JP7353411B1 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
〔1.情報処理システムの構成〕
図1に示す情報処理システム1について説明する。図1に示すように、情報処理システム1は、端末装置10と、投稿サーバ50と、販売サーバ60と、情報処理装置100とが含まれる。端末装置10と、投稿サーバ50と、販売サーバ60と、情報処理装置100とは所定の通信網(ネットワークN)を介して、有線または無線により通信可能に接続される。図1は、実施形態に係る情報処理システム1の構成例を示す図である。
所定の投稿サイトに投稿されたコーディネートを閲覧した利用者が、閲覧したコーディネートに含まれる複数のアイテムを、異なる複数の販売元から別々に購入しようとすると、利用者の手間が掛かる。例えば、利用者が閲覧したコーディネートを投稿した投稿者が、コーディネートに含まれる複数のアイテムをフリマサイト等にまとめて出品を可能とする場合には、投稿者から一括した購入が可能であるが、一部のアイテムを出品不可とする場合には、利用者は一部のアイテムを別で購入しなければならない。そして、利用者が出品不可である一部のアイテムを所定の電子商店街で購入する場合には、所定の電子商店街で購入するための手続と、出品可能な一部のアイテムの出品を依頼するための手続とを個別に行う必要がある。
上記実施形態では、情報処理装置100が、決済の猶予期間を設定し、決済を猶予するための処理を行う場合を示したが、この例に限られない。例えば、情報処理装置100は、所定の電子商店街で購入するための操作のみを受け付けた場合に設定される発送後又はお受取り後7日間という返品可能期間を延長することで、アイテムIT1の決済を先に行ってもよい。この際、ボタンB3の操作による購入の確定時に、アイテムIT1の決済及び発送のための処理が行われる。また、情報処理装置100は、アイテムIT2の出品時(実際の出品時又は承認可能期間の経過時)から所定の期間をアイテムIT2の購入可能期間として、購入可能期間の経過時まで返品可能期間を延長するための処理を行ってもよい。なお、情報処理装置100は、アイテムIT1の購入可能期間中に利用者U1がアイテムIT2を購入した場合には、返品可能期間をアイテムIT2の購入時までに変更するための処理を行ってもよい。
上記実施形態において、例えば、投稿者P1のアイテムIT2の出品後、利用者U1が購入する前にアイテムIT2が売り切れてしまった場合には、コーディネートのアイテムが揃わなくなるため、アイテムIT1の購入がキャンセルされる可能性やアイテムIT1が返品される可能性が高くなる。このため、アイテムIT1の購入がキャンセルされる可能性やアイテムIT1の返品の可能性を低くするための手段が重要になる。情報処理装置100は、購入可能期間中にアイテムIT2が売り切れてしまった場合には、アイテムIT2を所定の電子商店街で購入可能か否かを判定し、在庫があり購入可能である場合には、アイテムIT2を投稿者P1から購入できなくなった時点から購入可能期間(決済の猶予期間、返品可能期間)経過時までを割引期間として設定し、アイテムIT2を割引価格で、所定の電子商店街で購入可能とするための処理を行ってもよい。この際、情報処理装置100は、所定の電子商店街でのアイテムIT2の供給(例えば、在庫数、入荷予定)、所定の電子商店街でのアイテムIT2の需要(例えば、閲覧数)、アイテムIT2の出品依頼の内容(例えば、希望価格)の少なくとも1つに基づいて割引価格を算出するための処理を行ってもよい。これにより、割引期間中は、アイテムIT2を通常の販売価格より安く購入することができるため、アイテムIT2の所定の電子商店街での購入を促すことができる。この結果、アイテムIT1の購入がキャンセルされる可能性やアイテムIT1の返品の可能性を低くすることができる。
上記処理のバリエーション2において、情報処理装置100は、アイテムIT2を所定の電子商店街で購入可能か否かを判定し、在庫がなく購入可能でない場合には、アイテムIT2を投稿者P1から購入できなくなった時点から購入可能期間(決済の猶予期間、返品可能期間)経過時までを買い取り強化期間として設定し、所定の電子商店街でのアイテムIT2の買い取りを強化するための処理(例えば、買い取り価格を通常の買い取り価格より高く設定するための処理、所有者に買い取り強化期間中の旨を通知するための処理)を行ってもよい。これにより、買い取り強化期間中は、アイテムIT2を通常の買い取り価格より高い価格で売却することができるため、アイテムIT2の所有者に所定の電子商店街での売却を促すことができる。この際、情報処理装置100は、アイテムIT2の出品依頼の内容(例えば、希望価格)に基づいて買い取り価格を算出するための処理を行ってもよい。そして、情報処理装置100は、買い取り強化期間中に、アイテムIT2が所定の電子商店街で入荷した場合には、利用者U1に入荷の旨を通知することで、アイテムIT1の返品の可能性を低くすることができる。
上記実施形態では、出品不可なアイテムを、投稿者P1が自身で選択し、選択されたアイテムが、出品不可なアイテムとしてデータベースに記憶される場合を示したが、この例に限られない。例えば、投稿者P1が所有していたが所有しなくなったアイテムを、出品不可なアイテムとして自動でデータベースを更新してもよい。例えば、他の利用者に売ってしまったアイテムを、出品不可なアイテムとして自動でデータベースを更新してもよい。また、例えば、投稿者P1が所有しておらず借りていたアイテムを、出品不可なアイテムとして自動でデータベースを更新してもよい。また、利用者U1が選択したコーディネートに含まれる複数のアイテムに、利用者U1のサイズに合わないアイテムがある場合には、利用者U1のサイズに合わないアイテムを、出品可能なアイテムとしてデータベースに記憶されているアイテムであったとしても出品不可なアイテムとして利用者U1に提示してもよい。
上記実施形態では、利用者U1が選択したコーディネートが、アイテムIT1とアイテムIT2との2つのアイテムをセットとする場合を示したが、コーディネートに含まれるアイテムの数は特に限定されないものとする。例えば、利用者U1が選択したコーディネートが、アイテムIT1とアイテムIT2とに加えて、シャツとバッグとをセットとするコーディネートであってもよい。そして、例えば、アイテムIT1とバッグとが投稿者P1の出品不可なアイテムであり、アイテムIT2とシャツとが出品可能なアイテムである場合には、投稿サーバ50は、アイテムIT1とバッグとを出品不可なアイテムとして特定を可能とするための情報を送信し、アイテムIT2とシャツとを出品可能なアイテムとして特定を可能とするための情報を送信する。
上記実施形態において、情報処理装置100は、所定の電子商店街で購入可能なアイテムを投稿者P1に提示して、投稿者P1が、提示されたアイテムを含むコーディネートを所定の投稿サイトに投稿し、投稿したコーディネートに含まれる他のアイテムを出品することにより、投稿者P1に提示されたアイテムが、他のアイテムを出品依頼した利用者によって所定の電子商店街で購入された場合には、投稿者P1にインセンティブを提供してもよい。例えば、情報処理装置100は、所定の電子商店街で利用可能なクーポン等を提供してもよい。
上記実施形態において、例えば、投稿者P1がアイテムIT2を含む複数のコーディネートを所定の投稿サイトに投稿していた場合には、異なる複数の利用者が、アイテムIT2を含む異なるコーディネートそれぞれに興味を持ちアイテムIT2を含めて出品依頼した場合、投稿者P1がアイテムIT2を複数所有していない限り、出品依頼した利用者のうちいずれかの利用者がアイテムIT2を購入できなくなりコーディネートのアイテムが揃わなくなってしまうが、出品依頼した利用者が同一の利用者である場合には、複数のコーディネートにおいて、アイテムIT2が一つあればよいため、コーディネートのアイテムが揃わなくなる恐れがない。このため、情報処理装置100は、利用者の同一性を判定し、利用者が異なる場合には、少なくともいずれかのコーディネートに含まれるアイテムIT2は出品不可なアイテムや不明なアイテムとして提示されてもよいし、利用者が同一である場合には、いずれのコーディネートに含まれるアイテムIT2も出品可能なアイテムとして提示されてもよい。
次に、図3を用いて、実施形態に係る端末装置10の構成について説明する。図3は、実施形態に係る端末装置10の構成例を示す図である。図3に示すように、端末装置10は、通信部11と、入力部12と、出力部13と、制御部14とを有する。
通信部11は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部11は、所定のネットワークNと有線又は無線で接続され、所定のネットワークNを介して、情報処理装置100等との間で情報の送取得を行う。
入力部12は、利用者からの各種操作を受け付ける。図2では、利用者U1からの各種操作を受け付ける。例えば、入力部12は、タッチパネル機能により表示面を介して利用者からの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部12は、端末装置10に設けられたボタンや、端末装置10に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
出力部13は、例えば液晶ディスプレイや有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイ等によって実現されるタブレット端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。例えば、出力部13は、情報処理装置100から送信された情報を表示する。
制御部14は、例えば、コントローラ(controller)であり、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、端末装置10内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAM(Random Access Memory)を作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムには、端末装置10にインストールされたアプリケーションのプログラムが含まれる。例えば、この各種プログラムには、情報処理装置100から送信された情報に応じたコンテンツを表示させるアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部14は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
受信部141は、情報処理装置100等の他の情報処理装置から各種情報を受信する。例えば、受信部141は、利用者が選択したコーディネートに含まれる複数のアイテムのうち、コーディネートを投稿した投稿者が出品可能な一部のアイテムを出品依頼するための操作と、出品不可な残りの一部のアイテムを所定の電子商店街で購入するための操作との一括操作を受け付けることが可能なコンテンツを表示させるための情報を受信する。
送信部142は、情報処理装置100等の他の情報処理装置へ各種情報を送信する。例えば、送信部142は、所定の投稿サイトに投稿されたコーディネートのうち、利用者が選択したコーディネートに関する情報を送信する。また、例えば、送信部142は、受信した情報に応じて表示されたコンテンツに対する利用者の操作情報を送信する。
次に、図4を用いて、実施形態に係る投稿サーバ50の構成について説明する。図4は、実施形態に係る投稿サーバ50の構成例を示す図である。図4に示すように、投稿サーバ50は、通信部51と、記憶部52と、制御部53とを有する。なお、投稿サーバ50は、投稿サーバ50の管理者から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部51は、例えば、NIC等によって実現される。そして、通信部51は、ネットワークNと有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、情報処理装置100等との間で情報の送取得を行う。
記憶部52は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図5に示すように、記憶部52は、投稿情報記憶部521と、所有物情報記憶部522とを有する。
制御部53は、コントローラであり、例えば、CPUやMPU等によって、投稿サーバ50内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部53は、コントローラであり、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。
受信部531は、所定の投稿サイトに投稿されたコーディネートのうち、選択されたコーディネートに関する情報を受信する。
送信部532は、選択されたコーディネートに紐づけて予め定められた複数のアイテムに関する情報を送信する。例えば、送信部532は、複数のアイテムの特定を可能とするための情報を送信する。また、例えば、送信部532は、投稿者の出品可能な一部のアイテムの特定を可能とするための情報や、出品不可な一部のアイテムの特定を可能とするための情報を送信する。例えば、送信部532は、選択されたコーディネートが出品不可なアイテムを含む場合には、出品不可な一部のアイテムの特定を可能とするための情報と、その他の出品可能な一部のアイテムの特定を可能とするための情報とを送信する。
次に、図7を用いて、実施形態に係る販売サーバ60の構成について説明する。図7は、実施形態に係る販売サーバ60の構成例を示す図である。図7に示すように、販売サーバ60は、通信部61と、記憶部62と、制御部63とを有する。なお、販売サーバ60は、販売サーバ60の管理者から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部61は、例えば、NIC等によって実現される。そして、通信部61は、ネットワークNと有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、情報処理装置100等との間で情報の送取得を行う。
記憶部62は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図7に示すように、記憶部62は、販売情報記憶部621を有する。
制御部63は、コントローラであり、例えば、CPUやMPU等によって、販売サーバ60内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部63は、コントローラであり、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。
受信部631は、情報処理装置100から提供されたコンテンツに対する利用者の操作に応じて、アイテムの購入が確定した旨の情報を受信する。また、受信部631は、購入の確定時又は確定時から所定の期間経過後に決済を行うための制御情報を受信する。
送信部632は、所定の投稿サイトを利用する投稿者がアイテムを購入した際に、購入したアイテムの商品情報を送信する。また、送信部632は、利用者のコーディネートの選択時の、アイテムの販売情報を送信する。
次に、図9を用いて、実施形態に係る情報処理装置100の構成について説明する。図9は、実施形態に係る情報処理装置100の構成例を示す図である。図9に示すように、情報処理装置100は、通信部110と、制御部130とを有する。なお、情報処理装置100は、情報処理装置100の管理者から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部110は、例えば、NIC等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークNと有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、端末装置10等との間で情報の送取得を行う。
制御部130は、コントローラであり、例えば、CPUやMPU等によって、情報処理装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、コントローラであり、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。
取得部131は、外部の情報処理装置から各種情報を取得する。取得部131は、端末装置10等の他の情報処理装置から各種情報を取得する。
特定部132は、取得部131により取得された情報に基づいて、利用者が選択したコーディネートに紐づけて予め定められた複数のアイテムを特定する。また、特定部132は、取得部131により取得された情報に基づいて、コーディネートの投稿者の出品可能な一部のアイテムや、出品不可な一部のアイテムを特定する。
提供部133は、特定部132により特定された複数のアイテムのうち、投稿者の出品可能な一部のアイテムを出品依頼するための操作と、出品不可な残りの一部のアイテムを所定の電子商店街で購入するための操作との一括操作を受け付けることが可能なコンテンツを表示させるための情報を送信する。そして、取得部131は、表示されたコンテンツに対する利用者の操作情報を取得し、提供部133は、取得部131により取得された操作情報に基づいて、出品可能な一部のアイテムの出品依頼を投稿者へ通知するとともに、出品不可な残りの一部のアイテムを所定の電子商店街で購入するための決済情報を販売サーバ60へ送信する。この際、提供部133は、販売サーバ60へ、購入が確定した旨の情報とともに、購入の確定時又は確定時から所定の期間経過後に決済を行うための制御情報を送信してもよい。
設定部134は、購入の確定時に、所定の電子商店街での決済の猶予期間を設定する。例えば、設定部134は、投稿者の出品可能な一部のアイテムを購入するための購入可能期間として、購入可能期間の経過時まで決済を猶予するための猶予期間を設定するための処理を行う。また、例えば、設定部134は、購入可能期間中に利用者が購入した場合には、決済の猶予期間を変更するための処理を行う。
次に、図10を用いて、実施形態に係る情報処理システム1による情報処理の手順について説明する。図10は、実施形態に係る情報処理システム1による情報処理の手順を示すフローチャートである。
上述した実施形態に係る情報処理システム1は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、情報処理システム1の他の実施形態について説明する。
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置100は、特定部132と、提供部133とを有する。特定部132は、所定の投稿サイトに投稿されたコーディネートのうち、選択された一のコーディネートに含まれる複数のアイテムを特定する。提供部133は、特定部132により特定された複数のアイテムのうち、一部のアイテムを第1の電子商取引サービスで購入するための操作と、一のコーディネートの投稿者に対して、残りの一部のアイテムを第2の電子商取引サービスへ出品依頼するための操作との一括操作を受け付けることが可能なコンテンツを提供する。
また、上述してきた実施形態に係る端末装置10、投稿サーバ50、販売サーバ60及び情報処理装置100は、例えば、図11に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図11は、端末装置10、投稿サーバ50、販売サーバ60及び情報処理装置100の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
10 端末装置
11 通信部
12 入力部
13 出力部
14 制御部
50 投稿サーバ
51 通信部
52 記憶部
53 制御部
60 販売サーバ
61 通信部
62 記憶部
63 制御部
100 情報処理装置
110 通信部
130 制御部
131 取得部
132 特定部
133 提供部
134 設定部
141 受信部
142 送信部
521 投稿情報記憶部
522 所有物情報記憶部
531 受信部
532 送信部
621 販売情報記憶部
631 受信部
632 送信部
N ネットワーク
Claims (15)
- 所定の投稿サイトに投稿されたコーディネートのうち、選択された一のコーディネートに含まれる複数のアイテムのうち、当該一のコーディネートの投稿者の出品不可なアイテムと出品可能なアイテムとを特定する特定部と、
前記特定部により特定された複数のアイテムのうち、前記出品不可なアイテムである一部のアイテムを第1の電子商取引サービスで購入するための操作と、前記一のコーディネートの投稿者に対して、前記出品可能なアイテムである残りの一部のアイテムを第2の電子商取引サービスへ出品依頼するための操作との一括操作を受け付けることが可能なコンテンツを提供する提供部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。 - 前記提供部により提供されたコンテンツに対する操作に応じて、前記一部のアイテムの前記第1の電子商取引サービスでの決済の猶予期間を設定する設定部
を更に有することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
前記残りの一部のアイテムの購入可能期間として、当該購入可能期間の経過時まで決済を猶予するための前記猶予期間を設定する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
前記購入可能期間の期間中に、前記出品依頼した利用者が前記残りの一部のアイテムを購入した場合には、前記猶予期間を、当該残りの一部のアイテムの購入時までに変更する
ことを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記提供部により提供されたコンテンツに対する操作に応じて、前記一部のアイテムの返品可能期間を変更する設定部
を更に有することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
前記残りの一部のアイテムの購入可能期間として、当該購入可能期間の経過時まで返品を可能とするための前記返品可能期間を設定する
ことを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
前記購入可能期間の期間中に、前記出品依頼した利用者が前記残りの一部のアイテムを購入した場合には、前記返品可能期間を、当該残りの一部のアイテムの購入時までに変更する
ことを特徴とする請求項6に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
前記出品依頼した利用者が前記残りの一部のアイテムを前記投稿者から購入できなくなった場合には、前記残りの一部のアイテムが前記第1の電子商取引サービスで購入可能か否かを判定し、購入可能である場合には、前記残りの一部のアイテムを割引価格で購入可能とするための前記第1の電子商取引サービスでの割引期間を設定する
ことを特徴とする請求項2又は5に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
購入可能期間の経過時まで前記割引価格で前記残りの一部のアイテムを購入可能とするための前記割引期間を設定する
ことを特徴とする請求項8に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
前記出品依頼した利用者が前記残りの一部のアイテムを前記投稿者から購入できなくなった場合には、前記残りの一部のアイテムが前記第1の電子商取引サービスで購入可能か否かを判定し、購入可能でない場合には、前記残りの一部のアイテムの買い取りを強化するための前記第1の電子商取引サービスでの買い取り強化期間を設定する
ことを特徴とする請求項2又は5に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
購入可能期間の経過時まで前記残りの一部のアイテムの買い取りを強化するための前記買い取り強化期間を設定する
ことを特徴とする請求項10に記載の情報処理装置。 - 前記設定部は、
前記購入可能期間の期間中に、前記残りの一部のアイテムが前記第1の電子商取引サービスで入荷した場合には、当該入荷の旨を通知する
ことを特徴とする請求項11に記載の情報処理装置。 - 前記特定部は、
前記出品可能なアイテムに、利用者のサイズに合わないアイテムが含まれる場合には、利用者のサイズに合わないアイテムを、出品不可なアイテムとして特定する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する情報処理方法であって、
所定の投稿サイトに投稿されたコーディネートのうち、選択された一のコーディネートに含まれる複数のアイテムのうち、当該一のコーディネートの投稿者の出品不可なアイテムと出品可能なアイテムとを特定する特定工程と、
前記特定工程により特定された複数のアイテムのうち、前記出品不可なアイテムである一部のアイテムを第1の電子商取引サービスで購入するための操作と、前記一のコーディネートの投稿者に対して、前記出品可能なアイテムである残りの一部のアイテムを第2の電子商取引サービスへ出品依頼するための操作との一括操作を受け付けることが可能なコンテンツを提供する提供工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 所定の投稿サイトに投稿されたコーディネートのうち、選択された一のコーディネートに含まれる複数のアイテムのうち、当該一のコーディネートの投稿者の出品不可なアイテムと出品可能なアイテムとを特定する特定手順と、
前記特定手順により特定された複数のアイテムのうち、前記出品不可なアイテムである一部のアイテムを第1の電子商取引サービスで購入するための操作と、前記一のコーディネートの投稿者に対して、前記出品可能なアイテムである残りの一部のアイテムを第2の電子商取引サービスへ出品依頼するための操作との一括操作を受け付けることが可能なコンテンツを提供する提供手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
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