JP6452960B2 - Ｉｐ電話システム - Google Patents

Description

本発明は、ＶｏＩＰ（Voice Over Internet Protocol）技術を利用したＩＰ（Internet Protocol）電話システムに関する。

近年、電話網にＶｏＩＰ技術を利用したＩＰ電話が広く普及するようになった。ＩＰ電話は、固定電話との互換性は完全ではなく、例えば一部の緊急通報が出来ない場合がある。ＩＰ電話はまた、停電時に局給電されないため通話できないという欠点がある。しかし、ＩＰ電話は、通話料金や固定料金が廉価であるという利点と、電話網のＩＰ化に伴う付加価値を享受できるという利点によって、普及が進んでいる。

特許文献１の課題には、「ＰＳＴＮインターフェースに接続されたＰＢＸ等の番号計画を変更することなく、該ＰＢＸ等をＶｏＩＰ網に接続してＩＰ電話サービスを受けられるようにする。」と記載され、解決手段には、「ＳＩＰ制御部１０５は、回線ＩＦ部１０１に呼が着信した場合に、番号記憶部１０５を参照して、当該呼に発番号として付与されているＰＳＴＮ番号に対応するＶｏＩＰ番号を特定し、当該呼の発番号を特定したＶｏＩＰ番号に変換してから、当該呼をＩＰ網ＩＦ部１０２から送出する。また、ＩＰ網ＩＦ部１０２に呼が着信した場合に、番号記憶部１０５を参照して、当該呼の着番号であるＶｏＩＰ番号に対応するＰＳＴＮ番号を特定し、当該呼の着番号を特定したＰＳＴＮ番号に変換してから、当該呼を回線ＩＦ部１０１から送出する。」と記載されている。

特開２００６−２２９８２０号公報

特許文献１に記載のゲートウェイ装置は、ＰＢＸ（Private Branch eXchange）などをＶｏＩＰ網に接続する機能を有しているが、自身がＩＰ電話端末を収容することはできなかった。よって、事業所や事務所などが段階的にＩＰ電話端末を導入するには、ＩＰ−ＰＢＸを別途導入する必要があった。

そこで、本発明は、段階的にＩＰ電話端末を導入可能であり、電話網のＩＰ化による利点を容易に享受可能とするＩＰ電話システムを提供することを課題とする。

前記した課題を解決するため、本発明のＩＰ電話システムは、複数のＩＰ−ＰＢＸと受付端末とを含んで構成される。このＩＰ−ＰＢＸは、ＩＰ電話網に接続されて、外線への発信処理を行うＩＰ電話ゲートウェイと、自身に接続されたＩＰ電話端末を内線として制御するＰＢＸ制御部と、アナログまたはＩＳＤＮのインタフェースを有する主装置に接続可能なゲートウェイとを備える。また、受付端末は、ＩＰ−ＰＢＸのなかで、ユーザによって選択されたものに接続可能である。ＩＰ−ＰＢＸは、ユーザによって選択されて接続された受付端末から、アナログまたはＩＳＤＮの内線の発信を受け付けると、主装置に接続するゲートウェイを介して発信処理を行う。
その他の手段については、発明を実施するための形態のなかで説明する。

本発明によれば、ＩＰ電話システムにおいて、段階的にＩＰ電話端末を導入可能であり、電話網のＩＰ化による利点を容易に享受可能とすることが可能となる。

第１の実施形態におけるＩＰ電話システムを示す概略の構成図である。 第１の実施形態におけるＩＰ−ＰＢＸの処理を示すフローチャートである。 第１の実施形態における受付端末の動作を示すシーケンス図である。 第１の実施形態の変形例のＩＰ電話システムを示す概略の構成図である。 第１の実施形態の変形例の受付端末とタブレット端末を示す概略の構成図である。 第１の実施形態の変形例のＩＰ−ＰＢＸへの発信と応答を示すシーケンス図である。 第１の実施形態の変形例の受付端末の発信処理を示すフローチャートである。 第１の実施形態の変形例のタブレット端末の応答処理を示すフローチャートである。 第２の実施形態における受付端末とタブレット端末の動作を示すシーケンス図である。 第２の実施形態における受付端末のダミー発信処理を示すフローチャートである。 第２の実施形態における受付ログの表示画面を示す図である。 第３の実施形態における受付端末の動作を示すシーケンス図である。 第３の実施形態における受付端末の応答処理を示すフローチャートである。

以降、本発明を実施するための形態を、各図を参照して詳細に説明する。
（第１の実施形態）
図１は、第１の実施形態におけるＩＰ電話システム８を示す概略の構成図である。
既存主装置２は、自身が収容している電話端末７−１〜７−４を公衆交換電話網９ａやサービス総合ディジタル網９ｂなどに接続して使用させるものである。以下、各電話端末７−１〜７−４を区別しないときには、単に電話端末７と記載する。
既存主装置２は、ＰＢＸ制御部２１と、ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）インタフェース２２と、アナログインタフェース２３とを備えており、不図示の記憶部に主装置内線情報２５を格納している。
ＰＢＸ制御部２１は、電話端末７−１〜７−４を収容し、主装置内線情報２５に基づいてこれら電話端末７−１〜７−４を内線として制御する。ＩＳＤＮインタフェース２２は、電話端末７−１〜７−４をサービス総合ディジタル網９ｂなどに接続する。図面では、このサービス総合ディジタル網９ｂを、「ＩＳＤＮ」と記載している。
アナログインタフェース２３は、電話端末７−１〜７−４を公衆交換電話網９ａなどに接続する。図面では、この公衆交換電話網９ａを、Public Switched Telephone Networkの略称である「ＰＳＴＮ」と記載している。

ＩＰ電話システム８は、ＩＰ−ＰＢＸ（Internet Protocol-Private Branch eXchange）１を含んで構成される。ＩＰ−ＰＢＸ１は、ＩＰ電話端末６などをＩＰ電話網９ｃや公衆交換電話網９ａやサービス総合ディジタル網９ｂなどに接続して使用させるものである。
ＩＰ−ＰＢＸ１は、ＰＢＸ制御部１１と、ＩＳＤＮゲートウェイ１２と、アナログゲートウェイ１３と、ＩＰ電話ゲートウェイ１４とを備えている。ＩＰ−ＰＢＸ１は、不図示の記憶部にＳＩＰ（Session Initiation Protocol）内線情報１５と、ＩＳＤＮ内線情報１６と、アナログ内線情報１７とを格納している。
ＰＢＸ制御部１１は、ＩＰ電話端末６などを収容し、ＳＩＰ内線情報１５に基づいてこのＩＰ電話端末６などを内線として制御する。
ＩＳＤＮゲートウェイ１２は、ＩＰ電話端末６などをサービス総合ディジタル網９ｂなどに接続すると共に、ＩＳＤＮ回線のインタフェースを有する既存主装置２などに接続する。アナログゲートウェイ１３は、ＩＰ電話端末６などを公衆交換電話網９ａなどに接続すると共に、アナログ回線のインタフェースを有する既存主装置２などに接続する。

第１の実施形態において、このＩＰ−ＰＢＸ１は、ＩＰ電話網９ｃに接続されると共に、既存主装置２にアナログ回線またはＩＳＤＮ回線で接続される。これにより、ＩＰ−ＰＢＸ１は、既存主装置２が収容する各電話端末７−１〜７−４をＩＰ電話網９ｃに接続して使用させることができる。

ＩＰ−ＰＢＸ１は更に、ＬＡＮ（Local Area Network）を介してＩＰ電話端末６と無線ルータ３とが接続され、この無線ルータ３を介して受付端末４やタブレット端末５−１，５−２と通信可能である。ＩＰ−ＰＢＸ１は、これら受付端末４やタブレット端末５−１，５−２をＩＰ電話網９ｃに接続して使用させると共に、これらを内線として制御する。なお、タブレット端末５−１，５−２を区別しないときには、単にタブレット端末５と記載する。
ＩＰ−ＰＢＸ１は、ＩＰ電話端末６を導入可能とすると共に、既存主装置２と電話端末７−１〜７−４とをＩＰ電話網９ｃに接続させて使用させる。これにより、事業所や事務所などは、ＩＰ電話端末６を段階的に導入することができる。

図２は、第１の実施形態におけるＩＰ−ＰＢＸ１の処理を示すフローチャートである。
ＩＰ−ＰＢＸ１は、例えば受付端末４からの発信により、図２の処理を開始する。
ステップＳ１０において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、受付端末４からの発信を検知する。
ステップＳ１１において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信の番号が外線と内線のいずれであるかを判断する。ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信の番号が外線であったならば、ステップＳ１２の処理を行い、この発信の番号が内線であったならば、ステップＳ１３の処理を行う。

ステップＳ１２において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、ＩＰ電話ゲートウェイ１４によって、外線への発信処理を行い、図２の処理を終了する。
ステップＳ１３において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信の番号が一斉呼出と単体呼出のいずれであるかを判断する。ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信の番号が一斉呼出の番号であったならば、ステップＳ２０の処理を行い、この発信の番号が単体呼出の番号であったならば、ステップＳ１４の処理を行う。

ステップＳ１４以降において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、内線番号の処理を行う。
ステップＳ１５において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信の番号の種別を判断する。ＩＰ−ＰＢＸ１は、種別がＩＰ電話であったならば、ステップＳ１６の処理を行い、種別がＩＳＤＮであったならば、ステップＳ１８の処理を行い、種別がアナログであったならば、ステップＳ１９の処理を行う。

ステップＳ１６において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信の通話情報に、発信端末のＩＰアドレスを付与する。これにより、着呼側のＩＰ電話端末６は、発信信号の検知と共に、発信端末を識別し、識別した発信端末に応じた動作が可能となる。
ステップＳ１７において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、自身のＰＢＸ制御部１１を介して、ＩＰ電話端末６などに発信し、図２の処理を終了する。

ステップＳ１８において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、自身のＩＳＤＮゲートウェイ１２を介して、既存主装置２に接続された電話端末７などに発信し、図２の処理を終了する。
ステップＳ１９において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、自身のアナログゲートウェイ１３を介して、このアナログゲートウェイ１３に接続された主装置などに発信し、図２の処理を終了する。なお、第１の実施形態において、アナログゲートウェイ１３には何も接続されていない。

ステップＳ２０以降において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、グループ内線処理を行う。ステップＳ２１〜Ｓ２５の処理は、グループ化された各内線に対して、それぞれ並行に実施される。
ステップＳ２１において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信の番号の種別を判断する。ＩＰ−ＰＢＸ１は、種別がＩＰ電話であったならば、ステップＳ２２の処理を行い、種別がＩＳＤＮであったならば、ステップＳ２４の処理を行い、種別がアナログであったならば、ステップＳ２５の処理を行う。
ステップＳ２２において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信の通話情報に、発信端末のＩＰアドレスを付与する。これにより、着呼側のＩＰ電話端末６は、発信信号の検知と共に、発信端末を識別し、識別した発信端末に応じた動作が可能となる。
ステップＳ２３において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、自身のＰＢＸ制御部１１を介して、ＩＰ電話端末６などに発信し、図２の処理を終了する。

ステップＳ２４において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、自身のＩＳＤＮゲートウェイ１２を介して、既存主装置２に接続された電話端末７などに発信し、図２の処理を終了する。
ステップＳ２５において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、自身のアナログゲートウェイ１３を介して、このアナログゲートウェイ１３に接続された既存主装置２などに発信し、図２の処理を終了する。

図３は、第１の実施形態における受付端末４の発信動作を示すシーケンス図である。
シーケンスＱ２０において、受付端末４は、ＩＰ−ＰＢＸ１に対して発信信号を送信する。
シーケンスＱ２１において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、この発信信号に受付端末４のＩＰアドレスを含ませて、タブレット端末５−１，５−２に中継する。タブレット端末５−１，５−２は、この発信信号を検知すると、着信音を鳴動させる。
シーケンスＱ２２において、タブレット端末５−１は、この発信信号に含まれる受付端末４のＩＰアドレスに基づき、受付端末４に対して、カメラ映像を要求する。これにより、タブレット端末５−１は、オフフック前に、発信元である受付端末４との間で所望の処理が可能となる。これは、電話網のＩＰ化による利点である。
なお、タブレット端末５においてオフフックは、オフフックボタンの押下により実現される。ユーザは、タブレット端末５−１に呼が着信したとき、オフフックボタンを押下することにより着信呼に応答可能である。
シーケンスＱ２３において、受付端末４は、タブレット端末５−１に対して、カメラ映像を配信する。以降、このカメラ映像の配信は、タブレット端末５−１からの停止要求が受付端末４に対して送信されるまで継続する。

シーケンスＱ２４において、タブレット端末５−２は、この発信信号に含まれる受付端末４のＩＰアドレスに基づき、受付端末４に対して、カメラ映像を要求する。
シーケンスＱ２５において、受付端末４は、タブレット端末５−２に対して、カメラ映像を配信する。以降、このカメラ映像の配信は、タブレット端末５−２からの停止要求が受付端末４に対して送信されるまで継続する。
シーケンスＱ２６において、タブレット端末５−１は、ユーザによるオフフックが行われて着信音の鳴動を停止し、ＩＰ−ＰＢＸ１に対して応答信号を送信する。
シーケンスＱ２７において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、タブレット端末５−２に対してキャンセル信号を送信する。これにより、タブレット端末５−２は、着信音の鳴動を停止する。
シーケンスＱ２８において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、受付端末４に対して応答信号を送信する。これにより、受付端末４は、発信信号に対する応答元の電話端末との間で通話可能となる。
シーケンスＱ２９において、受付端末４とタブレット端末５−２とは、通話を開始する。

図４は、第１の実施形態の変形例のＩＰ電話システム８を示す概略の構成図である。
図４に示す変形例のＩＰ電話システム８は、図１の例とは異なり、３台の同様なＩＰ−ＰＢＸ１−１〜１−３を備えている。ＩＰ−ＰＢＸ１−１は、無線ルータ３−１とＩＰ電話端末６−１と接続される。ＩＰ−ＰＢＸ１−２は、ＩＰ電話端末６−２と接続される。ＩＰ−ＰＢＸ１−３は、ＩＰ電話端末６−３と接続される。
ＩＰ−ＰＢＸ１−１〜１−３は、ＩＰ電話網９ｃに接続され、更にＩＰ電話網９ｃを介して公衆交換電話網９ａに接続される。これにより、ＩＰ−ＰＢＸ１−１〜１−３は、受付端末４、タブレット端末５−１，５−２，ＩＰ電話端末６の呼を、ＩＰ電話網９ｃに接続される外線端末９１ｃや、公衆交換電話網９ａに接続される外線端末９１ａに発信させることができる。
これらＩＰ−ＰＢＸ１−１〜１−３は更に、共通するルータ３ａと無線ルータ３−２とを介して、受付端末４と接続されている。このようにすることで、受付端末４は、これらＩＰ−ＰＢＸ１−１〜１−３のうち何れかを選択可能となる。複数の法人が入居するビルにおいて、各法人は、それぞれＩＰ−ＰＢＸを導入することが多い。この場合、１台の受付端末４を導入して、各法人が導入するＩＰ−ＰＢＸのいずれかを選択可能とすることができる。これにより、各法人がそれぞれ受付端末４を導入するよりも、導入コストを削減可能である。
なお、ＩＰ電話システムは、図１に示すように、少なくとも１台のＩＰ−ＰＢＸ１−１を含んでいればよく、それ以外にＳＩＰプロトコルをサポートする１または複数の主装置を含んで構成されていてもよい。ＩＰ−ＰＢＸ１に接続される端末は、受付端末４、タブレット端末５−１，５−２，ＩＰ電話端末６のうち、いずれであってもよい。

図５（ａ），（ｂ）は、第１の実施形態の変形例の受付端末４とタブレット端末５とを示す概略の構成図である。
図５（ａ）は、第１の実施形態の変形例の受付端末４の構成を示している。
受付端末４は、タッチパネルディスプレイ４１と、動画を撮影するカメラ撮像部４２と、撮影した動画をストリームで配信するストリーム配信部４３と、ＳＩＰ処理部４４とを備える。受付端末４は更に、不図示の記憶部に、受付プログラム４５と設定情報４６と受付ログ４８とを格納する。受付端末４は、不図示のＣＰＵ（Central Processing Unit）によって、受付プログラム４５をＲＡＭ（Random Access Memory）に読み込んで動作させることにより、ＳＩＰ処理部４４などを具現化する。受付端末４は、来客の静止画や動画を受付ログ４８に暗号化して格納する。

図５（ｂ）は、第１の実施形態の変形例のタブレット端末５の構成を示している。
タブレット端末５は、受付端末４と同様に、タッチパネルディスプレイ５１と、動画を撮影するカメラ撮像部５２と、撮影した動画をストリームで配信するストリーム配信部５３と、ＳＩＰ処理部５４とを備える。タブレット端末５は更に、不図示の記憶部に、電話プログラム５５と設定情報５６とストリームログ５７とを格納する。来客が操作可能で、かつ来客によって持ち去られる虞のある受付端末４と比べ、事務所内で運用されるタブレット端末５は秘匿性が高い。そのため、タブレット端末５は、ストリームログ５７を好適に格納することができる。
タブレット端末５は、不図示のＣＰＵによって、電話プログラム５５をＲＡＭに読み込んで動作させることにより、ＳＩＰ処理部５４などを具現化する。

図６は、第１の実施形態の変形例のＩＰ−ＰＢＸ１−１〜１−３への発信と応答とを示すシーケンス図である。
シーケンスＱ３０〜Ｑ３２は、受付端末４がＩＰ−ＰＢＸ１−１を選択したときのシーケンスである。
シーケンスＱ３０において、受付端末４は、ＩＰ−ＰＢＸ１−１に対して発信信号を送信する。ＩＰ−ＰＢＸ１−１は、この発信信号を着信側端末に中継する。
シーケンスＱ３１において、ＩＰ−ＰＢＸ１−１は、着信側端末から受信した応答信号を、受付端末４に中継する。
シーケンスＱ３２において、受付端末４は、ＩＰ−ＰＢＸ１−１を介して着信側端末との間で通話を開始する。

シーケンスＱ３３〜Ｑ３５は、受付端末４がＩＰ−ＰＢＸ１−２を選択したときのシーケンスである。シーケンスＱ３３〜Ｑ３５は、ＩＰ−ＰＢＸ１−１に代わってＩＰ−ＰＢＸ１−２が動作する他は、シーケンスＱ３０〜Ｑ３２と同様である。
シーケンスＱ３６〜Ｑ３８は、受付端末４がＩＰ−ＰＢＸ１−３を選択したときのシーケンスである。シーケンスＱ３６〜Ｑ３８は、ＩＰ−ＰＢＸ１−１に代わってＩＰ−ＰＢＸ１−３が動作する他は、シーケンスＱ３０〜Ｑ３２と同様である。
このように、受付端末４は、複数のＩＰ−ＰＢＸ１からいずれかを選択して発信信号を送信することができる。すなわち、複数のＩＰ−ＰＢＸ１−１〜１−３が導入されたＩＰ電話システム８であっても、いずれかのＩＰ−ＰＢＸ１が収容する内線端末に発信可能である。

図７は、第１の実施形態の変形例の受付端末４の発信処理を示すフローチャートである。
受付端末４は、ユーザの発信操作を検知することにより、発信処理を開始する。
ステップＳ３０において、受付端末４は、ユーザによるＩＰ−ＰＢＸ１の選択操作を受け付ける。これにより、受付端末４は、複数のＩＰ−ＰＢＸ１がそれぞれ収容するいずれかの端末に対して発信することができる。
ステップＳ３１において、受付端末４は、ユーザによる代表発信／検索発信の選択操作を受け付ける。受付端末４は、代表発信の選択操作を受け付けたならば、ステップＳ３６の処理を行い、検索発信の選択操作を受け付けたならば、ステップＳ３２の処理を行う。
ステップＳ３２において、受付端末４は、ユーザによる検索方法の選択操作を受け付ける。受付端末４は、名前による検索を受け付けたならば、ステップＳ３３の処理を行い、部署による検索を受け付けたならば、ステップＳ３４の処理を行う。
ステップＳ３３において、受付端末４は、名前からふりがな検索の画面を表示して、ユーザによる選択操作を受け付ける。受付端末４は、ステップＳ３３の処理の後、ステップＳ３６の処理を行う。

ステップＳ３４において、受付端末４は、部署からグループリスト検索の画面を表示して、ユーザによる選択操作を受け付ける。
ステップＳ３５において、受付端末４は、ふりがな検索の画面を表示して、ユーザによる選択操作を受け付ける。受付端末４は、ステップＳ３５の処理の後、ステップＳ３６の処理を行う。
ステップＳ３６において、受付端末４は、発信番号を決定する。
ステップＳ３７において、受付端末４は、決定した発信番号の端末に対して発信し、図７の処理を終了する。

図８は、第１の実施形態の変形例のタブレット端末５の応答処理を示すフローチャートである。
タブレット端末５は、受付端末４からの発信信号を検知することにより、応答処理を開始する。
ステップＳ４０において、タブレット端末５は、受付端末４からの発信信号に含まれる発信先の電話番号（内線番号）を取得する。
ステップＳ４１において、タブレット端末５は、設定情報５６に、この発信先の電話番号に対応するＩＰアドレスが含まれるか否かを判断する。タブレット端末５は、発信先の電話番号に対応するＩＰアドレスが含まれるならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ４４の処理を行い、発信先の電話番号に対応するＩＰアドレスが含まれないならば（Ｎｏ）、ステップＳ４２の処理を行う。
ステップＳ４２において、タブレット端末５は、この発信信号から発信元端末のＩＰアドレスを取得する。

ステップＳ４３において、タブレット端末５は、発信元端末のＩＰアドレスが発信信号に有ったか否かを判断する。タブレット端末５は、発信元端末のＩＰアドレスが発信信号に有ったならば、ステップＳ４４の処理を行い、発信元端末のＩＰアドレスが発信信号に無かったならば、ステップＳ４７の処理を行う。
ステップＳ４４において、タブレット端末５は、受付端末４へカメラ映像を要求する。
ステップＳ４５において、タブレット端末５は、カメラ映像ストリームへの接続が成功したか否かを判断する。タブレット端末５は、カメラ映像ストリームへの接続が成功したならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ４６の処理を行い、カメラ映像ストリームへの接続が成功しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ４８の処理を行う。
ステップＳ４６において、タブレット端末５は、受付端末４のカメラ映像を、自画面であるタッチパネルディスプレイ５１に表示する。
ステップＳ４７において、タブレット端末５は、受付端末４のカメラ映像と、そのメタ情報とをストリームログ５７に記録し、ステップＳ４９の処理を行う。カメラ映像のメタ情報とは、例えばカメラ映像の収録日時や受付端末４の識別情報などである。これにより、来客を動画で記録して、後から見返すことができる。

ステップＳ４８において、タブレット端末５は、カメラ映像を非表示とする。
ステップＳ４９において、タブレット端末５は、ユーザのオフフック操作を検知したか否かを判断する。タブレット端末５は、ユーザのオフフック操作を検知したならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ５１の処理を行い、ユーザのオフフック操作を検知しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ５０の処理を行う。
ステップＳ５０において、タブレット端末５は、ＩＰ−ＰＢＸ１からキャンセル信号を受信したか否かを判断する。タブレット端末５は、キャンセル信号を受信したならば（Ｙｅｓ）、図８の処理を終了し、キャンセル信号を受信しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ４９の処理に戻る。
ステップＳ５１において、タブレット端末５は、受付端末４に対して応答し、図８の処理を終了する。
このようにすることで、タブレット端末５は、ユーザのオフフック操作前に、受付端末４のカメラ画像を表示可能である。

（第２の実施形態）
第２の実施形態のＩＰ電話システム８は、図４に示した第１の実施形態の変形例のＩＰ電話システム８と同様に構成されている。第２の実施形態のＩＰ電話システム８は、ユーザによる発信操作より前に、タブレット端末５に、受付端末４のカメラ画像を表示することができる。
図９は、第２の実施形態における受付端末４とタブレット端末５などの動作を示すシーケンス図である。
シーケンスＱ４０において、受付端末４は、待受時において、センサ信号を検知する。このセンサ信号は、タッチパネルディスプレイ４１がタッチされたときの信号である。しかし、これに限られず、受付端末４のカメラによる来客の検知であってもよい。このとき、顔検出技術を好適に用いることができる。
シーケンスＱ４１において、受付端末４は、ＩＰ−ＰＢＸ１に対してダミー発信信号を送信する。

シーケンスＱ４２において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、このダミー発信信号に受付端末４のＩＰアドレスを含ませて、タブレット端末５−１，５−２に中継する。タブレット端末５−１，５−２は、このダミー発信信号を検知したときには、専用の着信音を鳴動させて、来客を報知する。または、着信音を鳴動させずに、カメラ映像の要求のみを行ってもよい。
シーケンスＱ４３において、タブレット端末５−１は、このダミー発信信号に含まれる受付端末４のＩＰアドレスに基づき、受付端末４に対して、カメラ映像を要求する。これにより、タブレット端末５−１は、来客による発信の前に、発信元である受付端末４との間で所望の処理が可能となる。これは、電話網のＩＰ化による利点である。
シーケンスＱ４４において、受付端末４は、タブレット端末５−１に対して、カメラ映像を配信する。以降、このカメラ映像の配信は、タブレット端末５−１からの停止要求が受付端末４に対して送信されるまで継続する。

シーケンスＱ４５において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、タブレット端末５−１に対してキャンセル信号を送信する。タブレット端末５−１は、着信音の鳴動を停止する。
シーケンスＱ４６において、タブレット端末５−２は、このダミー発信信号に含まれる受付端末４のＩＰアドレスに基づき、受付端末４に対して、カメラ映像を要求する。
シーケンスＱ４７において、受付端末４は、タブレット端末５−２に対して、カメラ映像を配信する。以降、このカメラ映像の配信は、タブレット端末５−２からの停止要求が受付端末４に対して送信されるまで継続する。
シーケンスＱ４８において、ＩＰ−ＰＢＸ１は、タブレット端末５−２に対してキャンセル信号を送信する。これにより、タブレット端末５−２は、着信音の鳴動を停止する。

図１０は、第２の実施形態における受付端末４のダミー発信処理を示すフローチャートである。
ユーザによってタッチパネルディスプレイ４１がタッチされると、受付端末４は、ダミー発信処理を開始する。
ステップＳ６０において、受付端末４は、タッチパネルディスプレイ４１がタッチされたか否かを判断する。受付端末４は、タッチパネルディスプレイ４１がタッチされたことを検知したならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ６１の処理を行い、タッチパネルディスプレイ４１がタッチされたことを検知しなかったならば（Ｎｏ）、図１０の処理を終了する。
ステップＳ６１において、受付端末４は、自身が待受状態であるか否かを判断する。受付端末４は、自身が待受状態であったならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ６２の処理を行い、自身が待受状態でなかったならば（Ｎｏ）、図１０の処理を終了する。これにより、来客の最初のタッチのときにだけダミー発信して、カメラ映像で来客をモニタできる。

ステップＳ６２において、受付端末４は、自身の待受状態を解除する。なお、受付端末４は、所定時間に亘ってタッチパネルディスプレイ４１がタッチされなかったときに、再び待受状態となる。
ステップＳ６３において、受付端末４は、ダミー発信先に係る設定情報４６が有るか否かを判断する。受付端末４は、ダミー発信先に係る設定情報４６が有るならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ６４の処理を行い、ダミー発信先に係る設定情報４６が無いならば（Ｎｏ）、図１０の処理を終了する。
ステップＳ６４において、受付端末４は、静止画を撮影して、日時情報と共に自身の受付ログデータベース４８（図５（ａ）参照）に記憶する。
ステップＳ６５において、受付端末４は、ダミー発信先に係る発信番号を決定する。
ステップＳ６６において、受付端末４は、予め定められた端末にダミー発信して、図１０の処理を終了する。
受付端末４は、タブレット端末５の要求に応じて、自身の受付ログデータベースが記憶する静止画と動画ストリームとをタブレット端末５に転送する。

図１１は、第２の実施形態における通信ログの表示画面である。
タブレット端末５は、受付端末４の受付ログデータベースが記憶する静止画と動画ストリームとを要求して、自身のタッチパネルディスプレイ５１に一覧形式で表示する。ここでは、静止画とその記録日時、または、動画ストリームとその記録期間を表形式で表示している。ユーザが、いずれかの列を選択することで、対応する静止画または動画ストリームが再生される。
このようにすることで、受付端末４を操作した来客と、その受付対応とを事後的に確認可能である。

（第３の実施形態）
第３の実施形態のＩＰ電話システム８は、図４に示した第１の実施形態の変形例のＩＰ電話システム８と同様に構成されている。第３の実施形態のＩＰ電話システム８は、タブレット端末５がオフフックした後に、タブレット端末５のカメラ画像を受付端末４に表示することができる。

図１２は、第３の実施形態における受付端末４などの動作を示すシーケンス図である。
シーケンスＱ５０〜Ｑ５８の処理は、図３に示す第１の実施形態のシーケンスＱ２０〜Ｑ２８の処理と同様である。
シーケンスＱ５９において、受付端末４は、この応答信号に含まれるタブレット端末５−１のＩＰアドレスに基づき、タブレット端末５−１に対して、カメラ映像を要求する。
シーケンスＱ６０において、タブレット端末５−１は、受付端末４に対して、カメラ映像を配信する。以降、このカメラ映像の配信は、タブレット端末５−１がオフフックするまで継続する。これにより、受付端末４を操作したユーザは、通話相手の顔を確認しながら通話可能となる。
シーケンスＱ６１において、受付端末４とタブレット端末５−２とは、通話を開始する。

図１３は、第３の実施形態における受付端末４の応答処理を示すフローチャートである。
受付端末４は、タブレット端末５からの応答信号を検知することにより、応答処理を開始する。
ステップＳ７０において、受付端末４は、タブレット端末５からの応答信号に含まれる応答元の電話番号を取得する。
ステップＳ７１において、受付端末４は、設定情報４６に、この応答元の電話番号に対応するＩＰアドレスが含まれるか否かを判断する。受付端末４は、応答元の電話番号に対応するＩＰアドレスが含まれるならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ７４の処理を行い、応答元の電話番号に対応するＩＰアドレスが含まれないならば（Ｎｏ）、ステップＳ７２の処理を行う。
ステップＳ７２において、受付端末４は、この応答信号から応答元のタブレット端末５のＩＰアドレスを取得する。

ステップＳ７３において、受付端末４は、応答元のタブレット端末５のＩＰアドレスが応答信号に有ったか否かを判断する。受付端末４は、応答元のタブレット端末５のＩＰアドレスが応答信号に有ったならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ７４の処理を行い、応答元のタブレット端末５のＩＰアドレスが応答信号に無かったならば（Ｎｏ）、ステップＳ７７の処理を行う。
ステップＳ７４において、受付端末４は、応答元のタブレット端末５へカメラ映像を要求する。
ステップＳ７５において、受付端末４は、配信されるカメラ映像ストリームへの接続が成功したか否かを判断する。受付端末４は、カメラ映像ストリームへの接続が成功したならば（Ｙｅｓ）、ステップＳ７６の処理を行い、カメラ映像ストリームへの接続が成功しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ７７の処理を行う。
ステップＳ７６において、受付端末４は、タブレット端末５のカメラ映像を自画面であるタッチパネルディスプレイ４１に表示し、図１２の処理を終了する。
ステップＳ７７において、タブレット端末５は、カメラ映像を表示せずに受付通話のみとして、図１２の処理を終了する。
このようにすることで、受付端末４は、応答元のタブレット端末５のカメラ画像を表示可能となる。

（変形例）
本発明は、上記実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、変更実施が可能であり、例えば、次の（ａ）〜（ｄ）のようなものがある。

（ａ） 上記実施形態の受付端末４は、いずれもタブレット端末５に発信しているが、これに限られず、既存主装置２に内線接続される電話端末７に発信してもよい。
（ｂ） 第２の実施形態の受付端末４は、自身のタッチパネルディスプレイ４１がユーザによってタッチされると、来客を検知してダミー発信処理を開始する。しかし、これに限られず、受付端末４は、カメラ、温度センサ、赤外線センサ、マイクなどのセンサ手段によって、来客を検知してもよい。

（ｃ） 第３の実施形態のタブレット端末５は、受付端末４にカメラ映像ストリームを配信すると共に、これをストリームログ５７に記録してもよい。これにより、受付したものの対応を記録して、後から見返すことができる。
（ｄ） 上記実施形態のＩＰ電話システム８は、タブレット端末５に代えてスマートフォンを用いて、このスマートフォンと受付端末４との間でカメラ映像ストリームを送受信させてもよい。

１，１−１〜１−３ ＩＰ−ＰＢＸ
１１ ＰＢＸ制御部
１２ ＩＳＤＮゲートウェイ
１３ アナログゲートウェイ
１４ ＩＰ電話ゲートウェイ
１５ ＳＩＰ内線情報
１６ ＩＳＤＮ内線情報
１７ アナログ内線情報
２ 既存主装置
２１ ＰＢＸ制御部
２２ ＩＳＤＮインタフェース
２３ アナログインタフェース
２５ 主装置内線情報
３ 無線ルータ
３ａ ルータ
４ 受付端末
４１ タッチパネルディスプレイ
４２ カメラ撮像部
４３ ストリーム配信部
４４ ＳＩＰ処理部
４５ 受付プログラム
４６ 設定情報
５ タブレット端末
５１ タッチパネルディスプレイ
５２ カメラ撮像部
５３ ストリーム配信部
５４ ＳＩＰ処理部
５５ 電話プログラム
５６ 設定情報
５ タブレット端末
６ ＩＰ電話端末
７ 電話端末
８ ＩＰ電話システム
９ａ 公衆交換電話網
９ｂ サービス総合ディジタル網
９ｃ ＩＰ電話網

Claims (14)

1. 複数のＩＰ−ＰＢＸおよび前記複数のＩＰ−ＰＢＸに接続される受付端末を含んで構成されるＩＰ電話システムであって、
   前記ＩＰ−ＰＢＸは、
   ＩＰ電話網に接続されて、外線への発信処理を行うＩＰ電話ゲートウェイと、
   自身に接続されたＩＰ電話端末を内線として制御するＰＢＸ制御部と、
   アナログまたはＩＳＤＮのインタフェースを有する主装置に接続可能なゲートウェイとを備え、
   前記受付端末は、前記複数のＩＰ−ＰＢＸのなかで、ユーザによって選択されたものに接続可能であり、
   前記ＩＰ−ＰＢＸは、前記ユーザによって選択されて接続された前記受付端末から、アナログまたはＩＳＤＮの内線の発信を受け付けると、前記主装置に接続するゲートウェイを介して発信処理を行う
   ことを特徴とするＩＰ電話システム。
2. 少なくとも１台の前記ＩＰ−ＰＢＸに接続されるタブレット端末を含んで構成され、
   前記受付端末は、
   ユーザによって選択された番号に発信するＳＩＰ処理部と、
   カメラで映像を撮影するカメラ撮影部と、
   撮影した映像を配信するストリーム配信部と、を備え、
   前記タブレット端末は、
   前記受付端末からの発信を受け付けると、前記受付端末にカメラの映像の配信を要求し、当該受付端末から配信された映像を表示する、
   ことを特徴とする請求項１に記載のＩＰ電話システム。
3. 少なくとも１台の前記ＩＰ−ＰＢＸに接続される前記ＩＰ電話端末を含んで構成され、
   前記ＩＰ電話端末は、前記受付端末からの発信を受け付けて鳴動する、
   ことを特徴とする請求項２に記載のＩＰ電話システム。
4. 前記タブレット端末は、
   前記受付端末からの発信を受け付けると、自身に設定された前記受付端末のＩＰアドレスに基づいて、当該受付端末にカメラの映像の配信を要求する、
   ことを特徴とする請求項２に記載のＩＰ電話システム。
5. 前記ＩＰ−ＰＢＸは、発信元のＩＰアドレスを通話情報に含ませて発信を中継し、
   前記タブレット端末は、
   前記受付端末からの発信を受け付けると、通話情報に含まれた前記受付端末のＩＰアドレスに基づいて、当該受付端末にカメラの映像の配信を要求する、
   ことを特徴とする請求項２に記載のＩＰ電話システム。
6. 前記タブレット端末は、
   カメラで映像を撮影するカメラ撮影部と、
   撮影した映像を配信するストリーム配信部と、を備え、
   前記受付端末は、
   前記タブレット端末からの応答を受け付けると、前記タブレット端末にカメラの映像の配信を要求し、当該タブレット端末から配信された映像を表示する、
   ことを特徴とする請求項２に記載のＩＰ電話システム。
7. 前記受付端末は、
   前記タブレット端末からの応答を受け付けると、自身に設定された前記タブレット端末のＩＰアドレスに基づいて、当該タブレット端末にカメラの映像の配信を要求する、
   ことを特徴とする請求項６に記載のＩＰ電話システム。
8. 前記ＩＰ−ＰＢＸは、応答元のＩＰアドレスを通話情報に含ませて発信を中継し、
   前記受付端末は、
   前記タブレット端末からの応答を受け付けると、通話情報に含まれた前記タブレット端末のＩＰアドレスに基づいて、当該タブレット端末にカメラの映像の配信を要求する、
   ことを特徴とする請求項６に記載のＩＰ電話システム。
9. 前記受付端末は、
   前記ＩＰ−ＰＢＸを介して外線に発信可能である、
   ことを特徴とする請求項２に記載のＩＰ電話システム。
10. 前記受付端末は、受付時に撮影した静止画または動画をログに記憶し、
    前記タブレット端末は、前記静止画または前記動画のログを表形式で表示する、
    ことを特徴とする請求項２に記載のＩＰ電話システム。
11. ＩＰ−ＰＢＸと、前記ＩＰ−ＰＢＸに接続される受付端末と、前記ＩＰ−ＰＢＸに接続されるタブレット端末とを含んで構成されるＩＰ電話システムであって、
    前記ＩＰ−ＰＢＸは、
    ＩＰ電話網に接続されて、外線への発信処理を行うＩＰ電話ゲートウェイと、
    自身に接続されたＩＰ電話端末を内線として制御するＰＢＸ制御部と、を備え、
    前記受付端末は、
    ユーザによって選択された番号に発信するＳＩＰ処理部と、
    カメラで映像を撮影するカメラ撮影部と、
    撮影した映像を配信するストリーム配信部と、を備え、
    待受状態においていずれかのセンサが信号を検知したならば、待受状態を解除して前記ＳＩＰ処理部によってダミー発信し、
    前記タブレット端末は、
    前記受付端末からのダミー発信を受け付けると、当該受付端末にカメラの映像の配信を要求し、当該受付端末から配信された映像を表示する、
    ことを特徴とするＩＰ電話システム。
12. 前記ＩＰ−ＰＢＸは、前記受付端末から各前記タブレット端末へのダミー発信を中継したのちに、ダミー発信をキャンセルする、
    ことを特徴とする請求項１１に記載のＩＰ電話システム。
13. ＩＰ−ＰＢＸを含んで構成されるＩＰ電話システムであって、
    前記ＩＰ−ＰＢＸは、
    アナログまたはＩＳＤＮのインタフェースを有する主装置に接続可能なゲートウェイと、
    ＩＰ電話網に接続されて、外線への発信処理を行うＩＰ電話ゲートウェイと、
    自身に接続されたＩＰ電話端末を内線として制御するＰＢＸ制御部と、を備え、
    前記ＩＰ電話端末からアナログまたはＩＳＤＮの内線の発信を受け付けると、前記主装置に接続するゲートウェイを介して発信処理を行う
    ことを特徴とするＩＰ電話システム。
14. 前記ＩＰ−ＰＢＸは、
    前記ＩＰ電話端末からアナログまたはＩＳＤＮのグループ内線の発信を受け付けると、前記グループ内線にグループ化された各内線に対して、前記主装置に接続するゲートウェイを介して発信処理を行う
    ことを特徴とする請求項１３に記載のＩＰ電話システム。

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