JPH01264049A - 音声メッセージ蓄積装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 この発明は、音声メツセージを磁気ディスク等に蓄積し
必要に応じて取出すことができる音声メッセージ蓄積装
置に関し、特にそのメツセージ登録方式の改良に関する
ものである。

〔従来の技術〕

第５図は従来の音声メツセージ蓄積装置であり、図にお
いて、１は電話機であり、本装置の加入者が本装置の提
供するサービスを受けようとする際に用いる。２は交換
機、３は音声メツセージ蓄積装置１０が加入者とのイン
タフェースをとるための回線インタフェース部、４はア
ナログ信号の音声データをディジタル信号に、あるいは
ディジタル信号の音声メツセージデータをアナログ信号
に変換する音声信号変換部、５はディジタル信号の音声
データを蓄積する、磁気ディスク等の音声データ蓄積部
、６は音声メッセージ蓄積装置１０全体を制御監視する
中央処理装置、７は加入者データの管理をする記憶装置
である。そして以上の各装置のうち３〜７が音声メツセ
ージ蓄積装置１０の構成要素である。

次に動作について説明する。音声メツセージ蓄積装置は
交換機を介してアクセスしてきた音声メツセージを蓄積
するもので、これにより、例えば当事者が不在であって
もメツセージを蓄積しておけば当事者が戻ってきたとき
に蓄積したメツセージを取り出すことができるので、簡
易なメモがわりに用いることができる。また蓄積したメ
ッセージを複数の電話機に一斉に流す所謂同報等のサー
ビスを行なうこともできる。

このような音声メツセージ蓄積装置にメツセージを登録
する場合、加入者は電話機１より交換機２を介して音声
メツセージ蓄積装置にアクセスすることから始まる。

音声メツセージ蓄積装置１０は電話機１からの発呼を回
線インタフェース部３で検出し、検出後、回線インタフ
ェース部３でオフフック（接続）する。次いで音声デー
タ蓄積部５に蓄積されている音声ガイダンス（メツセー
ジ）を音声信号変換部４でアナログ信号に変換し、回線
インタフェース部３を経て、電話機■に送出する。加入
者はその送られてきた音声ガイダンスに従ってキー人力
を行う。加入者が電話機１からキー人力を行うと、回線
インタフェース部３でそれを解析し中央処理装置６がそ
れに基づいて次に行なうべき処理、即ち次に出力すべき
ガイダンスを判断し、音声データ蓄積部５から前と同様
に音声ガイダンスを加入者に送出する。そして以上の動
作を、音声メツセージ登録促進の音声ガイダンスを加入
者に送出するまで繰返す。

加入者が音声メツセージ登録促進の音声ガイダンスを受
信すると加入者は電話機ｌから話すことにより、登録す
べき音声メツセージを送出する。

音声メツセージ蓄積装！１０はこの音声メツセージを受
信すると、回線インタフェース部３を経て音声信号変換
部４でディジタル信号に変換して音声データ蓄積部５に
蓄積する。加入者からの音声メツセージの送出が終了し
たらこの一連の動作を監視している中央処理袋２６は記
憶装置７に音声データ蓄積部５に登録した音声メツセー
ジを管理するための加入者データを登録する。登録が終
了したら、サービス終了の音声ガイダンスを加入者に送
出し、回線インタフェース部３でオンフッタ（切断）す
る０以上で音声メツセージ蓄積装置のメツセージ登録サ
ービスは終了する。

〔発明が解決しようとする課題〕

従来の音声メツセージ蓄積装置は以上のように構成され
ているので、音声メツセージを登録する際には登録者（
加入者）から音声メツセージ蓄積装置にアクセスするこ
とが必要であった。

この発明は上記のような従来のものの問題点を解消する
ためになされたもので、音声メツセージの登録を希望す
る加入者が装置に自らアクセスしなければならないとい
う不便を解消することができる音声メツセージ蓄積装置
を得ることを目的としている。

〔課題を解決するための手段〕

この発明に係る音声メツセージ蓄積装置は、加入者デー
タ管理テーブルに発呼要求を示すフラグがたっているか
否かを監視し、フラグがたっていることを検出したら、
音声メツセージ蓄積装置に対し発呼要求を出している加
入者に音声メツセージの登録を促す発呼を行なうように
したものである。

〔作用〕

この発明においては、音声メツセージ蓄積装置の提供す
るサービスの加入者からの発呼要求の有無を監視し、音
声メツセージ蓄積装置から該装置の提供するサービスの
加入者に登録を促す発呼を　−行なうようにしたので、
加入者からの自発的なアクセスがなくても加入者に対し
登録促進を促すメツセージを自動的に送出する。

〔実施例〕

以下、この発明の一実施例を図について説明する。第１
図は本発明の一実施例による音声メツセージ蓄積装置を
示し、図において、１は音声メツセージ蓄積装置の提供
するサービスの加入者が本装置にアクセスするために必
要な電話機、２は交換機、３は音声メツセージ蓄積装置
が加入者とのインタフェースをとるための回線インタフ
ェース部、４はアナログ信号の音声データをディジタル
信号に、あるいはディジタル信号の音声データをアナロ
グ信号に変換する音声信号変換部、５はディジタル信号
の音声データを蓄積する音声データ蓄積部、６は音声メ
ツセージ蓄積装置全体を制御監視する中央処理装置（登
録促進メツセージ発呼手段）、７は加入者データの管理
をする記憶装置、８は記憶装置７内にある加入者からの
発呼要求を登録するメモリ領域である。そして以上の各
装置のうち３〜８が音声メツセージ蓄積装置の構成要素
である。

次に動作について説明する。動作は大きく２つに分けら
れ、１つは発呼要求登録フラグをたてる動作で、もう１
つは発呼要求登録フラグがたっており、かつ発呼要求時
刻であることを検出して、その発呼要求を出していた加
入者に音声メツセージの登録を促進する発呼を行う動作
である。

まず前者の動作についてその概要を示す第２図を用いて
説明する。加入者は電話機１より交換機２を介して音声
メツセージ蓄積装置１０に発呼する。音声メツセージ蓄
積装置はこの発呼を回線インタフェース部３で検出し、
オフフッタ（接続）する。次いで音声データ蓄積部５に
蓄積されている音声ガイダンス（メツセージ）が音声信
号変換部４でアナログ信号に変換され、回線インタフェ
ース部３を経て、電話機１に送出される。加入者はその
送られてきた音声ガイダンスに従って、キー人力を行い
、音声メツセージ蓄積装置からの登録促進発呼サービス
を選択する（ステ・ノブ２１）。

加入者はこのとき、発呼要求時刻も指定しておく。

一方、音声メツセージ蓄積装置は加入者からの発呼要求
があったらその中央処理装置６は記１）２装置７内にあ
る加入者からの発呼要求を登録するメモリ領域８にその
加入者のフラグをたてるとともに発呼要求の時刻も同時
に登録する（ステップ２２）。

なお、この第２図の処理は加入者から音声メツセージ蓄
積装置に発呼があるたびに起動される。

次に後者の動作についてその概要を示す第３図を用いて
説明する。音声メツセージ蓄積袋ヱはある一定の時間間
隔で発呼要求を登録するメモリ領域８をサーチし、登録
フラグがたっていること（ステップ３１）と、サーチし
た時刻が発呼要求時刻に一致していること（ステップ３
２）の両方を満足した際に中央処理装置６は回線インタ
フェース部３に対しその発呼要求を出している加入者に
発呼するよう指示を出す。回線インタフェース部３はそ
の指示を受けると、その加入者の電話機１に発呼する（
ステップ３３）。加入者が電話機に出たこと（オフフッ
クしたこと）を検知すると、中央処理装置６は音声デー
タ蓄積部５に対し、音声メツセージ登録を促進する音声
ガイダンスを加入者に対し、送出するよう指示する。

音声データ蓄積部５はこの指示を受けると該ガイダンス
を音声信号変換部４へ送り、そこでアナログ信号に変換
し、回線インタフェース部３を経て加入者に送出する。

加入者は音声メツセージ登録促進の音声ガイダンスを受
信すると電話機１から話すことにより、登録すべき音声
メツセージを送出する。音声メツセージ蓄積装置はこの
音声メツセージを受信すると、回線インタフェース部３
を経て音声信号変換部４でディジタル信号に変換して音
声データ蓄積部５に蓄積する。加入者からの音声メツセ
ージの送出が終了したら、中央処理袋Ｗ６はさらに加入
者に対し、登録メツセージの送出先及びその送出時刻を
入力するよう音声ガイダンスを加入者に送出する。上記
のパラメータが加入者より入力されると、中央処理装置
６は記憶装置７に、上記パラメータの他に音声データ蓄
積部５へ登録した音声メツセージを管理する加入者デー
タを登録する（ステップ３４）。登録が終了したら、メ
ツセージ登録サービス終了の音声ガイダンスを加入者に
送出し、回線インタフェース部３でオンフッタ（切断）
する。

以上で、音声メツセージ蓄積装置のメツセージ登録サー
ビスは終了する。

なお、上記実施例において、発呼要求登録フラグをたて
る動作は、加入者からの音声メツセージ蓄積装置への発
呼により行われるものを示したが、音声メツセージ蓄積
装置自身が加入者の利用状況（いつ頃音声メツセージ蓄
積装置にメッセージを登録することが多いか）をチエツ
クし、その最繁時に音声メツセージ蓄積装置から加入者
へ登録促進の発呼を行うようにしてもよい。

以下その動作について概略を示す第４図を用いて説明す
る。音声メツセージ蓄積装置は、加入者が音声メツセー
ジ登録サービスを利用するたびに（ステップ４１）、記
憶装置７にその利用時刻を登録しくステップ４２）、利
用状況を常時監視する。そしである一定の時間あるいは
期間において（ステップ４３）いつ頃音声メツセージ蓄
積装置にメツセージを登録することが多いかをチエツク
し、発呼要求を登録するメモリ領域８にその時刻（最緊
時）の設定及び発呼要求登録フラグをたてる（ステップ
４４）。これに続く加入者に音声メツセージの登録を促
進する発呼までの処理は前述した一実施例と同じである
のでここでは省略する。

〔発明の効果〕

以上のように、この発明によれば、音声メツセージ蓄積
装置に、加入者へ音声メツセージの登録を促す発呼を行
う手段を設けたので、加入者臼らがメッセージ登録のた
めだけのアクセスを行なう必要がなくなり、加入者にと
って使い易い便利な装置が得られるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例による音声メツセージ蓄積
装置を示す図、第２図はこの発明の一実施例における発
呼要求登録フラグをたてる処理を示すフローチャート図
、第３図は発呼要求を出している加入者に音声メツセー
ジの登録を促進する発呼を行う処理を示すフローチャー
ト図、第４図はこの発明の他の実施例における発呼要求
登録フラグをたてる処理を示すフローチャート図、第５
図は従来の音声メツセージ蓄積装置を示す図である。 図において、１は電話機、２は交換機、３は回線インタ
フェース部、４は音声信号変換部、５は音声データ蓄積
部、６は中央処理装置（登録促進メツセージ発呼手段）
、７は記憶装置、８は加入者発呼要求登録領域である。 なお図中同一符号は同−又は相当部分を示す。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）各加入者からの音声メッセージを蓄積する音声メ
   ッセージ蓄積装置において、 上記加入者に対し音声メッセージの登録を促すメッセー
   ジを発呼する登録促進メッセージ発呼手段を備えたこと
   を特徴とする音声メッセージ蓄積装置。