JP7390906B2 - 現金処理システム、現金処理装置、および、管理装置 - Google Patents

Description

本発明は、現金処理システム、現金処理装置、および、管理装置に関する。

近年の社会では、電子マネー対応のカード、およびスマートフォン等の媒体を使用することで、現金を介さずに決済を行うことができる。特許文献１には、電子マネー対応のカード、および、スマートフォン等を使用することで、電子マネーの加算処理（すなわち、チャージ）を受け付ける電子マネーチャージ機が開示されている。このような電子マネーチャージ機は、様々な店舗に配設されている。

電子マネーチャージ機で電子マネーのチャージが行われる場合、電子マネーチャージ機は、チャージに使用される現金の入金、および、釣銭の出金を行う。電子マネーチャージ機が配設されている店舗では、例えば、営業終了時刻の後に、担当者が、店舗内配設されている電子マネーチャージ機から現金を回収している。また、担当者は、電子マネーチャージ機に釣銭として使用される現金が不足していれば、必要な現金を電子マネーチャージ機に補充する。これらの現金の回収および補充は現金を運搬する作業が伴うため、回収および補充を実行する人は、専門の担当者のみに制限されていた。

特開２０１３－１８２５９８号公報

大型ショッピングセンターでは、電子マネーチャージ機等、現金の入出金を実行する現金処理装置が多数配置されているので、専門の担当者の作業量が膨大である。このため、専門の担当者の負担が重く、専門の担当者が作業を終えるまで多くの時間を要していた。

本発明は、現金処理装置に対する現金の回収および補充の負担を軽減できる現金処理システム、現金処理装置および管理装置を提供することを目的とする。

本発明の一態様に係る現金処理システムは、複数の現金処理装置と、複数の携帯端末と、前記複数の現金処理装置の一つである第１の現金処理装置と前記第１の現金処理装置に対する処理とを指定する第１の処理情報を、前記複数の携帯端末の少なくとも一つに送信し、前記第１の処理情報、および、前記複数の携帯端末の前記少なくとも一つに関する情報である端末関連情報を前記第１の現金処理装置に送信する管理装置と、を備え、前記第１の現金処理装置は、前記端末関連情報が前記第１の現金処理装置に入力された場合、前記第１の処理情報によって指定される処理を実行する。

本発明の一態様に係る現金処理装置は、収納している現金に関する情報である現金情報を、前記現金情報を管理する管理装置に送信し、前記現金情報に基づいて指定された処理を指定する処理情報、および、前記管理装置からの前記処理情報の送信先である携帯端末に関する情報を前記管理装置から受信する通信制御部と、前記携帯端末に関する情報が入力された場合、前記処理情報によって指定された処理を実行する処理制御部と、を備える。

本発明の一態様に係る管理装置は、複数の現金処理装置から前記複数の現金処理装置がそれぞれ収納している現金に関する情報である現金情報を取得する情報取得部と、前記取得された現金情報に基づいて、前記複数の現金処理装置の一つに対する処理を指定する処理指定部と、前記複数の現金処理装置の前記一つと前記指定された処理とを指定する処理情報を複数の携帯端末の少なくとも一つに送信し、前記処理情報、および、前記複数の携帯端末の少なくとも一つに関する情報を前記複数の現金処理装置の前記一つに送信する通信制御部と、を備える。

本発明によれば、現金処理装置に対する現金の回収および補充の負担を軽減できる現金処理システム、現金処理装置および管理装置を提供することができる。

本発明の実施形態に係る現金処理システムの構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る現金処理システムを構成する各機器の位置を例示する図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例である電子マネーチャージ機の外観を示す図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例である電子マネーチャージ機の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例である電子マネーチャージ機が管理する在高データを示す図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例である電子マネーチャージ機が管理する処理履歴テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例であるレジスタ装置の外観を示す図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例であるレジスタ装置の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例であるレジスタ装置が管理する在高データを示す図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例であるレジスタ装置が管理する紙幣処理履歴テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る現金処理装置の一例である後方機の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る携帯端末の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る管理装置の構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る管理装置が管理する基準量管理テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る管理装置が管理する装置位置管理テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る管理装置が管理する在高管理テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る管理装置が管理する処理情報管理テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る管理装置が管理する端末管理テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る管理装置が管理する回収処理管理テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る管理装置が管理する補充処理管理テーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る現金処理システムが行う処理を示すフローチャートである。 本発明の実施形態に係る管理装置が行う処理情報を生成する処理の詳細を示すフローチャートである。 本発明の実施形態に係る現金処理システムが行う現金の回収処理の一部の処理を示すシーケンス図である。 本発明の実施形態に係る現金処理システムが行う現金の回収処理の残りの処理を示すシーケンス図である。 本発明の実施形態に係る現金処理システムが行う、現金の補充および回収を含む処理の一部の処理を示すシーケンス図である。 本発明の実施形態に係る現金処理システムが行う、現金の補充および回収を含む処理の残りの処理を示すシーケンス図である。

以下、本発明のいくつかの実施形態について、図面を参照しながら説明する。以下に示す実施形態はあくまでも例示に過ぎず、以下の実施形態で明示しない種々の変形や技術の適用を排除するものではない。また、実施形態の各構成は、それらの趣旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。さらに、実施形態の各構成は、必要に応じて取捨選択することができ、あるいは適宜組み合わせることができる。

なお、実施形態を説明するための全図において、同一要素は原則として同一の符号を付し、その説明を省略することもある。

図１は、本発明の実施形態に係る現金処理システム１を示すブロック図である。

＜現金処理システム１＞
以下、本発明の実施形態に係る現金処理システム１について説明する。現金処理システム１は、複数の電子マネーチャージ機（以下、チャージ機と称す。）１１、１２、…、複数のレジスタ装置２１、２２、…、後方機３０、複数の携帯端末７１、７２、…、管理装置４０、サービス管理端末５１、５２、および、管理端末６０を備えている。

店舗Ａおよび店舗Ｂは、大型ショッピングセンター等のショッピング施設である。店舗Ａには、後方機３０、複数のチャージ機１１、１２、…、および、複数のレジスタ装置２１、２２、…が配設されている。また、図示されていないが、店舗Ｂにも、後方機、複数のチャージ機、および、複数のレジスタ装置が配設されている。

チャージ機１１、１２、…は、投入された現金の入金処理を行うとともに、電子マネー対応のカード、および、スマートフォン等の媒体（以下、電子マネー媒体と称す。）に関連付けられた電子マネーに、投入された現金の額に相当する分の電子マネーを加算する処理（すなわち、チャージ）を実行する。また、チャージ機１１、１２、…は、必要に応じて、内部に収納されている現金を釣銭として出金する。また、チャージ機１１、１２、…は、作業員の操作に応じて現金の入金、出金、および、計数を行う。このように、チャージ機１１、１２、…は、利用者のチャージ操作時の現金の入金、チャージ、出金処理、作業員の操作による入出金および計数処理等を行う現金処理装置である。

レジスタ装置２１、２２、…は、現金または電子マネーによる決済を受け付ける装置であり、決済時に使用される現金の入金処理、および、内部に収納されている現金の釣銭としての出金処理を実行する。また、レジスタ装置２１、２２、…は、作業員の操作に応じて現金の入金、出金、および、計数を行う。レジスタ装置２１、２２、…は、決済時の現金の出金処理、作業員の操作による入出金および計数処理等を行う現金処理装置である。

以下の説明において、チャージ機およびレジスタ装置をまとめて「フロント機器」と称す。

後方機３０には、店舗Ａに配設されているチャージ機１１、１２、…、および、レジスタ装置２１、２２、…から回収された現金が集められ、内部に収納される。また、後方機３０内には、店舗Ａ内のチャージ機１１、１２、…、および、レジスタ装置２１、２２、…における釣銭用に準備されている一定量の現金が収納されている。後方機３０は、作業員の操作に応じて現金の入金、出金、および、計数を行う現金処理装置として機能する。図示されていないが、店舗Ｂに配設されている後方機も店舗Ａに配設されている後方機３０と同様の機能を有する。

なお、チャージ機１１、１２、…、レジスタ装置２１、２２、…、および、後方機３０は、ネットワークＷを介して、管理装置４０、サービス管理端末５１、５２、および、管理端末６０と通信可能である。店舗Ｂに配設された、チャージ機、レジスタ装置、および後方機も同様に、管理装置４０、サービス管理端末５１、５２、および、管理端末６０と通信可能である。

携帯端末７１、７２、…は、店舗Ａの複数の作業員に一台ずつ所持されている通信端末機器であり、店舗Ａ内に携帯端末７１、７２、…が位置する。携帯端末７１、７２、…は、例えば、スマートフォンである。携帯端末７１、７２、…は、管理装置４０と無線通信可能である。

また、図示されていないが、店舗Ｂの複数の作業員も一台ずつ携帯端末を所持しており、店舗Ｂ内に複数の携帯端末が位置する。これらの携帯端末も管理装置４０と無線通信可能である。

管理装置４０は、チャージ機１１、１２、…、レジスタ装置２１、２２、…、および、後方機３０、における処理全般を行う。管理装置４０は、コンピュータであってもよいし、情報の記憶、情報の処理、および、情報の通信を行うことができるクラウドサーバであってもよい。

サービス管理端末５１、５２はそれぞれ、電子マネー事業者Ａおよび電子マネー事業者Ｂのパーソナルコンピュータである。サービス管理端末５１、５２は、チャージ機１１、１２、…から送られてくるチャージ額に関する情報に基づいて、電子マネー事業者Ａ、Ｂが運営する電子マネーのチャージ額および電子マネーの残高等を管理する。また、サービス管理端末５１、５２それぞれは、レジスタ装置２１、２２、…から送られてくる決済に関する情報に基づいて、電子マネー事業者Ａ、Ｂが運営する電子マネーによる決済額、および、電子マネーの残高等を管理する。

管理端末６０は、チャージ機１１、１２、…および、レジスタ装置２１、２２…等の電子マネーに関する処理を行う装置の管理を行う。具体的には、管理端末６０は、チャージ機１１、１２、…からのチャージ額に関する情報、および、レジスタ装置２１、２２、…からの決済額に関する情報に基づいて、チャージ額や決済額等の取引による入出金に関する金額等を装置別に管理する。

なお、本発明の現金処理システムは、少なくとも、管理装置４０、複数の現金処理装置、および、複数の携帯端末を備えていればよい。したがって、本発明の現金処理システムは、サービス管理端末５１、５２、および、管理端末６０を備えていなくてもよい。また、本発明の現金処理システムが備える複数の現金処理装置は、同一店舗に配設されていてもよいし、２以上の店舗に配設されていてもよい。また、本発明の現金処理システムが備える複数の携帯端末は、同一店舗に位置するものであってもよいし、２以上の店舗に位置するものであってもよい。

以下の説明では、現金処理システム１は、管理装置４０、店舗Ａに配設されている後方機３０、チャージ機１１、１２、…、レジスタ装置２１、２２、…、および、店舗Ａ内に位置する複数の携帯端末７１、７２、…を備えているものとする。

図２は、店舗Ａにおける、本発明の実施形態に係る現金処理システム１を構成する各機器の位置を例示する図である。なお、図２には、店舗Ａの営業終了時刻における各機器の位置が示されている。

店舗Ａの１Ｆフロアには、チャージ機１１、レジスタ装置２１、後方機３０、および、携帯端末７１、７３が位置している。店舗Ａの２Ｆフロアには、チャージ機１２、レジスタ装置２２、および、携帯端末７２、７４が位置している。図２において、かっこ内の表記は、各機器の配設位置または携帯端末の位置を示しており、階数、後方機３０の位置を基準としたときの各機器のＸ方向およびＹ方向の座標を示している。

例えば、チャージ機１１の表記（１Ｆ，０，Ｙ２）は、１階フロア、Ｘ方向において後方機３０と同じ座標、Ｙ方向において後方機３０よりも正の方向にＹ２離れた座標を示している。

図２には、１階フロアには、ビーコン機器８１、８２、店舗Ａの２階フロアには、ビーコン機器９１、９２が配置されていることが示されている。

ビーコン機器８１、８２、９１、９２は、近距離無線通信の電波を発する。ビーコン機器８１、８２、９１、９２それぞれが発する電波には、自身が配置されている位置を示す情報（以下、ビーコン位置情報と称す。）が含まれている。本実施形態では、携帯端末７１、７２、７３、７４が自身の位置を検知するために店舗Ａの各フロアの天井などの各場所に配置されている。図２には、４つのビーコン機器８１、８２、９１、９２しか示されていないが、実際には、店舗Ａには多数のビーコン機器が配置されている。

図２には、２つのチャージ機１１、１２、２つのレジスタ装置２１、２２、４つの携帯端末７１、７２、７３、７３が位置していることが示されているが、店舗Ａにはチャージ機およびレジスタ装置は多数配設されており、店舗Ａ内には携帯端末が多数位置している。

図２には、現金処理システム１を構成する機器同士の情報のやり取りが示されている。図２における、情報Ｉ１０１、Ｉ１０２、Ｉ２０１、Ｉ２０２、Ｉ１１１、Ｉ１１２、Ｉ２１１、Ｉ２１２、Ｉ１３～Ｉ１７、Ｉ２３、Ｉ２４１、Ｉ２４２、Ｉ２５１、Ｉ２５２、Ｉ２６、Ｉ２７、Ｉ２９、Ｉ３０およびメールＩ１２、Ｉ１８、Ｉ２２、Ｉ２８、Ｉ３１については、後に詳細に説明する。

＜チャージ機１１＞
以下、図３、および図４を用いて、チャージ機１１の外観および構成について説明する。なお、チャージ機１２等、他のチャージ機の外観および構成は、チャージ機１１と同一なので、それらの説明は省略する。

図３は、チャージ機１１の外観を示す図である。図４は、チャージ機１１の構成を示すブロック図である。チャージ機１１は、表示操作部１０１、音声出力部１０２、レシートプリンタ１０４、リーダライタ１０５、通信部１０６、記憶部１０７、制御部１１０、および、処理ユニット１２０を備えている。

表示操作部１０１は、タッチパネルディスプレイであり、操作用の画面の表示および各種入力操作を受け付ける入出力部として機能する。

音声出力部１０２は、操作のガイダンスや注意メッセージなどを音声出力するスピーカである。

レシートプリンタ１０４は、電子マネー媒体による電子マネーのチャージ額および電子マネーの残高等が印字されたレシートを発行する印刷機である。

リーダライタ１０５は、電子マネー媒体がリーダライタ１０５の近くに位置したことを検知すると、該電子マネー媒体に記憶されている情報の読み取り、および、電子マネーのチャージに関する情報の電子マネー媒体への書き込みを行う。よって、利用者は、電子マネー媒体をリーダライタ１０５にかざし、所定の操作を行うことで、電子マネーのチャージを行うことができる。

通信部１０６は、チャージ機１１と管理装置４０との通信を担う。

記憶部１０７は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスであり、記憶部１０７には、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）が含まれている。記憶部１０７には、在高データ１０８、および、処理履歴テーブル１０９が記憶されている。在高データ１０８は、チャージ機１１内部に収納されている現在の現金量を示すデータである。処理履歴テーブル１０９は、チャージ機１１において行われた処理に関する履歴を示すデータを管理する。

図５は、在高データ１０８を示す図である。在高データ１０８は、金種毎にチャージ機１１内部に収納されている紙幣の枚数を示す。図５の在高データ１０８は、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ６０枚、２０枚、および３０枚であることを示している。

図６は、処理履歴テーブル１０９を示す図である。処理履歴テーブル１０９には、１回の処理毎に、処理が実行された日時、および、処理内容を示すデータが互いに関連付けられて記憶されている。処理内容の項目には、チャージ機１１が実行した処理（回収または補充）、チャージ機１１から回収された、または、チャージ機１１に補充された金種毎の紙幣の枚数を示すデータが記憶されている。

例えば、図６の処理履歴テーブル１０９には、２０１９年１０月１日の時刻２１：００に、チャージ機１１から、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ２０枚、１０枚、および３０枚、回収されたことを示すデータが記憶されている。

なお、本明細書でいう、処理には、回収処理、補充処理、および、締め処理が含まれている。回収処理は、フロント機器から現金を回収する処理である。回収処理には、フロント機器内部に収納されている現金すべてを回収する全回収と、フロント機器内部に収納されている現金のうち、準備金よりも多い分（つまり、余剰金）のみを回収する残置回収とがある。準備金とは、釣銭として出金するためにフロント機器内部に収納しておく必要がある現金のことである。補充処理は、対象のフロント機器に現金を入金する処理である。締め処理は、一日等、一定期間中に対象の現金処理装置において行われた入出金量の集計を行う処理である。

図６に示されている処理履歴テーブル１０９には、実行した処理として、回収処理、および、補充処理が記憶されているが、締め処理も記憶されていてもよい。すなわち、処理履歴テーブル１０９には、締め処理が実行された日時、実行された処理（ここでは、締め処理）、および、締め処理により確定したチャージ機１１内部に収納されている金種毎の紙幣の枚数を示すデータが互いに関連づけられて記憶されていてもよい。

また、記憶部１０７には、管理装置４０から送られてきた情報が記憶される。

制御部１１０は、チャージ機１１の動作全般を制御する。制御部１１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を備えている。ＣＰＵが、チャージ機１１の現金処理に関するプログラムをＲＯＭから読み出してＲＡＭに展開し、展開したプログラムをＣＰＵが実行することで、ＣＰＵは、通信制御部１１１、認証部１１２、および、処理制御部１１３として機能する。

通信制御部１１１は、通信部１０６を介して管理装置４０との情報のやりとりを行う。一例をあげると、通信制御部１１１は、チャージ機１１内部に収納している現金に関する情報（以下、現金情報と称す。）を管理装置４０に送信する。本実施形態において現金情報は、在高データ１０８である。

認証部１１２は、チャージ機１１に対して行われた認証操作を検知した場合、該認証操作が適切な認証操作であるか否かを判定する。

処理制御部１１３は、検知された認証操作が適切な認証操作であると判定された場合、処理ユニット１２０を制御することで指定された処理を実行する。

なお、制御部１１０は、チャージ機１１の在高が変化した場合、その変化に応じて、在高データ１０８を更新する。また、制御部１１０は、チャージ機１１で回収処理、または、補充処理が行われた場合、処理履歴テーブル１０９を更新する。

処理ユニット１２０は、紙幣受入部１２１、紙幣払出部１２２、出金リジェクト部１２３、紙幣収納部１３１、１３２、１３３、カセット１３４、カセット装着部１３５、および、処理部１４０を備えている。

紙幣受入部１２１は、紙幣の投入口であり、チャージ機１１における利用者が正対する面（以下、前面と称す。）に配置されている（図３参照）。利用者は、電子マネーのチャージを行う際に、紙幣受入部１２１から紙幣を投入する。

紙幣払出部１２２は、チャージ機１１内部から利用者に返却される紙幣の出口であり、チャージ機１１の前面に配置されている。返却される紙幣には、チャージ操作の取消による投入済の紙幣、金種不明の紙幣、および、お釣りの紙幣等が含まれる。

以下で説明する出金リジェクト部１２３、紙幣収納部１３１、１３２、１３３、カセット１３４、カセット装着部１３５、および、処理部１４０は、チャージ機１１の内部に配置されている。

出金リジェクト部１２３には、金種が識別できない等、出金に適さない紙幣が収納される。例えば、処理部１４０は、紙幣を出金する際に、紙幣収納部１３１、１３２、１３３のいずれから繰り出した紙幣のうち、重送や斜行等の搬送異常により処理部１４０によって識別することができなかった紙幣を出金リジェクト部１２３に搬送する。

紙幣収納部１３１、１３２、１３３は、紙幣の収納容器であり、それぞれ千円札、５千円札、および１万円札の紙幣が収納される。また、紙幣収納部１３１、１３２、１３３は、内部に収納されている紙幣を１枚ずつ処理部１４０に繰り出すことが可能である。

カセット１３４は、紙幣収納部１３１、１３２、１３３に収納されている現金や、出金リジェクト部１２３に収納されている紙幣等の回収、および、釣銭として使用される現金の補充に用いられる。カセット１３４は、内部に紙幣が収納可能であるとともに、内部に収納されている紙幣を１枚ずつ処理部１４０に繰り出すことも可能である。

カセット装着部１３５は、カセット１３４が着脱可能な取付部である。作業員は、チャージ機１１の前面の扉を開くことで、カセット１３４の着脱操作ができる。

処理部１４０は、搬送部１４１および識別部１４２を備えている。搬送部１４１は、周回搬送路および接続搬送路を備えている。接続搬送路は、周回搬送路と、紙幣受入部１２１、紙幣払出部１２２、出金リジェクト部１２３、紙幣収納部１３１、１３２、１３３、およびカセット１３４とを接続する搬送路である。

処理制御部１１３は、一方向または他方向周りに周回搬送路を回転駆動させることで、紙幣を１枚ずつ搬送する。例えば、処理制御部１１３は、紙幣を紙幣収納部１３１に収納する場合には、周回搬送路を一方向周りに回転駆動し、紙幣を紙幣収納部１３１から繰り出す場合には、周回搬送路を他方向回りに回転駆動させる。また、処理制御部１１３は、周回搬送路と各接続搬送路との間で紙幣の搬送経路を切り換えることで、紙幣の搬送先を制御する。

識別部１４２は、搬送部１４１によって搬送されている紙幣の金種、真偽、正損、表裏、および、搬送状態等を識別する。

＜レジスタ装置２１＞
以下、図７、および図８を用いて、レジスタ装置２１の外観および構成について説明する。なお、レジスタ装置２２等、他のレジスタ装置の外観および構成は、レジスタ装置２１と同一なので、それらの説明は省略する。

図７は、レジスタ装置２１の外観を示す図である。図８は、レジスタ装置２１の構成を示すブロック図である。

レジスタ装置２１は、商品の決済時に客から渡された現金を収納し、必要に応じて釣銭を払い出す装置である。レジスタ装置２１は、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）レジスタ２００、硬貨釣銭機２２０、棒金収納機２６０、および、紙幣釣銭機２８０を備えている。図７に示されているように、ＰＯＳレジスタ２００、硬貨釣銭機２２０、棒金収納機２６０、および、紙幣釣銭機２８０はそれぞれ別装置である。

ＰＯＳレジスタ２００は、商品代金の決済を行うための装置であり、顧客の購入した商品の識別コードおよび個数の入力を受け付けて顧客への請求金額を算出する。また、ＰＯＳレジスタ２００は、現金が硬貨釣銭機２２０、および、紙幣釣銭機２８０に投入されると、硬貨釣銭機２２０および紙幣釣銭機２８０から通知される受付金額と該請求金額に基づいて釣銭を払い出すように硬貨釣銭機２２０および紙幣釣銭機２８０に指示を行う。

ＰＯＳレジスタ２００は、表示部２０１、操作部２０２、レシートプリンタ２０３、バーコードリーダ２０４、カードリーダ２０５、記憶部２０７、通信部２０６、および、制御部２１０を備えている。

表示部２０１は、硬貨釣銭機２２０における硬貨の処理状況、紙幣釣銭機２８０における紙幣の処理状況、現金の預かり額、および、決済対象の商品の一覧等を表示する。

操作部２０２は、複数のボタンを備えている。レジスタ装置の使用者（以下、レジ使用者と称す。）は、操作部２０２を押下することで、ＰＯＳレジスタ２００に対する入力操作を行うことができる。

レシートプリンタ２０３は、商品代金の決済内容が印字されたレシートを発行する印刷機である。バーコードリーダ２０４は、商品の包装容器等に付されているバーコードを読み取る。カードリーダ２０５は、ＰＯＳレジスタ２００を操作するレジ使用者のカード等の情報を読み取るものである。通信部２０６は、ＰＯＳレジスタ２００と硬貨釣銭機２２０との通信を担う。

ＰＯＳレジスタ２００は、電子マネー媒体の情報の読み取り、および、電子マネー媒体への情報の書き込みを行うリーダライタ（不図示）を備えている。顧客は、リーダライタに電子マネー媒体をかざすことで、電子マネーのチャージおよび電子マネーによる決済を行うことができる。

記憶部２０７は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、記憶部２０７には、ＲＯＭおよびＲＡＭが含まれている。記憶部２０７には、在高データ２０８および処理履歴テーブル２０９が記憶されている。

図９は、在高データ２０８を示す図である。在高データ２０８は、レジスタ装置２１内部に収納されている現在の現金量を示すデータであり、紙幣および硬貨の枚数、および、棒金の本数を金種毎に示している。

在高データ２０８は、紙幣在高データ２８４、硬貨在高データ２２４、および、棒金在高データ２６４を含む。紙幣在高データ２８４は、紙幣釣銭機２８０の内部に収納されている現在の紙幣の枚数を金種毎に示すデータである。なお、紙幣在高データ２８４は、上述した、チャージ機１１における在高データ１０８と同様に構成されている。硬貨在高データ２２４は、硬貨釣銭機２２０内部に収納されている現在の硬貨の枚数を金種毎に示すデータである。棒金在高データ２６４は、棒金収納機２６０に収納されている現在の棒金の本数を金種毎に示すデータである。

図９の紙幣在高データ２８４は、レジスタ装置２１内部（具体的には、紙幣釣銭機２８０内部）に、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ４０枚、３０枚、および３０枚、収納されていることを示している。

また、図９の硬貨在高データ２２４は、レジスタ装置２１内部（具体的には、硬貨釣銭機２２０内部）に、１円玉、５円玉、１０円玉、５０円玉、１００円玉、および、５００円玉が、バラ状態で、それぞれ４０枚、５０枚、１１０枚、２０枚、２０枚、および、１０枚、収納されていることを示している。

また、図９の棒金在高データ２６４は、レジスタ装置２１内部（具体的には、棒金収納機２６０内部）に、１円玉、５円玉、１０円玉、５０円玉、１００円玉、および、５００円玉の棒金が、それぞれ１本、１本、１本、１本、０本、および、０本、収納されていることを示している。

処理履歴テーブル２０９は、レジスタ装置２１において行われた処理に関する履歴データを管理する。処理履歴テーブル２０９は、紙幣に関する処理履歴を管理する紙幣処理履歴テーブル２０９ａおよび硬貨に関する処理履歴を管理する硬貨処理履歴テーブル２０９ｂを含む。

図１０は、紙幣処理履歴テーブル２０９ａを示す図である。紙幣処理履歴テーブル２０９ａは、チャージ機１１が管理する処理履歴テーブル１０９と同様に構成されているので、紙幣処理履歴テーブル２０９ａの詳細な説明は省略する。

硬貨処理履歴テーブル２０９ｂには、１回の処理毎に、処理が実行された日時、レジスタ装置２１が実行した処理内容を示すデータが互いに関連付けられて記憶されている。

なお、紙幣処理履歴テーブル２０９ａには、締め処理が実行された日時、実行された処理（締め処理）、および、締め処理により確定したレジスタ装置２１内部に収納されている金種毎の紙幣の枚数を示すデータが互いに関連づけられて記憶されていてもよい。同様に、硬貨処理履歴テーブル２０９ｂには、締め処理が実行された日時、実行された処理（締め処理）、および、締め処理により確定したレジスタ装置２１内部に収納されている金種毎の硬貨、および、棒金の数を示すデータが互いに関連づけられて記憶されていてもよい。

また、記憶部２０７には、管理装置４０から送られてきた情報が記憶される。

制御部２１０は、レジスタ装置２１の動作全般を制御する。制御部２１０は、ＣＰＵを備えている。ＣＰＵが、レジスタ装置２１の現金処理に関するプログラムをＲＯＭから読み出してＲＡＭに展開し、展開したプログラムをＣＰＵが実行することで、ＣＰＵは、通信制御部２１１、認証部２１２、および、処理制御部２１３として機能する。

通信制御部２１１は、通信部２０６を介して管理装置４０、および、硬貨釣銭機２２０との情報のやり取りを行う。また、通信制御部２１１は、通信部２０６および紙幣釣銭機２８０を介して、紙幣釣銭機２８０との情報のやりとりを行う。一例をあげるとすると、通信制御部２１１は、在高データ２０８を管理装置４０に送信する。

認証部２１２は、レジスタ装置２１に対して行われた認証操作を検知した場合、該認証操作が適切な操作であるか否かを判定する。

処理制御部２１３は、検知された認証操作が適切な認証操作であると判定された場合、硬貨釣銭機２２０および紙幣釣銭機２８０を制御することで指定された処理を実行する。

また、制御部２１０は、硬貨釣銭機２２０、棒金収納機２６０、および紙幣釣銭機２８０の少なくともいずれかの在高が変化した場合、各機器から在高データの更新情報を取得する。そして、制御部２１０は、取得した更新情報に基づいて、紙幣在高データ２８４、硬貨在高データ２２４、および、棒金在高データ２６４を更新する。

さらに、制御部２１０は、レジスタ装置２２で回収処理または補充処理が行われた場合、処理履歴テーブル２０９を更新する。

硬貨釣銭機２２０は、ＰＯＳレジスタ２００による制御の下、硬貨の入出金処理を行う装置である。硬貨釣銭機２２０は、表示操作部２２１、通信部２２２、記憶部２２３、制御部２３０、および、処理ユニット２４０を備える。

表示操作部２２１は、タッチパネルディスプレイであり、硬貨釣銭機２２０の上面に設けられている（図７参照）。表示操作部２２１は、硬貨釣銭機２２０、および、棒金収納機２６０における硬貨、ならびに、紙幣釣銭機２８０における紙幣の処理状況や、硬貨釣銭機２２０、棒金収納機２６０、および、紙幣釣銭機２８０の在高等の情報を表示する表示部として機能する。また、表示操作部２２１は、硬貨釣銭機２２０、棒金収納機２６０、および、紙幣釣銭機２８０に対する指示の入力するための操作部として機能する。なお、後述するレジスタ装置に対する認証操作および処理操作は、この表示操作部２２１を通じて行われる。

通信部２２２は、硬貨釣銭機２２０と、ＰＯＳレジスタ２００、棒金収納機２６０、および紙幣釣銭機２８０それぞれとの通信を担う。

記憶部２２３は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、記憶部２２３には、ＲＯＭおよびＲＡＭが含まれている。記憶部２２３には、硬貨在高データ２２４が記憶されている。

制御部２３０は、硬貨釣銭機２２０の制御全般を行う。例えば、制御部２３０は、処理ユニット２４０を制御することで、硬貨の入出金処理等の硬貨に関する処理を行う。また、制御部２３０は、硬貨釣銭機２２０内に収納されている硬貨の在高が変化した場合には、硬貨在高データ２２４を更新し、更新情報をＰＯＳレジスタ２００に送信する。さらに、制御部２３０は、表示操作部２２１を通じた認証操作および処理操作により入力された情報をＰＯＳレジスタ２００に送信する。

処理ユニット２４０は、硬貨受入部２４１、硬貨払出部２４２、硬貨収納部２４３、および、処理部２５０を備えている。

硬貨受入部２４１は、硬貨の投入口であり、レジ使用者が正対する側の上部に配置されている（図７参照）。硬貨払出部２４２は、硬貨釣銭機２２０から返却される硬貨の出口である。返却される硬貨には、釣銭として出金する硬貨、偽貨、または、損貨と識別される等が原因で返却対象となった硬貨等が含まれる。硬貨収納部２４３には、硬貨が真貨であり且つ正貨と識別された硬貨が金種別に収納される。

処理部２５０は、搬送部２５１および識別部２５２を備えている。搬送部２５１は、搬送路を備えている。制御部２３０は、搬送路を駆動することで、硬貨を硬貨収納部２４３、および、硬貨払出部２４２等に搬送する。識別部２５２は、搬送部２５１によって搬送されている硬貨の真偽および正損を識別する。

棒金収納機２６０は、硬貨釣銭機２２０の下側に配置されている。棒金収納機２６０は、棒金収納部２６１、通信部２６２、記憶部２６３、および、制御部２７０を備えている。

棒金収納機２６０は、引出状の収納部であり、棒金が１本ずつ収納されるポケット部を備えている。

通信部２６２は、棒金収納機２６０と硬貨釣銭機２２０との通信を担う。記憶部２６３は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスである。記憶部２６３には、棒金在高データ２６４が記憶されている。

制御部２７０は、棒金収納機２６０の全体を制御する。制御部２７０は、棒金収納部２６１に収納されている棒金の在高が変化した場合には、変化に応じて棒金在高データ２６４を更新するとともに、通信部２６２および硬貨釣銭機２２０を介して棒金在高データ２６４の更新情報をＰＯＳレジスタ２００に送信する。

紙幣釣銭機２８０は、ＰＯＳレジスタ２００による制御の下、紙幣の入出金処理を行う装置である。紙幣釣銭機２８０は、通信部２８２、記憶部２８３、制御部２９０、および、処理ユニット２９５を備える。

通信部２８２は、紙幣釣銭機２８０と硬貨釣銭機２２０との通信を担う。なお、紙幣釣銭機２８０とＰＯＳレジスタ２００との通信は、硬貨釣銭機２２０を介して行われる。

記憶部２８３は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスである。記憶部２８３には、紙幣在高データ２８４が記憶されている。

制御部２９０は、紙幣釣銭機２８０の制御全般を行う。例えば、制御部２９０は、処理ユニット２９５を制御することで、紙幣の回収処理および補充処理を含む入出金処理等の紙幣に関する処理を行う。また、制御部２９０は、紙幣釣銭機２８０内に収納されている紙幣の在高が変化した場合には、紙幣在高データ２８４を更新し、更新情報をＰＯＳレジスタ２００に送信する。

処理ユニット２９５は、チャージ機１１の処理ユニット１２０と同様の構成および機能を有している。このため、処理ユニット２９５の詳細な説明を省略する。

なお、図７における、２９６、２９７、および２９８は、それぞれ、紙幣受入部、紙幣払出部、および、カセットである。紙幣受入部２９６、紙幣払出部２９７、および、カセット２９８は、それぞれ、チャージ機１１の紙幣受入部１２１、紙幣払出部１２２、および、カセット１３４にそれぞれ対応する。

＜後方機３０＞
図１１は、後方機３０の構成を示すブロック図である。後方機３０は、カードリーダ３００、表示操作部３０１、通信部３０２、記憶部３０３、処理ユニット３０８、および、制御部３１０を備えている。

カードリーダ３００は、後方機３０を操作する作業員の社員証等のカードの情報を読み取るものである。

表示操作部３０１は、タッチパネルディスプレイであり、操作用の画面の表示および各種入力操作を受け付ける入出力部として機能する。

通信部３０２は、後方機３０と管理装置４０との通信を担う。

記憶部３０３は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスであり、記憶部３０３には、ＲＯＭおよびＲＡＭが含まれている。記憶部３０３には、在高データ３０４、処理履歴テーブル３０５および、作業員管理データ３０６が記憶されている。在高データ３０４は、後方機３０の内部に収納されている現在の紙幣、硬貨、および、棒金の数を金種毎に示すデータであり、ＰＯＳレジスタ２００に記憶されている在高データ２０８と同様に構成されている。

処理履歴テーブル３０５は、後方機３０において行われた処理の履歴を示すデータを管理する。処理履歴テーブル３０５には、１回の処理毎に、処理が実行された日時、および、処理内容を示すデータが互いに関連付けられて記憶されている。処理履歴テーブル３０５は、ＰＯＳレジスタ２００に記憶されている処理履歴テーブル２０９と同様に構成されている。

処理履歴テーブル２０９と同様、処理履歴テーブル３０５には、締め処理に関する履歴データが記憶されていてもよい。

作業員管理データ３０６は、店舗Ａの作業員の氏名と、作業員同士を識別する識別コードである作業員ＩＤとが互いに関連づけられているデータを含む。なお、作業員が携帯する社員証には、作業員ＩＤが電子情報として記憶されている。

処理ユニット３０８は、制御部３１０による制御の下、紙幣および硬貨の入出金処理、および、締め処理を実行する。処理ユニット３０８は、チャージ機１１の処理ユニット１２０と同様の構成および機能を有していので、処理ユニット３０８の詳細な説明を省略する。

制御部３１０は、後方機３０の動作全般を制御する。制御部３１０は、ＣＰＵを備えている。ＣＰＵが、後方機３０の現金処理に関するプログラムをＲＯＭから読み出してＲＡＭに展開し、展開したプログラムをＣＰＵが実行することで、ＣＰＵは、認証部３１１、処理制御部３１２、および、通信制御部３１３として機能する。

認証部３１１は、後方機３０に対して行われた認証操作を検知した場合、該認証操作が適切な認証操作であるか否かを判定する。

処理制御部３１２は、検知された認証操作が適切な操作であると判定された場合、処理ユニット３０８を制御することで指定された処理を実行する。

通信制御部３１３は、通信部３０２を介して管理装置４０に各種情報を送信する。

なお、制御部３１０は、後方機３０の在高が変化した場合、その変化に応じて、在高データ３０４を更新する。また、制御部３１０は、後方機３０で入金処理、または、出金処理が行われた場合、処理履歴テーブル３０５を更新する。

＜携帯端末７１＞
携帯端末７１は、スマートフォン等の持ち運び可能な通信端末機器である。携帯端末７１は、１人の作業員に１つずつ所持されている。ここで、作業員は、例えば、店舗Ａの運営に従事する従業員である。

図１２は、携帯端末７１の構成を示すブロック図である。なお、携帯端末７２、７３、７４等、他の携帯端末の構成は、携帯端末７１と同一なので、それらの説明は省略する。

携帯端末７１は、表示操作部７０１、ビーコン受信部７０２、記憶部７０３、通信部７０４、および、制御部７１０を備えている。

表示操作部７０１は、タッチパネルディスプレイであり、操作用の画面、各種情報等の表示および各種入力操作を受け付ける入出力部として機能する。

ビーコン受信部７０２は、ビーコン機器８１、８２、９１、９２が発する電波を受信する。

記憶部７０３は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスであり、記憶部２２３には、ＲＯＭおよびＲＡＭが含まれている。記憶部７０３には、携帯端末７１と他の携帯端末とを識別する識別コードである携帯端末ＩＤ、および、携帯端末７１を所持する作業員ＩＤが互いに関連付けられて記憶されている。また、記憶部７０３には、管理装置４０から送られてきた各種情報、店舗Ａのフロアマップデータ、および、携帯端末７１の現在位置を示す情報が記憶されている。

通信部７０４は、携帯端末７１と管理装置４０との通信を担う。

制御部７１０は、携帯端末７１の制御全般を行う。制御部７１０は、ＣＰＵを備えている。ＣＰＵが、現金処理に関するプログラムをＲＯＭから読み出してＲＡＭに展開し、展開したプログラムをＣＰＵが実行することで、ＣＰＵは、位置特定部７１１、通信制御部７１２、および、表示制御部７１３として機能する。

位置特定部７１１は、ビーコン受信部７０２が受信した電波に含まれるビーコン位置情報および店舗Ａのフロアマップデータに基づいて、携帯端末７１の現在位置を特定する。

通信制御部７１２は、携帯端末７１を特定する携帯端末ＩＤと、携帯端末７１の現在位置を示す情報とを含む端末位置情報を管理装置４０に送信する。また、通信制御部７１２は、管理装置４０から各種情報を受信する。

表示制御部７１３は、各種情報を表示操作部７０１に表示する。

＜管理装置４０＞
図１３は、管理装置４０の構成を示すブロック図である。管理装置４０は、入力部４０１、出力部４０２、通信部４０３、記憶部４１０、および、制御部４２０を備えている。

入力部４０１は、キーボードやマウス等の入力装置である。出力部４０２は、ディスプレイ等の表示装置である。通信部４０３は、管理装置４０と、チャージ機１１、１２、…、レジスタ装置２１、２２、…、後方機３０、および、携帯端末７１、７２、７３、７４、…、それぞれとの通信を担う。

記憶部４１０は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスであり、記憶部４１０には、ＲＯＭおよびＲＡＭが含まれている。記憶部４１０には、基準量管理テーブル４１２、装置位置管理テーブル４１３、在高管理テーブル４１４、処理情報管理テーブル４１５、端末管理テーブル４１６、回収処理管理テーブル４１７、および補充処理管理テーブル４１８が記憶されている。基準量管理テーブル４１２、および、装置位置管理テーブル４１３に記憶されている各データは、既知のデータであり、処理情報管理テーブル４１５、端末管理テーブル４１６、回収処理管理テーブル４１７、および補充処理管理テーブル４１８に記憶されているデータは、順次更新されるデータである。

図１４は、基準量管理テーブル４１２を示す図である。基準量管理テーブル４１２には、フロント機器毎に、フロント機器ＩＤおよび金種毎の準備金の基準量を示すデータが互いに関連付けられて記憶されている。

フロント機器ＩＤは、フロント機器同士を識別する識別コードである。本実施形態において、チャージ機１１、チャージ機１２、レジスタ装置２１、および、レジスタ装置２２のフロント機器ＩＤはそれぞれ、「Ｃ１」、「Ｃ２」、「Ｐ１」、および「Ｐ２」である。

準備金の基準量を示すデータは、フロント機器内に釣銭用として収納しておくべき現金（ここでは、紙幣）の基準量を金種毎に指定するデータである。

例えば、図１４の基準量管理テーブル４１２には、チャージ機１１（フロント機器ＩＤが、「Ｃ１」）の準備金の基準量が、千円札および５千円札がそれぞれ、６０枚および２０枚であることを示すデータが記憶されている。なお、図１４には示されていないが、レジスタ装置２１、２２のフロント機器ＩＤに関連づけられた準備金の基準量を示すデータには、硬貨および棒金の金種毎の基準量を指定するデータが含まれている。

図１５は、装置位置管理テーブル４１３を示す図である。装置位置管理テーブル４１３には、フロント機器毎に、フロント機器ＩＤ、および、フロント機器の店舗Ａにおける配設位置を示すデータが互いに関連付けられて記憶されている。フロント機器の配設位置を示すデータは、店舗Ａにおける階と、Ｘ方向およびＹ方向における座標とから構成されており、図２に示されている各フロント機器の配設位置を示す。

図１６は、在高管理テーブル４１４を示す図である。在高管理テーブル４１４には、フロント機器毎に、フロント機器ＩＤ、フロント機器における金種毎の在高、および、金種毎の準備金の基準量に対する過不足度合を示すデータが互いに関連付けられて記憶されている。フロント機器における金種毎の在高を示すデータは、各フロント機器から取得した在高データ１０８、２０８に対応する。

過不足度合を示すデータは、各フロント機器の在高から準備金の基準量を金種毎に差し引いた値を示している。該過不足度合の符号が正であれば、該過不足度合は、対応するフロント機器に余剰金が収納されていることを示しており、過不足度合の符号が負であれば、該過不足度合は、対応するフロント機器に十分な準備金が収納されていないことを示している。

例えば、図１６の在高管理テーブル４１４は、レジスタ装置２１（フロント機器ＩＤが、「Ｐ１」）の在高が、千円札、５千円札、および、１万円札が、それぞれ４０枚、３０枚、および、３０枚であり、レジスタ装置２１には、余剰金が、千円札および５千円札がそれぞれ１０枚および１５枚分収納されていることを示している。

なお、図１６には示されていないが、レジスタ装置２１、２２のフロント機器ＩＤに関連づけられた在高を示すデータには、硬貨および棒金の金種毎の在高を示すデータが含まれている。また、レジスタ装置２１、２２のフロント機器ＩＤに関連づいた過不足度合を示すデータには、硬貨および棒金の金種毎の過不足度合を示すデータが含まれている。

図１７は、処理情報管理テーブル４１５を示す図である。処理情報管理テーブル４１５は、処理対象のフロント機器、および、処理内容を指定する処理情報に含まれるデータを管理するテーブルである。

処理情報管理テーブル４１５には、処理対象のフロント機器毎に、フロント機器ＩＤ、フロント機器が分類された処理区分、および、フロント機器に対する処理内容を示すデータが互いに関連づけられて記憶されている。処理区分については、後に詳細に説明する。処理内容を示すデータには、処理名、補充元、補充先、回収先、金種毎の回収金、および、金種毎の補充金を示すデータが含まれる。なお、図１７の回収先を示すデータの中の「Ｂ１」は、後方機３０に対応付けられた識別コードである。処理情報管理テーブル４１５については、後に詳細に説明する。

図１８は、端末管理テーブル４１６を示す図である。端末管理テーブル４１６には、携帯端末ＩＤ毎に、携帯端末ＩＤ、作業員ＩＤ、携帯端末の現在位置、および、対象機器ＩＤを示すデータが互いに関連付けられて記憶されている。本実施形態において、携帯端末７１、７２、７３、７４の携帯端末ＩＤはそれぞれ、「Ｍ１」、「Ｍ２」、「Ｍ３」、および「Ｍ４」である。携帯端末の現在位置を示すデータは、制御部４２０が各携帯端末から取得した端末位置情報に含まれる携帯端末の現在位置を示す情報に対応する。携帯端末の現在位置は、管理装置４０が各携帯端末から端末位置情報を取得し、携帯端末ＩＤと関連づけて記憶部４１０に記憶させることで更新される。

例えば、図１８の端末管理テーブル４１６には、携帯端末７１（携帯端末ＩＤが「Ｍ１」）が、作業員ＩＤが「Ｈ１」である作業員によって所持されており、店舗Ａの１階フロアの座標（Ｘ１，Ｙ２）で示される位置に位置していることを示すデータが記憶されている。

対象機器ＩＤを示すデータは、各作業員に割り当てられた処理対象のフロント機器のフロント機器ＩＤである。例えば、図１８の端末管理テーブル４１６には、作業員ＩＤが「Ｈ１」である作業員には、フロント機器ＩＤが「Ｃ１」であるフロント機器（つまり、チャージ機１１）が割り当てられていることを示すデータが記憶されている。

図１９は、回収処理管理テーブル４１７を示す図である。回収処理管理テーブル４１７には、回収処理毎に、現金の回収元であるフロント機器のフロント機器ＩＤ、金種毎の回収金、金種毎の入金量、および、回収金と入金量との整合判定結果を示すデータが互いに関連づけられて記憶されている。回収処理管理テーブル４１７については、後に詳細に説明する。

図２０は、補充処理管理テーブル４１８を示す図である。補充処理管理テーブル４１８には、補充処理毎に、現金の補充元であるフロント機器のフロント機器ＩＤ、補充元からの金種毎の回収金、現金の補充先であるフロント機器のフロント機器ＩＤ、補充先への金種毎の補充金、および、回収金と補充金との整合判定結果を示すデータが互いに関連づけられて記憶されている。補充処理管理テーブル４１８については、後に詳細に説明する。

制御部４２０は、管理装置４０の動作全般を制御する。制御部４２０は、ＣＰＵを備えている。ＣＰＵが、管理装置４０の現金処理に関するプログラムをＲＯＭから読み出してＲＡＭに展開し、展開したプログラムをＣＰＵが実行することで、ＣＰＵは、情報取得部４２１、処理指定部４２２、情報生成部４２３、特定部４２４、通信制御部４２５、および、整合判定部４２６として機能する。

情報取得部４２１は、各フロント機器、後方機３０、各携帯端末から各種情報を取得する。

処理指定部４２２は、在高管理テーブル４１４に基づいて、各フロント機器に対して実行すべき処理内容を指定する。

情報生成部４２３は、情報取得部４２１が取得する情報に基づいて、処理情報を生成する。さらに、情報生成部４２３は、該処理情報と、認証パスワードとを含む識別情報を生成する。

特定部４２４は、端末管理テーブル４１６に基づいて、複数の携帯端末の中から識別情報の送信先である携帯端末を特定する。

通信制御部４２５は、識別情報を通信部４０３を介して、各フロント機器および携帯端末に送信する。また、通信制御部４２５は、各種情報を各フロント機器および携帯端末に送信する。

整合判定部４２６は、回収処理において、回収元のフロント機器から回収された現金と、後方機３０に入金された現金とが整合するか否かを判定する。また、整合判定部４２６は、補充処理において、回収元のフロント機器から回収された現金と、補充先のフロント機器に補充された現金とが整合するか否かを判定する。

＜現金処理システム１の動作＞
次に、図２および図２１～２６を用いて、現金処理システム１の動作について説明する。以下に示す現金を処理する動作は、紙幣を処理する動作であるとして説明する。

図２１は、現金処理システム１が行う処理を示すフローチャートである。

管理装置４０において、情報取得部４２１は、チャージ機１１、１２、…、および、レジスタ装置２１、２２、…から現金情報Ｉ１０１、Ｉ２０１、Ｉ１０２、Ｉ２０２、…を取得する（ステップＳ１１）。現金情報Ｉ１０１、Ｉ２０１、Ｉ１０２、Ｉ２０２、…は、チャージ機１１、１２、…、および、レジスタ装置２１、２２、…の在高データである。制御部４２０は、取得した現金情報Ｉ１０１、Ｉ２０１、Ｉ１０２、Ｉ２０２、…を在高管理テーブル４１４（図１６参照）に記憶させる。ここで、現金情報Ｉ１０１、Ｉ２０１、Ｉ１０２、Ｉ２０２、…は、在高データの送信元であるフロント機器のフロント機器ＩＤと関連付けられて在高管理テーブル４１４に記憶される。

なお、管理装置４０がステップＳ１１の処理を開始するトリガとしては、例えば、管理装置４０が備えるタイマー（不図示）が示す時刻が店舗Ａの営業終了時刻に達したこと、および、管理装置４０が店舗Ａの所定のパーソナルコンピュータからの処理開始の指示を検知したこと等が挙げられる。

続いて、管理装置４０において、情報生成部４２３は、現金情報Ｉ１０１、Ｉ２０１、Ｉ１０２、Ｉ２０２、…に基づいて、処理対象のフロント機器、および、該フロント機器に対して実行すべき処理内容を指定する処理情報を生成する（ステップＳ１２）。ステップＳ１２については、後に詳細に説明する。

次に、処理情報によって指定された処理毎に、該指定された処理に関係するフロント機器、後方機３０、および、管理装置４０は、指定された処理に関する動作をそれぞれ実行する（ステップＳ１３）。ステップＳ１３については、後に詳細に説明する。

図２２は、管理装置４０が行う処理情報を生成する処理の詳細を示すフローチャートである。このフローチャートは、ステップＳ１２の詳細を示すものである。

処理指定部４２２は、店舗Ａに配設されているチャージ機１１、１２、…、レジスタ装置２１、２２、…の中から、一つのフロント機器を選択する（ステップＳ２１）。以下、処理指定部４２２は、チャージ機１１を選択したとして、説明する。

次に、処理指定部４２２は、選択したフロント機器のフロント機器ＩＤに基づいて、基準量管理テーブル４１２（図１４参照）を参照し、該フロント機器ＩＤに関連付けられた準備金の基準量を示すデータを取得する（ステップＳ２２）。

具体的には、処理指定部４２２は、基準量管理テーブル４１２を参照し、チャージ機１１のフロント機器ＩＤである「Ｃ１」に関連付けられている準備金の金種毎の枚数（千円札、および、５千円札がそれぞれ、６０枚および２０枚）を示すデータを取得する。なお、１万円札の準備金の基準枚数は０枚である。

以下に示すステップＳ２３～Ｓ３２は、各フロント機器に対して行うべき処理毎に、チャージ機１１、１２、…、および、レジスタ装置２１、２２、…を複数の処理区分に分類する処理である。処理区分には、「回収」、「補充」、「補充かつ回収」、および、「処理無し」がある。

処理指定部４２２は、選択されたフロント機器の在高データと、準備金の基準量とを金種毎に比較する（ステップＳ２３）。比較結果に基づいて、処理指定部４２２は、千円札、５千円札、および、１万円札の中で、在高が準備金の基準量以上である金種が存在するか否かを判定する（ステップＳ２４）。

処理指定部４２２は、在高が準備金の基準量以上である金種が存在すると判定した場合（ステップＳ２４のＹＥＳ）、処理指定部４２２は、該金種の中で、在高が基準量よりも目安値以上大きい金種が存在するか否かを判定する（ステップＳ２５）。

目安値は、記憶部４１０に記憶されている。目安値は、回収処理を実行するか否かを判定する目安である。本実施形態において、目安値は、金種、および、フロント機器に関係なく１０枚である。なお、目安値は、金種毎に異なっていてもよく、さらに、フロント機器毎に異なっていてもよい。また、目安値は、店舗Ａに配設されているチャージ機１１、１２、…および、レジスタ装置２１、２２、…の各記憶部にも記憶されている。

基準量よりも目安値以上大きい金種が一つでも存在すると判定された場合（ステップＳ２５のＹＥＳ）、処理指定部４２２は、千円札、５千円札、および、１万円札の中で、準備金の基準量よりも在高が小さい金種が一つでも存在するか否かを判定する（ステップＳ２６）。処理指定部４２２は、準備金の基準量よりも在高が小さい金種が一つでも存在すると判定した場合（ステップＳ２６のＹＥＳ）、選択されたフロント機器を「補充かつ回収」の区分に分類する（ステップＳ２７）。その後、ステップＳ３２の処理が行われる。

準備金の基準量よりも在高が小さい金種が存在しないと判定された場合（ステップＳ２６のＮＯ）、処理指定部４２２は、選択されたフロント機器を「回収」の区分に分類する（ステップＳ２８）。その後、ステップＳ３２の処理が行われる。

在高が基準量よりも目安値以上大きい金種が存在しないと判定された場合（ステップＳ２５のＮＯ）、ステップＳ２９の処理が行われる。

在高が準備金の基準量以上である金種が存在しないと判定された場合（ステップＳ２４のＮＯ）、ステップＳ２９の処理が行われる。なお、ステップＳ２９は、ステップＳ２６と同じ処理である。

在高が準備金の基準量よりも小さい金種が一つでも存在すると判定された場合（ステップＳ２９のＹＥＳ）、処理指定部４２２は、選択されたフロント機器を「補充」の区分に分類する（ステップＳ３０）。その後、ステップＳ３２の処理が行われる。

在高が準備金の基準量よりも小さい金種が存在しないと判定された場合（ステップＳ２９のＮＯ）、処理指定部４２２は、選択されたフロント機器を「処理無し」の区分に分類する（ステップＳ３１）。その後、ステップＳ３２の処理が行われる。

ステップＳ３２において、処理指定部４２２は、店舗Ａに配設されているすべてのフロント機器を処理区分に分類したか否か判定する。

すべてフロント機器の分類が完了していないと判定された場合（ステップＳ３２のＮＯ）、ステップＳ２１の処理に戻る。処理指定部４２２は、すべてフロント機器の分類が完了するまで、ステップＳ２１～Ｓ３２の処理を繰り返す。

具体的には、チャージ機１１の在高（千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ６０枚、２０枚、および３０枚）に対して、チャージ機１１の準備金の基準量は、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ、６０枚、２０枚、および０枚である。よって、１万円札の在高（３０枚）が、基準量と目安値との合計値（０枚＋１０枚）以上である。よって、処理指定部４２２は、チャージ機１１を「回収」の処理区分に分類する。

同様にして、処理指定部４２２は、チャージ機１２、レジスタ装置２１およびレジスタ装置２２をそれぞれ、「補充かつ回収」、「回収」、および「回収」に分類する。

仮に、チャージ機１１の在高が、千円札、５千円札、および１万円札それぞれが、６０枚、２０枚、および８枚であった場合、処理指定部４２２は、チャージ機１１を「処理無し」に分類する。また、仮に、チャージ機１１の在高が、千円札、５千円札、および１万円札それぞれが、４０枚、１０枚、および、９枚であった場合、処理指定部４２２は、チャージ機１１を「補充」に分類する。

処理指定部４２２は、フロント機器を分類する度に、該フロント機器のフロント機器ＩＤと、分類区分とを関連づけて、処理情報管理テーブル４１５（図１７参照）に記憶させる。

なお、ステップＳ２３において、処理指定部４２２は、フロント機器の在高データから準備金の基準量を金種毎に差し引き、差し引いたことで得られた値の絶対値および符号に基づいて、ステップＳ２４、Ｓ２５、Ｓ２６、Ｓ２９の判定を行っている。また、処理指定部４２２は、金種毎に得られた値を、金種毎の過不足度合を示すデータとして、フロント機器ＩＤと関連づけて在高管理テーブル４１４（図１６参照）に記憶させる。

処理指定部４２２は、すべてのフロント機器の分類が完了した場合（ステップＳ３２のＹＥＳ）、処理指定部４２２は、現金の補充元と補充先と指定するフロント機器のペアを抽出する（ステップＳ３３）。

ここで、処理指定部４２２は、在高管理テーブル４１４における過不足度合を示すデータを参照する。そして、処理指定部４２２は、負の過不足度合に関連付いているフロント機器ＩＤを選択する。次に、処理指定部４２２は、選択したフロント機器ＩＤに関連付いている負の過不足度合と同一の金種、かつ、同じ絶対値である正の過不足度合に関連付いているフロント機器ＩＤを選択する。そして、処理指定部４２２は、補充先として負の過不足度合に関連付いているフロント機器ＩＤに対応するフロント機器を指定し、正の過不足度合に関連付いているフロント機器ＩＤに対応するフロント機器を補充元に指定する。

例えば、図１６に示されている在高管理テーブル４１４によれば、処理指定部４２２は、フロント機器ＩＤ「Ｃ２」を選択する。フロント機器ＩＤ「Ｃ２」に関連付いている負の過不足度合は、千円札の「－２０」、および、５千円札の「－２０」である。フロント機器ＩＤ「Ｐ２」に関連付いている千円札の「２０」および５千円札の「２０」はそれぞれ、フロント機器ＩＤ「Ｃ２」に関連付いている千円札の「－２０」および５千円札の「－２０」に対して、同一の金種、かつ、同じ絶対値である正の過不足度合である。よって、処理指定部４２２は、補充先としてフロント機器ＩＤ「Ｃ２」に対応するチャージ機１２を指定し、補充元としてフロント機器ＩＤ「Ｐ２」に対応するレジスタ装置２２を指定する。

次に、処理指定部４２２は、分類された処理区分、在高管理テーブル４１４、および、ペア抽出結果に基づいて各フロント機器に対する処理内容を指定する（ステップＳ３４）。そして、処理指定部４２２は、指定した処理内容と、処理対象のフロント機器のフロント機器ＩＤとを関連づけて、処理情報管理テーブル４１５（図１７参照）に記憶させる。

例えば、図１７の処理情報管理テーブル４１５には、チャージ機１１に対する処理内容として、回収先が後方機３０であり、回収金が１万円札３０枚である回収処理が指定されていることを示すデータが記憶されている。なお、処理指定部４２２は、チャージ機１１のように、「回収」の区分に分類され、かつ、補充元としてペア抽出されていないフロント機器に対して、回収金の回収先として後方機３０を指定する。

また、図１７の処理情報管理テーブル４１５には、チャージ機１２（ＩＤが「Ｃ２」）に対する処理内容として、補充元がレジスタ装置２２（ＩＤが「Ｐ２」）であって補充金が、千円札、５千円札、および、１万円札がそれぞれ、２０枚、２０枚、および、３０枚である補充処理と、回収先が後方機３０であり、回収金が１万円札６０枚である回収処理とが指定されていることを示すデータが記憶されている。

なお、フロント機器に対して補充処理と回収処理の両方が指定された場合、補充処理が先に実行される。よって、チャージ機１２では、補充処理が実行されることで１万円札３０枚がチャージ機１２に補充されるので、回収処理では、該補充処理前のチャージ機１２の余剰金（つまり、１万円札３０枚）に、補充処理で補充されることで増加した分の余剰金（１万円札３０枚）が加算された１万円札６０枚が回収金として指定される。

また、図１７の処理情報管理テーブル４１５には、レジスタ装置２２（ＩＤが「Ｐ２」）に対する処理内容として、補充先がチャージ機１２（ＩＤが「Ｃ２」）であって回収金が、千円札、５千円札、および、１万円札がそれぞれ、２０枚、２０枚、および、３０枚である回収処理が指定されていることを示すデータが記憶されている。

処理指定部４２２は、他のフロント機器に対しても同様にして処理内容を指定する。

次に、情報生成部４２３は、処理情報管理テーブル４１５に基づいて、処理対象のフロント機器毎に処理情報を生成する（ステップＳ３５）。処理情報は、処理情報管理テーブル４１５に記憶されているデータで構成される。

なお、ステップＳ３３において、処理指定部４２２は、以下（１）～（４）の手順でペア抽出することもできる。
（１）在高管理テーブル４１４（図１６参照）を参照して、負の過不足度合に関連付いているフロント機器ＩＤを選択する。
（２）選択したフロント機器ＩＤに関連付いている負の過不足度合と同一の金種、かつ、該過不足度合以上の絶対値を有する正の過不足度合に関連付いているフロント機器ＩＤを選択する。
（３）（２）で選択されたフロント機ＩＤが複数個ある場合、選択されたフロント機ＩＤに関連付いている正の過不足度合の中から、（１）で選択されたフロント機器ＩＤと関連付いている過不足度合の絶対値に最も近い絶対値を有する過不足度合に関連付いているフロント機器ＩＤを選択する。
（４）（２）で選択された唯一のフロント機器ＩＤまたは（３）で選択されたフロント機器ＩＤに対応するフロント機器を補充元に指定し、（１）で選択されたフロント機器ＩＤに関連付いているフロント機器を補充先に指定するペアを抽出する。

すなわち、準備金が不足しているフロント機器を補充元として指定し、該フロント機器における準備金の不足量以上であり、かつ、該不足量との差が小さい余剰金が収納されているフロント機器を補充元として指定するペアを抽出する。

仮に、チャージ機１２の過不足度合が千円札および５千円札がそれぞれ「－３０」、および「－３０」であり、レジスタ装置２１の過不足度合が千円札および５千円札がそれぞれ「５０」、および「５０」であり、レジスタ装置２２の過不足度合が千円札および５千円札がそれぞれ「４０」、および「４０」であったとする。この場合、処理指定部４２２は、チャージ機１２に対する補充先として、レジスタ装置２１ではなく、レジスタ装置２２を選択する。

次に、ステップＳ１３の処理について説明する。

まず、図２、図２３および図２４を用いて、ステップＳ１３の処理の一例であるチャージ機１１から余剰金を回収し、回収された余剰金を後方機３０に入金する処理について説明する。図２３および図２４は、現金処理システム１が行う現金の回収処理を示すシーケンス図である。

まず、ステップＡ１１～Ａ１４およびＡ１７において、管理装置４０は、チャージ機１１から余剰金を回収し、回収された余剰金を後方機３０に入金する処理（以下、処理９６と称す。）を実行させる作業員を特定する。本明細書において、作業員を特定することは、該作業員が所持する携帯端末を特定することを意味する。

情報取得部４２１は、携帯端末７１、７２、７３、７４、…、から端末位置情報Ｉ１１１、Ｉ２１１、Ｉ１１２、Ｉ２１２、…を取得する（ステップＡ１１）。情報取得部４２１は、取得した端末位置情報Ｉ１１１、Ｉ２１１、Ｉ１１２、Ｉ２１２、…の送信元であるフロント機器のフロント機器ＩＤに関連付けて端末管理テーブル４１６（図１８参照）に記憶させる。

次に、特定部４２４は、端末位置情報Ｉ１１１、Ｉ２１１、Ｉ１１２、Ｉ２１２、…、および、装置位置管理テーブル４１３（図１５参照）に基づいて、複数の携帯端末の中からチャージ機１１に最も近い携帯端末を特定する（ステップＡ１２）。

ここで、特定部４２４は、装置位置管理テーブル４１３からチャージ機１１のフロント機器ＩＤ「Ｃ１」に関連づけられた装置位置を示すデータを取得する。そして、特定部４２４は、取得した配設位置を示すデータを、端末位置情報Ｉ１１１、Ｉ２１１、Ｉ１１２、Ｉ２１２、…それぞれと比較して、チャージ機１１から各携帯端末までの距離を算出する。そして、特定部４２４は、算出結果に基づいて、チャージ機１１から最も近い位置に位置する携帯端末を特定する。図２において、チャージ機１１に最も近い携帯端末は、携帯端末７１であるので、特定部４２４は、携帯端末７１をチャージ機１１から最も近い端末として特定する。

次に、通信制御部４２５は、携帯端末７１に処理依頼メールＩ１２を送信する（ステップＡ１３）。処理依頼メールＩ１２には、少なくとも処理の実行を依頼する旨と、処理対象のフロント機器に関する情報とが含まれていればよい。なお、携帯端末７１では、処理依頼メールを受信すると、表示制御部７１３が、処理依頼メールの内容を表示操作部７０１に表示させる。

次に、管理装置４０では、制御部４２０は、依頼引受処理が検知されたか否かを判定する（ステップＡ１４）。依頼引受処理とは、処理依頼メールＩ１２に対する応答として、依頼引受を通知する情報（つまり、引受応答情報Ｉ１３）を携帯端末７１から管理装置４０が受信することである。例えば、作業員は、携帯端末７１に搭載されている専用のアプリを介して、依頼の引き受け、または、依頼の拒否を選択する操作を表示操作部７０１を通じて行う。携帯端末７１の通信制御部３１３は、依頼の引き受けが選択されたことを検知した場合、引受応答情報Ｉ１３を管理装置４０に送信する。通信制御部３１３は、依頼の拒否が選択されたことを検知した場合、依頼拒否を通知する情報を管理装置４０に送信する。

次に、管理装置４０では、制御部４２０は、依頼引受処理が検知されない場合（ステップＡ１４のＮＯ）、特定部４２４は、複数の携帯端末の中の特定されていない携帯端末の中から、他の携帯端末を特定する（ステップＡ１７）。

制御部４２０は、管理装置４０が、処理依頼メールに対する応答として依頼拒否を通知する情報を携帯端末７１から受信したとき、または、一定時間、引受応答情報Ｉ１３を受信しないときに、依頼引受処理が検知されていないと判定する。

本実施形態では、ステップＡ１７において、特定部４２４は、携帯端末７１を除く複数の携帯端末７１の中から、チャージ機１１に最も近い携帯端末を特定する。そして、管理装置４０は、ステップＡ１３およびＡ１４の処理を行う。ステップＳ１３Ａ、１４ＡおよびＡ１７は、依頼引受処理が検知されるまで繰り返される。

依頼引受処理が検知された場合（ステップＡ１４のＹＥＳ）、特定部４２４は、引受応答情報Ｉ１３の送信先である携帯端末を、処理９６を実行させる作業員が所持する携帯端末として特定する。そして、特定部４２４は、特定した携帯端末の携帯端末ＩＤと、処理９６を指定する処理情報に含まれるフロント機器ＩＤとを関連付けて、端末管理テーブル４１６（図１８参照）に記憶させる。

以下、ステップＡ１１～Ａ１４、およびＡ１７において、特定部４２４が、携帯端末７１を、処理９６を実行させる作業員が所持する携帯端末として特定したとして説明する。

次に、情報生成部４２３は、識別情報Ｉ１４、Ｉ１５を生成する（ステップＡ１５）。識別情報Ｉ１４、Ｉ１５は、チャージ機１１、および、携帯端末７１にそれぞれ送信する情報であるが、本実施形態において、識別情報Ｉ１４、Ｉ１５は同一である。

情報生成部４２３は、認証パスワードを生成し、処理９６を指定する処理情報と認証パスワードとを結合させる。ここで、認証パスワードは、所定時間経過すると、無効になるパスワードである。なお、処理９６を指定する処理情報は、ステップＳ３５において生成されている。

処理９６を指定する処理情報とは、処理情報管理テーブル４１５（図１７参照）における、フロント機器ＩＤ「Ｃ１」と、フロント機器ＩＤ「Ｃ１」に関連付けられた回収金が１万円札３０枚であり、回収先が後方機３０である回収処理を指定するデータを含む情報である。

次に、通信制御部４２５は、識別情報Ｉ１４、Ｉ１５をそれぞれチャージ機１１および携帯端末７１に送信する（ステップＡ１６）。

チャージ機１１では、通信制御部１１１は、識別情報Ｉ１４を受信し（ステップＢ１１）、記憶部１０７に記憶させる。

なお、携帯端末７１では、通信制御部７１２は、識別情報Ｉ１５を受信して記憶部７０３に記憶させる。また、表示制御部７１３は、識別情報Ｉ１５を表示操作部７０１に表示させる。作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、識別情報Ｉ１５を閲覧することで処理対象のフロント機器、処理内容、および、認証パスワードが分かる。その後、作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、チャージ機１１に向い、認証操作、および、後述する処理操作を行う。

チャージ機１１では、認証部１１２は、チャージ機１１に対する認証操作が検知されたか否かを判定する（ステップＢ１２）。本実施形態において、チャージ機に対する認証操作は、表示操作部１０１を通じて所定の情報が入力されることである。作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、携帯端末７１の表示操作部７０１に表示されている認証パスワードを入力する。

認証操作が検知されていないと判定された場合（ステップＢ１２のＮＯ）、認証部１１２は、認証操作が検知されるまでステップＢ１２の処理を繰り返す。

認証操作が検知されたと判定された場合（ステップＢ１２のＹＥＳ）、認証部１１２は、検知された認証操作が適切か否か判定する（ステップＢ１３）。認証部１１２は、認証操作により入力された情報が、チャージ機１１が受信した識別情報Ｉ１４に含まれる認証パスワードと一致する場合に、認証操作が適切と判定し、一致しない場合、認証操作が不適切と判定する。

検知された認証操作が不適切と判定された場合（ステップＢ１３のＮＯ）、認証部１１２は、ステップＢ１２およびＢ１３の処理を繰り返す。

検知された認証操作が適切と判定された場合（ステップＢ１３のＹＥＳ）、処理制御部１１３は、適切な処理を指定する処理操作が検知されたか否かを判定する（ステップＢ１４）。処理制御部１１３は、チャージ機１１が受信した識別情報Ｉ１４の処理情報で指定された処理内容に一致する処理を指定する処理操作が検知された場合、適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定する。一方、識別情報Ｉ１４の処理情報で指定された処理内容に一致しない処理を指定する処理操作が検知された場合、処理制御部１１３は、不適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定する。本実施形態において、フロント機器に対して行われる処理操作は、回収または補充を指定する操作である。

不適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定された場合（ステップＢ１４のＮＯ）、処理制御部１１３は、適切な処理を指定する処理操作を検知するまでステップＢ１４を繰り返す。

適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定された場合（ステップＢ１４のＹＥＳ）、処理制御部１１３は、処理ユニット１２０を制御することで、チャージ機１１が受信した識別情報Ｉ１４に含まれる処理情報によって指定されている処理（ここでは、回収処理）を実行する（ステップＢ１５）。具体的には、処理制御部１１３は、処理ユニット１２０を制御して紙幣収納部１３３の内部の１万円札３０枚をカセット１３４に搬送する。

回収処理が完了すると、作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、チャージ機１１の前面の扉を開いて、カセット１３４をカセット装着部１３５から取り外し、持参してきたカセットをカセット装着部１３５に装着する。

回収処理が完了すると、通信制御部１１１は、回収金情報Ｉ１６を管理装置４０に送信する（ステップＢ１６）。回収金情報は、回収処理により回収された現金の情報であり、金種毎に枚数が特定されている。具体的には、回収金情報Ｉ１６は、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ０枚、０枚、および３０枚であることを示す。

なお、通信制御部１１１は、回収金情報Ｉ１４に加えて、回収処理の開始時、完了時、および、開始時から完了時までの間において所定時間毎に、処理開始、処理完了、および処理経過を通知する情報を管理装置４０に送信する。

管理装置４０では、情報取得部４２１は、回収金情報Ｉ１６を受信し（ステップＡ１８）、回収金情報Ｉ１６を送信元のフロント機器のフロント機器ＩＤと関連づけて、回収処理管理テーブル４１７（図１９参照）に記憶させる。図１９の回収処理管理テーブル４１７には、回収元であるチャージ機１１のフロント機器ＩＤ「Ｃ１」に関連付けられて、回収金が、千円札、５千円札、および、１万円札がそれぞれ、０、０、３０であるデータが記憶されている。

作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、回収金が収納されているカセット１３４を後方機３０に運び、認証操作および入金操作を行う。

後方機３０において、認証部３１１は、後方機３０に対する認証操作が検知されたか否かを判定する（ステップＥ１１）。本実施形態において、認証操作は、電子情報が記憶されたカードがカードリーダ３００にかざされることである。作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、社員証をカードリーダ３００にかざす。

認証操作が検知されていないと判定された場合（ステップＥ１１のＮＯ）、認証部３１１は、認証操作が検知されるまでステップＥ１１の処理を繰り返す。

認証操作が検知されたと判定された場合（ステップＥ１１のＹＥＳ）、認証部３１１は、検知された認証操作が適切か否か判定する（ステップＥ１２）。認証部３１１は、カードリーダ３００がカードから読み取った作業員ＩＤが作業員管理データ３０６に含まれると判定した場合、認証操作が適切と判定し、含まれないと判定した場合、認証操作が不適切と判定する。

検知された認証操作が不適切と判定された場合（ステップＥ１２のＮＯ）、認証部３１１は、ステップＥ１１およびＥ１２の処理を繰り返す。

検知された認証操作が適切と判定された場合（ステップＥ１２のＹＥＳ）、処理制御部３１２は、入金操作が検知されたか否かを判定する（ステップＥ１３）。入金操作は、表示操作部３０１に表示される操作用の画面で、入金処理を指定し、かつ、回収元のフロント機器（ここでは、チャージ機１１）を指定するタッチ操作である。なお、作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、入金操作を行うに際して、カセット１３４を後方機３０の所定の位置に装着する。

入金操作が検知されたと判定されていない場合（ステップＥ１３のＮＯ）、処理制御部３１２は、入金操作が検知されるまでステップＥ１３を繰り返す。

入金操作が検知されたと判定された場合（ステップＥ１３のＹＥＳ）、処理制御部３１２は、処理ユニット３０８を制御することで、入金処理を実行する（ステップＥ１４）。具体的には、処理制御部３１２は、処理ユニット３０８を制御して、カセット１３４から回収金を後方機３０内部に搬送し、金種毎に回収金を計数し、金種毎に紙幣収納部（不図示）に収納する。

入金処理が完了すると、通信制御部１１１は、入金操作時に指定されたフロント機器のフロント機器ＩＤとともに、入金情報Ｉ１７を管理装置４０に送信する（ステップＥ１５）。入金情報は、入金処理により後方機３０に入金された現金の情報であり、金種毎に枚数が特定されている。以下の説明において、入金情報Ｉ１７は、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ０枚、０枚、および２９枚であるとする。

なお、通信制御部３１３は、チャージ機１１の通信制御部２１１と同様、入金処理の開始時、完了時、および、開始時から完了時までの間において所定時間毎に、処理開始、処理完了、および処理経過を通知する情報を管理装置４０に送信する。

管理装置４０では、情報取得部４２１は、フロント機器ＩＤおよび入金情報Ｉ１７を受信し（ステップＡ１９）、受信したフロント機器ＩＤと同一のフロント機器ＩＤに関連づけて入金情報Ｉ１７を回収処理管理テーブル４１７に記憶させる。図１９の回収処理管理テーブル４１７には、回収元であるチャージ機１１のフロント機器ＩＤ「Ｃ１」に関連付けられて、入金量が、千円札、５千円札、および、１万円札がそれぞれ、０、０、２９であるデータが記憶されている。

管理装置４０では、整合判定部４２６が、回収処理管理テーブル４１７を参照し、金種毎に回収金情報と入金情報とが一致するか否かを判定する（ステップＡ２０）。そして判定結果を、判定対象の回収金情報と入金情報とに関連づけて回収処理管理テーブル４１７に記憶させる。

回収金情報と入金情報とが一致したと判定された場合（ステップＡ２０のＹＥＳ）、整合判定部４２６は、回収処理管理テーブル４１７に「正」を示すデータを、判定対象の回収金情報および入金情報と関連付けて記憶させる。そして、通信制御部４２５は、処理９６に関する処理の完了を通知する処理完了メールＩ１８を携帯端末７１に送信し（ステップＡ２１）、管理装置４０の処理は終了する。

回収金情報と入金情報とが一致しない金種が一つでも存在すると判定された場合（ステップＡ２０のＮＯ）、整合判定部４２６は、回収処理管理テーブル４１７に「不」を示すデータを、判定対象の回収金情報および入金情報と関連付けて記憶させる。

チャージ機１１からの回収金情報Ｉ１６（千円札、５千円札、１万円札がそれぞれ、０枚、０枚、および３０枚）と、後方機３０への入金情報Ｉ１７（千円札、５千円札、１万円札がそれぞれ、０枚、０枚、および２９枚）とは、１万円札の枚数が一致しない。よって、整合判定部４２６は、回収金情報Ｉ２７と入金情報とが一致しないと判定し、「不」を示すデータを回収金情報Ｉ１６および回収金情報Ｉ２７と関連づけて回収処理管理テーブル４１７に記憶させる（図１９参照）。

そして、通信制御部４２５は、対処を促すメールを携帯端末７１に送信する（ステップＡ２２）。対処を促すメールには、例えば、回収処理に関わったフロント機器や後方機３０の点検を促す内容が記載されている。

携帯端末７１では、対処を促すメールを受信すると、表示制御部７１３が、受信された対処を促すメールの内容を表示操作部７０１に表示する。作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、対処を促すメールの内容にしたがって、後方機３０およびチャージ機１１の少なくとも一方に対して対処操作を行う。

後方機３０では、制御部３１０が表示操作部３０１から対処操作が行われたことを検知し（ステップＥ１６のＹＥＳ）、かつ、対処操作が完了したことを検知した場合（ステップＥ１７のＹＥＳ）、通信制御部３１３は、対処完了を通知する情報を管理装置４０に送信する（ステップＥ１８）。制御部１１０が、対処操作が行われたことを検知しない場合（ステップＥ１６のＮＯ）、後方機３０の処理は終了する。制御部３１０が、対処操作が完了したことを検知しない場合（ステップＥ１７のＮＯ）、対処操作が完了したことを検知するまで、ステップＥ１７の処理を繰り返す。

以下、作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）が行う対処操作の例を示す。作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）は、後方機３０に対して点検を行い、後方機３０の搬送部に１枚の１万円札が詰まっていたことを発見し、詰まっていた１万円札を取り除き、再度入金操作を行う。

詳細は図示されていないが、後方機３０が再度入金処理を行った場合、通信制御部３１３は、入金情報Ｉ２７の更新情報を管理装置４０に送信する。管理装置４０では、制御部４２０が更新情報を受信し、回収処理管理テーブル４１７における、フロント機器「Ｃ１」に関連づけられている入金を示すデータが更新される。整合判定部４２６は、回収処理管理テーブル４１７のフロント機器「Ｃ１」に関連づけられている回収金を示すデータと、更新された入金を示すデータとが整合した場合、回収処理管理テーブル４１７における、更新された入金を示すデータに関連付けられた「不」を示すデータを「正」を示すデータに更新する。そして、整合判定部４２６は、回収金情報Ｉ２６と入金情報Ｉ２７との整合を通知する情報を後方機３０に送信する。

後方機３０では、制御部３１０が、回収金情報Ｉ２６と入金情報Ｉ２７との整合を通知する情報を管理装置４０から受信したとき、対処操作が完了したことを検知したと判定する（ステップＥ１７のＹＥＳ）。

チャージ機１１における、ステップＢ１７～Ｂ１９はそれぞれ、ステップＥ１６～Ｅ１８の処理と同様であるため、ステップＢ１７～Ｂ１９の説明は省略する。

作業員（作業員ＩＤが「Ｈ１」）による対処操作が完了すると、管理装置４０は、対処完了を通知する情報を、チャージ機１１および後方機３０の少なくとも一方から受信する（ステップＡ２３）。その後、通信制御部４２５が、ステップＡ２１の処理を実行し、管理装置４０の処理は終了する。

次に、図２、図２５および図２６を用いて、ステップＳ１３の処理の一例であるレジスタ装置２２から余剰金を回収し、回収された余剰金をチャージ機１２に補充し、さらに、チャージ機１２から余剰金を回収し、回収された余剰金を後方機３０に入金する処理について説明する。

図２５および図２６は、現金処理システム１が行う、現金の補充および回収を含む処理を示すシーケンス図である。

まず、ステップＡ３１～Ａ３４およびＡ３７において、管理装置４０は、レジスタ装置２２から余剰金を回収し、回収された余剰金をチャージ機１２に補充し（以下、処理９７と称す。）、さらに、チャージ機１２から余剰金を回収し、回収された余剰金を後方機３０に入金する（以下、処理９８と称す。）処理を実行させる作業員を特定する。

ステップＡ３１は、図２３のステップＡ１１と同様である。

ステップＡ３１の後、特定部４２４は、端末位置情報Ｉ１１１、Ｉ２１１、Ｉ１１２、Ｉ２１２、…、および、装置位置管理テーブル４１３（図１５参照）に基づいて、複数の携帯端末の中からレジスタ装置２２に最も近い携帯端末を特定する（ステップＡ３２）。具体的には、特定部４２４は、携帯端末７２を特定する。

次に、通信制御部４２５は、携帯端末７１に処理依頼メールＩ２２を送信する（ステップＡ３３）。処理依頼メールＩ２２は、処理依頼メールＩ１２と同様に構成されている。

次に、管理装置４０では、制御部４２０は、依頼引受処理が検知されたか否かを判定する（ステップＡ３４）。ここで、制御部４２０は、引受応答情報Ｉ２３が受信されたか否かを判定する。

次に、管理装置４０では、制御部４２０は、依頼引受処理が検知されない場合（ステップＡ３４のＮＯ）、特定部４２４は、複数の携帯端末の中の特定されていない携帯端末の中から、他の携帯端末を特定する（ステップＡ３７）。

制御部４２０は、処理依頼メールＩ２２に対する応答として依頼拒否を通知する情報を携帯端末７１から受信した、または、一定時間、引受応答情報Ｉ２３を受信しない場合、依頼引受処理が検知されないと判定する。

本実施形態では、ステップＡ３７において、特定部４２４は、携帯端末７２を除く複数の携帯端末７１の中から、補充元であるレジスタ装置２２に最も近い携帯端末を特定する。そして、管理装置４０は、ステップＡ３３およびＡ３４の処理を行う。ステップＡ３３、Ａ３４およびＡ３７は、依頼引受処理が検知されるまで繰り返される。

依頼引受処理が検知された場合（ステップＡ３４のＹＥＳ）、特定部４２４は、引受応答情報Ｉ２３の送信先である携帯端末を、処理９７および９８の両方を実行させる作業員が所持する携帯端末として特定する。そして、特定部４２４は、特定した携帯端末の携帯端末ＩＤと、処理９７および処理９８を指定する処理情報に含まれる処理対象のフロント機器のフロント機器ＩＤとを関連付けて、端末管理テーブル４１６（図１８参照）に記憶させる。

以下の説明では、ステップＡ３１～Ａ３４、およびＡ３７において、特定部４２４が、携帯端末７２を、処理９７および９８を実行させる作業員が所持する携帯端末として特定したとして説明する。図１８に示されているように、端末管理テーブル４１６には、携帯端末７２に対応する携帯端末ＩＤ「Ｍ２」に関連付けられて「Ｐ２」および「Ｃ２」を示すデータが記憶される。

次に、情報生成部４２３は、処理９７を指定する識別情報Ｉ２４１、Ｉ２５１、処理９８を指定するＩ２４２、Ｉ２５２を生成する（ステップＡ３５）。識別情報Ｉ２４１は、レジスタ装置２２、および、チャージ機１２に送信する情報であり、識別情報Ｉ２５１は、携帯端末７２に送信する情報であるが、本実施形態において、識別情報Ｉ２４１、Ｉ２５１は互いに同一である。また、識別情報Ｉ２４２、Ｉ２５２はそれぞれ、チャージ機１２および携帯端末７２に送信する情報であるが、本実施形態において、識別情報Ｉ２４２、Ｉ２５２は互いに同一である。

ステップＡ３５において、情報生成部４２３は、２つの認証パスワードを生成する。そして、情報生成部４２３は、処理９７を指定する処理情報と、一方の認証パスワードとを結合し、処理９８を指定する処理情報と、他方の認証パスワードとを結合する。なお、処理９７を指定する処理情報および処理９８を指定する処理情報は、図２２に示されているステップＳ３５において、すでに生成されている。

処理９７を指定する処理情報とは、以下の（ａ）および（ｂ）の両方のデータを含む情報である。
（ａ）処理情報管理テーブル４１５（図１７参照）における、フロント機器ＩＤ「Ｐ２」と、フロント機器ＩＤ「Ｐ２」に関連付けられている回収金が、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ２０枚、２０枚、および３０枚であり、補充先がチャージ機１２（ＩＤが「Ｃ２」）である回収処理を指定するデータ
（ｂ）処理情報管理テーブル４１５における、フロント機器ＩＤ「Ｃ２」と、フロント機器ＩＤ「Ｃ２」に関連付けられている補充金が、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ２０枚、２０枚、および３０枚であり、補充元がレジスタ装置２２（ＩＤが「Ｐ２」）である補充処理を指定するデータ

処理９８を指定する処理情報とは、処理情報管理テーブル４１５における、フロント機器ＩＤ「Ｃ２」と、フロント機器ＩＤ「Ｃ２」に関連付けられた回収金が１万円札６０枚であり、回収先が後方機３０である回収処理を指定するデータを含む情報である。

次に、通信制御部４２５は、識別情報Ｉ２４１をレジスタ装置２２およびチャージ機１２に、識別情報Ｉ２５１およびＩ２５２を携帯端末７２に、そして、識別情報Ｉ２４２をチャージ機１２に、それぞれ送信する（ステップＡ３６）。

レジスタ装置２２では、通信制御部２１１は、識別情報Ｉ２４１を受信し（ステップＤ３１）、記憶部２０７に記憶させる。

チャージ機１２では、通信制御部１１１は、識別情報Ｉ２４１、Ｉ２４２を受信し（ステップＢ３１）、記憶部１０７に記憶させる。

なお、携帯端末７２では、通信制御部７１２は、識別情報Ｉ２５１、Ｉ２５２を受信して記憶部７０３に記憶させる。また、表示制御部７１３は、まず、識別情報Ｉ２５１を表示操作部７０１に表示させる。作業員（作業員ＩＤが「Ｈ２」）は、識別情報Ｉ２５１を閲覧することで最初の処理対象のフロント機器、処理内容、および、認証パスワードが分かる。その後、作業員（作業員ＩＤが「Ｈ２」）は、レジスタ装置２２に向い、認証操作、および、処理操作を行う。

レジスタ装置２２では、認証部２１２は、レジスタ装置２２に対する認証操作が検知されたか否かを判定する（ステップＤ３２）。本実施形態において、レジスタ装置に対する認証操作は、表示操作部２２１を通じて所定の情報が入力されることである。作業員（作業員ＩＤが「Ｈ２」）は、携帯端末７２の表示操作部７０１に表示されている認証パスワードを入力する。

認証操作が検知されていないと判定された場合（ステップＤ３２のＮＯ）、認証部２１２は、認証操作が検知されるまでステップＤ３２の処理を繰り返す。

認証操作が検知されたと判定された場合（ステップＤ３２のＹＥＳ）。認証部２１２は、検知された認証操作が適切か否か判定する（ステップＤ３３）。認証部２１２は、認証操作により入力された情報が、レジスタ装置２２が受信した識別情報Ｉ２４１に含まれる認証パスワードと一致する場合に、認証操作が適切と判定し、一致しない場合、認証操作が不適切と判定する。

検知された認証操作が不適切と判定された場合（ステップＤ３３のＮＯ）、認証部３１１は、ステップＤ３２およびＤ３３の処理を繰り返す。

検知された認証操作が適切と判定された場合（ステップＤ３３のＹＥＳ）、処理制御部２１３は、適切な処理を指定する処理操作が検知されたか否かを判定する（ステップＤ３４）。処理制御部２１３は、レジスタ装置２２が受信した識別情報Ｉ２４１に含まれる処理情報で指定された処理内容に一致する処理を指定する処理操作が検知された場合、適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定する。一方、識別情報Ｉ２４１に含まれる処理情報によって指定された処理内容に一致しない処理を指定する処理操作が検知された場合、処理制御部２１３は、不適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定する。

不適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定された場合（ステップＤ３４のＮＯ）、処理制御部２１３は、適切な処理を指定する処理操作を検知するまでステップＤ３４を繰り返す。

適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定された場合（ステップＤ３４のＹＥＳ）、処理制御部２１３は、紙幣釣銭機２８０を制御することで、識別情報Ｉ２４１の処理情報によって指定されている処理（ここでは、回収処理）を実行する（ステップＤ３５）。具体的には、処理制御部２１３は、紙幣釣銭機２８０を制御して紙幣収納部（不図示）の内部の千円札、５千円札、および１万円札それぞれ、２０枚、２０枚、および３０枚をカセット２９８に搬送する。

回収処理が完了すると、作業員（作業員ＩＤが「Ｈ２」）は、紙幣釣銭機２８０のカセット２９８を紙幣釣銭機２８０から取り外し、持参してきたカセットを紙幣釣銭機２８０に装着する。

回収処理が完了すると、通信制御部２１１は、回収金情報Ｉ２６を管理装置４０に送信する（ステップＤ３６）。具体的には、回収金情報Ｉ２６は、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ２０枚、２０枚、および３０枚であることを示す。

なお、通信制御部２１１は、回収金情報Ｉ２６に加えて、チャージ機１１と同様、回収処理の開始時、完了時、および、開始時から完了時までの間において所定時間毎に、処理開始、処理完了、および、処理経過を通知する情報を管理装置４０に送信する。

管理装置４０では、情報取得部４２１は、回収金情報Ｉ２６を受信し（ステップＡ３８）、回収金情報Ｉ２６を送信元のフロント機器のフロント機器ＩＤと関連づけて、補充処理管理テーブル４１８（図２０参照）に記憶させる。図２０の補充処理管理テーブル４１８には、補充元であるレジスタ装置２２のフロント機器ＩＤ「Ｐ２」に関連付けられて、千円札、５千円札、および、１万円札がそれぞれ、２０、２０、３０であるデータが記憶されている。

作業員（作業員ＩＤが「Ｈ２」）は、回収金が収納されているカセット２９８を持って、チャージ機１２に向かう。そして、作業員（作業員ＩＤが「Ｈ２」）は、チャージ機１２に対して、認証操作および処理操作を行う。

チャージ機１２において、認証部１１２は、チャージ機１２に対する認証操作が検知されたか否かを判定する（ステップＢ３２）。ステップＢ３２は、ステップＢ１２と同様の処理である。

認証操作が検知されていないと判定された場合（ステップＢ３２のＮＯ）、認証部１１２は、認証操作が検知されるまでステップＢ３２の処理を繰り返す。

認証操作が検知されたと判定された場合（ステップＢ３２のＹＥＳ）、認証部１１２は、検知された認証操作が適切か否か判定する（ステップＢ３３）。認証部１１２は、認証操作により入力された情報が、チャージ機１２が受信した識別情報Ｉ２４１に含まれる認証パスワードと一致する場合に、認証操作が適切と判定し、一致しない場合、認証操作が不適切と判定する。

検知された認証操作が不適切と判定された場合（ステップＢ３３のＮＯ）、認証部２１２は、ステップＢ３２およびＢ３３の処理を繰り返す。

検知された認証操作が適切と判定した場合（ステップＢ３３のＹＥＳ）、処理制御部１１３は、適切な処理を指定する処理操作が検知されたか否かを判定する（ステップＢ３４）。処理制御部１１３は、チャージ機１２が受信した識別情報Ｉ２４１に含まれる処理情報で指定された処理内容に一致する処理を指定する処理操作が検知された場合、適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定する。一方、チャージ機１２が受信した識別情報Ｉ２４１の処理情報で指定された処理内容に一致しない処理を指定する処理操作が検知された場合、処理制御部１１３は、不適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定する。なお、作業員（作業員ＩＤが「Ｈ２」）は、処理操作を行うに際して、カセット２９８をチャージ機１２のカセット装着部に装着する。

不適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定された場合（ステップＢ３４のＮＯ）、処理制御部１１３は、適切な処理を指定する処理操作を検知するまでステップＢ３４を繰り返す。

適切な処理を指定する処理操作が検知されたと判定された場合（ステップＢ３４のＹＥＳ）、処理制御部１１３は、処理ユニット１２０を制御することで、識別情報Ｉ２４１の処理情報によって指定されている処理（ここでは、補充処理）を実行する（ステップＢ３５）。具体的には、処理制御部１１３は、処理ユニット１２０を制御してカセット２９８の内部の千円札、５千円札、および、１万円札をそれぞれ紙幣収納部１３１、１３２、１３３に搬送する。

補充処理が完了すると、通信制御部１１１は、補充金情報Ｉ２７を管理装置４０に送信する（ステップＢ３６）。補充金情報Ｉ２７は、補充処理により補充された現金の情報であり、金種毎に枚数が特定されている。具体的には、回収金情報Ｉ１７は、千円札、５千円札、および１万円札がそれぞれ２０枚、２０枚、および３０枚であることを示す。

なお、通信制御部１１１は、回収処理時と同様、補充金情報Ｉ２７に加えて、補充処理の開始時、完了時、および、開始時から完了時までの間において所定時間毎に、補充開始、処理完了、および、処理経過を通知する情報を管理装置４０に送信する。

管理装置４０では、情報取得部４２１は、補充金情報Ｉ２７を受信し（ステップＡ３９）、補充金情報Ｉ３８を送信元のフロント機器のフロント機器ＩＤと関連づけて、補充処理管理テーブル４１８に記憶させる。図２０の補充処理管理テーブル４１８には、補充元であるチャージ機１２のフロント機器ＩＤ「Ｃ２」に関連付けられて、千円札、５千円札、および、１万円札がそれぞれ、２０、２０、３０であるデータが記憶されている。

管理装置４０では、整合判定部４２６が、補充処理管理テーブル４１８を参照し、金種毎に補充金情報Ｉ２６と回収金情報Ｉ２７とが一致するか否かを判定する（ステップＡ４０）。そして判定結果を、判定対象の回収金情報Ｉ２６を示すデータおよび補充金情報Ｉ２７を示すデータに関連づけて補充処理管理テーブル４１８に記憶させる。

補充金情報Ｉ２６と回収金情報Ｉ２７とが一致したと判定された場合（ステップＡ４０のＹＥＳ）、整合判定部４２６は、補充処理管理テーブル４１８に「正」を示すデータを、判定対象の回収金情報Ｉ２６を示すデータおよび補充金情報Ｉ２７を示すデータに関連づけて記憶させる。そして、通信制御部４２５は、処理９７に関する処理の完了を通知する処理完了メールＩ２８を携帯端末７１に送信する（ステップＡ４１）。

補充金情報Ｉ２６と回収金情報Ｉ２７とが一致しない金種が一つでも存在すると判定された場合（ステップＡ４０のＮＯ）、整合判定部４２６は、補充処理管理テーブル４１８に「不」を示すデータを、判定対象の回収金情報Ｉ２６を示すデータおよび補充金情報Ｉ２７を示すデータに関連づけて記憶させる。そして、管理装置４０は、ステップＡ４２およびＡ４３の処理を実行する。ステップＡ４２およびＡ４３の処理は、ステップＡ２２およびＡ２３の処理に対応する。

なお、ステップＢ３７、Ｂ３８、およびＢ３９は、それぞれステップＢ１７、Ｂ１８、Ｂ１９と同様の処理である。また、ステップＤ３７、Ｄ３８、Ｄ３９は、それぞれステップＢ３７、Ｂ３８、およびＢ３９に対応する処理である。よって、ステップＢ３７、Ｂ３８、Ｂ３９、Ｄ３７、Ｄ３８、Ｄ３９の説明を省略する。なお、レジスタ装置２２は、ステップＤ３９の処理が行われた後、または、対処操作がない場合（ステップＤ３７のＮＯ）、処理を終了する。

管理装置４０が、処理９７に関する処理の完了を通知する処理完了メールＩ２８を携帯端末７１に送信した後、管理装置４０、チャージ機１２、および、後方機３０は、回収関連処理を行う（ステップＦ１０）。ステップＦ１０は、図２４のステップＡ１８～Ａ２３、Ｂ１２～Ｂ１９、Ｅ１１～Ｅ１８の処理である。ステップＦ１０において、回収金情報Ｉ１６を回収金情報Ｉ２９、回収金情報Ｉ１７を入金情報Ｉ３０、および、処理完了メールＩ１８を処理完了メールＩ３１にそれぞれ読み替えた処理が実行される。なお、回収金情報Ｉ２９は、処理９８に伴う回収処理によってチャージ機１２から回収された金種毎の回収金を示すデータであり、エラー等がなければ、千円札、５千円札、１万円札がそれぞれ、０枚、０枚、および６０枚であることを示す。入金情報Ｉ３０は、処理９８に伴う入金処理によって後方機３０に入金された金種毎の入金量を示すデータであり、エラー等がなければ、千円札、５千円札、１万円札がそれぞれ、０枚、０枚、および６０枚であることを示す。処理完了メールＩ３１は、処理９８に関する処理の完了を通知するメールである。なお、ステップＦ１０が実行されているとき、携帯端末７２では、表示制御部７１３が、表示操作部７０１に対する所定の操作を受けて、表示操作部７０１に識別情報Ｉ２５２を表示させる。

仮に、チャージ機１２が、「補充かつ処理」ではなく「補充」の処理区分に分類されて、かつ、レジスタ装置２２が補充元、チャージ機１２が補充先としてペア抽出されている場合、現金処理システム１は、図２５および図２６のステップＦ１０を除く処理を実行する。

また、「補充」の処理区分に分類されて、かつ、ペア抽出されていないフロント機器に対して、作業員は、後方機３０から出金した現金を補充する。この場合、管理装置４０は、該フロント機器と後方機３０の近くの携帯端末とに識別情報を送信する。後方機３０は、作業員による認証操作および出金操作により、指定された現金を出金する。フロント機器は、図２５および図２６のステップＢ３２～Ｂ３９と同様の処理を実行する。

上述したように、本実施形態の現金処理システム１は、処理対象のフロント機器および該フロント機器に対する処理内容を指定する処理情報と認証パスワードとを含む識別情報を携帯端末および処理対象のフロント機器に送信する。そのフロント機器は、識別情報がフロント機器の入力部として機能する構成部の操作により入力された場合、識別情報に含まれる処理情報によって指定される処理を実行する。したがって、現金処理システム１は、専門の担当者以外の作業員の携帯端末に識別情報を送信することで該作業員に指定した作業を実行させることができる。

現金処理システム１は、複数の携帯端末それぞれに、異なるフロント機器および処理内容を指定する処理情報を含む識別情報を送信することができる。したがって、現金処理システム１は、多数の現金処理装置が配設されている店舗において、該店舗のすべてのフロント機器に対する現金の回収および補充を効率的に行うことができ、回収および補充に対する作業員の負担を軽減できる。

また、現金処理システム１は、処理対象のフロント機器から最も近い携帯端末に識別情報を送信する。よって、処理対象のフロント機器に近い作業員に処理を実行させることができるので、フロント機器に対する現金の回収および補充をより効率的に行うことができる。

管理装置４０は、各フロント機器における在高データを取得して管理している。管理装置４０は、フロント機器において、余剰金の内訳、または、準備金の基準量に対する金種毎の不足分を把握することができる。また、管理装置４０は、レジスタ装置から余剰金を回収する処理と、該回収した余剰金をチャージ機に補充する処理とを指定する識別情報をチャージ機、レジスタ装置、および携帯端末に送信することで、フロント機器間で現金を移動させることができる。つまり、管理装置４０は、作業員に対して、余剰金が収納されているレジスタ装置から余剰金を回収して、回収した余剰金を準備金が不足しているチャージ機に補充する処理を実行させることができる。

よって、現金を補充する際、作業員が、後方機３０から補充対象のフロント機器まで補充金を運ぶ必要はなくなるので、作業員は、より効率的にかつ低負担でフロント機器に現金の補充を行うことができる。

＜変形例＞
作業員が処置対象のフロント機器において行う認証操作は、必ずしも認証パスワードの入力でなくてもよい。例えば、認証操作は、携帯端末の表示操作部７０１に、識別情報を含むＱＲコード（登録商標）を表示させ、表示されたＱＲコードを、フロント機器のＱＲコードリーダ（不図示）に読み取らせる操作であってもよい。この場合、ＱＲコードに識別情報が含まれているので、この認証操作は、フロント機器に対する指定された処理を実行させる処理操作も兼ねる。

なお、識別情報には必ずしも認証パスワードが含まれていなくてもよい。識別情報には、端末関連情報が含まれていればよい。端末関連情報は、例えば、認証パスワード、処理対象のフロント機器に送信する識別情報と同一の識別情報の送信先である携帯端末の携帯端末ＩＤ等、該携帯端末に関係する情報である。

また、管理装置４０が、処理対象のフロント機器に処理情報に加えて携帯端末ＩＤを送信する場合、携帯端末には、処理情報のみを送信してもよい。この場合、作業員は、フロント機器に対して携帯端末に記憶されている該携帯端末の携帯端末ＩＤを入力する。フロント機器では、認証部が、管理装置４０から送られてきた携帯端末ＩＤと、入力された携帯端末ＩＤとが一致した場合に、適切な認証操作が行われたと判定する。

上述した実施形態では、管理装置４０は、処理対象のフロント機器と同じ識別情報を一つの携帯端末に送信していたが、複数の携帯端末に送信してもよい。例えば、管理装置４０は、処理対象のフロント機器から距離が近い３つの携帯端末に識別情報を送信してもよい。この場合、処理対象のフロント機器は、該３つの携帯端末に送信された識別情報に基づく認証操作の中で、最初に行われた認証操作のみを適切な認証操作と判定する。

上述した実施形態では、携帯端末がビーコン機器８１、８２、９１、９２、…の電波を受信することで自身の現在位置を特定すると説明したが、携帯端末が自身の現在位置を特定する方法はこの方法に限られない。例えば、携帯端末は、該携帯端末が備えるカメラ（不図示）による周囲の撮影結果に基づいて、店舗における自身の位置を特定してもよい。

フロント機器から送られてくる現金情報Ｉ１０１、Ｉ２０１、Ｉ１０２、Ｉ２０２、…は、必ずしも送信元の機器の在高データでなくてもよい。例えば、現金情報Ｉ１０１、Ｉ２０１、Ｉ１０２、Ｉ２０２、…は、各フロント機器における金種毎の余剰金の量、および、準備金の基準量に対する不足量を示すデータであってもよい。

上述した実施形態では、現金処理システム１は、店舗Ａの営業時間外に実行する、または、店舗Ａの所定のパーソナルコンピュータからの処理開始の指示を検知したときに実行するとして説明したが必ずしもこれらに限られない。

例えば、チャージ機１１内部に収納されている釣銭となる千円札および５千円札の枚数が所定の閾値を下回った場合、チャージ機１１は、補充処理を要求する旨、および現在の在高データを含む緊急情報を管理装置４０に送信してもよい。この場合、管理装置４０は、緊急情報を受信した場合、チャージ機１１、補充元となるレジスタ装置、および該レジスタ装置の近くの携帯端末に送信する識別情報を生成する。そして、現金処理システム１は、図２５および図２６に示されているステップＦ１０を除く各処理と同様の処理を行う。

現金処理システム１は、店舗Ａの営業時間外に実行する、または、店舗Ａの所定のパーソナルコンピュータからの処理開始の指示を検知した場合、すべてのフロント機器に対して締め処理を指定してもよい。

上述した実施形態では、フロント機器から別のフロント機器への現金の補充に関して、レジスタ装置からチャージ機への補充のみが説明されている。しかしながら、本発明の現金処理システム１は、レジスタ装置から別のレジスタ装置、チャージ機から別のチャージ機、および、チャージ機からレジスタ装置への現金の補充についても、レジスタ装置からチャージ機への補充と同様に実行することができる。

上述した実施形態では、レジスタ装置について、紙幣に関する処理についてのみ説明されているが、現金処理システム１は、硬貨の補充や回収についても紙幣に関する処理と同様に実行することができる。

上述したように、本発明の現金処理システムは、店舗Ａに配設されている後方機３０、複数のチャージ機、複数のレジスタ装置、および、店舗Ａに位置する複数の携帯端末に加えて、店舗Ａ以外の店舗に配設されている複数の後方機、複数のチャージ機、複数のレジスタ装置、および、店舗Ａ以外の位置に位置する複数の携帯端末を含んでいてもよい。この場合、管理装置４０は、店舗毎にテーブル４１２～４１８を記憶している。

現金処理システムが、複数の店舗に配設されている複数の後方機、および、複数のフロント機器を備え、さらに、複数の携帯端末を備えている場合、現金処理システムは、警送業者が携帯端末を所持することで、各店舗への現金の配送および各店舗からの現金の回収をより効率的に行うことができる。さらに、現金処理システムは、緊急で現金が必要になった店舗に対して、該店舗近くの警送業者であり、かつ、別の店舗からの回収金を搬送している警送業者を向かわせることができる。つまり、現金処理システムは、急な現金不足に陥った店舗に対して迅速に現金を供給することができる。

本発明は、現金の回収処理、および補充処理を実行する現金処理装置を複数台備える現金処理システムに好適に利用される。

１ 現金処理システム
１１、１２ 電子マネーチャージ機
２１、２２ レジスタ装置
３０ 後方機
４０ 管理装置
５１、５２ サービス管理端末
６０ 管理端末
７１、７２、７３、７４ 携帯端末
８１、８２、９１、９２ ビーコン機器
１０１ 表示操作部
１０２ 音声出力部
１０４ レシートプリンタ
１０５ リーダライタ
１０６ 通信部
１０７ 記憶部
１０８ 在高データ
１０９ 処理履歴テーブル
１１０ 制御部
１１１ 通信制御部
１１２ 認証部
１１３ 処理制御部
１２０ 処理ユニット
１２１ 紙幣受入部
１２２ 紙幣払出部
１２３ 出金リジェクト部
１３１、１３２、１３３ 紙幣収納部
１３４ カセット
１３５ カセット装着部
１４０ 処理部
１４１ 搬送部
１４２ 識別部
２００ ＰＯＳレジスタ
２０１ 表示部
２０２ 操作部
２０３ レシートプリンタ
２０４ バーコードリーダ
２０５ カードリーダ
２０６ 通信部
２０７ 記憶部
２０８ 在高データ
２０９ 処理履歴テーブル
２０９ａ 紙幣処理履歴テーブル
２０９ｂ 硬貨処理履歴テーブル
２１０ 制御部
２１１ 通信制御部
２１２ 認証部
２１３ 処理制御部
２２０ 硬貨釣銭機
２２１ 表示操作部
２２２ 通信部
２２３ 記憶部
２２４ 硬貨在高データ
２３０ 制御部
２４０ 処理ユニット
２４１ 硬貨受入部
２４２ 硬貨払出部
２４３ 硬貨収納部
２５０ 処理部
２５１ 搬送部
２５２ 識別部
２６０ 棒金収納機
２６１ 棒金収納部
２６２ 通信部
２６３ 記憶部
２６４ 棒金在高データ
２７０ 制御部
２８０ 紙幣釣銭機
２８２ 通信部
２８３ 記憶部
２８４ 紙幣在高データ
２９０ 制御部
２９５ 処理ユニット
２９６ 紙幣受入部
２９７ 紙幣払出部
２９８ カセット
３００ カードリーダ
３０１ 表示操作部
３０２ 通信部
３０３ 記憶部
３０４ 在高データ
３０５ 処理履歴テーブル
３０６ 作業員管理データ
３０８ 処理ユニット
３１０ 制御部
３１１ 認証部
３１２ 処理制御部
３１３ 通信制御部
４０１ 入力部
４０２ 出力部
４０３ 通信部
４１０ 記憶部
４１２ 基準量管理テーブル
４１３ 装置位置管理テーブル
４１４ 在高管理テーブル
４１５ 処理情報管理テーブル
４１６ 端末管理テーブル
４１７ 回収処理管理テーブル
４１８ 補充処理管理テーブル
４２０ 制御部
４２１ 情報取得部
４２２ 処理指定部
４２３ 情報生成部
４２４ 特定部
４２５ 通信制御部
４２６ 整合判定部
７０１ 表示操作部
７０２ ビーコン受信部
７０３ 記憶部
７０４ 通信部
７１０ 制御部
７１１ 位置特定部
７１２ 通信制御部
７１３ 表示制御部

Claims (15)

1. 複数の現金処理装置と、
   複数の携帯端末と、
   前記複数の現金処理装置の一つである第１の現金処理装置と前記第１の現金処理装置に対する処理とを指定する第１の処理情報を、前記複数の携帯端末の少なくとも一つに送信し、前記第１の処理情報、および、前記複数の携帯端末の前記少なくとも一つに関する情報である端末関連情報を前記第１の現金処理装置に送信する管理装置と、
   を備え、
   前記第１の現金処理装置は、前記端末関連情報が前記第１の現金処理装置に入力された場合、前記第１の処理情報によって指定される処理を実行する現金処理システム。
2. 前記第１の処理情報は、前記第１の現金処理装置に対する前記処理として、現金を回収する回収処理、現金を補充する補充処理、および、締め処理の少なくとも１つを指定する、
   請求項１に記載の現金処理システム。
3. 前記管理装置は、前記第１の現金処理装置から前記第１の現金処理装置に収納されている現金に関する情報である第１の現金情報を取得し、前記第１の現金情報に基づいて前記第１の処理情報を生成する、
   請求項２に記載の現金処理システム。
4. 前記第１の現金情報によって前記第１の現金処理装置に収納されている第１の現金量が特定されており、
   前記管理装置は、前記第１の現金処理装置の準備金の基準である第１の基準量よりも第１の目安値以上前記第１の現金量が大きいと判定した場合、前記第１の現金処理装置に対する前記処理として、前記回収処理を指定する、
   請求項３に記載の現金処理システム。
5. 前記管理装置は、前記第１の現金処理装置に対する前記処理として、前記回収処理を指定した場合、前記複数の携帯端末の中で前記第１の現金処理装置に最も近い携帯端末を特定し、前記特定した携帯端末に、前記第１の処理情報を送信し、
   前記端末関連情報は、前記特定した携帯端末に関する情報である、
   請求項２から４のいずれか一項に記載の現金処理システム。
6. 前記第１の現金処理装置は、前記回収処理を実行し、前記回収処理において回収された現金の情報である第１の回収金情報を前記管理装置に送信し、
   前記複数の現金処理装置の他の一つである第２の現金処理装置に現金が入金された場合、前記第２の現金処理装置は、前記入金された現金の情報である入金情報を前記管理装置に送信し、
   前記管理装置は、前記第１の回収金情報と前記入金情報とが整合するか否かを判定する、
   請求項５に記載の現金処理システム。
7. 前記第２の現金処理装置は、前記第１の現金処理装置から回収された現金を集める後方機である、請求項６に記載の現金処理システム。
8. 前記管理装置は、前記複数の現金処理装置の更に他の一つである第３の現金処理装置から前記第３の現金処理装置に収納されている第２の現金量を特定する第２の現金情報を取得し、
   前記第１の基準量よりも前記第１の現金量が小さいと判定し、かつ、前記第３の現金処理装置の準備金の基準である第２の基準量よりも第２の目安値以上前記第２の現金量が大きいと判定した場合、前記第１の現金処理装置に対する前記処理として、前記補充処理を指定し、前記第３の現金処理装置に対する処理として、前記回収処理を指定する、
   請求項４に記載の現金処理システム。
9. 前記管理装置は、前記第１の現金処理装置に対する前記処理として、前記補充処理を指定し、かつ、前記第３の現金処理装置に対する前記処理として、前記回収処理を指定した場合、前記複数の携帯端末の中で前記第３の現金処理装置に最も近い携帯端末を特定し、前記特定した携帯端末に、前記第１の処理情報、および、前記第３の現金処理装置と前記回収処理を指定する第２の処理情報を送信し、前記第３の現金処理装置に、前記端末関連情報、および、前記第２の処理情報を送信し、
   前記端末関連情報は、前記特定した携帯端末に関する情報である、
   請求項８に記載の現金処理システム。
10. 前記第３の現金処理装置は、前記端末関連情報が前記第３の現金処理装置に入力された場合、前記回収処理を実行する、
    請求項９に記載の現金処理システム。
11. 前記第３の現金処理装置は、前記回収処理を実行し、前記回収処理において回収された現金の情報である第２の回収金情報を前記管理装置に送信し、
    前記第１の現金処理装置は、前記補充処理を実行し、前記補充処理において補充された現金の情報である補充金情報を前記管理装置に送信し、
    前記管理装置は、前記第２の回収金情報と前記補充金情報とが整合するか否か判定する、
    請求項１０に記載の現金処理システム。
12. 前記第３の現金処理装置は、レジスタを含む装置である、請求項８から１１のいずれか一項に記載の現金処理システム。
13. 前記第１の現金処理装置は、電子マネーチャージ機である、請求項１から１２のいずれか一項に記載の現金処理システム。
14. 収納している現金に関する情報である現金情報を、前記現金情報を管理する管理装置に送信し、前記現金情報に基づいて指定された処理を指定する処理情報、および、前記管理装置からの前記処理情報の送信先である携帯端末に関する情報を前記管理装置から受信する通信制御部と、
    前記携帯端末に関する情報が入力された場合、前記処理情報によって指定された処理を実行する処理制御部と、
    を備える現金処理装置。
15. 複数の現金処理装置から前記複数の現金処理装置がそれぞれ収納している現金に関する情報である現金情報を取得する情報取得部と、
    前記取得された現金情報に基づいて、前記複数の現金処理装置の一つに対する処理を指定する処理指定部と、
    前記複数の現金処理装置の前記一つと前記指定された処理とを指定する処理情報を複数の携帯端末の少なくとも一つに送信し、前記処理情報、および、前記複数の携帯端末の少なくとも一つに関する情報を前記複数の現金処理装置の前記一つに送信する通信制御部と、
    を備える管理装置。

Images