JP7326801B2 - 交流支援装置及びプログラム - Google Patents
交流支援装置及びプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP7326801B2 JP7326801B2 JP2019055102A JP2019055102A JP7326801B2 JP 7326801 B2 JP7326801 B2 JP 7326801B2 JP 2019055102 A JP2019055102 A JP 2019055102A JP 2019055102 A JP2019055102 A JP 2019055102A JP 7326801 B2 JP7326801 B2 JP 7326801B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- user
- notification
- information
- visiting
- characteristic
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/04—Real-time or near real-time messaging, e.g. instant messaging [IM]
- H04L51/043—Real-time or near real-time messaging, e.g. instant messaging [IM] using or handling presence information
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/52—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail for supporting social networking services
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1202—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to achieve a particular effect
- G06F3/1203—Improving or facilitating administration, e.g. print management
- G06F3/1207—Improving or facilitating administration, e.g. print management resulting in the user being informed about print result after a job submission
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1202—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to achieve a particular effect
- G06F3/1222—Increasing security of the print job
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1229—Printer resources management or printer maintenance, e.g. device status, power levels
- G06F3/1231—Device related settings, e.g. IP address, Name, Identification
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1237—Print job management
- G06F3/1238—Secure printing, e.g. user identification, user rights for device usage, unallowed content, blanking portions or fields of a page, releasing held jobs
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1237—Print job management
- G06F3/1259—Print job monitoring, e.g. job status
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1237—Print job management
- G06F3/1267—Job repository, e.g. non-scheduled jobs, delay printing
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1278—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to adopt a particular infrastructure
- G06F3/1285—Remote printer device, e.g. being remote from client or server
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/01—Social networking
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/21—Monitoring or handling of messages
- H04L51/216—Handling conversation history, e.g. grouping of messages in sessions or threads
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/54—Presence management, e.g. monitoring or registration for receipt of user log-on information, or the connection status of the users
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/2866—Architectures; Arrangements
- H04L67/30—Profiles
- H04L67/306—User profiles
Description
本開示の第1実施形態について説明する。
図1に示すように、交流支援システムは、共用装置1と、複数の端末装置2A,2B,2C,・・・と、を備える。以下、特に区別しないときは、単に端末装置2と記載する。
また、端末ユーザとは、来訪ユーザとは異なるユーザであって端末装置2を利用するユーザを指す。
複数の端末装置2の各々は、シェアオフィスの入居者が利用する端末装置である。
更に、共用装置1は、複合機であり、印刷機能やコピー機能の他に、スキャナ機能、ファックス送受信機能等の複数の機能を備える。
但し、本開示の共用装置は、これに限定されず、複数のユーザによって用いられる装置であれば、例えばPCやタブレットコンピュータなどであってもよい。
まず、ユーザが、端末装置2や他の端末装置に対し、共用装置1で印刷を行うための操作を行う。すると、端末装置2や他の端末装置は、上述の操作に応じて印刷ジョブを生成し、印刷ジョブを共用装置1に送信する。共用装置1は、印刷ジョブを受信し、一旦保持する。次に、ユーザが、共用装置1に来訪し、共用装置1に認証を受け、共用装置1を操作することで、共用装置1は、印刷ジョブの実行を開始し、印刷ジョブに応じた印刷が行われる。
図2は、第1実施形態に係る交流支援システムの機能構成を示す図である。
図2に示すように、第1実施形態の交流支援システムは、共用装置1と複数の端末装置2とは別に、交流支援装置3を備える。
ユーザの特性とは、ユーザが有する性質を示し、例えば、業種、職種、資格、専門分野等である。但し、後述するように、ユーザの特性は、スケジュール情報、各種履歴(購入履歴、訪問履歴、宿泊履歴)から導かれる特性を含んでもよい。
ここでいう特性は、ユーザ特性登録部318Lに登録されるユーザ特性情報が示す特性と対応している。
通知頻度「1回目のみ」の設定時は、来訪ユーザがその希望特性(特性B)を有する場合において、当該来訪ユーザについて特性Bを有することの通知が過去に行われたことがある場合は、通知頻度設定に基づく通知判断による非通知の判断がされる。
通知頻度「週1回」の設定時は、来訪ユーザがその交流希望特性(特性C)を有する場合において、当該来訪ユーザについて特性Bを有することの通知が、同じ週において過去に行われたことがある場合は、通知頻度設定に基づく通知判断による非通知の判断がされる。
通知頻度「チェックONのときのみ」の場合、来訪ユーザがその交流希望特性(特性D)を有する場合において、一番左の列のチェックボックスにチェックが入っているときは、通知頻度設定に基づく通知判断による非通知の判断がされず、チェックが入っていないときは非通知の判断がされる。
これら各機能部についての説明は、図4のフローチャートに示す処理の説明の中で行う。
応答指示送信部215は、操作受付部214によって受け付けられた操作に応じた応答情報の通知であって、共用装置1又は来訪ユーザの携帯端末装置(端末装置2以外の装置でよい。)から来訪ユーザに対する通知である第2通知を制御する。
通信インタフェース34は、交流支援装置3が他の機器と通信するためのインタフェースであり、たとえば、イーサネット(登録商標)、FDDI、Wi-Fi(登録商標)等の規格が用いられる。
その他、共用装置1及び端末装置2は、図7に示すハードウェア構成を備え、図2に示す機能構成を備えるが、ここでの詳しい説明は省略する。
次に、本実施形態の交流支援システムで行われる処理の流れについて説明する。
図3は、共用装置1で行われる処理を示すフローチャートである。
認証部111は、ユーザを認証していることを、来訪ユーザが存在していることと判断する。
図4は、交流支援装置3で行われる処理を示すフローチャートである。
認証情報受信部311が受信するのは、共用装置1の認証情報送信部112が送信した情報である。そして、上述したとおり、共用装置1は、来訪ユーザが存在していると判断したときに、交流支援装置3へ認証情報を送信する。したがって、交流支援装置3の認証情報受信部311が受信する認証情報は、「共用装置1に来訪しているユーザが存在することを示す情報」といえる。認証情報受信部311は、本開示の「検出部」に相当する。
来訪ユーザの通知設定は、通知されるか通知されないかの設定であって、通知判断部315における通知判断に用いられる設定である。
すなわち、端末装置2のジョブ送信部211は、印刷ジョブを送信する際、印刷ジョブの他に通知設定を外部(本実施形態では交流支援装置3)に送信する。
交流支援装置3の来訪ユーザ通知設定取得部312は、端末装置2から送信された通知設定を取得する。
例えば、来訪ユーザが印刷ジョブを送信するための操作(具体的にはプリンタドライバによる操作)の際に秘匿性が高い印刷であることを指示していた場合、通知判断部315は、非通知と判断する。
ここでいう「複数の端末ユーザ」とは、来訪ユーザとは異なるユーザであって端末装置2を利用する複数のユーザを意味する。
ここで、本実施形態では、特性対比通知条件は、来訪ユーザのユーザ特性情報が示す業種と、端末ユーザのユーザ特性情報が示す業種とが一致しないこととされている。
特性対比通知条件が充足される場合(本実施形態では、両者の業種が一致しない場合、ステップS206:YES)、交流支援装置3は、処理をステップS207に進める。
ここで、本実施形態では、交流希望通知条件は、来訪ユーザのユーザ特性情報が示す1又は複数の特性と、端末ユーザの交流希望特性情報が示す1又は複数の特性との少なくとも1つが一致することとされている。
交流希望通知条件が充足される場合(本実施形態では、来訪ユーザの1又は複数の特性と、端末ユーザの1又は複数の交流希望特性との少なくとも1つが一致する場合、ステップS207:YES)、交流支援装置3は、処理をステップS208に進める。
通知と判断された場合(ステップS208:YES)、交流支援装置3は、処理をステップS209に進める。
後述するように、通知指示を受信した端末装置2は、ユーザインターフェース29により通知(第1通知)をする。したがって、交流支援装置3の通知信号送信部317は、来訪ユーザが存在することを示す通知情報(第1通知情報)を、端末ユーザに対し、端末装置から通知することを制御するといえる。よって、通知信号送信部317は、本開示の「第1制御部」に相当する。
全ての端末ユーザについて実行していない場合(ステップS210:NO)、交流支援装置3は、上記処理が未だ実行されていない端末ユーザについて、ステップS205からの処理を繰り返す。
全ての端末ユーザについて実行した場合(ステップS210:YES)、交流支援装置3は、処理を終了する。
図5は、各端末装置2で行われる処理を示すフローチャートである。
通知指示を受信していない場合(ステップS301:NO)、端末装置2は、ステップS301の処理を繰り返す。
通知指示を受信した場合(ステップS301:YES)、端末装置2は、処理をステップS302に進める。
図9に示すように、端末装置2による通知の際の表示画面には、「この人にメッセージを送りますか?」という表示と共に、GUIのボタンとして「今すぐ行きます」と「後ほど会いたい」というボタンが設けられている。本実施形態では、応答操作とは、これらのボタンが押されることである。
応答操作がされた場合(ステップS303:YES)、端末装置2は、処理をステップS304に進める。
端末ユーザによって、図7に示す何れかのボタンを押されると、応答指示送信部215によって送信された応答指示により、共用装置1の表示装置17に「今すぐ行きます」又は「後ほど会いたい」との表示がされる。応答指示送信部215は、本開示の「第2制御部」に相当する。
なお、応答指示送信部215が応答指示(第2通知のための信号)を送信する先を来訪ユーザの携帯端末装置(端末装置2とは別の装置でよい。)とし、共用装置1ではなく、来訪ユーザの携帯端末装置から、来訪ユーザに対して応答情報(上記例の「今すぐ行きます」又は「後ほど会いたい」)を通知してもよい。
しかし、第1通知情報は、ある来訪ユーザが存在することを示す情報であって、その来訪ユーザの特性を更に示すものであってもよい。
この場合の第1通知情報は、ある来訪ユーザが存在することのみを示す情報であってもよいが、次の(1)~(3)のうちの1つ又は複数を更に示す情報であってもよい。
(1)その来訪ユーザが異業種のユーザであること
(2)その来訪ユーザの業種
(3)その来訪ユーザの他の特性
この場合の第1通知情報は、ある来訪ユーザが存在することのみを示す情報であってもよいが、次の(1)(2)の何れか一方又は両方を更に示す情報であってもよい。
(1)交流希望通知条件を充足すること
(2)その来訪ユーザの特性
例えば、図15に示す表示による通知情報は、(1)を示しかつ(2)を示さない情報である。例えば、図9に示す表示による通知情報は、(1)を示さずかつ(2)を示す情報である。例えば、図16示す表示による通知情報は、(1)を示しかつ(2)を示す情報である。
ここでいう「同じ通知」とは、来訪ユーザ、及び、通知情報の両方が同一である通知を意味する。したがって、ユーザAが来訪ユーザの場合、同じ期間において、ユーザAについて通知がされたことがあったとしても、ユーザAについて登録されたユーザ特性情報に変更があり、通知情報として通知するユーザAの特性に変化があるときは「同じ通知」ではないとして、通知が行われる。
本実施形態の交流支援システムにおいて、ユーザ特性登録部318Lは、特性として、ユーザについての新着情報を登録することもある。
本実施形態の交流支援システムは、機能構成として、新着情報取得部313Sを備える。新着情報取得部313Sは、来訪ユーザの新着情報を取得する。新着情報取得部313Sは、例えば、来訪ユーザの所属する会社HPのRSS等や、来訪ユーザ個人のHP等から、来訪ユーザについて新着情報を取得する。
すると、新着情報取得部313Sが、ユーザAの新着情報の取得を試みる。来訪ユーザについて新着情報が取得されると、ユーザ特性登録部318Lが、ユーザAについて「新着情報がある」という特性をユーザ特性管理部39Lに登録する。
端末ユーザ特性取得部314Lは、端末ユーザとしてのユーザBの交流希望特性として、「新着情報がある」という特性を取得する。
通知判断部315は、ユーザAの「新着情報がある」という特性と、ユーザBの「新着情報がある」という交流希望特性とに基づいて、交流希望通知条件(本実施形態における交流希望通知条件)を充足すると判断する。その結果、他の通知判断により非通知とされない限り、ユーザBの端末装置2により通知情報が通知される。
(1)その来訪ユーザについて新着情報があること
(2)その新着情報の内容(例えば、その来訪ユーザの所属会社のHPのURL、その来訪ユーザの個人HPのURL)
(3)その来訪ユーザの他の特性(つまり「新着情報がある」という特性以外の特性)
また、本実施形態の交流支援システムの変形例として、スケジュールの一致度を利用して、通知判断や通知情報の作成が行われてもよい。以下、判り易さの観点から具体例を交えて説明する。
ユーザ特性登録部318Lは、シェアオフィスのイベント管理システムと連携し、ユーザのスケジュールから抽出された特性として「○月○日のシェアオフィスイベントに参加予定」という特性を、ユーザA及びユーザBについて、ユーザ特性管理部39Lに登録する。
来訪ユーザ特性取得部313は、来訪ユーザとしてのユーザAの特性として「○月○日のシェアオフィスイベントに参加予定」という特性を取得する。
端末ユーザ特性取得部314Lは、端末ユーザとしてのユーザBの特性として、「○月○日のシェアオフィスイベントに参加予定」という特性を取得する。
「○月○日のシェアオフィスイベントに参加予定」という特性が一致するので、通知判断部315は、特性対比通知条件(当該変形例では、特性としてのスケジュールが一致することが特性対比通知条件の十分条件とされている。)を充足すると判断する。その結果、他の通知判断により非通知とされない限り、ユーザBの端末装置2により通知情報が通知される。
(1)その来訪ユーザのスケジュールと端末ユーザのスケジュールが一致していること
(2)一致しているスケジュールの内容(例えば、スケジュール名、スケジュールの情報が記載されたHPのURL)
(3)その来訪ユーザの他の特性
また、本実施形態の交流支援システムにおいて、ユーザの購入履歴を利用して、通知判断や通知情報の作成が行われてもよい。以下、判り易さの観点から具体例を交えて説明する。
すると、ユーザ特性登録部318Lは、そのネットショッピングサイトのユーザAのアカウント情報としての購入履歴を参照し、ユーザAについて「F社の化粧品について知識又は経験を持つ」という特性をユーザ特性管理部39Lに登録する。
来訪ユーザ特性取得部313は、来訪ユーザとしてのユーザAの特性として、「F社の化粧品について知識又は経験を持つ」という特性を取得する。
端末ユーザ特性取得部314Lは、端末ユーザとしてのユーザBの交流希望特性として、「F社の化粧品について知識又は経験を持つ」という交流希望特性を取得する。
通知判断部315は、ユーザAの「F社の化粧品をネットで購入した」という特性と、ユーザBの「F社の化粧品について知識又は経験を持つ」という交流希望特性とに基づいて、交流希望通知条件(本実施形態における交流希望通知条件)を充足すると判断する。その結果、他の通知判断により非通知とされない限り、ユーザBの端末装置2により通知情報が通知される。
(1)来訪ユーザの購入履歴から導かれた特性が充たした、端末ユーザの交流希望特性
(2)端末ユーザの交流希望特性と一致した来訪ユーザの特性を導いた購入履歴
(3)その来訪ユーザの他の特性
例えば、「F社の化粧品について知識又は経験を持つ人が認証しました。」という表示による通知情報は、(1)を示し、かつ(2)を示さない通知情報である。
例えば、「F社の化粧品を最近購入した人が認証しました。」という表示による通知情報は、(1)を示さず、かつ(2)を示す通知情報である。
本実施形態の交流支援システムにおいて、ユーザの予約履歴を利用して、通知判断や通知情報の作成が行われてもよい。ここでいう予約とは、例えば、宿泊施設の予約、飲食店の予約である。以下、判り易さの観点から具体例を交えて説明する。
来訪ユーザ特性取得部313は、そのホテル予約サイトのユーザAのアカウント情報としての予約履歴を参照し、ユーザAについて「○○という町について知識又は経験を持つ」という特性をユーザ特性管理部39Lに登録する。
来訪ユーザ特性取得部313は、来訪ユーザとしてのユーザAの特性として「○○という町について知識又は経験を持つ」という特性を取得する。
端末ユーザ特性取得部314Lは、端末ユーザとしてのユーザBの交流希望特性として、「○○という町について知識又は経験を持つ」という交流希望特性を取得する。
通知判断部315は、ユーザAの「○○という町のホテルを予約したことがある」という特性と、ユーザCの「○○という町について知識又は経験を持つ」という交流希望特性とに基づいて、交流希望通知条件(本実施形態における交流希望通知条件)を充足すると判断する。その結果、他の通知判断により非通知とされない限り、ユーザBの端末装置2により通知情報が通知される。
(1)来訪ユーザの予約履歴から導かれた特性が充たした、端末ユーザの交流希望特性
(2)端末ユーザの交流希望特性と一致した来訪ユーザの特性を導いた予約履歴
(3)その来訪ユーザの他の特性
例えば、「○○という町について知識又は経験を持つ人が認証しました。」という表示による通知情報は、(1)を示し、かつ(2)を示さない通知情報である。
例えば、「○○という町のホテルを予約したことがある人が認証しました。」という表示による通知情報は、(1)を示さず、かつ(2)を示す通知情報である。
なお、予約日を過ぎている場合は、「○○という町のホテルに宿泊したことがある人が認証しました。」という表示により通知してもよい。
上記実施形態では、来訪ユーザの通知設定に基づく通知判断(図4のステップS203参照)について、当該通知設定が、来訪ユーザによる印刷ジョブを送信する際の操作によって設定される例を説明したが、本開示の通知設定はこれに限定されない。例えば、来訪ユーザによる印刷指示の文書内容に応じて、交流支援装置3が非通知の通知設定をするように、交流支援装置3を構成してもよい。
上記実施形態では、来訪ユーザの通知設定に基づく通知判断(図4のステップS203参照)について、当該通知設定が、来訪ユーザによる印刷ジョブを送信する際の操作によって設定される例を説明したが、本開示の通知設定はこれに限定されない。
例えば、来訪ユーザの通知設定は、ユーザが共用装置で認証を受ける前に、ユーザの共用装置に対する操作によって設定可能とされてもよい。例えば、ユーザは、共用装置の前まで来て「通常モード」か「セキュリティモード」かを操作によって選択する。ユーザが「セキュリティモード」を選択した後、認証を受けた場合は、来訪ユーザの通知設定に基づく通知判断によって、非通知の判断がされる。この例では、ユーザが特定される前にこれから行われる操作の通知可否を決定することができる。
また、例えば、来訪ユーザの通知設定は、ユーザが共用装置で認証を受けた後に、ユーザの共用装置に対する操作によって設定可能とされてもよい。例えば、ユーザは、共用装置の前まで来て認証を受ける。すると、共用装置1の表示装置17に「通常モード」か「セキュリティモード」かの操作画面が表示され、ユーザは何れかを選択する。ユーザが「セキュリティモード」を選択した場合は、来訪ユーザの通知設定に基づく通知判断によって、非通知の判断がされる。但し、この態様では、認証がされた時点(つまり来訪ユーザが存在することが検出された時点)で通知判断の処理を進めるのではなく、ユーザが共用装置で認証を受けた後であって、ユーザの共用装置に対する操作(上述の通知設定に関する操作)がされた後に、通知判断の処理を進めるように変更する必要がある。なお、通常モードかセキュリティモードかの選択のタイミングは、認証後すぐのタイミングに限定されない。例えば、画面の一端に現在のモードが表示される領域があり、当該領域をタッチなどの操作で選択することにより、モードを切り替える画面を表示してもよい。この例では、ユーザが行う操作に基づき通知が行われるか否かを選択できる。
例えば、交流支援システムは、来訪ユーザの特性と複数の端末ユーザの交流希望特性とに基づいて、交流希望通知条件を充足する端末ユーザが存在する場合、来訪ユーザと交流を希望するある端末ユーザが存在することを示す通知情報を、共用装置1又は来訪ユーザの携帯端末等によって来訪ユーザに対して通知するように構成されてもよい。
この場合の通知情報は、来訪ユーザと交流を希望するある端末ユーザが存在することのみを示す情報であってもよいが、次の(1)~(3)のうちの1つ又は複数を更に示す情報であってもよい。
(1)その端末ユーザの特性
(2)その端末ユーザの交流希望特性
(3)交流希望通知条件を充足する原因となった来訪ユーザの特性
また、交流支援システムは、ユーザ毎の共用装置1の使用履歴を参照できるようにするための履歴管理部39Rを備えてもよい。使用履歴とは、使用された時刻や曜日、日付等を意味する。履歴管理部39Rは、共用装置1が備えていてもよい。
ユーザの使用履歴を、共用装置1や端末装置2の画面や、共用装置1による印刷物等で参照できるようにすることで、交流を希望するユーザの使用するタイミングの傾向を掴むことができるようになる。その結果、交流の機会向上の効果が得られる。
また、使用履歴を参照する際、表示又は印刷される使用履歴を、自身の交流希望特性と同じ特性を有するユーザだけに絞ったり、その場で指定した特性を有するユーザだけに絞ったりすることができるようにしてもよい。
また、交流支援システムは、ユーザ特性管理部39Lには、ユーザの特性として、ユーザの交流記録が登録されるてもよい。すなわち、ユーザ特性登録部318Lは、ユーザの特性としての交流記録をユーザ特性管理部39Lに登録するように構成されてもよい。ユーザ特性管理部39Lに登録された交流記録を参照することにより、ユーザが交流を好む傾向か否かを把握できるようになる。
ユーザの交流記録は、通知を受けた際の応答操作や通知を受けて会話につながったか否かをセンサーや携帯端末で記録することで作成する。その回数を画面や印刷物などで参照できるようにすることで交流を好む傾向か否か把握することができるようにする。
次に、第2実施形態の交流支援システムについて説明する。
また、共用装置1は、機能構成として、ユーザ特性登録部318Lと、交流希望特性登録部318Mと、頻度設定登録部318Nと、を備える。
また、共用装置1は、機能構成として、認証情報受信部311と、来訪ユーザ通知設定取得部312と、来訪ユーザ特性取得部313と、端末ユーザ特性取得部314Lと、端末ユーザ交流希望特性取得部314Mと、端末ユーザ頻度設定取得部314Nと、通知判断部315と、通知情報作成部316と、通知信号送信部317と、を備える。
図11は、第2実施形態の共用装置1で行われる処理を示すフローチャートである。
特性対比通知条件が充足される場合(ステップS406:YES)、共用装置1は、処理をステップS407に進める。
交流希望通知条件が充足される場合(ステップS407:YES)、共用装置1は、処理をステップS408に進める。
通知と判断された場合(ステップS408:YES)、共用装置1は、処理をステップS409に進める。
共用装置1の通知信号送信部317は、本開示の「第1制御部」に相当する。
全ての端末ユーザについて実行していない場合(ステップS410:NO)、共用装置1は、上記処理が未だ実行されていない端末ユーザについて、ステップS405からの処理を繰り返す。
全ての端末ユーザについて実行した場合(ステップS410:YES)、共用装置1は、処理を終了する。
第2実施形態の各端末装置2で行われる処理は、第1実施形態と同様(図5参照)なので説明を省略する。
次に、第3実施形態の交流支援システムについて説明する。
図13は、第3実施形態の共用装置1で行われる処理を示すフローチャートである。
図14は、第三実施形態の各端末装置2で行われる処理を示すフローチャートである。
特性対比通知条件が充足される場合(ステップS603:YES)、端末装置2は、処理をステップS604に進める。
交流希望通知条件が充足される場合(ステップS604:YES)、端末装置2は、処理をステップS605に進める。
通知と判断された場合(ステップS605:YES)、端末装置2は、処理をステップS606に進める。
端末装置2のUI制御部213は、本開示の「第1制御部」に相当する。
なお、図14に示す処理では、第1実施形態の端末装置2におけるステップS303以降の処理をしていないが、これに代えて、第3実施形態でも同様の処理を行ってもよい。
なお、上記実施形態では、共用装置が設置される場所がシェアオフィスである例を説明したが、本開示はこれに限定されない。例えば、共用装置が設置される場所は、シェアオフィス以外の場所であって、複数のユーザが利用する場所であってもよい。
例えば、図6に示す処理のように、特性対比通知条件と交流希望特性通知条件のうち何れか一方を充足する場合は、何れか他方を充足しなくても、通知が行われ得る交流支援システムとしてもよい。また、例えば、図6に示す処理のように、特性対比通知条件と交流希望通知条件の何れかが充足されることが、第1通知の必要条件とされてもよい。
例えば、端末ユーザの通知頻度設定に基づく通知判断は、同一の特定期間内において、過去に一致度が閾値以上の通知が行われたことがあるか否かを判断基準とするものであってもよい。
ここでいう「一致度が閾値以上の通知」とは、(1)来訪ユーザ、及び、(2)通知情報の一致度が閾値以上である通知を意味する。したがって、ユーザAが来訪ユーザである場合、同じ特定期間内において、ユーザAについて通知がされたことがあり、かつ、ユーザAについて登録されたユーザ特性情報に変更があるために通知情報として通知するユーザAの特性に変化があるときでも、その変化が少ないときは「一致度が閾値以上の通知」が行われたことがあると判断し、非通知と判断してもよい。
本開示からは、少なくとも以下の態様が概念化される。
なお、本開示における「交流支援システム」とは、共用装置と複数の端末装置とを少なくとも備えるシステムを意味する。これに対し、本開示における「交流支援装置」は、共用装置や端末装置を含んで構成される必要はない。
(1-1)
来訪ユーザが存在することを検出する検出部を備える共用装置と、
複数の端末装置と、を備える交流支援システムを用いた交流支援方法であって、
来訪ユーザが存在するという通知条件を充足する場合、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記来訪ユーザ以外のユーザであって端末装置を利用するユーザである端末ユーザに対し、前記端末装置から通知する交流支援方法。
(2-1)
来訪ユーザが存在することを検出する検出部を備える共用装置と、
複数の端末装置と、を備える交流支援システムであって、
前記交流支援システムは、
来訪ユーザが存在することが検出されたという通知条件を充足する場合に、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記来訪ユーザとは異なるユーザであって端末装置を利用するユーザである端末ユーザに対し、前記端末装置から通知することを制御する第1制御部を備える、
交流支援システム。
(3-1)
(2-1)に記載の交流支援システムにおける共用装置。
(3-2)
来訪ユーザが存在することを検出する検出部を備える共用装置であって、
来訪ユーザが存在することが検出されたという通知条件を充足する場合に、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記来訪ユーザとは異なるユーザであって端末装置を利用するユーザである端末ユーザに対し、前記端末装置から通知することを制御する第1制御部を更に備える共用装置。
(3-3)
来訪ユーザが存在することを検出する検出部を備える共用装置であって、
来訪ユーザが存在すること、及び、前記来訪ユーザを識別することができる情報を外部に送信する来訪ユーザ識別情報送信部を更に備える共用装置。
(3-4)
来訪ユーザが存在することを検出する検出部を備える共用装置であって、
来訪ユーザのユーザ特性情報を取得する来訪ユーザ特性取得部と、
来訪ユーザが存在すること、及び、前記来訪ユーザのユーザ特性情報を外部に送信する来訪ユーザ特性送信部と、を更に備える共用装置。
(4-1)
(2-1)に記載の交流支援システムにおける端末装置。
(4-2)
端末装置であって、
来訪ユーザが存在することを検出する検出部と、
来訪ユーザが存在することが検出されたという通知条件を充足する場合に、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記来訪ユーザとは異なるユーザであって当該端末装置を利用するユーザに対し、当該端末装置から通知することを制御する第1制御部と、を更に備える端末装置。
2 端末装置
3 交流支援装置
112 認証情報送信部(来訪ユーザ識別情報送信部)
214 操作受付部
215 応答指示送信部
311 認証情報受信部(検出部の一例)
313 来訪ユーザ特性取得部
313S 新着情報取得部
318L ユーザ特性登録部
318M 交流希望特性登録部
318N 頻度設定登録部
Claims (13)
- 共用装置に来訪しているユーザである来訪ユーザが存在することを検出する検出部と、
来訪ユーザが存在することが検出されたという通知条件を充足する場合に、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記来訪ユーザとは異なるユーザであって端末装置を利用するユーザである端末ユーザに対し、前記端末装置から通知することを制御する第1制御部と、
を備える交流支援装置であって、
前記交流支援装置は、
前記通知が行われた前記端末装置に対する操作を受け付ける操作受付部と、
前記操作に応じた応答情報の通知であって、前記共用装置又は前記来訪ユーザの携帯端末装置から前記来訪ユーザに対する通知である第2通知の制御を行う第2制御部と、
を更に備え、
前記操作には、
前記共用装置に今すぐ向かうことを示す情報を前記応答情報とするための操作と、
前記共用装置に今すぐは向かわないが前記来訪ユーザと話したい旨を示す情報を前記応答情報とするための操作と、が少なくとも存在する、
交流支援装置。 - ユーザの特性を示す情報であるユーザ特性情報を登録するユーザ特性登録部を更に備え、
前記検出部は、前記来訪ユーザを特定することができる情報を更に検出し、
前記第1通知情報は、前記来訪ユーザのユーザ特性情報を更に含む、
請求項1に記載の交流支援装置。 - ユーザの特性を示す情報であるユーザ特性情報を登録するユーザ特性登録部を更に備え、
前記第1制御部は、来訪ユーザのユーザ特性情報が示す業種が、端末ユーザのユーザ特性情報が示す業種と一致しないという通知条件を充足する場合に、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記端末ユーザに対し、前記端末装置から通知することを制御する、
請求項1に記載の交流支援装置。 - ユーザの特性を示す情報であるユーザ特性情報を登録するユーザ特性登録部と、
ユーザが交流を希望する特性を示す情報である交流希望特性情報を登録する交流希望特性登録部と、
を更に備え、
前記第1制御部は、来訪ユーザのユーザ特性情報と端末ユーザの交流希望特性情報とに基づく通知条件である交流希望通知条件を充足する場合に、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記端末ユーザに対し、前記端末装置から通知することを制御する、
請求項1に記載の交流支援装置。 - ユーザの交流希望特性情報が示す特性ごとの通知頻度設定を登録する頻度設定登録部を更に備え、
前記通知条件は、前記通知頻度設定により非通知とされないという条件を更に含む、
請求項4に記載の交流支援装置。 - 共用装置に来訪しているユーザである来訪ユーザが存在することを検出する検出部と、
来訪ユーザが存在することが検出されたという通知条件を充足する場合に、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記来訪ユーザとは異なるユーザであって端末装置を利用するユーザである端末ユーザに対し、前記端末装置から通知することを制御する第1制御部と、
を備える交流支援装置であって、
前記交流支援装置は、
ユーザの特性を示す情報であるユーザ特性情報を登録するユーザ特性登録部と、
ユーザが交流を希望する特性を示す情報である交流希望特性情報を登録する交流希望特性登録部と、
を更に備え、
前記第1制御部は、来訪ユーザのユーザ特性情報と端末ユーザの交流希望特性情報とに基づく通知条件である交流希望通知条件を充足する場合に、来訪ユーザが存在することを示す第1通知情報を、前記端末ユーザに対し、前記端末装置から通知することを制御し、
前記交流支援装置は、ユーザの交流希望特性情報が示す特性ごとの通知頻度設定を登録する頻度設定登録部を更に備え、
前記通知条件は、前記通知頻度設定により非通知とされないという条件を更に含む、
交流支援装置。 - 前記通知が行われた前記端末装置に対する操作を受け付ける操作受付部と、
前記操作に応じた応答情報の通知であって、前記共用装置又は前記来訪ユーザの携帯端末装置から前記来訪ユーザに対する通知である第2通知の制御を行う第2制御部と、
を更に備える請求項6に記載の交流支援装置。 - 前記操作には、
前記共用装置に今すぐ向かうことを示す情報を前記応答情報とするための操作と、
前記共用装置に今すぐは向かわないが前記来訪ユーザと話したい旨を示す情報を前記応答情報とするための操作と、が少なくとも存在する、
請求項7に記載の交流支援装置。 - 前記ユーザ特性登録部は、ユーザのスケジュール情報又は各種履歴情報から抽出されたユーザ特性情報を登録する、
請求項2~請求項8に記載の交流支援装置。 - 来訪ユーザの新着情報を取得する新着情報取得部を更に備え、
前記第1通知情報は、前記来訪ユーザの新着情報を更に含む、
請求項1~請求項9の何れか1項に記載の交流支援装置。 - 前記第1通知情報の通知は、来訪ユーザが存在する期間中のみ継続する表示によって行われる、
請求項1~請求項10の何れか1項に記載の交流支援装置。 - 前記共用装置は、画像形成装置であり、
前記交流支援装置は、来訪ユーザが前記共用装置に印刷指示をした際の操作又は来訪ユーザによる印刷指示の文書内容に応じて、前記来訪ユーザの前記印刷指示に対して非通知設定をする非通知設定部を更に備え、
前記通知条件は、前記来訪ユーザの前記印刷指示に前記非通知設定がされていないという条件を更に含む、
請求項1~請求項11の何れか1項に記載の交流支援装置。 - コンピュータを、請求項1~請求項12の何れか1項に記載の各部として機能させるためのプログラム。
Priority Applications (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019055102A JP7326801B2 (ja) | 2019-03-22 | 2019-03-22 | 交流支援装置及びプログラム |
US16/537,629 US11240191B2 (en) | 2019-03-22 | 2019-08-12 | Socializing support apparatus and non-transitory computer readable medium |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019055102A JP7326801B2 (ja) | 2019-03-22 | 2019-03-22 | 交流支援装置及びプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2020155018A JP2020155018A (ja) | 2020-09-24 |
JP7326801B2 true JP7326801B2 (ja) | 2023-08-16 |
Family
ID=72513795
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2019055102A Active JP7326801B2 (ja) | 2019-03-22 | 2019-03-22 | 交流支援装置及びプログラム |
Country Status (2)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US11240191B2 (ja) |
JP (1) | JP7326801B2 (ja) |
Families Citing this family (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US11356489B2 (en) * | 2020-05-27 | 2022-06-07 | Dell Products L.P. | Adaptive state detection for conferencing solutions |
Citations (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2000167233A (ja) | 1998-06-30 | 2000-06-20 | Masanobu Kujirada | 出会い・連絡支援システム |
JP2007299040A (ja) | 2006-04-27 | 2007-11-15 | Konica Minolta Business Technologies Inc | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム |
JP2008185927A (ja) | 2007-01-31 | 2008-08-14 | Kyocera Mita Corp | 画像形成装置 |
JP2013025613A (ja) | 2011-07-22 | 2013-02-04 | Dainippon Printing Co Ltd | 交流支援サーバ装置、交流支援システム及び交流支援サーバプログラム |
JP2013111793A (ja) | 2011-11-25 | 2013-06-10 | Oki Data Corp | 画像形成装置及び画像形成システム |
JP2018016017A (ja) | 2016-07-29 | 2018-02-01 | ブラザー工業株式会社 | システム及び画像記録装置 |
JP2018067168A (ja) | 2016-10-20 | 2018-04-26 | コニカミノルタ株式会社 | 制御装置、制御方法および制御プログラム |
Family Cites Families (11)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH0799687A (ja) * | 1993-06-30 | 1995-04-11 | Sony Corp | コードレス電話システムおよび接続装置と受信装置 |
WO2013109793A1 (en) * | 2012-01-18 | 2013-07-25 | Kinectus LLC | Systems and methods for establishing communications between mobile device users |
US9626841B2 (en) * | 2012-09-21 | 2017-04-18 | Google Inc. | Occupant notification of visitor interaction with a doorbell at a smart-home |
US9881474B2 (en) * | 2012-09-21 | 2018-01-30 | Google Llc | Initially detecting a visitor at a smart-home |
US20160323707A1 (en) * | 2015-05-02 | 2016-11-03 | WYC Enterprises, LLC | Mobile social connection tool, system, and service |
EP3309738A4 (en) | 2015-06-12 | 2018-11-07 | Sony Corporation | Information processing device, information processing method, and program |
US9948479B2 (en) * | 2016-04-05 | 2018-04-17 | Vivint, Inc. | Identification graph theory |
US10522013B2 (en) * | 2016-05-20 | 2019-12-31 | Vivint, Inc. | Street watch |
US10999092B2 (en) * | 2018-01-26 | 2021-05-04 | Edst, Llc | Modular intelligent door and frame |
US10762755B2 (en) * | 2018-06-04 | 2020-09-01 | Apple Inc. | Data-secure sensor system |
US11284264B2 (en) * | 2019-12-30 | 2022-03-22 | Motorola Mobility Llc | Shareable device use based on user identifiable information |
-
2019
- 2019-03-22 JP JP2019055102A patent/JP7326801B2/ja active Active
- 2019-08-12 US US16/537,629 patent/US11240191B2/en active Active
Patent Citations (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2000167233A (ja) | 1998-06-30 | 2000-06-20 | Masanobu Kujirada | 出会い・連絡支援システム |
JP2007299040A (ja) | 2006-04-27 | 2007-11-15 | Konica Minolta Business Technologies Inc | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム |
JP2008185927A (ja) | 2007-01-31 | 2008-08-14 | Kyocera Mita Corp | 画像形成装置 |
JP2013025613A (ja) | 2011-07-22 | 2013-02-04 | Dainippon Printing Co Ltd | 交流支援サーバ装置、交流支援システム及び交流支援サーバプログラム |
JP2013111793A (ja) | 2011-11-25 | 2013-06-10 | Oki Data Corp | 画像形成装置及び画像形成システム |
JP2018016017A (ja) | 2016-07-29 | 2018-02-01 | ブラザー工業株式会社 | システム及び画像記録装置 |
JP2018067168A (ja) | 2016-10-20 | 2018-04-26 | コニカミノルタ株式会社 | 制御装置、制御方法および制御プログラム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2020155018A (ja) | 2020-09-24 |
US20200304452A1 (en) | 2020-09-24 |
US11240191B2 (en) | 2022-02-01 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP7091785B2 (ja) | 通信システム、通信方法 | |
EP3309722A1 (en) | Waitlist management system, waitlist management device, and waitlist management program | |
JP2010049456A (ja) | データ処理装置、データ処理方法、会議システム、記憶媒体及びプログラム | |
US9807262B2 (en) | Relaying apparatus communicating with information processing terminal, image processing apparatus, and service-providing apparatus | |
JP6051284B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置および順番管理プログラム | |
KR20140015737A (ko) | 사용자의 정보를 관리하는 서버 및 단말기와 각각의 제어 방법 | |
JP5369407B2 (ja) | 指示情報管理プログラム、指示情報管理装置、印刷装置及び印刷システム | |
CN107423000B (zh) | 打印方法以及会议系统 | |
JP7326801B2 (ja) | 交流支援装置及びプログラム | |
CN103092538B (zh) | 图像形成系统、图像形成装置以及图像形成方法 | |
JP2012226702A (ja) | 予約管理装置、予約管理方法、およびプログラム | |
JP6335381B1 (ja) | 情報管理装置、情報管理方法及びプログラム | |
JP6291754B2 (ja) | 出退勤記録システム、出退勤記録装置及びプログラム | |
JP5965530B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置および順番管理プログラム | |
WO2014102985A1 (ja) | 通信システム、電子書籍端末、通信方法、プログラム、及び記録媒体 | |
JP5075044B2 (ja) | 機器設定変更システム、ネットワーク機器及びプログラム | |
JP2020177325A (ja) | 施設管理システム、施設管理方法、及び施設管理プログラム | |
JP6087393B2 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置および順番管理プログラム | |
JP2020149371A (ja) | 予約管理システム、予約管理方法、及び予約管理プログラム | |
JP2019153063A (ja) | 情報処理システム、中継装置およびプログラム | |
JP6664537B1 (ja) | 予約システム、予約方法及び予約プログラム | |
JP6787940B2 (ja) | 順番管理システム | |
JP6479138B1 (ja) | 順番管理システム | |
JP2019036141A (ja) | 情報処理装置 | |
JP2011216055A (ja) | 文書管理システム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20220228 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20230123 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20230221 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20230419 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20230704 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20230717 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7326801 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |