JPH03196063A - 画像形成装置管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、通信回線を介して画像形成装置と管理装置と
を接続した画像形成装置管理システムに関する。

〔従来の技術〕

従来より、電子写真プロセスを用いてハードコピー画像
を形成する複写機、ファクシミリ、光学式プリンタなど
の画像形成装置と、これを管理するための管理装置（ホ
スト）とを通信回線を介して接続した管理システムがあ
る。

例えば、特開昭５９−１４２５５９号公報に示された管
理システムは、ホストからの制御信号に従って、複写機
から複写（コピー）の回数などの使用状況を示すデータ
が出力されるように構成されている。

このような管理システムによれば、互いに離れた場所の
それぞれに複写機を設置した場合であっても、これら複
数の複写機を、１カ所に設けたホストによって集中的に
管理することができ、各複写機の使用状況の集計などを
容易に行うことができる。

〔発明が解決しようとする課題〕

ところで、近年において、ホストをサービスマンが待機
するメンテナンス拠点（サービスステーション）に設置
し、各ユーザーの元に設置された複数の画像形成装置の
それぞれとホストとを通信回線を介して接続することに
より、各画像形成装置に対するメンテナンス（保守作業
）の迅速化及びメンテナンスコストの低減を目的とした
管理システムの構築が進められている。

なお、メンテナンスとしては、故障時の復旧作業の他に
、動作状態（コンデイション）の確認及びコンデイショ
ンに応じて各部を調整する作業などがある。

しかしながら、従来の管理システムは、メンテナンス（
保守）の効率化を目的とするものではない。

したがって、従来では、サービスステーションにおいて
は、ユーザー先からサービスマンの訪問（サービス訪問
）の要請があると、人手により緊急度を勘案してサービ
ス訪問日の日程（スケジュール）の調整を行う必要があ
るという問題があった。このため、特にユーザーの数が
多い場合には、スケジュール調整作業が複雑となり、多
くの時間を要するとともに誤りが発生し易く、ユーザー
に連窓をかけることになる。

なお、サービスステーションに顧客管理用の情報処理シ
ステムが備えられている場合にも、ユーザーからの要請
がある毎に人手を介して何らかの操作入力が行われ、こ
のときに操作ミスが発生する可能性がある。

本発明は、上述の問題に鑑み、画像形成装置に対応した
サービス訪問の期日を迅速且つ正確に設定し、保守の効
率化を図ることのできる画像形成装置管理システムを提
供することを目的としている。

また、本発明の他の目的は、サービス拠点にて設定され
たサービス訪問の期日を画像形成装置側にて確認可能と
し、ユーザー側とサービス拠点側との親密度を高めるこ
とのできる画像形成装置管理システムを提供することに
ある。

〔課題を解決するための手段〕

上述の課題を解決するため、請求項１の発明は、通信回
線を介して画像形成装置と管理装置とを接続した画像形
成装置管理システムにおいて、前記管理装置は、前記画
像形成装置の動作状態の良否に応じて、当該画像形成装
置に対する保守のためのサービス訪問の期日を設定する
スケジュール作成手段を有してなることを特徴として構
成される。

請求項２の発明は、上述の構成に加えて、前記管理装置
は、前記サービス訪問の期日を前記画像形成装置へ送信
するための送信手段を有し、前記画像形成装置は、前記
サービス訪問の期日を受信するための受信手段と、前記
サービス訪問の期日を表示する表示手段とを有してなる
ことを特徴として構成される。

〔作　用〕

画像形成装置と管理装置は、通信回線を介して接続され
る。

管理装置において、スケジュール作成手段により、画像
形成装置の動作状態の良否に応じて、当該画像形成装置
に対する保守のためのサービス訪問の期日が設定され、
設定されたサービス訪問の期日は、送信手段によって通
信回線を介して画像形成装置へ送信される。

画像形成装置において、受信手段によって受信されたサ
ービス訪問の期日は、表示手段によって表示される。

〔実施例〕

以下、本発明の実施例を図面を参照しつつ説明する。

第６図は複写機Ａの要部を示す正面断面図である。

同図において、感光体ドラム５は矢印Ｍａの方向に一定
の周速度Ｖで回転可能に配室され、その周囲には、電子
写真プロセスのための、帯電チャージャ６、像間イレー
ザ１０、現像装置７、転写チャージャ２８、分離チャー
ジャ２９、クリ一二ング装置９、及びメインイレーザ８
が配設されている。また、露光位置Ｘ２と像間イレーザ
１０との間には、感光体ドラム５の表面電位を測定する
ための表面電位計９０が設けられ、分離チャージャ２９
とクリーニング装置９との間には、基準トナー像の濃度
を測定するために発光素子１９ａ及び受光素子１９ｂか
らなる反射型のフォトセンサー１９が設けられている。

感光体ドラム５の表面は、帯電チャージャ６を通過する
ことにより一様に帯電され、露光位置Ｘ２にて光学系２
０により露光される。露光により感光体ドラム５の表面
電荷は部分的に除電され、感光体ドラム５の表面に原稿
りに対応する潜像が形成される。潜像以外の部分の表面
電荷は、像間イレーザ１０によって消去される。

光学系２０は、原稿台ガラス１上に！！置された原稿り
を照射する露光ランプ２１、原稿りからの反射光Ｂを露
光位置Ｘ２へ導くためのミラー２２ａ−、−ｄ　、及び
投影レンズ２３から構成されている。

原稿りに対する露光走査時には、露光ランプ２１及びミ
ラー２２ａは矢印Ｍｂの方向に速度ｖ　／　ｍ（ｍは複
写倍率）で移動し、ミラー２２ｂ、２２Ｃは速度ｖ　／
　２　ｍで移動可能とされている。

感光体ドラム５の表面に形成された潜像は、現像装置７
により現像されてトナー像として顕像化される。

現像装置７は、磁性キャリアと絶縁性のトナーとの混合
物からなる現像剤を用い、周知の磁気ブラシ方式によっ
て現像位置Ｘ３を通過する潜像（電荷存在部分すなわち
非露光部分）にトナーを付着させる、いわゆる正転現像
を行なう、現像槽７０の内部には、磁気ローラ７２を内
蔵した現像スリーブ７１、穂高規制板７３、パケットロ
ーラ７４、スクリューローラ７５が設けられ、スクリュ
ーローラ７５の下方にはトナー濃度センサー８０が配置
されている。

パケットローラ７４が矢印Ｍｅの方向に回転すると、現
像剤は現像スリーブ７１の外周面に磁気ローラ７２の磁
力で吸着され、現像スリーブ７１の矢印Ｍｄの方向への
回転に基づいて現像位ＭＸ３へ搬送される。トナー濃度
センサー８０は現像剤の透磁率から現像剤の全体に対す
るトナーの重量比Ｔ／Ｃ［ｗｔ％］を測定するためのも
のである。

現像槽７０の上部にはトナータンク７６が設けられ、そ
の底部にはトナー補給ローラ７７が設けられている。ト
ナー補給ローラ７７が補給モータ７８によって回転駆動
されると、トナータンク７６からスクリューローラ７５
ヘトナーが補給される。補給されたトナーは、スクリュ
ーローラ７５の回転により既に現像槽７０の内部に存在
する現像剤と攪拌混合されてパケットローラ７４に送ら
れる。ここでの攪拌混合により摩擦帯電が生じ、磁性キ
ャリア及びトナーは互いに異極性の電荷を帯びる。負極
性のトナーは、現像位置Ｘ３において、感光体ドラム５
０表面電荷との静１を吸着によって感光体ドラム５の表
面に付着する。このとき感光体ドラム５の表面の残留電
荷（露光部分に残った電荷）によるトナーの付着を防止
するため、現像スリーブ７１には所定電圧の現像バイア
スＶＢが加えられる。

一方、タイミングローラ３０により感光体ドラム５の回
転とタイミングをとりつつ用紙Ｐが搬送され、転写位置
Ｘ４にて転写チャージ中２８により用紙Ｐにトナー像が
転写される。トナー像が転写された用紙Ｐは、分離チャ
ージャ２９により感光体ドラム５から分離され、図外の
定着装置へ送られる。

その後、感光体ドラム５の表面は、クリーニング装置９
によって残余のトナーが取り除かれ、メインイレーザ８
により残留電荷が除去されて次回の露光に備えられる。

第３図は複写機Ａの制御回路２００のブロック図である
。

制御回路２００は、複写機Ａの全体的な制御を行う第１
　ＣＰＵ２０１、時計機能をもつ第２ＣＰＵ２２１．Ｒ
ＡＭ２０９，２１０、ＲＯＭ２１１などを有している。

一方のＲＡＭ２０９は図外のメイン電源によりバックア
ップされ、メイン電源をオフすると初期化される。また
、他方のＲＡＭ２１０は、バッテリーによりバックアッ
プされ、ＲＡＭ２１０に書き込まれたデータはメイン電
源のオンオフに係わらず保持される。２１２〜２１４は
ＲＡＭ２０９，２１０．ＲＯＭ２１１のそれぞれと第１
ＣＰＵ２０１とを接続するデータバスである。

第１ＣＰＵ２０１には、上述の表面電位計９０の出力電
圧ＶＤ、トナー濃度センサー８０の出力電圧ＶＴ、及び
フォトセンサー１９の出力電圧■Ｐが、それぞれＡ／Ｄ
変換器２０５〜２０７によってデジタル信号に変換され
て入力され、また、露光ランプ２１を点灯させるための
露光ランプ電源５０、及び現像バイアスＶＢを印加する
ための高圧１を源４０には、第１ＣＰＵ２０１からＤ／
Ａ変換器２０３，２０４を介して制御信号が加えられる
。２０８は補給モータ７８を駆動するための電源、２１
６は後述する操作パネル１００と第１ＣＰＵ２０１との
間でデータの送受を行うためのインターフェイスである
。

また、２２３は後述する外部の管理装置２２７との通信
のためのオンラインコントローラである。

第４図は複写機Ａの操作パネル１００の一例を示す平面
図である。

操作パネル１００は、複写枚数や濃度などの複写条件を
設定するための操作部２１９ａ、各部の状態の表示に関
係する表示操作部２１９ｂに区分される。

操作部２１９ａには、複写動作をスタートさせるための
プリントキー１０１、複写枚数などを表示する７セグメ
ントＬＥＤ　１０２、それぞれｌ。

２、・・・９．０の数値に対応するテンキー１０４〜１
１３、複写条件の設定を解除するためのクリア・ストッ
プキー１０３、複写画像濃度を段階的に変更し設定する
ためのアップ及びダウンキー１１４．１１５、複写画像
濃度を表示する濃度表示部１１６などが配置されている
。

また、表示操作部２１９ｂには、液晶デイスプレィから
なるメツセージ表示部１１７、サービスマン用キー１１
８〜１２４が配置されている。

サービスマン用キー１１８〜１２４は、後述するように
、ＲＡＭ２１０に格納された管理情報の表示操作やデー
タ処理操作などのサービスマンによるメンテナンスにお
いて主に使用される。なお、サービスマン用キー１１８
〜１２４は、通常での操作が行えないようにカバーによ
り被うか、又は本体内に設けるようにしてもよい。

第１図は管理ネットワークシステム５００の構成を示す
ブロック図である。

管理ネットワークシステム５００は、ユーザーの元に設
置された５台の同型の複写１１Ａ　１−Ａ　５と、サー
ビスステーシランＳＳの管理装置２２７とを電話回線２
３０を用いてオンライン化したもので、複写機Ａｔ−Ａ
３は、自動交換機２２５ａ及び内部回線２２９ａｘｃに
より内線網が構成された建物Ｂｌ内に設置されており、
複写機Ａ４゜Ａ５はそれぞれ建物Ｂ２．Ｂ３内に設置さ
れ、自動交換機２２５ｂ、２２５ｃを介シテ電話［１２
３０に接続されている。

第２図は管理装置２２７のブロック図°である。

管理装置１ｆ２２７は、メンテナンスのためのソフトウ
ェアに従って各種の処理を実行するホストコンピュータ
３０１、表示用のデイスプレィ３０２、操作入力手段と
してのキーボード３０３、印刷用のプリンタ３０４、上
述の各複写機Ａ１〜Ａ５における異変をサービスマンに
知らせるためのブザー３０５、及び各複写機Ａ１〜Ａ５
との通信のための通信インタフェース３０６から構成さ
れている。ホストコンピュータ３０１は、管理装置２２
７の全体を制御するＣＰＵ４０１と、後述するスケジュ
ールテーブルＳＴを設けた記憶装置４０２からなる。な
お、以下において、スケジュールテーブルＳＴのことを
単に「テーブルＳＴＪということがある。

第５図は管理ネットワークシステム５００における通信
の内容を示す図である。

各複写ｌｌＡ１〜Ａ５は、適時（例えば、電源投入時又
は予め定められた時刻など）に、サービス訪問日を設定
するためのメンテナンスデータＭＤを送信する。

メンテナンスデータＭＤは、複写機Ａ１〜Ａ５のいずれ
かを特定するためのマシン番号Ｍｎ、積算コピー枚数Ｃ
Ｎ、自己診断により検知されたコンデイションを示す状
態データ及び異常や不調の発生日時を示す日時データな
どからなる管理データＣＤ、前回の送信時以降に発生し
た用紙詰り（ジャム）の発生回数Ｊｎ、前回の送信時以
降における保守作業の実施の有無及び作業実施時の積算
コピー枚数ＣＮを示すメンテナンス実施データＳＥＤか
らなる。

一方、管理装置ｆ２２７は、各複写機Ａｌ−Ａ３から送
られるメンテナンスデータＭＤに基づき、後述するよう
に、複写機Ａ１〜Ａ５のそれぞれに対する次回のサービ
ス訪問日Ｓｖを設定し、サービス訪問日Ｓｖ及び表示指
令信号ＳＦからなるサービス訪問データＳＤを該当する
複写機Ａ１〜Ａ５に送信する。なお、以下では、複写機
Ａ１〜Ａ５の内、メンテナンスデータＭＤとサービス訪
問データＳＤの送受が行われるものを「複写機Ａ」とい
うものとする。

第７図はホストコンピュータ３０１の動作を概略的に示
すメインフローチャートである。

電源が投入されてプログラムがスタートすると、まず、
ステップ＃ｌにおいて各部の初期設定を行い、ステップ
＃２で１ルーチンの長さを規定するための内部タイマー
のセットを行う。

次に、ステップ＃３において、キーボード３゜３及び通
信インタフェース３０６からの入力を受は付ける入力処
理を行い、ステップ＃４において、サービス訪問日Ｓｖ
を設定するサービス訪問時期設定処理を実行する。

その後に、その他の処理（ステップ＃５）を行い、ステ
ップ＃６で内部タイマーの終了を待ってステップ＃２へ
戻る。

第８図はステップ＃４のサービス訪問時期設定処理のフ
ローチャート、第９図はスケジュールテーブルＳＴを示
す図である。

第８図において、まず、ステップ＃２１でメンテナンス
データＭＤの受信の有無をチエツクする。

メンテナンスデータＭＤを受信した場合には、ステップ
＃２２へ進み、管理データＣＤに基づいて複写機Ａにお
ける故障の発生の有無をチエツクする。

故障の場合には、テーブルＳＴの読み出しを行い（ステ
ップ＃２３）、ステップ＃２４において、複写機Ａに対
するサービス訪問時期を現時点に変更する。

テーブルＳＴには、１日を午前（ＡＭ）と午後（ＰＭ）
に分けた各時間帯毎に、サービス訪問が予定された複写
機Ａ１．Ａ２・・・のマシン番号Ｍｎ１、Ｍｎ２・・・
と、コンデイションＣが記憶されている。

コンデイションＣは、適正状態を示すＧ　（Ｇｏ。

ｄ）、許容範囲内の画質は得られるものの標準とは異な
る電子写真プロセス条件のもとて作像が行われる不適正
状態を示すＮ　（Ｎｏ　Ｇｏｏｄ）、ジャムの発生率が
標準より大きいジャム異常状態を示すＪ（Ｊａｍ）、故
障が発生している状態Ｔ　（Ｔｒｏｕｂｌｅ）に分類さ
れている。

また、第９図においては、三角記号２４５によって現時
点が示されている。

上述のステップ＃２４の処理としては、まず、マシン番
号Ｍｎから複写機Ａを特定する。

例えば、複写機ＡＩ（マシン番号Ｍｎ１）が該当するも
のとする。この例では、前回に受信したメンテナンスデ
ータＭＤによれば、複写機Ａ１のコンデイションＣは適
正状ｍ　（Ｇ）であり、ｒ８９年４月１２日ＰＭＪにサ
ービス訪問が予定されていたものが、今回の受信時には
、故障発生状態（Ｔ）であるため、早急にサービス訪問
を実施する必要がある。

したがって、ステップ＃２４においては、上述したよう
に、複写機Ａ１に対するサービス訪問時期を現時点のｒ
８９年４月２日ＡＭＪに変更し、同時にコンデイション
Ｃを故障発生状Ｂ　（Ｔ）とする。

第８図に戻り、ステップ＃２５において、ブザー３０５
をオンし、サービスマンに直ちにサービス訪問を実施さ
せるべく警報を発する。

警報が発せられると、サービスマンは、キーボード３０
３を用いてテーブルＳＴをディスプレイ３０２に表示さ
せ、又はプリンタ３０４によって印刷させ、どの複写機
Ａが故障したかを確認した上でユーザー先へ出向く。

その後、ステップ＃３６において、複写機Ａに対して、
サービス訪問データＳＤを送信する。

上述のステップ＃２２でノーの場合には、ステップ＃２
６へ移り、複写機Ａが不適正状態であるか否かをチエツ
クする。

不適正状態であれば、テーブルＳＴの読み出しを行い（
ステップ＃２７）、ステップ＃２８において、複写ＩＩ
Ａに対するサービス訪問時期を現時点から２日後に変更
する。

例えば、第９図において、複写１１ＡＩが該当する場合
には、複写機Ａ１に対するサービス訪問時期をｒ８９年
４月１２日ＰＭ１からｒ８９年４月４日ＡＭＪに変更し
、同時にコンデイシランＣを不適正状態（Ｎ）とする、
なお、午前と午後の時間帯については原則として午前が
選定される。

ステップ＃２６でノーの場合には、ステップ＃２９へ移
り、メンテナンスデータＭＤのジャム発生回数Ｊｎに基
づいてジャム発生率ｊを求め、求めた値と複写機Ａの機
種に応じて定められている基準値ｊｌとを比較すること
により、複写機Ａがジャム異常状態であるか否かをチエ
ツクする。

ジャム発生率ｊは、次式（１）で表される。

・・・（１） ジャム発生率ｊが基準値ｊ１を越えた場合には、複写機
Ａの内部、特に通紙系に何らかの不良箇所が有る可能性
が高いので、サービス訪問して点検する必要がある。

したがって、ジャム異常状態であれば、テーブルＳＴの
読み出しを行い（ステップ＃３０）、ステップ＃３１に
おいて、複写機Ａに対するサービス訪問時期を現時点か
ら１日後に変更する。

つまり、ジャム異常状態には、不適正状態の場合よりも
早くサービス訪問が実施されることになる。

例えば、第９図において、複写機ＡＩが該当する場合に
は、複写機Ａ１に対するサービス訪問時Ｆｌをｒ８９年
４月１２日ＰＭＪ　からｒ８９年４月３日ＡＭＪに変更
し、同時にコンデイシランＣをジャム異常状態（Ｊ）と
する。

上述のステップ＃２９でノーの場合には、ステップ＃３
２へ移り、メンテナンス実施データＳＥＤに基づいて、
前回のメンテナンスデータＭＤの受信と今回の送信との
間にメンテナンスが行われたか否かをチエツクする。ス
テップ＃３２においてイエスであれば、ステップ＃３３
でテーブルＳＴを読み出す。

ステップ＃３４において、次回のＰＭサイクルの時期を
求める。ＰＭサイクルとは、複写機ＡＩ。

Ａ２・・・の機種に応じて設けられたもので、保守作業
にて部品交換や清掃などを行ってから、次に同様に部品
交換や清掃が必要になるまでの稼働量（コピー枚数）又
は期間（日数）を意味し、次式（２）に基づいて、コピ
ー枚数表示のＰＭサイクルＰＭ（枚）と、日数表示のＰ
ＭサイクルＰＭ（日）との換算を行うことができる。

ＰＭ（枚） ・・・（２） したがって、メンテナンス実施データＳＥＤに含まれる
最新のサービス訪問日から起算してＰＭ（日）目に当た
る日が次回のＰＭサイクルの時期となる。

ステップ＃３５において、サービス訪問時期をステップ
＃３４で求めた次回のＰＭサイクルの時期に変更する。

例えば、第９図において、複写機Ａ３（マシン番号Ｍｎ
３）が該当するものとして説明すると、複写機Ａ３に対
する最新のサービス訪問が予定どおりｒ８９年４月１日
ＰＭＪに実施されたものとし、ＰＭ（日）が仮に３２日
間であったとすると、サービス訪問時期は、ｒ８９年４
月１日ＰＭＪからｒ８９年５月３日ＡＭＪに変更される
。

ステップ＃２８、ステップ＃３１、ステップ＃３５の実
行後においても、上述のステップ＃３６の処理が実行さ
れ、変更後の最新のテーブルＳＴに基づいたサービス訪
問データＳＤが該当する複写１１Ａに送信される。

なお、サービスマンは、適時、最新のテーブルＳＴを表
示又は印刷させることができる。

第１０図は複写機ＡのＣＰＵ２０１の動作を概略的に示
すメインフローチャートである。

電源が投入されてプログラムがスタートすると、まず、
ステップ＃５１において各部の初期設定を行い、ステッ
プ＃５２において第１ＣＰＵ２０１の１ルーチンの長さ
を規定するための内部タイマーのセットを行う。

ステップ＃５３においては、操作パネル１００の操作キ
ー、各部のセンサーやスイッチ類からの信号を受は付け
る入力処理を行う。

次に、ステップ＃５４において、管理装置２２７から表
示指令信号ＳＦが入力されたか否かをチエツクする。

ステップ＃５４でイエスの場合には、ステップ＃５５に
おいて、操作パネル１００のメツセージ表示部１１７に
て、第４図（ｂ）に示すように、オペレータに対して次
回のサービス訪問日を知らせるためのメツセージＺ１の
表示を行う。

その後、複写動作（ステップ＃５６Ｌ第２ＣＰＵ２２１
及び管理装置２２７との通信を行う通信処理（ステップ
＃５７）を順次実行し、ステップ＃５８において内部タ
イマーの待ち合わせを行ってステップ＃５２へ戻る。

〔発明の効果〕

請求項１の発明によれば、画像形成装置に対応したサー
ビス訪問の期日を迅速且つ正確に設定し、保守の効率化
を図ることができる。

請求項２の発明によれば、サービス拠点にて設定された
サービス訪問の期日を画像形成装置側にて確認可能とな
り、ユーザー側とサービス拠点側との親密度を高めるこ
とのできる。

【図面の簡単な説明】

第１図は管理ネットワークシステムの構成を示すブロッ
ク図、 第２図は管理装置のブロック図、 第３図は複写機の制御回路のブロック図、第４図は複写
機の操作パネルの平面図、第５図は管理ネットワークシ
ステムにおける通信の内容を示す図、 第６図は複写機の要部を示す正面断面図、第７図及び第
８図は管理装置の動作を示すフローチャート、 第９図はスケジュールテーブルを示す図、第１０図は複
写機の動作をフローチャート、１１７・・・メツセージ
表示部（表示手段）、２２３・・・オンラインコントロ
ーラ（受信手段）、２２７・・・管理装置、２３０・・
・電話回線（通信回線）、３０６・・・通信インタフェ
ース（送信手段）、４０１・・・ＣＰＵ　（スケジュー
ル作成手段）、５００・・・管理ネットワークシステム
（画像形成装置管理システム）、Ａ１〜Ａ５・・・複写
機（画像形成装置）。 第 図 第 ５ 図 ７ 第 図 第 ９ 図 ｖ スケジェールテーブルＳＴ 第 図

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）通信回線を介して画像形成装置と管理装置とを接
   続した画像形成装置管理システムにおいて、 前記管理装置は、前記画像形成装置の動作状態の良否に
   応じて、当該画像形成装置に対する保守のためのサービ
   ス訪問の期日を設定するスケジュール作成手段を有して
   なることを特徴とする画像形成装置管理システム。
2. （２）前記管理装置は、前記サービス訪問の期日を前記
   画像形成装置へ送信するための送信手段を有し、 前記画像形成装置は、前記サービス訪問の期日を受信す
   るための受信手段と、前記サービス訪問の期日を表示す
   る表示手段とを有してなることを特徴とする請求項１に
   記載の画像形成装置管理システム。