JPH05334599A - 駐車場案内システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 本発明は駐車場案内システムに関し、特に電
話により駐車場の情報を入手する駐車場案内システムに
関するものであり、その目的は、どこからでも手軽に駐
車場の混雑情報を入手可能にすることにある。 【構成】 本発明は、駐車場の混雑度を示す情報を収集
する手段と、前記駐車場情報を記憶する手段と、前記記
憶された情報に基づき、利用者からの電話による検索に
対して、蓄積された音声メッセージによる空き駐車場案
内を行うボイスメール手段とを備えたことを特徴とし、
さらに場所の案内や、ＦＡＸによる地図の伝送等のサー
ビス手段を備えている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は駐車場案内システムに関
し、特に、電話により駐車場の情報が入手可能な駐車場
案内システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、駐車場案内システムとしては、図
１５のようなシステムがある。図１５において、１は、
通常の留守番電話機に駐車場情報送出機能を付加した駐
車場情報提供装置、２は加入者回線、３は電話網、ＩＳ
ＤＮなどの公衆網、４はホストコンピュータ、５は、一
種の構内交換機である駐車場情報収集装置、６は専用
線、７は路上等にある駐車場情報表示装置である。

【０００３】次に、動作を説明する。まず、駐車場管理
者が駐車場情報提供装置１に、空き、混雑、満車などの
情報をキー入力すると、この装置は駐車場情報収集装置
５に接続するために、自動的に発呼する。回線が接続さ
れると、提供装置１から、駐車場番号、押されたキーに
対応する混雑情報等の情報が、例えばＰＢ信号等の多周
波信号に変調されて、送出される。

【０００４】駐車場情報収集装置５は、送られて来た信
号を受信し、例えばＲＳ−２３２Ｃ信号に直して、ホス
トコンピュータ４に情報を送る。ホストコンピュータ４
では、収集した情報を基に、駐車場情報表示装置７に表
示すべき情報を編集し、モデム（図示せず）、駐車場情
報収集装置５、専用線６を介して、駐車場情報表示装置
７へ伝送する。表示装置７では、送られてきた情報を電
光掲示板等に表示する。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】このような従来の駐車
場案内システムでは次のような問題点があった。 （１）電光掲示板等の表示装置が高価である。 （２）運転者が電光掲示板を見逃してしまうことがあ
る。 （３）掲示板の設置場所まで行かないと、駐車場の混雑
情報が得られない。 本発明の目的は、前記のような従来技術の問題点を改良
し、どこからでも手軽に駐車場の混雑情報を入手可能に
することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、各駐車場に設
置され、駐車場の混雑度、あるいは営業の有無を示す駐
車場情報を、公衆網を介して送信する駐車場情報提供装
置と、前記駐車場情報提供装置から公衆網を介して送ら
れてくる情報を受信する駐車場情報収集装置と、前記駐
車場情報収集装置から転送される前記駐車場情報を音声
メッセージと関連づけて記憶し、該情報に基づき、利用
者からの電話による検索に対して、記憶された音声メッ
セージによる空き駐車場名の案内を行い、更に、利用者
が選択した駐車場の、記憶された音声メッセージによる
道案内を行うボイスメール装置とを備えたことを特徴と
する。

【０００７】更に、上記、駐車場情報収集装置およびボ
イスメール装置を有する駐車場管理センターを複数設置
し、利用者からの電話による検索により、利用者の希望
する地区の駐車場管理センターを決定し、該駐車場管理
センターへ、利用者からの電話を転送する手段を備えた
広域案内センターを設けることを特徴とする。

【０００８】

【作用】このような手段により、利用者は、自宅や自動
車の中から駐車場の混雑情報を簡単に知ることができ、
さらに場所の案内や、ＦＡＸによる地図の伝送等のサー
ビスを受けることができる。

【０００９】また、広域の案内センター経由で接続する
ことによって、利用者は簡単に目的の地区の駐車場情報
を得ることができる。

【００１０】

【実施例】以下に本発明の一実施例を図面を参照して詳
細に説明する。図１は本発明のシステム構成を表すブロ
ック図である。図中、従来と同様のものには同じ番号を
付与してある。８は既設の駐車場案内システム、９は、
駐車場情報収集装置５及び既設の駐車場情報システム８
からの信号を受信、編集して、ホスト４、ボイスメール
装置１０、既設の駐車場情報システム８に伝送するイン
ターフェイス装置、１０は利用者からの指示によって、
収集された駐車場情報を検索し、結果を、予め蓄積され
た音声またはファクシミリ信号で通知するボイスメール
装置、１１は利用者の電話機、１２はファクシミリ、１
３は自動車電話の基地局、１４は利用者の自動車電話、
１５は自動車電話用ファクシミリである。

【００１１】次に、各装置の構成を説明する。図２は前
記駐車場情報提供装置１の一具体例を示すブロック図で
ある。２１は電話回線２とのインターフェイス回路で、
直流ループの形成、呼び出し信号の検出などを行う。２
２はハイブリッド回路などの電話用音声回路、２３は送
受器である。２４はダイヤルパルス、あるいはＰＢ信号
の送受信回路で、駐車場情報も、この回路によりＰＢ信
号に変換されて、送出される。２５はキーボード、ラン
プ回路で、通常の電話用のキーの他、駐車場情報入出力
用のキー、及びランプも備えられている。２６は、駐車
場情報提供装置１の各種の状態、あるいは受信信号など
を、音声で利用者に知らせるための音声合成回路であ
る。

【００１２】２７は駐車場情報提供装置１全体を制御す
る制御回路、２８は、登録された電話番号、駐車場番
号、いたずら防止のための暗証番号などを記憶しておく
メモリである。２９は留守番電話用の録音、再生、アン
プ回路（本発明とは特に関係はない）、３０はスピー
カ、３１は電源である。

【００１３】図３は駐車場情報提供装置１を正面から見
た外観図である。この装置は通常の留守番電話機のボタ
ン、ランプの他に、空車、混雑、満車、閉鎖に対応する
４個のボタン３２〜３５及びランプ３６が備えられてい
る。駐車場管理者は状況に応じて、該当するボタンを押
すことにより、センターに情報を送出し、また返送され
てきた信号を、ランプで確認することによって、情報が
正しく受信されたか否かを確かめることが出来る。

【００１４】図４は前記駐車場情報収集装置５の一実施
例を示すブロック図である。この装置は一種の構内交換
機であり、通話路スイッチ４５に収容された、４１、４
２などの複数の着信応答回路が電話回線に接続されてい
る。電話回線は２つのグループに分かれており、一方の
グループは駐車場情報提供装置１からの着信を受けるた
めのものであり、他方のグループは駐車場情報を知りた
い利用者からの呼が着信するためのものである。

【００１５】ＤＰパルス識別装置４３は、前記他方のグ
ループの回線に接続された着信応答回路に付加され、検
索時にＤＰ電話機からのダイヤルパルスを識別し、ＰＢ
信号に変換することによって、ＤＰ電話機でも駐車場情
報の検索を可能にするためのものである。また、通話路
スイッチ４５には、駐車場情報提供装置１との間で信号
を送受信するためのＰＢ送受信回路を備えた内線回路４
６、ボイスメール装置と接続するための内線回路４８が
複数個接続され、交換機を制御するＣＰＵ４４には、駐
車場情報をインターフェイス装置９に送出するための、
シリアルデータ送出回路４７が接続されている。

【００１６】図５は前記インターフェイス装置９の一具
体例を示すブロック図である。この装置は、本発明のシ
ステムと、既設の駐車場案内システム８との接続のため
に必要なものであり、駐車場情報表示装置７及び既設の
駐車場案内システム８と接続しない場合には、無くても
よい。図においては、既設の駐車場案内システム８の例
として、ＣＡＴＶ駐車場案内システムが記載されてお
り、該システムは、リレー接点のインターフェイスを持
っている場合を示しているが、任意の駐車場案内システ
ムとインターフェイスが可能であることは言うまでもな
い。

【００１７】内部バス５５には、ＣＰＵ５１、ＲＯＭ５
２、ＲＡＭ５３、各種インターフェイス回路５６〜６０
が接続されており、インターフェイス回路５６〜６０
は、それぞれ、駐車場情報収集装置５、ボイスメール装
置１０、ホスト４、既設の駐車場案内システム８に接続
されている。この装置は、ＣＰＵ５１の制御により、駐
車場情報収集装置５及び既設の駐車場案内システム８か
ら、駐車場情報を受信、編集して、ボイスメール装置１
０、ホスト４、及び既設の駐車場案内システム８に伝送
する。

【００１８】図６は前記ボイスメール装置１０の一具体
例を示すブロック図である。６１、６２は発着信、ダイ
アル機能などを持つ電話回線用の回線インターフェイス
回路、６３、６４は、音声信号をデジタル信号に変換ま
たは逆変換し、またＰＢ信号の受信を行う、Ａ／Ｄ，Ｄ
／Ａ変換、ＰＢ信号受信回路である。６５は内部バス、
６６はＣＰＵ、６７は、検索処理プログラム、駐車場情
報、登録した音声メッセ−ジ、ＦＡＸ地図情報などを蓄
積するためのメモリ、６８はＦＡＸ信号送受信のための
ＦＡＸ用信号処理回路、６９は、駐車場情報を受信する
ための、ＲＳ２３２Ｃインターフェイス回路である。

【００１９】以下、本実施例の動作を、３つの項目に分
けて説明する。 Ａ． 音声メッセージ等の登録 この動作は駐車場管理者が、利用者に提供する情報を登
録する動作である。本発明のシステムでは、駐車場管理
者が一般のＰＢ電話機から、利用者に情報提供する駐車
場名、道案内等の音声メッセージ、或いはＦＡＸによる
地図情報を、ボイスメール装置１０に登録することが出
来る。図７は、管理者用が音声メッセージをボイスメー
ル装置１０に登録する場合のフローチャートである。図
において、破線で囲まれた処理は、ボイスメール装置１
０からの音声出力、二重線で囲まれた処理は、管理者、
或いは利用者の入力処理を表す。（他のフローチャート
についても同様） 以下、図７および図６に従って、動作を説明する。ま
ず、管理者は一般のＰＢ電話機から発呼し、登録用の回
線に着信する。着信すると、管理者コード、暗唱番号の
入力を促す音声メッセージが送出される。そこで管理者
は、管理者コード、暗唱番号をＰＢ信号によって入力す
る。これらが正しく入力されると、続いて、登録、削除
の処理を選択する番号の入力を促すメッセージが送出さ
れる。ここで、駐車場の新規登録の［１］を入力する
と、次に、駐車場番号、町番号の入力を促すメッセージ
が送出される。管理者は指示に従って、番号を入力す
る。最後に、やはり指示に従って駐車場名、道案内メッ
セージを音声で入力する。

【００２０】入力された音声信号は、図６の回線インタ
ーフェイス回路６１または６２を通って、Ａ／Ｄ，Ｄ／
Ａ変換、ＰＢ信号受信回路６３または６４に入力され、
該回路６３または６４においてデジタル信号に変換さ
れ、圧縮処理されて、メモリ６７に蓄積される。また、
図には示されていないが、ＦＡＸによる地図情報も同様
に登録できる。このような手続きにより、管理者は予め
ボイスメール装置１０に、駐車場名、道案内メッセー
ジ、ＦＡＸ用地図情報を登録しておく。

【００２１】Ｂ． 駐車場情報の収集 この動作は、管理者が状況に応じて変化する駐車場情報
を、本発明のシステムに入力する動作であり、図１を参
照して説明する。

【００２２】駐車場の空き、混雑、満車などの情報は、
管理者が状況に応じて、駐車場情報提供装置１のボタン
３２〜３５（図３参照）を押すことにより、自動的に送
出される。ボタンの種類は、この実施例では、「空
車」、「混雑」、「満車」、「閉鎖」の４種類である。
管理者がボタンを押すと、駐車場情報提供装置１は、予
め登録されている駐車場情報収集装置５の電話番号に発
呼する。接続されると、提供装置１は駐車場番号、混雑
情報、暗証番号等を、例えばＰＢ信号によって送信す
る。送信が完了すると、提供装置１は、送出した情報を
音声合成回路２６によって音声信号に変換し、アンプ回
路２９、スピーカ３０を介して管理者に知らせる。な
お、営業開始時には、必ずどれかのボタンを押すように
する。

【００２３】駐車場情報収集装置５では、着信がある
と、図４の着信応答回路４１によって自動的に応答し、
ＰＢ信号送受信回路を有する内線回路４６に接続して、
提供装置１から送られてくるＰＢ信号を受信する。そし
て、受信した情報を提供装置１に返送し、提供装置１に
おいて、確認のためにランプ表示する。収集装置５のＣ
ＰＵ４４は、情報を受信する毎に、シリアルデータ送出
回路４７を介して、インターフェイス装置９に情報を送
出する。図８は収集装置５から送出される信号のフォー
マット図である。この信号は、駐車場番号、駐車場状態
（駐車場情報）、受信時刻、通信時間、相手先番号、暗
証番号等を含んでおり、これらの前後に伝送制御用のヘ
ッダー、トレーラが付加されている。インターフェイス
装置９、或いはボイスメール装置１０が調整中等で受信
出来ない場合には、相手装置からのビジー通知、あるい
は無応答により、収集装置５において、情報を蓄積して
おく。そして、相手装置が復旧し、ビジー終了通知を受
信したときに、蓄積していた情報を一括して送信する。

【００２４】ボイスメール装置１０では、インターフェ
イス装置９経由で受信した混雑情報によって、メモリ６
７の内容を更新する。

【００２５】図９は、ボイスメイル装置１０のメモリ６
７に記憶される情報とメッセージの関係を示す説明図で
ある。この例では、各駐車場に対応させて、満車、空車
等の情報が記憶されており、また前記Ａ．音声メッセー
ジ等の登録処理において入力された、駐車場名（あ〜
く）、道案内メッセージ（イ〜チ）、ＦＡＸ地図情報
（Ａ〜Ｈ）が記憶されている。 Ｃ． 利用者の情報検索 図１０、１１、１２は利用者が駐車場情報を検索する場
合のフローチャートである。以下、図に従って、検索動
作を説明する。まず、図１０のステップＳ１において、
利用者が一般のＰＢ（またはＤＰ）電話機から発呼し、
収集装置５経由で、ボイスメール装置１０に着信する
と、ステップＳ２において、ＣＰＵ６６はメモリ６７か
ら定型のガイダンスメッセージを読み出し、Ａ／Ｄ，Ｄ
／Ａ変換、ＰＢ信号受信回路６３で、音声信号に変換し
て、回線に送出する。次に、ステップＳ３において、町
の選択番号の入力を促すメッセージを、同様にして送出
する。

【００２６】利用者が、所望の選択番号に対応するＰＢ
電話機のボタンを押すと、Ａ／Ｄ，Ｄ／Ａ変換、ＰＢ信
号受信回路６３がＰＢ信号を受信し、ＣＰＵ６６に通知
する。この通知に従って、処理プログラムはそれぞれの
処理に移行する。例えば［３］を押した場合（ステップ
Ｓ６）には、ステップＳ１０において、メモリ６７に蓄
積されているデータの中から、Ｃ町の空き駐車場を検索
するが、空き駐車場が無いため、ステップＳ１１におい
て、空きが無い旨のメッセージを送出し、ステップＳ３
に戻る。また、指定以外のボタンを押したか、あるいは
何も押さない（ステップＳ７）と、ステップＳ１２で、
入力間違いの案内を送出し、ステップＳ３に戻る。ただ
し、所定回数間違えた場合には、回線を切断する。

【００２７】次に、図１１に従って、Ａ町を選択した場
合について説明する。図９の表を検索した結果、２、３
番の駐車場が空いていた場合、ステップＳ１４で、管理
者の登録した駐車場名（い）、（う）をアナウンスし、
ステップＳ１５において処理の選択番号の入力を促すメ
ッセージを送出する。道案内を聞きたい場合に、［８］
を入力する（ステップＳ１７）と、ステップＳ１８にお
いて、駐車場選択番号の入力を促すメッセージを送出す
る。ここで、例えば［２］を入力する（ステップＳ１
９）と、ステップＳ２１において（い）駐車場の道案内
メッセージが送出される。

【００２８】最後に、ステップＳ２３において、処理の
選択番号の入力を促すメッセージを送出し、ステップＳ
２４において、入力された番号に従って、対応する処理
へ跳ぶ。なお、ステップＳ１５の次に、ＦＡＸによる地
図情報の送信を選択する場合には、［７］を入力する
（ステップＳ２５）。

【００２９】図１２は、ＦＡＸによる地図情報の送信を
選択した場合のフローチャートである。ステップＳ２６
では、電話と同じ回線でＦＡＸの受信を行うか、別回線
のＦＡＸで受信するかを選択する番号の、入力を促すメ
ッセージを送出する。電話と同じ回線でＦＡＸの受信を
行う番号を入力した場合（ステップＳ２７）には、ステ
ップＳ２８で、切り換えを促すメッセージを送出した
後、ステップＳ２９では、ＣＰＵ６６は、メモリ６７か
ら、該当するＦＡＸ地図情報を読み出し、ＦＡＸ用信号
処理回路６８、Ａ／Ｄ，Ｄ／Ａ変換、ＰＢ信号受信回路
６４、回線インターフェイス回路６２を介して、ＦＡＸ
による地図情報を送信する。

【００３０】別回線のＦＡＸで受信する番号を入力した
場合（ステップＳ３０）には、ステップＳ３１におい
て、受取り先ＦＡＸの電話番号の入力を促すメッセージ
を送出し、ステップＳ３２で、電話番号を受信すると、
該番号を音声で利用者に聞かせて、確認を取る。ステッ
プＳ３３においては、ボイスメール装置は、駐車場情報
収集装置を介して、受信した電話番号に発呼し、ＦＡＸ
による地図情報の送信を行う。

【００３１】なお、図１１においてはステップＳ１５の
後で、全ての空き駐車場の、ＦＡＸによる地図情報の送
信を選択するようになっているが、１つの駐車場を選択
した後、例えばステップＳ２３において、その駐車場の
地図情報のみを、ＦＡＸによって送信するようにしても
良い。以上、説明したように、利用者は一般の電話機あ
るいはＦＡＸにより、簡単に駐車場情報を得ることが出
来る。

【００３２】次に、他の実施例について説明する。図１
３は他の実施例のシステム構成を示すブロック図であ
る。図において、第一の実施例と異なるところは、地区
毎に駐車場管理センターが有り、また、複数の地区をカ
バーする広域案内センターを有するところである。

【００３３】この広域案内センターは、中継、転送装置
７０、及びボイスメール装置７１から構成されている。
中継、転送装置７０は交換機能を有しており、着信した
呼をボイスメール装置７１に接続し、またボイスメール
装置７１からの指示で、該呼を選択された区の駐車場管
理センターに転送する機能を持っている。また、ボイス
メール装置７１には、利用者が地区を特定するための検
索処理手段が内蔵されている。

【００３４】次に、動作を説明する。図１４は、図１３
のシステムを利用する場合のフローチャートである。以
下、図に従って動作を説明する。利用者は、まず、各地
区共通の広域案内センターの特番（例えば、１××）、
あるいは代表番号をダイアルすることにより、中継、転
送装置７０と接続する。中継、転送装置７０は、該着信
呼をボイスメール装置７１に接続する。（ステップＳ３
０） ボイスメール装置７１は、ステップＳ３２において、地
域の選択番号の入力を促すメッセージを送出する。ここ
で利用者は、例えば［１］を入力する。（ステップＳ３
３） すると、ボイスメール装置７１は、ステップＳ３６にお
いて、該地域の中の地区の選択番号の入力を促すメッセ
ージを送出する。ここで利用者は、例えば［１］を入力
する。（ステップＳ３６） ステップＳ３７では、ボイスメール装置７１からの指示
により、中継、転送装置７０は、選択された地区の駐車
場管理センターに対して発呼し、呼の中継を行う。利用
者は目的の地区の駐車場管理センターに接続され、今度
は図１０、１１、１２のフローに従って、駐車場情報の
検索を行う。従って、利用者は、目的の地区の駐車場管
理センターの電話番号を知らなくても、広域案内センタ
ーの番号さえ知っていれば、駐車場情報を入手すること
が出来る。

【００３５】以上、２つの実施例について説明したが、
本発明は以下に示すような変形例も考えられる。まず、
駐車場情報提供装置１については、管理者が手動でボタ
ンを押すようになっているが、駐車場の利用台数を管理
する駐車場管理制御装置と駐車場情報提供装置１とを接
続し、駐車場情報を自動的に送出するようにすることも
可能である。また、送出する情報については、空き、満
車等だけではなく、より細分化した情報、或いは空き台
数を送るようにしても良い。蓄積される音声メッセー
ジ、及びＦＡＸ地図情報には、駐車場のコマーシャル等
が含まれていても良い。契約番号をダイヤルすることに
より、利用者を限定することも可能である。

【００３６】

【発明の効果】このように、本発明の駐車場案内システ
ムによれば、下記のような効果がある。 （１）設備が安価であり、一般の電話機やＦＡＸで、ど
こからでも簡単に駐車場情報を得ることができる。 （２）既設の駐車場案内システムとのインターフェイス
が容易である。 （３）管理センターの無人化が可能である。 （４）システムのネットワーク化が容易にでき、どの地
区の情報でも簡単に入手可能である。 今後、自動車電話、携帯電話、ＦＡＸが普及すれば、こ
れらの効果は一層顕著になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明のシステム構成を表すブロック図であ
る。

【図２】 本発明の駐車場情報提供装置のブロック図で
ある。

【図３】 本発明の駐車場情報提供装置を正面から見た
外観図である。

【図４】 本発明の駐車場情報収集装置のブロック図で
ある。

【図５】 本発明のインターフェイス装置のブロック図
である。

【図６】 本発明のボイスメール装置のブロック図であ
る。

【図７】 本発明において、管理者用が音声メッセージ
を登録する場合のフローチャートである。

【図８】 本発明の駐車場情報収集装置から送出される
信号のフォーマット図である。

【図９】 本発明における、記憶される情報とメッセー
ジの関係を示す説明図である。

【図１０】 本発明において、利用者が駐車場情報を検
索する場合のフローチャート（その１）である。

【図１１】 本発明において、利用者が駐車場情報を検
索する場合のフローチャート（その２）である。

【図１２】 本発明において、利用者が駐車場情報を検
索する場合のフローチャート（その３）である。

【図１３】 本発明の、他の実施例のシステム構成を示
すブロック図である。

【図１４】 本発明の、他の実施例のシステムを利用す
る場合のフローチャートである。

【図１５】 従来の駐車場情報システムのブロック図で
ある。

【符号の説明】

１…駐車場情報提供装置、２…加入者回線、３…公衆
網、４…ホストコンピュータ、５…駐車場情報収集装
置、６…専用線、７…駐車場情報表示装置、８…既設の
駐車場案内システム、９…インターフェイス装置、１０
…ボイスメール装置、１１…電話機、１２…ファクシミ
リ、１３…自動車電話基地局、１４…自動車電話、１５
…自動車電話用ファクシミリ ７０…中継、転送装置、７１…ボイスメール装置

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各駐車場に設置され、駐車場の混雑度、
   あるいは営業の有無を示す駐車場情報を、公衆網を介し
   て送信する駐車場情報提供装置と、 前記駐車場情報提供装置から公衆網を介して送られてく
   る情報を受信する駐車場情報収集装置と、 前記駐車場情報収集装置から転送される前記駐車場情報
   を音声メッセージと関連づけて記憶し、該情報に基づ
   き、利用者からの電話による検索に対して、記憶された
   音声メッセージによる空き駐車場名の案内を行い、更
   に、利用者が選択した駐車場の、記憶された音声メッセ
   ージによる道案内を行うボイスメール装置とを備えた駐
   車場案内システム。
2. 【請求項２】 駐車場管理者が電話を介して、音声メッ
   セージの登録、変更を行うことを特徴とする、請求項１
   記載の駐車場案内システム。
3. 【請求項３】 既設の駐車場案内システムとの、情報の
   やり取りを行うインタフェース手段を持つことを特徴と
   する請求項１記載の駐車場案内システム。
4. 【請求項４】 利用者からの指示により、予め記憶され
   た、ファクシミリによる駐車場の地図情報を送出するこ
   とを特徴とする、請求項１記載の駐車場案内システム。
5. 【請求項５】 各駐車場に設置され、駐車場の混雑度、
   あるいは営業の有無を示す駐車場情報を、公衆網を介し
   て送信する駐車場情報提供装置と、 前記駐車場情報提供装置から公衆網を介して送られてく
   る情報を受信する駐車場情報収集装置と、 前記駐車場情報収集装置から転送される前記駐車場情報
   を音声メッセージと関連づけて記憶し、該情報に基づ
   き、利用者からの電話による検索に対して、記憶された
   音声メッセージによる空き駐車場名の案内を行い、更
   に、利用者が選択した駐車場の、記憶された音声メッセ
   ージによる道案内を行うボイスメール装置と、を有する
   複数の駐車場管理センターと、 利用者からの電話による検索により、利用者の希望する
   地区の駐車場管理センターを決定し、該駐車場管理セン
   ターへ、利用者からの電話を転送する手段を備えた広域
   案内センターと、からなる駐車場案内システム。