JPH04196896A - 着信先の自動転送方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔概　要〕 構内交換機の着信転送サービスに関し、不在者の電話機
に対する着信に対し、他の電話機による身代わり応答の
負担を軽減することを目的とし、 構内交換機において、着信先データより着信先を抽出す
る手段と、該着信先の予定変更先の抽出手段と、該着信
先の予定変更先への接続回数をカウントする手段とを有
し、 該カウント手段によるカウント数があらかじめ設定した
条件を満たした場合は、以後の該着信先への着信先デー
タを該着信先の予定変更先に自動変更するように構成す
る。

〔産業上の利用分野〕

本発明は、構内交換機の着信転送サービスに関し、任意
の電話機に対する着信を他の電話機に転送する際、転送
先を自動的に変更設定する方式に関する。

通信情報分野の高度化に伴い、構内交換機により提供さ
れるサービスも多種多様化しているが、利用者が意図的
に操作しなくては受けられないサービスが多くを占めて
いる状態である。

例えば、電話機Ａを利用している利用者Ａが不在となっ
ている時に電話機Ａに対する着信がある場合は、その着
信に対して電話機Ｂを利用している利用者Ｂにより応答
を代行することができる。

ところが、電話機Ａへの着信頻度が多い場合は利用者Ｂ
が応答を代行する為の操作が負担となるため、着信に対
して応答出来ない電話機Ａに対する着信先を、着信に対
して応答出来る電話機Ｂに変更することにより、利用者
Ｂに対する操作の負担を軽減する必要がある。

〔従来の技術〕

従来の構内交換機に提供されているサービスにおいては
、利用者Ａが自分の席を離れる際、不在表示の設定また
は電話機Ａに対する着信を利用者Ａの移動先に転送する
為の、所謂着信転送サービスが提供されているが、利用
者Ａの都合により転送先の不定の場合や、電話機Ａの利
用環境、例えば電話機Ａを複数の人で共用している為に
、該当のサービスを利用出来ない場合は、呼出し音が長
時間に渡って鳴り続けたり、他の利用者の手を煩わすこ
ととなっている。

〔発明が解決しようとする課題〕 従って、上記のような場合には電話機Ａに対する着信に
対しての応答に時間が掛かる為、発呼者を長く待たせた
り、地利用者の手を煩わすといった問題を生じていた。

本発明は、電話機Ａに対する着信を電話機Ｂに対して行
われる様、着信先を自動的に変更することを目的とする
。

〔課題を解決するための手段〕

本発明の原理構成図を第１図に示す。図において、１は
構内交換機、２は発信電話機、３は着信先電話機、４は
代行電話機、５は他の代行電話機、６は着信先データ、
７は着信先データより着信先を抽出する手段、８は該着
信先の予定変更先の抽出手段、９は該着信先の予定変更
先への接続回数をカウントする手段を示す。

該カウント手段９によるカウント数があらかしめ設定し
た条件を満たした場合は、以後の該着信先３への着信先
データを該着信先の予定変更先４に自動変更するように
構成する。

〔作用〕

■　発信電話機２より着信先電話機３を呼出した場合、
構内交換機１の着信先データ６より着信先抽出手段７に
より着信先電話機３が呼出し状態になり、着信先電話機
３に呼出し信号が送出されると共に、発信電話機２には
呼出音（リングバッットーン）が送出される。

■　着信先電話機３の利用者Ａが不在により電話機３に
よる応答が行われない場合、代行電話機４の加入者Ｂが
電話機４により着信操作（オフフック＋着信先電話番号
）を行い、着信先の予定変更先の抽出手段８により発信
電話機２と代行電話機４が接続状態になり通話が行われ
る。

■　引続き着信先電話機３の利用者Ａが不在のため代行
電話機４の加入者Ｂが応答する場合、電話機４による身
代わり応答頻度を着信先の予定変更先への接続回数カウ
ント手段９によりカウント開始する。

■　カウント手段９によるカウント開始があらかじめ設
定した条件（３〜５回）を満たした場合は、着信先デー
タ６が着信先から予定変更先に書替えられ、以後の着信
先電話機３に対する着信は予定変更先の代行電話機４に
自動的に着信させる。

■　更にその後、電話機３の加入者Ａが応答可能になっ
た場合の着信先電話機３に対する着信は本来通りに電話
機３に着信する。

■　また、着信先が電話機３に変更させる以前に他の電
話機５の加入者Ｃによる身代わり応答が行われた場合は
、電話機３に対する着信の予定変更先を電話機５とし、
計測用カウンタ９をリセットする。

■　電話機５が電話機３に対する応答先になるには、電
話機４と同じようにあらかじめ設定した条件を満たした
後になる。

■　従って、利用者Ａが不在中の電話機３に対する着信
を利用者Ａの代わりに利用者Ｂが電話機４により応答す
る場合、あらかじめ設定した条件を満たした後では、利
用者Ｂは電話機４を着信代行の操作をすることな（行え
る。

〔実施例〕

本発明の動作シーケンス図の実施例を第２図に示す。図
において、（ａ）は電話機Ｘより電話機Ａの呼出し状態
、（ｂ）は電話機Ｂより身代わり応答状態、（ｃ）は着
信変更後の電話機Ａに対する呼出し状態を示す。

図（ａ）において、電話機Ｘから電話機Ａを呼出した場
合、電話機Ｘには呼出音か聞こえ、電話機Ａに対しては
呼出信号が送出される。

図（ｂ）において、電話機Ａの加入者Ａが不在で応答せ
ず、電話機Ｂの加入者Ｂがオフフック及びダイヤル操作
で身代わり応答した場合、電話機Ｘと電話機Ｂとは接続
状態となり、電話機Ａに対する呼出信号は停止する。

図（ｃ）において、着信先の変更条件が成立した場合、
着信先変更後の電話機Ａに対する呼出しは電話機Ｂに呼
出信号が送出され、電話機Ａに対しては呼出信号が送出
されず、電話機Ｘには呼出音が返送される。

本発明の処理フローチャートの実施例を第３図に示す。

図において、（ａ）は電話機Ｘより電話機Ａの呼出し処
理、（ｂ）は身代わり応答時の着信先変更処理、（ｃ）
は着信先の自動変更により迂回された電話機Ａが発呼さ
れた場合の処理を示す。

図（ａ）において、電話機Ｘから電話機Ａを呼出した場
合の着信先を決定するための処理は、先ず着信先データ
から抽出手段により着信先を抽出する。該当の着信先を
示すデータは可変データであり、通常は呼出し先と同じ
データが格納されている（１１）。着信先を抽出した後
着信先電話機Ａの呼出し実施処理を行う（１２）。

図（ｂ）において、身代わり応答時の着信先変更処理を
行う場合、身代わり応答電話機Ｂの着信代行操作により
着信先Ａの予定変更先の抽出を行う（１３）。該抽出さ
れた予定変更先が現身代わり応答電話機Ｂかどうかをチ
エツクする（１４）。予定変更先が現身代わり応答電話
機であれば計測カウンタをインクリメント（＋１）する
（１５）。もし抽出された予定変更先が現身代わり応答
電話機Ｂでな（他の電話機Ｃであれば、着信先の予定変
更先をＣとする（１６）。計測カウンタをリセットして
カウント値を０とする（１７）。チエツク手段（１４）
により予定変更先が現身代わり応答電話機Ｂであれば計
測カウンタのカウントを進め、カウンタが設定されたカ
ウント値をオーバーフローしたかどうかをチエツクする
（１８）。オーバーフローしたときは着信先データの着
信先を現身代わり応答電話機Ｂとする（１９）。オーバ
ーフローした計測カウンタをリセットして０とする（２
０）。

図（Ｃ）において、着信先の自動変更により迂回された
電話機Ａが発呼された場合の処理は、電話機Ａの加入者
Ａが発呼のため受話器をあげれば着信先データの着信先
は本来通りの電話機Ａとなる（２１）。

〔発明の効果〕

以上説明したように、本発明によれば利用者Ａが不在中
の電話機Ａに対して着信があった場合、着信転送サービ
スに伴う操作を利用者Ａがしていなくても、利用者Ｂに
より円滑に対応出来るという効果があり、交換機サービ
スの充実に対し寄与するところが大きい。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理構成図、第２図は実施例の動作シ
ーケンス図、第３図は実施例の処理フローチャートを示
す。 図において、ｌは構内交換機、２は発信電話機、３は着
信先電話機、４は代行電話機、５は他の代行電話機、６
は着信先データ、７は着信先抽出手段、８は予定変更先
抽出手段、９はカウント手段を示す。なお（１１）〜（
２１）は処理フローチャートのステップを示す。 本発明の原理構成図 第１図 （ａ＞電話機Ｘより電話機Ａに対する呼出し状態（ｂ）
電話機Ｂより身代わり応答状態　　　　　　　（ｃ）着
信先変更後の電話機Ａに対する呼出し状態 実施例の動作シーケンス図 れた 理 実ｊ！例の処理フローチ 第３図 （ｂ）身代わり応答時の着信先変更処理ヤ一ト

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 構内交換機（１）において、着信先データ（６）より着
   信先を抽出する手段（７）と、該着信先の予定変更先の
   抽出手段（８）と、該着信先の予定変更先への接続回数
   をカウントする手段（９）とを有し、該カウント手段（
   ９）によるカウント数があらかじめ設定した条件を満た
   した場合は、以後の該着信先への着信先データ（６）を
   該着信先の予定変更先に自動変更することを特徴とする
   着信先の自動転送方式。