JPH07235987A - ボタン電話システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 外線着信時に、必要に応じて、鳴動させる内
線を特定でき、スムーズに応対できるボタン電話システ
ムを提供することを目的とする。 【構成】 通話後に使用した外線への着信を、通話を行
なった内線だけへ着信させる制御機能部と、当該制御機
能部による制御の開始機能部および停止機能部とを設け
たことにより、外線着信時に鳴動させる内線を必要な時
だけ特定できるようにした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、外線着信時に複数の内
線が鳴動できるボタン電話システムに関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】従来のボタン電話システムでは、通常、
外線ごとに着信鳴動させる内線が予め設定されており、
外線着信時に当該設定されているデータに基づいて内線
を鳴動させるように構成されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例では、予め設定されたデータに基づいて鳴動させる
内線を決定するように作動するため、次のような欠点が
あった。

【０００４】（１）通話相手へ自分の電話番号を伝え
て、折り返し電話をかけてもらう場合や、ＮＴＴ（登録
商標）のコレクトコールに応答した後のように、通話終
了後に呼び返しの着信がある場合など、応答すべき内線
が特定されるべき外線着信であっても、一律に鳴動する
ため、関係のない内線が応答し、本来受けるべき内線へ
の転送操作が必要となる。また、かけた方にも、依頼さ
れてかけた電話に依頼者以外の人が応対してしまい、話
がスムーズに伝わらず、不快感を与えることがある。

【０００５】（２）かける方から特定の内線を指定する
ようなダイヤルインや付加番号方式による着信もある
が、これらに対応するためのサービス料やハードウェア
が必要となりコストアップとなる。

【０００６】（３）折り返しの連絡を待っている間に、
他の内線によって当該外線を使用されたため、先方が連
絡できず、ビジネスチャンスを失うことがある。

【０００７】本発明は、外線着信時に、必要に応じて、
鳴動させる内線を特定でき、スムーズに応対できるボタ
ン電話システムを提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明は、通話後に使用
した外線への着信を、通話を行なった内線だけへ着信さ
せる制御手段と、当該制御手段による制御の開始手段お
よび停止手段とを設けたことにより、外線着信時に鳴動
させる内線を必要な時だけ特定できるようにしたもので
ある。

【０００９】

【実施例】図１は、本発明の一実施例として、外線を２
回線、内線を４回線収容するボタン電話システムを示す
ブロック図である。

【００１０】同図において、主装置１は、外線からの着
信検出、発信動作を行なう外線インタフェース１１１、
１１２と、交換動作を行なうスイッチ回路網１２０と、
内線１〜４（内線電話機２１〜２４）の各々に対応し、
オフフック検出や着信通知を行なう内線インタフェース
１３１〜１３４と、全体を制御する制御部１４０とを有
している。

【００１１】制御部１４０には、外線１、２ごとに鳴動
させる内線のデータが格納されており、通常の外線着信
時は、当該データに従って着信処理を行なう。

【００１２】次に、制御部１４０に対して内線から、公
知の手段によって外線発信後、その外線へ呼び返しの着
信がくるダイヤルデータが予め登録してあるものとし
て、図２、図３のフローチャートに従って本発明による
操作例を説明する。

【００１３】まず、内線１から外線１を使って外線発信
を行なったとする。この場合、内線インタフェース１３
１によって内線からダイヤルされたデータを受信し、制
御部１４０において受信したダイヤルデータと登録して
あるデータとを比較する（Ｓ１）。

【００１４】そして、登録してあるデータのいずれとも
一致しなければ、Ｓ２へ進み、通常の発信処理を行なう
（Ｓ２）。また、登録データと一致したならば、Ｓ３へ
進み、外線１の着信応答予約先が内線１であることを制
御部１４０内のメモリに記憶する（Ｓ３）。

【００１５】次に、ダイヤル後、相手応答前に内線１が
オンフックしたならば、Ｓ９へ進み、Ｓ３で記憶した情
報を解除し（Ｓ９）、処理を終了する。

【００１６】また、相手応答があり（Ｓ５）、通話中に
なったならば内線１のオンフックを監視し（Ｓ６）、オ
ンフックを検出したならばＳ７へ進む。Ｓ７では、外線
１へ着信がくるまで他の内線から利用できないようにす
る。具体的には、発信時外線１の捕捉ができないように
し、内線電話機に外線ボタンが設けてある場合は、外線
１に相当するボタンを赤く点灯し、予約されている旨を
表示する。そして、本予約の有効期間を示すタイマをス
タートさせる（Ｓ８）。

【００１７】次に、以上の操作を行なった後に、外線１
へ着信が来た場合の処理を図３のフローチャートに従っ
て説明する。

【００１８】まず、制御部１４０では、先のＳ８でかけ
たタイマがタイムアウトしたならば（Ｓ１０）、外線１
への着信応答予約先の情報を解除し（Ｓ１１）、着信を
監視する（Ｓ１２）。そして、このＳ１２で着信を検出
したならば、外線１に着信応答予約先を調べ（Ｓ１
３）、予約先があれば、Ｓ１４へ進む。なお、予約先が
なければ、Ｓ１６へ進み、通常の着信処理を行なう。ま
た、Ｓ１４で予約先が空き状態でなければ、同様にＳ１
６へ進む。

【００１９】また、Ｓ１４で予約先が空き状態ならば、
予約先への着信処理を行なう（Ｓ１５）。そして、予約
先のオフフックを監視する（Ｓ１７）。ここでオフフッ
クを検出したならばＳ１８へ進み、外線１の着信応答予
約先の情報を解除し、オンフックを監視する（Ｓ１
９）。

【００２０】内線がオンフックした後、特番等により、
外線１の着信応答予約を要求したならば（Ｓ２０）、Ｓ
２１へ進み、再び外線１の着信応答予約先へ当該内線を
記憶し、Ｓ７と同様な処理を行なう。

【００２１】なお、本実施例では、着信応答予約の解除
は予約を行なった内線からの特番等によって行なうもの
とし、タイマはかけていない。

【００２２】また、前記実施例では、着信応答予約の開
始が、発信したダイヤルデータの比較結果による場合、
着信応答予約の停止はタイムアウトとしているが、内線
からの要求で停止しても良い。

【００２３】また、内線からの要求で開始した場合に
も、タイマをかけても良い。内線からの要求方法は、特
番やいわゆる機能ボタン押下等であり、特に限定するも
のではない。

【００２４】また、図３のＳ１４において、予約先の内
線が空き状態でなければ通常の着信処理を行なっている
が、当該内線に対して話中着信させるなどの変形例も考
えられる。

【００２５】また、着信応答予約を要求した時点から有
効とするだけでなく、要求時に要求が有効となる時刻や
期間を指定できるようにしても良い。

【００２６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
必要な時だけ外線着信に対して鳴動させる内線を特定さ
せることにより、コストアップせずに、他人の着信に煩
わされることが減り、かつ必要な着信を確実に受けられ
るようになり、作業の効率、サービス性の向上が図れる
効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示すブロック図である。

【図２】上記実施例の動作を示すフローチャートであ
る。

【図３】上記実施例の動作を示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１…主装置、 ２１〜２４…内線電話機、 １１１、１１２…外線インタフェース、 １２０…スイッチ回路網、 １３１〜１３４…内線インタフェース、 １４０…制御部。

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の外線と複数の内線とを収容するボ
   タン電話システムにおいて、 通話後に使用した外線への着信を、当該通話を行なった
   内線だけに着信させる第１の制御手段を有することを特
   徴とするボタン電話システム。
2. 【請求項２】 請求項１において、 通話終了後、内線からの操作により前記第１の制御手段
   の開始を指示する第１の開始手段を有することを特徴と
   するボタン電話システム。
3. 【請求項３】 請求項１において、 内線から外線へ発信した際のダイヤルが予め登録してあ
   るダイヤルデータと一致したならば、前記第１の制御手
   段の開始を指示する第２の開始手段を有することを特徴
   とするボタン電話システム。
4. 【請求項４】 請求項２または３において、 前記第１の開始手段または第２の開始手段により、前記
   第１の制御手段を開始した時点から所定時間が経過する
   と、前記第１の制御手段を停止させる第１の停止手段を
   有することを特徴とするボタン電話システム。
5. 【請求項５】 請求項１〜４のいずれか１項において、 前記第１の制御手段により着信を受けることになる内線
   からの操作により、前記第１の制御手段を停止させる第
   ２の停止手段を有することを特徴とするボタン電話シス
   テム。
6. 【請求項６】 請求項１〜５のいずれか１項において、 前記第１の制御手段が稼働中は、当該外線を他の内線か
   ら使用できないようにする第２の制御手段を有すること
   を特徴とするボタン電話システム。