JPH07152845A

JPH07152845A - 自動取引装置及び取引記録方法

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Publication number: JPH07152845A
Application number: JP31471493A
Authority: JP
Inventors: Hisaji Terajima; 久慈寺島; Emiko Tanaka; 恵美子田中; Sadamasa Goto; 完全後藤; Ryuichi Okamoto; 隆一岡本; Ikuyoshi Oda; 郁良小田
Original assignee: AMERICAN EKISUPURESU INTERNATL Inc; Hitachi Ltd; American Express International Inc
Current assignee: AMERICAN EKISUPURESU INTERNATL Inc; Hitachi Ltd; American Express International Inc
Priority date: 1992-12-15
Filing date: 1993-12-15
Publication date: 1995-06-16
Anticipated expiration: 2016-03-12
Also published as: JP3144970B2

Abstract

(57)【要約】【目的】署名の取得が必要な取引を自動取引装置にて行
う際に署名の取得忘れを防止する。【構成】自動取引装置に署名を取得するための機構を備
え、その署名取得機構には、署名がなされたことを検出
する手段を持たせる。署名取得処理時には、署名がなさ
れたことを検知することと、自動取引装置を操作する人
が署名終了を意味する情報を入力することの両方があっ
てから次の処理ステップに進むこととして、署名を確実
に自動取引装置に記録する。署名の取得が必要な取引に
は、トラベラーズチェックの発行処理がある。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は銀行等における取引のた
めの手続きにおいて、利用者の特定のために署名や押印
といった処理（署名取得処理）を含む取引のための手続
きを銀行等の係員の手をわずらわさずに行うための技術
に関し、特にトラベラーズチェックを利用者自身の操作
により自動的に発行する装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来銀行等の金融機関でトラベラーズチ
ェック（ＴＣ）を購入する場合、金融機関に交換依頼書
を用意しておき、購入者（顧客）に所定事項を記入して
もらい、記入し終えた交換依頼書を顧客から受け、交換
依頼書に基づき、従業員が相場換算や手数料計算等の処
理を行い、トラベラーズチェックを顧客に渡し、料金精
算処理を行っていた。これらの煩雑な手続きを自動化
し、トラベラーズチェックの種類や枚数の確認、料金精
算処理等を自動取引装置で行う技術がある。

【０００３】この種の技術は例えば「金融財政事情」 '
８９，１．１６号８３頁に開示されている。

【０００４】一方、トラベラーズチェックを発行する際
には発行する金融機関にトラベラーズチェック購入者の
署名を記録し、保管しておくことが必要である。その
為、自動取引装置からトラベラーズチェックを受け取っ
た後顧客は従業員のいる窓口等で署名の記入登録処理を
行っている。従って、上記従来技術においては、署名取
得処理のために窓口業務の処理を行わなければならず、
トラベラーズチェック発行処理を完全に自動取引装置で
行うことはできていない。

【０００５】また、特開昭６３−１１３７９６号公報に
は定期券を発行するシステムにおいて、タブレット等の
手書き入力手段を備えて、手書き入力された情報を、発
行する定期券に印刷して出力する技術が開示されてい
る。

【０００６】しかし、この技術は、署名を定期券発行も
とにのこすものではない。またタブレットに入力するた
め、正確な署名の取得が難しく、自動取引装置の価格も
高騰する。

【０００７】また、特開昭６４−８４９４号公報には、
金融機関等において、口座の新規開設の事務手続きを自
動化するために、署名及び押印をするための署名部と、
この署名部に登録用紙を供給する用紙供給部と、署名及
び押印の終了した登録用紙を収容保管する収容部と、署
名押印作業の作業手順を案内するための案内表示部とを
備えた自動取引装置が開示されている。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記従来技術
においては、署名及び押印の取り忘れに対する配慮が十
分なされておらず、署名及び捺印の取り忘れの防止を利
用者の確認キー押下のみで行っている。

【０００９】従って、自動取引装置の操作に不慣れな利
用者が署名及び捺印を取り忘れる事態が生じる。また、
何かしら不正利用を行うために利用者が故意に署名及び
捺印を行わない事態を許容してしまうことになる。

【００１０】本発明の目的は上記の問題を解決し、トラ
ベラーズチェックの購入手続きにおいて、購入者の署名
を確実に取得することを可能とし、トラベラーズチェッ
クを発行する金融機関の係員等の手を煩わせる機会を最
小限に押さえ、トラベラーズチェック購入手続きを購入
者のみで進められる自動取引装置を提供することにあ
る。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、署名取得が必要な取引を行うための自動取引装置に
おいて、操作者の署名を記録するための署名取得手段
と、その署名取得手段への操作がなされたことを検出す
る手段と、一定の処理手順に従って取引処理を進め、署
名取得処理時は、前記検出手段によりぜんき署名取得手
段への署名取得操作が検出されたことを条件として次の
処理手順へ進む制御手段とを備えたのもである。

【００１２】

【作用】自動取引装置でのトラベラーズチェック発行処
理の過程で、署名の取得を行う処理になった場合、署名
取得手段に備えられたシャッタ機構を開きジャーナルへ
の署名を可能にする。署名取得処理が終了したら他の取
引履歴情報をジャーナルへ印字し、一回分のジャーナル
を巻取り次の署名取得処理の準備を行う。

【００１３】署名取得手段への操作が署名検出手段によ
り検出されない場合は、次の処理に進むことがないた
め、署名を取り忘れて取引が終了することがなくなり、
取引の正常成立に役立つ。

【００１４】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を用いて詳細
に説明する。図１は本発明の一実施例のブロック構成を
示す図、図２は自動取引装置の前面の一部の外観を示す
図、図３は自動取引装置におけるサイン取得処理の概要
を示すフローチャート、図４はサイン取得処理時の自動
取引装置の処理を示すフローチャート、図５は署名取得
機構のＡ−Ａ’断面を示した図、図６は署名取得機構の
他の実施例、図７の（ａ），（ｂ）はそれぞれ、顧客誘
導画面のガイダンス例を示す図、図の（ｃ），（ｄ）は
夫々図７の（ａ）に示す顧客誘導画面のイラスト表示部
に表示するイラストを示した図である。図８は自動取引
装置の処理の詳細を示すフローチャートである。

【００１５】図１、図２において、１１はトラベラーズ
チェック（ＴＣ）の自動取引装置であり、自動取引装置
１１は、表示及び入力部２、署名取得機構３、カード部
４、音声出力部５、記憶部６、印字部７、現金入出力及
びＴＣ発行部８、タイマ９、通信制御部１０を備え、通
信制御部１０を介して中央装置１２と接続する。

【００１６】表示及び入力部２は入力手段としてのタッ
チパネルを備えたディスプレイであり、操作者に自動取
引装置の操作を案内するための表示を行い、また、操作
者がディスプレイ表示に従ってタッチパネルを押下する
ことで必要な情報を入力できる。

【００１７】署名取得機構３は操作者が署名を記入する
所であり詳細は図５，６に示す。

【００１８】カード部４は磁気カードの入出力、明細票
の発行を行う。例えば、料金の精算を銀行の講座から引
き落す場合は、カード部４にて磁気カードから情報を読
み取り上位装置に送って処理する。

【００１９】音声出力部５は顧客誘導を音声で行うとき
に音声を出力する。

【００２０】記憶部６は、情報の記録および情報の読み
取りを行なう。

【００２１】現金入出力及びＴＣ発行部８ではＴＣの発
行及び現金での料金精算時の現金の入出力等を行う。

【００２２】タイマ９は操作者の操作時間等を監視する
ために時間を計数する。

【００２３】自動取引装置１１は、更に監視装置１３と
接続する。監視装置１３は銀行員等の係員の処理が必要
な時に自動取引装置１１からの信号を受けて係員呼出し
を行う。

【００２４】主制御部１が上記の各部を制御する。

【００２５】図５は前記署名取得機構３のＡ−Ａ’断面
を示した図である。２１はロール状の紙ジャーナルを装
着する紙ジャーナル装着部、２２は署名済み紙ジャーナ
ルを巻取る署名済紙ジャーナル巻取り部、２３は署名用
の台、２４は台２３に付属する押圧検知部である。押圧
検知部２４は例えば導電性ゴムを上下の面に備え、ペン
を用いての署名記入作業により上下の導電性ゴムが接触
したときに、通電するのを検知することにより押圧を検
知する。圧力を検知した情報は主制御部１に伝えられ
る。主制御部１の制御により署名以外の取引情報（ＴＣ
の種類、金額、取引の日付、時刻等）が印字部７により
紙ジャーナルに印字されて履歴として残される。その後
取引１回分の長さの紙ジャーナルが署名済紙ジャーナル
巻取り部２２２に巻取られる。２５は、シャッタ機構で
ある。シャッタ機構１６は主制御部１の制御により署名
取得を行うステップになったら開き、取引が終了したら
閉じる。

【００２６】図６は、署名取得機構６の他の実施例であ
る。

【００２７】２７は、署名確認センサである。署名取得
時に操作者が署名を行なうと、筆圧で署名取得機構の押
板２３’が下がり、その動きにより押板２３’につなが
るリンク２９も下がる。リンク２９が下がることによ
り、リンク２９につながり中間部分の１箇所で固定され
たアーム２８の他の一端が上がり、署名確認センサ２７
がオンになる。署名確認センサ２７は光センサの発光素
子と受光素子からなり発光素子と受光素子の間にアーム
２８が入り、光がさえぎられることにより署名中である
か否かをセンスする。署名が終了すると署名以外の取引
情報（ＴＣの種類、金額、取引の日付、時刻等）が、印
字ヘッド７により紙ジャーナルに印字されて履歴として
残される。その後取引１回分の長さの紙ジャーナルが署
名済用紙巻き取り部２２に巻取られる。

【００２８】図３に署名取得処理時の自動取引装置１１
と、顧客操作の処理のながれの概略を示す。

【００２９】自動取引装置１１は表示及び入力手段２に
取引処理のための操作者誘導画面を表示する（３０
１）。操作者は誘導画面に従い処理を進め、署名取得を
誘導された時に署名取得機構３にボールペンや万年筆等
の署名に用いられる筆記具を用いて署名を行う（３０
２）。操作者により署名が行われると、署名取得機構３
の押圧検知部１５で署名取得が行われたことを検知する
（３０３）。自動取引装置１０は署名取得処理の終了を
示す確認キーの押下を操作者に誘導し、操作者により確
認キーが押下されたら（３０４）、次の処理画面を表示
する（３０５）。

【００３０】図４は署名取得処理時の自動取引装置１１
の処理を示すフローチャートである。ＴＣの自動取引
装置１１において、ドル相場の表示、ＴＣの種類、金額
の入力、手数料を含め取引金額の精算処理の誘導等のＴ
Ｃの自動発行処理を進める。署名取得の手順になったら
まず、署名取得機構３のシャッタ機構１６を開く。シャ
ッタ機構の開閉は例えばシャッタをベルトに固定しベル
トの一方をモータに固定し、一方を回転可能なとめ具に
固定し、モータの回転方向を主制御部１で制御すること
により行う。シャッタを開くと同時に図７（ａ）の９１
で示すような画面表示例で署名取得処理のガイダンスを
表示する（４０１）。図７（ｃ）及び図７（ｄ）に示す
９３、９４は署名取得時の画面のイラスト表示部９５に
表示するイラストの例を示している。ここでは表示及び
入力手段２のイラスト表示部９５に、イラストＡ９３，
イラストＢ９４を交互に繰返し表示を行い、操作者を効
果的に誘導する。ここで例として上げているイラスト
は、署名記入の方法（イラストＢ９４）と署名記入機構
が装置のどこに位置しているのか（イラストＡ９３）を
示す。ガイダンスを表示及び入力部２に表示すると共に
さらに音声によりガイダンスを流して操作者の署名処理
を誘導する（４０２）。音声ガイダンス例としては例え
ば「署名して下さい。署名がお済みになったら確認キー
を押して下さい。」等とする。

【００３１】署名等の署名取得を署名取得機構３の押圧
検知部２４で検知し（４０３）、確認キーが押下される
と（４０６）署名取得処理の終了と認識し、ＴＣ自動取
引の次の処理へと進行する。

【００３２】ステップ４０３で、署名取得機構３の押圧
検知部２４で署名取得を検知した後、タイマ９により時
間を監視し、一定時間確認キーの入力がされない場合
は、「署名がお済みなら確認を押して下さい」等の音声
ガイダンスを流すことにより、操作者に確認キー押下を
促す。

【００３３】ステップ４０３で署名取得が未検知である
にも係らず確認キーが押下された場合（４０４）、一定
時間署名取得の検知されるのを待ち、一定時間中に署名
取得済と検知すれば（４０７）、署名取得処理は終了と
認識し、ＴＣ発行処理の次の処理に進行する。

【００３４】ステップ４０７の処理もタイマ２１により
時間監視され、一定時間署名取得済を未検知である場合
には例えば「署名を済ませて下さい。」等の音声ガイダ
ンスを流す（４０８）ことによって、操作者に署名をす
るように促す。署名取得を検知し、確認キーが押下さ
れ、署名取得処理が終了したと認識された場合、印字部
７で他の取引情報を紙ジャーナルに印字する。そして、
取引１回分の紙ジャーナルを署名済紙ジャーナル巻取り
部２２で巻取り、シャッタ２５をを閉じる。

【００３５】次に、自動取引装置１１における処理の詳
細について図８に示すフローチャートを用いて説明す
る。

【００３６】図示していないが、ＴＣの自動取引装置に
おいて、ドル相場の表示、ＴＣの種類、金額の入力、手
数料を含め取引金額の精算処理の誘導等のＴＣの自動発
行処理を進める。

【００３７】ドル相場は、上位装置から一定の時間ごと
に送信された内容で記憶部６に記憶されている。

【００３８】また、制御部は、署名の書き直しの回数をカウントする書き直しカウンタ
（Ｉ）係員の処理を要すると判断した場合に立てる係員待ちフ
ラグ署名待ちタイマーの起動回数を計数する署名待ちカウン
タ（ｎ）確認までのタイマーの起動回数を計数する確認待ちカウ
ンタ（ｍ）を含み、タイマーは、サイン開始までの時間
を監視するために用いる署名待ちタイマー，サイン開始
を検知してから確認キー押下までの時間を監視するため
に用いる確認待ちタイマーを含む。

【００３９】署名取得処理が必要なステップにきたら、
まず、以前に行った人の処理の記録をリセットするため
に書き直しカウンタを初期化し(８０１)、係員待ちフラ
グをオフとする(８０２)。次に署名取得処理の署名記入
画面ガイダンス９１を表示する(８０３)。図７（ａ）の
９１がその画面表示例である。ここではイラスト表示部
分にイラスト９３、９４を交互に繰返し表示を行う。ガ
イダンスを表示すると共にさらに音声によりガイダンス
を流して操作者の署名取得処理を誘導する(８０４)，
(８０５)。次に、署名取得機構３のシャッタ機構２５を
開き(８０６)、署名待ちカウンタを１とし(８０７)、署
名待ちタイマーをセットする(８０８)。

【００４０】署名が開始されると筆圧で署名取得機構の
押板２３’が下がり、その動きにより押板２３’につな
がるリンク２９を通して、アーム２８が上がり、署名確
認センサ２７がオンになる。署名確認センサがオンにな
ることにより、署名開始と判断されると(８０９)、確認
待ちカウンタを１とし(８１０)確認待ちタイマーをセッ
トする(８１１)。確認キーが押下されると(８１２)一旦
確認キーを表示画面から消去し(８１３)、サイン終了の
確認を行なう（８１４）。サイン終了の確認とは、具体
的には、押板２３’を上にあげて元の位置に戻し、タイ
マ９を用いて約２秒計数する。その間押板２３’の状態
が上がったままであれば、署名終了と判断する。署名終
了と判断したらシャッタを閉じ(８１５)、他の取引情報
を紙ジャーナルに印字する。そして、取引１回分の紙ジ
ャーナルを署名済紙ジャーナル巻取り部２２で巻取る。
これらの処理の途中で銀行員等の係員が処理を行った場
合（後述するステップ８２７，８５１等）は監視装置１
３は係員呼出し状態になっているため、監視装置１３の
係員呼出し状態を解除し(８１６)、ＴＣ発行処理の次の
処理に進行する。

【００４１】ステップ８１４にて、約２秒の計数中に、
押板２３’の状態が下がったらまだ署名中であり、確認
キー押下は誤操作であると判断し(８１４)、再度、署名
記入画面ガイダンス９１を表示し(８１７)、「署名がお
済みになってから確認を押して下さい」等の音声ガイダ
ンスを流し(８１８)、操作者に署名記入を促して再度確
認キー押下待ちとする。

【００４２】ステップ８１９で確認キーが押下されず、
書き直しキーが押下されると(８１９)、表示画面から一
旦そのキーを消去し(８２０)、書き直しキーの誤操作を
解消するため、ステップ８１４と同様の方法で署名終了
か否かをチェックする(８２１)。署名中でないと判断さ
れるとシャッタを閉じる(８２２)。書き直しカウンタが
２より小さいかを判断し(８２３)、小さい場合カウンタ
をアップし(８２４)、図７（ｂ）に示すような紙送り中
の画面ガイダンス９２を表示し(８２５)、１取引分の紙
ジャーナルを巻きとった後、シャッタを開き、再度署名
記入画面ガイダンス９１を表示して署名記入待ちとし、
ステップ８０３に戻る。

【００４３】ステップ８２３にてカウンタが２より大き
い場合、係員待ちフラグオンで係員キーオン（係員が係
員キーを操作して係員処理を行っている状態）(８２６)
なら係員処理中であるため、カウンタは考慮せず紙送り
処理を行う(８２５)。係員待ちフラグオンで係員キーオ
ンでないなら(８２６)、操作者が操作を理解していない
か、あるいはいたずらとみなし、一旦装置を停止状態に
し、監視装置により係員を呼び出す(８２７)。そして、
係員処理を行なうため、再度署名記入画面ガイダンス９
１を表示し(８２８)、シャッタを開き(８２９)、係員待
ちフラグをオンとし(８３０)、確認キー押下待ちとす
る。

【００４４】ステップ８２１にて、署名中であると判断
されるた場合は、書き直しキー押下は誤操作と見なし、
再度、署名記入画面ガイダンス９１を表示し(８３１)確
認キー押下待ちとなる。

【００４５】また、ステップ８１２で確認キーがおされ
ずステップ８１９で書き直しキーも押されていない場
合、ステップ８２６と同様に、係員待ちフラグオンで係
員キーオンであるかを判断する(８３２)。ＹＥＳの場合
は係員処理中であるといえるため、確認待ちタイマーは
考慮せず、確認キー押下待ちとする。ステップ８３２で
ＮＯの場合、確認待ちタイマがステップ８１１でセット
されてから２０秒経過した（タイムアウト）かをチェッ
クする(８３３)。タイムアウトの場合、リトライ回数が
５回目であれば(８３４)、一旦表示中のキーを消去し
(８３５)、ステップ８１４と同様の方法で署名中か否か
を判断する（８３６）。署名中でないと判断した場合
は、操作者が操作を理解していないか、あるいはいたず
らとみなし、シャッタを閉じて(８３７)、一旦装置を停
止状態にし、監視装置により係員を呼び出す(８２７)。
係員処理を行なうため、再度署名記入画面ガイダンス９
１を表示し(８２８)、シャッタを開き(８２９)、係員待
ちフラグをオンとし(８３０)、確認キー押下待ちとす
る。

【００４６】ステップ８３６にて、署名中であると判断
されると、再度、署名記入画面ガイダンス９１を表示し
(８３８)、確認キー待ちとする。

【００４７】ステップ８３４にて、リトライ回数が５回
目でない場合、確認待ちカウンタをアツプし(８３９)、
「署名が済んだら確認を押してください。」等の音声ガ
イダンスを流し(８４０)、再度確認キー押下待ちとす
る。

【００４８】ステップ８０９にてサインの開始が検知さ
れず、確認キーが押下された場合(８４１)、「署名がお
済みになってから確認を押して下さい」等の音声ガイダ
ンスを流し(８４２)、署名開始待ちとする。

【００４９】署名開始が未検知であるにもかかわらず、
書き直しキーを押下された場合(８４３)、「署名して下
さい」等の音声ガイダンスを流し(８４４)、署名開始待
ちとし、いたずらや誤操作により署名していない紙をむ
だに巻き取ってしまうことを防ぐ。

【００５０】ステップ８０９で署名開始が未検知である
まま、キーの押下がなければ（８４１，８４３）ステッ
プ８２６，８３２と同様、係員待ちフラグオンで係員キ
ーオンであるかを判断する(８４５)。ＹＥＳの場合係員
処理中であると判断し、署名待ちタイマーは考慮せず、
署名開始待ちとする。ＮＯの場合署名待ちタイムアウト
で(８４６)、リトライ回数が３回目であれば(８４７)、
一旦表示中のキーを消去し(８４８)、ステップ８１４と
同様の方法で署名中であるかを判断する（８４９）。署
名中でないと判断したら、操作者が操作を理解していな
いか、あるいはいたずらとみなし、シャッタを閉じ(８
５０)、一旦装置を停止状態にして監視装置により係員
を呼び出す(８５１)。係員処理を行なうために係員待ち
フラグをオンとし(８５２)、再度署名記入画面ガイダン
ス９１を表示する(８５３)。

【００５１】ステップ８４９で署名中であると判断され
た場合は、再度署名記入画面ガイダンス９１を表示し
(８５４)、確認キー待ちとする。

【００５２】ステップ８４７にて、リトライ回数が３回
目でなければ、署名待ちカウンタをアツプし(８５５)、
「署名してください。」等の音声ガイダンスを流し(８
５６)、再度署名開始待ちとする。ステップ８４６でサ
イン待ちタイマーがタイムアウトでなければ、ステップ
８０９に戻り、サイン開始を待つ。

【００５３】

【発明の効果】以上詳細に述べたように本実施例によれ
ばＴＣ購入時のサイン等の署名取得処理時、署名の取得
済検知と、操作者の確認キー押下の両方を検知しないと
次の処理に移行しない様にしているため署名取得を忘れ
ることが無くなり、ＴＣの発行処理に必要な操作を操作
者（顧客）だけで行うことが可能になる。従って、ＴＣ
の発行処理を全て自動化することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例のブロック構成を示す図

【図２】自動取引装置の前面の一部の外観を示す図

【図３】自動取引装置におけるサイン取得処理の概要を
示すフローチャート

【図４】サイン取得処理時の自動取引装置の処理を示す
フローチャート

【図５】署名取得機構のＡ−Ａ’断面を示した図

【図６】署名取得機構の他の実施例を示す図

【図７】顧客誘導画面のガイダンス例及び顧客誘導画面
のイラスト表示部に表示するイラストを示した図

【図８】自動取引装置の処理の詳細を示すフローチャー
トである。

【符号の説明】

１…主制御部、２…表示及び入力部、３…署名取得機
構、４…カード部、５…音声出力部、６…記憶部、７…
印字部、８…現金入出力及びＴＣ発行部、９…タイマ、
１０…通信制御部、１１…自動取引装置、１２…中央装
置、１３…監視装置、

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号庁内整理番号ＦＩ技術表示箇所Ｇ０６Ｆ 15/62 ４６５Ｐ (72)発明者寺島久慈東京都杉並区荻窪４丁目30番16号アメリカン・エキスプレス・タワ−内 (72)発明者田中恵美子愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地株式会社日立製作所オフィスシステム事業部内 (72)発明者後藤完全愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地株式会社日立製作所オフィスシステム事業部内 (72)発明者岡本隆一愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地株式会社日立製作所オフィスシステム事業部内 (72)発明者小田郁良愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地株式会社日立製作所オフィスシステム事業部内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】操作者の署名を取得するための署名取得手
段と、該署名取得手段への操作がなされたことを検出す
る手段と、一定の処理手順に従って取引処理を進め、署
名取得処理時は、前記検出手段により前記署名取得手段
の署名取得操作が検出されたことを条件として次の処理
手順へ進む制御手段とを有することを特徴とする署名取
得が必要な取引を行うための自動取引装置。
【請求項２】請求項１記載の自動取引装置において、更
に署名の記入の終了を意味する署名終了情報を入力する
ための入力手段を備え、前記制御手段は、署名取得処理時、前記検出手段により
署名取得操作が検出されたこと及び前記入力手段から署
名終了情報が入力されたことを条件として次の処理手順
に進むことを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】請求項１記載の自動取引装置において、更
に取引処理により生じる情報を印字する印字手段を備
え、前記署名取得手段は、署名を記録するための記録媒体を
有し、前記制御部は、前記記録媒体へ署名以外の取引情報を前
記印字手段により、印字し、署名と署名以外の他の取引
情報とを合わせて取引情報として記録することを特徴と
する自動取引装置。
【請求項４】請求項２記載の自動取引装置において、更
に取引処理により生じる情報を印字する印字手段を備
え、前記署名取得手段は、署名を記録するための記録媒体を
有し、前記制御部は、前記記録媒体へ署名以外の取引情報を前
記印字手段により、印字し、署名と署名以外の他の取引
情報とを合わせて取引情報として記録することを特徴と
する自動取引装置。
【請求項５】請求項１記載の自動取引装置において、前
記検出手段は前記署名取得手段への署名時の押圧を検知
することにより検出することを特徴とする自動取引装
置。
【請求項６】請求項１記載の自動取引装置において、前
記検出手段は光センサであることを特徴とする自動取引
装置。
【請求項７】請求項２記載の自動取引装置において、更
に操作者の操作を誘導する画面を表示するための表示手
段と、時間を監視する手段とを備え、前記制御部は、前記検出手段からの検出信号を受けると
前記時間監視手段により時間を監視し、一定時間を過ぎ
ても前記署名の終了を示す入力がなされないときは、前
記表示手段へ署名終了情報の入力を促すことを特徴とす
る自動取引装置。
【請求項８】請求項７記載の自動取引装置において、更
に音声を出力するための音声出力手段を備え、前記制御手段は、前記表示手段への表示を行なうととも
に音声の出力により署名終了情報の入力を促すことを特
徴とする自動取引装置。
【請求項９】請求項２記載の自動取引装置において、更
に操作者の操作を誘導する画面を表示するための表示手
段を備え、前記制御部は、署名取得処理時に、前記検出手段からの
信号を受ける前に前記入力手段から署名の終了を示す情
報の入力を検出した場合、前記表示手段を用いて操作者
に署名を行う旨の誘導を行うことを特徴とする自動取引
装置。
【請求項１０】請求項２記載の自動取引装置において、
更に音声を出力するための音声出力手段を備え、前記制御部は、署名取得処理時に前記検出手段からの信
号を受ける前に前記入力手段から署名の終了を示す情報
の入力を検出した場合、前記音声出力手段により操作者
に署名を行う旨の誘導を行うことを特徴とする自動取引
装置。
【請求項１１】請求項３記載の自動取引装置において、
更に署名の記入し直しを意味する書き直し情報を入力す
るための入力手段を備え、前記署名取得手段は署名を記録する記録媒体を備え、前記制御手段は、前記入力手段から、前記書き直し情報
が入力された場合、新たに署名を行えるよう前記記録媒
体を搬送することを特徴とする自動取引装置。
【請求項１２】取引処理に必要な情報を入力する手段
と、操作者の操作を誘導するための表示手段と、操作者
の署名を記録するための署名取得手段とを有し、署名取
得が必要な取引を行うための自動取引装置における取引
情報記録方法において、一定の処理手順に従って取引処理を進め署名取得処理時
には署名取得手段への操作がなされたか否かを監視し、
署名取得手段へ操作がなされたことを検出しない場合は
次の処理に進まないことを特徴とする取引情報記録方
法。
【請求項１３】取引処理に必要な情報を入力する手段
と、操作者の操作を誘導するための表示手段と、操作者
の署名を記録するための署名取得手段とを有し、署名取
得が必要な取引を行うための自動取引装置における取引
情報記録方法において、一定の処理手順に従って取引処
理を進め署名取得処理時になったら、署名取得手段への
操作がなされたか及び署名取得処理の終了を示す確認情
報の入力の有無を監視し、署名取得手段へ操作がなされ
たことを検出せずに、前記確認情報の入力を検出した場
合、操作者に署名を行う旨の誘導を行い、署名取得手段
へ操作がなされたことを検出した後一定時間を過ぎても
前記確認情報の入力がなされないときは、操作者に確認
情報の入力を促し、署名取得手段への操作及び確認情報
の入力の両方がなされた場合に、署名を行った取引を特
定する情報と併せて取引情報として記録を残すことを特
徴とする取引記録方法。
【請求項１４】請求項１３記載の取引情報記録方法にお
いて、署名取得手段へ操作がなされたことと、確認情報
の入力の両方を検出した後、前記署名取得手段への操作
の有無を再度監視し、一定時間操作がなされなかったと
きに署名取得処理終了と認め、次の処理に進むことを特
徴とする取引記録方法。
【請求項１５】請求項１２記載の取引情報記録方法にお
いて、署名取得処理開始時に署名取得手段への操作がな
されるまでの時間の監視を行い、一定時間経過しても署
名取得手段への操作がなされない場合は、取引処理を停
止し監視装置に連絡することを特徴とする取引記録方
法。
【請求項１６】操作者の署名を取得するための署名取得
手段と、一定の処理手順に従って取引処理を進める制御
手段とを有する自動取引装置において、操作者の操作を音声にて誘導するための音声出力手段
と、時間を監視する時間監視手段とを備え、前記制御部は、署名取得処理の開始の後、前記時間監視
手段により時間を監視し、一定時間を過ぎても前記署名
の入力がなされないときは、前記音声出力手段により署
名を促すことを特徴とする自動取引装置。
【請求項１７】操作者の署名を取得するための署名取得
手段と操作者の操作を誘導する音声を出力させるための
音声出力手段を備え、一定の処理手順に従って取引処理
を進める自動取引装置における取引記録方法において、署名取得処理の開始の後、一定時間の間に、署名記入処
理がなされない場合、前記音声出力手段により、署名記
入を促すガイダンスを音声出力することを特徴とする取
引記録方法。
【請求項１８】操作者の署名を取得するための署名取得
手段と操作者の操作を誘導する音声を出力させるための
音声出力手段を備え、一定の処理手順に従って取引処理
を進める自動取引装置における取引記録方法において、署名取得処理時に署名の記入がなされた後、一定時間の
間に、署名記入処理の終了を示す情報の入力がなされな
い場合、前記音声出力手段により、署名記入処理の終了
を示す情報の入力を促すことを特徴とする取引記録方
法。