでＤＴＭＦ信号が送信
されると、ＤＴＭＦ信号検出部２８は、現在通話中の回
線からこの信号の検出を行う。ＤＴＭＦ信号検出部２８
は、検出したＤＴＭＦ信号の検出結果をカスコン制御部
２３に通知する。この検出結果により、カスコン制御部
２３は、契約者よりＵＰＴ番号を取得する。なお、音声
処理部２９を制御して音声を流す処理や、ＤＴＭＦ信号
検出部２８を制御し所定の情報をＤＴＭＦ信号を利用し
て契約者より得る処理のことを”カスタマー・コントロ
ール”と呼ぶものとする。

【００２７】次に、カスコン制御部２３は、契約者より
パスワードを取得するカスタマー・コントロールを行う
（ステップＳ２２）。なお、この際に流れる音声の一例
は、『パスワードを押して最後にシャープ（＃）を押し
てください。』となる。

【００２８】次に、カスコン制御部２３は、ステップＳ
２１で取得したＵＰＴ番号を検索キーとして契約者情報
３２の検索を行い、このＵＰＴ番号を含む契約者情報
（レコード）の取得する。そして、カスコン制御部２３
は、取得したレコード内のフィールド「パスワード」４
５に設定されたパスワードと、ステップＳ２２で取得し
たパスワードが一致するか判断を行う（ステップＳ２
３）。なお、ステップＳ２３で、一致しないと判断した
場合、カスコン制御部２３は、エラーを端末装置側の契
約者に通知し、呼の切断をする制御を行う。一方、パス
ワードが一致している場合、カスコン制御部２３は、確
認もしくは変更対象となる通話メディアが”音声”であ
るか”ＦＡＸ”であるかを取得するカスタマー・コント
ロールを行う（ステップＳ２４）。なお、この際に流れ
る音声の一例は、『電話に設定されている着信先アドレ
スの確認・変更の場合には”１”を、ＦＡＸに設定され
ている着信先アドレスの確認・変更の場合には”２”を
押して、最後にシャープ（＃）を押してください。』と
なる。

【００２９】確認・変更対象の通話メディアが”ＦＡ
Ｘ”の場合、カスコン制御部２３は、着信先確認部２４
を起動し、通話メディア”ＦＡＸ”に関する着信先アド
レスの確認処理をするよう指示する。着信先確認部２４
は、ステップＳ２３で検索された契約者情報のフィール
ド「メールセンタ契約」４２を参照することでメールセ
ンタ契約があるか否か判断する（ステップＳ２５）。ま
た、着信先確認部２４は、ステップＳ２３で検索された
契約者情報の通話メディア「ＦＡＸ」４４内の「区分」
４４ａを参照することで、着信区分の判断を行う（ステ
ップＳ２６）。

【００３０】メールセンタ契約があり（ステップＳ２
６）、メールセンタへの接続を優先する”１”が区分４
４ａに設定されている（ステップＳ２７）場合、着信先
確認部２４は、カスコン制御部２３を介して音声処理部
２９に対し音声を用いてメールセンタが着信先となって
いる旨の通知を行うよう制御する（ステップＳ２７）。
なお、この際に流れる音声の一例は、『現在、ＦＡＸの
着信先にはメールセンタが登録されています。』とな
る。

【００３１】メールセンタ契約があり（ステップＳ２
６）、登録された着信先アドレスを優先する”２”が区
分４４ａに設定されている（ステップＳ２７）場合、着
信先確認部２４は、、カスコン制御部２３を介して音声
処理部２９に対し音声を用いて登録されている着信先ア
ドレスの通知を行うよう制御する（ステップＳ２８）。
なお、この際に流れる音声の一例は、『現在、ＦＡＸの
着信先には、１番目に△△△−△△△−△△△△が、２
番目に○○○−○○○−○○○○が登録されていま
す。』となる。ここで、着信先確認部２４は、着信先ア
ドレスは、ステップＳ２３で検索した契約者情報の通話
メディアＦＡＸ４４における着信先アドレス４４ｂ，４
４ｃが参照することで着信先アドレスを取得し、この着
信先アドレスの情報を音声処理部２９に渡す。そして、
音声処理部２９は、その着信先アドレス（番号）を含む
音声を流す処理を行う。

【００３２】メールセンタ契約がない（ステップＳ２
６）場合、着信先確認部２４は、音声を用いて登録され
ている着信先アドレスの通知をするよう制御する（ステ
ップＳ２９）。なお、この際に流す音声の一例は、『現
在、ＦＡＸの着信先には、１番目に△△△−△△△−△
△△△が、２番目に○○○−○○○−○○○○が登録さ
れています。』となる。なお、着信先アドレスに関する
処理は、上記と同様である。なお、着信先確認部２４
は、ステップＳ２５、Ｓ２６の判断結果を図示しないメ
モリに格納しておく。

【００３３】着信先確認部２４による着信先アドレスの
確認処理が終了すると、カスコン制御部２３は、着信先
登録部２５を起動し、着信先の登録処理を行わせる。着
信先登録部２５は、着信先確認部２４がステップＳ２
５、Ｓ２６で判断した結果を参照し、判断結果に応じた
カスタマー・コントロールを行い、契約者から次の操作
内容の取得を行う（ステップＳ３０）。ここで、ステッ
プＳ２５での判断結果が”メールセンタ契約有り”でス
テップＳ２６での着信区分が”１”の場合、着信登録部
２５は、音声処理部２９を制御することにより、『１番
目の着信先アドレスを登録する場合には”１＃”を、２
番目の着信先アドレスを登録する場合には”２＃”を押
してください。また、登録された着信先アドレスを優先
する場合には”３＃”を押してください。また、ＦＡＸ
の登録内容を確認する場合には”５＃”を電話の登録内
容の確認・変更をする場合には”６＃”を終了する場合
には”７＃”を押してください。』のような音声が流れ
る。

【００３４】また、ステップＳ２５での判断結果が”メ
ールセンタ契約有り”でステップＳ２６での着信区分
が”２”の場合、着信登録部２５は、音声処理部２９を
制御することにより、『１番目の着信先アドレスを登録
する場合には”１＃”を、２番目の着信先アドレスを登
録する場合には”２＃”を押してください。また、メー
ルセンタを着信先とする場合には”４＃”を押してくだ
さい。また、ＦＡＸの登録内容を確認する場合には”５
＃”を電話の登録内容の確認・変更をする場合には”６
＃”を終了する場合には”７＃”を押してください。』
のような音声が流れる。

【００３５】また、ステップＳ２５での判断結果が”メ
ールセンタ契約無し”の場合、着信登録部２５は、音声
処理部２９を制御することにより、『１番目の着信先ア
ドレスを登録する場合には”１＃”を、２番目の着信先
アドレスを登録する場合には”２＃”を押してくださ
い。また、ＦＡＸの登録内容を確認する場合には”５
＃”を電話の登録内容の確認・変更をする場合には”６
＃”を終了する場合には”７＃”を押してください。』
のような音声が流れる。

【００３６】次に、着信先登録部２５は、ＤＴＭＦ信号
検出部２８を制御して、端末装置側の契約者からＤＴＭ
Ｆ信号を介して操作内容を取得し、この操作内容に基づ
き以下の処理を行う（ステップＳ３１）。”３”また
は”４”が押された場合、着信先登録部２５は、ステッ
プＳ２３で検索された契約者情報の通話メディアＦＡＸ
４４の区分４４ａの設定変更を行い、記憶部３１に対し
変更した契約者情報での更新を行う（ステップＳ３
２）。ここで、操作内容がメールセンタを着信先とす
る”４”の場合、着信先登録部２５は、区分４４ａを”
１”に更新する。一方、操作内容が登録された着信先ア
ドレスを優先する”３”の場合、着信先登録部２５は、
区分４４ａを”２”に更新する。

【００３７】”１”または”２”が押された場合、着信
先登録部２５は、登録する着信先アドレスを取得し、契
約者情報にこの取得した着信先アドレスを設定し、登録
・更新を行う（ステップＳ３３）。より具体的には、以
下のようになる。まず、着信先登録部２５は、着信先ア
ドレスを取得するカスタマー・コントロールを行う。こ
の際に流れる音声は、操作番号”１”が押された場合、
『１番目の着信先アドレスを押し、最後にシャープ
（＃）を押してください。』のようになり、操作番号”
２”が押された場合、『２番目の着信先アドレスを押
し、最後にシャープ（＃）を押してください。』のよう
になる。そして、着信先登録部２５は、ステップＳ２３
で検索された契約者情報の通話メディアＦＡＸ４４の着
信先アドレス４４ｂまたは４４ｃに取得した着信先アド
レスを設定し、記憶部３１に変更した契約者情報を登録
する。なお、ステップＳ３２またはＳ３３の処理を終了
した着信先登録部２５は、ステップＳ３０に進む。

【００３８】一方、操作番号が”５”〜”７”の場合、
着信先登録部２５は、処理をカスコン制御部２３に移
す。カスコン制御部２３は、操作番号が登録内容確認の
場合、ステップＳ２５に戻るために、着信先確認部２４
の起動を行う。また、操作番号が電話の登録内容の確認
・変更の”６”の場合、これらの処理に移る。なお、通
話メディア”電話”の登録内容の確認・変更のための処
理は、図６のステップＳ２５からＳ３３と同様であり説
明を省略する。また、操作番号が終了の”７”の場合、
カスコン制御部２３は、呼の切断のための制御を行い、
処理を終了する。

【００３９】以上のように、カスコン制御部２３、着信
先確認部２４、着信先登録部２５は動作し、着信先アド
レスの確認や、登録が行われる。これにより、契約者
は、近くにある端末装置を利用し、通話サービスシステ
ムの指示にしたがって端末装置のボタンを押すのみで、
着信先アドレスの確認や登録・変更を行うことができ
る。

【００４０】なお、メールセンタ６が着信先となった場
合、契約者は、メールセンタへのダイアル発信を行うと
共に、メールセンタのカスタマーコントロールに従い、
ＤＴＭＦ信号を利用したＵＰＴ番号等の入力を行うこと
で登録された音声やＦＡＸ情報の取得が端末装置にてで
きる。

【００４１】以上、この発明の実施形態を図面を参照し
て詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限ら
れるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の
設計等も含まれる。例えば、通信サービスシステムがイ
ンターネット接続可能である場合、契約者情報としてＵ
ＰＴ番号に電子メールアドレスやＩＰアドレスを対応付
けることに、発信者は、ＵＰＴ番号を用いた電子メール
送信やデジタルデータ送信が可能となる。

【００４２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明による通信
サービスシステムによれば、下記の効果を得ることがで
きる。本発明の通信サービスシステムは、１つのＵＰＴ
番号に対し、複数の通話メディアのアドレスを関連付け
て管理するとともに、ＣＮＧ信号を利用して通話メディ
アの識別を行い、識別された通話メディアに応じて着信
先アドレスの選択を行っている。これにより、サービス
の契約者は、１つのＵＰＴ番号に異なる通話メディアの
着信先アドレスを登録できるので利便が増すことにな
る。また、発信者も、通話メディアを意識することなく
１つのＵＰＴ番号をダイアルするのみで、異なる通話メ
ディアへ接続できるので、発信者にとっても利便性が増
す。

【００４３】また、本発明の通信サービスシステムは、
ＤＴＭＦ信号を利用したＵＰＴ番号、操作内容、登録・
更新する着信先アドレスといった情報の取得を行ってい
る。そして、本発明の通信サービスシステムは、取得し
た情報に基づき、着信先アドレスの音声による通知や、
取得した着信先アドレスの登録を行う。これにより、契
約者は、近くにある端末装置を利用し、通話サービスシ
ステムの指示にしたがって端末装置のボタンを押すのみ
で、着信先アドレスの確認や登録・変更を行うことがで
きるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の通信サービスシステムの一構成例を
示した図である。

【図２】通信網の一構成例を示した図である。

【図３】契約者情報の一構成例を示した図である。

【図４】ＵＴＰ番号がダイアルされたときの通信サー
ビスシステムの動作を示した図である。

【図５】ＣＮＧ信号の信号形式を示した図である。

【図６】着信先確認、着信先登録の際の通信サービス
システムの動作を示した図である。

【符号の説明】

１サービス制御装置２特殊リ
ソース装置３サービスアクセスポイント装置４加入者
線交換機５音蓄装置（メールセンタ）６端末装
置２１メディア識別部２２接続
処理部２３カスコン制御部２４着信
先確認部２５着信先登録部２７ＣＮ
Ｇ信号検出部２８ＤＴＭＦ信号検出部２９音声
処理部３０音声３１記憶部３２契約
者情報

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者加瀬一朗東京都港区港南一丁目９番１号エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションウェア株式会社内 (72)発明者原田常行東京都港区港南一丁目９番１号エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションウェア株式会社内 (72)発明者三田村一男東京都港区港南一丁目９番１号エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションウェア株式会社内 (72)発明者神崎白東京都港区港南一丁目９番１号エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションウェア株式会社内 (72)発明者田畑仁嗣東京都新宿区西新宿三丁目19番２号日本電信電話株式会社内Ｆターム(参考） 5K024 AA11 CC08 DD01 GG03 GG05 5K051 BB01 BB03 FF01 FF07 KK10 5K101 KK01 QQ01 QQ07 RR01 9A001 BB02 BB03 BB04 CC03 CC05 CC07 DD10 FF03 HH18 JJ18 JJ43 KK56

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】契約者を特定するＵＰＴ番号に対して通
話メディア毎の着信先アドレスが設定された契約者情報
を記憶した記憶手段と、ＵＰＴ番号が着信した際に、ＵＰＴ番号発信側の通話メ
ディアの識別を行うメディア識別手段と、前記着信したＵＴＰ番号で特定される契約者情報を参照
し、識別された通話メディアの着信先アドレスへの接続
処理を行う接続処理手段とを備えたことを特徴とする通
信サービスシステム。
【請求項２】前記通話メディアには、ＦＡＸが含ま
れ、前記メディア識別手段は、発信側端末がＣＮＧ信号を送
信している場合に通話メディアをＦＡＸと識別すること
を特徴とする請求項１記載の通信サービスシステム。
【請求項３】前記通信サービスシステムは、取得したＵＰＴ番号で特定される契約者情報に設定され
た着信先アドレスを音声により通知する着信先確認手段
をさらに備えたことを特徴とする請求項１または請求項
２に記載の通信サービスシステム。
【請求項４】前記通信サービスシステムは、取得したＵＰＴ番号により特定される契約者情報に、取
得した着信先アドレスを設定する着信先設定手段をさら
に備えたことを特徴とする請求項１ないし請求項３のい
ずれかに記載の通信サービスシステム。