JPH03123265A - 着信呼待合せ方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野〕 本発明は着信呼自動分配（ＡＯＤ）機能を有する構内用
電子交換機の着信呼待合せ方式に関する。

（従来の技術〉 従来、ＡＯｌ）機能等による着信呼待合せ方式は構内用
電子交換機内の着信待合せ用の待行列中に、いつ友ん着
信呼が待合せさｎ−ｎは、この着信呼は、既に待合せ中
の着信呼が内線に分配応答さｎるか、または外出途中放
棄処理等などで全て待行列中から排除さｎない限り、そ
のまま待合せ状態が継続していた。

（発明が解決しようとする課題） 従来の着信呼待合せ方式はこのように加入者の方から待
会せ順位を変更できないので、得意先からの緊急の電話
等に対しても優先して応答することが出来ず、常に待合
せ状態になるという欠点があつ次。

ま友１着信方路別に待合せ順位を優先付けすることがで
きても、得意先別に待合せ順位を優先付けすることがで
きないので、利用者に対して、極細かなサービスを提供
できないという欠点があった。

本発明の目的は上記欠点を解決するもので。

相手方が話中で１着信外待合せに遭偶した場付。

発信者側から、Ｎ信叶待合せ行列を高優先度の待合せ行
列に変更できるようにして、利用者の電話サービスの便
をさらに向上させた構内交換機における着信呼待合せ方
式を提供することにある。

（課題を解決するための手段〕 前記目的を達成するために本発明による着信呼待合せ方
式は構内用電子交換機の着信呼待合せ方式において１着
信呼自動分配のためのプログラム・局データを有し、こ
の局データ中に優先順位が付与さｎたＩＤコードが登録
されている主記憶装置と１局線よシ着信呼があシ、着信
すべき電話機が話中の場合、前記主記憶装置中の局デー
タに基づき１着信呼の待合せ行列が作らｎるトランク回
路と、前記待合せ行列が作られた後、前記トランク回路
に接続さｎ、遅延すル旨ノアナウンスを送出するアナウ
ンスメント装置と、前記待合せ行列が作られた後、前記
トランク回路に接続さｎ、前記アナウンス送出後、一定
時間内、ＩＤコードのダイヤルｔ−受信するためのレジ
スタ回路と、前記レジスタ回路がＩＤコードを受信した
場合、前記主記憶装置にアクセスし、前記受信したＩＤ
コードと局データ中のＩＤコードとを照合し、一致した
とき１着信呼を現在の待行列中より取シ出し、ＩＤコー
ド対応の優先順位の待行列中に変更する制御手段とを備
え１着信呼がいったん待行列中に待合せ状態になった場
合でも加入者がＩＤコードをダイヤルすることにより着
信呼を優先順位の高い待合せにできるように＃ｆ底しで
ある。

（実　施　例） 以下１図面を参照して本発明をさらに詳しく説明する。

第１図は本発明による着信呼待合方式の一実施例を示す
ブロック構成図である。

構内用電子交換機は時分割スイッチ１．こｎに接続さｎ
るトランク回路４．アナウンスメント装置８を収容する
アナウンスメントドランク回路５および受付用′電話機
９を収容するライン回路７とから構成さル、こｎらは着
信呼自動分配のためのプログラム、局データ等を格納す
る主記憶装＆３の内容に基づいて中央制御装置２によシ
制御される。

主記憶装置３の局データ中には波光順位が付与さｎたＩ
Ｄコードが登録さｔている。中央制御装置２は制御手段
としての機能を有している。

局線より着信呼がトランク回路４に着信すると、中央制
御装置２は着信情報を受信し、主記憶装置３に格納され
ている着信呼自動分配のためのプログラム・局データの
内容に基づいてライン回路７を介して受付用電話機９に
着信表示を行なおうとする。

このとき、受付用電話機９が既に別の着信呼に応答して
いて話中である場合１着信呼はトランク回路４の方路対
応の優先順位の待行列中に待合せさｎる。

この状態ではまだ加入者に呼出音が送らｎて込る。待行
列は複数個存在し、七〇らは各々優先順位を持ち、優先
順位の高い待行列に待合せさｎた着信呼は優先順位の低
い待行列に待合せさｎた着信呼よりも先に応答さｎる。

屑信方路別にどの優先順位の待行列に待合せさせるかは
主記憶装置３内の局データの内容に従う。ここでは簡単
のために着信呼は優先順位の低い、しかも既に待合せ中
の着信呼が存在する待行列中に待ち合わせさｎるものと
する。また１局線加入者はブツシュボタン式電話機を使
用しているものとする。

次に、一定時間経過後、！だ着信呼が応答されず待行列
中に待合せされている場合、中央制御装置２はこｎを検
出し１時間割スイッチｌを介してアナウンスメントドラ
ンク回路５をトランク回路４に接続し、アナウンスメン
ト装置８よシ加入者に対して遅延している旨のアナウン
スを送出させる。同時にレジスタ回路６もトランク回路
４に接続し、加入者からのＩＤコードを受信するための
準備を行なう。

アナウンスメントドランク回路５はｆ［アナウンス送出
後、切断さｎるが、レジスタ回路６はそのままトランク
回路４に一定の時間接続さｎる。この状態では保留音が
加入者に送出される。

遅延アナウンスメント送出中ま九は送出後。

上記一定時間の間に、待合せの優先順位を変更して早急
に応答してもらいたい場合は、加入者は予め与えらｎて
いるＩｔ）３−ドをそのままダイヤルする。

ダイヤルさｎたＩＤコードのＰＢ倍信号加入者線を経由
してレジスタ回路６に蓄積される。

中央制御装置２は受信したＩＤコードと主記憶装置３内
の局データに登録されているＩＤコードとの照合を行う
。照合の結果、トランク回路４の方路対応のＩＩ）コー
ドとして登録さｎていｎば１着信呼を現在の待行列中よ
り取９出し。

ＩＩ）コード対応の優先順位の待行列中に変更する。

このとき、再待合せとなった待行列の応答優先順位が最
初に待ち会わせしてい之待行列の応答優先順位よシも高
い場合５着信呼は最初に待ち合わせしていた待行列中に
既に待会せ状態となってい７’Ｃ着信呼よりも先に受付
用４話機９に分配応答さｎる。

ＩＤコードの照合が不一致の場合には着信呼はそのまま
同一の待行列で応答さｎるのを待つことになる。

再待合せとなる待行列の優先順位が最初の待行列の優先
順位よりも低い場合は、主記憶装置３内の局データで、
そのまま同一の待行列中で待ち合わせるようにさせても
よい。

（発明の効果） 以上、説明したように本発明は、いったん。

待合せ状態となった着信呼でも、ＩＤコードをダイヤル
して待合せ順位を変更可能であるので。

得意先からの緊急電話等に対しても優先して応答するこ
とができる。また、得意先別にＩＤコードによる待合せ
順位の優先付けを行なうこともでき、利用者に対して極
細かなサービスを提供できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明による着信呼待合せ方式を適用した構内
父換機の一実施例を示すブロック構成図である。 １・・・時分割スイッチ　　２・・・中央制御装置３・
・・主記憶装置　　　　４・・・トランク回路５・・・
アナウンスメントドランク回路６・・・レジスタ回路　
　　７・・・ライン回路８・・・アナウンスメント装置 ９・・・受付用電話機

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 構内用電子交換機の着信呼待合せ方式において、着信呼
   自動分配のためのプログラム・局データを有し、この局
   データ中に優先順位が付与されたＩＤコードが登録され
   ている主記憶装置と、局線より着信呼があり、着信すべ
   き電話機が話中の場合、前記主記憶装置中の局データに
   基づき、着信呼の待合せ行列が作られるトランク回路と
   、前記待合せ行列が作られた後、前記トランク回路に接
   続され、遅延する旨のアナウンスを送出するアナウンス
   メント装置と、前記待合せ行列が作られた後、前記トラ
   ンク回路に接続され、前記アナウンス送出後、一定時間
   内、ＩＤコードのダイヤルを受信するためのレジスタ回
   路と、前記レジスタ回路がＩＤコードを受信した場合、
   前記主記憶装置にアクセスし、前記受信したＩＤコード
   と局データ中のＩＤコードとを照合し、一致したとき、
   着信呼を現在の待行列中より取り出し、ＩＤコード対応
   の優先順位の待行列中に変更する制御手段とを備え、着
   信呼がいつたん待行列中に待合せ状態になつた場合でも
   加入者がＩＤコードをダイヤルすることにより着信呼を
   優先順位の高い待合せにできるように構成したことを特
   徴とする着信呼待合せ方式。