JPH09160703A - 監視制御プログラムの動作再現方法および動作再現システム - Google Patents
監視制御プログラムの動作再現方法および動作再現システムInfo
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- JPH09160703A JPH09160703A JP7324369A JP32436995A JPH09160703A JP H09160703 A JPH09160703 A JP H09160703A JP 7324369 A JP7324369 A JP 7324369A JP 32436995 A JP32436995 A JP 32436995A JP H09160703 A JPH09160703 A JP H09160703A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 客先で発生した障害や問題を工場側で確実に
再現できるようにする。 【解決手段】 客先側のコンピュータ本体１に操作履歴
記憶プログラム１−２を搭載する。工場側のコンピュー
タ本体７に控監視制御プログラム７−１，操作履歴読出
・動作再現プログラム７−２を搭載する。客先側におい
て、操作履歴記憶プログラム１−２に従い、ポインティ
ングデバイス５の操作情報を操作履歴情報としてメモリ
１−３に格納する。メモリ１−３内の操作履歴情報をＦ
Ｄ１３に書き込み、工場側のコンピュータ本体７へセッ
トする。コンピュータ本体７は、操作履歴読出・動作再
現プログラム７−２に従い、ＦＤ１３に格納されている
操作履歴情報をメモリ７−３にストアし、このストアし
た操作履歴情報に従って控監視制御プログラム７−１を
動作させる。
再現できるようにする。 【解決手段】 客先側のコンピュータ本体１に操作履歴
記憶プログラム１−２を搭載する。工場側のコンピュー
タ本体７に控監視制御プログラム７−１，操作履歴読出
・動作再現プログラム７−２を搭載する。客先側におい
て、操作履歴記憶プログラム１−２に従い、ポインティ
ングデバイス５の操作情報を操作履歴情報としてメモリ
１−３に格納する。メモリ１−３内の操作履歴情報をＦ
Ｄ１３に書き込み、工場側のコンピュータ本体７へセッ
トする。コンピュータ本体７は、操作履歴読出・動作再
現プログラム７−２に従い、ＦＤ１３に格納されている
操作履歴情報をメモリ７−３にストアし、このストアし
た操作履歴情報に従って控監視制御プログラム７−１を
動作させる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、設備機器を監視
制御するための監視制御プログラムの動作再現方法およ
び動作再現システムに関するものである。
制御するための監視制御プログラムの動作再現方法およ
び動作再現システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来より、設備機器を監視制御するシス
テムにおいては、監視制御用のコンピュータ（監視制御
装置に内蔵されたコンピュータ）に監視制御プログラム
を搭載している。このシステムでは、ＣＲＴ画面に敷設
されたタッチパネルやマウス，キーボード等のポインテ
ィングデバイスの操作に応じ、監視制御プログラムが所
定の動作を行う。また、このシステムでは、監視制御装
置を使用している客先で何か障害や問題が発生した場
合、どのような操作によってそれが発生したのかを聞き
取り、この聞き取った情報に基づいて工場側でクレーム
の解決にあたっている。
テムにおいては、監視制御用のコンピュータ（監視制御
装置に内蔵されたコンピュータ）に監視制御プログラム
を搭載している。このシステムでは、ＣＲＴ画面に敷設
されたタッチパネルやマウス，キーボード等のポインテ
ィングデバイスの操作に応じ、監視制御プログラムが所
定の動作を行う。また、このシステムでは、監視制御装
置を使用している客先で何か障害や問題が発生した場
合、どのような操作によってそれが発生したのかを聞き
取り、この聞き取った情報に基づいて工場側でクレーム
の解決にあたっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うなクレームの解決方法では、聞き取った情報が不正確
である場合もあり、客先で発生した障害や問題を工場側
で再現することができず、クレームの解決が遅れてしま
うという問題があった。
うなクレームの解決方法では、聞き取った情報が不正確
である場合もあり、客先で発生した障害や問題を工場側
で再現することができず、クレームの解決が遅れてしま
うという問題があった。
【０００４】本発明はこのような課題を解決するために
なされたもので、その目的とするところは、客先で発生
した障害や問題を工場側で確実に再現することができ、
クレームの早期解決を可能とする監視制御プログラムの
動作再現方法および動作再現システムを提供することに
ある。
なされたもので、その目的とするところは、客先で発生
した障害や問題を工場側で確実に再現することができ、
クレームの早期解決を可能とする監視制御プログラムの
動作再現方法および動作再現システムを提供することに
ある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、第１発明（請求項１に係る発明）は、設備機
器を監視制御するための監視制御プログラムが搭載され
た監視制御装置と、監視制御プログラムを控えた控監視
制御プログラムが搭載された動作再現装置とを設け、ポ
インティングデバイスの操作に応じ監視制御プログラム
に所定の動作を行わせると共に、そのポインティングデ
バイスの操作情報を操作履歴情報として記憶し、この記
憶した操作履歴情報を必要に応じて読み出し、この読み
出した操作履歴情報に従って控監視制御プログラムを動
作させるようにしたものである。
るために、第１発明（請求項１に係る発明）は、設備機
器を監視制御するための監視制御プログラムが搭載され
た監視制御装置と、監視制御プログラムを控えた控監視
制御プログラムが搭載された動作再現装置とを設け、ポ
インティングデバイスの操作に応じ監視制御プログラム
に所定の動作を行わせると共に、そのポインティングデ
バイスの操作情報を操作履歴情報として記憶し、この記
憶した操作履歴情報を必要に応じて読み出し、この読み
出した操作履歴情報に従って控監視制御プログラムを動
作させるようにしたものである。
【０００６】この発明によれば、監視制御装置が客先側
に、動作再現装置が工場側に配置されているものとすれ
ば、客先側で記憶された操作履歴情報を工場側で必要に
応じて読み出し、この読み出した操作履歴情報に従って
控監視制御プログラムを動作させることができる。この
場合、工場側の控監視制御プログラムは、客先側の監視
制御プログラムの動作を再現する。なお、この発明にお
ける監視制御装置は例えば図１に示した客先側のコンピ
ュータ本体１であり、動作再現装置は工場側のコンピュ
ータ本体７であり、ポインティングデバイスはキーボー
ド３やマウス４，タッチパネル５である。
に、動作再現装置が工場側に配置されているものとすれ
ば、客先側で記憶された操作履歴情報を工場側で必要に
応じて読み出し、この読み出した操作履歴情報に従って
控監視制御プログラムを動作させることができる。この
場合、工場側の控監視制御プログラムは、客先側の監視
制御プログラムの動作を再現する。なお、この発明にお
ける監視制御装置は例えば図１に示した客先側のコンピ
ュータ本体１であり、動作再現装置は工場側のコンピュ
ータ本体７であり、ポインティングデバイスはキーボー
ド３やマウス４，タッチパネル５である。
【０００７】第２発明（請求項２に係る発明）は、設備
機器を監視制御するための監視制御プログラムが搭載さ
れた監視制御装置と、監視制御プログラムを控えた控監
視制御プログラムが搭載された動作再現装置と、監視制
御装置に搭載された監視制御プログラムに操作情報を与
えることによって所定の動作を行わせるポインティング
デバイスと、このポインティングデバイスを操作するこ
とによって入力された操作情報を操作履歴情報として記
憶する操作履歴記憶手段と、この操作履歴記憶手段によ
り記憶された操作履歴情報を必要に応じて読み出し、こ
の読み出した操作履歴情報に従って控監視制御プログラ
ムを動作させる操作履歴読出・動作再現手段とを設けた
ものである。
機器を監視制御するための監視制御プログラムが搭載さ
れた監視制御装置と、監視制御プログラムを控えた控監
視制御プログラムが搭載された動作再現装置と、監視制
御装置に搭載された監視制御プログラムに操作情報を与
えることによって所定の動作を行わせるポインティング
デバイスと、このポインティングデバイスを操作するこ
とによって入力された操作情報を操作履歴情報として記
憶する操作履歴記憶手段と、この操作履歴記憶手段によ
り記憶された操作履歴情報を必要に応じて読み出し、こ
の読み出した操作履歴情報に従って控監視制御プログラ
ムを動作させる操作履歴読出・動作再現手段とを設けた
ものである。
【０００８】この発明によれば、監視制御装置が客先側
に、動作再現装置が工場側に配置されているものとすれ
ば、客先側で記憶された操作履歴情報を工場側で必要に
応じて読み出し、この読み出した操作履歴情報に従って
控監視制御プログラムを動作させることができる。この
場合、工場側の控監視制御プログラムは、客先側の監視
制御プログラムの動作を再現する。なお、この発明にお
ける監視制御装置は例えば図１に示した客先側のコンピ
ュータ本体１であり、動作再現装置は工場側のコンピュ
ータ本体７であり、ポインティングデバイスはキーボー
ド３やマウス４，タッチパネル５であり、操作履歴記憶
手段は操作履歴記憶プログラム１−２であり、操作履歴
読出・動作再現手段は操作履歴読出・動作再現プログラ
ム７−２である。
に、動作再現装置が工場側に配置されているものとすれ
ば、客先側で記憶された操作履歴情報を工場側で必要に
応じて読み出し、この読み出した操作履歴情報に従って
控監視制御プログラムを動作させることができる。この
場合、工場側の控監視制御プログラムは、客先側の監視
制御プログラムの動作を再現する。なお、この発明にお
ける監視制御装置は例えば図１に示した客先側のコンピ
ュータ本体１であり、動作再現装置は工場側のコンピュ
ータ本体７であり、ポインティングデバイスはキーボー
ド３やマウス４，タッチパネル５であり、操作履歴記憶
手段は操作履歴記憶プログラム１−２であり、操作履歴
読出・動作再現手段は操作履歴読出・動作再現プログラ
ム７−２である。
【０００９】第３発明（請求項３に係る発明）は、第２
発明において、操作履歴記憶手段によって記憶された操
作履歴情報を可搬式の記録媒体へ書き込むようにしたも
のである。この発明によれば、監視制御装置が客先側
に、動作再現装置が工場側に配置されているものとすれ
ば、客先側において操作履歴情報が記憶される。この記
憶されている操作履歴情報を可搬式の記録媒体へ書き込
み、この記録媒体を工場側へ持ち込めば、この記録媒体
から客先側で記憶された操作履歴情報を必要に応じて読
み出し、この読み出した操作履歴情報に従って控監視制
御プログラムを動作させることができる。なお、この発
明における可搬式の記録媒体は、例えば図１に示したフ
ロッピィディスク１３である。
発明において、操作履歴記憶手段によって記憶された操
作履歴情報を可搬式の記録媒体へ書き込むようにしたも
のである。この発明によれば、監視制御装置が客先側
に、動作再現装置が工場側に配置されているものとすれ
ば、客先側において操作履歴情報が記憶される。この記
憶されている操作履歴情報を可搬式の記録媒体へ書き込
み、この記録媒体を工場側へ持ち込めば、この記録媒体
から客先側で記憶された操作履歴情報を必要に応じて読
み出し、この読み出した操作履歴情報に従って控監視制
御プログラムを動作させることができる。なお、この発
明における可搬式の記録媒体は、例えば図１に示したフ
ロッピィディスク１３である。
【００１０】第４発明（請求項４に係る発明）は、第２
発明において、操作履歴記憶手段によって記憶された操
作履歴情報を通信回線を通して動作再現装置へ転送する
ようにしたものである。この発明によれば、監視制御装
置が客先側に、動作再現装置が工場側に配置されている
ものとすれば、客先側において操作履歴情報が記憶され
る。この記憶されている操作履歴情報を通信回線を通し
て工場側へ転送すれば、工場側では、この客先側から転
送されてきた操作履歴情報に従って、控監視制御プログ
ラムを動作させることができる。なお、この発明におけ
る通信回線は、例えば図５に示した公衆回線１４であ
る。
発明において、操作履歴記憶手段によって記憶された操
作履歴情報を通信回線を通して動作再現装置へ転送する
ようにしたものである。この発明によれば、監視制御装
置が客先側に、動作再現装置が工場側に配置されている
ものとすれば、客先側において操作履歴情報が記憶され
る。この記憶されている操作履歴情報を通信回線を通し
て工場側へ転送すれば、工場側では、この客先側から転
送されてきた操作履歴情報に従って、控監視制御プログ
ラムを動作させることができる。なお、この発明におけ
る通信回線は、例えば図５に示した公衆回線１４であ
る。
【００１１】
【発明の実施の形態】以下、本発明を実施の形態に基づ
き詳細に説明する。 〔実施の形態１〕図２はこの発明の一実施の形態を示す
システムの要部構成図である。同図において、１は監視
制御用のコンピュータを内蔵してなるコンピュータ本体
（監視制御装置）、２はＣＲＴ、３はキーボード、４は
マウス、５はＣＲＴ２の画面上に敷設されたタッチパネ
ル（透明タッチパネルスイッチ）、６はタッチパネルコ
ントローラであり、これらは客先側に配置されている。
き詳細に説明する。 〔実施の形態１〕図２はこの発明の一実施の形態を示す
システムの要部構成図である。同図において、１は監視
制御用のコンピュータを内蔵してなるコンピュータ本体
（監視制御装置）、２はＣＲＴ、３はキーボード、４は
マウス、５はＣＲＴ２の画面上に敷設されたタッチパネ
ル（透明タッチパネルスイッチ）、６はタッチパネルコ
ントローラであり、これらは客先側に配置されている。
【００１２】７は動作再現用のコンピュータを内蔵して
なるコンピュータ本体（動作再現装置）、８はＣＲＴ、
９はキーボード、１０はマウス、１１はＣＲＴ８の画面
上に敷設されたタッチパネル（透明タッチパネルスイッ
チ）、１２はタッチパネルコントローラであり、これら
は工場側に配置されている。
なるコンピュータ本体（動作再現装置）、８はＣＲＴ、
９はキーボード、１０はマウス、１１はＣＲＴ８の画面
上に敷設されたタッチパネル（透明タッチパネルスイッ
チ）、１２はタッチパネルコントローラであり、これら
は工場側に配置されている。
【００１３】なお、タッチパネルコントローラ６，１２
は、コンピュータ本体１，７に組み込まれる場合もあ
る。また、１３はフロッピィディスク（以下、ＦＤと呼
ぶ）であり、客先と工場との間の可搬式の記録媒体とし
て用いられる。
は、コンピュータ本体１，７に組み込まれる場合もあ
る。また、１３はフロッピィディスク（以下、ＦＤと呼
ぶ）であり、客先と工場との間の可搬式の記録媒体とし
て用いられる。
【００１４】コンピュータ本体１に内蔵されている監視
制御用のコンピュータには、図１に示すように、設備機
器を監視制御するための監視制御プログラム１−１およ
び操作履歴記憶プログラム１−２が搭載されている。ま
た、コンピュータ本体７に内蔵されている動作再現用の
コンピュータには、監視制御プログラム１−１を複製し
て控えた控監視制御プログラム７−１および操作履歴読
出・動作再現プログラム７−２が搭載されている。
制御用のコンピュータには、図１に示すように、設備機
器を監視制御するための監視制御プログラム１−１およ
び操作履歴記憶プログラム１−２が搭載されている。ま
た、コンピュータ本体７に内蔵されている動作再現用の
コンピュータには、監視制御プログラム１−１を複製し
て控えた控監視制御プログラム７−１および操作履歴読
出・動作再現プログラム７−２が搭載されている。
【００１５】以下、各部の機能を交えながら、この実施
の形態に特有の動作について説明する。 〔客先側〕監視制御プログラム１−１は、システムの立
ち上げと同時に、動作の開始設定を行う。開始設定時に
は、マウス４をある定位置にポイントさせ、開始指令を
行うことにより、マウス４の初期位置決定も同時に行
う。メモリ１−３には、後述する如く現在位置ファイル
α，操作履歴ファイルβ，矢印位置ファイルγなるファ
イルが形成されるが、この時、ファイルα，βは初期化
され、ファイルγにもｘ座標，ｙ座標の初期値が格納さ
れる。なお、図１において、現在位置ファイルα，操作
履歴ファイルβ，矢印位置ファイルγの詳細については
図示していないが、操作履歴ファイルβについてはその
要部を図３に示している。
の形態に特有の動作について説明する。 〔客先側〕監視制御プログラム１−１は、システムの立
ち上げと同時に、動作の開始設定を行う。開始設定時に
は、マウス４をある定位置にポイントさせ、開始指令を
行うことにより、マウス４の初期位置決定も同時に行
う。メモリ１−３には、後述する如く現在位置ファイル
α，操作履歴ファイルβ，矢印位置ファイルγなるファ
イルが形成されるが、この時、ファイルα，βは初期化
され、ファイルγにもｘ座標，ｙ座標の初期値が格納さ
れる。なお、図１において、現在位置ファイルα，操作
履歴ファイルβ，矢印位置ファイルγの詳細については
図示していないが、操作履歴ファイルβについてはその
要部を図３に示している。
【００１６】〔タッチパネル〕タッチパネル５の操作入
力はタッチパネルコントローラ６を経由してコンピュー
タ本体１へ送られる。コンピュータ本体１では、この送
られてくる操作入力に従い、監視制御プログラム１−１
が所定の動作を行う。
力はタッチパネルコントローラ６を経由してコンピュー
タ本体１へ送られる。コンピュータ本体１では、この送
られてくる操作入力に従い、監視制御プログラム１−１
が所定の動作を行う。
【００１７】また、コンピュータ本体１では、タッチパ
ネルコントローラ６を経由して送られてくる操作入力
（操作情報）を操作履歴記憶プログラム１−２に従い、
操作履歴情報としてファイル形式でメモリ１−３に格納
する。この場合の操作履歴ファイルβを図３に示す。こ
の操作履歴ファイルβにおいて、タッチパネルコントロ
ーラ６を経由して送られてくる操作情報は、カラムＣ１
〔入力種別（１：タッチパネル又はマウス、０：キーボ
ード）〕、カラムＣ２（ｘ位置）、カラムＣ３（ｙ位
置）、カラムＣ４（タッチ／デタッチ）、カラムＣ６
（データ）の入力とされる。また、タッチパネルコント
ローラ６を経由して送られてくる操作情報の前回入力と
今回入力との時間差分をカラムＣ５（入力差分）の入力
とする。また、この操作履歴ファイルβへの入力と同時
に、矢印位置ファイルγをｘ位置，ｙ位置の値で更新
し、現在位置ファイルαを＋１する。
ネルコントローラ６を経由して送られてくる操作入力
（操作情報）を操作履歴記憶プログラム１−２に従い、
操作履歴情報としてファイル形式でメモリ１−３に格納
する。この場合の操作履歴ファイルβを図３に示す。こ
の操作履歴ファイルβにおいて、タッチパネルコントロ
ーラ６を経由して送られてくる操作情報は、カラムＣ１
〔入力種別（１：タッチパネル又はマウス、０：キーボ
ード）〕、カラムＣ２（ｘ位置）、カラムＣ３（ｙ位
置）、カラムＣ４（タッチ／デタッチ）、カラムＣ６
（データ）の入力とされる。また、タッチパネルコント
ローラ６を経由して送られてくる操作情報の前回入力と
今回入力との時間差分をカラムＣ５（入力差分）の入力
とする。また、この操作履歴ファイルβへの入力と同時
に、矢印位置ファイルγをｘ位置，ｙ位置の値で更新
し、現在位置ファイルαを＋１する。
【００１８】〔マウス〕マウス４の操作入力は直接コン
ピュータ本体１へ送られる。コンピュータ本体１では、
マウス４からの操作入力に従い、監視制御プログラム１
−１が所定の動作を行う。また、コンピュータ本体１で
は、マウス４からの操作入力（操作情報）を操作履歴記
憶プログラム１−２に従い、操作履歴情報としてファイ
ル形式でメモリ１−３に格納する。この場合、マウス４
の操作入力は移動の差分として入力されるので、矢印位
置ファイルγを参照して、タッチパネル５の操作入力の
場合と同様のｘ，ｙの絶対位置に変換し、操作履歴フィ
ルβへの入力を行う（その他のファイル更新はタッチパ
ネル５の操作入力の場合と同様）。
ピュータ本体１へ送られる。コンピュータ本体１では、
マウス４からの操作入力に従い、監視制御プログラム１
−１が所定の動作を行う。また、コンピュータ本体１で
は、マウス４からの操作入力（操作情報）を操作履歴記
憶プログラム１−２に従い、操作履歴情報としてファイ
ル形式でメモリ１−３に格納する。この場合、マウス４
の操作入力は移動の差分として入力されるので、矢印位
置ファイルγを参照して、タッチパネル５の操作入力の
場合と同様のｘ，ｙの絶対位置に変換し、操作履歴フィ
ルβへの入力を行う（その他のファイル更新はタッチパ
ネル５の操作入力の場合と同様）。
【００１９】〔キーボード〕キーボード３の操作入力は
直接コンピュータ本体１へ送られる。コンピュータ本体
１では、キーボード３からの操作入力に従い、監視制御
プログラム１−１が所定の動作を行う。また、コンピュ
ータ本体１では、キーボード３からの操作入力（操作情
報）を操作履歴記憶プログラム１−２に従い、操作履歴
情報としてファイル形式でメモリ１−３に格納する。こ
の場合、キーボード３の入力毎にデータが入力されるの
で、入力種別を「０」とし、入力データ（カラムＣ６）
と共に操作履歴ファイルβに格納する。
直接コンピュータ本体１へ送られる。コンピュータ本体
１では、キーボード３からの操作入力に従い、監視制御
プログラム１−１が所定の動作を行う。また、コンピュ
ータ本体１では、キーボード３からの操作入力（操作情
報）を操作履歴記憶プログラム１−２に従い、操作履歴
情報としてファイル形式でメモリ１−３に格納する。こ
の場合、キーボード３の入力毎にデータが入力されるの
で、入力種別を「０」とし、入力データ（カラムＣ６）
と共に操作履歴ファイルβに格納する。
【００２０】〔工場側〕このシステムにおいて、コンピ
ュータ本体１を使用している客先で何か障害や問題が発
生した場合、メモリ１−３内の操作履歴情報をＦＤ１３
に書き込み、このＦＤ１３を工場へ持ち帰る。そして、
このＦＤ１３を、工場側のコンピュータ本体７へセット
する。そして、タッチパネル１１やマウス１０，キーボ
ード９等のポインティングデバイスを使用して、動作再
現指示を与える。すると、コンピュータ本体７は、操作
履歴読出・動作再現プログラム７−２に従い、ＦＤ１３
に格納されている操作履歴情報をメモリ７−３にストア
し、このストアした操作履歴情報に従って控監視制御プ
ログラム７−１を動作させる。
ュータ本体１を使用している客先で何か障害や問題が発
生した場合、メモリ１−３内の操作履歴情報をＦＤ１３
に書き込み、このＦＤ１３を工場へ持ち帰る。そして、
このＦＤ１３を、工場側のコンピュータ本体７へセット
する。そして、タッチパネル１１やマウス１０，キーボ
ード９等のポインティングデバイスを使用して、動作再
現指示を与える。すると、コンピュータ本体７は、操作
履歴読出・動作再現プログラム７−２に従い、ＦＤ１３
に格納されている操作履歴情報をメモリ７−３にストア
し、このストアした操作履歴情報に従って控監視制御プ
ログラム７−１を動作させる。
【００２１】この場合、工場側の控監視制御プログラム
７−１は、客先側の監視制御プログラム１−１の動作を
再現する。これにより、客先で発生した障害や問題を工
場側で確実に再現することができ、クレームの早期解決
が可能となる。
７−１は、客先側の監視制御プログラム１−１の動作を
再現する。これにより、客先で発生した障害や問題を工
場側で確実に再現することができ、クレームの早期解決
が可能となる。
【００２２】〔実施の形態２〕実施の形態１では、客先
側のコンピュータ本体１のメモリ１−３に操作履歴情報
を格納しておき、客先で何か障害や問題が発生した場合
にはメモリ１−３内の操作履歴情報をＦＤ１３へ書き込
み、このＦＤ１３を工場へ持ち帰るものとした。これに
対し、この実施の形態２では、図４および図５に示すよ
うに、ＦＤ１３に代えて公衆回線１４を使用する。
側のコンピュータ本体１のメモリ１−３に操作履歴情報
を格納しておき、客先で何か障害や問題が発生した場合
にはメモリ１−３内の操作履歴情報をＦＤ１３へ書き込
み、このＦＤ１３を工場へ持ち帰るものとした。これに
対し、この実施の形態２では、図４および図５に示すよ
うに、ＦＤ１３に代えて公衆回線１４を使用する。
【００２３】すなわち、客先側のコンピュータ本体１に
おいて、動作履歴情報をメモリ１−３に格納する。コン
ピュータ本体１を使用している客先で何か障害や問題が
発生した場合、工場側において、タッチパネル１１やマ
ウス１０，キーボード９等のポインティングデバイスを
使用して、コンピュータ本体７へ動作再現指示を与え
る。すると、コンピュータ本体７は、操作履歴読出・動
作再現プログラム７−２に従い、客先側のコンピュータ
本体１へ公衆回線１４を介して転送要求を送る。
おいて、動作履歴情報をメモリ１−３に格納する。コン
ピュータ本体１を使用している客先で何か障害や問題が
発生した場合、工場側において、タッチパネル１１やマ
ウス１０，キーボード９等のポインティングデバイスを
使用して、コンピュータ本体７へ動作再現指示を与え
る。すると、コンピュータ本体７は、操作履歴読出・動
作再現プログラム７−２に従い、客先側のコンピュータ
本体１へ公衆回線１４を介して転送要求を送る。
【００２４】この転送要求を受けたコンピュータ本体１
は、メモリ１ー３に格納されている操作履歴情報を公衆
回線１４を通して工場側のコンピュータ本体７へ転送す
る。転送されてくる操作履歴情報はメモリ７−３に格納
される。コンピュータ本体７は、操作履歴読出・動作再
現プログラム７−２に従い、メモリ７−３内の操作履歴
情報に従って控監視制御プログラム７−１を動作させ
る。
は、メモリ１ー３に格納されている操作履歴情報を公衆
回線１４を通して工場側のコンピュータ本体７へ転送す
る。転送されてくる操作履歴情報はメモリ７−３に格納
される。コンピュータ本体７は、操作履歴読出・動作再
現プログラム７−２に従い、メモリ７−３内の操作履歴
情報に従って控監視制御プログラム７−１を動作させ
る。
【００２５】この場合、工場側の控監視制御プログラム
７−１は、客先側の監視制御プログラム１−１の動作を
再現する。これにより、客先で発生した障害や問題を工
場側で確実に再現することができ、クレームの早期解決
が可能となる。
７−１は、客先側の監視制御プログラム１−１の動作を
再現する。これにより、客先で発生した障害や問題を工
場側で確実に再現することができ、クレームの早期解決
が可能となる。
【００２６】
【発明の効果】以上説明したことから明らかなように本
発明によれば、監視制御装置が客先側に、動作再現装置
が工場側に配置されているものとすれば、客先側で記憶
された操作履歴情報を工場側で必要に応じて読み出し、
この読み出した操作履歴情報に従って控監視制御プログ
ラムを動作させることができるようになり、すなわち工
場側の控監視制御プログラムで客先側の監視制御プログ
ラムの動作を再現させることが可能となり、客先で発生
した障害や問題を工場側で確実に再現することができ、
クレームの早期解決が可能となる。
発明によれば、監視制御装置が客先側に、動作再現装置
が工場側に配置されているものとすれば、客先側で記憶
された操作履歴情報を工場側で必要に応じて読み出し、
この読み出した操作履歴情報に従って控監視制御プログ
ラムを動作させることができるようになり、すなわち工
場側の控監視制御プログラムで客先側の監視制御プログ
ラムの動作を再現させることが可能となり、客先で発生
した障害や問題を工場側で確実に再現することができ、
クレームの早期解決が可能となる。
【図１】 図２に示したシステムの機能ブロック図であ
る。
る。
【図２】 本発明の一実施の形態（実施の形態１）を示
すシステムの要部構成図である。
すシステムの要部構成図である。
【図３】 操作履歴情報が格納されるファイル形式の１
つである操作履歴ファイルβを示す図である。
つである操作履歴ファイルβを示す図である。
【図４】 本発明の他の実施の形態（実施の形態２）を
示すシステムの要部構成図である。
示すシステムの要部構成図である。
【図５】 図４に示したシステムの機能ブロック図であ
る。
る。
１，７…コンピュータ本体、２，８…ＣＲＴ、３，９…
キーボード、４，１０…マウス、５，１１…タッチパネ
ル、６，１２…タッチパネルコントローラ、１３…フロ
ッピィディスク（ＦＤ）、１４…公衆回線、１−１…監
視制御プログラム、１−２…操作履歴記憶プログラム、
１−３…メモリ、７−１…控監視制御プログラム、７−
２…操作履歴読出・動作再現プログラム、７−３…メモ
リ。
キーボード、４，１０…マウス、５，１１…タッチパネ
ル、６，１２…タッチパネルコントローラ、１３…フロ
ッピィディスク（ＦＤ）、１４…公衆回線、１−１…監
視制御プログラム、１−２…操作履歴記憶プログラム、
１−３…メモリ、７−１…控監視制御プログラム、７−
２…操作履歴読出・動作再現プログラム、７−３…メモ
リ。
Claims (4)
- 【請求項１】 設備機器を監視制御するための監視制御
プログラムが搭載された監視制御装置と、前記監視制御
プログラムを控えた控監視制御プログラムが搭載された
動作再現装置とを備え、 ポインティングデバイスの操作に応じ前記監視制御プロ
グラムに所定の動作を行わせると共に、 そのポインティングデバイスの操作情報を操作履歴情報
として記憶し、 この記憶した操作履歴情報を必要に応じて読み出し、 この読み出した操作履歴情報に従って前記控監視制御プ
ログラムを動作させるようにしたことを特徴とする監視
制御プログラムの動作再現方法。 - 【請求項２】 設備機器を監視制御するための監視制御
プログラムが搭載された監視制御装置と、 前記監視制御プログラムを控えた控監視制御プログラム
が搭載された動作再現装置と、 前記監視制御装置に搭載された監視制御プログラムに操
作情報を与えることによって所定の動作を行わせるポイ
ンティングデバイスと、 このポインティングデバイスを操作することによって入
力された操作情報を操作履歴情報として記憶する操作履
歴記憶手段と、 この操作履歴記憶手段により記憶された操作履歴情報を
必要に応じて読み出し、この読み出した操作履歴情報に
従って前記控監視制御プログラムを動作させる操作履歴
読出・動作再現手段とを備えたことを特徴とする監視制
御プログラムの動作再現システム。 - 【請求項３】 請求項２において、操作履歴記憶手段に
よって記憶された操作履歴情報を可搬式の記録媒体へ書
き込むようにしたことを特徴とする監視制御プログラム
の動作再現システム。 - 【請求項４】 請求項２において、操作履歴記憶手段に
よって記憶された操作履歴情報を通信回線を通して動作
再現装置へ転送するようにしたことを特徴とする監視制
御プログラムの動作再現システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7324369A JPH09160703A (ja) | 1995-12-13 | 1995-12-13 | 監視制御プログラムの動作再現方法および動作再現システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7324369A JPH09160703A (ja) | 1995-12-13 | 1995-12-13 | 監視制御プログラムの動作再現方法および動作再現システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09160703A true JPH09160703A (ja) | 1997-06-20 |
Family
ID=18165025
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP7324369A Pending JPH09160703A (ja) | 1995-12-13 | 1995-12-13 | 監視制御プログラムの動作再現方法および動作再現システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH09160703A (ja) |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000010829A (ja) * | 1998-06-25 | 2000-01-14 | Nec Software Shikoku Ltd | 障害解析支援装置および方法 |
| JP2003076420A (ja) * | 2001-08-30 | 2003-03-14 | Digital Electronics Corp | 制御用表示装置、制御システム、制御プログラムならびにそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 |
| JP2007110508A (ja) * | 2005-10-14 | 2007-04-26 | Canon Inc | 操作再現方法、操作再現装置及びシステム |
| JP2008226258A (ja) * | 2008-03-31 | 2008-09-25 | Ricoh Co Ltd | ロギング方式および複写機 |
| JP2010015482A (ja) * | 2008-07-07 | 2010-01-21 | Yokogawa Electric Corp | Ｉｃテスタのデバック装置 |
-
1995
- 1995-12-13 JP JP7324369A patent/JPH09160703A/ja active Pending
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000010829A (ja) * | 1998-06-25 | 2000-01-14 | Nec Software Shikoku Ltd | 障害解析支援装置および方法 |
| JP2003076420A (ja) * | 2001-08-30 | 2003-03-14 | Digital Electronics Corp | 制御用表示装置、制御システム、制御プログラムならびにそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 |
| JP2007110508A (ja) * | 2005-10-14 | 2007-04-26 | Canon Inc | 操作再現方法、操作再現装置及びシステム |
| JP2008226258A (ja) * | 2008-03-31 | 2008-09-25 | Ricoh Co Ltd | ロギング方式および複写機 |
| JP2010015482A (ja) * | 2008-07-07 | 2010-01-21 | Yokogawa Electric Corp | Ｉｃテスタのデバック装置 |
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