JPH0563814B2 - - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 産業上の利用分野 本発明は計算機応用システムの操作法を利用者
に知らせるための操作手順案内装置に関するもの
である。

従来の技術 近年、計算機応用システムの発展と普及によ
り、専門家でない人々にも種々の機器が広く使わ
れるようになつている。従来は、利用者は専門家
に限定されており技術的知識も豊富なため、マニ
ユアルの内容も技術的立場から記述されていた。
したがつて、多くの予備知識を必要としていた。
しかし、技術的知識があまり豊富でない非専門家
に計算機応用システムが使われるようになると、
技術的説明よりも容易に理解できる操作法という
ものが、マニユアルにおける重要な位置を占める
ようになつてきた。このため、マニユアルは具体
的操作例に沿つた図式のものが増え、さらにペー
パーレス化つまり電子化されるようになつてきて
いる。

発明が解決しようとする問題点 しかし、このように電子化されても、従来の操
作説明は局所的な場面を想定した断片的なもので
あり、操作と操作との組合せまたは一連の操作に
よつて実現されるものについては適切な対応がで
きないという問題点を有していた。

本発明は上記従来の問題点を解消するもので、
操作と操作との組合せまたはその一連の操作によ
つて実現される機能について、その場に応じて適
切な指示を提示できる操作手順案内装置を提供す
ることを目的とする。

問題を解決するための手段 本発明の操作手順案内装置は、機器使用者が入
力した検索キーワードから動作状態を検索する検
索手段と、機器の現在の動作状態から前記検索手
段で検索された動作状態までの状態遷移列を前記
状態遷移情報を用いて探索する状態遷移列探索手
段と、前記状態遷移列探索手段によつて求められ
た状態遷移列を前記操作手順説明情報を用いて操
作手順列に変換する操作手順列変換手段とを備え
ている。

作 用 本発明は前記した構成により、機器使用者が検
索要求した動作状態を検索し、機器の現在の動作
状態から検索された動作状態までの状態遷移列を
探索し、この状態遷移列を操作手順説明の並びで
ある操作手順列に変換することにより、現在の動
作状態から検索要求した動作状態までの操作手順
説明を使用者に提示する。

実施例 第１図は本発明の一実施例における操作手順案
内装置のブロツク図を示すものである。第１図に
おいて、１は検索手段、２は状態遷移列探索手
段、３は操作手順列変換手段、４は状態遷移情報
記憶手段、５は操作手順説明情報記憶手段、８は
状態遷移情報２０内に記憶されている動作状態を
検索するためのインデツクス情報記憶手段、６は
使用者からの問合せのための入力装置、７は操作
手順の説明を行うための出力装置である。

第２図は、状態遷移情報記憶手段４に記憶され
ている状態遷移情報２０の内容の例の一部を示す
模式図である。第２図において〇は動作状態（以
下、ノードと称す）を表し、→は操作（以下アー
クと称す）を表している。また、アークはノード
からの可能な状態遷移を示している。第２図の模
式図で表される状態遷移情報２０は、第３図のよ
うな形式で状態遷移情報記憶手段４に格納され
る。第３図において２１はノード（例えばＡ）、
２２は遷移可能な行先ノード（例えばＡに対する
Ｂ）、２３はノードを特徴づける検索キーワード
Ｋ（例えばＡに対するKa１，Ka２……）である。
これらの検索キーワードは、ノードに対応づけて
予め設定されるものであり、機器の利用者は、決
められた検索キーワードを用いて問い合せに要求
を入力する。例えば、使用者が表計算プログラム
を使用しているとし、ノードＡが“列移動”に関
するものであれば、Ka１＝“列”、Ka２＝“移動”
などとなる。

第４図は、第２図で示されるアークに対応する
操作手順説明情報３０の一例であり、操作手順説
明情報記憶手段５に記憶されている。第４図にお
いては、３１はアーク（例えばＡ→Ｂならば
Pab）、３２は操作手順説明（例えばPabに対す
るMab）である。

第５図は、第２図で示されるノードに対応する
インデツクス情報１０の一例であり、インデツク
ス情報記憶手段８に記憶されている。第５図にお
いて、１１はキーワードK′、１２はキーワード
Ｋ２３にキーワードK′１１を持つノード２１の
集合であり、第３図におけるノード２１、キーワ
ードＫ２３に対する転置情報（逆情報）である。

以上のように構成された本実施例の操作手順案
内装置について、第６図のフローチヤートに沿つ
て、以下その動作を説明する。

(ア)……使用者から入力装置６を用いて問合せ要求
が行われる。

(イ)……入力された問合せ情報から検索キーワード
を抽出する。

(ウ)……インデツクス情報１０内のキーワード
K′１１と(イ)で得られた検索キーワードを比較
し、一致するキーワードK′１１に対応するノ
ード集合１２を求める。

(エ)……(イ)で得られたキーワードが複数存在する場
合は、残りのキーワードについても同様の処理
をするするために(ウ)に移る。

(オ)……(ウ)で得られたすべてのノード集合１２に共
通して存在するノードSijをすべて求める。

以上(イ)〜(オ)までが検索手段１の機能である。説
明上仮に、検索結果であるノードSijがノードＥ
と求まつたとし、機器の現在の動作状態がノード
Ａであるとして説明を続ける。

(カ)……現在の動作状態（ノードＡ）から探索を開
始する。このとき、状態遷移列にはスターテポ
イントとしてノードＡだけがあり、探索途中ノ
ード（カレントノード）はノードＡである。

(キ)……状態遷移情報２０によつて、カレントノー
ドであるノード２１から遷移可能な行先ノード
２２を求める。

(ク)……(キ)で得られた行先ノード２２が現在探索中
の状態遷移列の途中に存在するか、または、(キ)
で行先ノード２２が得られなかつた場合は探索
を中止する。また、(キ)で得られた行先ノード２
２内に(オ)で求められたノードSij（いまの例では
ノードＥ）が含まれている場合も解が得られて
たので探索の続行は不要となり終了する。

（ケ）……カレントノードを(キ)で得られた行先ノ
ード２２に置き換えるとともに、状態遷移列に
行先ノード２２を加える。行先ノード２２が複
数存在する場合、２個目以降は後回しされ、(ク)
で探索が中止になると、順次、新しいカレント
ノードとして適用される。

（コ）……（ケ）で後回しにされている行先ノー
ド２２がなくなるまで(キ)〜（ケ）の処理を繰り
返す。

（サ）……(オ)で求まつたノードSijが複数存在す
る場合は、残りのノードSijについても同様に
(カ)〜（コ）の処理を行う。

以上(カ)〜（サ）までが状態遷移列探索手段２の
機能である。この説明の例ではＡ→Ｂ→Ｃ→Ｆ→
Ｅと状態遷移列が求まる。なお、この探索方法
は、従来から深さ方向優先のアルゴリズムとして
知らているので、これ以上の詳しい説明は省略す
る。

続いて、操作手順列変換手段３は、 （シ）……（サ）で求まつた状態遷移列（Ａ→Ｂ
→Ｃ→Ｆ→Ｅ）をアークの並び（Pab→Pbc→
Pcf→Pfe）に変換し、さらに操作手順説明情
報３０を用いてそれぞれのアークPijに対応す
る操作手順説明Mijを求め、アークの並びの順
に操作手順説明を並べた操作手順列に変換し
て、出力装置７に出力する。状態遷移列が複数
存在する場合も、同様にすべて出力する。

以上が、本実施例の一般的な説明である。さら
に、具体的な例を用いて説明を加える。

第７図はその状態遷移図であり、簡単のためル
ープがない場合を示している。これを状態遷移情
報２０に変換すると第８図のようになる。それぞ
れのノードＧ〜Ｔには、第８図のように検索キー
ワードが付与されている。

第９図は、アークに対応する操作手順説明３０
の内容である。また、第８図からは、第１０図の
ようなインデツクス情報１０が導出できる。

ここで、入力装置６から、“retsu idou”とい
う問合せ情報が入力されたとする。

検索手段１は、問合せ情報“retsu idou”か
ら、検索キーワードretsuとidouを抽出する。検
索キーワードが２つ抽出されたので、それぞれの
検索キーワードについて第１０図のインデツクス
情報１０を用いて、それぞれの検索キーワードに
対応するノード集合を求める。

retsuに対しては、Ｖ，Ｋ，Ｐ idouに対しては、Ｐ，Ｑ が求まり、それぞれに共通するノードとしてノー
ドＰが求まる。

機器の現在の動作状態がノードＧであるとする
と、次に、状態遷移列探索手段２はノードＧから
ノードＰに到達するために経由するノードを経由
順に並べた状態遷移列を探索する。これには第８
図の状態遷移情報２０を用いる。詳しい探索手順
の説明は省略するが、第７図からも分かるよう
に、Ｇ→Ｎ→Ｐと状態遷移列が求まる。

操作手順列変換手段３は、状態遷移列（Ｇ→Ｎ
→Ｐ）をアークの並び（Pgn→Pnp）に変換す
る。そして、第９図の操作手順説明情報３０を用
いて、 Pgnに対しては、“Press［ｍ］” Pnpに対しては、“［ｃ］to move−column” の操作手順説明を求め、“Press［ｍ］”、“［ｃ］to
move−column”のように操作手順列が求められ
る。そして、合成された操作手順説明文“Press
［ｍ］［ｃ］to move−column”が出力手段７に
提示される。

以上のように本実施例によれば、操作に対応す
る状態遷移情報を持ち、使用者がキーワード検索
した動作状態までの状態遷移列を求め、その状態
遷移列にしたがつて操作説明を行うことによつ
て、その場に応じた指示を的確に行うことができ
る。

なお、本実施例では説明上、検索手段１、状態
遷移列探索手段２、操作手順列変換手段３の処理
フローの一例について説明したが、処理の手順は
これに限るものではない。また、操作手順列変換
手段３は操作手順列を出力装置７に出力せずに、
状態遷移列探索手段２によつて求められた状態遷
移列に対応した機器操作を使用者に代わつて実行
させる機能を持たせることも可能である。

発明の効果 本発明の操作手順案内装置は、機器の操作と動
作状態を表わす状態遷移情報と、機器の操作に関
する操作手順説明情報と、使用者の入力した検索
キーワードにより動作状態を検索する検索手段
と、機器の現在の状態から検索された動作状態に
移行するための状態遷移列を探索する状態遷移列
探索手段と、状態遷移列を操作手順列に変換する
操作手順列変換手段とを設けることにより、使用
者からの操作問合せに対して、その場に応じた的
確な操作手順を提示することができ、その実用的
効果は大きい。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例における操作手順案
内装置のブロツク図、第２図は状態遷移情報の一
例を示すチヤート図、第３図は第２図に示した状
態遷移情報が状態遷移情報記憶手段に格納される
状態を示す図、第４図は操作手順説明情報の一例
を示す図、第５図はインデツクス情報の一例を示
す図、第６図は動作を示すフローチヤートであ
る。 １……検索手段、２……状態遷移列探索手段、
３……操作手順列変換手段、６……入力手段、７
……出力手段、８……インデツクス情報記憶手
段、４……状態遷移情報記憶手段、５……操作手
順説明情報記憶手段。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １ 機器に対する操作と機器の動作状態を操作を
   示すアークと動作状態を示すノードの関係で表し
   た状態遷移情報を記憶するとともに前記ノードに
   対応づけてそのノードを特徴づける検索キーワー
   ドを記憶する状態遷移情報記憶手段と、前記状態
   遷移情報記憶手段に記憶された前記アークに対応
   づけて操作手順説明情報を記憶する操作手順説明
   情報記憶手段と、機器使用者が入力した検索キー
   ワードと一致する検索キーワードと対応づけられ
   たノードを検索する検索手段と、機器の現在の動
   作状態に対応するノードから前記検索手段で検索
   されたノードに至るまでに径由するノードを経由
   順に並べた状態遷移列を前記状態遷移情報を用い
   て探索する状態遷移列探索手段と、前記状態遷移
   列探索手段によつて求められた前記状態遷移列を
   前記状態遷移情報を用いてアークの並びに変換
   し、そののち前記操作手順説明情報を用いて前記
   アークの並びの順に操作手順説明を並べた操作手
   順列に変換する操作手順列変換手段とを備えたこ
   とを特徴とする操作手順案内装置。