JPH0470964A

JPH0470964A - 自動取引装置

Info

Publication number: JPH0470964A
Application number: JP2178241A
Authority: JP
Inventors: Yukie Sato; 幸恵佐藤; Kiyotaka Awazu; 潔貴粟津; Seiichi Ono; 大野　精一
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1990-07-04
Filing date: 1990-07-04
Publication date: 1992-03-05

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】（目　次）概要産業上の利用分野従来の技術発明が解決しようとする課題課題を解決するための手段作用実施例発明の効果〔概　要〕キャッシュデイスペンサーなどの自動取引装置に関し、予防保守に関する情報を保守作業者に提供して保守作業
者の負担を軽減することを目的とし、それぞれ異なる機
能を有する機械動作部と、機械動作部の動作状態を観測
する少なくとも１つのセンサと、少なくとも１つのセン
サの出力のそれぞれと対応する基準値とを比較する比較
手段と、比較手段による比較結果に基づいて、機械動作
部の異常に関する予防保守情報を生成し、導入される通
知要求に応じて出力する予防保守情報生成手段とを有す
る複数のユニットと、導入される予防保守情報を複数の
ユニットのそれぞれに対応して格納する予防保守情報格
納手段と、予防保守情報格納手段に格納された各ユニッ
トに対応する予防保守情報に基づいて、予防保守が必要
な機械動作部を有するユニットを検出する検出手段と、
検出手段によって検出されたユニットに対応する識別情
報と該当する予防保守情報とを出力する出力手段とを備
えて構成する〔産業上の利用分野］本発明は、金融機関などに設置されているキャッシュデ
イスペンサーなどの自動取引装置に関する。

近年、自動取引装置の高機能化が進んでおり、自動取引
装置により、多様な取引機能が実現されている。このよ
うな自動取引装置は、それぞれ異なる機能を有する多数
のユニットから構成されている。

また、サービスの向上のため、上述したような自動取引
装置をできるだけ休止することなく運用したいという要
望があり、迅速で漏れのない保守作業が要望されている
。

〔従来の技術〕

従来は、保守作業者が、定期的に点検を行い、障害が予
想されるユニットの部品あるいはそのユニットの交換を
行うようになっていた。

また、金融機関などの顧客から障害が発生した旨の連絡
を受けて、保守作業者が同様にして、障害が発生したユ
ニットあるいはそのユニットの中の部品などの交換を行
っていた。

上述したような定期点検などの場合は、保守作業者が、
保守作業用のプログラムなどを用いて、各ユニットの各
部の動作状態の検査を行い、この検査結果に基づいて、
部品あるいはユニットの交換作業を行っていた。

〔発明が解決しようとする課題〕

ところで、上述した従来の保守作業方式においては、保
守作業者が現場に到着してから各ユニットの各部の動作
状態の検査を行って、異常があるユニットおよび部品を
特定する必要があるので、保守作業に時間がかかり、保
守作業者の負担が大きいという問題点があった。

本発明は、上述した点にかんがみて創作されたものであ
り、保守作業者の負担を軽減するようにした自動取引装
置を提供することを目的とする。

（課題を解決するための手段）第１図は、本発明の原理ブロック図である。

図において、複数のユニット１１０は、それぞれ異なる
機能を有する機械動作部１１１と、機械動作部１１１の
動作状態を観測する少なくとも１つのセンサ１１２と、
少なくとも１つのセンサ１１２の出力のそれぞれと対応
する基準値とを比較する比較手段１１３と、比較手段１
１３による比較結果に基づいて、機械動作部１１１の異
常に関する予防保守情報を生成し、導入される通知要求
に応じて出力する予防保守情報生成手段１１４とを有す
る。

予防保守情報格納手段１２２は、導入された予防保守情
報を複数のユニッ）１１０のそれぞれに対応して格納す
る。

検出手段１２３は、予防保守情報格納手段１２２に格納
された各ユニット１１０に対応する予防保守情報に基づ
いて、予防保守が必要な機械動作部１１１を有するユニ
ット１１０を検出する。

出力手段１２４は、検出手段１２３によって検出された
ユニット１１０に対応する識別情報と該当する予防保守
情報とを出力する。

〔作　用］各ユニット１１０に備えられた少なくとも１つのセンサ
１１２により、対応する機械動作部１１１の動作状態が
観測され、これらのセンサ１１２の出力のそれぞれと対
応する基準値とが、各ユニット１１０の比較手段１１３
によって比較される。

この比較結果に基づいて、予防保守情報生成手段１１４
により、上述した機械動作部１１１の異常に関する予防
保守情報が生成され、導入される通知要求に応じて出力
される。

例えば、自動取引装置の運用の開始や終了の際のように
、各ユニットの機械動作部が初期化されたときに、上述
した通知要求を各ユニット１１０に導入すればよい。

この予防保守情報は、予防保守情報格納手段１２２によ
り、上述した各ユニット１１０に対応して格納され、こ
の予防保守情報格納手段１２２に格納された各ユニット
１１０に対応する予防保守情報に基づいて、検出手段１
２３により、予防保守が必要な機械動作部１１１を有す
るユニット１１０が検出される。

また、この検出手段１２３によって検出されたユニット
１１０に対応する識別情報と該当する予防保守情報とが
、出力手段１２４によって出力される。

本発明にあっては、例えば、初期化処理の際などに、各
ユニットの予防保守情報が収集され、異常がある機械動
作部１１１を有するユニット１１０に対応する識別情報
と該当する予防保守情報とが、出力手段１２４によって
出力される。従って、保守作業者は、出力手段１２４の
出力によって、障害のあるユニットおよびその障害の内
容を知ることができ、各ユニット１１０の動作状態を改
めて調べる必要はないので、保守作業者の負担を軽減す
ることが可能となる。

〔実施例］以下、図面に基づいて本発明の実施例について詳細に説
明する。

第２図は、本発明の一実施例による自動取引装置の構成
を示す。

ここで、第１図と実施例との対応関係について説明して
おく。

ユニット１１０は、カードリード／ライト部２１０、記
帳処理部２２０１紙幣循環部２３０．硬貨循環部２４０
の各部に相当する。

機械動作部１１１は、機械部分２３１に相当する。

センサ１１２は、センサ２３２に相当する。

比較手段１１３は、メカ異常検出部２３６．電圧異常検
出部２３７に相当する。

予防保守情報生成手段１１４は、ユニット制御部２３４
１通信処理部２３８に相当する。

予防保守情報格納手段１２２は、メモリ２７４の保守要
求テーブル２７８に相当する。

検出手段１２３は、入出力処理部２７３に相当する。

出力手段１２４は、管理操作部２６０の液晶表示部２６
１と通信処理部２７２とに相当する。

以上のような対応関係があるものとして、以下本発明の
実施例について説明する。

第２図において、自動取引装置は、キャッシュカードや
振込カードなどへの情報の書き込みおよび読み出しを行
うカードリード／ライト部２１０と、通帳への情報の書
き込みなどの処理を行う記帳処理部２２０と、紙幣の受
入れおよび排出などの処理を行う紙幣循環部２３０と、
硬貨の受入れおよび排出などの処理を行う硬貨循環部２
４０と、利用者との間で情報の授受を行う顧客操作部２
５０と、保守作業者との間で情報の授受を行う管理操作
部２６０と、上述した各部の動作の制御を行う制御部２
７０とを備えて構成されている。

また、上述したカードリード／ライト部２１０゜記帳処
理部２２０１紙幣循環部２３０．硬貨循環部２４０のそ
れぞれは、独立したユニットとなっており、上述した制
御部２７０により、個々の入出力装置として扱われる。

以下、これらの各部を総称する際は、入出カニニットと
称する。

これらの入出カニニットのそれぞれは、それぞれの機能
を実現するために動作する機械部分とこの機械部分の動
作を制御するとともにその動作状態を監視する監視部と
を備えて構成されている。

例えば、紙幣循環部２３０の機械部分２３１は、紙幣カ
セットや各種の紙幣に対応した紙幣スタッカや紙幣搬送
部などからなっている。また、紙幣の搬送状態や紙幣ス
タッカに蓄積されている紙幣の量などを調べるために、
発光素子と対になった光センサ（センサ）２３２．、・
・・、２３２、が、搬送経路などに設けられたｎ個のチ
エツクポイントに設置されており、これらのセンサ２３
２．。

・・・、２３２．の出力が、紙幣循環部２３０の監視部
２３３に導入されている。

この監視部２３３は、上述した機械部分２３１の各部の
動作を制御するユニット制御部２３４と、上述したセン
サ２３２．、・・・、２３２．の出力に基づいて、上述
した機械部分２３１の各部の異常とセンサ自身の異常お
よび劣化を検出するメカ異常検出部２３６と、上述した
機械部分２３１および監視部２３３にバッテリ（図示せ
ず）から供給される電源電圧に基づいて、バッテリの異
常を検出する電圧異常検出部２３７と、上述した制御部
２７０との間での情報の授受を制御する通信処理部２３
８とを備えて構成されている。

ここで、上述したセンサ２３２．、・・・、２３２゜の
出力は、ｒＱＪレベルからｒ７Ｊレベルまでの８つのレ
ベルを示すようになっており、発光素子の光が遮られる
ことなくセンサに到達する状態においてはレベルｒ７」
となっている。このような光センサにおいては、発光素
子やセンサ自身の経時変化によって、センサの出力が次
第に低下する傾向がある。従って、メカ異常検出部２３
６においては、例えば、正常動作が期待される出力レベ
ルの闇値（例えばレベルｒ６」）を基準値として、各セ
ンサ２３２．．・・・、２３２．をこの基準値と比較し
、ｎ個のセンサ２３２．、・・・、２３２．、の出力の
少なくとも１つが基準値よりも小さい場合に、機械部分
２３１あるいはセンサ２３２に異常が発生したとする検
出結果を出力すればよい。

同様に、電圧異常検出部２３７は、バッテリから供給さ
れる電源電圧を測定し、この測定値と所定の基準値とを
比較し、電源電圧が基準値以下であった場合に、バッテ
リに異常がある旨の検出結果を出力すればよい。

上述したユニット制御部２３４は、制御部２７０からの
指示に応じて、機械部分２３１の各部の動作を起動する
ようになっている。また、このユニット制御部２３４は
、例えば、制御部２７１からの初期化指示に応じて、上
述したメカ異常検出部２３７および電圧異常検出部２３
８による検出動作を起動し、少なくとも一方によって異
常が検出されたときに、制御部２７０に保守作業を要求
する旨を通知するようになっている。

例えば、紙幣循環部２３０の各部の状態を示す状態情報
に保守作業を要求するか否かを示す保守要求フラグを付
加したものを、初期化指示に対する完了通知として、制
御部２７０に通知するようにすればよい。

また、このとき、ユニット制御部２３４は、上述した各
センサ２３２工、・・・、２３２ｆｉのそれぞれの出力
と電源電圧を統計情報格納部２３９に格納するようにな
っている。

また、カードリード／ライト部２１０．記帳処理部２２
０．硬貨循環部２４０の各部も同様に、制御部２７０か
らの初期化指示に応じて、機械部分などのチエツクを行
い、保守要求フラグを含めて、初期化指示に対する完了
通知を行うようになっている。また、このとき、これら
の各部は、各部に備えられたセンサの出力などを、それ
ぞれに備えられた統計情報格納部（図示せず）に格納す
るようになっている。

また、制御部２７０は、顧客操作部２５０を介して利用
者によって入力されたデータに基づいて、利用者との取
引処理を行う取引処理部２７１と、′ホストコンピュー
タ（図示せず）との間で取引などに関する情報を授受す
る通信処理部２７２と、上述した各入出カニニットとの
間での情報の授受′を制御する入出力処理部２７３と、
自動取引装置の動作に必要なプログラムおよびデータを
格納するメモリ２７４とを備えて構成されている。

このメモリ２７４は、取引に関する情報を格納する取引
情報格納部２７５と、上述した入出カニニットのそれぞ
れに関する情報を格納するユニット情報格納部２７６と
から構成されている。また、ユニット情報格納部２７６
は、各入出カニニットに対応して、それぞれの状態に関
する情報を格納する状態情報テーブル２７７と、各入出
カニニットが保守作業を要求しているか否かを示す保守
要求テーブル２７８とから構成されている。

この保守要求テーブル２７８は、例えば、第３図に示す
ように、上述したカードリード／ライト部２１０．記帳
処理部２２０９紙幣循環部２３０゜硬貨循環部２４０お
よびその他の入出力ユニ・ントのそれぞれに対応するビ
ットからなっている。

また、管理操作部２６０は、自動取引装置本体の扉の裏
側などに設置されており、第４図に示すように、液晶表
示部２６１とキーボード２６２とから構成されている。

以下、実施例の動作について説明する。

第５図に、実施例の動作の説明図を示す。

まず、ホストコンピュータからの開局指示に応じて、制
御部２７０の入出力処理部２７３は、各入出カニニット
に対して初期化指示を行う。

この初期化指示に応じて、各入出カニニットは、機械部
分を起動するとともに、機械部分の動作チエツクを行う
。例えば、上述した紙幣循環部２３０においては、機械
部分２３１を構成する紙幣カセット、紙幣スタッカ、紙
幣搬送部などの各部の動作のチエツクが行われる。この
とき、監視部２３３のメカ異常検出部２３６により、上
述した全てのセンサ２３２．、・・・、２３２ｆｌの出
力と対応する基準値との比較が行われる。また、電圧異
常検出部２３７により、電源電圧と対応する基準値との
比較が行われる。

例えば、センサ２３２．、・・・、センサ２３２．。

の中の少なくとも１つのの出力が上述した基準値（例え
ばｒ５Ｊレベル）よりも小さい場合は、メカ異常検出部
２３６により、紙幣循環部２３０の機械部分２３１の異
常が検出される。この場合は、ユニット制御部２３４に
より、上述した初期化指示に対する完了通知の保守要求
フラグに論理“１゛′がセットされる。

一方、メカ異常検出部２３６と電圧異常検出部２３７と
の両方が異常を検出しなかった場合は、ユニット制御部
２３４は、上述した完了通知の保守要求フラグに論理“
０”をセットすればより）。

このようにして作成された完了通知は、通信処理部２３
８を介して、制御部２７０の入出力処理部２７３に供給
される。

入出力処理部２７３は、この完了通知に含まれている紙
幣循環部２３０の各部の状態を示す情報を上述したメモ
リ２７４の状態情報テーブル２７７の該当する領域に格
納するとともに、保守要求テーブル２７８の該当するビ
ットに上述した保守要求フラグをセットする。

同様にして、入出力処理部２７３は、各入出カニニット
に対する初期化指示を行い、この初期化指示に対する完
了通知に含まれる状態情報および保守要求フラグをそれ
ぞれ該当する領域に格納する。

上述したようにして、各入出カニニットの初期化処理が
正常に終了したときに、入出力処理部２７３は、メモリ
２７４の保守要求テーブル２７８を参照して、保守作業
を要求している入出カニニットを検出し、通信処理部２
７２を介して、該当する入出カニニットに対応する識別
情報（例えば、紙幣循環部の略称であるｒＢＲＵ」）を
ホストコンピュータに通知する。例えば、上述した開局
指示に対する完了通知に、上述した識別情報を付加して
、ホストコンピュータに通知すればよい。

このようにして、開局処理が終了し、以後、自動取引装
置の運用が開始される。

また、このとき、入出力処理部２７３は、保守作業を要
求しているとされた入出カニニットのそれぞれを指定し
て、管理操作部２６０の液晶表示部２６１に保守要求表
示を指示する。

例えば、紙幣循環部２３０を指定した保守要求表示指示
に応じて、管理操作部２６０により、第４回に示すよう
に、液晶表示部２６１に紙幣循環部を示すｆＢＲＵ、と
保守要求がある旨の符号として「・」が表示される。

また、ホストコンピュータからの閉局指示に応じて、制
御部２７０は、通常の閉局処理を行うとともに、上述し
た保守要求テーブル２７８を参照し、この保守要求テー
ブル２７８の少なくとも１つのビットに論理“１”′が
セットされている場合に、該当する入出カニニットのそ
れぞれに対して、統計情報の読み出しを指示する。

例えば、保守要求テーブル２７８の紙幣循環部２３０に
対応するピントが論理“′１パにセットされている場合
は、第５図に示すように、制御部２７０により、紙幣循
環部２３０に対する統計情報の読み出しが指示される。

これに応じて、紙幣循環部２３０のユニット制御部２３
４により、統計情報格納部２３９に格納された統計情報
が読み出され、通信処理部２３８を介して制御部２７０
に通知され、メモリ２７４に格納される。

このようにして得られた統計情報は、通信処理部２７２
を介してホストコンピュータに通知されるとともに、入
出力処理部２７３を介してカードリード／ライト部２１
０に導入され、このカードリード／ライト部２１０に備
えられているプリンタ（図示せず）により、レシート用
紙などに印字出力される。また、この統計情報は、管理
操作部２６０に導入され、この管理操作部２６０の液晶
表示部２６１によって表示されるようになっている。

また、自動取引装置の運用中に生じた障害を取り除くた
めに行われる係員処理の際に、上述した閉局処理の際と
同様にして、統計情報の読み出し処理を行うようにして
もよい。

上述したように、初期化指示に応じて、各ユニットの機
械部分の動作チエツクが行われ、この動作チエツクの結
果を示す保守要求フラグが制御部２７０に通知されて、
保守要求テーブル２７８に格納される。また、この保守
要求テーブル２７８に基づいて、入出力処理部２７３に
より、保守作業を要求している入出カニニットが検出さ
れ、該当する入出カニニットを示す情報が管理操作部２
６０の液晶表示部２６１によって表示される。また、閉
局処理あるいは係員処理の際に、該当する入出カニニッ
トの統計情報が制御部２７０に通知され、管理操作部２
６０の液晶表示部２６１に表示されるとともにカードリ
ード／ライト部２２０のプリンタによってレシートなど
に印字出力される。

従って、現場に到着した保守作業者は、この管理操作部
２６０の液晶表示部２６１あるいはレシートを介して、
保守作業が必要な入出カニニットを特定するための情報
および劣化したセンサなどを示す障害の内容を表す情報
を即座に得ることができ、保守作業者の負担を軽減する
ことが可能となり、迅速かつ確実な保守作業を行うこと
ができる。

また、上述した統計情報をホストコンピュータなどに通
知することにより、ホスト側で統計情報を管理して、保
守作業者の派遣を要請することが可能となり、自動取引
装置を休止させることなく、迅速で漏れのない保守作業
を行うことができ、顧客に対するサービスの向上を図る
ことができる。

〔発明の効果］上述したように、本発明によれば、異常がある機械動作
部を有するユニットに対応する識別情報と該当する予防
保守情報とを予め収集して、保守作業者に提供すること
により、保守作業者の負担を軽減することが可能となり
、迅速かつ確実な保守作業を実現することができ、サー
ビスの向上を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理ブロック図、第２図は本発明の一実施例による自動取引装置の構成図
、第３図は保守要求テーブルの構成図、第４図は管理繰作部の構成図、第５図は実施例の動作の説明図である。図において、１１０はユニット、１１１は機械動作部、１１２はセンサ、１１３は比較手段、１１４は予防保守情報生成手段、１２２は予防保守情報格納手段、１２３は検出手段、１２４は出力手段、２１０はカードリード／ライト部、２２０は記帳処理部、２３０は紙幣循環部、２３１は機械部分、２３２はセンサ、２３３は監視部、２３４はユニット制御部、２３６はメカ異常検出部、２３７は電圧異常検出部、２３８．２７２は通信処理部、２３９は統計情報格納部、本発明の原理プロク図第１図は硬貨循環部、は顧客操作部、は管理操作部、は液晶表示部、はキーボード、は制御部、は取引処理部、は入出力処理部、はメモリ、は取引情報格納部、はユニット情報格納部、は状態情報テーブル、は保守要求テーブルである。保守要求テーブルの構成図第３図管理操作部の構成図第４図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）それぞれ異なる機能を有する機械動作部（１１１
）と、前記機械動作部（１１１）の動作状態を観測する
少なくとも１つのセンサ（１１２）と、前記少なくとも
１つのセンサ（１１２）の出力のそれぞれと対応する基
準値とを比較する比較手段（１１３）と、前記比較手段
（１１３）による比較結果に基づいて、前記機械動作部
（１１１）の異常に関する予防保守情報を生成し、導入
される通知要求に応じて出力する予防保守情報生成手段
（１１４）とを有する複数のユニット（１１０）と、導入される予防保守情報を前記複数のユニット（１１０
）のそれぞれに対応して格納する予防保守情報格納手段
（１２２）と、前記予防保守情報格納手段（１２２）に格納された各ユ
ニット（１１０）に対応する予防保守情報に基づいて、
予防保守が必要な機械動作部（１１１）を有するユニッ
ト（１１０）を検出する検出手段（１２３）と、前記検出手段（１２３）によって検出されたユニット（
１１０）に対応する識別情報と該当する予防保守情報と
を出力する出力手段（１２４）と、を備えて構成するこ
とを特徴とする自動取引装置。