JPH09163346A - テレビ応答サーバシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】１台のテレビを複数人で共用している場合であ
ってもテレビに応答データを入力した本人を識別し、製
造メーカや機種を識別すること。 【解決手段】番組に対する視聴者の応答データをテレビ
応答サーバシステムであり、番組毎に応答データの処理
内容を登録した番組情報データベース１４と、双方向テ
レビを共用する各個人の個人ＩＤに基づいて個人情報が
登録された認証情報データベース１５と、応答データを
番組ＩＤに基づいて該当する番組の応答データリストに
登録する応答処理手段１１と、テレビＩＤに登録されて
いる個人ＩＤに基づいて認証情報データベース１５から
応答データを入力した視聴者本人の個人認証情報を取得
する認証処理手段１３と、番組情報データベース１４か
ら番組ＩＤに基づいて検索した処理内容により応答デー
タリスト及び個人認証情報を処理して集計結果を得る集
計処理手段１２とを具備して構成される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、視聴者からデータ
送信が可能ないわゆる双方向テレビに提供されている番
組に対する視聴者の応答データを集計処理して種々のサ
ービスを提供するテレビ応答サーバシステムに係り、特
に応答データに付加されたテレビＩＤを応答サーバ側で
解析し、応答データの集計処理を行うテレビ応答サーバ
システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】放送局から放送電波を送信すると共に放
送電波をテレビ受信機で受けてテレビ映像を表示させる
テレビジョン放送の分野では、テレビ映像信号の垂直帰
線期間の隙間を利用して文字多重放送を行っている。文
字多重放送は、複数の番組を放送電波に多重化して送信
し、受信側で必要な番組を選択受信してテレビ映像信号
に変換して表示させるものである。

【０００３】このような文字多重放送の技術を使用する
ことにより、通常のテレビジョン放送に加えて複数の文
字番組または動画像による番組を視聴者に提供できるこ
とになる。例えば、ある番組でコマーシャル放送されて
いる商品の説明や購買方法などをそれに多重化した番組
（多重化番組）で提供できる。

【０００４】ところが、現在のテレビジョン放送は放送
局から視聴者に対して一方的に情報を提供するものであ
るので、例えば番組内で紹介された複数の商品の中から
視聴者が希望する商品の補足情報を選択的に表示した
り、番組の中で視聴者に呼び掛けを行い、それに対する
視聴者からの応答をリアルタイムで集計して番組に反映
させるといった運用を行うことはできなかった。

【０００５】番組提供者から視聴者に対して一方的に情
報を提供するだけでなく、視聴者が番組に対して応答を
返せるようにするためには、番組を表示しているテレビ
において応答データを受け付けて集計センタ等へ送信す
る機能を持った双方向テレビを利用することができる。
本出願人は、番組に対する応答を双方向テレビで受け付
け、その応答データにテレビのテレビＩＤを付加して双
方向テレビから公衆回線を介して応答サーバへ送信し、
応答サーバにおいてテレビＩＤに基づいて登録しておい
た個人認証情報を抽出するようにした双方向テレビ応答
サーバシステムを特願平７−１９０７２８号として既に
特許出願済みである。

【０００６】かかる双方向テレビ応答サーバシステムに
おいては、１台のテレビに対して１つの固有のテレビＩ
Ｄを定めておき、応答サーバ側にテレビＩＤに対応する
テレビ所有者の氏名、住所等の個人情報を登録してい
る。そして、応答データに付加されていたテレビＩＤか
ら応答データを送ってきた視聴者を識別している。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、１台の
テレビを複数人で共用している場合は、代表者の個人情
報しか登録されていないため実際に応答データを入力し
た視聴者本人まで正確に識別することはできず、テレビ
機体の特定に留っていた。

【０００８】また、双方向テレビを利用したテレビショ
ッピング等の番組では注文を行った個人を応答サーバ側
で確認する必要があるが、応答サーバではテレビ所有者
等の代表視聴者までしか確認することができなかった。

【０００９】また、応答サーバにおいて応答データに付
加されてきたテレビＩＤは視聴者の識別及び認証情報の
抽出にしか使われておらずテレビ自体に関する情報に利
用することができなかった。

【００１０】本発明は以上のような実情に鑑みてなされ
たもので、双方向テレビから応答データに付加して応答
サーバへ送信するテレビＩＤの登録情報を有効に活用す
ることにより、１台のテレビを複数人で共用している場
合であってもテレビに応答データを入力した本人を識別
することができたり、または応答データを返してきた双
方向テレビの製造メーカや機種を識別することができ、
さらには応答データを入力した視聴者の確認をとること
ができるテレビ応答サーバシステムを提供することを目
的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために以下のような手段を講じた。請求項１に対
応する本発明は、複数の双方向テレビが通信回線網を介
して接続され、前記双方向テレビ上で提供されている番
組に対する視聴者の応答データを番組内容に応じて処理
するテレビ応答サーバシステムにおいて、番組毎に番組
ＩＤが定められ、番組に対する応答データの処理内容を
含む番組情報を登録した番組情報データベースと、前記
双方向テレビで番組提供を受ける視聴者の個人ＩＤが、
個人が利用する各双方向テレビ毎に認証情報と共に登録
された認証情報データベースと、番組に対して応答デー
タを入力した視聴者の個人ＩＤが番組ＩＤと共に応答デ
ータに付加されて前記双方向テレビから送られてくる
と、当該応答データを番組ＩＤに基づいて該当する番組
の応答データリストに登録する応答処理手段と、前記応
答データに付加されていた個人ＩＤに基づいて前記認証
情報データベースから応答データを入力した視聴者本人
の個人認証情報を取得する認証処理手段と、前記番組情
報データベースから番組ＩＤに基づいて検索した処理内
容により前記応答データリスト及び個人認証情報を処理
して集計結果を得る集計処理手段とを備える。

【００１２】本発明のテレビ応答サーバシステムによれ
ば、１つの双方向テレビを複数人で共用する場合、応答
データを入力した視聴者個人の個人ＩＤがその双方向テ
レビのテレビＩＤに登録されて応答サーバ側へ送信され
る。一方、応答サーバ側では認証情報データベースに視
聴者の認証情報が個人ＩＤに基づいて個人情報に区分さ
れている。したがって、双方向テレビから送られてきた
個人ＩＤを見ることにより番組に対して実際に応答デー
タを入力した視聴者本人を認識することができる。１台
の双方向テレビを使用できるものが複数人いる場合であ
っても認証情報データベースから応答者本人の個人認証
情報を取得することができる。

【００１３】請求項２に対応する本発明は、複数の双方
向テレビが通信回線網を介して接続され、前記双方向テ
レビ上で提供されている番組に対する視聴者の応答デー
タを番組内容に応じて処理するテレビ応答サーバシステ
ムにおいて、番組毎に番組ＩＤが定められ、番組に対す
る応答データの処理内容を含む番組情報を登録した番組
情報データベースと、前記双方向テレビで番組提供を受
ける視聴者の認証情報が各双方向テレビのテレビＩＤに
基づいて登録された認証情報データベースと、テレビ製
造メーカを示すメーカＩＤの登録されたテレビＩＤが番
組ＩＤと共に応答データに付加されて前記双方向テレビ
から送られてくると、当該応答データを番組ＩＤに基づ
いて該当する番組の応答データリストに登録する応答処
理手段と、前記応答データに付加されてきたメーカＩＤ
に基づいて当該応答データを返してきた双方向テレビの
製造メーカを認識するメーカ認識手段と、前記メーカ認
識手段で認識した製造メーカ情報を保存する保存手段
と、前記応答データに付加されていたテレビＩＤに基づ
いて前記認証情報データベースから応答データを入力し
た視聴者の認証情報を取得する認証処理手段と、前記番
組情報データベースから番組ＩＤに基づいて検索した処
理内容により前記応答データリストを集計処理する集計
処理手段とを備える。

【００１４】本発明のテレビ応答サーバシステムによれ
ば、応答データに付加されてきたテレビＩＤにメーカＩ
Ｄが登録されているので、応答データを返してきた双方
向テレビの製造メーカを認識することができる。したが
って、メーカ認識手段によって応答データをテレビ製造
メーカ別に分けると共に、メーカ認証処理手段により認
証情報データベースから応答データを入力した視聴者の
認証情報を取り出して各応答データに付加することによ
り、製造メーカ毎の応答者リストを作成することができ
る。

【００１５】請求項３に対応する本発明は、上記したテ
レビ応答サーバシステムにおいて、前記双方向テレビか
ら応答データに付加して送信するテレビＩＤに、前記メ
ーカＩＤに加えてテレビの機種を判別するための機種Ｉ
Ｄ及び製造ロット番号を登録する製造メーカ情報フィー
ルドを設けた。

【００１６】本発明のテレビ応答サーバシステムによれ
ば、製造メーカ毎に作成された応答者リストに機種ＩＤ
及び製造ロット番号の情報が含まれる。したがって、各
テレビ製造メーカではテレビ機種毎に顧客管理できると
共に、特定の機種について製造ロット番号から製造ライ
ンや製造日時を特定できる。

【００１７】請求項４に対応する本発明は、複数の双方
向テレビが通信回線網を介して接続され、前記双方向テ
レビ上で提供されている番組に対する視聴者の応答デー
タを番組内容に応じて処理するテレビ応答サーバシステ
ムにおいて、番組毎に番組ＩＤを定めて応答データの処
理内容を含む番組情報が登録されており番組によっては
応答データを入力した視聴者を確認するための本人確認
処理が定められた番組情報データベースと、前記双方向
テレビで番組提供を受ける視聴者の認証情報が視聴者の
パスワードと共に各双方向テレビのテレビＩＤに基づい
て登録された認証情報データベースと、番組に対して応
答データを入力した視聴者のパスワードが登録されたテ
レビＩＤが番組ＩＤと共に応答データに付加されて前記
双方向テレビから送られてくると共に、当該応答データ
を番組ＩＤに基づいて該当する番組の応答データリスト
に登録する応答処理手段と、前記番組情報データベース
に本人確認処理が定められているとき前記応答データに
付加されたテレビＩＤに登録されているパスワードと前
記認証情報データベースに登録されている当該視聴者の
パスワードとを照合するパスワード照合手段と、前記パ
スワード照合手段でパスワードの一致が確認された応答
データについて前記番組情報データベースに登録されて
いる処理内容に基づいて集計処理する集計処理手段とを
備えた。

【００１８】本発明のテレビ応答サーバシステムによれ
ば、双方向テレビから送信するテレビＩＤに視聴者個人
のパスワードを入力すると共に、応答サーバ側の認証情
報データベースに視聴者のパスワードを登録したので、
双方向テレビから応答データを入力した者が本人である
か否か判断することができる。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て説明する。（第１の実施形態）図１は第１の実施形態
に係るテレビ応答サーバシステムの機能ブロックを示し
ている。放送局１から発信された放送電波を受信して番
組を表示させる双方向テレビ２が応答サーバ３に公衆回
線網を介して接続可能になっている。応答サーバ３は放
送局１及びＩＰ／ＳＰ会社サーバ（不図示）がＷＡＮ等
の広域通信網を介して接続される。放送局１及びＩＰ／
ＳＰ会社サーバは共に応答サーバ３から応答データの集
計結果等のデータ提供を受けることができる。ＩＰ／Ｓ
Ｐ会社サーバは、応答サーバ３で取得される集計結果等
の加工データを利用する情報提供業者が運営するサーバ
である。

【００２０】双方向テレビ２は、放送局１から送信され
た放送電波から、通常のテレビ番組の映像及び音声情報
を番組情報として分離すると共に、そこに多重化されて
いる多重番組の音声及び映像を多重化番組情報として分
離する機能と、番組選択要求に応じて該当テレビ番組ま
たは多重番組をテレビ信号に変換して表示させる機能
と、多重番組に対して視聴者から選択入力された応答デ
ータを応答サーバ３へ送信する応答機能とを有する。

【００２１】双方向テレビ２は、放送電波から分離した
番組プログラムを実行するプログラム制御部４を備えて
いる。プログラム制御部４が番組プログラムを実行する
ことにより視聴者の応答データを収集することができ
る。具体的には、リモコン操作受信部５が番組リモート
コントローラ（リモコン）６から受信した視聴者からの
番組選択要求信号をプログラム制御部４へ渡し、プログ
ラム制御部４が放送電波から分離した番組情報の番組プ
ログラムを実行してテレビ画面に番組内容に対応した情
報を表示する。例えばテレビショッピング番組であれば
各商品に関する商品説明及び商品番号等を表示する。視
聴者がリモコン６で指示した商品番号（選択項目）をリ
モコン操作受信部５で受信してプログラム制御部４へ渡
す。プログラム制御部４が視聴者の応答データに番組Ｉ
Ｄ、テレビＩＤを付加して通信制御部７へ送出する。番
組ＩＤは放送局１から双方向テレビ２に番組プログラム
を送るときに放送電波に載せて同時に送られてくる。テ
レビＩＤは各双方向テレビ２において設定される。

【００２２】テレビＩＤの情報フィールドは、テレビ機
体情報フィールドと個人情報フィールドとから構成され
ている。テレビ機体情報フィールドには、個々の双方向
テレビ２に固有のテレビ機体ＩＤがセットされ、個人情
報フィールドには該双方向テレビ２を複数人（家族等）
で共用する場合に応答データを入力する視聴者を特定す
るための個人ＩＤがセットされる。

【００２３】図２は、リモコン６の裏面に設けたＤＩＰ
スイッチの斜視図を示している。リモコン６の裏面にＤ
ＩＰスイッチ８が設けられている。ＤＩＰスイッチ８は
それぞれ「上」「下」の２状態に設定可能な４つのつま
み８ａ〜８ｄからなり、つまみ８ａ〜８ｄの「上」
「下」の組み合わせで個人ＩＤが設定できるようになっ
ている。同一の双方向テレビ２を使用する複数人に対し
て別々に専用のリモコン６を用意し、各リモコン６に各
人の個人ＩＤを設定する。又は、一つのリモコン６を複
数人で使用する場合は、双方向テレビ２に応答を返す際
に本人の個人ＩＤをＤＩＰスイッチ８にて設定するよう
にする。リモコン６から双方向テレビ２に対して応答デ
ータを返すときはＤＩＰスイッチ８に設定された個人Ｉ
Ｄを一緒に発信する。

【００２４】プログラム制御部４は、リモコン６から受
信した個人ＩＤと当該双方向テレビ２に固有のテレビ機
体ＩＤとを組み合わせてなるテレビＩＤを作成する。図
３はプログラム制御部４が作成したテレビＩＤを示して
いる。

【００２５】応答サーバ３は、公衆回線網を介しての双
方向テレビ２との回線接続を通信制御部１０により行っ
ている。応答サーバ３には、双方向テレビ２から送られ
てきた応答データの応答データファイルを作成する応答
処理アプリケーション１１、応答データファイルのデー
タを集計処理する集計処理アプリケーション１２、認証
情報を抽出する認証処理アプリケーション１３の各機能
が備えられている。さらに、図示していないが、スケジ
ューラから与えられるタイミングで各アプリケーション
の起動や不必要になったデータを応答データファイルか
ら削除する運用アプリケーション等の機能も備えてい
る。

【００２６】応答サーバ３には、番組情報データベース
１４及び認証情報データベース１５が配置されている。
番組情報データベース１４は、双方向テレビ２で提供す
る全番組の番組ＩＤが登録されており、番組ＩＤに基づ
いて各番組のサービス内容に応じた番組情報が格納され
ている。認証情報データベース１５は、登録されている
全ての双方向テレビのテレビＩＤに対応させて氏名、住
所等の個人情報が登録されている。

【００２７】図４は認証情報データベース１５のデータ
構造を示している。認証情報データベース１５は、登録
視聴者全員の認証情報がテレビＩＤに基づいて区分して
登録されている。１つのテレビＩＤ（双方向テレビ）に
ついて複数の個人ＩＤが設定可能であり、予めそれぞれ
の個人ＩＤ毎に各種認証情報がそれぞれ登録されてい
る。即ち、一台の双方向テレビ２について任意の人数分
の認証情報が登録されている。認証情報は、氏名、住
所、年齢、性別等の他に、パスワード、地域コード等か
ら構成されている。

【００２８】図５は番組情報データベース１４のデータ
構造を示している。番組情報データベース１４には、当
該番組の番組ＩＤ、番組の放送時間、応答処理の内容、
集計処理の内容、集計結果の送出タイプ等が定められて
いる。

【００２９】次に、以上のように構成されたテレビ応答
サーバシステムの動作について説明する。ここではクイ
ズ番組で視聴者の回答を応答サーバ３で集計して放送局
１へ通知する場合を例にして説明する。

【００３０】放送局１からクイズ番組の放送電波にのせ
てクイズの選択問題を視聴者に選択させる画面イメージ
や番組プログラムからなる番組データを双方向テレビ２
へ放送する。すなわち、クイズ番組の放送電波に回答選
択番組の番組データを多重化して放送する。この番組デ
ータには番組情報データベース１３に登録している番組
情報に対応した番組ＩＤが含まれている。

【００３１】双方向テレビ２では、クイズ番組の放送電
波から回答選択番組の番組データを分離しており、視聴
者から回答選択番組の表示を要求する信号がリモコン６
によって双方向テレビ２へ発信される。この表示要求が
リモコン操作受信部５を介してプログラム制御部４へ与
えられると、プログラム制御部４が該当する回答選択番
組の番組データをテレビ信号に変換して、視聴者に回答
を選択させる選択メニューをテレビ画面に表示させる。

【００３２】視聴者がボタン操作によってリモコン６に
回答番号を入力すると、この回答番号が該リモコン６の
ＤＩＰスイッチ８に設定されている個人ＩＤデータと共
に双方向テレビ２に送信される。

【００３３】双方向テレビ２では、プログラム制御部４
がリモコン６から回答番号（応答データ）と個人ＩＤデ
ータとを受取り、個人ＩＤデータと該双方向テレビ２の
テレビ機体ＩＤとからテレビＩＤを作成する。視聴者か
ら受取った回答番号（応答データ）に、個人ＩＤを含ん
だテレビＩＤと上記番組ＩＤとを付加して通信制御部７
へ渡す。通信制御部７が双方向テレビ２から公衆回線網
を介して応答サーバ３の通信制御部１０に回線接続の要
求を出す。通信制御部７，１０間の回線接続後に番組Ｉ
Ｄ、テレビＩＤ及び応答データが双方向テレビ２から応
答サーバ３へ送られる。

【００３４】多数の双方向テレビ２が公衆回線網を介し
て応答サーバ３に応答データを送って来る。応答サーバ
３では、応答処理アプリケーション１１が応答データに
付加された番組ＩＤをキーにして番組情報データベース
１３から当該回答選択番組の応答処理内容を読み込んで
応答処理内容に示された処理を実行する。ここでは応答
処理アプリケーション１１が回答選択番組についてテレ
ビＩＤと応答データとを対応させた応答データファイル
１７を作成する。複数種の番組が同時期に提供されてい
るので番組単位で応答データファイル１７が作成され
る。

【００３５】集計処理アプリケーション１２は、応答デ
ータファイル１７が作成された番組の番組ＩＤをキーに
して番組情報データベース１４から当該番組に対する集
計処理内容を読み込む。集計処理内容として、テレビＩ
Ｄに対応する個別認証情報に基づいた処理が指定されて
いる場合は、認証処理アプリケーション１３が起動され
る。クイズ番組の回答集計であれば、「クイズに対する
回答を、年齢別・性別で集計せよ」といった集計処理内
容を指示することができる。

【００３６】認証処理アプリケーション１３は、集計処
理アプリケーション１２から指定された番組の応答デー
タファイル１７に登録されている個々の応答データに対
するテレビＩＤを認識する。認識したテレビＩＤが“Ｘ
ＸＸＸ０１”であれば、双方向テレビ２に応答データを
入力可能な複数人の中から「太郎」の認証情報（年齢・
性別）を抽出する。同一の双方向テレビ２からの応答デ
ータであってもテレビＩＤが“ＸＸＸＸ０２”であれば
個人ＩＤが「花子」を示しているので「花子」の認証情
報（年齢・性別）を抽出する。同様にして、応答データ
ファイル１７に登録されている全ての応答データに対し
てテレビＩＤ（テレビ機器ＩＤ＋個人ＩＤ）に基づいて
認証情報を抽出する。

【００３７】集計処理アプリケーション１２は、認証処
理アプリケーション１３が抽出した認証情報を使って応
答データを集計処理する。年齢別・性別に基づいて全回
答を集計する。この集計結果は番組情報データベース１
４に登録されている送出タイプに応じた形態で出力す
る。放送局１で、回答の集計結果をテレビ番組中で使う
場合は“リアルタイム送信”を番組情報データベース１
４に指定しておくことになる。応答サーバ３，放送局２
間の通信回線を接続しておきＷＡＮを介して放送局２へ
集計結果を送信する。

【００３８】以上の説明ではクイズ番組で視聴者の回答
を集計する例を示したが、放送局１から放送電波に多重
化する番組と、その番組に対応して番組情報データベー
ス１４に予め格納する番組情報との組み合わせにより、
応答サーバ３で処理可能な番組内容を自由に変更でき
る。

【００３９】例えば、コマーシャル放送している商品の
カタログ請求を双方向テレビにて行うことができる。コ
マーシャル放送時間帯に、商品カタログを請求するため
の画面イメージ及びプログラムからなる番組データを番
組ＩＤと共に放送電波に多重化して放送する。

【００４０】双方テレビ２に対してリモコン６からカタ
ログ請求番組の表示要求があれば、プログラム制御部４
がカタログ請求番組のプログラムを実行してカタログ請
求のための情報をテレビを画面に表示する。表示してい
るカタログ請求画面を見ている視聴者からリモコン６に
よりカタログ請求のためのボタン操作がなされる。この
ボタン操作で示される応答データと共に個人ＩＤデータ
がリモコン６から双方向テレビ２のリモコン操作受信部
５へ送信される。プログラム制御部４は、個人ＩＤデー
タとテレビ機体ＩＤを組み合わせることによりテレビＩ
Ｄを作成し、このテレビＩＤ及び番組ＩＤを応答データ
に付加して応答サーバ３へ送信する。

【００４１】応答サーバ３では、番組情報データベース
１４に予め当該カタログ請求に対する番組情報を番組Ｉ
Ｄと共に登録している。応答処理アプリケーション１１
がカタログ請求の応答データからカタログ請求番組の応
答データファイル１７を作成する。そして集計処理アプ
リケーション１２が応答データファイル１７が作成され
たカタログ請求番組の番組ＩＤに基づいて番組情報デー
タベース１４からカタログ請求に必要な集計処理内容を
取り出す。認証処理アプリケーション１３に対してカタ
ログ請求を行った個人の氏名及び住所等の個人情報を抽
出するように指示がなされる。認証処理アプリケーショ
ン１３が各応答データに対するテレビＩＤに基づいて認
証情報データベース１６からカタログ請求を行った個人
の氏名及び住所等の個人情報を抽出する。

【００４２】ここで、各応答データに付加されているテ
レビＩＤには双方向テレビ２の機体ＩＤのみならず実際
に応答データを入力した個人（カタログ請求した本人）
を示す個人ＩＤが登録されている。したがって、カタロ
グ請求した本人に関する氏名及び住所等の個人情報を抽
出できる。

【００４３】集計処理アプリケーション１２は、この個
人情報と番組ＩＤとから請求されているカタログの種別
と送付先とを対応させたカタログ請求リストを作成す
る。カタログ請求リストはリアルタイムでＩＰ／ＳＰ会
社に送信する必要がないので、集計データファイル１８
を作成してカタログ請求リストを蓄積しておき、契約し
ているＩＰ／ＳＰ会社のサーバへバッチ処理で送信する
ことができる。カタログ請求リストをバッチ処理で送信
する場合は、番組情報データベース１４の送出タイプの
項目に“バッチ処理”と指定しておく。また、応答サー
バ３に対して放送局１又はＩＰ／ＳＰ会社サーバから送
信要求があったときに一括して送信する場合は、番組情
報データベース１４の送出タイプの項目に“オンデマン
ド”と指定しておく。

【００４４】また本実施形態では、番組内容によって本
人であることを証明するためパスワードを視聴者から双
方向テレビ２に対して入力してもらうようにしている。
例えば、テレビショッピング等の番組で注文を受け付け
るときにパスワードを入力してもらう。双方向テレビ２
のプログラム制御部４がテレビショッピング番組を放送
しているときに図６に示すようなパスワードの入力を促
す画面を表示してパスワードの入力を指示する。テレビ
単位又は個人単位で銀行のキャッシャカードの暗証番号
と同様にパスワードを決めておき認証情報データベース
１６に登録しておく。図４は個人単位でパスワードが登
録されている認証情報データベース１６を示す。

【００４５】双方向テレビ２では、リモコン６からパス
ワードの入力があると、プログラム制御部４が図７に示
すように番組ＩＤ、個人ＩＤを含んだテレビＩＤ、応答
データに加えてパスワードをセットして通信制御部７へ
送出する。パスワードは応答データと共に応答サーバ３
へ送信される。

【００４６】応答サーバ３では、予め個人ＩＤに基づい
て認証情報データベース１６の該当場所にパスワードを
それぞれ設定している。番組情報データベース１４には
当該番組の応答処理内容又は集計処理内容として「パス
ワードチェック」の処理を定めている。本実施形態では
集計処理アプリケーション１２にて「パスワードチェッ
ク」を実行するものとする。

【００４７】双方向テレビ２から応答データを受信した
応答処理アプリケーション１１は、番組情報データベー
ス１４から取り出した当該番組に対する応答処理内容に
基づいてテレビＩＤと応答データ（商品の注文）とから
なる応答データファイル１７を作成する。

【００４８】集計処理アプリケーション１２が、応答デ
ータファイル１７の番組ＩＤをキーにして番組情報デー
タベース１４から「パスワードチェック」を定めた集計
処理内容を取り出す。認証処理アプリケーション１３に
テレビＩＤを指示して認証情報データベース１６から指
示されたテレビＩＤに対するパスワードを取り出す。認
証情報データベース１６に登録されているパスワードと
応答データに付加した送られてきたパスワードとが一致
するか否か検査する。両パスワードが一致すれば本人の
商品注文であると判断できるので当該商品注文を受け付
ける。一方、両パスワードが一致しなければ本人の商品
注文であると判断できないので当該商品注文の受け付け
を拒否する。

【００４９】本人の商品注文であると判断した応答デー
タについては、氏名、住所等の個人情報を取り出し、例
えば注文商品ごとに氏名及び住所からなる注文リストに
並べ変える処理を実行する。このようにして作成した商
品毎の注文リストは、商品販売会社または放送局１へオ
ンライン等で送られる。

【００５０】なお、テレビショッピングに限らず、応答
データと本人との一致を確認しなければならない内容の
番組については上記同様に応答データと共にパスワード
を入力してもらい応答サーバ３においてパスワードチェ
ックを行うようにする。

【００５１】このように本実施形態によれば、双方向テ
レビ２において応答データに付加するテレビＩＤに個人
情報フィールドを設けてテレビ機体ＩＤだけで無く応答
データを入力した各人の個人ＩＤをセットして応答サー
バ３へ転送し、応答サーバ３に配置した認証情報データ
ベース１５にテレビ機体ＩＤ及び個人ＩＤを組合わせて
なるテレビＩＤに基づいて個人情報を登録したので、１
台の双方向テレビ２に登録された１人の代表者のみなら
ず、その双方向テレビ２を共用する複数の他の視聴者ま
で個々に識別することができる。したがって、１台の双
方向テレビ２を複数人で共用している場合であっても、
応答サーバ３において応答データを集計処理する際に応
答データを入力した本人の個人情報に基づいた集計が可
能となり、正確な集計処理が可能となり、集計結果の信
頼性を上げることができる。

【００５２】本実施形態によれば、双方向テレビ２にお
いて応答データに付加するテレビＩＤに個人情報フィー
ルドを設けて、応答データを入力した個人から入力され
たパスワードをセットして応答サーバ３へ送信し、応答
サーバ３に配置した認証情報データベース１５にテレビ
ＩＤまたは個人ＩＤに対応させてパスワードを登録して
応答サーバ上で照合するようにしたので、応答サーバ３
に送られてきた応答データが正確に本人の意思で入力さ
れたものであるか否か判断することができる。したがっ
て、テレビショッピング番組等で本人でないものがいた
ずらにボタン操作して本人の意思に反して商品が注文さ
れてしまう等の不具合を防止することができる。また、
盗難された双方向テレビ２において本人の知らない間に
商品の購入指示が出されてしまうといった不具合も防止
できる。

【００５３】なお、上記した第１の実施形態では、リモ
コン６の裏面にＤＩＰスイッチ８を設けて個人ＩＤデー
タを双方向テレビ２に入力するようにしているが、プロ
グラム制御部４が図８に示すフローチャートに従って個
人ＩＤを入力させるようにしても良い。すなわち、プロ
グラム制御部４によって提供できる番組名の一覧を示す
メニュー画面を表示しているときに一つの番組を選択す
るメニュー選択ボタンが押されたとする。これを受けて
図９に示すような個人ＩＤの入力を促す画面をテレビ画
面に表示させる。リモコン６のボタン操作により個人Ｉ
Ｄデータが入力されたならば、個人ＩＤをテレビＩＤの
個人情報フィールドにセットする。なお、視聴者から個
人ＩＤを入力してもらうタイミングは応答データを応答
サーバ３へ送信するのに間に合えばいつであっても構わ
ない。

【００５４】（第２の実施形態）図１０は第２の実施形
態に係るテレビ応答サーバシステムのうち応答サーバの
機能ブロックを示している。本実施形態のテレビ応答サ
ーバシステムは、上述した第１の実施形態と同様に、放
送局１から放送した放送電波を受信して番組を表示する
双方向テレビ２が応答サーバ３に公衆回線網４を介して
接続可能になっている。以下、第１の実施形態と同一機
能の部分に対しては同一の参照符号を付して説明する。

【００５５】第２の実施形態は、双方向テレビ２から応
答サーバ３へ伝送するテレビＩＤにテレビ機体情報フィ
ールドとテレビ製造メーカを示すメーカＩＤを登録する
ためのテレビ製造メーカ情報フィールドとを設けてい
る。個々の双方向テレビ２でテレビ機体ＩＤ及びメーカ
ＩＤは予め既知であり固定であるので予め双方向テレビ
２にテレビＩＤにして設定しておく。双方向テレビ２の
プログラム制御部４が、予め設定されているテレビ機体
ＩＤ及びメーカＩＤからなるテレビＩＤを応答データに
付加して応答サーバ３へ伝送するようにしている。

【００５６】応答サーバ３は、応答処理アプリケーショ
ン１１が、応答データから応答データファイル１７を作
成すると共に、応答データに付加されているテレビＩＤ
からかるテレビＩＤファイル２１を作成する。一方、応
答サーバ３にメーカＩＤに対応させてテレビ製造メーカ
名を登録したテレビ製造メーカデータベース２２を配置
している。製造メーカ分類アプリケーション２３は、テ
レビＩＤファイル２１に登録されたメーカＩＤに対応す
るメーカ名をテレビ製造メーカデータベース２２から抽
出して、テレビＩＤをメーカ別に分類したメーカ別テレ
ビＩＤファイル２４を作成する。

【００５７】メーカ別テレビＩＤファイル２４は、テレ
ビ製造メーカ毎の顧客情報として利用できる。例えば、
テレビ製造メーカＡのメーカ別テレビＩＤファイル２４
に登録されているテレビＩＤをキーにして認証情報デー
タベース１５から該当する個人情報（氏名、住所等）を
抽出してテレビ製造メーカＡのテレビを所有している顧
客の名簿を作成できる。また、メーカ別テレビＩＤファ
イル２４に登録された応答者について地域や年齢で認証
情報データベース１５に検索を掛けて集計処理すれば、
各メーカの地域、年齢毎の普及度などを調べることがで
きる。その他にもキーワードを任意に組み合わせること
により希望する顧客情報を作成することができる。

【００５８】このように本実施形態によれば、双方向テ
レビ２においてテレビＩＤにベンダーフィールドを設け
てメーカＩＤをセットして応答サーバ３へ伝送し、応答
サーバ３でテレビＩＤを取り出してメーカ別に分類した
メーカ別テレビＩＤファイル２４を作成するようにした
ので、応答サーバ３でテレビ製造メーカ別の顧客情報を
取得することができる。

【００５９】（第３の実施形態）図１１は第３の実施形
態に係るテレビ応答サーバシステムのうち応答サーバの
機能ブロックを示している。本実施形態のテレビ応答サ
ーバシステムは、上述した第１，第２の実施形態と同様
に、放送局１から放送した放送電波を受信して番組を表
示する双方向テレビ２が応答サーバ３に公衆回線網４を
介して接続可能になっている。以下、第１，第２の実施
形態と同一機能の部分に対しては同一の参照符号を付し
て説明する。

【００６０】第３の実施形態は、双方向テレビ２から応
答サーバ３へ伝送するテレビＩＤにテレビ機体情報フィ
ールドとテレビ製造メーカが任意の情報を設定するベン
ダーフィールドとを設けている。ここでは、テレビの製
造メーカ名を示すメーカＩＤ、テレビの機種を示す機種
ＩＤ、製造ロット番号をベンダーフィールドに設定して
いる。このベンダ情報とテレビ機体ＩＤとを組合わせて
テレビＩＤを構成している。ベンダ情報及びテレビ機体
ＩＤは固定化された情報であるので予め双方向テレビ２
に設定しておくことができる。

【００６１】双方向テレビ２のプログラム制御部４が、
予め設定されているテレビ機体ＩＤ及びベンダ情報から
なるテレビＩＤを応答データに付加して応答サーバ３へ
伝送するようにしている。

【００６２】応答サーバ３は、応答処理アプリケーショ
ン１１が応答データから応答データファイル１７を作成
すると共に、応答データに付加されているテレビＩＤか
らテレビＩＤファイル２１を作成する。製造メーカ分類
アプリケーション２３′は、上記同様にしてテレビＩＤ
をメーカ別に分類すると共に、認証情報データベース１
５から各テレビＩＤに対応した個人情報を取り出して、
個人情報が付加されたレビＩＤをメーカ別に分類してな
るメーカ別テレビＩＤファイル２４′を作成する。

【００６３】このようにして応答サーバ３で作成したメ
ーカ別テレビＩＤファイル２４′を各テレビ製造メーカ
へオンライン又は配達等の形態で送るようにする。図に
はＡ社用のテレビＩＤファイル２４′をテレビメーカＡ
へ渡す場合が示されている。

【００６４】テレビメーカＡでは、応答サーバ３から受
け取ったテレビＩＤファイル２４′をファイル格納部２
５に保存する。機種別分類アプリケーション２６がファ
イル格納部２５から取り出したテレビＩＤファイル２
４′をテレビ情報データベース２７を参照してテレビ機
種単位の顧客情報ファイル２８Ａ，２８Ｂに変換する。
テレビ情報データベース２７は、テレビメーカＡが製造
している機種名に対応させて機種ＩＤが登録されてい
る。したがって、機種別分類アプリケーション２６がテ
レビＩＤファイル２４′のテレビＩＤ（個人情報を含
む）をその機種ＩＤで分類し、機種ＩＤをキーにしてテ
レビ情報データベース２７から各機種ＩＤに対応する機
種名を検索することにより、機種ＩＤで分類した各デー
タ群に対応する機種名を付けて機種顧客情報ファイル２
８Ａ，２８Ｂを作成することができる。

【００６５】このように本実施形態によれば、双方向テ
レビ２から応答サーバ３へ伝送するテレビＩＤにテレビ
の機種ＩＤ、製造ロット番号を含め、応答サーバ３でメ
ーカ別のテレビＩＤファイル２４′を作成するようにし
たので、応答データを応答サーバ３へ送ってきた視聴者
の所有するテレビのメーカ名、機種名、製造ロット番号
及び視聴者の個人情報を知ることができる。

【００６６】例えば、テレビＩＤファイル２４′を利用
することにより製造欠陥等に伴うリコールに対処するこ
とができる。機種名及び製造ロット番号をキーにしてテ
レビＩＤファイル２４′を検索することにより該当テレ
ビを割り出すことができ、この割出したテレビのテレビ
ＩＤに付加されている個人情報から所有者の氏名及び住
所まで割り出すことができる。

【００６７】また、テレビ製造メーカにとっては、自社
のテレビＩＤファイル２４′を利用することにより、ど
の機種がどの程度売れているのか調べることができ、ま
た地域や年代毎の普及状態を調べることができる。テレ
ビＩＤファイル２４′に対して任意のキーワードを組み
合わせて検索を掛けることにより必要な市場データを抽
出できる。

【００６８】以上の説明では、放送局１から双方向テレ
ビ２に放送した放送電波に全ての番組を多重化して送っ
ているが、番組の開始メニューだけを放送局１から双方
向テレビ２に送り、実施際の番組は応答サーバ３から双
方向テレビ２に提供するようにすることができる。

【００６９】図１２は番組の開始メニューだけを放送局
１から双方向テレビ２に送り、実施際の番組は応答サー
バ３から双方向テレビ２に提供するようにしたテレビ応
答サーバシステムのシステム構成を示している。

【００７０】番組開始時の選択画面となる番組開始メニ
ューのみが放送電波に多重化されて双方向テレビ２に送
られて分離される。リモコン６のボタン操作によって、
放送電波から分離された番組情報（番組プログラムを含
む）が読み出され、所望の番組が指定されると応答サー
バ３に対して当該応答データにヘッダを付けて送信す
る。ヘッダは応答データをオンライン・サービス・マネ
ジャへ渡すための識別子となる。

【００７１】応答サーバ３では、オンライン・サービス
・マネジャが応答データに付加されている番組ＩＤに基
づいて番組情報データベース１４を検索し、接続すべき
アプリケーションを指定する。番組情報データベース１
４には、接続先アプリ情報がセットされている。所定の
番組提供アプリケーションに接続された後は、該番組提
供アプリケーションから双方向処理部３０を介して双方
向テレビ２に番組が提供される。

【００７２】なお、番組提供アプリケーションは応答サ
ーバ３の中に配置されている場合（アプリケーション４
１）と、応答サーバ３の中ではなく外部のサーバに配置
されている場合（アプリケーション４０−１，４０−
２）もある。

【００７３】このようにすれば、最初に番組開始メニュ
ーだけを放送局１から双方向テレビ２に送るだけで、そ
れ以降の手続を応答サーバ３側のアプリケーションが提
供することができる。従って、放送電波の負荷を増大さ
せること無く、双方向テレビを使ったオンラインショッ
ピング、カタログ請求が可能になる。また、放送中のコ
マーシャルやテレビ番組に関連した商品の番組開始メニ
ューを双方向テレビで選択できるようにすることができ
る。

【００７４】また、上記した例では番組開始メニューを
放送局１から双方向テレビ２に送っているが、放送中の
コマーシャルやテレビ番組に関連しない番組開始メニュ
ーであれば双方向テレビ２のＲＯＭ上に予め記憶してお
き、いつでも番組開始メニューを表示できるようにする
ことができる。

【００７５】図１３は、双方向テレビ２のＲＯＭ上に予
め番組開始メニューを記憶しておき、いつでも番組開始
メニューを表示できるようにしたテレビ応答サーバシス
テムのシステム構成を示している。

【００７６】双方向テレビ２の記憶媒体上にサーバ側か
らの提供番組メニューを予め記憶しておき、視聴者がリ
モコン６のボタン操作によって双方向テレビ２上で番組
を選択きるようにしている。

【００７７】双方向テレビ２は、リモコン６からの信号
で視聴者から提供番組のメニュー表示要求を受けると、
ＲＯＭ等の記憶媒体に予め記憶していたメニューを表示
させる。視聴者がリモコン６の操作で番組を選択する
と、その選択番組の開始要求となるデータ、テレビＩＤ
に双方向通信を要求するヘッダを付加して双方向テレビ
の通信制御部７から応答サーバ３へ送信される。以降の
処理は、上記した例と同様である。

【００７８】このようにすれば、放送局の放送とは無関
係に双方向テレビ２によるオンラインショッピング、カ
タログ請求などを行うことができる。本発明は上記実施
形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱し
ない範囲内で種々変形実施可能である。

【００７９】

【発明の効果】以上詳記したように本発明によれば、双
方向テレビから応答データに付加して応答サーバへ伝送
するテレビＩＤの登録情報を有効に活用することによ
り、１台のテレビを複数人で共用している場合であって
もテレビに応答データを入力した本人を識別することが
できたり、または応答データを返してきた双方向テレビ
の製造メーカや機種を識別することができ、さらには応
答データを入力した視聴者の確認をとることができるテ
レビ応答サーバシステムを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施形態に係るテレビ応答サー
バシステムの構成図である。

【図２】第１の実施形態で使用するリモコン裏面に設け
たＤＩＰスイッチを示す図である。

【図３】第１の実施形態における個人ＩＤを含んだテレ
ビＩＤのデータ構造を示す図である。

【図４】第１及び第２の実施形態における認証情報デー
タベースの構成例を示す図である。

【図５】第１及び第２の実施形態における番組情報デー
タベースの構成例を示す図である。

【図６】パスワード入力画面の表示例を示す図である。

【図７】第１の実施形態におけるパスワードを含んだテ
レビＩＤのデータ構造を示す図である。

【図８】テレビＩＤを作成する変形例のフローチャート
である。

【図９】図８に示す変形例での個人ＩＤ入力画面の表示
例を示す図である。

【図１０】本発明の第２の実施形態に係るテレビ応答サ
ーバシステムの応答サーバ部分の構成図である。

【図１１】本発明の第３の実施形態に係るテレビ応答サ
ーバシステムの応答サーバ部分の構成図である。

【図１２】応答サーバ側から番組提供するテレビ応答サ
ーバシステムの変形例を示す図である。

【図１３】応答サーバ側から番組提供するテレビ応答サ
ーバシステムの他の変形例を示す図である。

【符号の説明】

１…放送局、２…双方向テレビ、３…応答サーバ、４…
プログラム制御部、５…リモコン操作受信部、６…リモ
コン、７，１０…通信制御部、１１…応答処理アプリケ
ーション、１２…集計処理アプリケーション、１３…認
証処理アプリケーション、１４…番組情報データベー
ス、１５…認証情報データベース、１７…応答データフ
ァイル、１８…集計データファイル。

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の双方向テレビが通信回線網を介し
   て接続され、前記双方向テレビ上で提供されている番組
   に対する視聴者の応答データを番組内容に応じて処理す
   るテレビ応答サーバシステムにおいて、 番組毎に番組ＩＤが定められ、番組に対する応答データ
   の処理内容を含む番組情報を登録した番組情報データベ
   ースと、 前記双方向テレビで番組提供を受ける視聴者の個人ＩＤ
   が、個人が利用する各双方向テレビ毎に認証情報と共に
   登録された認証情報データベースと、 番組に対して応答データを入力した視聴者の個人ＩＤが
   番組ＩＤと共に応答データに付加されて前記双方向テレ
   ビから送られてくると、当該応答データを番組ＩＤに基
   づいて該当する番組の応答データリストに登録する応答
   処理手段と、 前記応答データに付加されていた個人ＩＤに基づいて前
   記認証情報データベースから応答データを入力した視聴
   者本人の個人認証情報を取得する認証処理手段と、 前記番組情報データベースから番組ＩＤに基づいて検索
   した処理内容により前記応答データリスト及び個人認証
   情報を処理して集計結果を得る集計処理手段とを具備し
   たことを特徴とするテレビ応答サーバシステム。
2. 【請求項２】 複数の双方向テレビが通信回線網を介し
   て接続され、前記双方向テレビ上で提供されている番組
   に対する視聴者の応答データを番組内容に応じて処理す
   るテレビ応答サーバシステムにおいて、 番組毎に番組ＩＤが定められ、番組に対する応答データ
   の処理内容を含む番組情報を登録した番組情報データベ
   ースと、 前記双方向テレビで番組提供を受ける視聴者の認証情報
   が各双方向テレビのテレビＩＤに基づいて登録された認
   証情報データベースと、 テレビ製造メーカを示すメーカＩＤの登録されたテレビ
   ＩＤが番組ＩＤと共に応答データに付加されて前記双方
   向テレビから送られてくると、当該応答データを番組Ｉ
   Ｄに基づいて該当する番組の応答データリストに登録す
   る応答処理手段と、 前記応答データに付加されてきたメーカＩＤに基づいて
   当該応答データを返してきた双方向テレビの製造メーカ
   を認識するメーカ認識手段と、 前記メーカ認識手段で認識した製造メーカ情報を保存す
   る保存手段と、 前記応答データに付加されていたテレビＩＤに基づいて
   前記認証情報データベースから応答データを入力した視
   聴者の認証情報を取得する認証処理手段と、 前記番組情報データベースから番組ＩＤに基づいて検索
   した処理内容により前記応答データリストを集計処理す
   る集計処理手段とを具備したことを特徴とするテレビ応
   答サーバシステム。
3. 【請求項３】 請求項２に記載のテレビ応答サーバシス
   テムにおいて、 前記双方向テレビから応答データに付加して送信するテ
   レビＩＤに、前記メーカＩＤに加えてテレビの機種を判
   別するための機種ＩＤ及び製造ロット番号を登録する製
   造メーカ情報フィールドを設けたことを特徴とするテレ
   ビ応答サーバシステム。
4. 【請求項４】 複数の双方向テレビが通信回線網を介し
   て接続され、前記双方向テレビ上で提供されている番組
   に対する視聴者の応答データを番組内容に応じて処理す
   るテレビ応答サーバシステムにおいて、 番組毎に番組ＩＤを定めて応答データの処理内容を含む
   番組情報が登録されており番組によっては応答データを
   入力した視聴者を確認するための本人確認処理が定めら
   れた番組情報データベースと、 前記双方向テレビで番組提供を受ける視聴者の認証情報
   が視聴者のパスワードと共に各双方向テレビのテレビＩ
   Ｄに基づいて登録された認証情報データベースと、 番組に対して応答データを入力した視聴者のパスワード
   が登録されたテレビＩＤが番組ＩＤと共に応答データに
   付加されて前記双方向テレビから送られてくると共に、
   当該応答データを番組ＩＤに基づいて該当する番組の応
   答データリストに登録する応答処理手段と、 前記番組情報データベースに本人確認処理が定められて
   いるとき前記応答データに付加されたテレビＩＤに登録
   されているパスワードと前記認証情報データベースに登
   録されている当該視聴者のパスワードとを照合するパス
   ワード照合手段と、 前記パスワード照合手段でパスワードの一致が確認され
   た応答データについて前記番組情報データベースに登録
   されている処理内容に基づいて集計処理する集計処理手
   段とを具備したことを特徴とするテレビ応答サーバシス
   テム。