JPH08287328A - 自動販売機の販売管理方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 商品の売上の集計や、商品の売れ筋傾向の把
握などを迅速に行なうことができるようにする。 【構成】 料金の支払いを受ける過程、商品に対応して
設けられた複数の商品選択スイッチの操作を受ける過
程、商品選択スイッチの操作に応じて商品を送り出す過
程、釣銭を処理する過程等を経て商品を販売する自動販
売機に関する。商品の一回の販売毎の自動販売機の動作
及び商品の販売内容を履歴データとしてシステム履歴記
憶装置に書き込ませるようにして販売管理を行なう。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、コンパクトディスク等
の販売に用いられる自動販売機の販売管理方式に関する
ものである。

【０００２】

【従来の技術】音楽を録音したコンパクトディスク等を
販売する自動販売機が本出願人によって開発され、提供
されている。図４はその一例を示すものであって、自動
販売機Ａは自動販売機本体１の前面の開口部に扉２を開
閉自在に設けて形成してあり、自動販売機本体１内に複
数種類のコンパクトディスク等の商品が収容してある。
自動販売機の前面の扉２には商品の見本３を並べて展示
してあり、各商品見本３の下側には商品選択釦４が設け
てある。また扉２の側部にはコイン投入口５や紙幣導入
口６、返却レバー７、釣銭出口８が設けてあり、さらに
クレジットカードを通すカードリーダー１０や、数字を
入力するテンキー１１、明細票を印字してレシートを発
行するプリンター１２、モニター用のディスプレー１
３、スピーカー１４等が設けてある。さらに自動販売機
Ａの下端部には商品取り出し口１５が設けてある。

【０００３】この自動販売機Ａにあって、コイン投入口
５から硬貨を投入したり、紙幣導入口６から紙幣を導入
したりして、商品の料金を支払った後に、希望する商品
の見本３に対応する商品選択釦４を押すことによって、
自動販売機本体１内の商品送り出し装置（図示省略）が
作動し、自動販売機本体１内に収容した商品から希望す
る種類の商品を商品取り出し口１５内に落下させ、この
商品を商品取り出し口１５から取り出すことができるよ
うにしてある。また釣銭は釣銭出口８から返却されるよ
うにしてあり、さらに明細票がプリンター１２で印刷さ
れるようにしてある。料金の支払いは、硬貨や紙幣のよ
うな現金による前払いで行なう他に、クレジットカード
をカードリーダー１０に通すことによって、後払い清算
で行なうこともできるようにしてある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記の自動販売機Ａに
あって、商品の売上の集計や、商品の売れ筋傾向の把握
などは、自動販売機Ａに収容した商品の数量から売れた
商品の数量を差引することによって、商品の販売個数等
を算出して行なう必要があり、手間がかかるという問題
があった。

【０００５】また、自動販売機Ａのシステムに異常が発
生したときには、異常発生の箇所を調べて手当てをする
必要があり、異常発生に迅速に対応することができない
という問題があり、また異常発生前に投入された金額が
分からない場合が多いために、料金の返還や商品の引
渡、返還する金額などについて客との間にトラブルが発
生するなど対応をスムーズに行なうことができないとい
う問題もあった。

【０００６】本発明は上記の点に鑑みてなされたもので
あり、商品の売上の集計や、商品の売れ筋傾向の把握な
どを迅速に行なうことができ、また自動販売機の異常発
生に対するトラブルに迅速に対応することができる自動
販売機の販売管理方式を提供することを目的とするもの
である。

【０００７】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、料金
の支払いを受ける過程、商品に対応して設けられた複数
の商品選択スイッチ２２の操作を受ける過程、商品選択
スイッチ２２の操作に応じて商品を送り出す過程、釣銭
を処理する過程等を経て商品を販売する自動販売機にお
いて、商品の一回の販売毎の自動販売機の動作及び商品
の販売内容を履歴データとしてシステム履歴記憶装置２
４に書き込ませるようにしたことを特徴とするものであ
る。

【０００８】また請求項２の発明は、上記構成に加え
て、各過程毎に履歴データをシステム履歴記憶装置２４
に書き込ませるようにすると共に、各過程毎に自動販売
機の異常発生の有無を判定し、異常発生のときは、その
過程でシステム履歴記憶装置２４に書き込まれた履歴デ
ータと、異常発生内容のデータとを出力装置６１から出
力させるようにしたことを特徴とするものである。

【０００９】さらに請求項３の発明は、上記構成に加え
て、出力装置６１からの出力と同時に、表示装置２９に
異常発生のメッセージを出力させるようにしたことを特
徴とするものである。

【００１０】

【作用】請求項１の発明は、商品の一回の販売毎の自動
販売機の動作及び商品の販売内容を履歴データとしてシ
ステム履歴記憶装置２４に書き込ませるようにしたもの
であり、商品の売上や、商品の販売個数等の販売内容を
履歴データとしてシステム履歴記憶装置２４に残すこと
ができ、この履歴データに基づいて商品の売上の集計
や、商品の売れ筋動向の把握などを行なうことができ
る。

【００１１】また請求項２の発明は、各過程毎に履歴デ
ータをシステム履歴記憶装置２４に書き込ませるように
すると共に、各過程毎に自動販売機の異常発生の有無を
判定し、異常発生のときは、その過程でシステム履歴記
憶装置２４に書き込まれた履歴データと、異常発生内容
のデータとを出力装置６１から出力させるようにしたも
のであり、出力装置６１から出力される異常発生内容の
データによって異常発生の箇所等を知ることができ、ま
た出力装置６１から出力される履歴データによって料金
の投入の有無や投入金額等を確認することができる。

【００１２】さらに請求項３の発明は、出力装置６１か
らの出力と同時に、表示装置２９に異常発生のメッセー
ジを出力させるようにしたものであり、表示装置２９で
客に自動販売機の異常発生を知らせることができる。

【００１３】

【実施例】以下本発明を実施例によって詳述する。自動
販売機Ａの本体１内にはＣＰＵとメモリからなるマイク
ロコンピュータ２５が内蔵してある。そして図３に示す
ように、自動販売機Ａの扉２に設けたカードリーダー１
０やテンキー１１、自動販売機本体１内に設けたキーボ
ード５２がそれぞれインターフェイスを介してこのマイ
クロコンピュータ２５に接続してある。またマイクロコ
ンピュータ２５にはハードディスク５３がハードディス
クドライブ５４を介して接続してある。図３において５
５は増設用のハードディスクである。さらにマイクロコ
ンピュータ２５にはフロッピーディスク５６に書き込ま
れたデータを読み取るフロッピーディスクドライブ５７
が接続してある。

【００１４】また、自動販売機Ａの扉２のコイン投入口
５はコイン識別・計算器２６に、紙幣導入口６は紙幣識
別・計算器２７にそれぞれ接続してあり、これらのコイ
ン識別・計算器２６や紙幣識別・計算器２７はメカニカ
ルコントローラ５８を介してマイクロコンピュータ２５
に接続してある。コイン投入口５や紙幣導入口６から入
れられたコインや紙幣の金額をコイン識別・計算器２６
や紙幣識別・計算器２７で読み取り、その読み取ったデ
ータに基づいて投入合計金額をマイクロコンピュータ２
５で算出するようにしてある。このようにコインや紙幣
を用いて現金による前払いの支払いで購入できるように
する他に、本実施例では、クレジットカードを上記カー
ドリーダー１０に通すことによって、クレジットカード
の磁気ストライプに書き込まれた識別データをカードリ
ーダー１０で読み取り、この識別データに基づいた後払
い清算の支払いで購入できるようにもしてある。

【００１５】さらに、マイクロコンピュータ２５には出
力装置６１が接続してある。本実施例では出力装置６１
としてプリンター１２を用いるようにしてあり、マイク
ロコンピュータ２５によって制御しつつ明細票を印字す
るようにしてある。またマイクロコンピュータ２５には
表示装置２９が接続してある。本実施例では表示装置２
９として液晶画面のディスプレー１３を用いるようにし
てあるが、スピーカー１４を補助的に用いることもで
き、ディスプレー１３やスピーカー１４をマイクロコン
ピュータ２５によって制御するようにしてある。ディス
プレー１３はディスプレーコントローラー５９を介して
制御するようにしてある。図３において２０はマイクロ
コンピュータ２５を通信回線に接続するためのモデムで
ある。

【００１６】図４の実施例は音楽を録音したコンパクト
ディスク（以下ＣＤと略称）を販売するための自動販売
機Ａを示すものであり、ＣＤのジャケットを商品見本３
として扉２に配列するようにしてある。図４の実施例で
は上３段にシングル盤のＣＤの商品見本３を、下３段に
アルバム盤のＣＤの商品見本３を配列するようにしてあ
り、各商品見本３に対応してその下側に商品選択釦４が
設けてある。また自動販売機本体１内には商品送り出し
装置２３が設けてある。商品送り出し装置２３は、商品
見本３に対応する商品（ＣＤ）を収容すると共に商品を
商品取り出し口１５に送り出す機構（従来周知のものを
そのまま適用できるので詳細な説明は省略）を具備して
形成されるものであり、図２のようにメカニカルコント
ローラ５８を介してマイクロンピュータ２５に接続して
あって、商品の種類に対応して複数設けた商品選択スイ
ッチ２２が操作されることによって送り出し機構が作動
するように、マイクロンピュータ２５によって制御され
ている。すなわち、商品見本３に対応する商品選択釦４
を押すと、この見本３の商品に対応する商品選択スイッ
チ２２がＯＮ動作するが、どの商品選択スイッチ２２が
ＯＮされたかをメカニカルコントローラ５８によって検
出すると共に検出結果をマイクロコンピュータ２５に入
力し、支払い金額等と比較して販売許可・不許可を判定
する。そしてマイクロコンピュータ２５から販売許可が
出されると、メカニカルコントローラ５８からの指令で
商品送り出し装置２３を作動させ、見本３と同じ商品が
商品取り出し口１５に送り出されるようになっている。

【００１７】次に、上記のように形成される自動販売機
Ａによって商品を販売する手順を説明する。コイン投入
口５や紙幣導入口６から現金を投入するか、あるいはカ
ードリーダー１０にクレジットカードを通すことによっ
て、自動販売機Ａの商品販売システムは作動を開始す
る。以下、現金販売時についての商品販売システムを図
１のフローチャートに従って説明すると、まず投入され
た硬貨や紙幣の金額と枚数及び投入合計金額がマイクロ
コンピュータ２５でカウントされると共に計算される。
そしてまずこの過程で自動販売機Ａのシステムの異常発
生の有無がマイクロコンピュータ２５に設けられた異常
発生判定手段で判定される。

【００１８】例えば、コイン識別・計算器２６の不作動
という異常が発生した場合には（Ｙ）、マイクロコンピ
ュータ２５からの指令でプリンター１２（出力装置６
１）を作動させ、異常発生判定手段で検出された異常発
生内容を示すエラーコード、すなわちコイン識別・計算
器２６の作動不良を示すエラーコードを明細票に印字し
て異常明細票として出力させる。また同時に、マイクロ
コンピュータ２５からの指令でディスプレー１３（表示
装置２９）を作動させ、ディスプレー１３に異常発生の
メッセージ、例えば「ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ 内部機
械にて異常が発生しました おそれいりますが ただい
まお取り扱いできません。」の文字を表示させると共
に、異常発生内容を示すエラーコードを表示させるよう
にしてある。従って自動販売機Ａの管理者は、プリンタ
ー１２によって明細票に印字されたエラーコードや、デ
ィスプレー１３に表示されたエラーコードに基づいて、
異常の内容とエラーコードとの関係を表示するエラーコ
ード一覧表から、異常の内容を知ることができるもので
あり、異常に対して容易に対処することが可能になるも
のである。プリンター１２やディスプレー１３を作動さ
せた後、エラーコードはシステム履歴記憶装置２４に書
き込まれて保存される。システム履歴記憶装置２４は本
実施例では、ハードディスク５３とマイクロコンピュー
タ２５のメモリーとで形成されるようにしてあるが、こ
のときのエラーコードはハードディスク５３のシステム
履歴・集計ファイルに書き込まれるようにしてある。

【００１９】一方、自動販売機Ａのシステムに異常発生
がないときは（Ｎ）、投入金額その他の履歴データがシ
ステム履歴記憶装置２４に書き込まれる。このステップ
でシステム履歴記憶装置２４に書き込まれる履歴データ
としては例えば、（１）書込み時の年月日時分秒、
（２）ステップの番号、（３）イベント（システムの操
作された内容）、（４）投入金額、（５）投入金額の内
訳（１０円硬貨、５０円硬貨、１００円硬貨、５００円
硬貨、１０００円札の枚数）、（６）返金額、（７）ク
レジットカードを使用する場合はカードＮｏ、（８）ク
レジットカードの有効期限、があり、このステップでは
これらの履歴データはシステム履歴記憶装置２４のうち
マイクロコンピュータ２５のメモリーに書き込んで記憶
させるようにしてある。

【００２０】次に、商品選択釦４によって商品選択スイ
ッチ２２が操作されるのを待ち、商品選択スイッチ２２
が操作されると、どの商品選択スイッチ２２が操作され
たかをメカニカルコントローラ５８でチェックし、商品
は売り切れていないか、釣銭切れでないか、投入金額は
商品の販売金額を満たしているかを判定する。売り切
れ、あるいは釣銭切れ、あるいは投入金額不足のときは
開始時点に戻る（Ｎ）。これらが総てＯＫの場合は
（Ｙ）、上記のように投入金額その他の履歴データがシ
ステム履歴記憶装置２４に書き込まれてから現時点まで
の過程を一つのステップとして、ステップの終了段階で
自動販売機Ａのシステムに異常発生が有るか無いかがマ
イクロコンピュータ２５の異常発生判定手段で判定され
る。

【００２１】例えば、メカニカルコントローラ５８との
通信不良という異常が発生した場合には（Ｙ）、マイク
ロコンピュータ２５からの指令でプリンター１２（出力
装置６１）を作動させ、メカニカルコントローラ５８と
の通信不良を示すエラーコードを明細票に印字して異常
明細票として出力させる。このとき、異常発生判定手段
で異常発生と判定された過程でシステム履歴記憶装置２
４に書き込まれた履歴データ、すなわち上記（１）〜
（８）のデータのうち、所定のデータ、例えば（１）年
月日時分秒、（４）投入金額、（５）投入金額の内訳、
（６）返金額、（７）クレジットカードＮｏ、（８）ク
レジットカードの有効期限、も明細票に印字して出力さ
れる。また同時に、マイクロコンピュータ２５からの指
令でディスプレー１３（表示装置２９）を作動させ、デ
ィスプレー１３に既述したような異常発生のメッセージ
の文字を表示させると共に、異常発生内容を示すエラー
コードを表示させる。従って自動販売機Ａの管理者は、
プリンター１２によって明細票に印字されたエラーコー
ドや、ディスプレー１３に表示されたエラーコードに基
づいて異常の内容を知ることができ、異常に対して容易
に対処することが可能になる。また、自動販売機Ａの管
理者は、明細票に印字された（４）投入金額によって支
払われている金額を知ることができるので、現金を返金
したり、あるいは商品を引き渡すなどして対処すること
ができ、顧客とのトラブルを避けてスムーズに対処する
ことができるものである。そして上記のようにプリンタ
ー１２やディスプレー１３を作動させた後、エラーコー
ド及び上記の（１）〜（８）の履歴データはシステム履
歴記憶装置２４のうちハードディスク５３のシステム履
歴・集計ファイルに書き込まれて保存される。

【００２２】一方、自動販売機Ａのシステムに異常発生
がないときは（Ｎ）、操作された商品選択スイッチ２２
その他の履歴データがシステム履歴記憶装置２４に書き
込まれる。このステップでシステム履歴記憶装置２４に
書き込まれる履歴データとしては例えば、（１）書込み
時の年月日時分秒、（２）ステップの番号、（３）イベ
ント内容、（４）投入金額、（５）投入金額の内訳、
（６）返金額、（７）クレジットカードＮｏ、（８）ク
レジットカードの有効期限、（９）操作された商品選択
スイッチの番号、（10）操作された商品選択スイッチに
対応する商品の在庫数、（11）前操作された商品選択ス
イッチの番号（商品選択スイッチを操作する前に操作さ
れた売り切れの商品の商品選択スイッチの番号）、（1
2）売上金額、（13）販売プラン（販売価格設定の種
類）、があり、このステップではこれらの履歴データは
システム履歴記憶装置２４のうちハードディスク５３の
システム履歴・集計ファイルに書き込んで記憶させるよ
うにしてある。

【００２３】このように履歴データがシステム履歴記憶
装置２４に書き込まれた後、マイクロコンピュータ２５
からメカニカルコントローラ５８に販売指示が出力され
る。そして次に、上記の操作された商品選択スイッチ２
２その他の履歴データがシステム履歴記憶装置に書き込
まれてから現時点までの過程を一つのステップとして、
ステップの終了段階で自動販売機Ａのシステムに異常発
生が有るか無いかがマイクロコンピュータ２５の異常発
生判定手段で判定される。

【００２４】例えば、メカニカルコントローラ５８の作
動不良という異常が発生した場合には（Ｙ）、マイクロ
コンピュータ２５からの指令でプリンター１２（出力装
置６１）を作動させ、メカニカルコントローラ５８の作
動不良を示すエラーコードを明細票に印字して異常明細
票として出力させる。このとき、異常発生判定手段で異
常発生と判定された過程でシステム履歴記憶装置２４に
書き込まれた履歴データ、すなわち上記（１）〜（13）
のデータのうち、所定のデータ、例えば（１）年月日時
分秒、（４）投入金額、（５）投入金額の内訳、（６）
返金額、（７）クレジットカードＮｏ、（８）クレジッ
トカードの有効期限、（９）商品選択スイッチの番号、
（10）商品の在庫数、（12）売上金額、（13）販売プラ
ン、も明細票に印字して出力される。また同時に、マイ
クロコンピュータ２５からの指令でディスプレー１３
（表示装置２９）を作動させ、ディスプレー１３に既述
したような異常発生のメッセージの文字を表示させると
共に、異常発生内容を示すエラーコードを表示させる。
従って既述したように、自動販売機Ａの管理者は、エラ
ーコードに基づいて異常に対して容易に対処することが
可能になり、また明細票に印字された投入金額に基づい
て現金を返金したり、あるいは商品を引き渡すなどの対
処が容易になるものである。そして上記のようにプリン
ター１２やディスプレー１３を作動させた後、エラーコ
ード及び上記の（１）〜（13）の履歴データはシステム
履歴記憶装置２４のうちハードディスク５３のシステム
履歴・集計ファイルに書き込まれて保存される。

【００２５】一方、自動販売機Ａのシステムに異常発生
がないときは（Ｎ）、システム異常発生の判定でステッ
プが更新されているので、上記（１）〜（13）の履歴デ
ータが更新してシステム履歴記憶装置２４に書き込まれ
る。このステップではこれらの履歴データはシステム履
歴記憶装置２４のうちマイクロコンピュータ２５のメモ
リーに書き込んで記憶させるようにしてある。

【００２６】次に、このように履歴データがシステム履
歴記憶装置２４に書き込まれた後、商品送り出し装置２
３をメカニカルコントローラ５８で作動させて商品を送
り出したことがメカニカルコントローラ５８からマイク
ロコンピュータ２５に報告さるのを待ち、この間の過程
を一つのステップとして、ステップの終了段階で自動販
売機Ａのシステムに異常発生が有るか無いかがマイクロ
コンピュータ２５の異常発生判定手段で判定される。

【００２７】例えば、商品送り出し装置２３の商品排出
不良という異常が発生した場合には（Ｙ）、マイクロコ
ンピュータ２５からの指令でプリンター１２（出力装置
６１）を作動させ、商品送り出し装置２３の商品排出不
良を示すエラーコードを明細票に印字して異常明細票と
して出力させる。このとき、異常発生判定手段で異常発
生と判定された過程でシステム履歴記憶装置２４に書き
込まれた履歴データ、すなわち上記（１）〜（13）のデ
ータのうち、所定のデータ、例えば（１）年月日時分
秒、（４）投入金額、（５）投入金額の内訳、（６）返
金額、（７）クレジットカードＮｏ、（８）クレジット
カードの有効期限、（９）商品選択スイッチの番号、
（10）商品の在庫数、（12）売上金額、（13）販売プラ
ン、も明細票に印字して出力される。また同時に、マイ
クロコンピュータ２５からの指令でディスプレー１３
（表示装置２９）を作動させ、ディスプレー１３に既述
したような異常発生のメッセージの文字を表示させると
共に、異常発生内容を示すエラーコードを表示させる。
従って既述したように、自動販売機Ａの管理者は、エラ
ーコードに基づいて異常に対して容易に対処することが
可能になり、また明細票に印字された投入金額に基づい
て現金を返金したり、あるいは商品を引き渡すなどの対
処が容易になるものである。そして上記のようにプリン
ター１２やディスプレー１３を作動させた後、エラーコ
ード及び上記の（１）〜（13）の履歴データはシステム
履歴記憶装置２４のうちハードディスク５３のシステム
履歴・集計ファイルに書き込まれて保存される。

【００２８】一方、自動販売機Ａのシステムに異常発生
がないときは（Ｎ）、システム異常発生の判定でステッ
プが更新されているので、上記（１）〜（13）の履歴デ
ータが更新してシステム履歴記憶装置２４に書き込まれ
る。このステップではこれらの履歴データはシステム履
歴記憶装置２４のうちマイクロコンピュータ２５のメモ
リーに書き込んで記憶させるようにしてある。

【００２９】次に、このように履歴データがシステム履
歴記憶装置２４に書き込まれた後、釣銭を返却する処理
が行なわれるまで間の過程を一つのステップとして、ス
テップの終了段階で自動販売機Ａのシステムに異常発生
が有るか無いかがマイクロコンピュータ２５の異常発生
判定手段で判定される。例えば、釣銭の払出し不良とい
う異常が発生した場合には（Ｙ）、マイクロコンピュー
タ２５からの指令でプリンター１２（出力装置６１）を
作動させ、釣銭払出し不良を示すエラーコードを明細票
に印字して異常明細票として出力させる。このとき、異
常発生判定手段で異常発生と判定された過程でシステム
履歴記憶装置２４に書き込まれた履歴データ、すなわち
上記（１）〜（13）のデータのうち、所定のデータ、例
えば（１）年月日時分秒、（４）投入金額、（５）投入
金額の内訳、（６）返金額、（７）クレジットカードＮ
ｏ、（８）クレジットカードの有効期限、（９）商品選
択スイッチの番号、（10）商品の在庫数、（12）売上金
額、（13）販売プラン、も明細票に印字して出力され
る。また同時に、マイクロコンピュータ２５からの指令
でディスプレー１３（表示装置２９）を作動させ、ディ
スプレー１３に既述したような異常発生のメッセージの
文字を表示させると共に、異常発生内容を示すエラーコ
ードを表示させる。従って既述したように、自動販売機
Ａの管理者は、エラーコードに基づいて異常に対して容
易に対処することが可能になり、また明細票に印字され
た返金額に基づいて現金を返金したりする対処が容易に
なるものである。そして上記のようにプリンター１２や
ディスプレー１３を作動させた後、エラーコード及び上
記の（１）〜（13）の履歴データはシステム履歴記憶装
置２４のうちハードディスク５３のシステム履歴・集計
ファイルに書き込まれて保存される。

【００３０】一方、自動販売機Ａのシステムに異常発生
がないときは（Ｎ）、システム異常発生の判定でステッ
プが更新されているので、上記（１）〜（13）の履歴デ
ータが更新してシステム履歴記憶装置２４に書き込まれ
る。このステップではこれらの履歴データはシステム履
歴記憶装置２４のうちマイクロコンピュータ２５のメモ
リーに書き込んで記憶させるようにしてある。

【００３１】そしてこの後、マイクロコンピュータ２５
からの指令でプリンター１２を作動させ、明細票をレシ
ートとしてプリントアウトさせた後、前のステップでマ
イクロコンピュータ２５のメモリーに書き込まれた履歴
データを更新して、システム履歴記憶装置２４のうちハ
ードディスク５３のシステム履歴・集計ファイルに書込
み、保存する。このようにシステム履歴記憶装置２４の
うちハードディスク５３のシステム履歴・集計ファイル
に保存された履歴データのうち、（12）売上金額を合計
することによって売上の集計を簡単におこなうことがで
き、また（９）商品選択スイッチの番号をピックアップ
することによって、どの商品が何個売れたかを直ぐに知
ることができ、売れ筋傾向を簡単に把握することができ
るものであり、また（10）商品の在庫数を見ることによ
って、商品の補充の時期を容易に把握することもできる
ものである。

【００３２】

【発明の効果】上記のように請求項１の発明は、料金の
支払いを受ける過程、商品に対応して設けられた複数の
商品選択スイッチの操作を受ける過程、商品選択スイッ
チの操作に応じて商品を送り出す過程、釣銭を処理する
過程等を経て商品を販売する自動販売機において、商品
の一回の販売毎の自動販売機の動作及び商品の販売内容
を履歴データとしてシステム履歴記憶装置に書き込ませ
るようにしたので、商品の売上や、商品の販売個数等の
販売内容を履歴データとしてシステム履歴記憶装置に残
すことができ、自動販売機に収容した商品の数量をチェ
ックしたりする必要なく、この履歴データに基づいて商
品の売上の集計や、商品の売れ筋動向の把握などを容易
に行なうことができるものである。

【００３３】また請求項２の発明は、各過程毎に履歴デ
ータをシステム履歴記憶装置に書き込ませるようにする
と共に、各過程毎に自動販売機の異常発生の有無を判定
し、異常発生のときはその過程でシステム履歴記憶装置
に書き込まれた履歴データと、異常発生内容のデータと
を出力装置から出力させるようにしたので、出力装置か
ら出力される異常発生内容のデータによって異常発生の
箇所等を知ることができ、異常発生に迅速に対処するこ
とができるものであり、しかも出力装置から出力される
履歴データによって料金の投入の有無や投入金額等を確
認することができ、料金の返還等をスムーズにおこなっ
てトラブルに迅速に対応することができるものである。

【００３４】さらに請求項３の発明は、出力装置からの
出力と同時に、表示装置に異常発生のメッセージを出力
させるようにしたので、表示装置で客に自動販売機に異
常が発生したことを知らせることができ、自動販売機の
突然の作動停止に対して客に不安感を与えないようにす
ることができるものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例における販売管理のフローチ
ャートである。

【図２】本発明の一実施例のブロック回路図である。

【図３】本発明の一実施例における自動販売機に組み込
まれたシステムの概略構成を示す図である。

【図４】本発明の一実施例における自動販売機の外観を
示す斜視図である。

【符号の説明】

２２ 商品選択スイッチ ２４ システム履歴記憶装置 ２９ 表示装置 ６１ 出力装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 西村 重信 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 料金の支払いを受ける過程、商品に対応
   して設けられた複数の商品選択スイッチの操作を受ける
   過程、商品選択スイッチの操作に応じて商品を送り出す
   過程、釣銭を処理する過程等を経て商品を販売する自動
   販売機において、商品の一回の販売毎の自動販売機の動
   作及び商品の販売内容を履歴データとしてシステム履歴
   記憶装置に書き込ませるようにしたことを特徴とする自
   動販売機の販売管理方式。
2. 【請求項２】 各過程毎に履歴データをシステム履歴記
   憶装置に書き込ませるようにすると共に、各過程毎に自
   動販売機の異常発生の有無を判定し、異常発生のとき
   は、その過程でシステム履歴記憶装置に書き込まれた履
   歴データと、異常発生内容のデータとを出力装置から出
   力させるようにしたことを特徴とする請求項１に記載の
   自動販売機の販売管理方式。
3. 【請求項３】 出力装置からの出力と同時に、表示装置
   に異常発生のメッセージを出力させるようにしたことを
   特徴とする請求項２に記載の自動販売機の販売管理方
   式。