JPH01117557A - 119番回線の転送装置 - Google Patents

119番回線の転送装置

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JPH01117557A
JPH01117557A JP27509487A JP27509487A JPH01117557A JP H01117557 A JPH01117557 A JP H01117557A JP 27509487 A JP27509487 A JP 27509487A JP 27509487 A JP27509487 A JP 27509487A JP H01117557 A JPH01117557 A JP H01117557A
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JP27509487A
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Sumuto Nakatani
中谷 澄人
Terushige Ikegami
池上 晴重
Masashi Nozaki
野崎 正志
Hiroshi Ogura
宏 小椋
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Fujitsu General Ltd
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Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 [産業上の利用分野] この発明は救急指令システムにおける119番通報者と
当該救急指令装置の扱者とが通話状態とされた119番
回線の接続に係り、更に詳しくは当該119番回線を他
の救急指令装置に転送する119番回線の転送装置に関
するものである。
[従 来 例] 従来、この救急指令システムは、119番通報者と当該
救急指令装置の扱者とを通話状態とするため1例えば第
2図に示すような構成をしている。
図において、119番通報者にて外線電話機1が呼出し
操作されると、その呼出し信号が電話回線の交換機2)
トランク3を介して119番トランク(NO,A) 4
に着信される。すると、その着信によりラインリンクフ
レーム5、座席装置6を介して操作袋[f7に上記呼出
しの可聴、可視表示がなされる。そして、当該救急指令
装置の扱者により操作装置7の所定釦操作がなされると
、当該座席装置6と上記119番通報者にて操作された
外線電話機1とが接続され、通話状態とされる。
[発明が解決しようとする問題点] ところで、119番通報者からの通話内容が当該救急指
令装置の署所管轄外のもの、例えば火災等が隣接する町
に発生している場合、その回内からの119番通報でな
く、当該署所の管轄地域外からのものである場合、その
通報を受けている署所の救急指令装置の扱者は、その火
災発生等の情報を聞いた後、−旦その通話を切り、その
火災等の発生の地域を管轄する署所の救急指令装置との
間に接続を行い、上記119番通報者から受けた火災等
の情報を伝えるようにしている。すなわち、座席装置t
6にて接続できる119番回線が一つであるため、−旦
119番通報者との通話を切る必要があるからである。
したがって、上記のような場合、当該火災発生の地域を
管轄している署所の救急指令装置には遅れて伝達され、
しかも通報者による生の情報でなくなっている。すなわ
ち、1秒でも速く、しかも正確な情報を得る必要がある
火災等にあっては、問題となることもある。
この発明は上記の点に鑑みなされたものであり、その目
的は救急通報がより速く、しかもその通報者から生の情
報を得ることができるようにした119番回線の転送装
置を提供することにある。
[問題点を解決するための手段] 上記目的を達成するために、この発明は119番通報者
からの着信がなされた119番トランクを介し、上記1
19番通報者と当該救急指令装置の扱者とが通話可能と
される救急指令システムで、上記119番トランクに接
続された119番回線を他の救急指令装置に接続する転
送装置と、その救急指令装置の扱者により当該操作装置
の操作にて上記転送装置を作動するための信号を出力す
る制御装置とを備え、通話状層の上記119番回線を他
の救急指令装置に転送するようにしたものである。
[作   用] 上記構成で、119番通報者からの着信により。
可聴、可視表示された救急指令装置にて受付操作がなさ
れ、当該救急指令装置の扱者とその119番通報者とが
通話状態とされる。その扱者がその通報の内容から端末
である他の救急指令装置に転送した方が良いと判断した
場合、操作装置にてその119番回線の転送指令を出す
と、その119番回線は転送装置を介して転送先の救急
指令装置に接続され、119番通報者とその転送先の救
急指令装置の扱者とは通話状態とされる。
[実 施 例] 以下、この発明の実施例を第1図に基づいて説明する。
なお1図中、第2図と同一部分には同一符号を付し重複
説明を省略する。
図において、119番トランク4とラインリンクフレー
ム5との接続線には転送装置8が接続されいる。転送装
W18には、ラインリンクフーム8aと、複数の119
番転送トランク9b、8c、・・・とが備えられ、この
転送装!!8は座席装置6と外線電話機1とを接続した
119番回線を端末である他の署所の救急指令装[91
,9□、・・・の何れかに転送するようになっている。
すなわち、119番通報者により着信がなされた救急指
令装置において、その119番通報者と他の救急指令装
置の扱者とを通話状態とすることができる。
そのため、ラインリンクフレーム8aは119番トラン
ク4に接続され、このラインリンクフレーム8aには1
19番転送トランク8b、8c、・・・が接続され、こ
の119番転送トランク8b、8c。
・・・には端末である他の署所の救急指令装置9 L1
9、、・・・が接続されている。また、当該転送装置8
が備えられた救急指令装置側には、ラインリンクフレー
ム8a等を制御する制御装置!(CPU)6bが設けら
れている。
次に、上記救急指令システムにおける119番回線の転
送装置の動作を説明する。
まず、119番通報者からの着信がNO,Aの119番
トランク4になされた当該救急指令装置においては、操
作装置17にてその着信の可聴、可視表示がなされる。
そして、当該座席装置6の扱者が操作装置7の受付釦を
操作することにより、その扱者と119番通報者とは通
話状態とされる。この通話の内容が当該救急指令装置の
管轄外1例えば隣接する町のx1暑所の管轄である場合
、操作装置7にてその119番回線を切ることなく、N
O,aの端末装置としてのXL署所の救急指令装置91
に接続させるための操作が行われる。すると、制御装置
16bからは転送装置8のラインリンクフレーム8を制
御する信号が出力され、 NO,Oの119番転送トラ
ンク8bとNO0^の119番トランク4とが接続され
る。
すなわち、119番通報者はその119番転送トランク
8bに接続された救急指令装置91の扱者と通話状態と
され、扱者はその通報を直接119番通報者から聞くこ
とができる。なお、ラインリンクフレーム5の方は切断
状態とされ、当該座席装置6の扱者と上記119番通報
者との通話は遮断される。
したがって、当該救急指令装置は新たな119番通報者
からの着信を受けられるようになる。
このように、119番通報者からの着信により、通報者
と通話状態とされた救急指令装置において。
−旦その119番回線を切ることなく、他の救急指令装
置にその119番回線を転送し、119番通報者と他の
救急指令装置の扱者とを通話状態とすることができる。
したがって、火災等のような救急を要する通報に際して
は、119番通報者から当該火災の発生している地域を
管轄している署所の救急指令装置の扱者が119番通報
者から直接聞くことができ、より速くしかも正確な情報
を得ることができる。
なお、上記実施例では119番回線の転送トランク8b
、8cが二つであるが、ラインフレームを増やすことに
より、その転送先を増やすことができる。さらに、各救
急指令装置に上記転送装置を備えることにより、互いに
119番回線を転送しあうことができる。
また、上記実施例における119番回線の転送が行われ
た後、その転送回線に対し、119番通報の着信があっ
た救急指令装置にて割込みをかけるようにしてもよい、
すなわち、三1者通話状態となり、例えば当該管轄外で
あっても、その通報が隣接した町の火災等で当該管轄に
も及ぶような場合もある。そのような場合には、その通
報を聞くことにより、予め消防車等を待機させておくこ
とができ、その火災が管轄内に達しても俊敏に行動を起
こすことができるようになる。
[発明の効果〕 以上説明したように、この発明によれば、救急指令装置
から他の救急指令装置に119番回線を転送する転送装
置を設けたので、119番通報者からの着信があった救
急指令装置の扱者にて、その通報内容が他の救急指令装
置の管轄に当る場合には。
その119番回線を他の救急指令装置に転送することが
でき、他の救急指令装置の扱者は119番通報を直接聞
くことになり、救急通報をより速く、しかもその正確に
得ることができ、行動を起こすスピードが速く、処理が
スムーズに行えるようになるという効果がある。また、
119番通報者からの着信があった救急指令装置にあっ
ては、その119番回線を転送した後、その回線が切断
されて独立され、新たな119番通報を受ける体制をと
ることができ、サービスを向上させるという効果もある
【図面の簡単な説明】
第1図はこの発明の一実施例を示し、119番回線の転
送装置が適用された救急指令システムの概略的システム
ブロック図、第2図は従来の救急指令システムの概略的
システムブロック図である。 図中、1は外線電話機、2は交換器(電話回線)、3は
トランク、4は119番トランク、5はラインリンクフ
レーム、6は座席装置、6aは扱者回路。 6bは制御装置!Z(CP U)、7は操作装置、8は
転送装置、8aはラインリンクフレーム、8b、8Gは
119番転送トランク、91.9□は救急指令装置(端
末装置)である。

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. (1)119番通報者からの着信がなされた119番ト
    ランクを介し、前記119番通報者と当該救急指令装置
    の扱者とが通話可能とされる救急指令システムで、前記
    119番トランクに接続された119番回線を他の救急
    指令装置に接続する転送装置と、前記救急指令装置の扱
    者により当該操作装置の操作にて前記転送装置を作動す
    るための信号を出力する制御装置とを備え、通話状態の
    前記119番回線を他の救急指令装置に転送するように
    したことを特徴とする119番回線の転送装置。
  2. (2)特許請求の範囲(1)において、前記転送装置は
    前記119番トランクに接続されたラインリンクフレー
    ムと、該ラインリンクフレームに接続された転送トラン
    クとからなり、前記制御装置からの信号にて前記ライン
    リンクフレームが作動され、前記転送トランクに接続さ
    れた救急指令装置と前記119番トランクとを接続する
    ようにした119番回線の転送装置。
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US8879643B2 (en) 2008-04-15 2014-11-04 Qualcomm Incorporated Data substitution scheme for oversampled data

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JPS6156568A (ja) * 1984-08-28 1986-03-22 Nec Corp 消防指令装置における運用記録方式

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