JPH06343101A - 電話サービスの起動回路 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】本発明は電子交換機と多機能電話機で構成され
る電話交換システムが提供する電話サービスの起動回路
に関し、多機能電話機の操作順序を指定することなく、
各種サービスを実行可能とする電話サービスの起動回路
を実現することを目的とする。 【構成】中央処理装置１１０と、メモリ１２０と、ネッ
トワーク１３０を備える電子交換機１００と、制御装置
２１０と、テンキー２２０と、機能ボタン２３０を備え
る多機能電話機２００よりなる電話交換システムにおい
て、メモリ１２０に、電話サービスを起動するためのサ
ービス管理テーブル１２１を設け、電子交換機１００
は、多機能電話機２００からの制御情報を受信し、受信
した順にサービス管理テーブル１２１に制御情報を書き
込んでゆき、受信した順序とは関係なく、全ての必要な
情報が得られた時点で所定のサービスを起動する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は電子交換機と多機能電話
機で構成される電話交換システムが提供する電話サービ
スの起動回路に関する。

【０００２】近年、半導体技術の進展によりマイクロプ
ロセッサが安価に、且つ容易に入手できるようになり、
各種の装置の制御回路として広く使用されている。構内
電子交換機に接続されて使用される電話機も、このよう
なマイクロプロセッサを搭載した多機能電話機として実
用化されており、簡単な操作で豊富なサービスを受けら
れるようになってきている。

【０００３】図８は多機能電話機の例を説明する図であ
る。図は多機能電話機の斜視図を示し、２２０はテンキ
ー、２３０は機能ボタン、２４０はディスプレイ、２５
０はハンドセットである。この他に、図示省略の制御回
路、通話回路等を搭載している。

【０００４】例えば、機能ボタン２３０をある機能に割
り当てて使用する場合、その機能ボタン２３０を押下げ
ると、制御装置が押下げられたボタンを識別して、その
機能を起動するために必要な特番を送出する。また、機
能ボタン２３０をワンタッチダイヤルに割り当てること
も可能であり、この場合は、機能ボタン２３０を押下げ
ると、制御装置が押下げられたボタンを識別して、その
機能ボタン２３０に割り当てた電話番号を送出する。

【０００５】また、ディスプレイ２４０は時刻表示、発
呼、着信時の相手の電話番号の表示等に使用される。こ
のような、多機能電話機を使用する電話交換システムに
おいて、操作が簡単で、操作ミスを起こすことのない電
話サービスの起動回路が要求されている。

【０００６】

【従来の技術】図９は従来例を説明するブロック図を示
す。図中の１００Ａは中央処理装置１１０、メモリ１２
０、ネットワーク１３０を備える電子交換機、２００は
制御装置２１０、テンキー２２０、機能ボタン２３０を
備える多機能電話機である。

【０００７】図１０は従来例の通信シーケンスを示す。
通常の発呼はテンキー２２０を使用してダイヤリングを
行なうか、または機能ボタン２３０に割り当てたワンタ
ッチダイヤルにより行なう。

【０００８】各種サービスを起動する場合は、多機能電
話機２００の機能ボタン２３０の押下げにより行なう
が、その操作順序は一通りに固定されている。ここで
は、自分が、ある電話機（通話先電話機と称する）と通
話中にその呼を他の内線（転送先電話機と称する）に転
送する例で説明する。

【０００９】 自電話機と通話先電話機とが電子交換
機１００Ａを介して通話を行なっている。 ここで自電話機の「転送」ボタンを押下する。電子
交換機１００Ａは「転送」ボタンが押下げられたことを
認識する。

【００１０】 電子交換機１００Ａは通話先電話機に
は保留音を送出し、自電話機には第２ダイヤルトーンを
送出し、自電話機はこれを確認する。 自電話機は第２ダイヤルトーンを確認後、転送先電
話機の電話番号をダイヤルし、電子交換機１００Ａはこ
の転送先電話機の電話番号を認識する。

【００１１】 電子交換機１００Ａは転送先電話機に
呼出し信号を送出するとともに、自電話機には、リング
バックトーンを送出する。 転送先電話機が応答する。

【００１２】 自電話機と転送先電話機が通話を行な
う。（転送を行なうことを知らせる。） 自電話機のハンドセット２５０をオンフックするこ
とにより、自電話機は切断される。

【００１３】 通話先電話機と転送先電話機が通話を
行なう。

【００１４】

【発明が解決しようとする課題】上述の従来例では、通
話中の呼を他の電話機に転送する操作で説明したが、こ
の操作順序は一通りに決められており、この順序に従わ
ない場合は、転送サービスを実行できなくなる。また、
その他のサービスにおいても、同様であり、指定された
順序で操作が行なわれなかった場合はそのサービスが実
行できない。

【００１５】本発明は多機能電話機の操作順序を指定す
ることなく、各種サービスを実行可能とする電話サービ
スの起動回路を実現しようとする。

【００１６】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理を説
明するブロック図である。図中の１００は交換処理を制
御する中央処理装置１１０と、交換処理プログラム、局
データを書き込んであるメモリ１２０と、中央処理装置
１１０の制御により接続動作を行なうネットワーク１３
０を備える電子交換機であり、２００は発着信、通話の
制御を行なう制御装置２１０と、任意の数字を送出する
テンキー２２０と、機能ごとに割り当てられた機能ボタ
ン２３０を備える多機能電話機２００である。

【００１７】また、１２１は電子交換機１００のメモリ
１２０に設けるものであり、電子交換機１００が提供す
るサービスを起動するためのサービス管理テーブルであ
る。電子交換機１００は、多機能電話機２００のテンキ
ー２２０、機能ボタン２３０から送られてくる制御情報
を受信し、受信した順にサービス管理テーブル１２１に
制御情報を書き込んでゆき、受信した順序とは関係な
く、全ての必要な情報が得られた時点で所定のサービス
を起動する。

【００１８】

【作用】電子交換機１００のメモリ１２０の中に、電子
交換機１００が提供するサービスを起動するためのサー
ビス管理テーブル１２１を設ける。

【００１９】このサービス管理テーブル１２１は電子交
換機１００が提供するサービスを起動するために必要な
条件をサービスごとに表形式に纏めたものであり、多機
能電話機２００のテンキー２２０、機能ボタン２３０か
ら送られてくる制御情報を受信する都度、サービス管理
テーブル１２１に書き込んでゆく。

【００２０】中央処理装置１１０はサービス管理テーブ
ル１２１のチェックを行い、必要とする制御情報が全部
揃った項目の電話サービスを起動する。

【００２１】

【実施例】図２は本発明の実施例のサービス管理テーブ
ルを示す。図の１２１はサービス管理テーブルを示し、
ここでは「サービスの種類」として、１：転送、２：会
議、３：可変不在転送、４：キャンプオン、５：リセッ
トシフトコールの５種類としている。

【００２２】これらの「サービスに必要な情報」とし
て、「呼の状態」はそのサービスを起動可能な呼の状態
を示す。例えば、転送および会議は通話中のみ起動可能
であり、可変不在転送は呼の全ての状態においてサービ
スの起動可能であり、キャンプオンおよびリセットシフ
トコールは呼の状態がビジイトーン（図中ＢＴと称す
る）受信中のときサービスの起動可能であることを示
す。「機能ボタン」はその欄のサービスを起動するため
に必要な機能ボタン２３０の種類を示し、「ダイヤル」
は１桁の数字の受信を示し、「−」はその情報の受信が
必要でないことを示す。また、「内線番号」は内線番号
の受信が必要であることを示している。

【００２３】電子交換機１００の中央処理装置１１０は
はサービス管理テーブル１２１の必要な全情報が揃った
欄のサービスを起動する。例えば、多機能電話機２００
が通話中の状態では、転送、会議、可変不在転送の起動
が可能であり、電子交換機１００は内線番号又は機能ボ
タン２３０が操作されたという情報を待っている。ここ
で内線番号を受信すると転送、会議、可変不在転送の起
動が可能であり、電子交換機１００は機能ボタン２３０
が操作されたという情報を待っている。ここで転送の機
能ボタン２３０が操作されると、管理テーブル１２１の
転送の欄の全ての状態が揃った状態となるので、電子交
換機１００の中央処理装置１１０は転送サービスを実行
する。

【００２４】図３は本発明の実施例の電子交換機の動作
フローチャートを示す。以下フローチャートにより電子
交換機１００の動作を説明する。 ボタン（テンキー２２０、機能ボタン２３０を含
む）が押下られたことを検出する。

【００２５】 サービス管理テーブル１２１（図中で
は管理テーブルと称する）があるか、否かを判定し、サ
ービス管理テーブル１２１が有る場合には、へ進む。 サービス管理テーブル１２１がない場合には、メモ
リ１２０上にサービス管理テーブル１２１を作成する。

【００２６】 その時の呼の状態分析しサービス管理
テーブル１２１に書き込む。 管理テーブル１２１がある場合には、で押下げら
れたボタンの種別を分析し、サービス管理テーブル１２
１に書き込む。

【００２７】 サービスを起動するための全情報が揃
ったか否かを判定し、揃っていない場合はへ進む。 サービスを起動するための全情報が揃った場合に
は、その欄のサービスを実行する。

【００２８】 サービスが起動され、処理が完了した
場合には、サービス管理テーブル１２１を削除する。 終了 図４は本発明の実施例の通信シーケンスを示す。ここで
は、自電話機と通話先電話機とが通話を行なっていると
き、その呼を他の転送先電話機に転送する例で説明す
る。

【００２９】 自電話機と通話先電話機とが通話中で
あり、電子交換機１００はテンキー２２０による内線番
号の入力、機能ボタン２３０の押下げを待っている。 自電話機から転送先電話機の内線番号を入力する。

【００３０】 電子交換機１００は内線番号が入力さ
れたことを認識し、機能ボタン２３０の押下げを待つ。 転送に割り当てられた機能ボタン２３０を押下げ
る。

【００３１】 サービス管理テーブル１２１の転送の
欄の必要な情報が全て揃ったので、転送サービスを実行
する。 自電話機はオンフックにより切断する。

【００３２】 通話先電話機と転送先電話機が接続さ
れ通話を行なう。 上述のシーケンスにおいて、テンキー２２０による内線
番号の入力と機能ボタン２３０の押下げによる機能指定
の入力の順序は逆の順序であっても差支えはない。

【００３３】図５は本発明の実施例の管理テーブルの書
き込みを説明する図である。（Ａ）は呼の状態が通話中
のときを示し、通話中のときは、転送、会議、可変不在
転送のサービスが可能である。このサービスにはダイヤ
ルは不必要であるので、サービス管理テーブル１２１と
しては埋まった状態と見做す。したがって、次に必要な
情報は機能ボタンまたは内線番号となる。

【００３４】また、通話中のときはキャンプオン、リセ
ットシフトコールはサービス不可能であるので、これら
の不可能なサービスはサービス管理テーブル１２１から
は削除して示している。

【００３５】（Ｂ）内線番号が入力された状態を示し、
この状態では転送、会議、可変不在転送のサービスが可
能である。（Ｃ）転送の機能ボタン２３０が押下げられ
たときを示し、転送サービスの欄の全てが埋まったの
で、中央処理装置１１０は転送サービスを実行する。

【００３６】ここで、内線番号の入力と機能ボタン２３
０の押下げの順序は逆であっても差支えない。図６は本
発明のその他の実施例の通信シーケンス（１）である。
図は多機能電話機２００のディスプレイ２４０に次に必
要な操作を指示するように構成したものである。

【００３７】 自電話機が電子交換機１００を介し
て、図示省略の内線番号２０１の通話先電話機と通話中
である。ディスプレイ２４０には通話中の内線番号２０
１と現在時刻０１：２５（１時２５分）が表示されてい
る。

【００３８】 転送先電話機の内線番号３２１を入力
する。ディスプレイ２４０には入力した内線番号３２１
が表示される。 電子交換機１００は内線番号が入力されたことを認
識すると、サービス管理テーブル１２１を検索し、その
結果の転送、会議、可変不在転送サービスが可能である
ことをディスプレイ２４０に表示する。

【００３９】 ここで転送の機能ボタン２３０を押下
げると、サービス管理テーブル１２１の転送の欄の必要
情報が全て揃うので、中央処理装置１１０は転送サービ
スと認識して転送サービスを実行する。このときディス
プレイ２４０には内線番号３２１を呼出中であることが
表示される。

【００４０】図７は本発明のその他の実施例の通信シー
ケンス（２）である。図は多機能電話機２００の機能ボ
タン２３０をランプつき機能ボタン２３１とし、ランプ
を点灯することにより次に必要な操作を指示するように
構成したものである。機能ボタン２３１はいくつあって
も良いが、ここでは、図が煩雑になるので、例として、
転送、会議、可変不在転送ボタンのみを示す。

【００４１】 自電話機が電子交換機１００を介し
て、図示省略の内線番号２０１の通話先電話機と通話中
である。 転送先電話機の内線番号３２１を入力する。

【００４２】 電子交換機１００は内線番号が入力さ
れたことを認識すると、転送、会議、可変不在転送サー
ビスが可能であるので、その機能に割り当てられた３つ
の機能ボタン２３０を点灯する。

【００４３】 ここで転送の機能ボタン２３０を押下
げると、サービス管理テーブル１２１の転送の欄の必要
情報が全て揃うので、中央処理装置１１０は転送サービ
スと認識して転送サービスを実行する。

【００４４】図６、図７においても、の操作順序は
逆であっても差し支えない。

【００４５】

【発明の効果】本発明によれば、電子交換機のメモリ内
に電子交換機が提供する電話サービスを起動するための
サービス管理テーブルを設け、テンキー、機能ボタンが
操作され必要な情報を受信するごとに、サービス管理テ
ーブルに書き込んでゆき、必要な情報が全て揃った項目
のサービスを起動することにより、サービスを起動する
ための情報の投入順序を指定する必要がなくなり、操作
が簡単になり、操作ミスもなくすることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の原理を説明するブロック図

【図２】 本発明の実施例のサービス管理テーブル

【図３】 本発明の実施例の電子交換機の動作フローチ
ャート

【図４】 本発明の実施例の通信シーケンス

【図５】 本発明の実施例の管理テーブルの書き込みを
説明する図

【図６】 本発明のその他の実施例の通信シーケンス
（１）

【図７】 本発明のその他の実施例の通信シーケンス
（２）

【図８】 多機能電話機の例を説明する図

【図９】 従来例を説明するブロック図

【図１０】 従来例の通信シーケンス

【符号の説明】

１００、１００Ａ 電子交換機 １１０ 中央処理装置 １２０ メモリ １２１ サービス管理テーブル １３０ ネットワーク ２００ 多機能電話機 ２１０ 制御装置 ２２０ テンキー ２３０ 機能ボタン ２３１ ランプつき機能ボタン ２４０ ディスプレイ ２５０ ハンドセット

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電子交換機（１００）と多機能電話機
   （２００）よりなる電話交換システムの電話サービスの
   起動回路であって、 交換処理を制御する中央処理装置（１１０）と、 交換処理プログラム、局データを書き込んであるメモリ
   （１２０）と、 前記中央処理装置（１１０）の制御により接続動作を行
   なうネットワーク（１３０）を備える電子交換機（１０
   ０）と、 発着信、通話の制御を行なう制御装置（２１０）と、 任意の数字を送出するテンキー（２２０）と、 機能ごとに割り当てられた機能ボタン（２３０）を備え
   る多機能電話機（２００）よりなる電話交換システムに
   おいて、 前記電子交換機（１００）のメモリ（１２０）に、前記
   電子交換機（１００）が提供するサービスを起動するた
   めのサービス管理テーブル（１２１）を設け、 前記電子交換機（１００）は、前記多機能電話機（２０
   ０）の前記テンキー（２２０）、前記機能ボタン（２３
   ０）から送られてくる制御情報を受信し、受信した順に
   前記サービス管理テーブル（１２１）に制御情報を書き
   込んでゆき、受信した順序とは関係なく、全ての必要な
   情報が得られた時点で所定のサービスを起動することを
   特徴とする電話サービスの起動回路。
2. 【請求項２】 前項記載の電話サービスの起動回路にお
   いて、 前記多機能電話機（２００）に各種情報を表示するディ
   スプレイ（２４０）を設け、 前記電子交換機（１００）は、前記多機能電話機（２０
   ０）の前記テンキー（２２０）、前記機能ボタン（２３
   ０）から送られてくる制御情報を受信する都度、受信時
   点で提供可能なサービス名称と必要な操作を前記多機能
   電話機（２００）の前記ディスプレイ（２４０）に表示
   させることを特徴とする請求項１記載の電話サービスの
   起動回路。
3. 【請求項３】 １項記載の電話サービスの起動回路にお
   いて、 前記多機能電話機（２００）の前記機能ボタン（２３
   ０）を点灯可能なランプつき機能ボタン（２３１）と
   し、 前記電子交換機（１００）は、前記多機能電話機（２０
   ０）の前記テンキー（２２０）、前記ランプつき機能ボ
   タン（２３１）から制御情報を受信する都度、その時点
   で、次に必要な操作を前記多機能電話機（２００）の前
   記ランプつき機能ボタン（２３１）のランプを点灯し表
   示させることを特徴とする請求項１記載の電話サービス
   の起動回路。