JPH0413351A - 自動電話交換システムの代理応答制御方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、自動電話交換システムにおいて、自己以外の
端末装置への着呼に対して、自己の端末装置から対応す
る自動電話交換システムの代理応答制御方式に関するも
のである。

〔従来の技術〕

従来の自動電話交換システムの代理応答の方法としては
、電話機をいくつかの適当なグループに分割し、各電話
機の属するグループ番号を加入者データとして交換装置
に登録しておき、オフフックして代理応答特番をダイヤ
ルすると、交換装置が同一グループ内に着呼があるかど
うかサーチし、あればその着呼に対して代理応答させる
というものであった。また、代理応答特番に続けてグル
ープ番号をダーイヤルすることで、他グループの着呼に
代理応答できるようにしたものもある。

以上の２例の場合、グループ内に着呼が複数あれば、代
理応答者はとの着呼に応答するか分らないため、応答し
た後、発呼者に対して、パ雅々は不在ですが、どのよう
な御用件ですか″といった返答ができず、円滑なコミュ
ニケーションができない欠点があった。

この欠点を解消する例として、代理応答特番に続いて内
線番号をダイヤルすることで、着呼電話機を指定して応
答できるようにしたものもあるか、この例では、着呼し
ている電話機が何番か分らなければ応答できないので、
近隣の電話機の内線番号を覚えておかなければならない
ので大変煩わしいという欠点があった。

また、以上の従来例では、他の電話機への着呼を認識す
るのは、その電話機の着呼鳴動音であるため、遠く離れ
ていたり、フロア−が異なると、着呼すら認識できない
欠点もあった。

以上は、２線で接続される従来型アナログ一般電話機で
のダイヤルによる代理応答について説明したが、４線等
で接続される、いわゆる多機能電話機においても、代理
応答特番をワンタッチ化した釦、および、グループ内に
着呼があることを示すランプを装備しているものも多い
が、前述した欠点を解消するものではなかった。

〔発明が解決しようとする課題〕

以上説明したように、従来技術においては、代理応答者
が呼を選択できない、近隣電話機の内線番号を覚えなけ
ればならない、着呼認識可能範囲が限定される、等の欠
点があった・。

本発明の目的は、個々の着呼に対する代理応答を扱者が
自由に選択して行なえるようにするとともに、着呼表示
を個人名で行なうことにより円滑なコミュニケーション
を図ることができる自動電話交換システムの代理応答制
御方式を提供することにある。

［課題を解決するための手段］ 本発明は、交換装置は、着呼が完了した時、着呼端末番
号と着呼端末が属するグループ番号を、前記着呼端末以
外の端末装置に対して送信し、着呼端末以外の該端末装
置は、予め登録してある代理応答対象データを参照し、
前記グループ番号の着呼が代理応答対象であるか、対象
外であるかを判別し、対象である時のみ着呼端末番号に
基づいて着呼表示し、代理応答操作を検出した時、前記
着呼端末番号を交換装置に対して送信し、交換装置は、
該着呼端末番号を受信することで代理応答処理を実行す
ることを特徴とする。

［作用〕 交換装置は着呼が完了すると、着呼した端末装置のグル
ープ番号と他の端末装置のグループ番号との一致、不一
致にかかわらず、着呼端末番号と着呼端末が属するグル
ープ番号を、着呼端末以外の全端末装置に送信する。端
末装置は、予めグループ番号対応に代理応答対象とする
か、対象外とするかをデータ登録しておき、交換装置か
ら受信したグループ番号に属する着呼が代理応答対象か
対象外か判別し、対象であれば、着呼端末番号に基づい
て着呼表示して、端末装置の扱者に着呼を知らせる。扱
者は、複数の着呼表示の中から、任意に選択して代理応
答操作を行なう。端末装置は選択された着呼端末番号を
交換装置に対して送信する。交換装置は受信した着呼端
末番号に基づいて代理応答処理を行なう。

以上の動作によって、交換装置で発生した着呼のうち、
必要なグループへの着呼のみが、着呼端末番号に基づい
て端末装置に着呼表示されるので、端末装置の扱者は、
その中から任意に選択して代理応答することができる。

［実施例］ 以下、本発明の実施例を図面を参照して詳細に説明する
。

ます、第２図は、本実施例で使用する端末装置の盤面の
概略図である。端末装置２０は、通話用ハンドセット２
６と、ダイヤルキー２７と、内線発着呼用釦２１と、そ
の内線発着呼用釦２１の状態を表示するランプ２２と、
ダイヤルイン着信形態の外線の発着呼用釦２３と、その
発着呼用釦２３の状態を表示するランプ２４と、他端未
着呼表示および応答部２５とから構成される。なお、端
末装置には、一般局線、専用線等の発着呼用釦およびラ
ンプや各種機能釦、表示器等も装備されるが、本発明と
本質的に無関係なので図示省略している。また、この端
末装置２０は、内部にマイクロプロセッサおよび、その
動作を記述した命令群を記憶するＲＯＭ、−時データを
記憶するＲＡＭ、交換装置とのデータ送受信回路、およ
びハンドセット、ダイヤル、釦、ランプ、表示器等との
インタフェース回路などから構成されるが、その構成は
従来技術と変わるところがないので図示省略する。

第２図において、他端未着呼表示部２５の例として、２
つの例について説明する。

第１３−１図、第１３−２図および第１３−３図はその
第１の実施例で、プラズマ、あるいは大型ＬＣＤ等のグ
ラフィック表示可能なデイスプレィと、その表面に指先
などのタッチを感知して検出位置をマイクロプロセッサ
に通知して、キー押下と同等の機能を果たすタッチパネ
ルが一体となったものである。キーの数は任意に構成で
きるものであるが、本実施例においては着呼表示キーが
６個、切替キーが２個の場合について説明する。

第２の実施例は、他端未着呼表示部２５が第１４図に示
すように、例えば１桁が７×５ドツトで英数字、カタカ
ナ表示できるような一般的なＬＣＤに着呼表示し、ダイ
ヤルによって着呼を選択して応答する例である。詳細は
後述する。

第１図は、前述した盤面構成の端末装置ｌ、２゜３．４
および５が、置　１〜４（端末装置ｌ〜５と同じ端末で
あってもよい）、トランク１〜４（公知のダイヤルイン
局線を想定していて、直接端末に着呼する形態のトラン
ク）から着呼を受けている説明図である。

以下、この図の着呼状況に基ついて詳細に説明する。

第１図において、端末装置１，２，３，４．および５は
、それぞれ、代理応答グループ１，２゜２．３．および
Ｎに属しているものとする。端末装置ｌは、置４より内
線着呼１１．端末装置２は、トランク１より外線着呼１
２、端末装置３は、置３より内線着呼１３とトランク２
より外線着呼１４、端末装置４は、置２より内線着呼１
５とトランク３より外線着呼１６、端末装置５は、計よ
り内線着呼１７とトランク４より外線着呼１８をそれぞ
れ受けている。このような着呼状況において、代理応答
グループ２に属する端末装置２を中心に着目して、以降
、説明を続ける。

端末装置２は、内部の記憶装置に、予め、第６図に示す
属性データ、すなわち、端末番号３００２と、第７図に
示す代理応答対象データが記憶されている。これらのデ
ータは外部から入力されるかその手段については本発明
と無関係なので説明は省略する。第７図の代理応答対象
データの意味するところは、自己（グループ２）と同じ
グループに属する他端末装置への着呼に関しては、内線
着呼、外線着呼ともに第１３−１図、第１３−２図、お
よび第１３−３図または第１４図に示した着呼表示部Ａ
に着呼表示し、グループ１への着呼に関しては、内線着
呼、外線着呼ともに着呼表示部Ｂに着呼表示し、着呼表
示部Ｃには、グループ３の内線着呼とグループＮの外線
着呼を表示するということである。なお、この代理応答
対象データは、納入局の周状により、いかようにも変更
することができることは言うまでもない。

第７図に示す代理応答対象データを予め登録してある端
末装置２に着目して、第１図に示す着呼１１および着呼
１６を例にして呼制御シーケンスを示したのが第３−１
、および第３−２図である。

第４図は、交換装置と端末装置間で送受信する各種情報
の構成を示したもので、各情報は、情報識別子４０と個
別情報４１から成る。第４図において、着呼情報４０１
は、内線着呼か外線着呼かを識別するための着呼種別と
、発呼端末番号またはトランク番号とから成り、着呼完
了情報４０２は、発呼端末番号またはトランク番号のみ
、着呼不完了情報４０３も同様に、発呼端末番号または
トランク番号のみ、回線ランプ情報４０４は、内線ラン
プか外線ランプかその他のランプかを識別するためのラ
ンプ種別、着呼中、通話中、空等の制御種別、着呼端末
番号または応答端末番号と、それの属するグループ番号
、および発呼端末番号またはトランク番号等から成り、
応答情報４０５は、代理応答、内線応答、外線応答その
他一般応答等の識別するための応答種別、ランプ種別お
よび応答種別が代理応答の場合に必要となる着呼端末番
号とから成る。切断情報４０６は、個別情報はない。第
３−１図および第３−２図に示した呼制御シーケンスで
送受信される各情報の具体例を示したのが第５図である
。こ二で、各情報に付してある番号は、第３−１図およ
び第３−２図における送受信情報欄の番号と一致するも
のである。

次に、第８図および第９図は、各端末装置に装備されて
いる内線釦ランプ２１．２２および外線釦ランプ２３．
２４に直結した制御用メモリであり、端末装置内のＲＡ
Ｍ上に配置されているものである。内線メモリ８は、ラ
ンプ状態８−１、発呼端末番号８−２、および後に説明
する代理応答用トランザクションとの論理結合を示すト
ランザクションアドレス８−３とから構成され、外線メ
モリ９も同様に、ランプ状態９−１、トランク番号９−
２、およびトランザクションアドレス９３とから構成さ
れている。

第１０図は、各端末装置が、他の端末装置への着呼が代
理応答対象のとき、他端未着呼表示部２５に着呼表示す
るために使用する代理応答用トランザクションであって
、端末装置内のＲＡＭ上に配置され、その数は、呼量に
見合った適正な数にする。トランザクションの構成は、
トランザクション間の論理結合を示すアドレスリンケー
ジ１０−１、内線、外線の着呼種別１０−２、着呼端末
番号１０−３、および各表示部に表示されるキー番号（
本実施例では１〜６とする）１０−４から成る。Ｌ１〜
Ｌｎのｎ個のトランザクションは、第１１図に示すよう
に、ポインタを先頭にしてアイドルチェーンに接続され
ていて、代理応答対象の着呼があると、アイドルチェー
ンより１個切離して呼制御を行ない、制御が終了すると
再びアイドルチェーンに接続される。

第１図に示す着呼状況にある時、代理応答用トランザク
ションは、第１２図に示すように各表示部キューポイン
タに接続されていて、端末装置２の着呼表示部２５には
、第１３−１図、第１３２図、および第１３−３図また
は第１４図のように着呼表示がなされる。

以上説明した各図を用いて、第３−１図および第３−２
図の呼制御シーケンスを、第１６−１図および第１６−
２図に示す端末装置の呼制御フローチャート、及び第１
７図に示す交換装置の呼制御フローチャートに基づいて
説明する。

まず、交換装置は置４より端末装置１への内線着呼を検
出すると（第３−１図、３０１）、置４を待機モードに
して（第１７図、１７０１）、端末装置ｌに送信する着
呼情報；３０２を編集しく第１７図、１７０２）、端末
装置１へ送信する（第１７図、１７０３）。端末装置ｌ
は、内線メモリ８か空かどうか判断しく第１６−１図、
１６０１）、空の場合、内線メモリを着呼中に設定し、
発呼端末番号２００４を設定する（第１６１図、１６０
２．１６０３）。次に、内線ランプ２２を点滅させて着
呼を可視表示しく第１６１図、１６０４）、図示しない
着呼リンガを鳴動させて（第１６−１図、１６０５）、
扱者に着呼を知らせる。続いて、着呼完了情報３０５を
編集しく第１６−１図、１６０６）、交換装置に送信す
る（第１６−１図、１６０７）。交換装置は着呼完了情
報３０５を受信すると、着呼完了情報中に含まれる、発
呼端末番号２０ｏ４を基に、待機モード中の置４にリン
グバックトーン（ＲＢＴ）を送出する（第１７図、ｌ　
７０４．　第３−１図、３０６−１完了）。続いて交換
装置は、回線ランプ情報３０６−２を編集しく第１７図
、１７０５）、端末装置ｌ以外の全端末装置に対して送
信する（第１７図、１７０６）。ここで、回線ランプ情
報３０６には、着呼端末番号３００１．およびグループ
番号ｌの内線着呼であることか示されている。

端末装置２は、上記回線ランプ情報３０６−２を受信し
て、制御種別が着呼中であることを識別して（第１６−
１図、１６１３）、第７図の代理応答対象データに基づ
いて、グループｌの端末装置１への内線着呼は代理応答
対象であり、かつ、着呼表示部Ｂに表示すべきことを識
別すると（第１６−１図、１６１４）、第１１図に示す
代理応答用トランザクションのアイドルチェーンよりＬ
ｌを捕捉しく第１６−１図、１６１５）、着呼種別とし
て内線着呼、着呼端末番号として３００１を設定して（
第１６−１図、１６１６）、着呼表示部Ｂへの表示は最
初なので、キ一番号を１に設定するとともに、アドレス
リンケージはチェーンの最後であることを示すためにＯ
を設定して、着呼表示部Ｂキューポインタに接続する（
第１６１図、１６１７）。この時、プラズ゛マタッチパ
ネル２５が第１３−１図に示すように着信表示部Ａを表
示中であったとすると、端末装置２内のマイクロプロセ
ッサは、着信表示部Ｂ切替キーの表示を、例えば適当な
時間間隔で、キー枠内の明点と暗点を反転させるか、も
しくは、キー枠自体を太くしたり細くすることによって
着呼表示を行なう。

同時に第１６−１図、１６０５のステップによって着呼
リンガとは別の音種の図示しない、他端末着呼リンガを
鳴動させて（第１６−１図、１６１９）、扱者に可聴信
号によって知らせる。扱者が他端末着呼を認識して、着
呼表示部Ｂ切替キーに触れると、タッチセンサーが作動
し、その位置をマイクロプロセッサが知り、第１３−２
図に示す着呼表示部Ｂにプラズマ表示を切替る。この時
、着呼表示部ＢキューポインタにはトランザクションＬ
１が接続されているので、着呼１１が、キ一番号ｌの位
置に着呼端末番号３００１への着呼として表示される（
第１６−１図、１６１８）。ここで、第１５図に示すよ
うな、端末番号を名称に変換するテーブルを記憶装置に
用意しておけば、第１３２図のように個人名を着呼表示
することが可能となるので、扱者は、誰の端末にとのよ
うな着呼かあるのか、−目で把握することかできる。

一方、トランク３より端末装置４へ外線着呼した場合（
第３−１図、３０９）には、トランク３を待機モードに
した後、着呼情報３１０を端末装置４へ送信し、外線メ
モリが空であれば（第３１図、３１１）、前述した内線
着呼と同様の着呼処理を行ない（第３−１図、３１２）
、着呼完了情報３１３を交換装置に送信する。交換装置
は、トランク３をＲＢＴ送出モードにするなど、着呼完
了処理を行ない（第３−１図、３１４）、回線ランプ情
報３１５を端末装置４以外の端末装置に送信する。この
時、端末装置２は、第７図の代理応答対象データを参照
して、代理応答対象か対象外かを判別する。端末装置４
はグループ３に属し、グループ３の外線着呼は代理応答
対象外なので、回線ランプ情報３１５は捨てられる。

以上のようなシーケンスと同様のシーケンスを経て、第
１図に示す］１〜１８の着呼がすべて完了した時、端末
装置２の着呼表示部Ａ−Ｃキューポインタには、第１２
図に示す内容で、トランザクションが接続される。すな
わち、着呼表示部Ａキューポインタには、着呼１３と１
４、着呼表示部Ｂキューポインタには、着呼１１．着呼
表示部Ｃキューポインタには着呼１５と１８が接続され
る。

このようなキュー接続状況にある時、他端未着呼表示部
２５がプラズマデイスプレィの如き装備であれば、第１
３−１図、第１３−２図および第１３−３図に示すよう
な表示になり、各切替キーを操作することで、各表示に
切替わるし、また通常のＬＣＤであれば、第１４図に示
すように、着呼表示部Ａランプ１４−１．Ｂランプ１４
−２゜Ｃランプ１４−３がいずれも点滅して着呼表示し
、ＬＣＤ１４−７には、いずれかの切替キー１４−４〜
６を押下することで、対応するキューに接続されている
トランザクションの着呼が表示される。

以上の過程で着呼表示されている端末装置２において、
第１３−２図の１番のＫＥＹをタッチした場合を想定し
て、説明を続ける。なお、第１３−２図の１番のＫＥＹ
をタッチする動作は、第１４図において、ＬＣＤに着呼
表示部Ｂが表示されている時、ダイヤルキー１を押下し
た場合と同様なので、第１４図の例による応答例の詳細
説明は省略する。端末装置２のプロセッサは、タッチし
たＫＥＹ番−号１が格納されているトランザクションは
Ｌｌであることを識別すると（第３−１図、３１７）、
内線メモリ８を予約状態にして、トランザクションアド
レス８−３に、Ｌｌのアドレスを記憶する（第１６−１
図、１６１０）。次に、応答情報３１８を編集して（第
１６−１図、１６１１）、交換装置に送信する（第１６
−１図、１６１２）。交換装置は、代理応答可能かどう
かを判定しく第３−１図、３１９．第１７図、１７０８
．１７０９）、可能であれば、端末装置ｌを呼び呂して
いる置４へのＲＢＴ送出を停止して通話モードにしく第
１７図、１７１０）、代理応答した端末装置２と丁ＥＬ
４の通話路を閉成する（第１７図、１７１１．第３−１
図、３２０完了）。代理応答した端末装置２へは、回線
ランプ情報３２１を編集して送信する（第１７図、１７
１２゜１７１３）。端末装置２は自己の端末番号である
ので（第１６−１図、１６２０）、内線ランプ２２を点
火しく第１６−１図、１６２６）、内線メモリ８は予約
状態であるので（第１６−１図、１６２７）、回線ラン
プ情報３２１に示される発呼端装置４の番号２００４を
内線メモリに格納しく第１６−１図、１６２８）、図示
しない別の表示器に、通話中相手先表示を行なう。内線
メモリ８には、予約中トランザクションアドレス８−３
にＬｌが格納されているので、トランザクションＬｌを
着呼表示部Ｂキューより切離して、第１１図に示すアイ
ドルチェーンに接続しく第１６−１図、１６２９）、着
呼表示部Ｂの１番のＫＥＹ表示を滅火させ（第１６−１
図、１６３０）、もし、他に他端未着呼表示がない場合
は、他端末着呼リンガを停止した（第１６−１図、１６
３１）後、内線メモリを通話中に設定する（第１６−１
図、１６３２）。

一方、代理応答した端末装置２以外の端末装置に対して
は、回線ランプ情報３２２を編集して送信する（第１７
図、１７１４．１７１５）。端末装置１は、自己の端末
への空制御であるので（第１６−２図、１６３４）、着
呼放棄処理（第３＝１図、３２４）として、内線ランプ
２２を滅火しく第１６−２図、１６３５）、着呼リンガ
を停止しく第１６−２図、１６３６．１６３７）、内線
メモリ８を空に設定しく第１６−２図、１６３８）、次
の着呼に備える。

端末装置１．２以外で、着呼１１を着呼表示していた端
末装置があれば、第１６−１図のステップ１６１３→１
６３４→１６２１→１６２２→１６２３→１６２４→１
６２５の処理によって着呼表示が停止する。着呼表示が
停止すると、第１３図のキー枠内の表示、または第１４
図のカタカナ表示は滅火し、その表示部分は歯抜けにな
るが、何らかの操作、例えば、順に並びかえる機能キー
等を設けておいて、これを押下すると、第１２図に示す
トランザクションのキ一番号を改めて１〜６に振り直す
とともに、着呼表示し直し、もし、７番目以降の着呼か
あれば、例えば意味のないコード等を割り振り、キュー
に接続したままとする。

これによって、各々の着呼表示部への着呼は６個に限定
されず、トランザクションの数たけ受けられ、着呼類に
表示部に現われてくる。

なお、第１６−２図において、ステップ１６３３は、着
呼端末自身が応答した時の処理ルートであり、また、第
１６−１図のステップ１６０８゜１６０９は、何らかの
理由で端末側で着呼不可能となった場合の処理、第１７
図のステップ１７０７は、その結果として着呼不完了情
報４０３を受信した時の処理であって、本発明とは、特
に関係ないため、第３図にはその例としてのシーケンス
を示すことは省略し、フローチャート上に記すにとどめ
である。

最後に、端末装置２と置４との通話が終了して、端末装
置２が切断すると（第３−２図、３２５）、端末装置２
は、切断情報３２６を交換装置に送信しく第１６−２図
、１６３９）、交換装置は、置４に対しビジートーン（
ＢＴ）を送出しく第１７図、１７１７）、端末装置２と
置４との間の通話路を開放しく第１７図、１７１８）、
回線ランプ情報３２８を編集しく第１７図、１７１９）
、全端末装置に送信する（第１７図、１７２０）。端末
装置２は、第１６図−１および第１６−２図の、ステッ
プ１６１３→１６３４→１６３５→１６３６→１６３８
の処理ルートで切断完了処理を行なう（第３−２図、３
２９）。端末装置２は、内線メモリ８が空となるので、
次の着呼を受けられるし、また、他端末操作への内線着
呼に対して代理応答可能となる。

以上詳細に説明してきたが、本実施例において、他の端
末装置への着呼が、表示部に個別に表示され、可視可聴
で扱者に知らせるので、代理応答対象とするグループも
しくは端末装置との間の位置関係に制限はないし、また
、着呼表示部には、端末番号の他に、個人名で表示する
ことも容易になり、その中から任意に選択して代理応答
可能となるので発呼側との円滑なコミュニケーションを
図ることができる。さらには、前述したように、着呼表
示部は、他端末装置対応に表示位置が固定されておらず
、着呼した順番に空いているキーに着呼表示できるので
、多数の端末装置があっても、少ないキーで済み、端末
装置を小型にすることができる。本実施例では、内線メ
モリが空でなければ、他端末への着呼に代理応答できな
いが、例えば、内線メモリあるいは外線メモリを複数個
設け、そのうちの空いているメモリで代理応答可能とす
る応用例も考えられる。

また、本実施例では、グループ番号は交換装置側で管理
するものとして説明したが、交換装置側は、グループ番
号には一切関知しないようにした応用例も考えられる。

例えば、各端末装置が、自己の属するグループ番号を予
め登録しておき、着呼情報を受信した後、着呼完了情報
の中にグループ番号を挿入して交換装置に送信し、交換
装置がこのグループ番号を各端末に、回線ランプ情報と
して送信すれば、本実施例と全く同様の効果を発する。

以上説明した本発明による実施例と同じ効果を発する代
理応答機能を、交換装置のプロセッサで実現した場合、
その処理能力は著しく低下するであろうことを想像する
に難しくないことを考えると、本発明の効果は絶大なる
ものがある。

［発明の効果］ 本発明によれば、交換装置は着呼が完了すると、着呼端
末以外の全端末装置に着呼端末番号と、着呼端末が属す
るグループ番号を送信し、それを受信した端末装置が代
理応答対象か、対象外かを判別して着呼表示する手段を
有することにより、個々の着呼に対する応答類は扱者が
決められるので、発呼者との円滑なコミュニケーション
を図ることができ、また、個人名で着呼表示可能となる
ので、近隣の端末装置の番号を覚える必要がなく、さら
に、着呼認識可能範囲に制限がなくなるので、自動電話
交換システムの代理応答機能として、グループ構成等の
自由度が著しく向上するという顕著な効果が生じる。

【図面の簡単な説明】

第１図は、実施例を説明するための着呼状況図、第２図
は、実施例で使用する端末装置の盤面図、第３−１図お
よび第３−２図は、実施例の呼制御シーケンス図、第４
図は、各情報の構成を示す図、第５図は、第３−１図お
よび第３−２図に示す各情報の具体例を示す図、第６図
は、端末装置２の属性データを示す図、第７図は、端末
装置２に予め登録してある代理応答対象データを示す図
、第８図は、内線メモリの構成を示す図、第９図は、外
線メモリの構成を示す図、第１０図は、代理応答用トラ
ンザクションの構成を示す図、第１１図は、トランザク
ションがアイドルチェーンに接続されている状態を示す
図、第１２図は、第１図のび第１３−合図は、プラズマ
タッチパネルに着呼表示する例を示す図、第１４図は、
通常のＬＣＤに着呼表示する例を示す図、第１５図は、
端末番号を名称に変換するテーブルの構成を示す図、第
１６−１図および第１６−２図は、端末装置の呼制御を
示すフローチャート図、第１７図は、交換装置の呼制御
を示すフローチャート図である。 ８・内線メモリ、　　　９・・外線メモリ、２０・・・
端末装置、 ２１．２２・・・内線釦およびランプ、２３．２４・・
・外線釦およびランプ、２５・・・他端未着呼表示およ
び応答部。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、交換装置は、着呼が完了した時、着呼端末番号と着
   呼端末が属するグループ番号を、着呼端末以外の端末装
   置に対して送信し、 前記着呼端末以外の端末装置は、予め登録してある代理
   応答対象データを参照し、前記グループ番号の着呼が代
   理応答対象であるか、対象外であるかを判別し、対象で
   ある場合、着呼端末番号に基づいて着呼表示することを
   特徴とする自動電話交換システムの代理応答制御方式。 ２、交換装置は、着呼が完了した時、着呼端末番号と着
   呼端末が属するグループ番号を、着呼端末以外の端末装
   置に対して送信し、 前記着呼端末以外の端末装置は、予め登録してある代理
   応答対象データを参照し、前記グループ番号の着呼が代
   理応答対象であるか、対象外であるかを判別し、対象で
   ある場合、着呼端末番号に基づいて着呼表示し、扱者か
   らの代理応答操作を検出した時、前記着呼端末番号を前
   記交換装置に対して送信し、 前記交換装置は、該着呼端末番号を受信することによっ
   て代理応答接続を行なうことを特徴とする自動電話交換
   システムの代理応答制御方式。 ３、交換装置は、着呼時、着呼端末を呼出すとともに着
   呼端末以外の端末装置に前記着呼端末に呼が着信したこ
   とを示す情報を送出し、前記着呼端末以外の端末装置は
   、受信した前記情報に対応する着呼情報を可視表示する
   ことを特徴とする自動電話交換システムの代理応答制御
   方式。