JPH03219334A - 情報処理装置の遠隔保守システム - Google Patents
情報処理装置の遠隔保守システムInfo
- Publication number
- JPH03219334A JPH03219334A JP2015213A JP1521390A JPH03219334A JP H03219334 A JPH03219334 A JP H03219334A JP 2015213 A JP2015213 A JP 2015213A JP 1521390 A JP1521390 A JP 1521390A JP H03219334 A JPH03219334 A JP H03219334A
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- JP
- Japan
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- fault
- parts
- management system
- inventory management
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- Pending
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- 238000012423 maintenance Methods 0.000 title claims abstract description 30
- 230000010365 information processing Effects 0.000 claims abstract description 19
- 230000003111 delayed effect Effects 0.000 abstract 1
- 238000001514 detection method Methods 0.000 abstract 1
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 17
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- 208000032368 Device malfunction Diseases 0.000 description 1
- 230000001934 delay Effects 0.000 description 1
Landscapes
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- Test And Diagnosis Of Digital Computers (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
［産業上の利用分野］
本発明は情報処理装置の遠隔保守システムに関する。
［従来の技術〕
従来、この種の遠隔保守システムはサービスプロセッサ
より通報されて来た障害情報に基づいて人手により保守
部品在庫管理システムに保守部品情報を入力していた。
より通報されて来た障害情報に基づいて人手により保守
部品在庫管理システムに保守部品情報を入力していた。
［発明が解決しようとする課題］
上述した従来のシステムでは、保守部品在庫管理システ
ムへの入力を人手によって行なっていたので、処理速度
が速く入力時の操作に誤りが発生するという欠点がある
。
ムへの入力を人手によって行なっていたので、処理速度
が速く入力時の操作に誤りが発生するという欠点がある
。
［課題を解決するための手段］
本発明の情報処理装置の遠隔保守システムは、情報処理
装置が故障した時に該情報処理装置により故障発生の通
知を受け、その通知を契機として情報処理装置の内部情
報を読出し、読出した情報処理装置の内部情報の解析を
行なうことにより故障した部品の割出しを行なった後に
故障部品の割出しに成功した場合は少なくとも故障部品
の識別情報を含み、故障部品の割出しに失敗した場合は
少なくとも故障部品の割出しに失敗した旨を含む情報を
障害情報として送信する情報処理装置に接続されたサー
ビスプロセッサに先端を接続された通信回線と、部品の
識別情報の入力を契機として入力された識別情報に対応
する保守部品を出庫する保守部品在庫管理システムとに
接続され、前記通信回線を制御してサービスプロセッサ
から送信される障害情報を受信する障害情報受信手段と
、障害情報受信手段が障害情報を受信した時に起動され
受信した障害情報を解析して得られた故障部品の識別情
報により保守部品在庫管理システムに故障部品の識別情
報を入力する在庫管理システム制御手段を有している。
装置が故障した時に該情報処理装置により故障発生の通
知を受け、その通知を契機として情報処理装置の内部情
報を読出し、読出した情報処理装置の内部情報の解析を
行なうことにより故障した部品の割出しを行なった後に
故障部品の割出しに成功した場合は少なくとも故障部品
の識別情報を含み、故障部品の割出しに失敗した場合は
少なくとも故障部品の割出しに失敗した旨を含む情報を
障害情報として送信する情報処理装置に接続されたサー
ビスプロセッサに先端を接続された通信回線と、部品の
識別情報の入力を契機として入力された識別情報に対応
する保守部品を出庫する保守部品在庫管理システムとに
接続され、前記通信回線を制御してサービスプロセッサ
から送信される障害情報を受信する障害情報受信手段と
、障害情報受信手段が障害情報を受信した時に起動され
受信した障害情報を解析して得られた故障部品の識別情
報により保守部品在庫管理システムに故障部品の識別情
報を入力する在庫管理システム制御手段を有している。
〔作用］
保守部品在庫管理システムに故障部品の識別情報の配送
が自動的に行なわれるので処理速度が速く誤りもなくな
る。
が自動的に行なわれるので処理速度が速く誤りもなくな
る。
次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する
。
。
第１図は本発明の情報処理装置の遠隔保守システムの一
実施例を示す構成図、第２図は第１図中の在庫管理シス
テム制御手段６の構成を示す流れ図である。
実施例を示す構成図、第２図は第１図中の在庫管理シス
テム制御手段６の構成を示す流れ図である。
遠隔保守システム４は障害情報受信手段５と在庫管理シ
ステム制御手段６により構成され、障害情報受信手段５
には通信回線３の先端が接続され、他の先端にはサービ
スプロセッサ２が接続されている。また、サービスプロ
セッサ２には情報処理装置１が接続されている。在庫管
理システム制御手段６には保守部品在庫管理システム７
が接続されている。
ステム制御手段６により構成され、障害情報受信手段５
には通信回線３の先端が接続され、他の先端にはサービ
スプロセッサ２が接続されている。また、サービスプロ
セッサ２には情報処理装置１が接続されている。在庫管
理システム制御手段６には保守部品在庫管理システム７
が接続されている。
第２図に示すように在庫管理システム制御手段６は、障
害情報解析部１１と部品識別情報抽出部１２と部品識別
情報入力部１３とから構成される。
害情報解析部１１と部品識別情報抽出部１２と部品識別
情報入力部１３とから構成される。
次に、本実施例の動作について図面を参照して説明する
。
。
情報処理装置１が故障した場合、サービスプロセッサ２
は情報処理装置１の内部情報を読出し、内部情報の解析
を行ない故障した部品の割出しを行ない故障部品の割出
しに成功した時は少なくとも故障部品の識別情報を含め
、また、故障部品の割出しに失敗した時は少なくとも故
障部品の割出しに失敗した旨を含めた情報を障害情報と
して通信回線３を介して遠隔保守システム４に送信する
。遠隔保守システム４では障害情報受信手段５により通
信回線３を制御し障害情報を受信する。
は情報処理装置１の内部情報を読出し、内部情報の解析
を行ない故障した部品の割出しを行ない故障部品の割出
しに成功した時は少なくとも故障部品の識別情報を含め
、また、故障部品の割出しに失敗した時は少なくとも故
障部品の割出しに失敗した旨を含めた情報を障害情報と
して通信回線３を介して遠隔保守システム４に送信する
。遠隔保守システム４では障害情報受信手段５により通
信回線３を制御し障害情報を受信する。
受信された障害情報は在庫管理システム制御手段６に伝
えられ障害情報解析部１１により障害情報に故障部品識
別情報が含まれているかが解析され、障害情報に故障部
品の識別情報が含まれる時は、部品識別情報抽出部１２
により故障部品の識別情報を抽出し部品識別情報入力部
１３により故障部品の識別情報を保守部品在庫管理シス
テム７に入力して保守部品在庫管理システム７により保
守部品の自動配送手配が行なわれる。
えられ障害情報解析部１１により障害情報に故障部品識
別情報が含まれているかが解析され、障害情報に故障部
品の識別情報が含まれる時は、部品識別情報抽出部１２
により故障部品の識別情報を抽出し部品識別情報入力部
１３により故障部品の識別情報を保守部品在庫管理シス
テム７に入力して保守部品在庫管理システム７により保
守部品の自動配送手配が行なわれる。
以上説明したように本発明は、情報処理装置が故障した
場合に故障部品の配送手配を自動的に行なうことにより
、人手操作による遅延と不正確さを回避できる効果があ
る。
場合に故障部品の配送手配を自動的に行なうことにより
、人手操作による遅延と不正確さを回避できる効果があ
る。
第１図は本発明の情報処理装置の遠隔保守システムの一
実施例を示す構成図、第２図は第１図中の在庫管理シス
テム制御手段６の構成を示す流れ図である。 １・・・・・・情報処理装置、 ２・・・・・・サービスプロセッサ、 ３・・・・・・通信回線、 ４・・・・・・遠隔保守システム、 ５・・・・・・障害情報受信手段、 ６・・・・・・在庫管理システム制御手段、７・・・・
・・保守部品在庫管理システム、１１・・・・・・障害
情報解析部、 １２・・・・・・部品識別情報抽出部、１３・・・・・
・部品識別情報人力部。 理 人 弁 理 士 内 原
実施例を示す構成図、第２図は第１図中の在庫管理シス
テム制御手段６の構成を示す流れ図である。 １・・・・・・情報処理装置、 ２・・・・・・サービスプロセッサ、 ３・・・・・・通信回線、 ４・・・・・・遠隔保守システム、 ５・・・・・・障害情報受信手段、 ６・・・・・・在庫管理システム制御手段、７・・・・
・・保守部品在庫管理システム、１１・・・・・・障害
情報解析部、 １２・・・・・・部品識別情報抽出部、１３・・・・・
・部品識別情報人力部。 理 人 弁 理 士 内 原
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 １、情報処理装置が故障した時に該情報処理装置により
故障発生の通知を受け、該通知を契機として該情報処理
装置の解析を行なうことにより故障した部品の割出しを
行なった後に故障部品の割出しに成功した時は、少なく
とも故障部品の識別情報を含み、故障部品の割出しに失
敗した時は少なくとも故障部品の割出しに失敗した旨を
含む情報を障害情報として送信する該サービスプロセッ
サに先端を接続された通信回線と、部品の識別情報の入
力を契機として入力された識別情報に対応する保守部品
を出庫する保守部品在庫管理システムとに接続され、 前記通信回線を制御して前記サービスプロセッサから送
信される前記障害情報を受信する障害情報受信手段と、
前記障害情報受信手段が前記障害情報を受信した時に起
動され受信した前記障害情報を解析して得られた故障部
品の識別情報により前記保守部品在庫管理システムに該
故障部品の識別情報を入力する在庫管理システム制御手
段とを有する情報処理装置の遠隔保守システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2015213A JPH03219334A (ja) | 1990-01-24 | 1990-01-24 | 情報処理装置の遠隔保守システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2015213A JPH03219334A (ja) | 1990-01-24 | 1990-01-24 | 情報処理装置の遠隔保守システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH03219334A true JPH03219334A (ja) | 1991-09-26 |
Family
ID=11882597
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2015213A Pending JPH03219334A (ja) | 1990-01-24 | 1990-01-24 | 情報処理装置の遠隔保守システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH03219334A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH05342126A (ja) * | 1992-06-08 | 1993-12-24 | Nec Corp | ネットワーク利用による多店舗管理型ｒａｓシステム構築方式 |
| CN114221853A (zh) * | 2021-12-13 | 2022-03-22 | 国网浙江省电力有限公司营销服务中心 | 一种用电信息采集设备的运行分析系统及其工作方法 |
-
1990
- 1990-01-24 JP JP2015213A patent/JPH03219334A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH05342126A (ja) * | 1992-06-08 | 1993-12-24 | Nec Corp | ネットワーク利用による多店舗管理型ｒａｓシステム構築方式 |
| CN114221853A (zh) * | 2021-12-13 | 2022-03-22 | 国网浙江省电力有限公司营销服务中心 | 一种用电信息采集设备的运行分析系统及其工作方法 |
| CN114221853B (zh) * | 2021-12-13 | 2023-07-28 | 国网浙江省电力有限公司营销服务中心 | 一种用电信息采集设备的运行分析系统及其工作方法 |
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