JPH02117580A

JPH02117580A - エレベータの故障診断装置

Info

Publication number: JPH02117580A
Application number: JP63269379A
Authority: JP
Inventors: Takaaki Oka; 高明岡; Shuji Ito; 伊東　修二; Hiroyuki Sakamoto; 弘行坂本; Toshinari Takahashi; 俊成高橋
Original assignee: Hitachi Elevator Engineering and Service Co Ltd
Current assignee: Hitachi Elevator Engineering and Service Co Ltd
Priority date: 1988-10-27
Filing date: 1988-10-27
Publication date: 1990-05-02
Anticipated expiration: 2010-10-25
Also published as: JPH0798626B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［産業上の利用分野］本発明は、エレベータに故障が生じたとき、その故障の
原因を診断するエレベータの故障診断装置に関する。

［従来の技術］エレベータを備えた建造物において、当該エレベータは
、その建造物内に居住する人やその建造物に出入りする
人にとって生活上の必需品であり、もし当該エレベータ
に故障が生じると、それらの人々にとって多大の支障が
生じることになる。このため、エレベータの故障に対し
ては、これに迅速に対処するための機構が採用されてい
る。これを図により説明する。

第４図はエレベータの遠隔監視の機構図である。

図で、１は監視対象となるエレベータ１ａを備えた建造
物、２は多数の建造物内の設備（エレベータ）を統括し
て監視する監視センタ、３は建造物１と監視センタ２と
を接続する電話回線である。

４はエレベータ１ａを含む建造物１内の設備の保守を担
当する営業所、５は監視センタ２と営業所４とを接続す
る電話回線である。６は営業所４に所属し営業所４が担
当する各建造物内の設備の補修を行なう保守員である。

７は建造物１と営業所４とを接続する電話回線である。

ここで、エレベータ１ａの故障が発生した場合、エレベ
ータ１ａより監視センタ２へ電話回線３を介して発報連
絡が入り、これにより監視センタ２の監視員よりエレベ
ータ１ａの管轄営業所４ヘエレベータ１ａの故障を知ら
せ、営業所４の職員は巡回中の保守員６をポケットベル
で呼び出し、エレベータ１ａの故障の復旧に向かわせる
。

保守員６がエレベータ１ａに到着したとき、エレベータ
１ａの故障発生状況、例えば、エレベータが非常停止し
た場合を例示すると、エレベータが１階から出発して５
階に向って上昇している最中に３階付近（３階床面より
乗かご床面までの距離が３００ｍｍ程度）で非常停止し
たというような故障状況、およびエレベータの制御装置
内に記憶されている故障履歴情報（例えば、コンピュー
タを用いたエレベータ制御装置では、故障発生時におけ
るエレベータの階床、速度、制御用リレー状態２合理性
データ等の故障情報）により故障の原因を推定して復旧
を図っているが、前記故障の原因が推定できず故障の復
旧が困難である場合に保守員６は営業所４に電話口１７
を介して前記エレベータの故障情報を連絡し、故障原因
の究明をしてもらい、例えば専門家のアドバイス（経験
的知識）、故障発生状況に近い故障事例の内容、故障解
析手順が記載された資料の内容等の原因究明の処置をと
り、その結果得られた指示を受けて故障の復旧を行なっ
ている。

［発明が解決しようとする課題］しかしながら、故障の原因が推定できない場合であって
、上記専門家が偶々営業所に不在である場合、その専門
知識を補修に反映できないので故障を修復することは困
難となる６また。故障事例の資料や故障解析手順の資料
は、その検索や手順追跡に多くの時間を要し、特に故障
解析手順はＹＥＳ、Ｎｏにより構成されているので、Ｙ
ＥＳであるかＮＯであるか不明な場合が生じ手順の追跡
が不可能となり解析ができなくなる事態がしばしば生じ
ていた。

本発明の目的は、上記従来技術における課題を解決し、
適確かつ迅速な故障診断を行なうことができ、ひいては
早急な故障修復を行なうことができるエレベータの故障
診断装置を提供するにある。

［課題を解決するための手段］上記の目的を達成するために、本発明は、エレベータの
故障状態の種類を表示する故障状態表示手段と、表示さ
れた故障状態から実際の故障状態を指示する指示手段と
、指示された故障状態に応じて故障原因を解析する故障
原因解析手段と、この故障原因解析手段の解析に必要と
する質問項目を出力する第１の出力手段と、前記質問項
目に対する回答を入力する入力手段と、前記故障原因解
析手段により得られた結果を出力する第２の出力手段と
によりエレベータの故障診断装置を構成したことを特徴
とする。

［作用］保守員から連絡を受けた営業所の職員が表示手段に種々
エレベータの故障状態を表示し、指示手段により保守員
から報知された故障状態を指示する。故障原因解析手段
は、指示された故障状態に基づいて故障原因を解析する
が、解析中途で必要が生じたときは第１の出力手段によ
り質問事項を出力する。そして、入力手段によりその回
答が得られると、これをも参照しながら故障原因の解析
を進めてゆく。解析が終了すると、その結果は第２の出
力手段により出力される。前記営業所の職員はこの出力
結果を保守員に報知する。

［実施例］以下、本発明を図示の実施例に基づいて説明する。

第１図は本発明の実施例に係るエレベータの故障診断装
置のシステム構成図である。図で、１０は故障診断装置
であり、入力手段であるマウス２０とキーボード３０を
備え、又、出力手段である表示装置４０．プリンタ５０
を備えている。さらに、６０は選択された故障状態を入
力する故障状態入力処理部、７０はエレベータの故障履
歴データを入力する故障データ入力処理部、８ｏは故障
状態や故障データに基づいて故障名を選択する故障名選
択処理部、９０は故障要因の解析中その解析に必要な事
項の質問およびその質問に対する回答を処理する故障要
因質問処理部、１００は故障状態。

故障データ、質問事項等に基づいて故障要因を選択する
故障要因選択処理部、１１０は診断結果を表示装置４０
やプリンタ５０に出力する診断結果出力処理部である。

１２０は知識ベースであり、故障解析のルールが格納さ
れている。１３０は故障事例や故障要因が不明な場合の
処理が格納されたデータベースである。

次に、本実施例の動作を第２図に示すフローチャートお
よび第３図（、）〜（ｄ）に示す説明図を参照しながら
述べる。故障したエレベータをチエツクした保守員から
連絡があると、営業所の職員はまず表示装置４０に種々
の故障状態を表示しである中の該当する項目を例えばマ
ウス２０で選択することにより当該項目が入力される（
第２図に示す手ｌｌｌｌＳ１）。上記故障状態としては
、第３図（ａ）に示すように「エレベータの状況」、「
レベル」・・・・・等が表示される。職員は、これらの
うち該当する項目を例えばマウス２０により指定するこ
ととなる。次に、職員は故障データを入力する（手順Ｓ
２）。即ち、手順Ｓ１において故障状態の入力が終了す
ると表示装置４０には第３図（ｂ）に示すように入力す
べきデータが表示され、職員はマウス２０とキーボード
３０を用いてデータ値を入力することとなる。ここで、
故障の例として。

「エレベータの異常速度」があったとすると、この項目
に故障データとして数値ｒｌＪが入力される。なお、こ
の場合の項目は多数あり、エレベータの異常速度に伴う
結果生じる事態も含まれている。したがって、相当する
項目には全て数値「１」が入力される。

次に、故障診断装置１０は、故障名選択処理を行なう（
手順Ｓ３）、この処理を第３図（Ｃ）により説明する。

第３図（ｃ）で縦の欄には手順Ｓ２で示したと同じ故障
データ内容が示されている。故障診断装置ｌＯはこれら
の故障状態および故障データを知識ベースの処理手順に
従って処理する。この処理は、例えば第３図（Ｃ）の横
の欄に示すエレベータ非常停止という故障状態において
、減速用リレーの動作不良により生じる確信度は０．２
、ドアのオープンロックにより生じる確信度は−０，６
、エレベータの異常速度により生じる確信度はｏ、２゜
・・・・・・というように決定してゆく処理である。こ
のようにして各故障状態に対応して全ての確信度が決定
される。これらの確信度は予め知識ベース１２０に格納
されている。なお、ここで確信度とは、発生する確率を
意味し、確信度「１」は確率１００％、確信度「−１」
は確率０％、確信度ｒＱＪは発生するか否か不明の場合
である。上記確信度の決定がなされると、今度は縦の欄
に示す各事項について、それら事項に所属する確信度を
用いて定められた演算が実行される。このπｌ算は、各
確信度についてコンバイン関数を用いて行なう演算であ
り、この演算により新たな確信度が算出される。そして
、これら新たな確信度に基づいて故障データ内容の選択
が行なわれる。この選択は、新たな確信度が例えば値ｒ
Ｏ，５Ｊ以上のものをピックアップすることにより行な
われる。そして、ピックアップされた故障データ内容が
故障名として決定される。本実施例の場合、ピックアッ
プされる故障名はｒエレベータの異常速度」のみとする
。

なお、このピックアップは複数である場合もある。

このようにして、手順Ｓ３における故障名選択処理で故
障名として「エレベータの異常速度」が選択されると１
次に故障要因質問処理が行なわれる（手順Ｓ４）。この
処理は知識ベース１２０に格納された手順に従い行なわ
れる。まず、上記選択された故障名である「エレベータ
の異常速度」に対して第３図（ｄ）に示すように「速度
指令回路」が異常なのか、又は「速度検出回路」が異常
なのかを質問する。この質問は、表示装置４０に表示さ
れる。職員は、この表示された質問を保守員に電話で間
合わせる。保守員は上記質問が判っていれば直ちに回答
し、判っていなければ実際に該当部分の点検を行なった
後に回答する。職員は、この回答を受けてこれをマウス
２０により入力する。

このようにして第３図（ｄ）に示される項目に従って順
次質問が繰り返される。この結果、故障要因が選択され
る。これは、とりもなおさず手順Ｓ５の故障要因選択処
理が実行されたことになる。

ところで、これら質問事項の最終段の事項、図示の例で
は「駆動装置」、ｒ指令用プリント板」、「速度検出装
置」、「検出用プリント板」には知識ベース１２０に予
め確信度が付加されている。

そこで、質問事項に対して、点検しても不明であるとい
う回答があった場合、故障診断装置１０は。

不明点に所属する最終段の事項を表示装置４０に表示す
る。この表示は、確信度を付して、又は確信度の高い順
に行なわれる。例えば第３図（ｄ）に示す例で、「駆動
装置」が故障なのか「指令用プリント板」が故障なのか
不明な場合、表示装置４０には「駆動装置」および「指
令用プリンミル板」が表示され、その表示順は確信度の
高い順となる。

なお、「速度検出回路」および「検出用プリント板」の
各確信度は、「速度指令回路」が選択された時点で負号
が付され、これらの表示が阻止される。ここで、手順Ｓ
５の処理が終了すると、その診断結果が表示装置４０に
出力される（手順Ｓ６）。さらに、診断した過程および
診断結果に対する理由も表示装置４０に出力される。こ
の際、データベースに格納されている故障事例、故障調
査方法も同時に表示される。この場合の故障事例とは、
手順Ｓ３で得られた故障名および手順Ｓ５で得られた故
障要因に近い過去の故障事例であり、故障調査方法とは
、上記の得られた故障名および故障要因を調査する調査
方法である。営業所の職員は。

最終的に得られた表示内容を保守員に伝達し、保守員は
、これに基づいてエレベータの補修を実施する。

以上の処理は、コンピュータにより行なわれるので、処
理速度が極めて速く、最終表示が短時間で出力される。

従って、営業所に専門家が不在であっても適確な補修を
行なうことができ、又故障事例や故障解析手順を検索、
追跡する手間と時間を省略することができる。また、故
障事例がデータベースに格納されているので、過去に発
生した類似の故障事例が迅速に検索できる。さらに、故
障原因を導き出した理由が表示されるので、保守員とし
ては充分に納得したうえでの補修を行なうことができる
。

［発明の効果コ以上述べたように、本発明によれば、故障解析手順書の
手順や専門家の解析についての専門知識を故障診断装置
に格納し、これらに基づいて自動的に故障診断を行なう
ようにしたので、故障の原因究明を迅速かつ適確に行な
うことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例に係るエレベータの故障診断
装置のシステム構成図、第２図は第１図に示す装置の動
作を説明するフローチャー１・、第３図（ａ）　、　（
ｂ）　、　（ｃ）　、　（ｄ）は故障診断内容の説明図
、第４図はエレベータの遠隔監視の機構図である。１０・・・・・・故障診断装置、２ｏ・・・・・・マウ
ス、３０・・・・・・キーボード、４０・・・・・・表
示装置、５０・・・・・・プリンタ、６０・・・・・・
故障状態入力処理部、７０・・・・・・故障データ入力
処理部、８０・・・・・・故障名選択処理部、９０・・
・・・・故障要因質問処理部、１００・・・・・・故障
要因選択処理部、１１０・・・・・・診断結果出力処理
部、１２０・・・・・・知識ベース、１３０・・・・・
・データベ第！図第図（ａ）第３図（ｂ）Ｏ第２図第図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）エレベータの故障状態の種類を表示する故障状態
表示手段と、表示された故障状態から実際の故障状態を
指示する指示手段と、指示された故障状態に応じて故障
原因を解析する故障原因解析手段と、この故障原因解析
手段の解析に必要とする質問項目を出力する第１の出力
手段と、前記質問項目に対する回答を入力する入力手段
と、前記故障原因解析手段により得られた結果を出力す
る第２の出力手段とを備えたことを特徴とするエレベー
タの故障診断装置。
（２）請求項（１）において、前記第２の出力手段は、
前記故障の原因を出力することを特徴とするエレベータ
の故障診断装置。
（３）請求項（１）において、前記第２の出力手段は、
前記故障の原因および前記故障原因解析手段の解析理由
を出力することを特徴とするエレベータの故障診断装置
。
（４）請求項（１）において、前記故障原因解析手段は
、指示された前記故障状態に基づき故障名を選択する故
障名選択手段と、当該指示された故障状態および前記質
問項目に対する回答に基づいて故障原因を選択する故障
原因選択手段とで構成されていることを特徴とするエレ
ベータの故障診断装置。
（５）請求項（４）において、前記故障名選択手段は、
知識表現の曖昧度に基づいて確信度を演算する演算手段
と、この演算手段により算出された前記確信度のうちの
所定値以上のものの故障名を選択する選択手段とで構成
されていることを特徴とするエレベータの故障診断装置
。