JPH04215356A - 電話通信案内サービス方式 - Google Patents
電話通信案内サービス方式Info
- Publication number
- JPH04215356A JPH04215356A JP40176590A JP40176590A JPH04215356A JP H04215356 A JPH04215356 A JP H04215356A JP 40176590 A JP40176590 A JP 40176590A JP 40176590 A JP40176590 A JP 40176590A JP H04215356 A JPH04215356 A JP H04215356A
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- Japan
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- 238000004891 communication Methods 0.000 title claims abstract description 41
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims abstract description 6
- 238000000034 method Methods 0.000 claims 1
- 230000015654 memory Effects 0.000 abstract description 18
- 230000001131 transforming effect Effects 0.000 abstract 4
- 230000006870 function Effects 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 206010011878 Deafness Diseases 0.000 description 1
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 1
- 238000011017 operating method Methods 0.000 description 1
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Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電話通信で電話機から
案内台を呼び出して各種情報を案内通知サービスする電
話通信案内サービス方式に関する。
案内台を呼び出して各種情報を案内通知サービスする電
話通信案内サービス方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種の電話通信案内サービスは
、電話交換局内の交換手により、電話回線を利用し、音
声により各種情報を案内通知していた。
、電話交換局内の交換手により、電話回線を利用し、音
声により各種情報を案内通知していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来の電話通
信案内サービス方式は、情報通知を音声で案内している
ので、案内を要求する加入者の記憶・記録に正確性が欠
け、案内台への再呼が多く、サービス面で不十分である
という問題点があった。
信案内サービス方式は、情報通知を音声で案内している
ので、案内を要求する加入者の記憶・記録に正確性が欠
け、案内台への再呼が多く、サービス面で不十分である
という問題点があった。
【０００４】本発明の目的は、電話機端末と案内台との
それぞれに文字情報の授受をする文字送受信装置を備え
ることにより、上記問題点を解消する電話通信案内サー
ビス方式を提供することにある。
それぞれに文字情報の授受をする文字送受信装置を備え
ることにより、上記問題点を解消する電話通信案内サー
ビス方式を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明による電話通信案
内サービス方式の基本構成は、電話機から案内台を呼び
出して各種の案内サービスを受ける電話通信案内サービ
ス方式において、前記電話機側に通話路を介して文字情
報を受信する文字受信装置と、所定条件で前記電話機と
この文字受信装置とを切り替えて通話路に接続する切替
部とを有し、かつ前記案内台に通話路を介して前記文字
受信装置に対向する文字送信部と、スイッチ操作で電話
回路とこの文字送信部とを切り替えて通話路に接続する
切替部とを有する。
内サービス方式の基本構成は、電話機から案内台を呼び
出して各種の案内サービスを受ける電話通信案内サービ
ス方式において、前記電話機側に通話路を介して文字情
報を受信する文字受信装置と、所定条件で前記電話機と
この文字受信装置とを切り替えて通話路に接続する切替
部とを有し、かつ前記案内台に通話路を介して前記文字
受信装置に対向する文字送信部と、スイッチ操作で電話
回路とこの文字送信部とを切り替えて通話路に接続する
切替部とを有する。
【０００６】上述の基本構成に付加する具体化構成の一
つは、前記文字受信装置に文字送信機能を加え文字送受
信装置として電話機側に、また前記文字送信部に文字受
信機能を加え文字送受信部として案内台に、それぞれ有
する。
つは、前記文字受信装置に文字送信機能を加え文字送受
信装置として電話機側に、また前記文字送信部に文字受
信機能を加え文字送受信部として案内台に、それぞれ有
する。
【０００７】更に、別の一つの具体化構成として、前記
切替部が前記切替ボタンから音声通話切替信号を受けた
とき、通信網へ音声通話切替信号を発信するとともに通
信網の回線を、前記電話機および前記電話回路部のそれ
ぞれに接続すると共に呼び出しをかける呼出音および呼
出信号を送出する構成であってもよい。
切替部が前記切替ボタンから音声通話切替信号を受けた
とき、通信網へ音声通話切替信号を発信するとともに通
信網の回線を、前記電話機および前記電話回路部のそれ
ぞれに接続すると共に呼び出しをかける呼出音および呼
出信号を送出する構成であってもよい。
【０００８】
【作用】上述の電話通信案内サービス方式の基本構成に
よれば、発呼加入者から要求を受けた交換手が文字転送
を通知して発呼側に文字送信装置へ切り替えさせるとと
もに案内台も切り替えて、案内情報を文字転送すること
により、発呼加入者は案内情報を文字表示により受ける
ことができる。
よれば、発呼加入者から要求を受けた交換手が文字転送
を通知して発呼側に文字送信装置へ切り替えさせるとと
もに案内台も切り替えて、案内情報を文字転送すること
により、発呼加入者は案内情報を文字表示により受ける
ことができる。
【０００９】また、付加機能による具体化構成によれば
、発呼加入者からも交換手へ要求を文字情報で送信でき
る。
、発呼加入者からも交換手へ要求を文字情報で送信でき
る。
【００１０】更に、別の具体化構成によれば、文字転送
中に音声通話への切り替えを切替ボタン操作するとき、
自動的に電話回路に切り替えて呼び出しできる。
中に音声通話への切り替えを切替ボタン操作するとき、
自動的に電話回路に切り替えて呼び出しできる。
【００１１】
【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。図１は本発明の一実施例を示す機能ブロック図であ
る。
る。図１は本発明の一実施例を示す機能ブロック図であ
る。
【００１２】図１によれば、電話機１０は文字送受信装
置２０を介して通信網４０に接続し、更に通信網４０を
介して案内台３０へ接続する。
置２０を介して通信網４０に接続し、更に通信網４０を
介して案内台３０へ接続する。
【００１３】文字送受信装置２０は切替ボタン２１、切
替部２２，文字送受信部２３，文字入力部２４，文字メ
モリ２５，文字表示部２６および記録部２７を有する。
替部２２，文字送受信部２３，文字入力部２４，文字メ
モリ２５，文字表示部２６および記録部２７を有する。
【００１４】案内台３０は電話回路部３１，切替ボタン
３２，切替部３３，文字送受信部３４，文字入力部３５
，文字メモリ３６および文字表示部３７を有する。
３２，切替部３３，文字送受信部３４，文字入力部３５
，文字メモリ３６および文字表示部３７を有する。
【００１５】切替ボタン２１，３２は切替部２２，２３
のそれぞれを駆動して電話機１０または電話回路部３１
を文字送受信部２３，３４に切り替えて通信網４０への
回線に接続する。
のそれぞれを駆動して電話機１０または電話回路部３１
を文字送受信部２３，３４に切り替えて通信網４０への
回線に接続する。
【００１６】文字送受信部２３，３４のそれぞれは通信
回線を介して対向に接続し、一方で文字メモリ２５，３
６から文字情報を取り出して通信網へ送信し、他方で通
信網から受信する文字情報を文字メモリ２５，３６に記
録させる。
回線を介して対向に接続し、一方で文字メモリ２５，３
６から文字情報を取り出して通信網へ送信し、他方で通
信網から受信する文字情報を文字メモリ２５，３６に記
録させる。
【００１７】文字入力部２４，３５は文字メモリ２５，
３６に文字情報を入力する、例えばキーボードと入力制
御回路とを有する。
３６に文字情報を入力する、例えばキーボードと入力制
御回路とを有する。
【００１８】文字メモリ２５，３６は文字表示部２６，
３７に接続し、文字入力部２４，３５および文字送受信
部２３，３４から文字情報を入力し記録するとき、およ
び図示されない制御部からの命令により、記録した文字
情報を文字表示部２６，３７に文字表示する。
３７に接続し、文字入力部２４，３５および文字送受信
部２３，３４から文字情報を入力し記録するとき、およ
び図示されない制御部からの命令により、記録した文字
情報を文字表示部２６，３７に文字表示する。
【００１９】記録部２７は文字メモリ２５から記憶する
文字情報を取り出して、例えば用紙に印字記録する。
文字情報を取り出して、例えば用紙に印字記録する。
【００２０】次に動作手順について図１を参照して説明
する。
する。
【００２１】まず、一般加入者が電話機１０を使用して
受けようとする案内サービスの特番をダイヤル操作する
とき、特番が切替部２２を介して通信網４０に達し、通
信網４０が通信路を案内台３０に接続して呼び出す。
受けようとする案内サービスの特番をダイヤル操作する
とき、特番が切替部２２を介して通信網４０に達し、通
信網４０が通信路を案内台３０に接続して呼び出す。
【００２２】案内台３０は電話回路部で交換手が応答し
、必要な情報を受け付け、結果のサービス情報が得られ
たとき文字入力部３５から文字メモリ３６へ得られたサ
ービス情報を入力して文字表示部３７に表示させるとと
もに、発呼加入者に切替ボタン２１を操作させる。
、必要な情報を受け付け、結果のサービス情報が得られ
たとき文字入力部３５から文字メモリ３６へ得られたサ
ービス情報を入力して文字表示部３７に表示させるとと
もに、発呼加入者に切替ボタン２１を操作させる。
【００２３】交換手は、電話機１０側の切替終了を特定
周波数の切替音で確認したのち、切替ボタン３２を操作
し、次いで文字送受信部３４で文字送信ボタンを操作す
る。
周波数の切替音で確認したのち、切替ボタン３２を操作
し、次いで文字送受信部３４で文字送信ボタンを操作す
る。
【００２４】文字送信ボタンの操作で文字送受信部３４
は文字メモリ３６から文字表示部３７で表示中の文字情
報を取り出し、切替部３３、通信網４０、切替部２２を
介して文字送受信部２３へ送信する。
は文字メモリ３６から文字表示部３７で表示中の文字情
報を取り出し、切替部３３、通信網４０、切替部２２を
介して文字送受信部２３へ送信する。
【００２５】文字送受信部２３は受信情報を文字メモリ
２５に書き込むとともに、文字表示部２６に文字表示さ
せる。
２５に書き込むとともに、文字表示部２６に文字表示さ
せる。
【００２６】文字送受信部２３は案内情報の受信終了で
、自動的に記録部２７を起動し、文字メモリ２５に記憶
した情報を印字出力して通話を切断終了してもよい。 また、記録は、要求する加入者が記録部２７で記録要求
するときだけ実行してもよい。
、自動的に記録部２７を起動し、文字メモリ２５に記憶
した情報を印字出力して通話を切断終了してもよい。 また、記録は、要求する加入者が記録部２７で記録要求
するときだけ実行してもよい。
【００２７】文字送受信中に、電話で音声連絡をしたい
場合、切替ボタン２１，３２の音声通話切替操作を受信
した切替部２２，２３が、音声通話切替信号を通信網４
０へ送信するとともに通信網４０を電話機１０または電
話回路部３１に接続して呼出音を送信する。
場合、切替ボタン２１，３２の音声通話切替操作を受信
した切替部２２，２３が、音声通話切替信号を通信網４
０へ送信するとともに通信網４０を電話機１０または電
話回路部３１に接続して呼出音を送信する。
【００２８】音声通話切替信号を受信した切替部２２，
２３は、通信網４０を電話機１０または電話回路部３１
に接続するとともに、オンフック状態の場合には呼出信
号を送出してベルを鳴動させ、オフフック状態の場合に
はそのまま通話路を形成して応答信号を送信する。
２３は、通信網４０を電話機１０または電話回路部３１
に接続するとともに、オンフック状態の場合には呼出信
号を送出してベルを鳴動させ、オフフック状態の場合に
はそのまま通話路を形成して応答信号を送信する。
【００２９】図１では加入者から案内台３０の交換手へ
、正確なデータを送るため、文字入力部２４から文字メ
モリ２５へ文字入力し、文字送受信部２３から、上述と
は逆経路で、案内台３０の文字送受信部３４に転送する
ことにより、文字メモリ３６に記憶させると共に、文字
表示部３７での文字表示による確認が実現できる。
、正確なデータを送るため、文字入力部２４から文字メ
モリ２５へ文字入力し、文字送受信部２３から、上述と
は逆経路で、案内台３０の文字送受信部３４に転送する
ことにより、文字メモリ３６に記憶させると共に、文字
表示部３７での文字表示による確認が実現できる。
【００３０】また公衆電話機に、文字送受信可能な装置
を付加することにより、一般加入者が特に公衆電話使用
の際、必要情報の記録が容易にできる。更に、国内・国
際のコレクトコール等のサービスを受ける際も、確実な
料金通知として使用できる。公衆電話の場合、記録紙の
余白部に宣伝を載せることができ更に文字送受信機能だ
けを利用して聾唖者でも前記のサービスを受けられる。
を付加することにより、一般加入者が特に公衆電話使用
の際、必要情報の記録が容易にできる。更に、国内・国
際のコレクトコール等のサービスを受ける際も、確実な
料金通知として使用できる。公衆電話の場合、記録紙の
余白部に宣伝を載せることができ更に文字送受信機能だ
けを利用して聾唖者でも前記のサービスを受けられる。
【００３１】
【発明の効果】以上説明したように、本発明の電話通信
案内サービス方式は、電話機側に文字受信装置を、また
案内台側に文字送信部を有し、案内台からの案内情報、
例えば番号案内、課金案内等を文字情報で案内台側から
電話機側へ送信することにより、受信する案内情報が確
実に電話機側で受信できる効果がある。
案内サービス方式は、電話機側に文字受信装置を、また
案内台側に文字送信部を有し、案内台からの案内情報、
例えば番号案内、課金案内等を文字情報で案内台側から
電話機側へ送信することにより、受信する案内情報が確
実に電話機側で受信できる効果がある。
【００３２】また、両者に文字送受信機能を有すること
により、要求される案内サービスも確実に案内台で受信
できる効果がある。
により、要求される案内サービスも確実に案内台で受信
できる効果がある。
【図１】本発明の電話通信案内サービス方式の一実施例
を示す機能ブロック図である。
を示す機能ブロック図である。
１０ 電話機
２０ 文字送受信装置
２１，３２ 切替ボタン
２２，３３ 切替部
２３，３４ 文字送受信部
２４，３５ 文字入力部
２５，３６ 文字メモリ
２６，３７ 文字表示部
３０ 案内台
３１ 電話回路部
４０ 通信網
Claims (3)
- 【請求項１】 電話機から案内台を呼び出して各種の
案内サービスを受ける電話通信案内サービス方式におい
て、前記電話機側に通話路を介して文字情報を受信する
文字受信装置と、所定条件で前記電話機とこの文字受信
装置とを切り替えて通話路に接続する切替部とを有し、
かつ前記案内台に通話路を介して前記文字受信装置に対
向する文字送信部と、スイッチ操作で電話回路とこの文
字送信部とを切り替えて通話路に接続する切替部とを有
することを特徴とする電話通信案内サービス方式。 - 【請求項２】 前記文字受信装置に文字送信機能を加
え文字送受信部として電話機側に、また前記文字送信部
に文字受信機能を加え文字送受信部として案内台に、そ
れぞれ有することを特徴とする請求項１記載の電話通信
案内サービス方式。 - 【請求項３】 前記切替部が前記切替ボタンから音声
通話切替信号を受けたとき、通信網へ音声通話切替信号
を発信するとともに通信網の回線を、前記電話機および
前記電話回路部のそれぞれに接続すると共に呼び出しを
かける呼出音および呼出信号を送出することを特徴とす
る請求項１記載の電話通信案内サービス方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP40176590A JPH04215356A (ja) | 1990-12-13 | 1990-12-13 | 電話通信案内サービス方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP40176590A JPH04215356A (ja) | 1990-12-13 | 1990-12-13 | 電話通信案内サービス方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH04215356A true JPH04215356A (ja) | 1992-08-06 |
Family
ID=18511595
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP40176590A Pending JPH04215356A (ja) | 1990-12-13 | 1990-12-13 | 電話通信案内サービス方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH04215356A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO1996012370A1 (fr) * | 1994-10-14 | 1996-04-25 | Jinsei Yamaguchi | Systeme d'information automatique concernant un annuaire telephonique, qui utilise l'entree de caracteres |
| US6324264B1 (en) | 1996-03-15 | 2001-11-27 | Telstra Corporation Limited | Method of establishing a communications call |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5958953A (ja) * | 1982-09-28 | 1984-04-04 | Toru Sueyoshi | 電話番号案内方法 |
| JPS63299650A (ja) * | 1987-05-29 | 1988-12-07 | Nec Corp | ト−キ−案内方式 |
| JPH022285A (ja) * | 1988-06-13 | 1990-01-08 | Meidensha Corp | 構内交換電話の電話番号案内方式 |
-
1990
- 1990-12-13 JP JP40176590A patent/JPH04215356A/ja active Pending
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5958953A (ja) * | 1982-09-28 | 1984-04-04 | Toru Sueyoshi | 電話番号案内方法 |
| JPS63299650A (ja) * | 1987-05-29 | 1988-12-07 | Nec Corp | ト−キ−案内方式 |
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| US6324264B1 (en) | 1996-03-15 | 2001-11-27 | Telstra Corporation Limited | Method of establishing a communications call |
| US7720204B2 (en) | 1996-03-15 | 2010-05-18 | Telstra Corporation Limited | Method of establishing a communications call |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 19970708 |