JPH04306044A - 構内電話交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】［発明の目的］

【０００２】

【産業上の利用分野】本発明はＡＣＢ機能及びＦＡＣ機
能を有する構内電話交換機に係り、詳しくは、ＡＣＢ機
能とＦＡＣ機能の併用時における操作性の改良に関する
。

【０００３】

【従来の技術】例えば、構内電話交換機のサービス機能
として、ＡＣＢ機能とＦＡＣ機能が知られている。

【０００４】ＡＣＢ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ　Ｃａｌｌ　
Ｂａｃｋ　：自動呼び返し）機能は、局線発信を行おう
とした際の局線が全てビジーであった場合に利用できる
機能である。

【０００５】すなわち、発呼者が上記ビジー状態に対応
して交換機側から通知されるビジートーンを聞いた時、
ＡＣＢ機能をセットすれば、空き局線ができた時にその
発呼端末に対して自動的に呼び返しがなされ、この呼び
返しに発呼者が応答することによって自動的に局線を補
足することができる。

【０００６】これに対して、ＦＡＣ機能は、これから行
う通信の管理を目的として、その通信のために局線へ発
信する時に発呼者が強制的にアカウントコードを入力す
ることにより起動できる機能である。

【０００７】このアカウントコードは局線との通話呼を
識別するための番号であり、通信実行中、発信元番号、
発信先番号、通話時間等の各種通信管理データが上記ア
カウントコードに対応付けて管理される。

【０００８】これら通信管理データは、局線との通話終
了後、通話明細としてプリンタ等に出力され、通話の記
録として利用される。

【０００９】この種の構内電話交換機において、ＡＣＢ
機能とＦＡＣ機能とを併用する場合の例として、以下の
ような状況が考えられる。

【００１０】まず、発呼者は上述したＦＡＣ機能を用い
て局線に対する発信を行う。

【００１１】この発呼に際して、発呼者は、ある内線端
末から局線へのアクセスコード，相手先電話番号，アカ
ウントコードの順にダイヤル入力操作を行う。

【００１２】その後、発呼者は構内電話交換機側からの
ビジートーンを聞いたかどうかによって空き局線がある
かどうかを認識する。

【００１３】ここで、ビジートーンを聞いて空き局線が
なかったことを認識すると、次いで発呼者はＡＣＢ機能
を起動すべくそのセット操作を行う。

【００１４】その後、空き局線が生じると、構内電話交
換機側からＡＣＢ機能による自動呼び返しがなされる。

【００１５】発呼者は、そのＡＣＢ機能の呼び返しに対
して発呼端末のオフフック操作を行うだけで局線を捕捉
することができる。

【００１６】このようにＦＡＣ機能に続いてＡＣＢ機能
を設定した場合、従来の構内電話交換機では、ＡＣＢ機
能の呼び返しに応答する時点で、既にＦＡＣ機能により
入力されているデータの一部がキャンセルされるもので
あった。

【００１７】このため、発呼者は、ＡＣＢ機能の呼び返
し応答後に改めてそのキャンセルされたデータを再入力
しなければＦＡＣ機能による通信（通信管理の可能な通
信）を行うことができなかった。

【００１８】係る状況でのＦＡＣ機能の再設定において
、発呼者は、空き局線については既に捕捉されている状
態であるために局線に対するアクセスコードの入力は不
要であるが、その他のＦＡＣ機能制御情報すなわち相手
先電話番号及びアカウントコードを再入力しなければな
らなかった。

【００１９】これらＦＡＣ機能制御情報は桁数が多く、
しかも細心の注意を払って正確に入力する必要があるこ
と等から、当該情報を再入力することは、ＦＡＣ機能と
ＡＣＢ機能の併用時における使い勝手を低下させる大き
な原因となっていた。

【００２０】

【発明が解決しようとする課題】このように上記従来の
構内電話交換機では、発信に際してＦＡＣ機能に続いて
更にＡＣＢ機能がセットされた場合、ＦＡＣ機能設定時
の入力データがキャンセルされるようになっていた。

【００２１】このため、従来は、ＦＡＣ機能設定後に設
定されたＡＣＢ機能による自動呼び返しに応答した時に
、再度、相手先電話番号とアカウントコードを入力する
必要があり、使い勝手が悪いという問題点があった。

【００２２】本発明はこの問題点を除去し、ＦＡＣ機能
に続いて設定されたＡＣＢ機能による自動呼び返し応答
後、相手先電話番号とアカウントコードを再入力しなく
てもＦＡＣ機能利用の通信を継続でき、ＦＡＣ機能とＡ
ＣＢ機能の併用時における操作性を高めることのできる
構内電話交換機を提供することを目的とする。

【００２３】［発明の構成］

【００２４】

【課題を解決するための手段】本発明は、空き局線が発
生した時に自動呼び返しを行いその呼び返しへの応答に
より前記空き局線を自動的に捕捉するＡＣＢ機能と、発
信時にダイヤルデータに付加して入力されたアカウント
コード対応にその後の通信における通信管理データを収
集するＦＡＣ機能とを具備する構内電話交換機において
、前記ＡＣＢ機能を起動した内線が前記ＦＡＣ機能を用
いて発呼した内線か否かを検出する検出手段と、前記Ａ
ＣＢ機能を起動した内線が前記ＦＡＣ機能を用いて発呼
した内線である場合、当該発呼時に入力されたダイヤル
データ及びアカウントコードデータを前記ＡＣＢ機能の
起動後も保持し続けるデータ保持手段と、前記ＡＣＢ機
能の呼び返しに対して応答があった時、該ＡＣＢ機能が
ＦＡＣ機能に続いて起動されたものであるか否かを判定
する判定手段と、前記ＡＣＢ機能がＦＡＣ機能に続いて
起動されたものである場合、当該ＡＣＢ機能の呼び返し
応答により捕捉した局線に対し、前記データ保持手段に
保持されているダイヤルデータ及びアカウントコードデ
ータを用いて自動ダイヤル発信を行う発信手段とを具備
して構成される。

【００２５】

【作用】本発明の構内電話交換機では、ＦＡＣ機能を用
いて発信した後、更にＡＣＢ機能が起動要求された場合
も、ＦＡＣ機能設定時に入力されたダイヤルデータとア
カウントコードデータを引き続き記憶保持しておく。

【００２６】その後、ＡＣＢ機能による自動呼び返しに
発呼者が応答した時、この時のＡＣＢ機能がＦＡＣ機能
を用いてなされた発呼に付随したものであれば、それま
で記憶しておいたダイヤルデータ及びアカウントコード
に基づいて局線に対して自動ダイヤル発信を行う。

【００２７】この本発明によれば、発信に際してＦＡＣ
機能に続いて設定されたＡＣＢ機能の自動呼び返しに応
答した場合、再び相手電話番号とアカウントコードをダ
イヤルする必要はなく、単に、その自動呼び返しの応答
操作を行うだけでＦＡＣ機能利用の通信を継続させるこ
とができる。

【００２８】

【実施例】以下、本発明の実施例を添付図面に基づいて
詳細に説明する。

【００２９】図１は本発明に係る構内電話交換機の一実
施例を示すブロック図である。

【００３０】図１において、１は交換機本体、２−１〜
２−ｍは内線電話機、３は制御部、４は記憶部、５は通
話データ出力部、６−１〜６−ｎは加入者回線である。

【００３１】交換機本体１には、交換回路１１の他、加
入者回線６−１〜６−ｎにそれぞれ対応した局線回路１
２−１〜１２−ｎ、内線電話機２−１〜２−ｍにそれぞ
れ対応した内線回路１３−１〜１３−ｍが備わっている
。

【００３２】この交換機本体１内の交換回路１１，局線
回路１２−１〜１２−ｎ及び内線回路１３−１〜１３ｍ
　は記憶部４内の記憶データ等に基づき制御部３により
制御され、交換回路１１を介して加入者回線６−１〜６
−ｎと内線電話機２−１〜２−ｍとの接続あるいは内線
電話機相互間の接続処理が実行される。

【００３３】この接続制御に関与する制御部３及び記憶
部４のより詳細な構成を示したものが図２のブロック図
である。

【００３４】図２において、制御部３にはＦＡＣ処理部
３１とＡＣＢ処理部３２とが備わっている。

【００３５】このうちＦＡＣ処理部３１はＦＡＣ処理デ
ータ読出し／書込み部３１１を有し、またＡＣＢ処理部
３２はＡＣＢ処理データ読出し／書込み部３２１，局線
に対するダイヤル送出部３２２を有している。

【００３６】一方、記憶部４にはＦＡＣ処理用メモリ部
４１とＡＣＢ処理用メモリ部４２が備わっている。

【００３７】このうちＦＡＣ処理用メモリ部４１はＦＡ
Ｃ処理用の各種データを記憶するメモリ４１１，４１２
，４１３を有し、ＡＣＢ処理用メモリ部４２は非ＦＡＣ
時用メモリ４２１とＦＡＣ時用メモリ４２２，４２３，
４２４を有している。

【００３８】更に、これらＦＡＣ処理用メモリ部４１及
びＡＣＢ処理用メモリ部４２における具体的なデータ記
憶形態が図３及び図４に示されている。

【００３９】まず、図３に示すＦＡＣ処理用メモリ部４
１において、メモリ４１１にはＦＡＣ機能により局線発
信を行った時にその発信内線のデータが記憶される。

【００４０】同様に、メモリ４１２にはＦＡＣ機能によ
る発信時に入力される相手先端末のダイヤルデータが記
憶され、メモリ４１３には同じくＦＡＣ機能による発信
時に入力されるアカウントコードデータが記憶される。

【００４１】これに対し、図４に示すＡＣＢ処理用メモ
リ部４２では、そのメモリエリアが、通常のＡＣＢ機能
処理のためのデータを格納する非ＦＡＣ時用メモリ４２
１と、ＦＡＣ機能設定時のＡＣＢ機能処理のためのデー
タを格納するＦＡＣ時用メモリ４２２，４２３，４２４
とに区分されている。

【００４２】このＡＣＢ処理用メモリ部４２のＦＡＣ時
用メモリ４２２，４２３，４２４内に格納される具体的
なデータは図示するようなものである。

【００４３】例えば、ＦＡＣ時用メモリ４２２にはＦＡ
Ｃ機能が設定された後のＡＣＢ機能の自動呼び返しであ
るか否かを示すフラグが記憶される。

【００４４】同様に、ＦＡＣ時用メモリ４２３にはＦＡ
Ｃ機能起動時に入力された相手先ダイヤルデータが記憶
され、更にＦＡＣ時用メモリ４２４にはＦＡＣ機能起動
時に入力されたアカウントコードデータが格納される。

【００４５】このように本発明では、ＡＣＢ処理用メモ
リ部４２の一部がＦＡＣ機能の設定データの転送先とし
ての機能を担っているため、ＦＡＣ機能の起動に続いて
セットされたＡＣＢ機能が処理される間もこのＦＡＣ機
能設定データを保持しておくことができ、その後、ＡＣ
Ｂ機能の自動呼び返しに応答した時には、それまでに記
憶保持しておいた上記設定データに基づいて自動的にＦ
ＡＣ機能に対応した自動ダイヤル発信を行うことができ
る。

【００４６】以下、本発明の構内電話交換機におけるＦ
ＡＣ機能及びＡＣＢ機能のための処理動作を図５乃至図
７に示すフローチャートを参照して詳述する。

【００４７】まず、あるユーザが通信記録を残すという
条件でその通信を起動する場合の処理動作について図５
を参照して説明する。

【００４８】この時、ユーザは、局線（ＴＲＫ）に対し
てＦＡＣ機能を用いて発信すればよい。

【００４９】この発信操作では、発信者である例えば内
線電話機２−１のユーザが局線捕捉のためのアクセスコ
ードをダイヤルする。

【００５０】その際、制御部３は交換機本体１内の内線
回路１３−１に対して入力する上記アクセスコードを取
り込み（Ｓ５０１）、このアクセスコードを参照して内
線電話機２−１からの発信がＦＡＣ機能によるものか否
かを判断する（Ｓ５０２）。

【００５１】ここで、ＦＡＣ機能によるものではない場
合、制御部３は通常の発信手順により局線の捕捉処理を
行う（Ｓ５０３）。

【００５２】これに対し、ＦＡＣ機能によるものである
場合、構内電話交換機は局線へ送出するダイヤルの入力
待ち状態となる。

【００５３】ここで、発信者から相手先電話番号のダイ
ヤル入力があると制御部３がこれを取り込み（Ｓ５０４
）、この相手先電話番号をＦＡＣ処理部３１のＦＡＣ処
理データ読出し／書込み部３１１によりＦＡＣ処理用メ
モリ部４１のメモリ４１２内に格納する（図２及び図３
参照）。

【００５４】次に、構内電話交換機はアカウントコード
の入力待ち状態となる。

【００５５】ここで、発信者により内線電話機２−１か
らアカウントコードのダイヤル入力があると制御部３が
これを取り込み（Ｓ５０５）、このアカウントコードを
ＦＡＣ処理部３１のＦＡＣ処理データ読出し／書込み部
３１１によりＦＡＣ処理用メモリ部４１のメモリ４１３
内に格納する（図２及び図３参照）。次いで、制御部３
はＳ５０４及びＳ５０５で受け付けたダイヤル入力に基
づいて局線の捕捉を行うために、局線回路１２−１〜１
２ｎ　の使用状態を調べ、　　空き局線が存在するか否
かを判断する（Ｓ５０６）。

【００５６】ここで、空き局線がある場合はその局線を
捕捉し（Ｓ５０７）、その後、ＦＡＣ処理データ読出し
／書込み部３１１によりＦＡＣ処理用メモリ部４１のメ
モリ４１２，４１３から読み出したダイヤルデータ及び
アカウントコードをその空き局線に対して送出する（Ｓ
５０８）。

【００５７】一方、Ｓ５０６において空き局線が存在し
なかった場合、制御部３は発信元端末である内線電話機
２−１に対してビジートーンを送出する（Ｓ５０９）。

【００５８】発信者はこのビジートーンを聞いて空き局
線がないことを知り、回線が空き次第即座に発信を行い
たい等の都合があってＡＣＢ機能を利用したい場合には
内線電話機２−１からその設定操作を行う。

【００５９】この場合、発信者は内線電話機２−１に設
けられているＡＣＢ機能キーを押すか、またはＡＣＢ機
能のアクセスコードをダイヤルする。

【００６０】その後における構内電話交換機の処理動作
は図６に示される通りである。

【００６１】まず、制御部３では上述した内線電話機２
−１からのＡＣＢ起動要求を内線回路１３−１を通して
受け付ける（Ｓ６０１）。

【００６２】ここで、制御部３はＡＣＢ機能をセットす
る処理を行う（Ｓ６０２）。

【００６３】その際、制御部３はこのセットすべきＡＣ
Ｂ機能に関して既にＦＡＣ機能が設定されているか否か
を判断する（Ｓ６０３）。

【００６４】この判断は、ＦＡＣ処理用メモリ部４１の
メモリ４１１（図３参照）に、この時、ＡＣＢ機能を起
動要求した内線と同じ内線データが存在するか否かの比
較結果により行われる。

【００６５】Ｓ６０３で、ＦＡＣ機能に続いて要求され
たＡＣＢ機能でないと判定された場合、制御部３は通常
のＡＣＢ機能動作を実施する。

【００６６】これに対し、ＦＡＣ機能に続いて要求され
たＡＣＢ機能であると判定された場合、制御部３はＦＡ
Ｃ処理データ読出し／書込み部３１１によりＦＡＣ処理
用メモリ部４１のメモリ４１２，４１３（図３参照）か
らそれぞれＦＡＣ機能処理で格納済みのダイヤルデータ
及びアカウントコードを読み出す（Ｓ６０４）。

【００６７】その後、制御部３はこの読み出したダイヤ
ルデータとアカウントコードデータを、今度は、ＡＣＢ
処理部３２のＡＣＢ処理データ読出し／書込み部３２１
によりＡＣＢ処理用メモリ部４２のＦＡＣ時用メモリ４
２３，４２４（図２及び図４参照）にそれぞれ格納する
と共に、もう１つのＦＡＣ時用メモリ４２１（図４参照
）に対してはＦＡＣ機能に続いて要求されたＡＣＢ機能
であることを示すフラグを立てる（Ｓ６０５）。

【００６８】この処理と同時に、制御部３はＦＡＣ処理
用メモリ部４１のメモリ４１２と４１３（図３参照）に
登録されていたダイヤルデータとアカウントコードをそ
れぞれ削除する（Ｓ６０６）。

【００６９】ここまでの処理は、ＦＡＣ機能に続いてＡ
ＣＢ機能を起動要求した場合に、ＦＡＣ機能設定時に入
力されたダイヤルデータとアカウントコードデータをＡ
ＣＢ処理用メモリ部４２には登録する処理である。

【００７０】その後、制御部３は局線回路１２−１〜１
２−ｎを監視しながら空き局線が発生したか否かを判断
する。

【００７１】そして、空き局線が発生すると、制御部３
は発信端末である内線電話機２−１に対してＡＣＢ機能
の呼び返しの制御を行う。

【００７２】その後における処理は、図７に示した手順
に従って実施される。

【００７３】まず、制御部３は上述したＡＣＢ機能の呼
び返しに対して発信端末２−１が応答したことを確認す
る（Ｓ７０１）。

【００７４】次いで、制御部７はＡＣＢ処理用メモリ部
４２のＦＡＣ時用メモリ４２２（図４参照）に登録され
ているフラグを参照し、応答した内線がＦＡＣ機能に続
いて要求されたＡＣＢ機能であるかどうかを判断する（
Ｓ７０２）。

【００７５】ここで、ＦＡＣ機能設定後のＡＣＢ機能の
呼び返し応答でない場合、制御部３は、ＡＣＢ処理用メ
モリ部４２の非ＦＡＣ時用メモリ４２１（図４参照）内
の登録データに基づいて通常のＡＣＢ応答処理を行う（
Ｓ７０３）。

【００７６】これに対しＳ７０２でＦＡＣ機能設定後の
ＡＣＢ機能の呼び返し応答である場合、制御部３は、Ａ
ＣＢ処理用メモリ部４２の非ＦＡＣ時用メモリ４２３、
４２４（図４参照）からダイヤルデータとアカウントコ
ードデータを読み出す（Ｓ７０４）。

【００７７】次いで、この読み出したアカウントコード
データをＦＡＣ処理用メモリ部４１のアカウントコード
エリアであるメモリ４１３（図３参照）に登録する（Ｓ
７０５）。

【００７８】その後、制御部３は新たに空き状態となっ
た局線を捕捉し、Ｓ７０４で読み出したダイヤルデータ
及びアカウントコードデータを局線に対して送出する（
Ｓ７０６）。

【００７９】このように本発明では、ＦＡＣ機能に続い
てＡＣＢ機能が起動要求された場合にＦＡＣ機能設定時
の入力データが記憶され、ＡＣＢ機能の呼び出し応答後
にその記憶データに基づいてＦＡＣ機能時と同様の発信
処理がなされる。

【００８０】従って、ユーザはこのような条件の下での
ＡＣＢ機能の呼び返しに応答した後も、改めてダイヤル
データやアカウントコードを入力する必要はなく、例え
、ＦＡＣ機能設定後のＡＣＢ機能の呼び返しであっても
それを意識することなく通常の発信と同様の応答操作に
よりＡＣＢ機能を利用することができる。

【００８１】

【発明の効果】以上説明したように本発明の構内電話交
換機によれば、内線端末による局線発信のＡＣＢ機能セ
ット時に、既に、ＦＡＣ機能によって局線に対するダイ
ヤルデータとアカウントコードの入力が行われていれば
、ＡＣＢ機能の呼び返しに応答した際、自動的にアカウ
ントコードを再セットして局線に対する自動ダイヤル発
信を行うようにしたため、ユーザはＡＣＢ機能の呼び返
し応答後にアカウントコードやダイヤルデータを再入力
しなくてもＦＡＣ機能の起動ができ、ＦＡＣ機能とＡＣ
Ｂ機能の併用時における操作性を格段に高めることがで
きる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る構内電話交換機の一実施例を示す
ブロック図。

【図２】本発明に係る構内電話交換機の制御部及び記憶
部の詳細構成ブロック図。

【図３】本発明に係る構内電話交換機の記憶部における
ＦＡＣ処理用メモリ部の構成を概念的に示すブロック図
。

【図４】本発明に係る構内電話交換機の記憶部における
ＡＣＢ処理用メモリ部の構成を概念的に示すブロック図
。

【図５】本発明の構内電話交換機におけるＦＡＣ機能を
利用した局線発信に係る処理動作を示すフローチャート
。

【図６】本発明の構内電話交換機におけるＦＡＣ機能を
利用した局線発信時に更にＡＣＢ機能を利用する場合の
処理動作を示すフローチャート。

【図７】本発明の構内電話交換機におけるＡＣＢ機能の
自動呼び返し応答後の処理動作を示すフローチャート。

【符号の説明】

１　　交換機本体 １１　　交換回路 １２−１〜１２−ｎ　　局線回路 １３−１〜１３−ｍ　　内線回路 ２−１〜２−ｍ　　内線端末 ３　　制御部 ３１　　ＦＡＣ処理部 ３１１　　ＦＡＣ処理データ読出し／書込み部３２　　
ＡＣＢ処理部 ３２１　　ＡＣＢ処理データ読出し／書込み部３２２　
　ダイヤル送出部 ４　　記憶部 ４１　　ＦＡＣ処理用メモリ部 ４１１，４１２，４１３　　メモリ ４２　　ＡＣＢ処理用メモリ部 ４２１　　非ＦＡＣ時用メモリ ４２２，４２３，４２４　　ＦＡＣ時用メモリ５　　通
話データ出力部 ６−１〜６−ｎ　　局線

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　空き局線が発生した時に自動呼び返し
   を行いその呼び返しへの応答により前記空き局線を自動
   的に捕捉するＡＣＢ機能と、発信時にダイヤルデータに
   付加して入力されたアカウントコード対応にその後の通
   信における通信管理データを収集するＦＡＣ機能とを具
   備する構内電話交換機において、前記ＡＣＢ機能を起動
   した内線が前記ＦＡＣ機能を用いて発呼した内線か否か
   を検出する検出手段と、前記ＡＣＢ機能を起動した内線
   が前記ＦＡＣ機能を用いて発呼した内線である場合、当
   該発呼時に入力されたダイヤルデータ及びアカウントコ
   ードデータを前記ＡＣＢ機能の起動後も保持し続けるデ
   ータ保持手段と、前記ＡＣＢ機能の呼び返しに対して応
   答があった時、該ＡＣＢ機能がＦＡＣ機能に続いて起動
   されたものであるか否かを判定する判定手段と、前記Ａ
   ＣＢ機能がＦＡＣ機能に続いて起動されたものである場
   合、当該ＡＣＢ機能の呼び返し応答により捕捉した局線
   に対し、前記データ保持手段に保持されているダイヤル
   データ及びアカウントコードデータを用いて自動ダイヤ
   ル発信を行う発信手段とを具備することを特徴とする構
   内電話交換機。
2. 【請求項２】　　ＡＣＢ機能を処理するためのデータを
   記憶するＡＣＢ用メモリと、ＦＡＣ機能を処理するため
   のデータを記憶するＦＡＣ用メモリとを個別に有し、前
   記データ保持手段は、ＦＡＣ機能が起動された後にＡＣ
   Ｂ機能が起動された時、前記ＦＡＣ用メモリに記憶され
   ている前記ダイヤルデータ及びアカウントコードデータ
   を前記ＡＣＢ用メモリに転送して登録することにより当
   該データを保持することを特徴とする請求項１記載の構
   内電話交換機。