JPH09152815A - 複写装置管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複写装置から中央制御装置への各種通報の送
信および中央制御装置から複写装置への各種指令の送信
を実現し，効率的かつ迅速なサービスの提供を図る。 【解決手段】 複数の複写装置１０２乃至１０６と，複
数の複写装置１０２乃至１０６が接続されたデータ通信
装置１０７と，データ通信装置１０７と通信回線１０９
を介して接続された中央制御装置１０８とから構成さ
れ，複写動作を不可能とする状態が継続する時間あるい
は発生回数があらかじめ定められた一定時間あるいは一
定回数を超える場合にその状態を通報要因としてデータ
通信装置１０９を介して中央制御装置１０８へ通報す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は，複写装置管理シス
テムに関し，特に，複数の複写装置における複写動作を
不可能とする状態をデータ通信装置を用いて前記中央制
御装置へ通報する複写装置管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来における複写装置管理システムにあ
っては，複写装置に想定した状態・条件が発生したとき
は自動的に外部装置（中央制御装置）にデータ送信する
ものである（例えば，特開平２−２５９６６３号公報記
載の「画像形成装置の情報収集システム」，特開平３−
２２６７６９号公報記載の「画像形成装置管理システ
ム」，特開平４−１７４５７号公報記載の「複写装
置」，特開平４−３１８８６４号公報記載の「複写装
置」，特開平４−３１８８６７号公報記載の「複写装
置」，特開平３−６６２７９号公報記載の「複写装
置」）。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら，上記従
来の複写装置管理システムによれば，その複写装置を監
視し，監視した結果を送信するための装置が複写装置の
台数と同一台数だけ必要であり，システム全体のコスト
が増加するという問題点があった。一方, 複数の複写装
置を同時に監視する際，散発的な複写動作を不可能とす
る状態が発生した場合に，その都度データ情報装置へ通
報したのでは，監視する複写装置の総数によってはデー
タ通信装置の処理に限界を来たし，複写装置全体に対し
充分な監視および中央制御装置への通報処理が実現でき
ないという問題点があった。

【０００４】この発明は上記鑑みてなされたものであっ
て，顧客に設置された複数の複写装置と販売あるいはサ
ービスの拠点等に設置された中央制御装置との間にデー
タ通信装置を設置して，データ通信装置が複数の複写装
置の監視を行い，また，各複写装置は所定時間あるいは
所定回数が経過した状態のみを通報することにより，複
写装置から中央制御装置への各種通報の送信および中央
制御装置から複写装置への各種指令の送信を実現し，効
率的かつ迅速なサービスの提供を図ることを目的とす
る。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに，請求項１に係る複写装置管理システムは，複数の
複写装置と，前記複数の複写装置に接続され，前記複数
の複写装置の状態を監視するデータ通信装置と，前記デ
ータ通信装置に通信回線を介して接続された中央制御装
置とから構成され，前記複数の複写装置の複写動作を不
可能とする状態を前記データ通信装置を用いて前記中央
制御装置へ通報する複写装置管理システムにおいて，前
記複数の複写装置が，前記複写動作を不可能とする状態
を検知する検知手段と，前記検知手段により検知された
状態が継続する時間を計時する計時手段と，前記計時手
段により計時した時間があらかじめ定められた時間を超
える場合に前記状態を通報要因として前記データ通信装
置へ通報することを決定する通報要因決定手段とを備え
たものである。

【０００６】また，請求項２に係る複写装置管理システ
ムは，前記複写動作を不可能とする状態が複写用紙のジ
ャムである。

【０００７】また，請求項３に係る複写装置管理システ
ムは，前記複写動作を不可能とする状態が前記複写装置
のドアーの開放である。

【０００８】また，請求項４に係る複写装置管理システ
ムは，前記複写動作を不可能とする状態が前記複写装置
に備えられた原稿自動送り装置における原稿のジャムで
ある。

【０００９】また，請求項５に係る複写装置管理システ
ムは，複数の複写装置と，前記複数の複写装置が接続さ
れ，前記複数の複写装置の状態を監視するデータ通信装
置と，前記データ通信装置と通信回線を介して接続され
た中央制御装置とから構成され，前記複数の複写装置の
複写動作を不可能とする状態を前記データ通信装置を用
いて前記中央制御装置へ通報する複写装置管理システム
において，前記複数の複写装置が，前記複写動作を不可
能とする状態を検知する検知手段と，前記検知手段によ
り検知された状態が連続して発生する回数を計数する計
数手段と，前記計数手段により計数した回数があらかじ
め定められた回数を超える場合に前記状態を通報要因と
して前記データ通信装置へ通報することを決定する通報
要因決定手段とを備えたものである。

【００１０】また，請求項６に係る複写装置管理システ
ムは，前記複写動作を不可能とする状態が複写用紙のジ
ャムである。

【００１１】また，請求項７に係る複写装置管理システ
ムは，前記複写動作を不可能とする状態が前記複写装置
に備えられた原稿自動送り装置における原稿のジャムで
ある。

【００１２】

【作用】本発明の複写装置管理システムでは，複数の複
写装置が，複写動作を不可能とする状態を検知し，検知
された状態が継続する時間を計時し，計時した時間があ
らかじめ定められた時間を超える場合にその状態を通報
要因としてデータ通信装置へ通報することを決定する。

【００１３】また，請求項２に係る複写装置管理システ
ムは，複写動作を不可能とする状態を複写用紙のジャム
とすることにより，複数の複写装置が，複写用紙のジャ
ムを検知し，検知された複写用紙のジャムが継続する時
間を計時し，計時した時間があらかじめ定められた時間
を超える場合に複写用紙のジャムを通報要因としてデー
タ通信装置へ通報することを決定する。

【００１４】また，請求項３に係る複写装置管理システ
ムは，複写動作を不可能とする状態を複写装置のドアー
の開放とすることにより，複数の複写装置が，複写装置
のドアーの開放を検知し，検知された複写装置のドアー
の開放が継続する時間を計時し，計時した時間があらか
じめ定められた時間を超える場合に複写装置のドアーの
開放を通報要因としてデータ通信装置へ通報することを
決定する。

【００１５】また，請求項４に係る複写装置管理システ
ムは，複写動作を不可能とする状態を複写装置に備えら
れた原稿自動送り装置における原稿のジャムとすること
により，複数の複写装置が，原稿のジャムを検知し，検
知された原稿のジャムが継続する時間を計時し，計時し
た時間があらかじめ定められた時間を超える場合に原稿
のジャムを通報要因としてデータ通信装置へ通報するこ
とを決定する。

【００１６】また，請求項５に係る複写装置管理システ
ムは，複数の複写装置が，複写動作を不可能とする状態
を検知し，検知された状態が連続して発生する回数を計
数し，計数した回数があらかじめ定められた回数を超え
る場合にその状態を通報要因としてデータ通信装置へ通
報することを決定する。

【００１７】また，請求項６に係る複写装置管理システ
ムは，複写動作を不可能とする状態を複写用紙のジャム
とすることにより，複数の複写装置が，複写用紙のジャ
ムを検知し，検知された複写用紙のジャムが連続して発
生する回数を計数し，計数した回数があらかじめ定めら
れた回数を超える場合にその複写用紙のジャムを通報要
因としてデータ通信装置へ通報することを決定する。

【００１８】また，請求項７に係る複写装置管理システ
ムは，複写動作を不可能とする状態を複写装置に備えら
れた原稿自動送り装置における原稿のジャムとすること
により，複数の複写装置が，原稿のジャムを検知し，検
知された原稿のジャムが連続して発生する回数を計数
し，計数した回数があらかじめ定められた回数を超える
場合にその原稿のジャムを通報要因としてデータ通信装
置へ通報することを決定する。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下，この発明に係る複写装置管
理システムの一実施例について，〔実施例１〕，〔実施
例２〕，〔実施例３〕，〔実施例４〕，〔実施例５〕の
順で図面を参照して詳細に説明する。

【００２０】〔実施例１〕 （実施例１に係る複写装置管理システムの構成）図１
は，実施例１に係る複写装置管理システムの全体の構成
を示すブロック図である。図において，複写装置管理シ
ステムは，複数の複写装置１０２，１０３，１０４，１
０５，１０６から構成される複写装置群１０１と，複写
装置群１０１に接続されたデータ通信装置１０７と，中
央制御装置１０８と，データ通信装置１０７と中央制御
装置１０８が接続されている通信回線１０９とからな
る。

【００２１】データ通信装置１０７は，通信回線１０９
を経由して中央制御装置１０８と接続され，中央制御装
置１０８から送られる指令，例えば，複写装置１０２乃
至１０６の特性値を読み込むことに関する指令や，複写
装置１０２乃至１０６の設定値を変更することに関する
指令を複写装置１０２乃至１０６へ転送する。また一
方，データ通信装置１０７は，複写装置１０２乃至１０
６から送られる各種の通報情報を通信回線１０９を経由
して中央制御装置１０８へ転送する。

【００２２】また，データ通信装置１０７は，２４時間
通電を行っており，通常，複写装置１０２乃至１０６の
電源がオフされている夜間であっても中央制御装置１０
８との間で通信をすることができる構成となっている。

【００２３】さらに，データ通信装置１０７と複写装置
１０２乃至１０６とは，シリアル通信ＲＳ−４８５によ
ってマルチ・ドロップ接続されており，データ通信装置
１０７からのセレクティングあるいはポーリング等の通
信機能により複数の複写装置１０２乃至１０６との通信
を実行する。なお，セレクティングおよびポーリングの
機能の内容については後述する。

【００２４】このように，本実施例に係る複写装置管理
システムは，１台あるいは複数の複写装置からなる複写
装置群１０１に対し，１台のデータ通信装置１０７が接
続されるようなシステム構成をとっている。

【００２５】（データ通信装置の構成）図２は，データ
通信装置１０７の構成を示すブロック図であり，図にお
いて，データ通信装置は，制御部２０１と，オートダイ
アラ部２０２と，回線制御部２０３とからなる。制御部
２０１は，オートダイアラ部２０２と回線制御部２０３
とに接続されて，また，複写装置１０２乃至１０６と接
続されており，複写装置１０２乃至１０６の各種制御お
よび中央制御装置１０８からの指令受信を含む通信制御
を実行するためのものである。

【００２６】オートダイアラ部２０２は，複写装置１０
２乃至１０６からの各種通報があった場合等に中央制御
装置１０８に対して自動発呼の動作を実行するためのも
のである。回線制御部２０３は，通信回線１０９を複写
装置群１０１側へ接続するか，あるいは，一般の電話機
２０４側へ接続するかの切り替え制御の動作を実行する
ためのものである。オートダイアラ部２０２および回線
制御部２０３は，制御部２０１の制御により，それぞれ
の動作を実行する。

【００２７】図３は，制御部２０１の構成を示すブロッ
ク図であり，制御部２０１は，制御プログラムを格納し
た制御ＲＯＭ３０２と，制御ＲＯＭ３０２を読み込むこ
とにより制御を実行するＣＰＵ３０１と，データを一時
格納するＲＡＭ３０３と，図示しない電池によりバック
アップされた不揮発ＲＡＭ３０４と，計時ユニット３０
５と，シリアル通信制御ユニット３０６と，入出力ポー
ト３０７と，インターフェイス３０８等とからなり，そ
れぞれ，バス３０９により接続されている。また，バス
３０９は，アドレス・バスと，データ・バスと，コント
ロール・バスとからなる。

【００２８】不揮発ＲＡＭ３０４には，中央制御装置１
０８と複写装置群１０１のいずれか一方から他方へ転送
する転送データ，複写装置群１０１の中の複写装置１０
２乃至１０６のうちの１台を特定するためのそれぞれの
複写装置に対応するディバイス・コード，オートダイア
ラ部２０２が自動発呼するための中央制御装置１０８の
電話番号，オートダイアラ部２０２の自動発呼により回
線接続が成功しなかった場合の再発呼回数・再発呼間隔
等が記憶されている。

【００２９】データ通信装置１０７は，このような構成
により，様々な制御を実行するが，データ通信装置１０
７が独自で実行する代表的制御として，複写装置１０２
乃至１０６のそれぞれのトータル・カウンター値の読み
取りをおこなう制御がある。この制御は，データ通信装
置１０７から１日１回あるいは複数回にわたりあらかじ
め定められた時刻にセレクティングによりおこなう。こ
の制御により，データ通信装置１０７は常に最新のトー
タル・カウンター値を保有することができる。したがっ
て，中央制御装置１０８は，複写装置１０２乃至１０６
の電源がオフとなっていたとしても，何時でも上記トー
タル・カウンター値をデータ通信装置１０７から取得す
ることができる。

【００３０】（複写装置の制御構成）図４は，複写装置
１０２乃至１０６（代表して１０２のみ示す。）の制御
構成を示すブロック図であり，図において，複写装置１
０２乃至１０６の制御構成は，ＣＰＵ４０１と，ＲＯＭ
４０２と，ＲＡＭ４０３と，不揮発ＲＡＭ４０４と，入
出力ポート４０５と，計時ユニット４０６と，シリアル
通信制御ユニット４０７と，データ通信装置１０７との
間のインターフェイス４０８とからなる。また，バス４
０９は，それぞれの構成部４０１乃至４０８を接続する
ためのものであり，アドレス・バス，データ・バス，コ
ントロール・バス等のバスからなる。

【００３１】入出力ポート４０５は，複写装置１０２乃
至１０６の内部のモーター・ソレノイド・クラッチ等の
出力負荷に関する信号や，例えば複写用紙のジャムを監
視するための複数のセンサー等により検知された信号等
の入力信号が入力されるように接続されている。計時ユ
ニット４０６は，複写装置１０２乃至１０６の電源がオ
フされている間も正確に計時できるように，図示しない
電池によりバックアップされている。ＣＰＵ４０１は計
時ユニット４０６からいつでも現在時刻を読み出すこと
ができる。

【００３２】シリアル通信制御ユニット４０７は，複写
装置１０２乃至１０６における図示しない操作表示部・
原稿送り部・転写紙後処理部等との信号の授受をおこな
っている。インターフェイス４０８は，ＣＰＵ４０１の
通信処理を実行する負荷を軽減するために設けられたも
のである。したがって，ＣＰＵ４０１の処理能力が十分
であれば，インターフェイス４０８の機能をＣＰＵ４０
１に取り込むこともできる。上記ディバイス・コードの
設定はインターフェイス４０８の中の図示しないディッ
プ・スイッチによりおこなうことができる。インターフ
ェイス４０８は，データ通信装置１０７からのポーリン
グおよびセレクティングの監視処理，複写装置１０２乃
至１０６からの肯定応答あるいは否定応答の受信処理，
データ通信装置１０７との間の送受信データの正当性チ
ェック，パリティーチェックおよびエラー発生時の再送
請求処理，データ通信装置１０７との間の送受信データ
のヘッダー処理等をそれぞれおこなう機能を有するもの
である。

【００３３】（セレクティングの動作）次に，図５のフ
ローチャート参照して，セレクティングの動作について
説明する。セレクティングとは，データ通信装置１０７
に接続されている複数の複写装置１０２乃至１０６から
特定の１台を選択し，選択した１台と通信をおこなう機
能である。複写装置１０２乃至１０６は，それぞれ各複
写装置特有のディバイス・コードをあらかじめ保持して
いる。データ通信装置１０７は，セレクティング機能で
あることを示すあらかじめ定められた特定コードあるい
は特定コードの組み合わせと，その後に続けて所望の複
写装置のディバイス・コードとをシリアル通信ＲＳ−４
８５へ送出する（Ｓ５０１）。

【００３４】各複写装置１０２乃至１０６側では，上記
セレクティング機能を示す特定コードあるいは特定コー
ドの組み合わせをシリアル通信ＲＳ−４８５から受信す
ることにより，その後に続くディバイス・コードと複写
装置１０２乃至１０６が保持しているディバイス・コー
ドと比較する。両ディバイス・コードが一致していれ
ば，一致した複写装置１０２（ここでは，複写装置１０
２がセレクティングされた場合を想定する。）は，受信
した特定コードあるいは特定コードの組み合わせにかか
るセレティング機能に対応することが可能か否かを判断
し，対応可能の場合は肯定応答を，対応不可能な場合は
否定応答を，それぞれ特定コードあるいは特定コードの
組み合わせにより，シリアル通信ＲＳ−４８５を介して
データ通信装置１０７へ送信する。

【００３５】データ通信装置１０７は，複写装置１０２
からの肯定応答の受信を待つ（Ｓ５０２）。ここで，肯
定応答を受信した場合は通信を実行し（Ｓ５０３），通
信の終了を待って（Ｓ５０４），セレクティングを終了
する。

【００３６】上記ステップＳ５０２において，データ通
信装置１０７が複写装置１０２からの肯定応答を受信し
ない場合は，複写装置１０２からの否定応答の受信を待
って（Ｓ５０５），セレクティングを終了する。複写装
置１０２から肯定応答も否定応答も受信しない場合は，
あらかじめ定められた所定時間だけ肯定応答あるいは否
定応答を待って（Ｓ５０６），該所定時間が経過した
後，セレクティングを終了する。

【００３７】（ポーリングの動作）次に，図６のフロー
チャート参照して，ポーリングの動作について説明す
る。ポーリングとは，データ通信装置１０７に接続され
ている複数の複写装置１０２乃至１０６を所定の順番で
順次指定をして，複写装置１０２乃至１０６からの接続
要求の有無を確認する機能である。複写装置１０２乃至
１０６は，それぞれ各複写装置特有のディバイス・コー
ドをあらかじめ保持している。データ通信装置１０７
は，あらかじめ定められたポーリング機能であることを
示す特定コードあるいは特定コードの組み合わせと，そ
の後に続く１または複数の所望の複写装置のディバイス
・コードをシリアル通信ＲＳ−４８５を介して複写装置
群１０１の内，最初にポーリングがなされる複写装置１
０２へ送出する（Ｓ６０１）。

【００３８】複写装置１０２は，上記ポーリング機能を
示す特定コードあるいは特定コードの組み合わせをシリ
アル通信ＲＳ−４８５から受信することにより，その後
に続くディバイス・コードと複写装置１０２乃至１０６
が保持しているディバイス・コードとを比較する。両デ
ィバイス・コードが一致していることを確認した後，複
写装置１０２は，データ通信装置１０７あるいは中央制
御装置１０８に対して通報要求がある場合はデータ通信
装置１０７とシリアル通信ＲＳ−４８５を介して通信を
開始し，データを送出する。データ送出の終了に引き続
きあらかじめ定められた特定コードあるいは特定コード
の組み合わせによる通信終了の応答をデータ通信装置１
０７に送信することにより通信を終了する。データ通信
装置１０７および中央制御装置１０８に対して通報要求
がない場合は，データ通信装置１０７は終了応答をデー
タ通信装置１０７へ送信する。

【００３９】データ通信装置１０７は，複写装置１０２
から送出されたデータの受信を待つ（Ｓ６０２）。ここ
で，データ通信装置１０７は，送出データの受信があっ
た場合に，その送出データが終了応答であるかどうかを
判断する（Ｓ６０３）。ここで，送出データが終了応答
であれば，データ通信装置１０７は複写装置１０２につ
いてのポーリングを終了する。

【００４０】上記ステップＳ６０３において，送出デー
タが終了データでなければ，複写装置１０２からの通信
終了の応答による通信終了を待って（Ｓ６０４），デー
タ通信装置１０７は複写装置１０２についてのポーリン
グを終了する。

【００４１】上記ステップＳ６０２において，複写装置
１０２から送出されるデータを受信しなかった場合は，
データ通信装置１０７は，あらかじめ定められた所定時
間だけ待って（Ｓ６０５），該所定時間が経過した後，
複写装置１０２についてのポーリングを終了する。複写
装置１０２からデータの送出がされない場合としては，
データ通信装置１０７がディバイス・コードに対応する
複写装置に接続されていない，あるいは，該当する複写
装置１０２の電源がオフとなっているためデータを送出
できない等の場合が考えられる。

【００４２】複写装置１０２についてのポーリングが終
了すると，データ通信装置１０７は，複写装置１０２に
ついておこなったポーリング処理と同様の処理を複写装
置１０３について実行する（Ｓ６０６）。複写装置１０
３についてポーリングが終了した後，複写装置１０４，
複写装置１０５，複写装置１０６の順序でポーリングを
実行する。このように，データ通信装置１０７は，前述
したセレクティングが途中で発生しない限り，接続され
ている複写装置群１０１に対して順次実行し，全ての複
写装置からの通報要求を受信することができる。

【００４３】（実施例１に係る複写装置の制御動作）次
に，図７のフローチャート参照して，実施例１に係る複
写装置の制御動作を説明する。なお，フローチャートに
示す制御動作は，複写装置１０２の電源がオンされてい
る限り，あらかじめ定められた時間間隔ごとに繰り返し
実行される。また，説明の便宜上，複写装置１０２の動
作のみを説明し，複写装置１０３乃至１０６の動作につ
いてはその説明を省略する。当然，複写装置１０３乃至
１０６においても同様の動作がなされている。

【００４４】複写装置１０２において，複写用紙のジャ
ムが発生した状態であるかを監視する（Ｓ７０１）。こ
こで，複写用紙のジャムが発生した状態である場合は，
通報完了フラグＦＡを調べる（Ｓ７０２）。この通報完
了フラグＦＡは，複写用紙のジャム発生の状態が継続し
ている場合に，その間に複写装置１０２がデータ通信装
置１０７へ同一のジャム発生の状態を複数回通報しない
ようにするためのフラグである。ここで，通報完了フラ
グＦＡがオフである場合は，複写用紙のジャム状態監視
用タイマーＡ（以下，「タイマーＡ」という。）があら
かじめ定めた所定時間を超過したか否かを判断する（Ｓ
７０３）。タイマーＡは，図示しない別のフローチャー
トにより複写用紙のジャムの発生状態の計時制御をす
る。タイマーＡが所定時間を超過した場合は，データ通
信装置１０７からのポーリングを待って（Ｓ７０４），
上記複写用紙のジャムの発生状態に関する通報をデータ
通信装置１０７へ送信する（Ｓ７０５）。複写装置１０
２からの通報にかかる送信が終了した後，上記ステップ
Ｓ７０２においてオフした通報完了フラグＦＡをオンす
る（Ｓ７０６）。これにより，今回発生した複写用紙の
ジャムについてはデータ通信装置１０７への通報が既に
完了したこととなる。その後，今回の制御動作について
は終了する。

【００４５】上記ステップＳ７０３において，タイマー
Ａが所定時間を超過していない場合は，今回の制御動作
については何もせずに終了する。また，上記ステップＳ
７０２において，通報完了フラグＦＡがオンである場合
は，前回の制御動作の際，既にデータ通信装置１０７へ
の通報は完了していることを示しているので，今回の制
御動作については終了する。下記に示すように，複写用
紙のジャムの状態が解除されて，通報完了フラグＦＡが
オフされるまでは，この状態を継続する。

【００４６】上記ステップＳ７０１において，複写用紙
のジャムが発生した状態でない場合については，次のよ
うな場合が想定される。 （１） 前回の制御動作から引き続き複写用紙のジャム
の発生が検知されていない場合である。この場合は通報
完了フラグＦＡはオフのままである。 （２） 前回以前の制御動作では複写用紙のジャムの発
生が検知されており，いまだ，データ通信装置１０７へ
の通報が完了していない場合，すなわち，タイマーＡが
所定時間を超過していない場合である。この場合も通報
完了フラグＦＡはオフのままである。 （３） 前回以前の制御動作では複写用紙のジャムの発
生が検知されており，既に，データ通信装置１０７への
通報が完了している場合である。この場合は，上記ステ
ップＳ７０６の動作により通報完了フラグＦＡはオンと
なっている。いずれの場合であっても，複写用紙のジャ
ムが発生した状態でない場合は，常に通報完了フラグＦ
Ａをオフにする（Ｓ７０７）。その後，タイマーＡをリ
セットして（Ｓ７０８），今回の制御動作については終
了する。

【００４７】（実施例１の効果）前述したように実施例
１に係る複写装置管理システムによれば，１台のデータ
通信装置１０７が，複数の複写装置１０２乃至１０６を
監視し，監視した結果を中央制御装置１０８へ通報する
ので，システム全体のコストを引き下げることができ
る。

【００４８】また，複写用紙のジャムがあらかじめ定め
た一定時間継続した場合に，データ通信装置１０７およ
び通信回線１０９を介して中央制御装置１０８へ通報す
ることができるので，複写用紙のジャムのうち，複写装
置のオペレーターが簡易に解消することができない複写
用紙のジャムの発生のみを認識することができ，その場
合に複写装置のオペレーターが電話等によるサービスの
依頼を受けることなく，適切なサービス対応をすること
ができる。

【００４９】〔実施例２〕 （実施例２に係る複写装置管理システムの構成）実施例
２は，実施例１の構成に加えて，複写装置に備えられた
ドアーの開放状態を検知することにより，ドアーの開放
により複写装置の複写動作が不可能となったことを通報
するものである。なお，基本的な構成は実施例１と同様
であり，同一符号は共通の構成を示すため，ここでは異
なる部分のみを説明する。

【００５０】図４において，入出力ポート４０５は，複
写装置１０２乃至１０６の内部のモーター・ソレノイド
・クラッチ等の出力負荷に関する信号や，例えば，複写
装置に備えられたドアーの開放を監視するための複数の
センサー等により検知された信号等の入力信号が入力さ
れるように接続されている。

【００５１】（実施例２に係る複写装置の動作）次に，
図８のフローチャート参照して，実施例２に係る複写装
置の制御動作を説明する。なお，フローチャートに示す
制御動作は，複写装置１０２の電源がオンされている限
り，あらかじめ定められた間隔ごとに繰り返し実行され
る。また，説明の便宜上，複写装置１０２の動作のみを
説明し，複写装置１０３乃至１０６の動作についてはそ
の説明を省略する。当然，複写装置１０３乃至１０６に
おいても同様の動作がなされている。

【００５２】複写装置１０２において，複写装置１０２
のドアーの開放が発生した状態であるかを監視する（Ｓ
８０１）。ここで，複写装置１０２のドアーの開放が発
生した状態である場合は，通報完了フラグＦＢを調べる
（Ｓ８０２）。この通報完了フラグＦＢは，複写装置１
０２のドアーの開放の状態が継続している場合に，その
間複写装置１０２がデータ通信装置１０７へ同一のドア
ーの開放の状態を複数回通報しないようにするためのフ
ラグである。ここで，通報完了フラグＦＢがオフである
場合は，ドアーの開放状態監視用タイマーＢ（以下，
「タイマーＢ」という。）があらかじめ定めた所定時間
を超過したか否かを判断する（Ｓ８０３）。タイマーＢ
は，図示しない別のフローチャートにより計時制御す
る。タイマーＢが所定時間を超過した場合は，データ通
信装置１０７からのポーリングを待って（Ｓ８０４），
上記ドアーの開放状態に関する通報をデータ通信装置１
０７へ送信する（Ｓ８０５）。通報の送信が終了した
後，上記ステップＳ７０２においてオフした通報完了フ
ラグＦＢをオンする（Ｓ８０６）。これにより，今回発
生したドアーの開放についてはデータ通信装置１０７へ
の通報が既に完了したこととなる。その後，今回の制御
動作については終了する。

【００５３】上記ステップＳ８０３において，タイマー
Ｂが所定時間を超過していない場合は，今回の制御動作
については何もせずに終了する。また，上記ステップＳ
８０２において，通報完了フラグＦＢがオンである場合
は，前回の制御動作の際，既にデータ通信装置１０７へ
の通報は完了していることを示しているので，今回の制
御動作については終了する。下記に示すように，ドアー
の開放状態が解除されて，通報完了フラグＦＢがオフさ
れるまでは，この状態を継続する。

【００５４】上記ステップＳ８０１において，複写装置
１０２のドアーの開放が発生した状態でない場合につい
ては，次のような場合が想定される。 （１） 前回の制御動作から引き続き複写装置１０２の
ドアーの開放の発生が検知されていない場合である。こ
の場合は通報完了フラグＦＢはオフのままである。 （２） 前回以前の制御動作では複写装置１０２のドア
ーの開放が検知されており，いまだ，データ通信装置１
０７への通報が完了していない場合，すなわち，タイマ
ーＢが所定時間を超過していない場合である。この場合
も通報完了フラグＦＢはオフのままである。 （３） 前回以前の制御動作では複写装置１０２のドア
ーの開放が検知されており，既に，データ通信装置１０
７への通報が完了している場合である。この場合は，上
記ステップＳ８０６の動作により通報完了フラグＦＢは
オンとなっている。いずれの場合であっても，複写装置
１０２のドアーの開放が発生した状態でない場合は，常
に通報完了フラグＦＢをオフにする（Ｓ８０７）。その
後，タイマーＢをリセットして（Ｓ８０８），今回の制
御動作については終了する。

【００５５】（実施例２の効果）前述したように実施例
２に係る複写装置管理システムによれば，複写装置１０
２のドアーの開放があらかじめ定めた一定時間継続した
場合に，データ通信装置１０７および通信回線１０９を
介して中央制御装置１０８へ通報することができるの
で，複写装置１０２乃至１０６のドアー開放のうち，複
写装置１０２乃至１０６のオペレーターが簡易に解消す
ることができないドアーの開放，例えば，ドアーの破損
あるいはドアー開放センサーの故障等の発生のみを認識
することができ，その場合に，複写装置１０２乃至１０
６のオペレーターが電話等によるサービスの依頼を受け
ることなく，適切なサービス対応をすることができる。

【００５６】〔実施例３〕 （実施例３に係る複写装置管理システムの構成）実施例
３は，実施例１の構成に加えて，複写装置に付加された
図示しない原稿自動送り装置の原稿ジャムの状態を検知
することにより，原稿ジャムにより複写装置の複写動作
が不可能となったことを通報するものである。なお，基
本的な構成は実施例１と同様であり，同一符号は共通の
構成を示すため，ここでは異なる部分のみを説明する。

【００５７】入出力ポート４０５は，複写装置１０２乃
至１０６の内部のモーター・ソレノイド・クラッチ等の
出力負荷に関する信号や，例えば，複写装置１０２乃至
１０６に付加された原稿自動送り装置における原稿ジャ
ムを監視するための複数のセンサー等により検知された
信号等の入力信号が入力されるように接続されている。

【００５８】（実施例３に係る複写装置の動作）次に，
図９のフローチャート参照して，実施例３に係る複写装
置の制御動作を説明する。なお，フローチャートに示す
制御動作は，複写装置１０２の電源がオンされている限
り，あらかじめ定められた間隔ごとに繰り返し実行され
る。また，説明の便宜上，複写装置１０２の動作のみを
説明し，複写装置１０３乃至１０６の動作についてはそ
の説明を省略する。当然，複写装置１０３乃至１０６に
おいても同様の動作がなされている。

【００５９】複写装置１０２に付加された図示しない原
稿自動送り装置において，原稿のジャムが発生した状態
であるかを監視する（Ｓ９０１）。ここで，原稿のジャ
ムが発生した状態である場合は，通報完了フラグＦＣを
調べる（Ｓ９０２）。この通報完了フラグＦＣは，原稿
のジャム発生の状態が継続している場合に，その間複写
装置１０２がデータ通信装置１０７へ同一のジャム発生
の状態を複数回通報しないようにするためのフラグであ
る。ここで，通報完了フラグＦＣがオフである場合は，
原稿のジャム状態監視用タイマーＣ（以下，「タイマー
Ｃ」という。）があらかじめ定めた所定時間を超過した
か否かを判断する（Ｓ９０３）。タイマーＣは，図示し
ない別のフローチャートにより原稿のジャムの状態を計
時制御する。タイマーＣが所定時間を超過した場合は，
データ通信装置１０７からのポーリングを待って（Ｓ９
０４），上記複写用紙のジャムの発生状態に関する通報
をデータ通信装置１０７へ送信する（Ｓ９０５）。通報
の送信が終了した後，上記ステップＳ９０２においてオ
フした通報完了フラグＦＣをオンする（Ｓ９０６）。こ
れにより，今回発生した原稿のジャムについてはデータ
通信装置１０７への通報が既に完了したこととなる。そ
の後，今回の制御動作については終了する。

【００６０】上記ステップＳ９０３において，タイマー
Ｃが所定時間を超過していない場合は，今回の制御動作
については何もせずに終了する。また，上記ステップＳ
９０２において，通報完了フラグＦＣがオンである場合
は，前回の制御動作の際，既にデータ通信装置１０７へ
の通報は完了していることを示しているので，今回の制
御動作については終了する。下記に示すように，原稿の
ジャムの状態が解除されて通報完了フラグＦＣがオフさ
れるまでは，この状態を継続する。

【００６１】上記ステップＳ９０１において，原稿のジ
ャムが発生した状態でない場合については，次のような
場合が想定される。 （１） 前回の制御動作から引き続き原稿のジャムの発
生が検知されていない場合である。この場合は通報完了
フラグＦＣはオフのままである。 （２） 前回以前の制御動作では原稿のジャムの発生が
検知されており，いまだ，データ通信装置１０７への通
報が完了していない場合，すなわち，タイマーＣが所定
時間を超過していない場合である。この場合も通報完了
フラグＦＣはオフのままである。 （３） 前回以前の制御動作では原稿のジャムの発生が
検知されており，既に，データ通信装置１０７への通報
が完了している場合である。この場合は，上記ステップ
９０６の動作により通報完了フラグＦＣはオンとなって
いる。いずれの場合であっても，複写用紙のジャムが発
生した状態でない場合は，常に通報完了フラグＦＣをオ
フにする（Ｓ９０７）。その後，タイマーＣをリセット
して（Ｓ９０８），今回の制御動作については終了す
る。

【００６２】（実施例３の効果）前述したように実施例
３に係る複写装置管理システムによれば，原稿自動送り
装置における原稿のジャムがあらかじめ定めた一定時間
継続した場合に，データ通信装置１０７および通信回線
１０９を介して中央制御装置１０８へ通報することがで
きるので，原稿のジャムのうち，複写装置１０２乃至１
０６のオペレーターが簡易に解消することができない原
稿のジャム，例えば，原稿自動送り装置自体の故障ある
いはジャムセンサーの故障等の発生のみを認識すること
ができ，その場合に，複写装置１０２乃至１０６のオペ
レーターが電話等によるサービスの依頼を受けることな
く，適切なサービス対応をすることができる。

【００６３】〔実施例４〕 （実施例４に係る複写装置管理システムの構成）実施例
４は，実施例１の構成に加えて，回数を計数するカウン
タとカウンタの結果を記憶するＲＡＭを有するものであ
る。なお，基本的な構成は実施例１と同様であり，同一
符号は共通の構成を示すため，ここでは異なる部分のみ
を説明する。

【００６４】（実施例４に係る複写装置の動作）次に，
図１０のフローチャート参照して，実施例４に係る複写
装置の制御動作を説明する。なお，フローチャートに示
す制御動作は，複写装置１０２が複写動作を実行してい
るときに限り，あらかじめ定められた間隔ごとに繰り返
し実行される。また，説明の便宜上，複写装置１０２の
動作のみを説明し，複写装置１０３乃至１０６の動作に
ついてはその説明を省略する。当然，複写装置１０３乃
至１０６においても同様の動作がなされている。

【００６５】複写動作を実行している複写装置１０２に
おいて，複写用紙が図示しない用紙排出部に排出された
か否かを監視する（Ｓ１００１）。ここで，複写用紙が
排出されたか否かの監視は，排出信号のオン・オフによ
りおこなわれる。すなわち，１枚の複写用紙が上記用紙
排出部へ排出完了すると上記排出信号がオンの状態とな
る。次に，上記排出信号を確認すると同時に上記排出信
号がオフとなり，次の複写用紙が上記用紙排出部へ排出
完了するまで上記排出信号がオフの状態を保持する。こ
れにより複写用紙が排出されたか否かの監視がおこなわ
れる。

【００６６】上記ステップＳ１００１において，複写用
紙が上記用紙排出部に排出されなかった場合は，通報完
了フラグＦＤを調べる（Ｓ１００２）。この通報完了フ
ラグＦＤは，複写用紙のジャム発生の回数があらかじめ
定めた所定回数に達している状態が継続している場合
に，その間複写装置１０２がデータ通信装置１０７へ同
一のジャム発生の状態を複数回通報しないようにするた
めのフラグである。ここで，通報完了フラグＦＤがオフ
である場合は，複写用紙のジャムが発生していないか否
かを監視し（Ｓ１００３），ジャムが発生している場合
は，今回の複写動作で発生したジャムが前回の複写動作
で発生したジャムと同一原因であるか否かを判断する
（Ｓ１００４）。同一原因であるか否かの判断は，例え
ば，複写用紙のジャムが発生した箇所が同一であるか等
によりおこなう。すなわち，ジャムが発生した箇所が異
なれば，搬送路に複数備えられたセンサーのうち異なる
センサーが複写用紙を検知するので，どのセンサーによ
りジャムが検知されたかによって同一原因であるか否か
を判断する。

【００６７】上記ステップＳ１００４において，前回の
複写動作で発生したジャムと同一原因である場合は，用
紙ジャム回数カウンターＣＤを「１」加算し（Ｓ１００
５），上記用紙ジャム回数カウンターＣＤがあらかじめ
定めて所定回数値に達したか否かを判断する（Ｓ１００
６）。上記用紙ジャム回数カウンターＣＤがあらかじめ
定めて所定回数値に達した場合は，データ通信装置１０
７からのポーリングを待って（Ｓ１００７），上記複写
用紙のジャムの発生状態に関する通報をデータ通信装置
１０７へ送信する（Ｓ１００８）。通報の送信が終了し
た後，上記ステップＳ１００２においてオフした通報完
了フラグＦＤをオンする（Ｓ１００９）。それにより，
今回連続して発生した複写用紙のジャムについてはデー
タ通信装置１０７への通報が既に完了したこととなる。
その後，この制御動作については終了する。

【００６８】上記ステップＳ１００４において，前回の
複写動作で発生したジャムと異なる原因である場合は，
今回の複写用紙のジャムの原因を記憶し（Ｓ１０１
０），上記用紙ジャム回数カウンターＣＤを「１」にす
る（Ｓ１０１１）。その後，この制御動作については終
了する。

【００６９】上記ステップＳ１００６において，上記用
紙ジャム回数カウンターＣＤがあらかじめ定めた所定回
数値に達していない場合は，今回のこの制御動作につい
ては終了する。また，上記ステップＳ１００３におい
て，複写用紙のジャムが発生していない場合は，今回の
この制御動作については，何もせずに終了する。

【００７０】また，上記ステップＳ１００２において，
通報完了フラグＦＤがオンである場合は，前回の制御動
作の際，既にデータ通信装置１０７への通報は完了して
いることを示しているので，今回の制御動作については
終了する。後述するように，複写用紙のジャムの状態が
解除されて，通報完了フラグＦＤがオフされるまでは，
この状態を継続する。

【００７１】上記ステップＳ１００１において，複写用
紙が上記用紙排出部に排出された場合は，上記用紙ジャ
ム回数カウンターＣＤをリセットし（Ｓ１０１２），今
回の制御動作については終了する。

【００７２】（実施例４の効果）前述したように実施例
４に係る複写装置管理システムによれば，複写用紙のジ
ャムがあらかじめ定めた回数発生した場合に，データ通
信装置１０７および通信回線１０９を介して中央制御装
置１０８へ通報することができるので，複写用紙のジャ
ムのうち，センサー・紙搬送部品等の故障，ジャムを起
こした複写用紙を完全に除去できず紙片が装置内に残存
している等の理由により，頻繁に起こる複写用紙のジャ
ムの発生のみを認識することができ，その場合に，複写
装置１０２乃至１０６のオペレーターが電話等によるサ
ービスの依頼を受けることなく，適切なサービス対応を
することができる。

【００７３】〔実施例５〕 （実施例５に係る複写装置管理システムの構成）実施例
５は，実施例４の構成に加えて，複写装置に付加された
原稿自動送り装置の原稿ジャムの状態を検知することに
より，原稿ジャムにより複写装置の複写動作が不可能と
なったことを通報するものである。なお，基本的な構成
は実施例４と同様であり，同一符号は共通の構成を示す
ため，ここでは異なる部分のみを説明する。

【００７４】入出力ポート４０５は，複写装置１０２乃
至１０６の内部のモーター・ソレノイド・クラッチ等の
出力負荷に関する信号や，例えば，複写装置１０２乃至
１０６に付加された原稿自動送り装置における原稿ジャ
ムを監視するための複数のセンサー等により検知された
信号等の入力信号が入力されるように接続されている。

【００７５】（実施例５に係る複写装置の動作）次に，
図１１のフローチャート参照して，実施例５に係る複写
装置の制御動作を説明する。なお，フローチャートに示
す制御動作は，複写装置１０２が複写動作を実行してい
るときに限り，あらかじめ定められた間隔ごとに繰り返
し実行される。また，説明の便宜上，複写装置１０２の
動作のみを説明し，複写装置１０３乃至１０６の動作に
ついてはその説明を省略する。当然，複写装置１０３乃
至１０６においても同様の動作がなされている。

【００７６】複写動作を実行している複写装置１０２に
付加された自動原稿送り装置において，原稿が図示しな
い原稿排出部に排出されたか否かを監視する（Ｓ１１０
１）。ここで，原稿が排出されたか否かの監視は，排出
信号のオン・オフによりおこなわれる。すなわち，１枚
の原稿が上記用紙排出部へ排出完了すると上記排出信号
がオンの状態となる。次に，上記排出信号を確認すると
同時に上記排出信号がオフとなり，次の原稿が上記用紙
排出部へ排出完了するまで上記排出信号がオフの状態を
保持する。これにより原稿が排出されたか否かの監視が
おこなわれる。

【００７７】上記ステップＳ１１０１において，原稿が
上記用紙排出部に排出されなかった場合は，通報完了フ
ラグＦＥを調べる（Ｓ１１０２）。この通報完了フラグ
ＦＥは，原稿のジャム発生の回数があらかじめ定めた所
定回数に達している状態が継続している場合に，その間
複写装置１０２がデータ通信装置１０７へ同一のジャム
発生の状態を複数回通報しないようにするためのフラグ
である。ここで，通報完了フラグＦＥがオフである場合
は，原稿のジャムが発生していないか否かを監視し（Ｓ
１１０３），ジャムが発生している場合は，今回の複写
動作で発生したジャムが前回の複写動作で発生したジャ
ムと同一原因であるか否かを判断する（Ｓ１１０４）。
同一原因であるか否かの判断は，例えば，原稿のジャム
が発生した箇所が同一であるか等によりおこなう。すな
わち，ジャムが発生した箇所が異なれば，原稿の搬送路
に複数備えられたセンサーのうち異なるセンサーが原稿
のジャムを検知するので，どのセンサーによってジャム
が検知されたかによって同一原因であるか否かを判断す
る。

【００７８】上記ステップＳ１１０４において，前回の
複写動作で発生したジャムと同一原因である場合は，原
稿ジャム回数カウンターＣＥを「１」加算し（Ｓ１１０
５），上記原稿ジャム回数カウンターＣＥがあらかじめ
定めた所定回数値に達したか否かを判断する（Ｓ１１０
６）。上記原稿ジャム回数カウンターＣＥがあらかじめ
定めて所定回数値に達した場合は，データ通信装置１０
７からのポーリングを待って（Ｓ１１０７），上記原稿
のジャムの発生状態に関する通報をデータ通信装置１０
７へ送信する（Ｓ１１０８）。通報の送信が終了した
後，上記ステップＳ１００２においてオフした通報完了
フラグＦＥをオンする（Ｓ１１０９）。それにより，今
回連続して発生した原稿のジャムについてはデータ通信
装置１０７への通報が既に完了したこととなる。その
後，今回の制御動作については終了する。

【００７９】上記ステップＳ１１０４において，前回の
複写動作で発生したジャムと異なる原因である場合は，
今回の原稿のジャムの原因を記憶し（Ｓ１１１０），上
記原稿ジャム回数カウンターＣＥを「１」にする（Ｓ１
１１１）。その後，今回の制御動作については終了す
る。

【００８０】上記ステップＳ１１０６において，上記原
稿ジャム回数カウンターＣＥがあらかじめ定めた所定回
数値に達していない場合は，今回のこの制御動作につい
ては終了する。また，上記ステップＳ１１０３におい
て，原稿のジャムが発生していない場合は，今回の制御
動作については，何もせずに終了する。

【００８１】また，上記ステップＳ１１０２において，
通報完了フラグＦＥがオンである場合は，前回の制御動
作の際，既にデータ通信装置１０７への通報は完了して
いることを示しているので，今回の制御動作については
終了する。後述するように，原稿紙のジャムの状態が解
除されて，通報完了フラグＦＥがオフされるまでは，こ
の状態を継続する。

【００８２】上記ステップＳ１１０１において，原稿が
上記用紙排出部に排出された場合は，上記原稿ジャム回
数カウンターＣＥをリセットし（Ｓ１１１２），今回の
制御動作については終了する。

【００８３】（実施例５の効果）前述したように実施例
５に係る複写装置管理システムによれば，原稿のジャム
があらかじめ定めた回数発生した場合に，データ通信装
置１０７および通信回線１０９を介して中央制御装置１
０８へ通報することができるので，原稿のジャムのう
ち，センサー・紙搬送部品等の故障，ジャムを起こした
原稿を完全に除去できず，紙片が装置内に残存している
等の理由により，頻繁に起こる原稿のジャムの発生のみ
を認識することができ，その場合に，複写装置１０２乃
至１０６のオペレーターが電話等によるサービスの依頼
を受けることなく，適切なサービス対応をすることがで
きる。

【００８４】

【発明の効果】以上説明したように，本発明の複写装置
管理システム（請求項１）は，１台のデータ通信装置が
複数の複写装置を監視し，監視した結果を中央制御装置
へ通報することにより，システム全体のコストを引き下
げることができる。また，複数の複写装置が，複写動作
を不可能とする状態を検知し，検知された状態が継続す
る時間を計時し，計時した時間があらかじめ定められた
時間を超える場合にその状態を通報要因としてデータ通
信装置へ通報することを決定することにより，複写動作
を不可能とする状態のうち，複写装置のオペレーターが
簡易に解消することができない等の慢性的な状態のみを
データ通信装置へ通報するので，データ通信装置におけ
る情報の渋滞を防止しつつ，顧客に対して適切なサービ
ス対応をすることができる。

【００８５】また，複写装置管理システム（請求項２）
は，複数の複写装置が，複写用紙のジャムを検知し，検
知された複写用紙のジャムが継続する時間を計時し，計
時した時間があらかじめ定められた時間を超える場合に
複写用紙のジャムを通報要因としてデータ通信装置へ通
報することを決定することにより，複写装置のオペレー
ターが簡易に解消することができない等の慢性的な複写
用紙のジャムのみをデータ通信装置へ通報するので，デ
ータ通信装置における情報の渋滞を防止しつつ，複写用
紙のジャムに関して適切なサービス対応をすることがで
きる。

【００８６】また，複写装置管理システム（請求項３）
は，複数の複写装置が，複写装置のドアーの開放を検知
し，検知された複写装置のドアーの開放が継続する時間
を計時し，計時した時間があらかじめ定められた時間を
超える場合に複写装置のドアーの開放を通報要因として
データ通信装置へ通報することを決定することにより，
複写装置のオペレーターが簡易に解消することができな
い等の慢性的なドアーの開放状態のみをデータ通信装置
へ通報するので，データ通信装置における情報の渋滞を
防止しつつ，ドアーの開放に関して適切なサービス対応
をすることができる。

【００８７】また，複写装置管理システム（請求項４）
は，複数の複写装置が，原稿自動送り装置における原稿
のジャムを検知し，検知された原稿のジャムが継続する
時間を計時し，計時した時間があらかじめ定められた時
間を超える場合に原稿のジャムを通報要因としてデータ
通信装置へ通報することを決定することにより，複写装
置のオペレーターが簡易に解消することができない等の
慢性的な原稿のジャムのみをデータ通信装置へ通報する
ので，データ通信装置における情報の渋滞を防止しつ
つ，原稿自動送り装置における原稿のジャムに関して適
切なサービス対応をすることができる。。

【００８８】また，本発明の複写装置管理システム（請
求項５）は，１台のデータ通信装置が複数の複写装置を
監視し，監視した結果を中央制御装置へ通報することに
より，システム全体のコストを引き下げることができ
る。また，複数の複写装置が，複写動作を不可能とする
状態を検知し，検知された状態が連続して発生する回数
を計数し，計数した回数があらかじめ定められた回数を
超える場合にその状態を通報要因としてデータ通信装置
へ通報することを決定することにより，複写動作を不可
能とする状態のうち，複写装置のオペレーターが簡易に
解消することができない等の慢性的な状態のみをデータ
通信装置へ通報するので，データ通信装置における情報
の渋滞を防止しつつ，顧客に対して適切なサービス対応
をすることができる。

【００８９】また，複写装置管理システム（請求項６）
は，複数の複写装置が，複写用紙のジャムを検知し，検
知された複写用紙のジャムが連続して発生する回数を計
数する計数し，計数した回数があらかじめ定められた回
数を超える場合にその複写用紙のジャムを通報要因とし
てデータ通信装置へ通報することを決定することによ
り，複写装置のオペレーターが簡易に解消することがで
きない等の慢性的な複写用紙のジャムのみをデータ通信
装置へ通報するので，データ通信装置における情報の渋
滞を防止しつつ，複写用紙のジャムに関して適切なサー
ビス対応をすることができる。

【００９０】また，複写装置管理システム（請求項７）
は，複数の複写装置が，原稿自動送り装置における原稿
のジャムを検知し，検知された原稿のジャムが連続して
発生する回数を計数する計数し，計数した回数があらか
じめ定められた回数を超える場合にその原稿のジャムを
通報要因としてデータ通信装置へ通報することを決定す
ることにより，複写装置のオペレーターが簡易に解消す
ることができない等の慢性的な原稿のジャムのみをデー
タ通信装置へ通報するので，データ通信装置における情
報の渋滞を防止しつつ，原稿自動送り装置における原稿
のジャムに関して適切なサービス対応をすることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施例１に係る複写装置管理システムの全体の
構成を示すブロック図である。

【図２】実施例１に係る複写装置管理システムにおける
データ通信装置の構成を示すブロック図である。

【図３】データ通信装置における制御部の構成を示すブ
ロック図である。

【図４】実施例１に係る複写装置管理システムにおける
複写装置の制御構成を示すブロック図である。

【図５】実施例１係る複写装置管理システムにおけるセ
レクティングの動作を示すフローチャートである。

【図６】本願発明に係る複写装置管理システムにおける
ポーリングの動作を示すフローチャートである。

【図７】実施例１に係る複写装置の制御動作を示すフロ
ーチャートである。

【図８】実施例２に係る複写装置の制御動作を示すフロ
ーチャートである。

【図９】実施例３に係る複写装置の制御動作を示すフロ
ーチャートである。

【図１０】実施例４に係る複写装置の制御動作を示すフ
ローチャートである。

【図１１】実施例５に係る複写装置の制御動作を示すフ
ローチャートである。

【符号の説明】

１０１ 複写装置群 １０２，１０３，１０４，１０５，１０６ 複写装置 １０７ データ通信装置 １０８ 中央制御装置 １０９ 通信回線 ２０１ 制御部 ２０２ オートダイアラ部 ２０３ 回線制御部 ３０１ ＣＰＵ ３０２ 制御ＲＯＭ ３０３ ＲＡＭ ３０４ 不揮発ＲＡＭ ３０５ 計時ユニット ３０６ シリアル通信制御ユニット ３０７ 入出力ポート ３０８ インターフェイス ３０９ バス ４０１ ＣＰＵ ４０２ ＲＯＭ ４０３ ＲＡＭ ４０４ 不揮発ＲＡＭ ４０５ 入出力ポート ４０６ 計時ユニット ４０７ シリアル通信制御ユニット ４０８ インターフェイス ４０９ バス

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の複写装置と，前記複数の複写装置
   に接続され，前記複数の複写装置の状態を監視するデー
   タ通信装置と，前記データ通信装置に通信回線を介して
   接続された中央制御装置とから構成され，前記複数の複
   写装置の複写動作を不可能とする状態を前記データ通信
   装置を用いて前記中央制御装置へ通報する複写装置管理
   システムにおいて，前記複数の複写装置が，前記複写動
   作を不可能とする状態を検知する検知手段と，前記検知
   手段により検知された状態が継続する時間を計時する計
   時手段と，前記計時手段により計時した時間があらかじ
   め定められた時間を超える場合に前記状態を通報要因と
   して前記データ通信装置へ通報することを決定する通報
   要因決定手段とを備えたことを特徴とする複写装置管理
   システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載の複写装置管理システムに
   おいて，前記複写動作を不可能とする状態が複写用紙の
   ジャムであることを特徴とする複写装置管理システム。
3. 【請求項３】 請求項１記載の複写装置管理システムに
   おいて，前記複写動作を不可能とする状態が前記複写装
   置のドアーの開放であることを特徴とする複写装置管理
   システム。
4. 【請求項４】 請求項１記載の複写装置管理システムに
   おいて，前記複写動作を不可能とする状態が前記複写装
   置に備えられた原稿自動送り装置における原稿のジャム
   であることを特徴とする複写装置管理システム。
5. 【請求項５】 複数の複写装置と，前記複数の複写装置
   が接続され，前記複数の複写装置の状態を監視するデー
   タ通信装置と，前記データ通信装置と通信回線を介して
   接続された中央制御装置とから構成され，前記複数の複
   写装置の複写動作を不可能とする状態を前記データ通信
   装置を用いて前記中央制御装置へ通報する複写装置管理
   システムにおいて，前記複数の複写装置が，前記複写動
   作を不可能とする状態を検知する検知手段と，前記検知
   手段により検知された状態が連続して発生する回数を計
   数する計数手段と，前記計数手段により計数した回数が
   あらかじめ定められた回数を超える場合に前記状態を通
   報要因として前記データ通信装置へ通報することを決定
   する通報要因決定手段とを備えたことを特徴とする複写
   装置管理システム。
6. 【請求項６】 請求項５記載の複写装置管理システムに
   おいて，前記複写動作を不可能とする状態が複写用紙の
   ジャムであることを特徴とする複写装置管理システム。
7. 【請求項７】 請求項５記載の複写装置管理システムに
   おいて，前記複写動作を不可能とする状態が前記複写装
   置に備えられた原稿自動送り装置における原稿のジャム
   であることを特徴とする複写装置管理システム。