JPH07264336A

JPH07264336A - 画像形成装置管理システム

Info

Publication number: JPH07264336A
Application number: JP6055917A
Authority: JP
Inventors: Takahiro Yamazaki; 高広山崎
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 1994-03-25
Filing date: 1994-03-25
Publication date: 1995-10-13

Abstract

(57)【要約】【目的】ユーザプログラムモード時に設定されたデー
タをその設定前のデータに容易に戻せるようにする。【構成】画像形成装置では、データ送信手段Ｂがユー
ザプログラムモード（ＵＰモード）選択手段Ａによって
選択されたＵＰモード時に設定されたデータを管理装置
に対して送信する。また、書換要求手段ＣがＵＰモード
時に前回のＵＰモード時に設定されたデータをその設定
前のデータに戻せるように管理装置に対して書換要求信
号を送信し、データ書換手段Ｄがそれによって管理装置
から送られてくるデータを書き込んでデータの書き換え
を行なう。管理装置では、画像形成装置からＵＰモード
時に設定されたデータを受信した時にはそれをデータ記
憶手段Ｅに記憶し、書換要求信号を受信した時にはデー
タ送信手段Ｆがデータ記憶手段Ｅに記憶されているデー
タをその画像形成装置に対して送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、通信回線を介して複
写機等の画像形成装置と管理装置とを接続し、管理装置
と画像形成装置との間で通信回線を介して相互にデータ
の書き込み及び読み込みが可能な画像形成装置管理シス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】画像形成装置管理システムとしては、例
えば特開平２−２５７１５５号公報，特開平２−２５９
６６６号公報，あるいは特開平３−１９６０５３号公報
などに見られるように、複写機等の画像形成装置を公衆
回線等の通信回線を利用してオンラインでサービスセン
タ等に設置された管理装置と接続可能にし、遠隔操作に
よって画像形成装置に関するデータを送受信できるもの
が知られている。

【０００３】このような画像形成装置管理システムは、
遠隔地に設置されている複数の画像形成装置を１ヶ所に
設けた管理装置（ホストマシン）によって集中的に管理
することにより、各画像形成装置の使用状況を集計した
り、その管理情報を画像形成装置のメンテナンス等に利
用したりしている。使用状況の内容としてはコピー枚数
等があり、メンテナンスの内容としては画像形成装置の
自己診断による管理装置への自動発呼や、管理装置側か
らのアクセスによる画像形成装置の各部調整等がある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述の
ような従来の画像形成装置管理システムでは、ユーザに
よって特定のデータを設定できるユーザプログラムモー
ド時に設定（変更）されたデータをその設定前の元のデ
ータに戻したい場合、その設定されたデータが多かった
りすると、その全て又は一部のデータを元のデータに戻
すのが極めて困難であるという問題があった。

【０００５】この発明は上記の点に鑑みてなされたもの
であり、上述のような画像形成装置管理システムの画像
形成装置において、ユーザプログラムモード時に設定さ
れたデータをその設定前のデータに容易に戻せるように
して、データの設定を最適且つ迅速に行なえるようにす
ることを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この発明は上記の目的を
達成するため、通信回線を介して画像形成装置と管理装
置とを接続し、管理装置と画像形成装置との間で通信回
線を介して相互にデータの書き込み及び読み込みが可能
な画像形成装置管理システムにおいて、図１の機能ブロ
ック図に示すようにしたものである。

【０００７】すなわち、画像形成装置に、ユーザによっ
て特定のデータを設定できるユーザプログラムモードを
選択するユーザプログラムモード選択手段Ａと、該手段
Ａによって選択されたユーザプログラムモード時に設定
されたデータを管理装置に対して送信するデータ送信手
段Ｂと、ユーザプログラムモード時に前回のユーザプロ
グラムモード時に設定されたデータをその設定前のデー
タに戻せるように管理装置に対してデータの書き換えを
要求する書換要求信号を送信する書換要求手段Ｃと、該
手段Ｃの書き換え要求によって管理装置から送られてく
るデータを書き込んでデータの書き換えを行なうデータ
書換手段Ｄとを設け、管理装置に、画像形成装置からユ
ーザプログラムモード時に設定されたデータを受信した
時にそのデータを記憶するデータ記憶手段Ｅと、画像形
成装置から書換要求信号を受信した時に、データ記憶手
段Ｅに記憶されているデータをその画像形成装置に対し
て送信するデータ送信手段Ｆとを設けたものである。

【０００８】さらに、画像形成装置の書換要求手段Ｃ
に、ユーザプログラムモード時に前回のユーザプログラ
ムモード時に設定された全てのデータをその設定前のデ
ータに戻せるように管理装置に対してデータの書き換え
を要求する第１の書換要求信号を送信する第１の書換要
求手段Ｇと、ユーザプログラムモード時に前回のユーザ
プログラムモード時に設定された各データ中の一部のデ
ータを任意に選択する選択手段Ｈと、該手段Ｈによって
選択されたデータを上記設定前のデータに戻せるように
管理装置に対してデータの書き換えを要求する第２の書
換要求信号を送信する第２の書換要求手段Ｉとを備え、
管理装置のデータ送信手段Ｆを、画像形成装置から第１
の書換要求信号を受信した時にはデータ記憶手段Ｅに記
憶されている全てのデータを、第２の書換要求信号を受
信した時にはデータ記憶手段Ｅに記憶されている各デー
タのうちの上記選択手段Ｈによって選択されたデータを
それぞれ上記画像形成装置に対して送信する手段とする
とよい。

【０００９】

【作用】この発明による画像形成装置管理システムの画
像形成装置では、図１のデータ送信手段Ｂがユーザプロ
グラムモード選択手段Ａによって選択されたユーザプロ
グラムモード時に設定されたデータを管理装置に対して
送信する。また、書換要求手段Ｃがユーザプログラムモ
ード時に前回のユーザプログラムモード時に設定された
データをその設定前のデータに戻せるように管理装置に
対してデータの書き換えを要求する書換要求信号を送信
し、データ書換手段Ｄがその書き換え要求によって管理
装置から送られてくるデータを書き込んでデータの書き
換えを行なう。

【００１０】一方、管理装置では、画像形成装置からユ
ーザプログラムモード時に設定されたデータを受信した
時に、そのデータをデータ記憶手段Ｅに記憶する。ま
た、画像形成装置から書換要求信号を受信した時に、デ
ータ送信手段Ｆがデータ記憶手段Ｅに記憶されているデ
ータをその画像形成装置に対して送信する。したがっ
て、ユーザはユーザプログラムモード時に設定したデー
タをその設定前のデータに容易に戻すことができ、デー
タの設定を最適且つ迅速に行なえる。

【００１１】なお、画像形成装置の書換要求手段Ｃが、
ユーザプログラムモード時に前回のユーザプログラムモ
ード時に設定された全てのデータをその設定前のデータ
に戻せるように管理装置に対してデータの書き換えを要
求する第１の書換要求信号を送信したり、あるいはユー
ザプログラムモード時に前回のユーザプログラムモード
時に設定された各データ中の一部のデータが任意に選択
された時に、そのデータを上記設定前のデータに戻せる
ように管理装置に対してデータの書き換えを要求する第
２の書換要求信号を送信し、管理装置のデータ送信手段
Ｆが、画像形成装置から第１の書換要求信号を受信した
時にはデータ記憶手段Ｅに記憶されている全てのデータ
を、第２の書換要求信号を受信した時にはデータ記憶手
段Ｅに記憶されている各データのうちの上記選択された
データをそれぞれ上記画像形成装置に対して送信するこ
とにより、データの設定をより最適且つ迅速に行なえ
る。

【００１２】

【実施例】以下、この発明の実施例を図面を参照して具
体的に説明する。まず、この発明による画像形成装置管
理システムを構成する画像形成装置の一例として、この
実施例で使用する複写機の概略構成を図２によって説明
する。

【００１３】この複写機１は電子写真方式の普通紙複写
機（ＰＰＣ）であり、複写機本体２の上部に自動原稿給
送装置（以下「ＡＤＦ」と略称する）３を載置し、一側
面に手差しトレイ４及び大量給紙５を、他側面に排紙ト
レイ６をそれぞれ装着している。７はＡＤＦ３用の原稿
トレイであり、原稿セットセンサ８を備えている。複写
機本体２内には、スキャナ部１０，画像形成部１１，給
紙部１２，定着・排紙部１３，反転部１４，両面ユニッ
ト１５等を備えている。

【００１４】そして、スキャナ部１０には、コンタクト
ガラス２１，露光ランプ２２及び第１ミラー２３から構
成される第１スキャナ２４，第２ミラー２５及び第３ミ
ラー２６から構成される第２スキャナ２７，第４ミラー
２８及び第５ミラー２９から構成される第３スキャナ３
０，第６ミラー３１，及びレンズ３２が設けられてい
る。

【００１５】画像形成部１１には、感光体ドラム３５の
周囲に、クエンチングランプ３６，帯電チャージャ３
７，イレーサ３８，電位センサ３９，トナーカートリッ
ジ４１を装着する現像ユニット４０，転写前チャージャ
４２，転写チャージャ４３，分離チャージャ４４，Ｐセ
ンサ４５，クリーニングユニット４６が配置されてい
る。また、転写紙搬送経路の転写位置の手前にレジスト
ローラ対４７が、転写位置の後方には搬送ベルト４８が
設けられている。

【００１６】給紙部１２には、転写紙をストック及び供
給するためのトレイとして、第１トレイ５１，第２トレ
イ５２，第３トレイ５３，第４トレイ５４が着脱可能に
設けられている。そして、それらにストックされている
転写紙を給紙するための給紙ユニットとして、第１給紙
ユニット５５，第２給紙ユニット５６，第３給紙ユニッ
ト５７，第４給紙ユニット５８が設けられ、手差しトレ
イ４あるいは大量給紙装置５内の大量給紙トレイ（ＬＣ
Ｔ）６０から転写紙を給紙するための手差し／大量給紙
ユニット５９も設けられている。

【００１７】さらに、上記各給紙ユニット５５〜５９及
び両面ユニット１５によって給紙された転写紙をレジス
トローラ対４７へ向けて搬送するために、右搬送部６
１，左搬送部６２，及び水平搬送部６３が設けられてい
る。また、定着・排紙部１３には定着ユニット６５及び
排紙用搬送ローラ群６６が、反転部１４には反転ローラ
群６７がそれぞれ設けられている。

【００１８】次に、このような構成を有する複写機１の
動作について略述する。感光体ドラム３５はドラム軸
（図示せず）に回転可能に支持されており、複写命令等
により矢示Ａ方向に回転する。そして、ＡＤＦ３によっ
てコンタクトガラス２１上に給紙された原稿は、第１ス
キャナ２４によって走査及び露光される。その反射光像
は第１ミラー２３，第２ミラー２５，第３ミラー２６，
レンズ３２，第４ミラー２８，第５ミラー２９，第６ミ
ラー３１を経て、感光体ドラム３５上に結像される。

【００１９】その感光体ドラム３５は帯電チャージャ３
７によって表面が帯電され、上記反射光像によりその帯
電された表面が露光されると静電潜像を形成する。その
後、イレーサ３８により不要な部分に光を当てて転写紙
または投影画像に適した潜像に補正する。この時、当倍
の画像を得るためには、感光体ドラム３５と第１スキャ
ナ２４は同一速度で駆動される。そして、感光体ドラム
３５上の潜像は現像ユニット４０によりトナー像として
顕像化される。その際、現像ユニット４０に電位（現像
バイアス電圧）を印加することにより、濃い又は淡い画
像を得ることができる。

【００２０】他方において、第１トレイ５１，第２トレ
イ５２，第３トレイ５３，第４トレイ５４，手指しトレ
イ４，大量給紙トレイ６０，両面ユニット１５のいずれ
かにストックされた転写紙が、給紙ユニット５５〜５９
のいずれかにより選択されて、所定の給紙タイミングで
給紙され、その転写紙は右搬送部６１，左搬送部６２，
水平搬送部６３等を通じて、予め停止しているレジスト
ローラ対４７へ搬送される。そして、感光体ドラム３５
上のトナー像の先端と転写紙の先端が合うタイミングで
レジストローラ対４７を駆動する。

【００２１】それにより、感光体ドラム３５上のトナー
像は、転写前チャージャ４２及び転写チャージャ４３の
作用により転写紙に転写される。この時、感光体ドラム
３５の表面は非常に滑らかであり、その表面と転写紙の
密着力が大きいので、分離チャージャ４４の作用によっ
て転写紙の電位を下げてその密着力を低下させる。

【００２２】その後、図示しない分離爪によって転写紙
を感光体ドラム３５から分離し、その分離した転写紙を
搬送ベルト４８によって定着ユニット６５へ送る。定着
ユニット３７に送られた転写紙は、ここでトナーに熱と
圧力が加えられ、それにより転写紙上のトナー像が転写
紙に定着された後、排紙用搬送ローラ群６６によって機
外の排紙トレイ６上に排出される。両面コピー等を行な
う際には、一旦反転部１４へ送り込んで搬送方向を反転
させて両面ユニット１５へ送り込み、次の原稿面の画像
を複写する際に画像形成部１１へ再給紙させる。

【００２３】転写後の感光体ドラム３５の表面には、転
写しきれなかったトナーが付着しているため、クリーニ
ングユニット４６のブラシ及びクリーニングブレードに
よって表面を清掃した後、クエンチングランプ３６によ
って不均一な表面電位を一定にする。

【００２４】これらの制御タイミングは、主として感光
体ドラム３５の回転と同期して発生するパルスまたは感
光体ドラム３５を駆動するための基準パルスに基づい
て、後述する制御回路によってコントロールされる。

【００２５】図３はこの複写機の操作部の一例を示した
ものである。この操作部７０の中央部には、液晶表示パ
ネルを使用したガイダンス表示部７１とパターン表示部
７２が設けられ、その左右及び手前側に多数のキーが設
けられている。右側には、スタートキー７３，割込キー
７４，予熱キー７５，モードクリア／予熱キー７６，テ
ンキー７７，クリア／ストップキー７８，タイマキー７
９，プログラムキー８０，エンタキー８１，ガイダンス
キー８２が設けられている。

【００２６】左側には、遠隔通報キー８３，ソータキー
８４，両面キー８５，ページ連写キー８６，消去キー８
７，用紙指定変倍キー８８，ズームキー８９，とじ代調
整キー９０，センタリングキー９１，寸法変倍キー９２
が設けられている。そして、中央部の手前側には、縮小
キー９３，拡大キー９４，等倍キー９５，用紙選択キー
９６，自動用紙選択キー９７，濃度調整キー９８，自動
濃度キー９９が設けられている。なお、遠隔通報キー８
３のオンにより遠隔通報中は遠隔通報表示８３ａのＬＥ
Ｄが点灯する。

【００２７】図４はパターン表示部７２の拡大図であ
り、ここにはセット枚数表示Ｄ１，コピー枚数表示Ｄ
２，ランニング表示Ｄ３，濃度調整表示Ｄ４，ミスフィ
ード位置表示Ｄ５，用紙補給表示Ｄ６，ミスフィード表
示Ｄ７，遠隔通信異常表示Ｄ８，トナー補給表示Ｄ９，
用紙残量表示Ｄ１０，用紙選択／サイズ／方向表示Ｄ１
１，倍率表示Ｄ１２等がそれぞれパターン表示される。

【００２８】図３に示したガイダンス表示部７１は操作
及び警告のためのメッセージを表示する。また、この操
作部７０は、ユーザがサービス要求時に通報するための
遠隔通報キー８３と、その通報に異常が生じた場合に表
示される遠隔通信異常表示Ｄ８を設けた点に特徴があ
る。しかし、この例のように専用の遠隔通報キーを設け
ずに、他のキーの押下順序や押下時間あるいは押下キー
の組み合わせなどにより、遠隔通報キーに相当する機能
を実現するようにしてもよい。

【００２９】図５はこの複写機の操作部の他の例を示し
たものである。この操作部７０はタッチパネルディスプ
レイ装置１２１と操作パネル１２２とからなる。操作パ
ネル１２２は図６に示すように、スタートキー１２３，
クリア／ストップキー１２４，テンキー１２５，ガイダ
ンスキー１２６，プログラムキー１２７，割込キー１２
８，及びモードクリアキー１２９を備えている。

【００３０】タッチパネルディスプレイ装置１２１はＣ
ＲＴディスプレイ装置の画面にタッチパネルを備えたも
のであり、そのタッチパネルの各キーへのタッチ操作に
より各種情報を入力したり、操作の状態やメッセージ等
の各種情報を表示することができる。

【００３１】このタッチパネルディスプレイ装置１２１
は、サービスマンによってデータ（パラメータ）を設定
（変更）できるサービスマンプログラムモード（ＳＰモ
ード）と、ユーザによって特定のデータを設定できるユ
ーザプログラムモード（ＵＰモード）を持っており、例
えば画面に図７の（ａ）に示す表示がなされている状態
でユーザがモードクリアキー１２９を押下した後テンキ
ー１２５によって暗証番号「９９９１１」を入力するこ
とにより、図７の（ｂ）に示すようにＵＰモードの設定
画面に切り替わる。

【００３２】画面は階層メニュー形式になっており、こ
の例では「５」の遠隔診断通報（遠隔通報）モード設定
キーを選択することにより、図７の（ｃ）に示すマニュ
アルコールモード画面（通報画面）に切り替わる。ここ
で、遠隔通報キー「＃」をタッチすることによって遠隔
通報が行なえる。

【００３３】図８は、この発明を適用する画像形成装置
管理システムの構成例を示す。サービス拠点に設置され
ている管理装置１６と各ユーザの元に設置されている複
写機（図では「ＰＰＣ」と記す）１等の画像形成装置と
を通信回線である公衆回線網１７を介して接続してい
る。なお、管理装置１６は各サービス拠点に設置される
ため、これらを統合的に管理する図示しないホストマシ
ンも接続される。

【００３４】ユーザ側には管理装置１６との通信を制御
するための通信コントロール装置１８が設置されてお
り、ユーザ元の各複写機１はこの通信コントロール装置
１８に接続されている。この通信コントロール装置１８
には、図示しない接続手段によって電話機１９やファク
シミリ装置２０等の外部通信機器が接続可能になってお
り、ユーザの既存の回線に挿入する形で設置が可能にな
っている。

【００３５】そして、この通信コントロール装置１８に
は複数の複写機１が接続可能になっているが、もちろん
単数の場合もある。これらの複写機１は同型のものであ
る必要はなく異なる機種でもかまわず、複写機以外のプ
リンタ等の画像形成装置でもかまわない。ここでは説明
の便宜上、１台の通信コントロール装置１８に最大５台
の複写機１が接続可能であるものとする。そして、通信
コントロール装置１８と複数の複写機１はＲＳ−４８５
規格によりマルチドロップ接続されている。

【００３６】通信コントロール装置１８と各複写機１と
の間の通信制御は基本型データ伝送制御手順により行な
われる。通信コントロール装置１８を制御局としたセン
トラライズド制御のポーリング／セレクティング方式で
データリンクの確立を行なうことにより、任意の複写機
との通信が可能になっている。各複写機はアドレス設定
スイッチによって固有の値を設定できるようになってお
り、これによって各複写機のポーリングアドレス及びセ
レクティングアドレスが決定される。

【００３７】図９は、図８の通信コントロール装置１８
の構成例を示すブロック図である。公衆回線網１７から
の信号は、まず切替部１８０に入力される。ここでは、
公衆回線側からの通信が通信コントロール装置１８に接
続されている電話機１９（または図８のファクシミリ装
置２０）宛のものであれば、公衆回線側を電話機１９
（または図８のファクシミリ装置２０）に接続し、管理
装置１６からの通信であれば、公衆回線側のモデム１８
１に接続する。

【００３８】また、ＲＳ−４８５用のトランシーバを用
いた通信インタフェース１８３によって複写機１側との
通信を行なう。これらの制御・処理は、ＲＯＭ１８５内
の制御プログラムに従ってＣＰＵ１８４を中心に行なわ
れる。ＲＡＭ１８６には処理の中間結果などを格納する
ほか、通信テキストを一時的に格納しておくためにも用
いる。また、管理装置１６側から通信コントロール装置
１８の動作に必要な各種パラメータもＲＡＭ１８６に書
き込まれている。

【００３９】通常この通信コントロール装置１８は、２
４時間連続通電を行なって常に管理装置１６と通信可能
な状態にしておくが、不慮の電源断等でこれらのパラメ
ータの内容及び通信テキストが失われることがないよう
に、バッテリ１８７によりＲＡＭ１８６をバックアップ
している。さらに、時計１８８とトータルカウンタ値自
動発呼許可スイッチ１８９も備えている。

【００４０】図１０は、図８に示した管理装置１６の構
成例を示すブロック図である。この管理装置１６は、各
種処理を実行するホストコンピュータ１６０と、管理デ
ータ等を格納しておくための磁気ディスク等の外部記憶
装置１６１と、表示用のディスプレイ１６２と、操作手
段としてのキーボード１６３と、管理データ出力用のプ
リンタ１６４と、公衆回線網１７と接続するためのモデ
ム１６５によって構成されている。なお、ホストコンピ
ュータ１６０，外部記憶装置１６１，モデム１６５は、
図１に示したデータ記憶手段Ｅ，データ送信手段Ｆとし
ての機能をも果たす。

【００４１】また、この管理装置１６は図示しないロー
カル・エリア・ネットワークＬＡＮによってホストマシ
ンに接続される。このホストマシンは、複数の管理装置
１６を統合的に管理するコンピュータであり、この画像
形成装置管理システムのデータ管理の他に種々の日常業
務もこなしている。その構成は、公知の大型コンピュー
タと同一である。

【００４２】図１１は、図２に示した複写機１の制御系
の構成を示すブロック図である。複写機本体２の制御
は、ＣＰＵ１００を中心としてＲＯＭ１０１に記憶され
ている制御プログラムやデータに基づいて行なわれる。
また、処理の中間結果や各種設定値，装置の状態などを
蓄えるためにＲＡＭ１０２を使用する。

【００４３】Ａ／Ｄコンバータ１０３は露光ランプ２２
への供給電圧，Ｐセンサ４５の発光電圧と受光電圧，電
位センサ３９の出力，ＡＤＳセンサの出力、露光ランプ
２２の光量を検出するランプ光量センサの出力，感光体
ドラム３５に流れる電流を検出するドラム電流センサの
出力、定着ユニット６５内のサーミスタ電圧等を入力す
るために使用する。

【００４４】光学系制御ユニット１０４は、図２に示し
たスキャナ部１０を制御する。高圧電源ユニット１０５
は、帯電チャージャ３７，分離チャージャ４４，転写チ
ャージャ４３，転写前チャージャ（ＰＴＣ）４２にそれ
ぞれ印加する高電圧、及び現像ユニット４０内の現像ロ
ーラに印加する現像バイアス電圧を供給する。

【００４５】モータ制御ユニット１０６は、感光体ドラ
ム３５及び各給紙ユニットや搬送部のローラ等を駆動す
るメインモータのコントロールを行なう。ヒータ制御ユ
ニット１０７は、定着ユニット６５の定着ローラを加熱
する定着ヒータへの通電を制御して、定着ローラの表面
温度を所定範囲に保持する。センサ感度制御ユニット１
０８は、ランプ光量センサの受光ゲイン，ＡＤＳセンサ
の受光ゲイン，Ｐセンサ４５の受光ゲイン，Ｐセンサ４
５のＬＥＤの発光電圧等を可変するために使用する。

【００４６】通信インターフェースユニット１０９は、
通信コントロール装置１８との通信を行なうユニットで
ある。アドレス設定スイッチ１１０により複写機固有の
アドレスを１〜５の範囲で設定できる。また、通信許可
スイッチ１１１により通信コントロール装置１８との通
信の許可／禁止を設定することができる。

【００４７】この通信許可スイッチ１１１はディップス
イッチであり、それを備えた複写機を画像形成装置管理
システム（遠隔診断システム）につなげた時にサービス
マンがＯＮ状態にするが、一般のユーザは原則として触
れることはできない。したがって、この通信許可スイッ
チ１１１はそれを備えた複写機が画像形成装置管理シス
テムにつながっている時にはＯＮ状態を維持する。

【００４８】なお、この複写機１における操作部７０，
ＣＰＵ１００，通信インターフェースユニット１０９
は、図１に示したユーザプログラムモード選択手段Ａ，
データ送信手段Ｂ，書換要求手段Ｃ（第１，第２の書換
要求手段Ｇ，Ｉ，選択手段Ｈ），データ書込手段Ｄとし
ての機能をも果たす。

【００４９】次に、主として図１２以降を参照してこの
実施例の作用を詳細に説明する。まず、図１２及び図８
を参照して遠隔通報の機能について説明する。なお、こ
こでは図３に示した操作部７０を使用するものとする。

【００５０】遠隔通報キーによる遠隔通報の場合は、複
写機１の操作部７０に設けられた遠隔通報キー８３が押
下されると、図１２の（ａ）に示すように、その複写機
１から通信コントロール装置１８へ遠隔通報キーによる
遠隔通報データを送信する。これを受信した通信コント
ロール装置１８は、予め内部に設定されている管理装置
１６の電話番号へ発呼して、その遠隔通報キーによる遠
隔通報データを送信する。

【００５１】管理装置１６は、通常サービス拠点などに
設置されている。このとき通信コントロール装置１８か
ら管理装置１６へ送信されるデータは、通信コントロー
ル装置１８が複写機１より受信した複数種類のデータの
中から、予め通信コントロール装置１８に設定されてい
る種類のデータのみとする。この設定は管理装置１６か
ら公衆回線網１７を通して通信コントロール装置１８に
設定することが可能になっている。

【００５２】通信コントロール装置１８が所定のデータ
を管理装置１６へ送信し終わると、通信コントロール装
置１８は送信元の複写機１に対して、通信コントロール
装置１８と管理装置１６との間の通信の結果を表わす通
報結果報告を送信する。これにより、送信元の複写機１
は、通信が正常に終了したか又は何らかの異常により通
信ができなかったかを知ることができる。

【００５３】また、通常複写機には自己診断機能が備わ
っており、定着温度の異常を検知した場合や、各調整箇
所の電子ボリュームによる調整が不能の場合など、複写
機が危険状態または使用不能な状態になった場合に、
「エラー」もしくは「サービスマンコール」のような形
でユーザやサービスマンに知らせることが一般的に行な
われている。

【００５４】このような複写機の自己診断機能により異
常が検知された場合にも、図１２の（ｂ）に示すよう
に、その複写機１から通信コントロール装置１８へ自己
診断異常による遠隔通報のデータを送信する。その遠隔
通報データを受信した通信コントロール装置１８は、自
己診断異常による遠隔通報データを管理装置１６へ送信
し、通信終了時に送信元の複写機に通報結果報告を送信
する。

【００５５】さらに、自己診断機能によって、異常状態
には至っていないが異常状態にごく近いと診断した場合
など、メンテナンスを行なった方が好ましいと複写機が
判断した場合にも、図１２の（ｃ）に示すように、通信
コントロール装置１８へ事前警告の遠隔通報データを送
信する。この自己診断異常による遠隔通報の場合は必然
的に複写機は使用不可状態になっているが、事前警告に
よる遠隔通報の場合は複写機は使用可能状態のままと
し、通信中であっても原稿がセットされスタートキーが
押下されれば複写動作を行なう。

【００５６】このとき、複写処理によって複写機１のコ
ントローラの負荷が重い場合や、送信データ中に含まれ
る内容が複写動作により変更されて整合がとれなくなる
可能性がある場合などには通信を中断してもよい。事前
警告の遠隔通報データは緊急性が低いため、これを受信
した通信コントロール装置１８はすぐには管理装置１６
へ送信せず、通信コントロール装置１８に接続されてい
る電話機１９やファクシミリ装置２０の利用頻度が小さ
い時間帯や、公衆回線網１７のトラフィック量が少ない
時間帯など、通信に都合のよい時刻に送信を行なうよう
にするとよい。

【００５７】この時刻は、管理装置１６から通信コント
ロール装置１８に対して設定可能になっており、図９に
示した時計１８８による現在時刻との一致によって送信
時刻を判断できる。この事前警告の遠隔通報の場合は他
の遠隔通報の場合と異なり、通報結果報告を複写機１に
は送信しない。

【００５８】次に図１３を参照して、管理装置側から複
写機へアクセスする場合を説明する。管理装置１６から
複写機１へのアクセスには、目的別に大別してリード
（Read）要求，ライト（Write）要求，及びエクセキュ
ート（Execute）要求の３種類がある。リード要求と
は、複写機１内のロギングデータ，各種設定値，各種セ
ンサの出力値などを読み出す処理であり、ライト要求と
は、各種設定値などを管理装置１６からデータを送って
書き換える処理である。エクセキュート要求とは、複写
機１に対してテスト動作などを行なわせる処理である。

【００５９】この各要求時における管理装置１６と通信
コントロール装置１８と複写機１の間の通信処理の手順
を図１３の(a),(b),(c) に示すが、いずれの場合も管理
装置１６から目的の複写機１が接続されている通信コン
トロール装置１８へダイヤルして、各要求データを送信
する。通信コントロール装置１８は管理装置１６からこ
れらの要求データを受信する。要求データを受信した通
信コントロール装置１８は目的の複写機１に要求データ
を送信する。

【００６０】これを受信した複写機１は、要求内容を処
理した後に要求に対する応答を通信コントロール装置１
８へ送信する。通信コントロール装置１８はこれを管理
装置１６へ送信し、ひとつの処理単位を終了する。

【００６１】図１４を参照して、管理装置側から通信コ
ントロール装置へアクセスする場合を説明する。管理装
置１６から通信コントロール装置１８へのアクセスに
は、やはり目的別に大別して、リード（Read）要求，ラ
イト（ｗrite）要求，およびエクセキュート(Execute）
要求の３種類がある。この時の各処理の手順を図１４の
(a),(b),(c)に示している。

【００６２】リード要求とは、通信コントロール装置１
８内の設定パラメータやステータスを読み出す処理や、
予め通信コントロール装置１８が複写機１の内部の情報
を読み出して通信コントロール装置１８の内部に記憶さ
せている場合に、これを読み出す処理などである。ライ
ト要求とは、通信コントロール装置１８のパラメータを
管理装置１６からデータを送って設定する処理などであ
る。エクセキュート要求とは、通信コントロール装置１
８に対して機能チェックなどのテスト動作を行なわせる
処理などである。

【００６３】図１５を参照して、管理装置を用いずに通
信コントロール装置から複写機へアクセスする場合の処
理について説明する。通信コントロール装置１８から複
写機１へのアクセスは、通信コントロール装置１８が複
写機１の内部の情報を読み出して通信コントロール装置
１８の内部にデータを保留しておき、後で管理装置１６
からの読み出しを可能にするための読み出し処理であ
る。

【００６４】一般に、複写機の保守契約やメインテナン
スのためにトータルコピー枚数等のカウンタ値が用いら
れている。このシステムを用いて複写機１から通信コン
トロール装置１８へ定期的にトータルコピー枚数のカウ
ンタ値を送信しておき、複写機１の電源が断たれている
場合など、複写機１が通信不能状態の場合でも管理装置
１６側がこのカウンタの値を知ることが可能になってい
る。

【００６５】これには前述した通り、通信コントロール
装置１８が複写機１の内部の情報を読み出して通信コン
トロール装置１８の内部にデータを保留する機能を利用
する。通信コントロール装置１８内の時計１８８（図
９）を基準にして、通信コントロール装置１８内に設定
されたパラメータ中のトータルカウンタ値収集時刻に達
した時点で、通信コントロール装置１８は、接続されて
いる全ての複写機に対して順次トータルコピー枚数情報
の要求を毎日行なう。

【００６６】そして、応答があった複写機の新しいトー
タルコピー枚数情報は、トータルコピー枚数を取得した
年月日時刻を含めて前日に読み出した値を更新して通信
コントロール装置１８内のバックアップされたＲＡＭ１
８６（図９）に記憶しておく。また、トータルコピー枚
数情報を要求された複写機の電源が断たれていた場合な
ど、通信不能状態であったときはその複写機からのデー
タの応答受信を後回しにして、次の複写機に対して処理
を行なう。

【００６７】全複写機に対する要求を行なった時点で、
受信不能であった複写機のみに再度要求を行なう。通常
は複写機の電源が断たれていると考えられる夜間にトー
タルカウンタ値収集時刻を設定しておき、時間の経過と
共に複写機の電源が投入されていき、複写機が電源投入
直後のアイドリングや各部の調整を行なっている間に、
この通信が行なわれるようにする。

【００６８】通信コントロール装置１８内のＲＡＭ１８
６に記憶・保留されたトータルコピー枚数の情報の管理
装置１６への転送には、毎月の締め日などに定期的に管
理装置１６からのアクセスにより読み出す方法と、通信
コントロール装置１８内に設定されているトータルカウ
ンタ値自動発呼日時に達した場合に通信コントロール装
置１８が管理装置１６へ自動的に送信する方法の２通り
が可能である。

【００６９】この方法の選択は、通信コントロール装置
１８に設けられているトータルカウンタ値自動発呼許可
スイッチ１８９（図９）により設定される。このスイッ
チ１８９がＯＮの場合は、通信コントロール装置１８内
に設定されているパラメータで示された日時に達する
と、通信コントロール装置１８内に設定されているパラ
メータで示された通報先電話番号へ発呼し、トータルコ
ピー枚数のカウンタ値を管理装置１６へ送信する。この
スイッチ１８９がＯＦＦの場合は、自動発呼はせずに管
理装置１６からのアクセスを待つことになる。

【００７０】この例では、定期的に通信を行なうデータ
をトータルコピー枚数のカウンタ値としたが、これ以外
のデータにしたり、別のデータを加えて通信を行なって
もかまわない。通信コントロール装置１８は、複数台の
複写機１等を制御できるようになっており、順番にデー
タを取得するようになっているが、全収容可能台数分接
続されることは少ないので、このシステムでは未接続の
複写機へのデータ要求はさせないようにもできるし、ア
クセス時間の短縮を計っている。

【００７１】図１６は、通信コントロール装置１８内に
セットされるパラメータの一覧である。各アドレスの複
写機ごとに、その複写機の機種番号とシリアル番号が登
録されており、複写機１からの通報時にこれを付加して
管理装置１６へ送信したり、管理装置１６からのアクセ
ス時に選択すべき複写機１のアドレスを決定するために
用いる。

【００７２】また、各遠隔通報理由ごとに通報先電話番
号、リダイヤルの回数や間隔、管理装置１６へ送信する
データの種類が設定されている。事前警告の遠隔通報に
は管理装置１６への通報時刻も設定される。パラメータ
の各ブロックにはチェックサムが付加されており、通信
コントロール装置１８の誤動作や、バックアップ用のバ
ッテリ１８７（図９）の消耗や、通信上のエラーなどに
よってパラメータの値が書き変わったり失われた場合に
これを検知することができる。

【００７３】これらのパラメータは管理装置１６側から
公衆回線網１７を通して書き込まれるが、パラメータ設
定用の携帯装置を通信コントロール装置に直接接続して
書き込んだり、通信コントロール装置１８上に操作手段
を設けて設定する構成にしてもよい。

【００７４】また、パラメータの設定は重要な機能であ
るため、通信データにＩＤ（パスワード）を付加するこ
とによって機密性を高めている。このＩＤは各通信コン
トロール装置１８固有に決めておらず、第１回目のパラ
メータを指定する時（図１６のパラメータが未設定の
時）に決め、それ以降は通信等での変更はできず、通信
コントロール装置１８を手動で初期化することによって
可能となる。

【００７５】ＩＤは通信する毎に確認するので、誤った
データや異なるシステムから入り込むことができないよ
うになっている。また、異なるＩＤを所定回数受ける
と、このエラーを内部に記憶すると共に、管理装置１６
へ自動通報してシステムの管理者に知らせるようにして
いる。このＩＤを通信する毎に確認してハッカー等を防
止している。なお、上記ＩＤは上述したように通信等で
は変更できないようにしているが、例えば別のＩＤ（Ｉ
Ｄ変更用）を用いて変更できるようにしてもよい。

【００７６】図１７は、遠隔通報時の通信データのフォ
ーマットの一例である。（ａ）は複写機１から通信コン
トロール装置１８へのデータフォーマットである。先頭
のフィールドは通報理由コードであり、遠隔通報キーに
よる遠隔通報か、自己診断異常による遠隔通報か、事前
警告の遠隔通報かの種別を表している。この後に複写機
内部の情報が続いている。複写機状態とは、トナー，オ
イル，コピー用紙等の消耗品の状況や、各種センサ出力
値，各種調整箇所の設定値，ユニットの接続状態などの
情報である。

【００７７】（ｂ）は、通信コントロール装置１８から
管理装置１６へのデータフォーマットである。複写機１
からのデータに加え、先頭に情報発生源となった複写機
を特定するために、機種番号とシリアル番号のフィール
ドが加えられる。また、後部に通信コントロール装置１
８内の時計１８８により、通報要因が発生した時刻が付
加される。データ部分は、通信コントロール装置１８に
設定されているパラメータによって管理装置１６へ送信
するデータの種類が変化するが、この例では自己診断異
常発生回数と複写機状態のみを管理装置１６へ送信する
ように通信コントロール装置１８へパラメータがセット
されていた場合である。

【００７８】（ｃ）は、通信コントロール装置１８から
管理装置１６への通報を終了した時点で複写機１に送信
される通報結果報告のデータフォーマットである。

【００７９】図１８は管理装置１６から複写機１へのア
クセス時のうち、リード（Read）処理時のデータフォー
マットである。管理装置１６から通信コントロール装置
１８へは、対象とする複写機１の機種番号とシリアル番
号に続いてリード処理を表わす要求コードとリードを行
なう項目のコードが送信される。

【００８０】通信コントロール装置１８から複写機１へ
は、機種番号とシリアル番号のフィールドが取り除か
れ、リード要求コードと項目コードのみが送られる。こ
れを受信した複写機１は、リード応答コードと受信した
項目コードに続いて、要求されたデータを通信コントロ
ール装置１８に対して送信する。通信コントロール装置
１８では再び機種番号とシリアル番号を付加して管理装
置１６へ送信する。

【００８１】図１９は、同じくライト(Write）処理時の
データフォーマットである。この場合は、複写機１へ向
かう通信では、リード処理の場合と比べて項目コードに
続いて書き込むデータが付加される。管理装置１６へ向
かう通信では、項目コードのフィールドに続いて実際に
複写機１に書き込んだデータが送られる。通常は、複写
機が受信した書き込むデータと複写機が送信する書き込
んだデータは一致するが、受信したデータが有効範囲を
外れていた場合などに境界値へ丸めてデータを書き込む
こともあり、このような場合は一致しない。

【００８２】図２０は、同じくエクセキュート(Execut
e）処理時のデータフォーマットである。この場合は、
複写機１へ向かう通信では、項目コードだけで動作対象
が特定できない場合に、動作内容を補足するためのコー
ドが項目コードに続く。要求された動作を実行した複写
機１は、動作結果情報を管理装置１６側へ送信する。

【００８３】図２１は、管理装置１６から通信コントロ
ール装置１８へのアクセス時のデータフォーマットであ
り、（ａ）はリード処理時，（ｂ）はライト処理時，
（ｃ）はエクセキュート処理時のフォーマットである。
これらは複写機１へのアクセス時とほぼ同一のデータフ
ォーマットであるが、機種番号とシリアル番号に代わっ
て、通信コントロール装置１８を示すコードになってい
る。

【００８４】図２２は、通信コントロール装置１８から
複写機１へのアクセス時のデータフォーマットである。
図１８〜図２０に示した管理装置１６から複写機１へア
クセスする場合における、通信コントロール装置１８と
複写機１との間のデータフォーマットと同一になってお
り、複写機１は管理装置１６からのアクセスの区別を行
なう必要がなく、同様に扱うことができるようになって
いる。

【００８５】なお、図８には１台の管理装置１６しか図
示されていないが、実業務においては機械の修理はサー
ビスセンタが行ない、コピー枚数等の管理は他の場所で
行なうようになっている。この実施例ではこれらに対応
できるようにしているので、その動作について説明す
る。

【００８６】複写機１から通信コントロール装置１８へ
の通報データには、図１７の（ａ）に示したように通報
理由コードが付加される。通信コントロール装置１８
は、通報データを通報理由コードを識別することによっ
て以下の（１）〜（４）に示すように分類する。

【００８７】（１）遠隔通報キーによるデータ（２）自己診断異常によるデータ（３）事前警告によるデータ（４）トータルカウンタ値によるデータ

【００８８】通信コントロール装置１８は、通報データ
を上記のように分類した後内部メモリに記憶し、これら
のデータに対する図１６に示したパラメータ内の通報先
電話番号を選択してその番号へ送信する。したがって、
各分類での通報先電話番号を同一にすることによって集
中管理ができ、各分類での通報先電話番号を個別にする
ことによって個々の場所で管理ができる。

【００８９】図２３は、複写機１の図１１に示したＣＰ
Ｕ１００による通報制御のメインルーチンを示すフロー
チャートである。なお、この処理は図３に示した操作部
７０を使用した場合に対応するものとする。複写機１の
操作部７０の外に設けられた通信許可スイッチ１１１が
ＯＮの場合に、操作部７０の遠隔通報キー８３が押下さ
れるか、自己診断機能により異常の発生を検知するか、
または事前警告が必要な状態であるかのいずれかの状態
になったと判断したとき、それぞれの遠隔通報処理を行
なう。

【００９０】図２４は、図２３における遠隔通報キーに
よる遠隔通報のサブルーチンの処理内容を示すフローチ
ャートである。まず、通信コントロール装置１８に対し
て遠隔通報キーによる遠隔通報データの送信を行なう。
通信コントロール装置１８の無応答など、通報が正常に
行なえなかった場合は、操作部７０上の遠隔通信異常表
示Ｄ８（図４）を点灯あるいは点滅して、その旨をユー
ザに知らせる。

【００９１】通信コントロール装置１８へ正常にデータ
が送信された場合は、タイムアウト判定用のタイマをリ
セットして、通信コントロール装置１８からの通報結果
報告を待つ。この例ではタイムアウト時間を３分間とし
ており、３分以内に通報結果報告を受信しなかった場合
をタイムアウトとして、通報失敗の旨をやはり操作部７
０上の遠隔通信異常表示Ｄ８の点灯あるいは点滅によっ
て表示してユーザに知らせる。

【００９２】タイムアウト時間以内に通報結果報告を受
信した場合は、その結果報告から正常に通報されたか否
かを判断して、正常に通報された場合は自動通報が完了
した旨を表示し（図示は省略）、失敗であった場合はや
はり遠隔通信異常表示Ｄ８の点灯あるいは点滅によって
その旨を表示して、図２３のメインルーチンへリターン
する。

【００９３】図２５は、同じく図２３における自己診断
異常による遠隔通報のサブルーチンの処理内容を示すフ
ローチャートである。このサブルーチンの処理も、通信
コントロール装置１８へ送信するデータが自己診断異常
によるデータであることと、タイムアウト時間が２０分
であること以外は、図２４によって説明した遠隔通報キ
ーによる遠隔通報と同様であるので、その説明を省略す
る。

【００９４】図２６は、同じく図２３における事前警告
による遠隔通報のサブルーチンの処理内容を示すフロー
チャートである。このルーチンでは、通信コントロール
装置１８に対して事前警告による遠隔通報データの送信
を行なう。

【００９５】図２７は、通信コントロール装置１８から
アクセスされた場合の複写機１のＣＰＵ１００による処
理のメインルーチンのフローチャートである。図１１に
示した通信許可スイッチ１１１がＯＮの場合に、通信イ
ンターフェースユニット１０９に受信データがあった場
合、これを受信して先頭フィールドによって要求された
処理を判断して、リード要求，ライト要求，エクセキュ
ート要求のいずれかを判断して、その判断結果に応じた
処理を行なう。上記いずれの要求でもない場合は、エラ
ーコードを返送して、処理を終了する。

【００９６】図２８は、図２７のリード処理のサブルー
チンの処理内容を示すフローチャートである。このルー
チンでは、複写機１が受信した項目コードがリード可能
な正しいものであれば要求されたデータを返送し、正し
くなければエラーコードを返送する。

【００９７】図２９は、図２７のライト処理のサブルー
チンの処理内容を示すフローチャートである。このルー
チンでは、受信した項目コードがライト可能な正しいも
のでなければエラーコードを返送し、正しければ書き込
む値をチェックし、それが有効範囲内であればそのまま
受信データの値を書き込む。有効範囲外であった場合は
その項目が有効範囲の境界値にデータを丸めて書き込ん
でよいものであれば、その境界値を書き込む。そうでな
ければエラーコードを返送してリターンする。

【００９８】境界値に丸めて書き込んで良いか否かは項
目コード毎に決められている。定着温度の設定のように
有効範囲内であっても書き換えの影響が大きいものや、
数値の大きさに意味のないサービスセンタの電話番号な
どは境界値への丸めを禁止し、オートリセット時間のよ
うに画質に影響がないような項目は便宜を図るために境
界値への丸めを許可する。例えば、オートリセット時間
を可能な限り長時間にしたいような場合には、書き込む
値を桁数いっぱいの最大値にすれば自動的に最大値が複
写機側で選択される。

【００９９】図３０は、図２７のエクセキュート処理の
サブルーチンの処理内容を示すフローチャートである。
このルーチンでは、受信した項目コードがエクセキュー
ト可能な正しいものでなければエラーコードを返送す
る。正しければその項目に動作内容補足が必要な項目で
あるかどうかを判断し、必要でなければ指定された動作
を実行し、動作結果情報を返送する。動作内容補足が必
要な項目の場合は、補足された情報に従った動作を実行
するが、動作内容補足が有効範囲外のデータであればエ
ラーコードを送信してリターンする。

【０１００】次に、通信コントロール装置１８と複写機
１との通信の手順について説明する。図３１は、通信コ
ントロール装置１８に５台の複写機が接続されている場
合の、アイドル状態の通信シーケンスである。

【０１０１】通信コントロール装置１８は各複写機１の
ポーリングアドレスを用いて順次ポーリングシーケンス
を送信するポーリングサイクルを実行する。自機のポー
リングアドレスでポーリングされた複写機１は、送信テ
キストがなければ否定応答を通信コントロール装置１８
に送信する。通信コントロール装置１８は、他に通信処
理のない通常の状態ではこのポーリングサイクルを繰り
返している。

【０１０２】図３２は、アドレス２の複写機に遠隔通報
の送信テキストがある場合の通信シーケンスの例であ
る。自機のアドレスでポーリングされた後にＲＳ−４８
５ライン上へ送信テキストを送出する。

【０１０３】図３３は、通信コントロール装置１８から
アドレス５の複写機へ通報結果報告のテキストを送信す
る場合の通信シーケンスの例である。現在行なっている
ポーリングを終結後、目的の複写機のセレクティングア
ドレスを用いてセレクティングシーケンスを送信して、
複写機へテキストを送信する。テキスト送信後は元のポ
ーリングサイクルに復帰する。

【０１０４】図３４は、管理装置１６または通信コント
ロール装置１８からアドレス３の複写機をアクセスした
場合の、通信コントロール装置１６と複写機１の間の通
信シーケンスである。

【０１０５】この場合は、通信コントロール装置１８が
目的の複写機をセレクティングし、リード要求，ライト
要求，エクセキュート要求のいずれかのテキストを送信
する。その直後に同一複写機に対してポーリングを行な
い、要求に対する応答の受信を行なう。実際には図２８
で示されるポーリングサイクル中にこのシーケンスが挿
入されることになる。

【０１０６】図３５は、定期的に行なわれるトータルカ
ウンタ値転送の際の通信シーケンスの一例である。トー
タルコピー枚数のカウンタ値（トータルカウンタ値）の
収集日時に達すると、通信コントロール装置１８はポー
リングサイクルの合間にアドレス１〜５の複写機に対し
て順次セレクティングを行なうセレクティングサイクル
を挿入する。セレクティングサイクル中で応答があった
場合は、その直後に同一複写機に対してポーリングを行
なってデータ（トータルカウンタ値）を受信し、次のセ
レクティングサイクルではその複写機に対してはセレク
ティングを行なわないようにする。

【０１０７】この例では、最初のセレクティングサイク
ルでアドレス１，３，４の複写機から応答があり、次の
セレクティングサイクルで前回データを受信できなかっ
たアドレス２，５の複写機に対してのみセレクティング
を行なっている。そして、その次のセレクティングサイ
クルで全ての複写機のデータの受信が完了し、図３１で
示される通常のポーリングサイクルのみを行なう状態に
復帰する。

【０１０８】図３６は、定期的に行なわれるトータルカ
ウンタ値転送の際の通信シーケンスの他の例である。ト
ータルカウンタ値の収集日時に達すると、通信コントロ
ール装置１８は各複写機にポーリングを行なうタイミン
グでポーリングの代わりにセレクティグを行なう。セレ
クティングに対して応答のあった複写機に対してはその
直後にポーリングを行ない、データの受信を行なう。

【０１０９】トータルカウンタ値の収集日時になった直
後のアドレス１〜５の複写機に対する１回目のサイクル
は図３５と同様になっているが、その次にポーリングサ
イクルは挿入されない。２回目のサイクルでは既にデー
タの受信が終了した複写機に対してはポーリングを行な
い、データの受信ができなかった複写機に対してはカウ
ンタ値要求のためのセレクティングを再度行なう。全て
の複写機のデータを受信できた時点で、ポーリングのみ
を行なう通常の状態に復帰する。

【０１１０】この例も図３５と同様に、最初にアドレス
１，３，４の複写機から応答があり、次のサイクルで前
回データを受信できなかった複写機のうちアドレス２の
複写機のデータの受信が完了し、その次のサイクルで全
ての複写機のデータを受信できた場合の例である。

【０１１１】図３７及び図３８は、図１１に示した複写
機１によるこの発明に係わる処理を示すフローチャート
である。なお、ここでは図５に示した操作部７０を用い
るものとする。

【０１１２】このルーチンは、例えば操作部７０のタッ
チパネルディスプレイ装置（以下「ディスプレイ」と略
称する）１２１に図７の（ａ）に示した表示がなされて
いる状態で、ユーザにより図６に示したモードクリアキ
ー１２９が押下された後テンキー１２５によって暗証番
号「９９９１１」が入力された時にスタートし、まずス
テップ１の処理を行なう。

【０１１３】すなわち、ディスプレイ１２１の画面を図
７の（ｂ）に示したＵＰモードの設定画面に切り替え、
ステップ２で「１１」の書き換え要求キーが押下（選
択）されたか否かを判断し、押下されなければステップ
１０でそれ以外のいずれかの設定キーが押下された否か
の判断へ移り、そのいずれの設定キーも押下されなかっ
た場合にはステップ１２へ移行する。

【０１１４】そこでは、モードクリアキー１２９が押下
されたか否かの判断を行ない、押下されなければステッ
プ２へ戻っていずれかのキーが押下されるのを待ち、モ
ードクリアキー１２９が押下された場合にはＵＰモード
をクリアする。また、ステップ１０でいずれかの設定キ
ーが押下された場合には、ステップ１１で通常の設定処
理を行なう。

【０１１５】すなわち、ディスプレイ１２１の画面を図
７の（ｃ）に示したマニュアルコールモード画面あるい
は他のモード画面に切り替え、ユーザのキー操作に対応
する処理を行なう。それが終了すると、ステップ７でデ
ィスプレイ１２１の画面を図３９の（ｂ）に示すように
［設定続行］［終了］キーを含む画面に切り替え、ステ
ップ８で［終了］キーが押下されたか否かを判断する。

【０１１６】そして、［終了］キーが押下された場合に
はステップ９で今回のＵＰモードで設定されたデータを
管理装置１６に対して送信し、［終了］キーが押下され
なければステップ１３で［設定続行］キーが押下された
か否かを判断して、［設定続行］キーが押下されなけれ
ばステップ８へ戻っていずれかのキーが押下されるのを
待ち、［設定続行］キーが押下された場合にはステップ
１に戻ってディスプレイ１２１の画面をＵＰモードの設
定画面に切り替え、各データの設定処理を続行可能にす
る。

【０１１７】一方、ステップ２で書き換え要求キーが押
下されると、ステップ３でディスプレイ１２１の画面を
図３９の（ａ）に示すように［全て］［一部］キーを含
む画面に切り替えた後、ステップ４で［全て］キーが押
下されたか否かを判断して、［全て］キーが押下された
場合にはステップ５で前回のＵＰモード時に設定された
全てのデータをその設定前のデータに戻せるように管理
装置１６に対してデータの書き換えを要求する第１の書
換要求信号を送信する。

【０１１８】次いで、ステップ６でその書き換え要求に
よって管理装置１６から公衆回線網１７及び通信コント
ロール装置１８を介して送られてくるデータをメモリ
（例えば図１１に示したＲＡＭ１０２）に書き込んでデ
ータの書き換えを行ない、その後ステップ７に進んでデ
ィスプレイ１２１の画面を図示しない［設定続行］［終
了］キーを含む画面に切り替え、以後上述と同様の処理
を行なう。

【０１１９】また、ステップ４で［全て］キーが押下さ
れなければ、図３８のステップ２１へ移行して［一部］
キーが押下されたか否かの判断を行ない、押下されなけ
ればステップ４に戻っていずれかのキーが押下されるの
を待ち、［一部］キーが押下された場合にはステップ２
２でディスプレイ１２１の画面をメニュー画面に切り替
える。なお、メニュー画面は、例えば図７の（ｂ）に示
した画面から「１１」の書き換え要求キーを除いたもの
に、［取消］キーを追加したものである。

【０１２０】その後、ステップ２３で書き換えデータが
選択されたか否かを判断して、選択されなければステッ
プ２６の［取消］キーが押下されたか否かの判断へ進
み、［取消］キーが押下されなければステップ２３に戻
っていずれかのキーが押下されるのを待ち、［取消］キ
ーが押下された場合にはステップ３に戻って上述と同様
の処理を行なう。

【０１２１】また、書き換えデータが選択された場合に
はステップ２４で図３９の（ｃ）に示すように［実行］
［取消］キーを含む画面に切り替え、ステップ２５で
［実行］キーが押下されたか否かの判断を行ない、［実
行］キーが押下されなければステップ２８で［取消］キ
ーが押下されたか否かを判断して、［取消］キーが押下
されなければステップ２５に戻るが、データの選択を誤
って［取消］キーが押下された場合にはステップ２９で
その選択をキャンセルしてステップ２２に戻る。

【０１２２】その後、［実行］キーが押下された時には
ステップ２６へ移り、前回のＵＰモード時に設定された
各データ中の選択されたデータ（書き換えデータ）をそ
の設定前のデータに戻せるように管理装置１６に対して
データの書き換えを要求する第２の書換要求信号（選択
されたデータを示すＩＤ情報を含む）を送信し、ステッ
プ６でその書き換え要求によって管理装置１６から送ら
れてくるデータをメモリに書き込んでデータの書き換え
を行ない、以後上述と同様の処理を行なう。

【０１２３】図４０は、図１０に示した管理装置１６に
よるこの発明に係わる処理を示すフローチャートであ
る。このルーチンはいずれかの複写機１から通信コント
ロール装置１８及び公衆回線網１７を介してアクセスさ
れるとスタートし、ＵＰモードに関するデータ（ＵＰモ
ード時に設定されたデータ）等の各種データを受信した
時には、そのデータをその複写機１に対応付けて図１０
に示した外部記憶装置１６１に記憶する。

【０１２４】また、いずれかの複写機１から第１の書換
要求信号を受信した時には、外部記憶装置１６１からそ
の書換要求信号を送信した複写機１のＵＰモードに関す
る全てのデータを読み出してその複写機１に対して送信
し、第２の書換要求信号を受信した時には、外部記憶装
置１６１からその書換要求信号を送信した複写機１のＵ
Ｐモードに関する各データのうちのその書換要求信号中
のＩＤ信号が示すデータ（図３８のフローで選択された
データ）を読み出してその複写機１に対して送信する。

【０１２５】いずれの書込要求信号も受信しなかった場
合、すなわち他の信号を受信した場合には、その信号に
対応する他の処理を行なうが、この発明には直接関係し
ないので、その説明は省略する。

【０１２６】以上、この発明を通信回線（公衆回線）及
び通信コントロール装置を介して複写機と管理装置とを
接続した画像形成装置管理システムについて説明した
が、この発明はこれに限らず、通信回線及び通信コント
ロール装置を介して複写機以外の画像形成装置と管理装
置とを接続した画像形成装置管理システムや、それから
通信コントロール装置を除いた画像形成装置管理システ
ムにも適用可能である。

【０１２７】

【発明の効果】以上説明してきたように、この発明の画
像形成装置管理システムによれば、ユーザは画像形成装
置のユーザプログラムモード時に設定したデータをその
設定前のデータに容易に戻すことができ、データの設定
を最適且つ迅速に行なうことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の基本構成を示す機能ブロック図であ
る。

【図２】この発明の実施例に使用する画像形成装置の一
例としての複写機の概略構成図である。

【図３】図２に示した複写機の操作部の一例を示すレイ
アウト図である。

【図４】図３に示した操作部のパターン表示部７２の表
示内容を示す拡大図である。

【図５】図２に示した複写機の操作部の他の例を示す斜
視図である。

【図６】図５の操作パネル１２２を拡大して示すレイア
ウト図である。

【図７】図５のタッチパネルディスプレイ装置１２１に
ユーザプログラムモードの設定画面を表示させるための
手順を説明するための表示例を示す説明図である。

【図８】この発明を適用する画像形成装置管理システム
の構成例を示すブロック図である。

【図９】図８に示した通信コントロール装置１８の構成
例を示すブロック図である。

【図１０】図８に示した管理装置１６の構成例を示すブ
ロック図である。

【図１１】図２及び図８に示した複写機１の制御系の構
成例を示すブロック図である。

【図１２】この実施例の画像形成装置管理システムにお
ける遠隔通報時の通信シーケンス図である。

【図１３】同じくその管理装置側から複写機へアクセス
する場合の通信シーケンス図である。

【図１４】同じくその管理装置側から通信コントロール
装置へアクセスする場合の通信シーケンス図である。

【図１５】同じく管理装置を用いずに通信コントロール
装置から複写機へアクセスする場合の通信シーケンス図
である。

【図１６】図９に示した通信コントロール装置１８内に
セットされるパラメータの一覧図である。

【図１７】遠隔通報時の通信データのフォーマットの一
例を示す説明図である。

【図１８】図８に示した管理装置から複写機へのアクセ
ス時のうち、リード処理時のデータフォーマットの一例
を示す図である。

【図１９】同じくライト処理時のデータフォーマットの
一例を示す図である。

【図２０】同じくエクセキュート処理時のデータフォー
マットの一例を示す図である。

【図２１】管理装置から通信コントロール装置へのアク
セス時のデータフォーマットの一例を示す図である。

【図２２】通信コントロール装置から複写機へのアクセ
ス時のデータフォーマットの一例を示す図である。

【図２３】複写機のＣＰＵによる電源投入時の通報制御
のフローチャートである。

【図２４】図２３における遠隔通報キーによる遠隔通報
のサブルーチンの処理内容を示すフローチャートであ
る。

【図２５】図２３における自己診断異常による遠隔通報
のサブルーチンの処理内容を示すフローチャートであ
る。

【図２６】図２３における事前警告による遠隔通報のサ
ブルーチンの処理内容を示すフローチャートである。

【図２７】通信コントロール装置からアクセスされた場
合の複写機のＣＰＵによる処理のメインルーチンのフロ
ーチャートである。

【図２８】図２７におけるリード処理のサブルーチンの
処理内容を示すフローチャートである。

【図２９】図２７におけるライト処理のサブルーチンの
処理内容を示すフローチャートである。

【図３０】図２７におけるエクセキュート処理のサブル
ーチンの処理内容を示すフローチャートである。

【図３１】通信コントロール装置に５台の複写機が接続
されている場合のアイドル状態の通信シーケンス図であ
る。

【図３２】アドレス２の複写機に遠隔通報の送信テキス
トがある場合の通信シーケンス図である。

【図３３】通信コントロール装置からアドレス５の複写
機へ通報結果報告のテキストを送信する場合の通信シー
ケンス図である。

【図３４】管理装置又は通信コントロール装置からアド
レス３の複写機をアクセスした場合の通信コントロール
装置と複写機の間の通信シーケンス図である。

【図３５】定期的に行なわれるトータルカウンタ値転送
の際の通信コントロール装置と複写機との間の通信シー
ケンス図である。

【図３６】定期的に行なわれるトータルカウンタ値転送
の際の通信コントロール装置と複写機との間の他の通信
シーケンス図である。

【図３７】図１１に示した複写機によるこの発明に係わ
る処理を示すフロー図である。

【図３８】同じくその残りの処理を示すフロー図であ
る。

【図３９】図７の（ｂ）のユーザプログラムモードの設
定画面上で書き換え要求キーが押下された後のデータ書
き換え手順を説明するための表示例を示す説明図であ
る。

【図４０】図１０に示した管理装置によるこの発明に係
わる処理を示すフロー図である。

【符号の説明】

１：複写機１６：管理装置１７：公衆回線網１８：通信コントロール装置１９：電話機２０：ファクシミリ装置７０：操作部１００：複写機のＣＰＵ１０２，１８６：ＲＡＭ１０９：通信インターフェースユニット１２１：タッチパネルディスプレイ装置１２２：操作パネル１２９：モードクリアキー１６０：管理装置のホストコンピュータ１６１：外部記憶装置１６５，１８１：モデム

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】通信回線を介して画像形成装置と管理装
置とを接続し、該管理装置と画像形成装置との間で前記
通信回線を介して相互にデータの書き込み及び読み込み
が可能な画像形成装置管理システムにおいて、前記画像形成装置に、ユーザによって特定のデータを設
定できるユーザプログラムモードを選択するユーザプロ
グラムモード選択手段と、該手段によって選択されたユ
ーザプログラムモード時に設定されたデータを前記管理
装置に対して送信するデータ送信手段と、前記ユーザプ
ログラムモード時に前回のユーザプログラムモード時に
設定されたデータを該設定前のデータに戻せるように前
記管理装置に対してデータの書き換えを要求する書換要
求信号を送信する書換要求手段と、該手段の書き換え要
求によって前記管理装置から送られてくるデータを書き
込んでデータの書き換えを行なうデータ書換手段とを設
け、前記管理装置に、前記画像形成装置から前記ユーザプロ
グラムモード時に設定されたデータを受信した時に該デ
ータを記憶するデータ記憶手段と、前記画像形成装置か
ら前記書換要求信号を受信した時に、前記データ記憶手
段に記憶されているデータを前記画像形成装置に対して
送信するデータ送信手段とを設けたことを特徴とする画
像形成装置管理システム。
【請求項２】請求項１記載の画像形成装置管理システ
ムにおいて、前記画像形成装置の書換要求手段が、前記
ユーザプログラムモード時に前回のユーザプログラムモ
ード時に設定された全てのデータを該設定前のデータに
戻せるように前記管理装置に対してデータの書き換えを
要求する第１の書換要求信号を送信する第１の書換要求
手段と、前記ユーザプログラムモード時に前回のユーザ
プログラムモード時に設定された各データ中の一部のデ
ータを任意に選択する選択手段と、該手段によって選択
されたデータを前記設定前のデータに戻せるように前記
管理装置に対してデータの書き換えを要求する第２の書
換要求信号を送信する第２の書換要求手段とを有し、前記管理装置のデータ送信手段が、前記画像形成装置か
ら前記第１の書換要求信号を受信した時には前記データ
記憶手段に記憶されている全てのデータを、前記第２の
書換要求信号を受信した時には前記データ記憶手段に記
憶されている各データのうちの前記選択手段によって選
択されたデータをそれぞれ前記画像形成装置に対して送
信する手段であることを特徴とする画像形成装置管理シ
ステム。