JP7363916B2

JP7363916B2 - 購入管理システム、サーバ装置、購入管理方法、及び、プログラム

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Publication number: JP7363916B2
Application number: JP2021554279A
Authority: JP
Inventors: るみ池澤; 学昆金
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2019-10-21
Filing date: 2020-10-12
Publication date: 2023-10-18
Anticipated expiration: 2040-10-12
Also published as: US20240054870A1; JP2023179612A; JPWO2021079764A1; WO2021079764A1

Description

本発明は、セルフレジを用いた商品販売システムの技術分野に関する。

来店した顧客が商品を購入するための商品販売システムとして、顧客が所有するスマートフォンなどの携帯端末を用いて、顧客が商品のバーコードを読み取って商品登録を行い、精算を行うシステムが知られている。例えば、特許文献１には、購入対象となる商品の商品情報を取得し、取得した全ての商品情報を含む精算情報を管理サーバに送信する携帯端末と、精算情報に含まれる商品情報に基づいて、各商品名を価格の高い順に列記したソート明細情報を生成及び出力する管理サーバとを備えたセルフショッピングシステムが開示されている。

スーパーなどで販売される商品には、酒類、煙草など、法令等により所定年齢未満の人への販売が禁止されている商品がある。このため、これらの商品を販売する際には、購入者の年齢確認が必要となる。特許文献２は、セルフレジにおいて撮影された顧客の顔画像を店員が所持する端末装置に送信し、遠隔から年齢確認を行う方法を記載している。

特開２０１３－４１３５４号公報国際公開ＷＯ２０１８／０８８０６２号公報

しかし、特許文献２の手法では、店員の端末装置に送信される購入者の顔画像は静止画であり、かつ、店員の端末の表示画面はそれほど大きくないため、送信された画像に基づいて店員が正しく年齢確認できないことが起こりうる。また、購入者の顔画像はセルフレジに設けられたカメラで撮影されるため、購入者がカメラの方を向いて撮影に協力しないと、顧客の顔画像をうまく撮影することができない。

本発明の目的は、セルフレジを用いた購入管理システムにおいて、正しく年齢確認を行うことを主な課題とする。

本発明の１つの観点は、サーバ装置と、会計機とを備える購入管理システムであって、
サーバ装置と、会計機とを備える購入管理システムであって、
前記サーバ装置は、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信する商品識別情報取得部と、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成するリスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信する会計情報生成部と、を備え、
前記会計機は、
前記携帯端末から前記会計情報を取得し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得するリスト取得部と、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、年齢確認画面を表示する表示制御部と、
年齢確認情報を取得する年齢確認情報取得部と、
前記年齢確認情報取得部により年齢確認情報が取得されたときに、年齢確認を完了とする年齢確認部と、を備え、
前記サーバ装置は、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれていない場合は、前記携帯端末で支払い処理を実行させ、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれる場合は、前記会計機で支払い処理を実行させる。

本発明のさらに他の観点は、サーバ装置と、会計機とを備える購入管理システムにより実行される購入管理方法であって、
前記サーバ装置は、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信し、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成し、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信し、
前記会計機は、
前記携帯端末から前記会計情報を取得し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得し、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に年齢確認画面を表示して年齢確認情報を取得し、
前記年齢確認情報を取得したときに、年齢確認を完了し、
前記サーバ装置は、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれていない場合は、前記携帯端末で支払い処理を実行させ、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれる場合は、前記会計機で支払い処理を実行させる購入管理方法。

本発明のさらに他の観点は、携帯端末及び会計機と通信可能なサーバ装置であって、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信する商品識別情報取得部と、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成するリスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信する会計情報生成部と、
前記会計機から会計情報を受信し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得するリスト取得部と、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、前記会計機に年齢確認画面を表示させる表示制御部と、を備え、
前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれていない場合は、前記携帯端末で支払い処理を実行させ、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれる場合は、前記会計機で支払い処理を実行させる。

本発明のさらに他の観点は、プログラムは、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信し、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成し、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信し、
会計機から会計情報を受信し、前記会計情報に基づいて購入商品リストを取得し、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、前記会計機に年齢確認画面を表示させ、
前記会計機から年齢確認情報を受信したときに、年齢確認を完了し、
前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれていない場合は、前記携帯端末で支払い処理を実行させ、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれる場合は、前記会計機で支払い処理を実行させる処理をコンピュータに実行させるプログラム。

本発明によれば、セルフレジを用いた購入管理システムにおいて、正しく年齢確認を行うことができる。

実施形態に係る購入管理システムの構成を示す。ＰＯＳサーバの概略構成を示す。管理サーバの概略構成を示す。携帯端末の概略構成を示す。会計機の概略構成を示す。商品購入処理のフローチャートである。入店処理のフローチャートである。商品選択処理のフローチャートである。購入商品リスト画面の表示例である。会計処理のフローチャートである。支払い画面の表示例である。支払い方法選択画面及び会計終了画面の表示例である。第１実施例の会計処理のフローチャートである。年齢確認画面の表示例である。第２実施例の会計処理のフローチャートである。第２実施例の支払い画面の表示例である。

以下、図面を参照しながら、本発明の好適な実施形態について説明する。
［購入管理システムの構成］
図１は、本実施形態に係る購入管理システム１００の構成を示す。購入管理システム１００は、主に、ＰＯＳサーバ１と、管理サーバ２と、携帯端末３と、会計機５とを備える。購入管理システム１００では、携帯端末３を使用する顧客は、商品の販売を行う店舗８内において商品に付された商品バーコード７を読み取ることで、購入予定の商品（「購入商品」とも呼ぶ。）の登録を行い、店舗８内の会計機５を用いて又は電子決済により、精算を行う。

ＰＯＳサーバ１は、店舗８で販売される商品に関する価格、在庫状況などを含む商品情報、店舗８の売上情報などの種々の販売情報を管理するサーバである。ＰＯＳサーバ１は、管理サーバ２及び会計機５とネットワーク等を介して通信可能である。なお、ＰＯＳサーバ１は、複数の系列店舗の販売情報を一括して管理するものであってもよく、店舗毎に存在し、その店舗の販売情報のみを管理するものであってもよい。

管理サーバ２は、携帯端末３や会計機５の制御を行うサーバ装置であり、携帯端末３及び会計機５とネットワーク等を介して通信可能となっている。管理サーバ２は、携帯端末３の表示制御に必要な情報をＰＯＳサーバ１から取得し、記憶している。管理サーバ２は、携帯端末３が各種画面を表示するための表示情報を携帯端末３に送信する。上述の各種画面には、携帯端末３が商品バーコード７を読み取ることで登録された購入商品のリスト（「購入商品リスト」と呼ぶ。）を、売価と共に表示する画面（「購入商品リスト画面」とも呼ぶ。）が含まれる。

なお、管理サーバ２は、複数のサーバ装置により構成されてもよい。例えば、管理サーバ２は、携帯端末３とのデータ授受などの携帯端末３とのインターフェース動作を主に行うサーバ装置と、ＰＯＳサーバ１から取得する情報及び購入商品リストなどの種々の情報を記憶・管理するサーバ装置とから構成されてもよい。この場合、前者のサーバ装置は、所謂アプリケーションサーバとして機能し、後者のサーバ装置は、所謂データベースサーバとして機能する。この場合、これらのサーバ装置は、それぞれが割り当てられた処理を実行するのに必要な情報の授受を、ネットワーク等を介して行う。

携帯端末３は、店舗８で買い物を行う顧客が使用する携帯端末であり、商品に付された商品バーコード７を読み取る機能、管理サーバ２と通信を行うことで購入商品リスト画面などの各種画面を取得し、表示する機能などを有する。なお、図１では、説明の便宜上、携帯端末３は１つのみ表示されているが、店舗８に入店している顧客の数だけ実際には存在している。

会計機５は、顧客が携帯端末３を用いて精算を行うための精算機（所謂セルフ精算機）である。会計機５は、管理サーバ２と通信可能であって、精算に必要な種々の情報の授受を管理サーバ２、及び、必要に応じてＰＯＳサーバ１と行う。会計機５は、顧客の携帯端末３から後述する会計バーコードを読み取るためのバーコードリーダ５６と、店員を呼ぶためのライト５７を備えている。

［装置構成］
次に、ＰＯＳサーバ１、管理サーバ２、携帯端末３及び会計機５の各構成について図２～図５を参照して説明する。

（ＰＯＳサーバ）
図２は、ＰＯＳサーバ１の概略構成を示す。ＰＯＳサーバ１は、主に、記憶部１３と、データ通信を行う通信部１４と、制御部１５とを備える。これらの要素はバスライン１０により相互に接続されている。

記憶部１３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部１３は、制御部１５が実行するプログラム、及び、制御部１５がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。本実施形態では、記憶部１３は、売価変更情報１７と、商品情報ＤＢ（Ｄａｔａｂａｓｅ）１８と、商品の売上に関する情報である売上情報１９とを含んでいる。なお、記憶部１３は、売価変更情報１７、商品情報ＤＢ１８、売上情報１９以外の種々の販売に関する情報を記憶してもよい。

商品情報ＤＢ１８は、店舗８又は店舗８を含む系列店舗で取り扱う商品に関する情報のデータベースである。商品情報ＤＢ１８は、例えば、商品の価格、ＪＡＮ（ＪａｐａｎｅｓｅＡｒｔｉｃｌｅＮｕｍｂｅｒ）コードなどの商品を識別するための情報（「商品識別情報」とも呼ぶ。）、商品の分類情報、商品の在庫状況などの各種情報を含む。なお、酒類、煙草など、法令により所定年齢以下の人には販売できない商品（以下、「年齢確認商品」と呼ぶ。）については、商品識別情報にその種の商品であることを示す特定のコードなどが付与されており、商品識別情報を参照することにより、その商品が年齢確認商品であるか否かを判別できるようになっている。

売価変更情報１７は、売価の変更に関する情報である。具体的に、売価変更情報１７は、分類別割引情報、バンドル割引情報、セット割引情報、合計額割引情報、分類別値引情報、バンドル値引情報、セット値引情報、及び合計額値引情報などの任意の割引情報又は値引情報の少なくとも１つを含んでいる。

制御部１５は、図示しないＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）などを備え、ＰＯＳサーバ１内の各構成要素に対して種々の制御を行う。例えば、制御部１５は、通信部１４を介して会計機５と通信を行うことで、売上情報１９の更新等を行う。また、制御部１５は、通信部１４を介して管理サーバ２と通信を行うことで、売価変更情報１７及び商品情報ＤＢ１８に関する情報を管理サーバ２に送信する。

（管理サーバ）
図３は、管理サーバ２の概略構成を示す。管理サーバ２は、主に、記憶部２３と、通信部２４と、制御部２５とを備える。これらの各要素は、バスライン２０を介して相互に接続されている。

記憶部２３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部２３は、制御部２５が実行するプログラム、及び、制御部２５がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。本実施形態では、記憶部２３は、売価変更情報２７と、商品情報ＤＢ２８と、購入商品リストＤＢ２９とを記憶する。

売価変更情報２７は、売価変更情報１７と同様、値引又は割引に伴う売価の変更に関する情報である。売価変更情報２７は、制御部２５の制御に基づき、ＰＯＳサーバ１が記憶する売価変更情報１７と同期するように定期又は不定期に更新される。商品情報ＤＢ２８は、商品情報ＤＢ１８と同様、商品に関する情報のデータベースである。商品情報ＤＢ２８は、制御部２５の制御に基づき、ＰＯＳサーバ１が記憶する商品情報ＤＢ１８と同期するように定期又は不定期に更新される。

購入商品リストＤＢ２９は、店舗８において買い物を行っている顧客の携帯端末３毎の購入商品リストのデータベースである。購入商品リストは、例えば、購入予定の商品を示す商品識別情報と、その商品の購入予定数量を含むリストであり、携帯端末３又は携帯端末３を使用する顧客を識別する情報（「顧客識別情報」とも呼ぶ。）と関連付けられている。そして、購入商品リストは、携帯端末３の操作に基づき行われる購入商品の追加、削除、又は数量変更が発生する度に更新される。

通信部２４は、有線又は無線通信により、ＰＯＳサーバ１、携帯端末３及び会計機５と通信する。制御部２５は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを備え、管理サーバ２内の各構成要素に対して種々の制御を行う。制御部２５が実行する処理については後述する。なお、上記の構成において、通信部２４は本発明の商品識別情報取得部の一例であり、制御部２５は本発明のリスト作成部、リスト取得部、会計情報生成部、会計画面情報生成部、表示制御部、年齢確認部の一例である。

（携帯端末）
図４は、携帯端末３の概略構成を示す。携帯端末３は、主に、表示部３１と、入力部３２と、記憶部３３と、通信部３４と、制御部３５と、読取部３６とを備える。これらの各要素は、バスライン３０を介して相互に接続されている。

表示部３１は、制御部３５の制御に基づき、購入商品リスト、会計バーコードなどの各種情報の表示を行う。入力部３２は、ユーザの入力を受け付けるインターフェースであり、例えば、タッチパネル、ボタン、音声入力装置などが該当する。

記憶部３３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部３３は、制御部３５が実行するプログラム、及び、制御部３５がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。例えば、記憶部３３には、店舗８において買い物を行う際に起動され、購入商品リスト画面などの種々の画面の表示を制御するための専用のアプリケーションプログラムが記憶されている。

通信部３４は、無線通信により、管理サーバ２と通信する。制御部３５は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを備え、携帯端末３内の各構成要素に対して種々の制御を行う。制御部３５が実行する制御については後述する。

読取部３６は、例えばカメラなどの光学機器であり、商品に付された商品バーコード７を読み取り、読み取った情報を制御部３５に供給する。本実施形態では、制御部３５は、読取部３６が出力する情報に基づき、商品に付された商品バーコード７からＪＡＮコードなどの商品識別情報を取得する。

（会計機）
図５は、会計機５の概略構成を示す。会計機５は、主に、表示部５１と、入力部５２と、記憶部５３と、通信部５４と、制御部５５と、バーコードリーダ５６と、ライト５７と、スピーカ５８とを備える。これらの各要素は、バスライン５０を介して相互に接続されている。

表示部５１は、制御部５５の制御に基づき、支払い方法選択画面や終了画面などの各種情報の表示を行う。入力部５２は、顧客の入力を受け付けるインターフェースであり、例えば、タッチパネル、ボタンなどが該当する。

記憶部５３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部５３は、制御部５５が実行するプログラム、及び、制御部５５がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。例えば、記憶部５３には、顧客が支払いを行う際に動作し、会計処理を行うための専用のアプリケーションプログラムが記憶されている。

制御部５５は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを備え、会計機５内の各構成要素に対して種々の制御を行う。制御部５５が実行する制御については後述する。バーコードリーダ５６は、会計時に顧客の携帯端末３に表示された会計バーコードを読み取り、読み取った情報を制御部５５に供給する。ライト５７は、会計機５に不具合が生じたときや、店員を呼ぶときなどに点灯する。スピーカ５８は、必要に応じて注意喚起のための操作音や音声メッセージなどを出力する。なお、上記の構成において、制御部５５は本発明のリスト取得部、表示制御部及び年齢確認部の一例であり、バーコードリーダ５６は本発明の年齢確認情報取得部の一例である。

［商品購入処理］
次に、購入管理システム１００による商品購入処理の概要について説明する。商品購入処理は、顧客が店舗８において携帯端末３を使用して商品を購入する処理である。図６は、商品購入処理の概要を示すフローチャートである。商品購入処理は、大別して、入店処理Ｓ１００と、商品選択処理Ｓ２００と、会計処理Ｓ３００とを有する。なお、商品購入処理は、主として管理サーバ２、携帯端末３及び会計機５が、それぞれ予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。

（入店処理）
まず、入店処理について説明する。入店処理は、顧客が店舗８に入店した際に、商品の購入に先だって行われる処理であり、商品購入のための準備に相当する。図７は、入店処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、携帯端末３と管理サーバ２により行われる。

まず、顧客は、店舗８に入ると、携帯端末３を用いて店舗バーコードを読み取る（ステップＳ１０１）。店舗バーコードは、店舗８内の所定の場所、例えば、店舗の入口付近の壁や買い物に使用するカードなどに貼り付けられている。顧客が店舗バーコードを読み取ると、携帯端末３は、読み取った店舗バーコードから店舗ＩＤを取得し、管理サーバへ送信する（ステップＳ１０２）。携帯端末３は、店舗ＩＤを送信する際、その携帯端末３又はその携帯端末３を使用する顧客を識別する顧客識別情報を一緒に送信する。なお、以下に説明する商品選択処理や会計処理においても、携帯端末３は基本的に何らかの情報を管理サーバ２へ送信する際には、自身を識別するための顧客識別情報を一緒に送信する。

管理サーバ２は、携帯端末３から店舗ＩＤを受信し、商品情報ＤＢ２８からその店舗の売価リストを取得する（ステップＳ１０４）。これは、店舗毎に商品の売価が異なっているためである。そして、管理サーバ２は、店舗名やその店舗のセール情報などを含む店舗情報を携帯端末３へ送信し（ステップＳ１０５）、携帯端末３は店舗情報を受信する（ステップＳ１０６）。これにより、携帯端末３の表示部３１には現在の店舗名やその店舗のセール情報などが表示され、顧客が買い物を開始できる状態となる。なお、管理サーバ２が送信する店舗情報には、その店舗におけるその顧客の取引状態を示す情報が含まれており、その店舗で新たに買い物を開始する場合には取引状態は新規となる。一方、その顧客が何らかの理由でその店舗での買い物を中断したような場合には、それまでの取引状態に対応する購入商品リスト画面が携帯端末３に表示される。

（商品選択処理）
次に、商品選択処理について説明する。商品選択処理は、顧客が携帯端末３を用いて商品に付されている商品バーコード７を読み取り、購入商品リストに登録する処理である。図８は、商品選択処理のフローチャートである。この処理は、携帯端末３と管理サーバ２により実行される。

まず、顧客は、購入したい商品を見つけると、携帯端末３を商品読取モードにし、携帯端末３により商品に付されている商品バーコード７を読み取る（ステップＳ２０１：Ｙｅｓ）。携帯端末３は読み取られた商品の商品識別情報を管理サーバ２へ送信する（ステップＳ２０３）。なお、この際、商品の数量は自動的に「１」にセットされる。管理サーバ２は、携帯端末３から商品識別情報を受信すると（ステップＳ２０３）、購入商品リストを更新し、携帯端末３へ送信する（ステップＳ２０４）。携帯端末３は、更新後の商品リストを受信し、表示部３１に表示する（ステップＳ２０５）。これにより、新たに追加された商品とその数量が購入商品リストに追加され、携帯端末３に表示される。

次に、必要に応じて、顧客が携帯端末３を操作して商品の数量を変更すると、携帯端末３は変更後の数量を取得する（ステップＳ２０６：Ｙｅｓ）。商品バーコードが最初に読み取られたときに、その商品の数量は自動的に「１」にセットされるが、顧客が同じ商品を複数購入する場合には、携帯端末３を操作して数量を変更することができる。変更後の数量がセットされると、携帯端末３は、変更の対象となる商品の商品識別情報と変更後の数量を管理サーバ２へ送信する（ステップＳ２０７）。

管理サーバ２は、携帯端末３から商品識別情報と変更後の数量を受信すると（ステップＳ２０８）、購入商品リストを更新し、携帯端末３へ送信する（ステップＳ２０９）。携帯端末３は、更新後の商品リストを受信し、表示部３１に表示する（ステップＳ２１０）。これにより、数量変更が購入商品リストに反映される。

次に、携帯端末３は、顧客により支払いボタン４５が押されたか否かを判定する（ステップＳ２１１）。支払いボタン４５は、顧客が買い物を終了する際に押すボタンである。支払いボタン４５が押されていない場合（ステップＳ２１１：Ｎｏ）、処理はステップ２０１へ戻る。こうして、支払いボタン４５を押すまで、顧客は商品の追加や数量変更を行い、買い物を続けることができる。そして、支払いボタン４５が押されると（ステップＳ２１１：Ｙｅｓ)、商品選択処理は終了する。

図９は、携帯端末３に表示された購入商品リスト画面の表示例を示す。この例では、購入商品リスト画面は、商品読取ボタン４０と、リスト表示欄４１と、小計表示欄４２と、合計額表示欄４３と、ホーム画面遷移ボタン４４と、支払いボタン４５と、取引中止ボタン４６とを有する。

携帯端末３は、商品読取ボタン４０がタップ操作等により選択されたことを検知した場合、商品読取画面へ表示部３１の表示を切り替える。商品読取画面では、携帯端末３は、起動した読取部３６から取得される画像等を表示する。これにより、顧客は、商品バーコード７が読取部３６の読み取り範囲内に位置するように商品又は携帯端末３を移動させ、商品バーコード７を読み取ることができる。

リスト表示欄４１には、購入商品毎に、購入商品の名称、数量、価格が表示される。また、リスト表示欄４１内の各購入商品に対し、数量減少ボタン４７と、数量増加ボタン４８とが表示される。そして、携帯端末３は、数量減少ボタン４７又は数量増加ボタン４８により購入商品の数量変更を受け付けた場合、数量が変更された購入商品の商品識別情報及び変更後の数量を管理サーバ２に送信する。

小計表示欄４２は、購入商品リストの全商品に対する売価の税抜きの小計を表示し、合計額表示欄４３は、購入商品リストの全商品に対する売価の税込みの合計額を表示する。管理サーバ２は、これらの小計又は合計額を、商品情報ＤＢ２８に登録された購入商品の価格、具体的には、入店処理により取得したその店舗の売価リストに基づき算出している。

携帯端末３は、ホーム画面遷移ボタン４４が選択されたことを検知した場合、ホーム画面の表示要求を管理サーバ２に送信し、その応答として受信する表示情報に基づき所定のホーム画面を表示する。ホーム画面は、店舗８での割引や値引の情報、携帯端末３の顧客の登録情報等を表示するものであってもよい。

携帯端末３は、支払いボタン４５が選択されたことを検知した場合、会計要求を管理サーバ２に送信し、その応答として受信する表示情報に基づき、後述の会計バーコードを含む支払い画面を表示する。また、携帯端末３は、取引中止ボタン４６が選択されたことを検知した場合、取引中止を通知する情報を管理サーバ２に送信する。この場合、管理サーバ２は、携帯端末３に対応する購入商品リストを削除する。

（会計処理）
次に、会計処理について説明する。会計処理は、商品選択処理により顧客が選択した商品についての支払いを行う処理である。図１０は、会計処理のフローチャートである。この処理は、携帯端末３と、管理サーバ２と、会計機５により実行される。

まず、携帯端末３は、前述の支払いボタン４５が押されると、管理サーバ２へ会計要求を送信する（ステップＳ３０１）。管理サーバ２は、会計要求を受信すると（ステップＳ３０２）、その時点の購入商品リストに基づいて支払い金額を計算する（ステップＳ３０３）。さらに、管理サーバ２は、会計バーコードを生成する（ステップＳ３０４）。会計バーコードは、現在の購入商品リストが示す購入内容を一意に識別する情報である。１つの例では、会計バーコードは、そのときの購入内容に一意に対応付けられたランダムなコードなどとすることができる。この場合、会計バーコードは、支払い情報の問い合わせ番号としての意味を有する。管理サーバ２は、ステップＳ３０３で算出した支払い金額と、ステップＳ３０４で生成した会計バーコードとを含む支払い画面を携帯端末３へ送信する（ステップＳ３０５）。

携帯端末３は、受信した支払い画面を表示部３１に表示する。図１１は、支払い画面の表示例である。この例では、支払い画面は、会計バーコード７１と、合計金額欄７２と、完了ボタン７３とを含む。顧客は、支払い画面が表示された携帯端末３を持って会計機５に移動し、バーコードリーダ５６により会計バーコードを読み取る（ステップＳ３０７）。会計機５は、読み取った会計バーコードに基づいて、支払い方法選択画面を表示する（ステップＳ３０８）。具体的には、会計機５は、会計バーコードが示す問い合わせ番号を管理サーバ２に送信し、管理サーバ２から支払い情報を取得する。なお、支払い情報は、合計金額、及び、購入商品リストに入っている全商品のＩＤや数量などの明細を含む。会計機５は、取得した支払い情報に基づいて、支払い方法選択画面を表示する。

図１２（Ａ）は、支払い方法選択画面の表示例を示す。支払い方法選択画面は、合計金額欄６１と、現金ボタン６２と、クレジットボタン６３とを含む。顧客は、支払い方法選択画面を見て支払い金額を確認し、現金ボタン６２とクレジットボタン６３のいずれかを押し、支払いを行う。これにより、購入代金の決済が行われる（ステップＳ３０９）。具体的に、顧客が現金での支払いを選択した場合、会計機５は現金投入口に現金を投入することを促し、現金が投入されると、必要に応じて釣銭を支払う。また、顧客がクレジットでの支払いを選択した場合、会計機５はカードの挿入を促し、必要に応じて暗証番号などの入力などを促し、クレジット決済を行う。

決済が完了すると、会計機５は、会計終了画面を表示する。図１２（Ｂ）は、会計終了画面の表示例を示す。図１２（Ｂ）は顧客がクレジット決済を選択した場合の例であり、会計終了画面は、決済情報欄６４と、領収書ボタン６５と、終了ボタン６６とを含む。決済情報欄６４は、決済の金額、決済方法などの情報を表示している。領収書ボタン６５は、領収書を印刷出力するためのボタンである。終了ボタン６６は、顧客が会計処理を完了したことを確認するためのボタンである。顧客が終了ボタン６６を押すと、会計機５は決済が完了したことを管理サーバ２に報告し、表示部５１の表示をメインメニューに戻す。なお、図１１に示すように、携帯端末３に表示される支払い画面にも完了ボタン７３が表示されており、顧客は会計処理が終了すると、支払い画面の完了ボタン７３を押す。完了ボタン７３が押されると、携帯端末３は決済が完了したことを管理サーバ２に報告し、表示部３１をメインメニューに戻す。

なお、上記の例では、会計バーコードは単に支払い情報の問い合わせ番号であり、会計機５はこの問い合わせ番号を用いて管理サーバ２から支払い情報を取得している。その代わりに、会計バーコードが支払い情報を含むようにしてもよい。即ち、管理サーバ２は、会計要求を受信すると、その時点の購入商品リストの内容に基づいて、合計金額及び購入商品リストの情報を用いて会計バーコードを生成する。この場合、会計機５は、会計バーコードを読み取り復号化することにより、支払い情報を取得することができるので、支払い情報を取得するために管理サーバ２と通信する必要は無くなる。即ち、会計機５は、読み取った会計バーコードから合計金額を抽出し、支払い方法選択画面を表示すればよい。

［年齢確認］
次に、本実施形態の購入管理システムにおける年齢確認について説明する。店舗で販売されている商品には、酒類、煙草など、法令により所定年齢以下の人には販売できない年齢確認商品が含まれる。よって、ある顧客が購入する商品に年齢確認商品が含まれる場合、会計の際に年齢確認を行わなければならない。本実施形態では、この年齢確認を会計機５により実施する。なお、年齢確認商品であるか否かは、商品識別情報に基づいて判定することができる。具体的に、第１の方法では、年齢確認商品については、商品識別情報に特定のコードを含めておく。管理サーバ２や会計機５は、年齢確認商品を示す特定のコードを記憶しておき、購入商品の商品識別情報を参照し、特定のコードが含まれている場合に、年齢確認商品に該当すると判定すればよい。第２の方法では、年齢確認商品の商品識別情報のリスト（以下、「年齢確認商品リスト」と呼ぶ。）を予め用意しておく。管理サーバ２や会計機５は、年齢確認商品リストを予め記憶しておき、年齢確認商品リストを参照し、購入商品の商品識別情報が年齢確認商品リストに含まれている場合に、年齢確認商品に該当すると判定すればよい。

（第１実施例）
第１実施例では、顧客が会計機５を使用して会計処理を行う場合を想定する。この場合、基本的に、顧客は図１０に示す会計処理により購入商品の会計を行う。但し、購入商品に年齢確認商品が含まれる場合、会計機５によって年齢確認を行う必要がある。図１３は、年齢確認を行う場合の会計処理のフローチャートを示す。

図１３において、ステップＳ３０１～Ｓ３０６の処理は、図１０と同様であるので説明を省略する。ステップＳ３０６において携帯端末３に支払い画面が表示されると、顧客は会計機５により、支払い画面の会計バーコード７１を読み取る（ステップＳ３２０）。会計バーコード７１は、本発明の会計情報の一例である。会計機５は、会計バーコード７１を読み取ると、支払い情報を取得する。なお、上述のように、会計バーコード７１が問い合わせ番号である場合、会計機５は管理サーバ２に会計バーコード７１を送信し、管理サーバ２から支払い情報を取得する。一方、会計バーコード７１に支払い情報が含まれている場合、会計機５は会計バーコード７１を復号化して支払い情報を取得する。

次に、会計機５は、支払い情報に含まれる購入商品に、年齢確認商品が含まれているか否かを判定する（ステップＳ３２１）。年齢確認商品が含まれていない場合（ステップＳ３２１：Ｎｏ）、処理はステップＳ３２４へ進む。一方、年齢確認商品が含まれている場合（ステップＳ３２１：Ｙｅｓ）、会計機５は年齢確認画面を表示する（ステップＳ３２２）。図１４は、年齢確認画面の表示例を示す。図示のように、年齢確認画面は、店員による年齢確認を行う旨のメッセージを含む。なお、会計機５は、年齢確認画面を表示するのと同時に、ライト５７を点灯させたり、スピーカ５８から音声を出力したりしてもよい。

年齢確認画面が表示されると、店員が会計機５のところに来て、年齢確認を行う。具体的には、店員は、会計機５で会計を行っている顧客を見て年齢を確認し、問題がなければ、会計機５のバーコードリーダ５６により、自分の店員カードに印刷されている店員バーコードを読み取る。なお、店員バーコードは本発明の年齢確認情報の一例である。会計機５は、店員バーコードが読み取られたことをもって、年齢確認が完了したと判定し（ステップＳ３２３）、支払い方法選択画面を表示する（ステップＳ３２４）。こうして年齢確認が完了した後は、図１０と同様の処理が行われる。即ち、ステップＳ３２４～Ｓ３２６は、図１０のステップＳ３０８～Ｓ３１０と同様であるので説明を省略する。

以上のように、顧客が購入する商品に年齢確認商品が含まれている場合、会計機５は店員バーコードが読み込まれたことをもって年齢確認が完了したと判定する。よって、店員が実際に顧客を見て年齢確認が行われるので、正確な年齢確認が可能となる。

（第２実施例）
第２実施例では、基本的に顧客が携帯端末３を使用してクレジット決済を行う場合を想定する。顧客は、店舗の運営会社に対して会員登録などの際にクレジットカードを登録しておくか、もしくはその店舗が契約している決済代行会社に登録することにより、自分の携帯端末３を使用してクレジット決済ができるものとする。但し、購入商品に年齢確認商品が含まれる場合、携帯端末３でクレジット決済することはできず、会計機５によって年齢確認及び支払いを行う。

図１５は、年齢確認を行う場合の会計処理のフローチャートを示す。まず、携帯端末３は、図９に示す購入商品リスト画面において支払いボタン４５が押されると、管理サーバ２へ会計要求を送信する（ステップＳ３３１）。管理サーバ２は、会計要求を受信すると（ステップＳ３３２）、その時点の購入商品リストに基づいて支払い金額を計算し（ステップＳ３３３）、支払い画面を生成して携帯端末３へ送信する（ステップＳ３３４）。ここで、管理サーバ２は、購入商品リストに年齢確認商品が含まれているか否かに応じて、異なる支払い画面を生成する。

図１６（Ａ）は、年齢確認商品が含まれていない場合の支払い画面の表示例である。この例では、支払い画面は、決済情報欄７４と、合計金額欄７５と、決済ボタン７６とを含む。決済情報欄７４は、クレジット決済を行うクレジット会社名やクレジットカードの番号などを含む。合計金額欄７５は、購入する商品の合計金額を示す。決済ボタン７６は、顧客がクレジット決済の実行を指示するためのボタンである。なお、クレジット会社などに応じて、暗証番号やセキュリティーコードの入力が必要な場合には、その入力欄が設けられる。

図１６（Ｂ）は、年齢確認商品が含まれている場合の支払い画面の表示例である。この場合、支払い画面には、年齢確認商品が含まれているのでクレジット決済ができない旨、及び、会計機５で会計処理を行うことを求めるメッセージ（以下、「年齢確認メッセージ」と呼ぶ。）が表示される。また、会計機５で会計処理を行うため、管理サーバ２は会計バーコード７１を生成し、支払い画面に含める。また、支払い画面には、合計金額欄７２及び完了ボタン７３が表示される。

携帯端末３は、受信した支払い画面を表示部３１に表示する（ステップＳ３３５）。購入商品に年齢確認商品が含まれていない場合、顧客は図１６（Ａ）に示す支払い画面に対して入力を行い、携帯端末３はクレジット決済を実行する（ステップＳ３３６）。一方、購入商品に年齢確認商品が含まれている場合、顧客は、会計機５に移動し、会計機５を操作して支払いを行う。

会計機５において、年齢確認及び支払いを行う処理は、第１実施形態と同様である。即ち、ステップＳ３４０～Ｓ３４６の処理は、図１３に示すステップＳ３２０～Ｓ３２６の処理と同様であるので、説明を省略する。なお、顧客は、ステップＳ３４４で表示された支払い方法選択画面でクレジットカードによる支払いを選択することができる。

［変形例］
（変形例１）
上記の実施例では、管理サーバ２から受信した支払い情報又は会計バーコード７１から復号化した支払い情報に基づいて、会計機５が年齢確認商品の有無を判定している。その代わりに、管理サーバ２が年齢確認商品の有無を判定してもよい。この場合、顧客が会計機５で会計バーコード７１を読み取ると、会計機５は管理サーバ２に会計バーコード７１の情報を送信して年齢確認商品の有無を尋ねる。年齢確認商品が含まれている場合、管理サーバ２は年齢確認画面を会計機５に送信して表示させる。そして、会計機５において店員バーコードが読み取られ、会計機５がその旨を管理サーバ２に報告すると、管理サーバ２は年齢確認処理を終了とし、支払い方法選択画面を会計機５に送信して表示させる。一方、年齢確認商品が含まれていない場合、管理サーバ２は年齢確認画面を送信せず、支払い方法選択画面を会計機５に送信して表示させる。これにより、上述の実施例と同様に年齢確認を行うことができる。
（変形例２）
上記の実施例では、会計機５において、顧客の年齢を確認した店員が店員バーコードを読み取ることにより年齢確認を行っているが、その代わりに、顧客の生体情報を用いた生体認証により年齢確認を行ってもよい。その場合、顧客の会員登録時などに、顧客の生体情報（顔、指紋など）を予め登録しておく。会計機５にはカメラを設け、年齢確認画面が表示された際に、顧客に生体情報を撮影させ、管理サーバ２へ送信する。管理サーバ２は、会計機５から送信された生体情報と、予め登録されている生体情報とを照合し、両者が一致した場合に、会員登録されている顧客の年齢情報に基づいて年齢確認を行えばよい。この場合、生体情報は本発明の年齢確認情報の一例である。

（変形例３）
上記の実施形態では、商品に付与したバーコードを携帯端末３により読み取っているが、その代わりに、ＱＲ（ＱｕｉｃｋＲｅｓｐｏｎｓｅ）コードを商品に付与し、これを携帯端末３で読み取るようにしてもよい。

その他、上記の各実施形態（変形例を含む、以下同じ）の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが以下には限られない。

（付記１）
サーバ装置と、会計機とを備える購入管理システムであって、
前記サーバ装置は、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信する商品識別情報取得部と、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成するリスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信する会計情報生成部と、を備え、
前記会計機は、
前記携帯端末から前記会計情報を取得し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得するリスト取得部と、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、年齢確認画面を表示する表示制御部と、
年齢確認情報を取得する年齢確認情報取得部と、
前記年齢確認情報取得部により年齢確認情報が取得されたときに、年齢確認を完了とする年齢確認部と、
を備える購入管理システム。

（付記２）
前記サーバ装置は、前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれていない場合には前記会計情報を含み、前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれている場合には前記会計情報及び年齢確認メッセージを含む会計画面情報を生成し、前記携帯端末へ送信する会計画面情報生成部を備える付記１に記載の購入管理システム。

（付記３）
前記表示制御部は、前記購入商品リストに含まれる商品の商品識別情報に特定のコードが含まれる場合に、前記年齢確認画面を表示する付記１又は２に記載の購入管理システム。

（付記４）
前記会計機は、年齢確認対象商品の商品識別情報を示す年齢確認商品リストを記憶しており、
前記表示制御部は、前記購入商品リストに含まれる商品の商品識別情報が前記年齢確認商品リストに含まれる場合に、前記年齢確認画面を表示する付記１又は２に記載の購入管理システム。

（付記５）
前記年齢確認情報は、店員の所持物に付された店員コードである付記１乃至４のいずれか一項に記載の購入管理システム。

（付記６）
前記会計機は、前記年齢確認画面を表示した際、音声出力及びライトの点灯の少なくとも一方を行う付記５に記載の購入管理システム。

（付記７）
前記年齢確認情報は、顧客の生体情報である付記１乃至４のいずれか一項に記載の購入管理システム。

（付記８）
サーバ装置と、会計機とを備える購入管理システムにより実行される購入管理方法であって、
前記サーバ装置は、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信し、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成し、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信し、
前記会計機は、
前記携帯端末から前記会計情報を取得し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得し、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、年齢確認画面を表示し、
年齢確認情報を取得し、
前記年齢確認情報を取得したときに、年齢確認を完了とする購入管理方法。

（付記９）
携帯端末及び会計機と通信可能なサーバ装置であって、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信する商品識別情報取得部と、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成するリスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信する会計情報生成部と、
前記会計機から会計情報を受信し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得するリスト取得部と、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、前記会計機に年齢確認画面を表示させる表示制御部と、
前記会計機から年齢確認情報を受信したときに、年齢確認を完了とする年齢確認部と、
を備えるサーバ装置。

（付記１０）
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信し、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成し、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信し、
会計機から会計情報を受信し、前記会計情報に基づいて購入商品リストを取得し、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、前記会計機に年齢確認画面を表示させ、
前記会計機から年齢確認情報を受信したときに、年齢確認を完了とする処理をコンピュータに実行させるプログラムを記録した記録媒体。

以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。すなわち、本願発明は、請求の範囲を含む全開示、技術的思想にしたがって当業者であればなし得るであろう各種変形、修正を含むことは勿論である。また、引用した上記の特許文献等の各開示は、本書に引用をもって繰り込むものとする。

この出願は、２０１９年１０月２１日に出願された日本出願特願２０１９－１９１７５１を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。

１ＰＯＳサーバ
２管理サーバ
３携帯端末
５会計機
５６バーコードリーダ
７１会計バーコード

１００購入管理システム

Claims

サーバ装置と、会計機とを備える購入管理システムであって、
前記サーバ装置は、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信する商品識別情報取得部と、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成するリスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信する会計情報生成部と、を備え、
前記会計機は、
前記携帯端末から前記会計情報を取得し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得するリスト取得部と、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、年齢確認画面を表示する表示制御部と、
年齢確認情報を取得する年齢確認情報取得部と、
前記年齢確認情報取得部により年齢確認情報が取得されたときに、年齢確認を完了とする年齢確認部と、を備え、
前記サーバ装置は、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれていない場合は、前記携帯端末で支払い処理を実行させ、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれる場合は、前記会計機で支払い処理を実行させる購入管理システム。
前記会計情報によって、前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれているか否かに応じて前記携帯端末に異なる支払い画面が表示される請求項１に記載の購入管理システム。
前記サーバ装置は、前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれていない場合には前記会計情報を含み、前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれている場合には前記会計情報及び年齢確認メッセージを表示するように、前記支払い画面を生成し、前記携帯端末へ送信する会計画面情報生成部を備える請求項１又は２に記載の購入管理システム。
前記表示制御部は、前記購入商品リストに含まれる商品の商品識別情報に特定のコードが含まれる場合に、前記年齢確認画面を表示する請求項１乃至３のいずれか一項に記載の購入管理システム。
前記会計機は、年齢確認対象商品の商品識別情報を示す年齢確認商品リストを記憶しており、
前記表示制御部は、前記購入商品リストに含まれる商品の商品識別情報が前記年齢確認商品リストに含まれる場合に、前記年齢確認画面を表示する請求項１乃至３のいずれか一項に記載の購入管理システム。
前記年齢確認情報は、店員の所持物に付された店員コードである請求項１乃至５のいずれか一項に記載の購入管理システム。
前記会計機は、前記年齢確認画面を表示した際、音声出力及びライトの点灯の少なくとも一方を行う請求項６に記載の購入管理システム。
前記年齢確認情報は、顧客の生体情報である請求項１乃至５のいずれか一項に記載の購入管理システム。
サーバ装置と、会計機とを備える購入管理システムにより実行される購入管理方法であって、
前記サーバ装置は、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信し、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成し、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信し、
前記会計機は、
前記携帯端末から前記会計情報を取得し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得し、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に年齢確認画面を表示して年齢確認情報を取得し、
前記年齢確認情報を取得したときに、年齢確認を完了し、
前記サーバ装置は、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれていない場合は、前記携帯端末で支払い処理を実行させ、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれる場合は、前記会計機で支払い処理を実行させる購入管理方法。
携帯端末及び会計機と通信可能なサーバ装置であって、
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信する商品識別情報取得部と、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成するリスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信する会計情報生成部と、
前記会計機から会計情報を受信し、前記会計情報に基づいて前記購入商品リストを取得するリスト取得部と、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、前記会計機に年齢確認画面を表示させる表示制御部と、を備え、
前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれていない場合は、前記携帯端末で支払い処理を実行させ、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれる場合は、前記会計機で支払い処理を実行させるサーバ装置。
商品に付されたコードから読み取られた商品識別情報を携帯端末から受信し、
前記携帯端末から受信した商品識別情報に基づいて、購入商品リストを作成し、
前記購入商品リストに基づいて会計情報を生成し、前記携帯端末へ送信し、
会計機から会計情報を受信し、前記会計情報に基づいて購入商品リストを取得し、
前記購入商品リストに年齢確認商品が含まれる場合に、前記会計機に年齢確認画面を表示させ、
前記会計機から年齢確認情報を受信したときに、年齢確認を完了し、
前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれていない場合は、前記携帯端末で支払い処理を実行させ、前記購入商品リストに前記年齢確認商品が含まれる場合は、前記会計機で支払い処理を実行させる処理をコンピュータに実行させるプログラム。