JP7380700B2 - 管理サーバ、管理システム、制御方法及びプログラム - Google Patents
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Description
(1)管理システムの構成
図1は、本実施形態に係る管理システム100の構成を示す。管理システム100は、主に、POSサーバ1と、管理サーバ2と、携帯端末3と、会員サーバ4と、会計機5とを備える。管理システム100では、携帯端末3を使用する顧客は、商品の販売を行う店舗8内において商品に付された商品バーコード7を読み取ることで、購入予定の商品(「購入商品」とも呼ぶ。)の登録を行い、店舗8内の会計機5を用いて又は電子決済により、精算を行う。
次に、POSサーバ1、管理サーバ2、携帯端末3、会員サーバ4及び会計機5の各構成について図2~図6を参照して説明する。
図2は、POSサーバ1の概略構成を示す。POSサーバ1は、主に、記憶部13と、データ通信を行う通信部14と、制御部15とを備える。これらの要素はバスライン10により相互に接続されている。
図3は、管理サーバ2の概略構成を示す。管理サーバ2は、主に、記憶部23と、通信部24と、制御部25とを備える。これらの各要素は、バスライン20を介して相互に接続されている。
図4は、携帯端末3の概略構成を示す。携帯端末3は、主に、表示部31と、入力部32と、記憶部33と、通信部34と、制御部35と、読取部36とを備える。これらの各要素は、バスライン30を介して相互に接続されている。
図5は、会員サーバ4の概略構成を示す。会員サーバ4は、主に、記憶部43と、通信部44と、制御部45とを備える。これらの各要素は、バスライン40を介して相互に接続されている。
図6は、会計機5の概略構成を示す。会計機5は、主に、表示部51と、入力部52と、記憶部53と、通信部54と、制御部55と、バーコードリーダ56と、ライト57と、スピーカ58とを備える。これらの各要素は、バスライン50を介して相互に接続されている。
次に、管理システム100による商品購入処理の概要について説明する。商品購入処理は、顧客が店舗8において携帯端末3を使用して商品を購入する処理である。図7は、商品購入処理の概要を示すフローチャートである。商品購入処理は、大別して、入店処理S100と、商品選択処理S200と、会計処理S300とを有する。なお、商品購入処理は、主として管理サーバ2、携帯端末3及び会計機5が、それぞれ予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。
まず、入店処理について説明する。入店処理は、顧客が店舗8に入店した際に、商品の購入に先だって行われる処理であり、商品購入のための準備に相当する。図8は、入店処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、携帯端末3と管理サーバ2により行われる。
次に、商品選択処理について説明する。商品選択処理は、顧客が携帯端末3を用いて商品に付されている商品バーコードを読み取り、購入商品リストに登録する処理である。図9は、商品選択処理のフローチャートである。この処理は、携帯端末3と管理サーバ2により実行される。
次に、会計処理について説明する。会計処理は、商品選択処理により顧客が選択した商品についての支払いを行う処理である。図11は、会計処理のフローチャートである。この処理は、携帯端末3と、管理サーバ2と、会計機5により実行される。
次に、第1実施形態の管理システムにおける会員カードの再登録に関する処理について説明する。概略的には、管理サーバ2は、会員カードのカード番号の登録要求を、カード番号の登録済みの会員が使用する携帯端末3から受信した場合、登録要求により指定されたカード番号により会員情報を更新する。これにより、管理サーバ2は、会員カードを紛失した会員に会員カードを再発行する場合に、既存の会員情報を活用することができ、再度の会員情報の登録作業を好適に簡略化する。
図14は、第1実施形態における会員情報DB47のデータ構造の一例を示す。会員情報DB47は、会員毎の会員情報を記録したデータベースであり、主に、「カード番号」、「会員種別」、「会員ランク」、「氏名」、「性別」、「蓄積ポイント」、「前カード番号」、「関連カード番号」及び「アプリID」の各項目を有する。
次に、会員カードの再登録に関する携帯端末3の操作について、図16の携帯端末3の表示画面例を参照して説明する。
図17は、カード番号登録処理の手順を示すフローチャートの一例である。
次に、上述の実施形態に好適な変形例について説明する。以下の変形例は任意に組み合わせて上述の実施形態に適用してもよい。
図17のフローチャートにおいて管理サーバ2が実行する処理を、会員サーバ4が代わりに実行してもよい。この場合、管理サーバ2は、携帯端末3から送信されるカード番号登録要求を会員サーバ4に転送し、会員サーバ4は、図17のステップS411~ステップS414の処理を管理サーバ2の代わりに実行する。この態様においても、会員サーバ4は、カード番号登録要求に基づき、再発行された会員カードのカード番号を会員情報DB47に好適に反映することができる。
図16に示す会員カード登録画面及び図17のフローチャートのステップS401では、携帯端末3は、カード番号に加えてPINコードなどの暗証番号の入力を要求した。これに代えて、携帯端末3は、このような暗唱番号の入力を要求することなく、カード番号を少なくとも含むカード番号登録要求を、管理サーバ2に送信してもよい。
図18は、第2実施形態における管理サーバ2Aの概略構成を示す。管理サーバ2Aは、受信部81と、抽出部82と、更新部83とを有する。
会員が使用する端末装置から、会員カードのカード番号を含む登録要求を受信する受信部と、
前記会員に対応する会員情報を、会員毎の会員情報のデータベースから抽出する抽出部と、
前記会員情報が示すカード番号と、前記登録要求に含まれるカード番号とが異なる場合、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する更新部と、
を有する管理サーバ。
前記会員カードは、前記会員に対して再発行された会員カードであり、
更新前の前記会員情報が示すカード番号は、前記会員カードの前に前記会員に対して発行された会員カードのカード番号である、付記1に記載の管理サーバ。
前記登録要求には、前記端末装置のユーザを識別するユーザ識別情報が含まれ、
前記抽出部は、前記ユーザ識別情報に基づき、前記会員情報を抽出する、付記1または2に記載の管理サーバ。
前記ユーザ識別情報は、前記端末装置にインストールされた、前記会員カードの発行元が提供するアプリケーションに関する識別情報である、付記3に記載の管理サーバ。
前記更新部は、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する場合、更新前の前記会員情報が示すカード番号の情報を、前に使用された会員カードの情報として前記会員情報に含める、付記1~4のいずれか一項に記載の管理サーバ。
前記更新部は、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する場合、更新前の前記会員情報が示すカード番号を、無効に設定する、付記1~5のいずれか一項に記載の管理サーバ。
前記会員情報には、前記会員が保有するポイント数と、前記会員の家族に対して発行された家族カードのカード番号と、の少なくとも一方が含まれる、付記1~6のいずれか一項に記載の管理サーバ。
付記1~7のいずれか一項に記載の管理サーバと、
会員が使用する端末装置と、を有する管理システムであって、
前記端末装置は、前記会員が所持する会員カードのカード番号を少なくとも取得する取得部と、
前記カード番号を少なくとも含む登録要求を、前記管理サーバに送信する送信部と、
を有する、管理システム。
前記取得部は、前記会員カードのバーコードを読み取ることで前記カード番号を取得する、付記8に記載の管理システム。
前記取得部は、前記カード番号と、前記会員カードに付された暗証番号とを取得し、
前記送信部は、前記カード番号と前記暗証番号とを含む前記登録要求を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記カード番号と、前記暗証番号とに基づき、前記カード番号の認証を行う認証部をさらに有する、付記8または9に記載の管理システム。
管理サーバが実行する制御方法であって、
会員が使用する端末装置から、会員カードのカード番号を含む登録要求を受信し、
前記会員に対応する会員情報を、会員毎の会員情報のデータベースから抽出し、
前記会員情報が示すカード番号と、前記登録要求に含まれるカード番号とが異なる場合、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する、制御方法。
会員が使用する端末装置から、会員カードのカード番号を含む登録要求を受信する受信部と、
前記会員に対応する会員情報を、会員毎の会員情報のデータベースから抽出する抽出部と、
前記会員情報が示すカード番号と、前記登録要求に含まれるカード番号とが異なる場合、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する更新部
としてコンピュータを機能させるプログラム。
2 管理サーバ
3 携帯端末
4 会員サーバ
5 会計機
100、100A 管理システム
Claims (13)
- 会員が使用する端末装置から、会員カードのカード番号を含む登録要求を受信する受信手段と、
前記会員に対応する会員情報を、会員毎の会員情報のデータベースから抽出する抽出手段と、
前記会員情報が示すカード番号と、前記登録要求に含まれるカード番号とが異なるか否かに基づき、前記会員情報の更新の要否を判定し、前記更新が必要であると判定した場合、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する更新手段と、
を有する管理サーバ。 - 前記会員カードは、前記会員に対して再発行された会員カードであり、
更新前の前記会員情報が示すカード番号は、前記会員カードの前に前記会員に対して発行された会員カードのカード番号である、請求項1に記載の管理サーバ。 - 前記登録要求には、前記端末装置のユーザを識別するユーザ識別情報が含まれ、
前記抽出手段は、前記ユーザ識別情報に基づき、前記会員情報を抽出する、請求項1または2に記載の管理サーバ。 - 前記ユーザ識別情報は、前記端末装置にインストールされた、前記会員カードの発行元が提供するアプリケーションに関する識別情報である、請求項3に記載の管理サーバ。
- 前記更新手段は、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する場合、更新前の前記会員情報が示すカード番号の情報を、前に使用された会員カードの情報として前記会員情報に含める、請求項1~4のいずれか一項に記載の管理サーバ。
- 前記更新手段は、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する場合、更新前の前記会員情報が示すカード番号を、無効に設定する、請求項1~5のいずれか一項に記載の管理サーバ。
- 前記会員情報には、前記会員が保有するポイント数と、前記会員の家族に対して発行された家族カードのカード番号と、の少なくとも一方が含まれる、請求項1~6のいずれか一項に記載の管理サーバ。
- 前記登録要求に基づき、前記会員の認証を行う認証手段をさらに有し、
前記認証が成功した場合、前記抽出手段は、前記会員情報を、前記データベースから抽出する、請求項1~7のいずれか一項に記載の管理サーバ。 - 請求項1~8のいずれか一項に記載の管理サーバと、
会員が使用する端末装置と、を有する管理システムであって、
前記端末装置は、前記会員が所持する会員カードのカード番号を少なくとも取得する取得手段と、
前記カード番号を少なくとも含む登録要求を、前記管理サーバに送信する送信手段と、
を有する、管理システム。 - 前記取得手段は、前記会員カードのバーコードを読み取ることで前記カード番号を取得する、請求項9に記載の管理システム。
- 前記取得手段は、前記カード番号と、前記会員カードに付された暗証番号とを取得し、
前記送信手段は、前記カード番号と前記暗証番号とを含む前記登録要求を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記カード番号と、前記暗証番号とに基づき、前記カード番号の認証を行う認証手段をさらに有する、請求項9または10に記載の管理システム。 - 管理サーバが実行する制御方法であって、
会員が使用する端末装置から、会員カードのカード番号を含む登録要求を受信し、
前記会員に対応する会員情報を、会員毎の会員情報のデータベースから抽出し、
前記会員情報が示すカード番号と、前記登録要求に含まれるカード番号とが異なるか否かに基づき、前記会員情報の更新の要否を判定し、前記更新が必要であると判定した場合、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する、制御方法。 - 会員が使用する端末装置から、会員カードのカード番号を含む登録要求を受信する受信手段と、
前記会員に対応する会員情報を、会員毎の会員情報のデータベースから抽出する抽出手段と、
前記会員情報が示すカード番号と、前記登録要求に含まれるカード番号とが異なるか否かに基づき、前記会員情報の更新の要否を判定し、前記更新が必要であると判定した場合、前記登録要求に含まれるカード番号により、前記会員情報を更新する更新手段
としてコンピュータを機能させるプログラム。
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