JPH0412498B2 - - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 (a) 発明の技術分野 本発明は、現金取扱装置等利用者が操作して取
り引きを遂行する取引処理システムに係り、特に
装置に記憶された取引データを必要時にコンピユ
ータセンタのデータと照合することができる取引
処理システムに関す。

(b) 技術の背景 近来、コンピユータバンキングシステムの一環
として金融機関の窓口等において、取引操作装置
である自動預金機（Automatic Deposit）及び現
金自動預金支払兼用機（Automatic Teller
Machine：以下ATMという）等が広く利用され
ている。これらの装置は媒体読取装置を備えてお
り、通常クレジツトカード（以下カードという）
或いは預金通帳等を利用して操作を行い、現金の
支払い或いは預金等の取り引きが行われる。その
便利性から利用度が高まつており、設置台数も増
加しているが、装置費と設置スペースを効率化し
たプラネツト取引装置とこれにブランチさせて制
御部を共用したサテライト取引装置の使用も試み
られている。

これらの取引操作装置における取り引き上のト
ラブルは未然に防止する必要があり、トラブルが
発生した時には、迅速に処理されることがお客へ
のサービス及び取り引きの信用上極めて重要であ
る。

(c) 従来技術と問題点 以下ATMを例にとつて従来方法について第１
図〜第３図を参照して説明する。第１図は本発明
が適用されるATMを例示する斜視図、第２図は
第１図のＡ−Ａ線に沿う断面図、第３図は第１図
のＢ−Ｂ線に沿う一部破断して示す断面図であ
る。

第１図に示すように、ATMは装置前面に左右
に並んでカード挿入口１及び通帳挿入口２が設け
られ、その下方のパネルの左方に紙幣投入口６及
び現金払出し口３があり、右方に預金等の取り引
きの指定、暗証番号及び取引金額を打鍵するキー
ボード４とお客に操作内容等を表示案内するデイ
スプレイ５が配置されている。

装置内部は、第２図に示すように上方通帳挿入
口２の後方、図において右方に通帳１１の磁気ス
トライプを読み且つ書き込みするリードライト部
１３及び通帳１１とジヤーナル用紙２０に取引内
容を印字する印字部１４が設けられている。装置
中央部に、投入された紙幣１０の真偽、金種及び
表裏を鑑別する鑑別部２１があり、その右方に紙
幣１０を一時プールするプール部２２があつて、
鑑別部２２の下方には制御部１８及びプール部２
２より繰り出された紙幣１０の金種を鑑別する鑑
別部２３が配置されている。装置下方には金種別
に紙幣１０が収納される収納箱２４ａ〜２４ｃ及
び紙幣１０のダブルフイード等の繰り出し不良が
あつた時等に収納されるリジエクトボツクス２５
が設けられている。そして収納箱２４ａ〜２４ｃ
の上部には紙幣１０を収納および繰り出す機構が
備えられている。

また、第３図に示すように上方カード挿入口１
の後方、図において右方にカード１７の磁気スト
ライプを読み且つ書き込みするリードライト部１
２及びレシートに取引内容を印字する印字部１５
が設けられている。

このような構成を有するので、この装置の利用
例を預金及び払い出しの場合について説明する
と、まずお客が預金をする時は、キーボード４の
預金釦を押して意志表示し、デイスプレイ５の操
作案内表示に従つて通帳１１を通帳挿入口２へ挿
入するとリードライト部１３で通帳裏面の磁気ス
トライプが読み取られ、口座番号が図示していな
いコンピユータセンタによつて確認されてから紙
幣１０を紙幣投入口６へ投入する。

装置は紙幣１０の真偽を鑑別部２１で鑑別して
異常紙幣は、図中矢印で示すルートＡ，Ｂ，Ｃで
現金払出し口へ返送し、真紙幣１０をルートＤで
プール部２２に送つて表裏を揃えてプールすると
共に金額を計数してデイスプレイ５に表示する。

お客はその金額が投入金額と一致していること
を確認し、キーボード４の確認キーを押すと、通
帳１１に預金額が印字されジヤーナルに取引内容
が印字されて装置内に巻き取られ、通帳１１が通
帳挿入口２から返却されて取り引きは終了する。

そしてプール部２２の繰出し部２２ａより紙幣
１０が繰り出され、ルートＥ，Ｆ，Ｂ，Ｇ，Ｈで
鑑別部２３で再度金種鑑別されて収納箱２４ａ〜
２４ｃに金種別に収納される。もし繰出し部２２
ａの繰り出しにダブルフイード等の誤りがあつた
時は、その紙幣１０はルートＩを通つてリジエク
トボツクス２５に収納される。

またお客が預金取消し釦を押した時は、繰り出
された紙幣１０はルートＥ，Ｆ，Ｂ，Ｃを経て現
金払出し口３に返却される。

通帳１１を用いないでカード１７を使用して預
金する時は、レシートが発行される。

また現金の払い出しをする時は、払出し釦を押
してからカード１７をカード挿入口１へ挿入し、
通帳１１を通帳挿入口２へ挿入して、暗証番号の
打鍵をしてコンピユータセンタの確認後、払出し
金額の打鍵をすれば、収納箱２４ａ〜２４ｃの上
方の繰出し機構により紙幣１０が繰り出されてル
ートＪ，Ｆ，Ｂ，Ｃを経て、現金払出し口３より
紙幣１０が払い出される。

この間カード１７はリードライト部１２で取引
確認等が行われ、通帳１１及びジヤーナルに取引
内容が印字され、ジヤーナルは装置内に巻き取ら
れ、通帳１１は通帳挿入口２から返却される。

通帳１１の挿入がなく、カード１７だけで払い
出しする時はレシートが発行される。

かゝるATMにおいて、コンピユータセンタ側
との取引データの交信及びデータ処理について詳
しく説明すると、まず顧客の取引要求を受け付け
るとコンピユータセンタ側に送信すると同時に、
ATM側でご利用控や通帳ジヤーナルに顧客デー
タ（取引種別、取引日、取扱支店番号、取扱機械
番号、顧客入力媒体上の銀行番号／支店番号／口
座番号、取扱番号、取扱紙幣枚数等）を印字す
る。

コンピユータセンタは取扱要求中のデータを処
理し、結果をATMに返す。ATMはその結果を
基に現金を計数したり、現金を収納したり返却し
たり、また通帳／ジヤーナル／ご利用控にコンピ
ユータセンタからのデータを印字したりする。

現金をいくら出金したか、いくら入金したかは
コンピユータセンタ、ATM共図示省略した累計
カウンタを持つている。

また誰がどのような取引をしたかはATM内部
の利用者控ジヤーナル、通帳ジヤーナルに印字し
て置き、トラブル発生時にこれらのジヤーナルを
参照する。

この為トラブルが発生したり、後から顧客クレ
ームが出て調べる場合、ジヤーナルを手繰つて読
み取る等非常に煩らわしい作業をしなければなら
ないという欠点がある。

(d) 発明の目的 本発明の目的は、上記の欠点を解決する為のも
ので、装置に記憶された取引データを必要時にコ
ンピユータセンタと照合することができる取引処
理システムを提供するにある。

(e) 発明の構成 本発明は、取引操作装置と該取引操作装置に回
線で接続された上位装置とから成り、該取引操作
装置で顧客によつて操作入力された取引情報に基
いて取引処理を行うと共に、処理を行つた取引デ
ータを取引の都度上位装置に送信してデータフア
イルに記憶する取引処理システムであつて、取引
操作装置に、上位装置に送信する取引データを記
憶する第１の記憶部と、必要時にデータフアイル
に記憶された取引データと第１の記憶部に記憶さ
れた取引データの照合を指示する指示手段と、照
合が指示された時に第１の記憶部に記憶された取
引データを一括して上位装置に送信する送信手段
とを備え、上位装置に、一括して送信された取引
データを記憶する第２の記憶手段と、第２の記憶
手段に記憶された取引データを逐次データフアイ
ルに記憶された取引データと照合する照合手段と
を備え、照合手段による照合の結果、不一致の時
に該データフアイルに記憶された取引データを第
２の記憶手段に記憶した取引データの該当するデ
ータで更新する取引処理システムである。

従つて取引操作装置で処理した取引データを取
引の都度、上位装置へ送つてデータフアイルに記
憶すると共に、取引操作装置の第１の記憶手段に
記憶しておき、必要時、例えば終業時等に指示手
段によつて指示すると、第１の記憶手段に記憶さ
れている取引データが一括して上位装置へ送信さ
れて第２の記憶手段に記憶され、照合手段により
第２の記憶手段に記憶された取引データを逐次デ
ータフアイルに記憶された取引データと照合し
て、不一致の時は、第２の記憶手段の取引データ
でデータフアイルの取引データを更新することに
より、データフアイルに記憶される取引データの
精度を高めてトラブルを未然に防止するこができ
て取引の信頼性が向上し、万一、トラブルが発生
した時にも原因調査も迅速且つ容易に処理するこ
とができる。更に回線異常等により上位装置との
接続が断した時でもオフライン運用ができ、回線
復旧後に上位装置のデータフアイルのデータ更新
ができる。

(f) 発明の実施例 以下、本発明の一実施例を第４図のブロツク図
を参照して説明する。第１図〜第３図と同一個所
は同符号で示す。

第４図はプラネツト取引装置２６とこれにブラ
ンチしているサテライト取引装置２７及びプラネ
ツト取引装置２６と回線で結ばれたコンピユータ
センタ２８のブロツク図を示している。

図において２６ａ，２７ａは取引機械、２８は
コンピユータセンタ、２９は制御部、３０は記録
部、３１は保守操作パネル、３２は回線制御部、
３３は判別部、３４はフアイル更新装置、３５は
口座フアイル、３６は記憶制御部、３７は記憶フ
アイル、３８は読出装置、３９は閉店処理制御
部、４０は比較部を示す。

取引機械２６ａ，２７ａは第２図及び第３図で
説明した機構部分と各機構部分の動作を制御する
装置である。

制御部２９はプラネツト取引装置２６に備えら
れた取引装置２７ａと、ブランチされたサテライ
ト取引装置２７の取引機械２７ａによる取り引き
及び取引データを制御する回路である。

記録部３０は電子ジヤーナルであつて、記録装
置３０ａと記録制御部３０ｂとを備え、記録装置
３０ａはフロツピーデイスクを有し取引で入力さ
れ、コンピユータセンタ２８へ送出されたデー
タ、即ち、口座番号及び取引データを記憶するも
ので、記録制御部３０ｂはフロツピーデイスクに
取引データをアクセスの出し入れを制御する機能
を有する。

保守操作パネル３１は終業時等の必要時にデー
タ照合の為にオペレータによつて操作される。

回線制御部３２はコンピユータセンタ２８側か
らのデータを受信すると共に、制御部２９からコ
ンピユータセンタ２８に対してデータを送り出す
制御をするものである。

判別部３３は通常処理のデータか閉店処理のデ
ータかを判別して通常処理の場合には口座及び取
引内容をフアイル更新装置３４に送り、閉店処理
の場合には記憶制御部３６に送ると共に、閉店処
理制御部３９を起動させる機能を有している。

フアイル更新装置３４は口座フアイル３５に口
座番号をアドレスとして与え、取引データを更新
データとして与えて、口座毎の当日取引額を累計
して残額を更新する機能を有している。

口座フアイル３５は口座番号毎の当日取引額及
び残額を記憶するものである。

記憶制御部３６は閉店処理時に送られてきた取
り引き毎の口座番号及び取引データを記憶フアイ
ル３７に記憶させるものである。

記憶フアイル３７は閉店処理時に記録装置３０
から送られてくる一日の全データを記憶するもの
である。

読出装置３８は閉店処理制御部３９の指令によ
り記憶フアイル３７の口座毎のデータを読み出す
と共に、そのデータのアドレスを口座フアイル３
５に送つてデータを読み出して両データを比較部
４９に送る機能を有している。

閉店処理制御部３９は読出装置３８に記憶フア
イル３７及び口座フアイル３５より口座毎のデー
タを読み出させて比較部４０に送つて照合させ、
一致した時は更に次の口座のデータを読み出させ
て照合を継続して行く、不一致の時はフアイル更
新装置３４に記憶フアイル３７のデータを送り口
座フアイル３５のデータを更新させる機能を有し
ている。

比較部４０は記憶フアイル３７と口座フアイル
３５より読み出された口座毎のデータを照合して
一致、不一致の結果を閉店処理制御部３９に送る
機能を有している。

このような構成及び機能を有するので、制御部
２９がプラネツト取引装置２６及びサテライト取
引装置２７を制御しながら取り引きが行われ、一
回の取り引きが終る毎に、制御部２９は回線制御
部３２を介して取引内容、即ち口座番号及び取引
データをコンピユータセンタ２８に通知する。送
られたデータは判別部３３で通常取引と判別し
て、フアイル更新装置３４によつて口座フアイル
３５の指定されたアドレス当日取引額及び残額が
更新データとして記憶される。

一方コンピユータセンタ２８に送られらデータ
と同じデータが記録装置３０ａのフロツピーデイ
スクに記録されて行く。

一日の業務が終了した時点で、保守操作パネル
３１をオペレータが操作して終了信号が制御部２
９に出され、その信号はコンピユータセンタ２８
にも送られる。すると判別部３３が受信して閉店
処理を判別し、記憶制御部３６及び閉店処理制御
部３９が起動される。そして記録装置３０ａのフ
ロツピーデイスクに記録されていたデータが総て
一括してコンピユータセンタ２８に送られ、記憶
制御部３６によつて記憶フアイル３７に記憶され
る。

コンピユータセンタ２８への取引データ一括送
出が完了すると、記録装置３０ａのデータは消去
される。

記憶フアイル３７に総てのデータが記憶される
と、閉店処理制御部３９は読出装置３８を起動さ
せ、読出装置３８は記憶フアイル３７に記憶され
ている口座毎のデータを読み出して、そのアドレ
スを口座フアイル３５へ送り、取引データを比較
部４０に送る。

口座フアイル３５は入力されたアドレスによつ
て記録しているデータを比較部４０に送る。

比較部４０で双方より送られてきたデータを照
合し、一致している時は閉店処理制御部３９に信
号して次の口座のデータを読み出して照合を継続
して行く。

不一致の時は不一致の信号を閉店処理制御部３
９に送ると、閉店処理制御部３９はその口座番号
と取引額をフアイル更新装置３４に送り口座フア
イル３５のデータを更新する。これは取引機械２
６ａ，２７ａによる取引データが記録装置３０ａ
には記録されたが、コンピユータセンタ２８には
何等かの理由により送信されていなかつたと看做
して、口座フアイル３５のデータを更新するので
ある。

このようにして終業時等に記録部３０から送信
されて記憶フアイル３７に記憶された総ての取引
データを口座フアイル３５に記憶されているデー
タと照合して、口座フアイル３５に記憶されてい
るデータの確認及び訂正を行うことができる。

また顧客クレーム等のトラブルの原因調査時に
は、同様の照合を行つて更新データをコンピユー
タセンタにおいてプリントアウトして、迅速且つ
容易に調査を行うことができる。

また回線に異常が生ずる等の原因で、プラネツ
ト取引装置２６とコンピユータセンタ２８間の交
信ができない場合にも、プラネツト取引装置２６
とサテライト取引装置２７側だけで取り引きを行
つて記録部３０に取引データを記録して置くこと
ができるので、回線機能回復後にコンピユータセ
ンタ２８の口座フアイル３５を更新することがで
きる。オフライン運用時の、顧客の入力手順（払
出し時には、取引種別釦押下、カード挿入、暗証
入力、出金要求金額入力、預金時には、取引種別
釦押下、カードまたは通帳挿入、現金投入）はオ
ンライン運用時と全く同じであり、払出し時のカ
ードには支払可能残高が記録されている必要があ
る。もしカードに残高記録がない場合には通帳
（磁気ストライプに残高記録がある）を併用する。

従つて払出し時には、カードの暗証番号と入力
暗証番号の照合で確認し、残高に対して出金要求
金額の出金が可能であれば、出金取引を遂行し、
取引データを記録部３０に記憶する。

預金時には、投入現金の計数確認により現金が
収納され、取引データを記録部３０に記憶する。
このようにしてオフライン装置として運用するこ
ともできる。

上記例ではプラネツト取引装置２６に記録部３
０を備えた例を説明したが、他の記憶装置等に取
り引き毎のデータを記憶して置き、後日コンピユ
ータセンタ２８のオペレータが口座フアイル３５
と比較してデータ更新を行つても良い。

(g) 発明の効果 以上説明したように本発明によれば、終業時等
に取引操作装置に設けられる電子ジヤーナルに記
憶されている取り引き毎の取引データをコンピユ
ータセンタに送信して照合できるので、 データフアイルに記憶される取引データの精
度を高めてトラブルを未然に防止することがで
き、取り引きの信頼性が向上する。

顧客のクレーム等のトラブルに対する原因調
査も、迅速且つ容易に処理することができる。

回線の異常等で取り引き時にコンピユータセ
ンタに取引データを送れない時にも、異常回復
後コンピユータセンタのデータ更新ができる。

従つてオフライン装置としても運用すること
ができる。

という種々の効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明が適用されるATMを例示する
斜視図、第２図は第１図のＡ−Ａ線に沿う断面
図、第３図は第１図のＢ−Ｂ線に沿う一部破断し
て示す断面図、第４図は本発明による実施例を示
すブロツク図を示す。 図において、１４，１５は印字部、２０はジヤ
ーナル用紙、２１，２３は鑑別部、２４ａ〜２４
ｃは収納部、２６はプラネツト取引装置、２６
ａ，２７ａは取引機械、２７はサテライト取引装
置、２８はコンピユータセンタ、２９は制御部、
３０は記録部、３０ａは記録装置、３０ｂは記録
制御部、３１は保守操作パネル、３２は回線制御
部、３３は判別部、３４はフアイル更新装置、３
５は口座フアイル、３６は記憶制御部、３７は記
憶フアイル、３８は読出装置、３９は閉店処理制
御部、４０は比較部を示す。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １ 取引操作装置と該取引操作装置に回線で接続
   された上位装置とから成り、 該取引操作装置で顧客によつて操作入力された
   取引情報に基いて取引処理を行うと共に、 処理を行つた取引データを取引の都度上位装置
   に送信してデータフアイルに記憶する取引処理シ
   ステムであつて、 前記取引操作装置に、前記上位装置に送信する
   取引データを記憶する第１の記憶部と、 必要時に前記データフアイルに記憶された取引
   データと該第１の記憶部に記憶された取引データ
   の照合を指示する指示手段と、 該照合が指示された時に該第１の記憶部に記憶
   された取引データを一括して該上位装置に送信す
   る送信手段とを備え、 該上位装置に、該一括して送信された取引デー
   タを記憶する第２の記憶手段と、 該第２の記憶手段に記憶された取引データを逐
   次前記データフアイルに記憶された取引データと
   照合する照合手段とを備え、 該照合手段による照合の結果、不一致の時に該
   データフアイルに記憶された取引データを該第２
   の記憶手段に記憶した取引データの該当するデー
   タで更新することを特徴とする取引処理システ
   ム。