JPH03121696A - 着信制御方式 - Google Patents
着信制御方式Info
- Publication number
- JPH03121696A JPH03121696A JP25889389A JP25889389A JPH03121696A JP H03121696 A JPH03121696 A JP H03121696A JP 25889389 A JP25889389 A JP 25889389A JP 25889389 A JP25889389 A JP 25889389A JP H03121696 A JPH03121696 A JP H03121696A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- incoming call
- computer
- incoming
- monitoring
- instruction information
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims description 29
- 238000000034 method Methods 0.000 description 6
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000011084 recovery Methods 0.000 description 1
Landscapes
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
［産業上の利用分野］
本発明は、電子交換機の着信制御方式に関し、特に電子
交換機にコンピュータを接続しこのコンピュータからの
指示情報に基づいて着信制御を行う着信制御方式に関す
るものである。
交換機にコンピュータを接続しこのコンピュータからの
指示情報に基づいて着信制御を行う着信制御方式に関す
るものである。
［従来の技術］
従来の着信制御方式は、電子交換機の中央制御装置にお
いてこの電子交換機に到来する全ての着信の制御を行っ
ている。そして、この電子交換機にコンピュータを接続
しこのコンピュータに電子交換機側から着信、応答およ
び復旧等の呼情報を通知してこれらの情報の統計的な処
理を行わせている。
いてこの電子交換機に到来する全ての着信の制御を行っ
ている。そして、この電子交換機にコンピュータを接続
しこのコンピュータに電子交換機側から着信、応答およ
び復旧等の呼情報を通知してこれらの情報の統計的な処
理を行わせている。
［発明が解決しようとする課題］
七−述したＵｆ＝来の着信制御方式においては、電子交
換機の内部で固定的な着信制御データに従って着信制御
を行っており、また電子交換機に接続されるコンビ又−
夕では単に通知された呼情報を統計的に処理しているだ
けであって、コンピュータａｖ１から電子交換機に対し
て指示して着信制御を行わせることができなく、従って
着信呼の均等分配や昼・夜の着信先の変更等に対して柔
軟に対応できないという問題があった。
換機の内部で固定的な着信制御データに従って着信制御
を行っており、また電子交換機に接続されるコンビ又−
夕では単に通知された呼情報を統計的に処理しているだ
けであって、コンピュータａｖ１から電子交換機に対し
て指示して着信制御を行わせることができなく、従って
着信呼の均等分配や昼・夜の着信先の変更等に対して柔
軟に対応できないという問題があった。
１課題を解決するための手段］
このような課題を解決するために本発明の着信制御方式
は、電子交換機に接続されたコンビｌ−タからの着信監
視指示情報を受信する着信監視指示受信手段と、コンピ
ュータからの着信先指示情報を受信する着信先指示受信
手段と、着信監視指示受信手段の受信した着信監視指示
情報に従い外線端末への着信の到来を監視する着信監視
手段と、この着信監視手段による着信監視中の外線端末
に対して着信が到来したときコンピュータに対して着信
を通知する着信通知手段と、着信監視中の外線端末に到
来した着信呼を着信先指示受信手段の受信した着信先指
示情報に従い内線端末に着信させるように制御する着信
制御手段と、この着信制御手段による着信制御が完了し
たことをコンピュータに通知する着信完了通知手段とを
備えたものである。
は、電子交換機に接続されたコンビｌ−タからの着信監
視指示情報を受信する着信監視指示受信手段と、コンピ
ュータからの着信先指示情報を受信する着信先指示受信
手段と、着信監視指示受信手段の受信した着信監視指示
情報に従い外線端末への着信の到来を監視する着信監視
手段と、この着信監視手段による着信監視中の外線端末
に対して着信が到来したときコンピュータに対して着信
を通知する着信通知手段と、着信監視中の外線端末に到
来した着信呼を着信先指示受信手段の受信した着信先指
示情報に従い内線端末に着信させるように制御する着信
制御手段と、この着信制御手段による着信制御が完了し
たことをコンピュータに通知する着信完了通知手段とを
備えたものである。
「作用
コンピュータにより指示された着信監視中の外線端末に
着信が到来したときこのコンピュータに対して着信の到
来を通知し、その後この着信呼をコンピュータからの着
信先指示情報により指示された内線端末に転送する。
着信が到来したときこのコンピュータに対して着信の到
来を通知し、その後この着信呼をコンピュータからの着
信先指示情報により指示された内線端末に転送する。
［実施例］
次に、本発明について図面を参照して説明する。
′Ｐ；１図は本発明の着信制御方式の一実施例を示すブ
ロック図である。同図において、１０は電子交換機、１
１は端末インターフェース部、１２は呼制御部、１３は
着信制御手段、１４は着信監視手段、１５は着信完了通
知手段、１６は着信先指示受信手段、１７は着信通知手
段、１８は着信監視指示受信手段、１つはコンピュータ
インターフェース部、２０は端末、２１は外線トランク
（外線端末）、２２は内線電話機（内線端末）、３０は
コンピュータである９ 次に、以上のように構成された着信制御方式についてそ
の動作を説明する。まず、コンピュータ３０は、端末２
．０内の外線トランク２１に到来する着信信号を監視す
るために、電子交換機１０に対して外線トランク２１へ
の着信監視指示情報を送出する。そして、この着信監視
指示情報は電子交換機１０内のコンピュータインターフ
ェース部１９を介して呼制御部１２内の着信監視指示受
信手段１８に送出されることになる。着信監視指示受信
手段１８は、コンピュータ３０からの着信監視指示情報
を受信すると、着信監視手段１４に対して指定された外
線トランク２１への着信監視の開始を指示する。そして
、この指示に基づいて以後着信監視手段１４は、指定さ
れた外線トランク２１に５ｉｌｌ来する着信信号の監視
を行う。
ロック図である。同図において、１０は電子交換機、１
１は端末インターフェース部、１２は呼制御部、１３は
着信制御手段、１４は着信監視手段、１５は着信完了通
知手段、１６は着信先指示受信手段、１７は着信通知手
段、１８は着信監視指示受信手段、１つはコンピュータ
インターフェース部、２０は端末、２１は外線トランク
（外線端末）、２２は内線電話機（内線端末）、３０は
コンピュータである９ 次に、以上のように構成された着信制御方式についてそ
の動作を説明する。まず、コンピュータ３０は、端末２
．０内の外線トランク２１に到来する着信信号を監視す
るために、電子交換機１０に対して外線トランク２１へ
の着信監視指示情報を送出する。そして、この着信監視
指示情報は電子交換機１０内のコンピュータインターフ
ェース部１９を介して呼制御部１２内の着信監視指示受
信手段１８に送出されることになる。着信監視指示受信
手段１８は、コンピュータ３０からの着信監視指示情報
を受信すると、着信監視手段１４に対して指定された外
線トランク２１への着信監視の開始を指示する。そして
、この指示に基づいて以後着信監視手段１４は、指定さ
れた外線トランク２１に５ｉｌｌ来する着信信号の監視
を行う。
外線トランク２１に到来する着信信号は、端末インター
フェース部１１により検出され、呼制御部１２内の着信
監視手段１４に通知される。そして、この通知を受けた
着信監視手段】４は、これが着信監視中の外線トランク
２１に到来した着信であることを識別して、着信通知手
段１７に対して着信監視中の外線トランク２１に着信が
到来したことを伝える。そし７て、着信通知手段１７は
、コンピュータ３０に対してコンピュータインターフェ
ース部１つを介し、先に指定された外線トランク２１に
着信が到来したことを通知する。
フェース部１１により検出され、呼制御部１２内の着信
監視手段１４に通知される。そして、この通知を受けた
着信監視手段】４は、これが着信監視中の外線トランク
２１に到来した着信であることを識別して、着信通知手
段１７に対して着信監視中の外線トランク２１に着信が
到来したことを伝える。そし７て、着信通知手段１７は
、コンピュータ３０に対してコンピュータインターフェ
ース部１つを介し、先に指定された外線トランク２１に
着信が到来したことを通知する。
この着信通知手段１７からの通知を受信したコンピュー
タ３０は、着信先を指示するために、電子交換機１０に
対して着信先指示情報を送出する。この着信先指示情報
はコンピュータインターフェース部１９を介して呼制御
部１２内の着信先指示受信手段１６に送出されることに
なる。着信先指示受信手段１６は、コンピュータ３０か
らの着信先指示情報を受信すると、着信制御手段１３に
対して先の外線トランク２１への着信呼を内線電話機２
２に着信させるように指示する。そして、着信制御手段
１４は、この指示に基づいて着信先に七宝された内線電
話機２２の状態を検出し、着信させることができる状態
にあれば、この内線電話機２２に対して呼び出し音を鳴
動させる等の呼び出し処理を行う。
タ３０は、着信先を指示するために、電子交換機１０に
対して着信先指示情報を送出する。この着信先指示情報
はコンピュータインターフェース部１９を介して呼制御
部１２内の着信先指示受信手段１６に送出されることに
なる。着信先指示受信手段１６は、コンピュータ３０か
らの着信先指示情報を受信すると、着信制御手段１３に
対して先の外線トランク２１への着信呼を内線電話機２
２に着信させるように指示する。そして、着信制御手段
１４は、この指示に基づいて着信先に七宝された内線電
話機２２の状態を検出し、着信させることができる状態
にあれば、この内線電話機２２に対して呼び出し音を鳴
動させる等の呼び出し処理を行う。
こうして、この内線電話機２２に着信が到来すると、着
信制御手段１３はこの着信制御の終了結果を着信完了通
知手段１５に伝える。そして、この着信制御手段１３か
らの終了結果を受信した着信完了手段１５は、コンピュ
ータ３０に対しコンピュータインターフェース部１つを
介して、先の着信先指示情報による着信制御が終了した
ことを示す着信完了通知を送信する。
信制御手段１３はこの着信制御の終了結果を着信完了通
知手段１５に伝える。そして、この着信制御手段１３か
らの終了結果を受信した着信完了手段１５は、コンピュ
ータ３０に対しコンピュータインターフェース部１つを
介して、先の着信先指示情報による着信制御が終了した
ことを示す着信完了通知を送信する。
なお、外線トランク２１に着信が到来してこれが検出さ
れ、その後コンピュータ３０からの着信先指示情報によ
り着信先が決定されるまでの間は、外線トランク２１は
待ち状態となっている。
れ、その後コンピュータ３０からの着信先指示情報によ
り着信先が決定されるまでの間は、外線トランク２１は
待ち状態となっている。
［発明の効果］
以−Ｆ説明したように本発明の着信制御方式は、コンピ
ュータにより指示された着信監視中の外線端末に着信が
到来したときこのコンピュータに対して着信の到来を通
知し、その後この着信呼をコンピュータからの着信先指
示情報により指示された内線端末に転送するように構成
したので、着信呼の均等分配や昼・夜の着信先の変更等
に対して柔軟に対応できるという効果がある。
ュータにより指示された着信監視中の外線端末に着信が
到来したときこのコンピュータに対して着信の到来を通
知し、その後この着信呼をコンピュータからの着信先指
示情報により指示された内線端末に転送するように構成
したので、着信呼の均等分配や昼・夜の着信先の変更等
に対して柔軟に対応できるという効果がある。
図は本発明の着信制御方式の一実施例を示すブロック図
である。 １０・・・・電子交換機、１１・・・・端末インターフ
ェース部、１２・・・・呼制御部、１３・・・・着信制
御手段、１４・・−一着信監視手段、１５・・・・着信
完了通知手段、１６・・・・着信先指示受信手段、１７
・・・・着信通知手段、１８・・・〜着信監視指示受信
手段、１つ・・・・コンピュータインターフェース部、
２０・・・・端末、２１・・・・外線トランク、２２・
・・・内線電話機、３０・・・・コンピュータ。
である。 １０・・・・電子交換機、１１・・・・端末インターフ
ェース部、１２・・・・呼制御部、１３・・・・着信制
御手段、１４・・−一着信監視手段、１５・・・・着信
完了通知手段、１６・・・・着信先指示受信手段、１７
・・・・着信通知手段、１８・・・〜着信監視指示受信
手段、１つ・・・・コンピュータインターフェース部、
２０・・・・端末、２１・・・・外線トランク、２２・
・・・内線電話機、３０・・・・コンピュータ。
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 主記憶装置にプログラムおよびデータを格納しこの格納
されたプログラムを中央制御装置が実行することにより
収容された外線端末および内線端末の交換接続を行う電
子交換機において、 前記電子交換機に接続されたコンピュータからの着信監
視指示情報を受信する着信監視指示受信手段と、 前記コンピュータからの着信先指示情報を受信する着信
先指示受信手段と、 前記着信監視指示受信手段の受信した前記着信監視指示
情報に従い前記外線端末への着信の到来を監視する着信
監視手段と、 この着信監視手段による着信監視中の前記外線端末に対
して着信が到来したとき前記コンピュータに対して着信
を通知する着信通知手段と、前記着信監視中の外線端末
に到来した着信呼を前記着信先指示受信手段の受信した
着信先指示情報に従い前記内線端末に着信させるように
制御する着信制御手段と、 この着信制御手段による着信制御が完了したことを前記
コンピュータに通知する着信完了通知手段と を備え、前記コンピュータにより指示された着信監視中
の外線端末に着信が到来したときこのコンピュータに対
して着信の到来を通知し、その後この着信呼を前記コン
ピュータからの着信先指示情報により指示された内線端
末に転送するようにしたことを特徴とする着信制御方式
。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP25889389A JPH03121696A (ja) | 1989-10-05 | 1989-10-05 | 着信制御方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP25889389A JPH03121696A (ja) | 1989-10-05 | 1989-10-05 | 着信制御方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH03121696A true JPH03121696A (ja) | 1991-05-23 |
Family
ID=17326492
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP25889389A Pending JPH03121696A (ja) | 1989-10-05 | 1989-10-05 | 着信制御方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH03121696A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0750721A (ja) * | 1993-08-09 | 1995-02-21 | Nec Corp | 受付代行支援装置 |
| JPH0766866A (ja) * | 1993-08-23 | 1995-03-10 | Nec Corp | トーキー回線発呼者情報選択装置及びトーキー回線切替制御装置 |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS60256296A (ja) * | 1984-06-01 | 1985-12-17 | Nec Corp | 着信呼分配方式 |
| JPH02309791A (ja) * | 1989-05-24 | 1990-12-25 | Toshiba Corp | 呼分配制御装置 |
-
1989
- 1989-10-05 JP JP25889389A patent/JPH03121696A/ja active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS60256296A (ja) * | 1984-06-01 | 1985-12-17 | Nec Corp | 着信呼分配方式 |
| JPH02309791A (ja) * | 1989-05-24 | 1990-12-25 | Toshiba Corp | 呼分配制御装置 |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0750721A (ja) * | 1993-08-09 | 1995-02-21 | Nec Corp | 受付代行支援装置 |
| JPH0766866A (ja) * | 1993-08-23 | 1995-03-10 | Nec Corp | トーキー回線発呼者情報選択装置及びトーキー回線切替制御装置 |
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