JPH09289544A - 交換台の運用管理方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】交換台のトラヒック変化に対応し最適な運用パ
ターンの選択切替を自動制御する交換台の運用管理方式
を提供する。 【解決手段】前記交換台運用管理装置（１０）は、交換
機（２０）から周期的に送信される交換台グループＧ１
〜Ｇｎのトラヒック情報を受信し、トラヒック情報を分
析して基準値と比較しトラヒックの異常を検出したと
き、異常検出したトラヒックに対応する最適な新運用パ
ターンを選択し、交換機へ送信する。交換機は、交換台
グループの稼働状態を監視してトラヒック情報を収集
し、周期的に交換台運用管理装置へ転送し、交換台運用
管理装置から新運用パターンを受信し、新運用パターン
に対応する運用パターンを識別し、交換台群へ運用パタ
ーンの変更を通知する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、交換台の運用管理
方式に関し、特にトラヒック情報の分析結果に基づき交
換台群の配置を自動的に変更する方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、交換台の運用は、取り扱うサービ
ス毎に、交換台のグループ分けを行い、いくつかの運用
パターンを予め用意して、トラヒックの変化に対応した
運用パターンに管理者の判断で切り替えている。

【０００３】管理者は今までに得たトラヒック情報から
ピークトラヒック等を予測し、時間帯（例えば曜日，日
時）によって運用パターンを切り替える。従って、突発
的なトラヒックの変化に対しては、管理者の迅速な対応
が必要となる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このように従来の交換
台の運用管理方式は、管理者がトラヒック情報の分析を
行い、予め用意した複数の運用パターンのうち最適と思
われる運用パターンの選択切替を手動で行うので、突発
的のトラヒックに変化に対し、発見の遅れや、管理者対
応ミスにより、交換台サービスの低下を招くことがあっ
た。

【０００５】本発明の目的は、トラヒック情報を収集，
解析およびトラヒックの変化に対応する最適な運用パタ
ーンの選択切替を自動制御する交換台の運用管理方式を
提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の交換台の運用管
理方式は、複数の交換台で構成した複数の交換台群を交
換サービス毎に対応し運用する交換台の運用管理システ
ムにおいて；前記交換台毎のトラヒック情報を収集して
トラヒック分析し、予め用意した複数の交換台運用パタ
ーンの中から、収集した前記トラヒック情報に対応する
最適な運用パターンを選択し、輻輳した前記交換サービ
スに対応する前記交換台群のサービス割当てを自動変更
することを特徴とする。

【０００７】また、複数の交換台で構成した複数の交換
台群を交換サービス毎に対応し運用する交換台の運用管
理システムにおいて；前記交換台群の運用管理を司る交
換台運用管理装置と；前記交換台運用管理装置と前記交
換台群を収容し、前記交換台群の呼処理を司る交換機
と；を有し、前記交換台運用管理装置は；前記交換機か
ら受信した前記交換台群毎のトラヒック情報を格納する
トラヒック情報メモリと；トラヒックの異常を判定する
ための基準値を予め登録しておくトラヒック基準値メモ
リと；交換サービスに対応して前記交換台群の複数の運
用パターンを予め登録しておく運用パターン情報メモリ
と；前記交換台群の現在の運用パターンを格納する現在
運用パターンメモリと；前記交換機から周期的に送信さ
れる前記交換台のトラヒック情報を受信し、前記トラヒ
ック情報メモリヘ格納するトラヒック情報受信手段と；
前記トラヒック情報受信手段により起動され、前記トラ
ヒック情報メモリの前記トラヒック情報を分析し、この
分析結果と前記トラヒック基準値メモリの基準値とを比
較してトラヒックの異常を検出したとき、前記運用パタ
ーン情報メモリの複数の運用パターンの中から異常検出
した前記トラヒックに対応する最適な新運用パターンを
選択し、この新運用パターンを前記現在運用パターンメ
モリヘ上書きして格納するトラヒック分析手段と；前記
トラヒック分析手段により起動され、前記現在運用パタ
ーンメモリの前記新運用パターンと現在運用中の現在運
用パターンを変更する旨の運用パターン切替通知を前記
交換機へ送信する運用パターン切替通知手段と；を有
し；前記交換機は；前記交換台群毎のトラヒック情報を
格納するトラヒック情報メモリと；交換サービスに対応
して前記交換台群の複数の運用パターンを予め登録して
おく運用パターン情報メモリと；前記交換台群の現在の
運用パターンを格納する現在運用パターンメモリと；を
有し；前記交換台群の稼働状態を監視し、前記交換台群
毎のトラヒック情報を収集して前記トラヒック情報メモ
リに格納するトラヒック情報収集手段と；前記トラヒッ
ク情報収集手段により起動され、前記トラヒック情報メ
モリの前記トラヒック情報を周期的に読み出し、前記交
換台運用管理装置へ転送するトラヒック情報転送手段
と；前記交換台運用管理装置から前記運用パターン切替
通知を受信し、前記新運用パターンを識別すると共に、
前記運用パターン情報メモリの複数の運用パターン情報
の中から前記新運用パターンに対応する運用パターンを
識別し、前記現在パターンメモリへ上書きして格納する
運用パターン受信手段と；前記運用パターン受信手段に
より起動され、前記現在運用パターンメモリに上書きさ
れた前記新運用パターンを識別し、前記交換台群へ運用
パターンの変更を通知する交換台通知手段と；を有する
ことを特徴とする。

【０００８】また、前記トラヒック情報は、前記交換台
群毎の、呼数，使用時間，サービス対応毎の待時間，完
了／不完了数から成ることを特徴とする。

【０００９】また、前記トラヒック分析手段は、前記ト
ラヒック情報により、交換台群毎の使用率と完了率を演
算して前記基準値と比較し、トラヒックが異常か否かを
検出することを特徴とする。

【００１０】また、前記トラヒック情報の呼数を必要最
低呼数に設定しておくことにより、前記トラヒック分析
時に必要最低呼数に満たない場合はトラヒックの異常検
出処理をスキップすることを特徴とする。

【００１１】また、前記基準値に優先度を設け、呼数，
完了率，使用率，待時間の組合せによりトラヒックの異
常を検出することを特徴とする。

【００１２】また、前記呼数，完了率，使用率，待時間
は自由に設定できることを特徴とする。

【００１３】

【発明の実施の形態】次に本発明について図面を参照し
て説明する。図１は本発明の交換台の運用管理システム
の主要構成の一例を示すブロック図である。図２は本発
明の交換台運用管理装置のプログラム構成の一例を示す
図である。図３は本発明の交換機のプログラム構成の一
例を示す図である。図４は運用パターンの一例を示す図
である。

【００１４】図１に示す交換台の運用管理システムは、
複数の交換台３１から構成する複数の交換台グループ３
０−１（Ｇ１）〜３０−ｎ（Ｇｎ）と、交換台グループ
Ｇ１〜Ｇｎ毎の稼働状況を監視し、最適な運用状態を設
定する交換台運用管理装置１０と、複数の交換台グルー
プＧ１〜Ｇｎと交換台運用管理装置１０を収容する交換
機２０とから構成される。

【００１５】交換台運用管理装置１０のプログラムは、
図２に示すように、トラヒック分析のための基準値を格
納しておくトラヒック基準値メモリ１２と、交換機２０
から受信した交換台グループ毎のトラヒック情報を格納
するトラヒック情報メモリ１４と、交換機側で予め設定
した交換台の複数種類の運用パターンを登録しておく運
用パターン情報メモリ１５と、運用パターン情報メモリ
１５に登録されている複数の運用パターンの中から選択
された現在運用されている交換台グループＧ１〜Ｇｎの
運用パターン情報を格納する現在運用パターンメモリ１
６とを備え、交換機２０から周期的に送られてくる交換
台グループＧ１〜Ｇｎ毎のトラヒック情報を受信するト
ラヒック情報受信手段１１と、トラヒック基準値メモリ
１４，トラヒック情報メモリ１２，運用パターン情報メ
モリ１５，現在運用パターンメモリ１６にそれぞれ格納
されている各種情報を基に現在のトラヒックを分析し現
在のトラヒックに対応する最適な運用パターンを選択
し、現在運用パターンメモリ１６に上書きして格納する
トラヒック分析手段１３と、トラヒック分析手段１３が
選択した新運用パターンを交換機２０に対し通知する運
用パターン切替通知手段１７とから構成される。

【００１６】交換機２０のプログラムは、図３に示すよ
うに、交換台ブループＧ１〜Ｇｎ毎の現在のトラヒック
情報を格納するトラヒック情報メモリ２２と、交換台の
運用パターンを予め複数種登録しておく運用パターン情
報メモリ２４と、交換台運用管理装置から受信した新運
用パターン情報を格納する現在運用パターンメモリ２６
とを備え、交換台グループＧ１〜Ｇｎ毎のトラヒック情
報を所定の方法で収集しトラヒック情報メモリ２２へ格
納するトラヒック情報収集手段２１と、トラヒック情報
メモリ２２からトラヒック情報を読み出し所定の周期で
交換台運用管理装置１０へ送出するトラヒック情報転送
手段２３と、交換台運用管理装置１０から現在のトラヒ
ックに最適な新運用パターンを受信し、現在運用パター
ンメモリに上書きして格納する運用パターン受信手段２
５と、現在運用パターン情報メモリ２６に格納された新
運用パターン情報を複数の交換台グループＧ１〜Ｇｎを
構成するすべての交換台３１に対し送出して運用パター
ンが切替られたことを通知する交換台通知手段２７とか
ら構成される。

【００１７】次に交換台の運用管理について説明する。
なお、ここでは図４に示す運用パターンＡで交換台グル
ープＧ１〜Ｇｎが現在稼働しており、サービス種別１が
輻輳し運用パターンＢに変更する場合を例に説明する。

【００１８】交換機２０のトラヒック情報収集手段２１
（図３参照）は、収容する交換台グループＧ１〜Ｇｎ個
々の稼働状況を常時監視し、交換台グループ毎のトラヒ
ック情報を収集し、トラヒック情報メモリ２２へ収集し
たトラヒック情報を格納すると共にトラヒック情報転送
手段２３を起動する。

【００１９】トラヒック情報転送手段２３は、トラヒッ
ク情報メモリ２２に格納されているトラヒック情報を所
定の周期（例えば１５秒周期）で読み出し、所定の信号
形式（通信プロトコル）で交換台運用管理装置１０へ転
送する。なお、運用パターン情報メモリ２４には予め図
４に示すような複数の交換台運用パターンＡ，Ｂ，Ｃが
サービス種別１〜４に対応して登録されているものとす
る。また、現在運用パターンメモリ２６には交換台グル
ープ個々の現在の運用パターンＡが格納されているもの
とする。

【００２０】交換台運用管理装置１０のトラヒック情報
受信手段１１（図２参照）は、交換機２０から所定の周
期で転送されてくるトラヒック情報を受信し、所定の信
号形式に復元してトラヒック情報メモリ１２へ受信した
トラヒック情報を格納すると共にトラヒック分析手段１
３を起動する。

【００２１】トラヒック分析手段１３は、トラヒック情
報メモリ１２からトラヒック情報を，トラヒック基準値
メモリ１４からトラヒック基準値をそれぞれ読み出しト
ラヒックの分析を行い、分析結果とトラヒック基準値と
比較しトラヒックが異常か否かを検出する。

【００２２】トラヒック分析手段１３は、トラヒック異
常を検出すると、運用パターン情報メモリ１５に格納さ
れているすべての運用パターン情報Ａ，Ｂ，Ｃを読み出
し検出した異常トラヒックに対応する最適な運用パター
ンＢを選択し、選択した新運用パターンＢを現在運用パ
ターンメモリ１６に格納されている旧運用パターンＡに
上書きして格納すると共に、運用パターン切替通知手段
１７を起動する。

【００２３】運用パターン切替通知手段１７は、現在運
用パターンメモリに格納された新運用パターンＢを読み
出し、新運用パターンＢおよび運用パターンの切替指示
を含む運用パターン通知情報を所定の信号形式に編集し
て交換機２０へ送信する。

【００２４】ここでトラヒック分析方法について具体的
に説明する。トラヒック分析手段１３は、交換機２０か
ら周期的に受信した交換台グループ毎の、呼数，使用時
間，サービス対応毎の待時間，完了／不完了数から成る
トラヒック情報により、交換台グループ毎の使用率と完
了率を演算して基準値と比較してトラヒックが異常か否
かを検出する。

【００２５】基準値には、最低呼数の基準値を設定して
おき、最低呼数に満たない場合にはトラヒックの異常検
出処理をスキップする。また基準値に優先度を設けるこ
とにより、呼数（異常検出に最低限必要な呼数），完了
率（受け付けた呼数に対する接続を完了することができ
た呼数の割合い），使用率（単位時間当りの使用時間の
割合い），待時間（交換機に起動がきてから交換台に分
配されるまでの時間）の組合せによりトラヒックの異常
を検出する。従って、呼数，完了率，使用率，待時間の
設定値を変えることにより交換台の運用基準を自由に設
定することができる。例えば、回線品質が悪い場合に完
了率を０％に設定すると、完了率は異常検出の基準から
除外されることになる。

【００２６】このように、基準値を構成する各項目（基
準，呼数，完了率，使用率，待時間）個々に予め基準を
設定し、例えば呼数と使用率だけの組み合せ、基準，呼
数，完了率，使用率，待時間の全項目の組み合せて自由
に基準値を設定することができる。また、基準値を構成
する項目のうち例えば２項目が個々に設定された基準を
超えた場合に異常検出とするとか、１項目でもあれば異
常検出とすることも可能である。

【００２７】トラヒック分析手段１３から、現在の交換
台の稼働状況に最適な新運用パターンＢを指定する運用
パターン通知情報を受信した交換機２０の運用パターン
切替手段２５（図３参照）は、受信した運用パターン通
知情報から新運用パターンＢと運用パターン切替指示を
識別すると共に、運用パターン情報メモリ２４に格納さ
れているすべての運用パターンＡ，Ｂ，Ｃを読出し、運
用パターン通知情報で指定された新運用パターンＢを選
択し、選択した新運用パターンＢを現在運用パターンメ
モリ２６に格納されている今までの運用パターンＡ（旧
運用パターン）に上書きして格納し且つ、交換台通知手
段２７を起動する。

【００２８】交換台通知手段２７は、現在運用中の運用
パターンＡを現在の交換台グループ毎の稼働状況に最適
な新運用パターンＢに切り替える旨の運用パターン切替
情報を各交換台グループＧ１〜Ｇｎへ一斉に通知する。

【００２９】運用パターン切替情報を受信した各交換台
グループＧ１〜Ｇｎの各交換台３１の表示装置（図示せ
ず）に新運用パターンＢに対応するグループ構成が表示
され、各交換台３１のオペレータはこの表示を認識する
ことにより自分が分担するサービス種別を認識すことが
できる。

【００３０】

【発明の効果】以上説明したように本発明は、交換台運
用管理装置が交換機から交換台グループ毎の稼働状態を
監視し収集した交換台グループ毎のトラヒック情報を周
期的に受信し、トラヒック情報を分析し予め定めるトラ
ヒック基準値と照合し、トラヒック異常を検出したと
き、予め複数用意した運用パターン情報の中から最適な
新運用パターンを選択し、交換台グループの配置を変更
して運用することにより、特定なサービス種別が輻輳し
たとき対応する交換台グループの配置を自動的に変更し
て対応することができる。

【００３１】また、周期的に受信した交換台グループ毎
の、呼数，使用時間，サービス対応毎の待時間，完了／
不完了数から成るトラヒック情報を基に、交換台グルー
プ毎の使用率と完了率を演算してトラヒックが異常か否
かを検出する際に使用する基準値の呼数を必要最低呼数
に設定することにより、必要最低呼数に満たない場合に
はトラヒックの異常検出処理をスキップするので、異常
検出の対象とならない。

【００３２】また基準値に優先度を設けることにより、
呼数，完了率，使用率，待時間の組合せによりトラヒッ
クの異常を検出する。従って、呼数，完了率，使用率，
待時間の設定値を変えることにより交換台の運用基準を
自由に設定することができ、それぞれの環境に即した基
準値を設定することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の交換台の運用管理システムの主要構成
の一例を示すブロック図である。

【図２】本発明の交換台運用管理装置のプログラム構成
の一例を示す図である。

【図３】本発明の交換機のプログラム構成の一例を示す
図である。

【図４】本発明の運用パターンの一例を示す図である。

【符号の説明】

１０ 交換台運用管理装置 １１ トラヒック情報受信手段 １２ トラヒック情報メモリ １３ トラヒック分析手段 １４ トラヒック基準値メモリ １５ 運用パターン情報メモリ １６ 現在運用パターンメモリ １７ 運用パターン切替通知手段 ２０ 交換機 ２１ トラヒック情報収集手段 ２２ トラヒック情報メモリ ２３ トラヒック情報転送手段 ２４ 運用パターン情報メモリ ２５ 運用パターン受信手段 ２６ 現在運用パターンメモリ ２７ 交換台通知手段 ３０−１〜３０−ｎ 交換台グールプＧ１〜Ｇｎ ３１ 交換台

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の交換台で構成した複数の交換台群
   を交換サービス毎に対応し運用する交換台の運用管理シ
   ステムにおいて；前記交換台毎のトラヒック情報を収集
   してトラヒック分析し、予め用意した複数の交換台運用
   パターンの中から、収集した前記トラヒック情報に対応
   する最適な運用パターンを選択し、輻輳した前記交換サ
   ービスに対応する前記交換台群のサービス割当てを自動
   変更することを特徴とする交換台の運用管理方式。
2. 【請求項２】 複数の交換台で構成した複数の交換台群
   を交換サービス毎に対応し運用する交換台の運用管理シ
   ステムにおいて；前記交換台群の運用管理を司る交換台
   運用管理装置と；前記交換台運用管理装置と前記交換台
   群を収容し、前記交換台群の呼処理を司る交換機と；を
   有し、 前記交換台運用管理装置は；前記交換機から受信した前
   記交換台群毎のトラヒック情報を格納するトラヒック情
   報メモリと；トラヒックの異常を判定するための基準値
   を予め登録しておくトラヒック基準値メモリと；交換サ
   ービスに対応して前記交換台群の複数の運用パターンを
   予め登録しておく運用パターン情報メモリと；前記交換
   台群の現在の運用パターンを格納する現在運用パターン
   メモリと；前記交換機から周期的に送信される前記交換
   台のトラヒック情報を受信し、前記トラヒック情報メモ
   リヘ格納するトラヒック情報受信手段と；前記トラヒッ
   ク情報受信手段により起動され、前記トラヒック情報メ
   モリの前記トラヒック情報を分析し、この分析結果と前
   記トラヒック基準値メモリの基準値とを比較してトラヒ
   ックの異常を検出したとき、前記運用パターン情報メモ
   リの複数の運用パターンの中から異常検出した前記トラ
   ヒックに対応する最適な新運用パターンを選択し、この
   新運用パターンを前記現在運用パターンメモリヘ上書き
   して格納するトラヒック分析手段と；前記トラヒック分
   析手段により起動され、前記現在運用パターンメモリの
   前記新運用パターンと現在運用中の現在運用パターンを
   変更する旨の運用パターン切替通知を前記交換機へ送信
   する運用パターン切替通知手段と；を有し；前記交換機
   は；前記交換台群毎のトラヒック情報を格納するトラヒ
   ック情報メモリと；交換サービスに対応して前記交換台
   群の複数の運用パターンを予め登録しておく運用パター
   ン情報メモリと；前記交換台群の現在の運用パターンを
   格納する現在運用パターンメモリと；を有し；前記交換
   台群の稼働状態を監視し、前記交換台群毎のトラヒック
   情報を収集して前記トラヒック情報メモリに格納するト
   ラヒック情報収集手段と；前記トラヒック情報収集手段
   により起動され、前記トラヒック情報メモリの前記トラ
   ヒック情報を周期的に読み出し、前記交換台運用管理装
   置へ転送するトラヒック情報転送手段と；前記交換台運
   用管理装置から前記運用パターン切替通知を受信し、前
   記新運用パターンを識別すると共に、前記運用パターン
   情報メモリの複数の運用パターン情報の中から前記新運
   用パターンに対応する運用パターンを識別し、前記現在
   パターンメモリへ上書きして格納する運用パターン受信
   手段と；前記運用パターン受信手段により起動され、前
   記現在運用パターンメモリに上書きされた前記新運用パ
   ターンを識別し、前記交換台群へ運用パターンの変更を
   通知する交換台通知手段と；を有することを特徴とする
   交換台の運用管理方式。
3. 【請求項３】 前記トラヒック情報は、前記交換台群毎
   の、呼数，使用時間，サービス対応毎の待時間，完了／
   不完了数から成ることを特徴とする請求項２記載の交換
   台の運用管理方式。
4. 【請求項４】 前記トラヒック分析手段は、前記トラヒ
   ック情報により、交換台群毎の使用率と完了率を演算し
   て前記基準値と比較し、トラヒックが異常か否かを検出
   することを特徴とする請求項２記載の交換台の運用管理
   方式。
5. 【請求項５】 前記トラヒック情報の呼数を必要最低呼
   数に設定しておくことにより、前記トラヒック分析時に
   必要最低呼数に満たない場合はトラヒックの異常検出処
   理をスキップすることを特徴とする請求項２記載の交換
   台の運用管理方式。
6. 【請求項６】 前記基準値に優先度を設け、呼数，完了
   率，使用率，待時間の組合せによりトラヒックの異常を
   検出することを特徴とする請求項２記載の交換台の運用
   管理方式。
7. 【請求項７】 前記呼数，完了率，使用率，待時間は自
   由に設定できることを特徴とする請求項２記載の交換台
   の運用管理方式。