JPH0793440A

JPH0793440A - 伝票受付端末システム

Info

Publication number: JPH0793440A
Application number: JP6035707A
Authority: JP
Inventors: Tsugio Amamiya; 次雄雨宮; Yutaka Magata; 豊曲田; Satoshi Fujimatsu; 佐登司藤松; Masahiro Morita; 政宏森田
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1994-03-07
Filing date: 1994-03-07
Publication date: 1995-04-07
Anticipated expiration: 2014-06-21
Also published as: JP2908692B2

Abstract

(57)【要約】【目的】第２の装置側における伝票入力操作を不要と
し、第２の装置側では確認，修正のみを行えば足りるよ
うにして全体として操作を簡略化した伝票受付端末シス
テムを提供すること。【構成】入力された伝票のイメージを読取る第１の装
置と、該第１の装置から前記イメージに対応するデータ
を受取って蓄積し、前記データを順次取出して表示し、
修正，確認入力を行う第２の装置とを有し、該第２の装
置での修正，確認入力により、該第２の装置から上位局
に前記データを送り、金融取引を行うことを特徴とする
伝票受付端末システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は伝票受付端末システムに
関し、特に第１の装置で入力した伝票に対して、第２の
装置では入力を不要とし、確認，修正のみを行えば足り
るようにして全体として操作を簡略化した伝票受付端末
システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、銀行の窓口では、従来、ロビー
側とテラー側の両方で伝票の処理が行われていた。すな
わち、ロビー側で顧客が伝票に必要事項を記入すると、
テラーが受付けた伝票を見ながら、テラー側に設置され
た窓口装置のキーボードから伝票の必要事項を入力し、
処理を完了している。この場合、伝票の入力必要事項が
増加したり、複雑なキー入力操作が伴なうと、テラー側
では伝票入力時間が増加し、その結果、１件の取引処理
時間に影響を与えることになる。このような銀行窓口の
取引業務の作業を簡素化し、特に、テラー側の作業の省
力化を図るための取引システムが、例えば、特公昭59-4
1223号公報等に提案されている。このシステムによれ
ば、顧客が伝票に記入する入力操作をモニタする表示器
をテラー側に設け、テラーがモニタ表示されたものをチ
ェックし、確認ボタンを押すのみで、すべての作業が完
了するように構成されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記システム
においては、取引の操作中は、顧客とテラーが１対１で
対応する必要があるため、テラーの操作時間を短縮する
ことにはならず、省力化の効果は期待するほどではな
い。一方、銀行業務省力化の手段として導入された銀行
オンラインシステムの自動機の需要が更に増大する状態
において、伝票を使用したカウンタ業務では、テラーの
伝票入力操作時間を短縮することが最も重要な事項とな
っている。この解決方法として、顧客による伝票入力が
考えられるが、操作の簡略化と印鑑の扱い等に問題があ
り、未だ実現されていない。本発明は上記事情に鑑みて
なされたもので、その目的とするところは、従来の技術
における上述の如き問題を解消し、第２の装置側におけ
る伝票入力操作を不要とし、第２の装置側では確認，修
正のみを行えば足りるようにして全体として操作を簡略
化した伝票受付端末システムを提供することにある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明の上記目的は、入
力された伝票のイメージを読取る第１の装置と、該第１
の装置から前記イメージに対応するデータを受取って蓄
積し、前記データを順次取出して表示し、修正，確認入
力を行う第２の装置とを有し、該第２の装置での修正，
確認入力により、該第２の装置から上位局に前記データ
を送り、金融取引を行うことを特徴とする伝票受付端末
システムによって達成される。

【０００５】

【作用】本発明に係る伝票受付端末システムにおいて
は、第１の装置において入力された伝票のイメージを読
取り、該イメージに対応するデータを第２の装置に送
る。第２の装置では、受取ったデータを一旦キューイン
グした後、所定の順序で表示し、テラーが必要に応じて
修正，確認入力を行う。これにより、テラーの操作は従
来に比較して格段に簡略化され、また、顧客の操作も簡
略化されることになって、全体として操作を簡略化した
伝票受付端末システムを実現することが可能となる。

【０００６】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細
に説明する。図１は、本発明の一実施例に係る伝票受付
端末システムの構成図である。本実施例に係る伝票受付
端末システムにおいては、伝票受付端末装置を、銀行の
ロビー側に設置される第１の装置と、テラー側に設置さ
れる第２の装置とに分け、第１の装置で伝票のイメージ
読取り，入力事項の認識，コード化を行い、第２の装置
では、確認，修正のみを行うように構成したものであ
る。すなわち、本実施例に係る伝票受付端末システムに
おいては、顧客が記入した伝票項目のうち、従来はテラ
ー側で再度キー入力していた項目を、第１の装置でイメ
ージ読取りすることにより、テラー側の操作を実質的に
不要とするものである。具体的には、ロビー側の第１の
装置で伝票のイメージを読取り、ＯＣＲ認識，コード化
の一連の処理を行い、このデータをテラー側の第２の装
置に転送する。第２の装置では、送られてきたデータに
ついて、テラーが、確認，修正および必要なときのみ、
補助入力を行う。これにより、取引受付け入力の省力化
が可能になる。

【０００７】上述の第１の装置には、イメージＯＣＲの
如きイメージ読取り機構２，伝票スタック機構の如きス
タッカ３，ガイダンス用ＣＲＴの如き表示機構４，通信
制御機構の如き、第２の装置との間のデータ転送機構
５，受付け番号印字用プリンタの如き印字機構７、およ
び、これらの各機構の入出力制御と読取りデータの認識
処理を行うコントロール機構(制御装置)８が設けられて
いる。一方、第２の装置には、ディスクの如き読取りデ
ータのファイル機構６，通信制御機構の如き、第１の装
置からのデータを受信するデータ転送機構９，高精細Ｃ
ＲＴの如き受信データ表示機構１０，レーザビームプリ
ンタの如きハードコピー機構１１，テラー操作用のキー
ボード１２，通信制御機構の如き、上位局との間のデー
タ送受信機構１３、および、これらの各機構の入出力制
御と読取りデータの認識処理を行うコントロール機構
(制御装置)１４が設けられている。上述の如く構成され
た本実施例に係る伝票受付端末システムには、以下に示
す６つの機能が備えられており、これらのうち、機能１
と機能２を上述の第１の装置が、機能３〜機能６を上述
の第２の装置が、それぞれ分担している。

【０００８】機能１：伝票のイメージ読取り機能２：伝票の所定項目の認識機能３：認識したデータの一時キューイング機能４：キューイングデータの取出し機能５：伝票のイメージデータとＯＣＲ認識コードの表
示機能６：上位局へのデータ送信第１の装置では、顧客が記入した伝票のイメージ読取り
を行うことにより、伝票の所定の項目について認識を行
った後、認識したデータをデータ転送機構５により第２
の装置に転送する。第２の装置では、転送されたデータ
を一時キューイングした後、順序に従ってキューイング
データを取出し、取出した伝票のイメージデータとＯＣ
Ｒ認識コードを表示機構１０に表示して、テラーによる
確認，修正を行い、上位局に必要事項を送信する。

【０００９】この場合、第１の装置と第２の装置とは、
非同期に処理を実行することができるので、顧客の作業
とテラーの作業を必ずしも１対１に対応させる必要はな
く、テラー側の処理を高速に実行することが可能であ
る。図２は、図１に示した実施例中の第１の装置におけ
る伝票処理の動作を示すフローチャートである。銀行窓
口の顧客に対して、表示装置４により挨拶し、ガイダン
ス表示を行うことにより、顧客が伝票の起票を行い(ス
テップ21)、それをイメージ読取り機構２に挿入する(ス
テップ22)。イメージ読取り機構２により読取りが行わ
れると、これを制御装置８に入力する。制御装置８で
は、イメージ読取り機構２から入力されたイメージデー
タについて、まず、伝票の認識対象項目領域の切出し処
理が行われる(ステップ23)。

【００１０】この間、表示機構４には、「読取り中」の表
示が行われる(ステップ24)。次に、制御装置８は、切出
されたイメージデータを文字認識し、コード情報に変換
する(ステップ25)。そして、表示機構４に認識結果の表
示を行い、上述のコード情報に基づくイメージデータに
より、顧客に、口座番号，氏名，合計金額等の確認を求
める(ステップ26)。ここで、表示されたイメージデータ
に誤りがある等の理由により、顧客が取消しのキーを押
下した場合(ステップ32)には、伝票を排出して、顧客に
再入力か、または、中止かの判断をまかせる。また、表
示されたイメージデータを確認して、顧客が確認キーを
押下した場合(ステップ27)には、表示機構４に「処理中」
の表示を行い(ステップ28)、印字機構７を起動して、伝
票に受付け番号を印字させる(ステップ29)。その後、印
字された伝票をスタッカ３に収納する(ステップ30)とと
もに、データ転送機構５からイメージデータと文字認識
したコードデータを、前述の第２の装置に転送する(ス
テップ31)。

【００１１】第１の装置から伝送路を介して転送された
認識結果データは、第２の装置のデータ転送機構９によ
り受信され、制御装置１４に入力される(ステップ37)。
制御装置１４では、入力された認識結果データを、ファ
イル機構６に順次キュー登録する(ステップ38)。登録さ
れた認識結果データは、テラーによる処理待ちの状態と
なる(ステップ39)。図３は、図１に示した実施例中の第
２の装置における伝票処理の動作を示すフローチャート
である。以下、第２の装置におけるデータの取出し，確
認，修正および上位局へのデータ送信に関する動作を説
明する。第２の装置では、伝票の処理が終了する毎に、
キーボード１２から次のデータの取出し要求を行う(ス
テップ41)ことにより、制御装置１４は、ファイル機構
６から次順位にあるキュー登録済みの認識データを取出
し(ステップ42)、表示機構１０にこれを表示する(ステ
ップ43)。

【００１２】制御装置１４は、テラーによる確認，修正
のために、第１の装置で読取られた伝票イメージデータ
とＯＣＲ認識コードデータとを表示機構１０に対比して
表示する。テラーは、表示内容を確認し、修正が必要な
場合にのみ、キーボード１２から修正入力を行う(ステ
ップ44〜46)。内容が正常の場合、または、修正入力が
完了したとき、テラーはキーボード１２から上位局への
データ送信を指示する(ステップ47，48)。これにより、
指示を受けた第２の装置の制御装置１４は、送受信機構
１３に対して処理結果のデータの上位局への送信を指示
する。上記実施例によれば、取引受付け時に、顧客が記
入した伝票をイメージＯＣＲ入力し、これを認識した
後、テラーがこれを確認，修正するのみで、取引を完了
させることが可能になるという効果が得られる。

【００１３】なお、上記実施例は本発明の一例を示した
ものであり、本発明はこれに限定されるべきものではな
いことは言うまでもないことである。例えば、上記実施
例においては、第１の装置と第２の装置とが１対１に設
けられているが、これは複数台の第１の装置に対して１
台の第２の装置を設置するように変形することも可能で
ある。また、図１に示した実施例では、第１の装置で、
顧客から伝票を受取るように構成しているが、これは、
第１の装置での処理が完了した後、一旦、第１の装置か
ら顧客に伝票を返却し、テラーの場所まで持参させるよ
うにすることも可能である。更に、上記実施例では、本
発明を、銀行オンラインシステムに適用して場合を示し
たが、本発明は銀行営業店に限らず、伝票を扱う一般の
金融業務の分野全般に利用することが可能であり、特定
の業務に限定されるものではない。

【００１４】

【発明の効果】以上、詳細に説明した如く、本発明によ
れば、第２の装置側における伝票入力操作を不要とし、
第２の装置側では確認，修正のみを行えば足りるように
して全体として操作を簡略化した伝票受付端末システム
を実現できるという顕著な効果を奏するものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係る伝票受付端末システム
の構成図である。

【図２】図１に示した実施例中の第１の装置における伝
票処理の動作を示すフローチャートである。

【図３】図１に示した実施例中の第２の装置における伝
票処理の動作を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１伝票２イメージ読取り機構３スタッカ４,１０表示機構５,９データ転送機構６ファイル機構７,１１印字機構８,１４制御装置１２キーボード１３データ送受信機構

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者森田政宏愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地株式会社日立製作所旭工場内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】入力された伝票のイメージを読取る第１
の装置と、該第１の装置から前記イメージに対応するデ
ータを受取って蓄積し、前記データを順次取出して表示
し、修正，確認入力を行う第２の装置とを有し、該第２
の装置での修正，確認入力により、該第２の装置から上
位局に前記データを送り、金融取引を行うことを特徴と
する伝票受付端末システム。