JPH0548740A - 構内自動交換機 - Google Patents
構内自動交換機Info
- Publication number
- JPH0548740A JPH0548740A JP19912791A JP19912791A JPH0548740A JP H0548740 A JPH0548740 A JP H0548740A JP 19912791 A JP19912791 A JP 19912791A JP 19912791 A JP19912791 A JP 19912791A JP H0548740 A JPH0548740 A JP H0548740A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- extension
- telephone
- ringing
- incoming call
- extension telephone
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 内線電話機に着信があり、一定時間内に応答
がない場合の不在転送時に、最も早く応答する可能性の
ある内線に着信させ、発信者の待ち時間を少なくする。 【構成】 主装置１００ａの記憶手段１０４ａには、各
内線に対応して不在転送先記憶部、その不在転送先に対
応して平均ベル鳴動回数記憶部があり、転送先の最近の
単位時間内の平均着信ベル鳴動回数を記憶しておき、内
線電話機１１０への着信時、制御手段１０２ａは所定時
間内に応答がないとき不在とみなして記憶手段１０４ａ
の不在転送先のうち、平均ベル鳴動回数記憶部を参照し
て平均着信ベル鳴動回数の少ない内線から順に着信させ
るように構成する。
がない場合の不在転送時に、最も早く応答する可能性の
ある内線に着信させ、発信者の待ち時間を少なくする。 【構成】 主装置１００ａの記憶手段１０４ａには、各
内線に対応して不在転送先記憶部、その不在転送先に対
応して平均ベル鳴動回数記憶部があり、転送先の最近の
単位時間内の平均着信ベル鳴動回数を記憶しておき、内
線電話機１１０への着信時、制御手段１０２ａは所定時
間内に応答がないとき不在とみなして記憶手段１０４ａ
の不在転送先のうち、平均ベル鳴動回数記憶部を参照し
て平均着信ベル鳴動回数の少ない内線から順に着信させ
るように構成する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は事業所等の構内で使用す
る交換機能を備えた主装置および内線電話機より成る構
内自動交換機に関する。
る交換機能を備えた主装置および内線電話機より成る構
内自動交換機に関する。
【０００２】
【従来の技術】以下、図面を用いて従来の構内自動交換
機についてその構成と動作を説明する。
機についてその構成と動作を説明する。
【０００３】図４に従来の構内自動交換機の構成図を、
図５にその記憶手段内部のデータ構造図を、図６にその
処理のフローチャートをそれぞれ示す。
図５にその記憶手段内部のデータ構造図を、図６にその
処理のフローチャートをそれぞれ示す。
【０００４】図４において、構内自動交換機の主装置１
００において、１０１は任意の回線間の接続を司る通話
路手段、１０３は内線電話機との音声通話およびダイヤ
ルデータの通話を司る内線インターフェース手段、１０
４は交換制御に必要なデータを格納する記憶手段であ
り、１０２はこれらを制御する制御手段である。内線電
話機１１０において、１１１は主装置１００との音声通
話およびデータの通信を司るインターフェース手段、１
１２は内線電話機内部の動作を制御する制御手段、１１
３はダイヤル手段である。内線電話機１１０は主装置１
００に対して複数台接続される。
００において、１０１は任意の回線間の接続を司る通話
路手段、１０３は内線電話機との音声通話およびダイヤ
ルデータの通話を司る内線インターフェース手段、１０
４は交換制御に必要なデータを格納する記憶手段であ
り、１０２はこれらを制御する制御手段である。内線電
話機１１０において、１１１は主装置１００との音声通
話およびデータの通信を司るインターフェース手段、１
１２は内線電話機内部の動作を制御する制御手段、１１
３はダイヤル手段である。内線電話機１１０は主装置１
００に対して複数台接続される。
【０００５】図５において５００は記憶手段１０４内部
のデータ構造を示したもので、５０１は内線番号を示
し、内線番号で示される記憶域を示す指標であり、５０
２は不在時（ある一定時間以上着信に対して応答がな
い）に着信を転送する相手内線電話機を複数記憶する不
在時転送先記憶部である。
のデータ構造を示したもので、５０１は内線番号を示
し、内線番号で示される記憶域を示す指標であり、５０
２は不在時（ある一定時間以上着信に対して応答がな
い）に着信を転送する相手内線電話機を複数記憶する不
在時転送先記憶部である。
【０００６】制御手段１０２が待ち状態（ステップ６０
１）からある内線電話機１１０への着信を検知する（ス
テップ６０２）。該当内線電話機が一定時間以上応答が
ないことを検知すると（ステップ６０３）、制御手段１
０２は記憶手段１０４の不在時転送先記憶部５０２に記
憶されている内線電話機の順番に着信を行う（ステップ
６０５）。そこで一定時間内に応答があれば発呼者と被
呼者との接続処理を行う（ステップ６０８）。応答がな
い場合、不在時転送先記憶部５０２に記憶されている次
の内線電話機（ステップ６０７）に着信を行っていた。
１）からある内線電話機１１０への着信を検知する（ス
テップ６０２）。該当内線電話機が一定時間以上応答が
ないことを検知すると（ステップ６０３）、制御手段１
０２は記憶手段１０４の不在時転送先記憶部５０２に記
憶されている内線電話機の順番に着信を行う（ステップ
６０５）。そこで一定時間内に応答があれば発呼者と被
呼者との接続処理を行う（ステップ６０８）。応答がな
い場合、不在時転送先記憶部５０２に記憶されている次
の内線電話機（ステップ６０７）に着信を行っていた。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】上記のような従来の構
内自動交換機では不在時転送先記憶部５０２に登録され
ている内線電話機の応答がない場合には次々と着信先を
変更し、最終的に応答されるまでにかなりの時間がかか
ることがあった。本発明はこのような従来装置の問題点
を解決し、発信者を待たせる時間を少なくする手段の提
供を目的とする。
内自動交換機では不在時転送先記憶部５０２に登録され
ている内線電話機の応答がない場合には次々と着信先を
変更し、最終的に応答されるまでにかなりの時間がかか
ることがあった。本発明はこのような従来装置の問題点
を解決し、発信者を待たせる時間を少なくする手段の提
供を目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明の構内自動交換機
は上記目的を達成するために、主装置と複数の内線電話
機とから構成され、前記主装置は内線電話機との音声通
話およびダイヤルデータの通信を司る内線インターフェ
ース手段と、任意の回線間の接続を司る通話路手段と、
交換制御に必要なデータを格納し、かつ各内線電話機ご
とに不在時の複数の着信転送先の内線番号を記憶する不
在時転送先記憶部とその転送先の最近の単位時間あたり
の平均着信ベル鳴動回数とを記憶する平均ベル鳴動回数
記憶部とを有する記憶手段と、前記内線インターフェー
ス手段，通話路手段，記憶手段を制御する制御手段とか
ら構成され、前記内線電話機はダイヤル手段と、前記主
装置と通信を行なうインターフェース手段と、内線電話
機内部動作を制御する制御手段とから構成され、前記主
装置の制御手段は、ある内線への不在着信時に前記記憶
手段の不在時転送先記憶部と平均ベル鳴動回数記憶部と
を参照し、その不在時の複数の着信転送先のうちの最近
の単位時間あたりの平均着信ベル鳴動回数の少ない内線
電話機から順に着信を行なうように制御する構成となっ
ている。
は上記目的を達成するために、主装置と複数の内線電話
機とから構成され、前記主装置は内線電話機との音声通
話およびダイヤルデータの通信を司る内線インターフェ
ース手段と、任意の回線間の接続を司る通話路手段と、
交換制御に必要なデータを格納し、かつ各内線電話機ご
とに不在時の複数の着信転送先の内線番号を記憶する不
在時転送先記憶部とその転送先の最近の単位時間あたり
の平均着信ベル鳴動回数とを記憶する平均ベル鳴動回数
記憶部とを有する記憶手段と、前記内線インターフェー
ス手段，通話路手段，記憶手段を制御する制御手段とか
ら構成され、前記内線電話機はダイヤル手段と、前記主
装置と通信を行なうインターフェース手段と、内線電話
機内部動作を制御する制御手段とから構成され、前記主
装置の制御手段は、ある内線への不在着信時に前記記憶
手段の不在時転送先記憶部と平均ベル鳴動回数記憶部と
を参照し、その不在時の複数の着信転送先のうちの最近
の単位時間あたりの平均着信ベル鳴動回数の少ない内線
電話機から順に着信を行なうように制御する構成となっ
ている。
【０００９】
【作用】本発明は上記の構成により、ある内線に着信
し、一定時間ベルを鳴動させても応答がないときは、不
在とみなして、あらかじめ記憶手段の不在転送先記憶部
に登録されている不在転送先のうち、平均ベル鳴動回数
記憶部の最近の単位時間あたりの平均着信ベル鳴動回数
の少ない内線電話機から順に着信させるので、応答が早
い被呼者に接続される可能性が高くなり発信者を長時間
待たせることがない。
し、一定時間ベルを鳴動させても応答がないときは、不
在とみなして、あらかじめ記憶手段の不在転送先記憶部
に登録されている不在転送先のうち、平均ベル鳴動回数
記憶部の最近の単位時間あたりの平均着信ベル鳴動回数
の少ない内線電話機から順に着信させるので、応答が早
い被呼者に接続される可能性が高くなり発信者を長時間
待たせることがない。
【００１０】
【実施例】以下図面にもとづいて本発明の構内自動交換
機について説明する。
機について説明する。
【００１１】図１に本発明の構内自動交換機の構成図
を、図２に同じくその記憶手段のデータ構造図を、図３
に同じくその構内自動交換機主装置の処理のフローをそ
れぞれ示す。
を、図２に同じくその記憶手段のデータ構造図を、図３
に同じくその構内自動交換機主装置の処理のフローをそ
れぞれ示す。
【００１２】図１において従来例の図４と同一機能の構
成要素には同一符号を付して説明を省略する。
成要素には同一符号を付して説明を省略する。
【００１３】１００ａは構内自動交換機の主装置、１０
４ａは交換制御に必要なデータを格納する記憶手段、１
０２ａはこれらを制御する制御手段である。図２におい
て２００は記憶手段１０４ａのデータ構造を示したもの
で、２０１は内線番号を示し、内線番号で示される記憶
域を示す指標であり、２０２は内線番号２０１で示され
る内線番号の電話機の使用者が不在時に着信を他の内線
電話機に転送する時の内線番号を複数登録できる不在時
転送先記憶部で、２０３は不在時転送先記憶部２０２の
内線番号の電話機の使用者が最近のある一定時間の着信
に対して平均何回ベルを鳴動させて応答したかを記憶す
る平均ベル鳴動回数記憶部で、あらかじめ通常の通話の
ときに制御手段１０２ａによりベル鳴動回数を計測し、
平均値を記憶しておく。
４ａは交換制御に必要なデータを格納する記憶手段、１
０２ａはこれらを制御する制御手段である。図２におい
て２００は記憶手段１０４ａのデータ構造を示したもの
で、２０１は内線番号を示し、内線番号で示される記憶
域を示す指標であり、２０２は内線番号２０１で示され
る内線番号の電話機の使用者が不在時に着信を他の内線
電話機に転送する時の内線番号を複数登録できる不在時
転送先記憶部で、２０３は不在時転送先記憶部２０２の
内線番号の電話機の使用者が最近のある一定時間の着信
に対して平均何回ベルを鳴動させて応答したかを記憶す
る平均ベル鳴動回数記憶部で、あらかじめ通常の通話の
ときに制御手段１０２ａによりベル鳴動回数を計測し、
平均値を記憶しておく。
【００１４】制御手段１０２ａが待ち状態（ステップ３
０１）からある内線電話機への着信を検知する（ステッ
プ３０２）。被呼内線電話機が一定時間以上応答がない
ことを検知すると（ステップ３０３）、制御手段１０２
ａは記憶手段１０４ａの不在時転送先記憶部２０２に記
憶されている内線電話機の中で最も平均ベル鳴動回数の
少ない内線電話機を平均ベル鳴動回数記憶部２０３より
探しだしその内線電話機に着信を行う（ステップ３０
５）。そこで一定時間内に応答があれば被呼者との接続
処理を行う（ステップ３０８）。一定時間内に応答がな
い場合、不在時転送先記憶部２０２に記憶されている次
に平均ベル鳴動回数の少ない内線電話機（ステップ３０
７）に着信を行う。それでも一定時間内に応答がない場
合には次々と平均ベル鳴動回数の少ない内線電話機（ス
テップ３０７）に着信を行う。
０１）からある内線電話機への着信を検知する（ステッ
プ３０２）。被呼内線電話機が一定時間以上応答がない
ことを検知すると（ステップ３０３）、制御手段１０２
ａは記憶手段１０４ａの不在時転送先記憶部２０２に記
憶されている内線電話機の中で最も平均ベル鳴動回数の
少ない内線電話機を平均ベル鳴動回数記憶部２０３より
探しだしその内線電話機に着信を行う（ステップ３０
５）。そこで一定時間内に応答があれば被呼者との接続
処理を行う（ステップ３０８）。一定時間内に応答がな
い場合、不在時転送先記憶部２０２に記憶されている次
に平均ベル鳴動回数の少ない内線電話機（ステップ３０
７）に着信を行う。それでも一定時間内に応答がない場
合には次々と平均ベル鳴動回数の少ない内線電話機（ス
テップ３０７）に着信を行う。
【００１５】なお、上記の実施例において主装置１００
ａと内線電話機１１０とは別体で説明したが、内線電話
機の１台が主装置と一体となっていても差支えないもの
である。
ａと内線電話機１１０とは別体で説明したが、内線電話
機の１台が主装置と一体となっていても差支えないもの
である。
【００１６】
【発明の効果】以上説明したように、本発明の構内自動
交換機によれば、不在転送先として平均ベル鳴動回数が
少ない内線電話機から順に着信させることにより、より
早く着信に応答させることができ、サービスの向上とな
る。
交換機によれば、不在転送先として平均ベル鳴動回数が
少ない内線電話機から順に着信させることにより、より
早く着信に応答させることができ、サービスの向上とな
る。
【図１】本発明の一実施例の構内自動交換機の構成図
【図２】同じくその記憶手段のデータ構造図
【図３】同じくその処理フローチャート
【図４】従来の構内自動交換機の構成図
【図５】同じくその記憶手段のデータ構造図
【図６】同じくその処理フローチャート
１００ａ 主装置 １０１ 通話路手段 １０２ａ 制御手段 １０３ 内線インターフェース手段 １０４ａ 記憶手段 １１０ 内線電話機 １１１ インターフェース手段 １１２ 制御手段 １１３ ダイヤル ２００ 記憶手段１０４ａのデータ構造 ２０１ 内線番号 ２０２ 不在時転送先記憶部 ２０３ 平均ベル鳴動回数記憶部
Claims (1)
- 【請求項１】主装置と複数の内線電話機とから構成さ
れ、前記主装置は内線電話機との音声通話およびダイヤ
ルデータの通信を司る内線インターフェース手段と、任
意の回線間の接続を司る通話路手段と、交換制御に必要
なデータを格納し、かつ各内線電話機ごとに不在時の複
数の着信転送先の内線番号を記憶する不在時転送先記憶
部とその転送先の最近の単位時間あたりの平均着信ベル
鳴動回数とを記憶する平均ベル鳴動回数記憶部とを有す
る記憶手段と、前記内線インターフェース手段，通話路
手段，記憶手段を制御する制御手段とから構成され、前
記内線電話機はダイヤル手段と、前記主装置と通信を行
なうインターフェース手段と、内線電話機内部動作を制
御する制御手段とから構成され、前記主装置の制御手段
は、ある内線への不在着信時に前記記憶手段の不在時転
送先記憶部と平均ベル鳴動回数記憶部とを参照し、その
不在時の複数の着信転送先のうちの最近の単位時間あた
りの平均着信ベル鳴動回数の少ない内線電話機から順に
着信を行なうように制御する構内自動交換機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3199127A JP3003301B2 (ja) | 1991-08-08 | 1991-08-08 | 構内自動交換機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3199127A JP3003301B2 (ja) | 1991-08-08 | 1991-08-08 | 構内自動交換機 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0548740A true JPH0548740A (ja) | 1993-02-26 |
| JP3003301B2 JP3003301B2 (ja) | 2000-01-24 |
Family
ID=16402591
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3199127A Expired - Fee Related JP3003301B2 (ja) | 1991-08-08 | 1991-08-08 | 構内自動交換機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3003301B2 (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0758856A (ja) * | 1993-08-09 | 1995-03-03 | Nec Corp | 着信制御方式 |
| JP2011119838A (ja) * | 2009-12-01 | 2011-06-16 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 転送制御装置、および転送制御方法 |
-
1991
- 1991-08-08 JP JP3199127A patent/JP3003301B2/ja not_active Expired - Fee Related
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0758856A (ja) * | 1993-08-09 | 1995-03-03 | Nec Corp | 着信制御方式 |
| JP2011119838A (ja) * | 2009-12-01 | 2011-06-16 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 転送制御装置、および転送制御方法 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP3003301B2 (ja) | 2000-01-24 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |