JP7237610B2 - 自動機の精査システム - Google Patents

Description

本発明は、自動機の精査システムおよび方法に関する。

一般に、銀行等では、ＡＴＭ（Automatic Teller Machine）などと称される自動機を店舗の内外に複数配置している。それら自動機は、ＡＴＭ個別の操作にて精査を実施したり、または保有現金の管理を行ったりするために、店舗内の精査クライアントと回線を介して接続されている。

店舗内の精査クライアントからＡＴＭに対して精査の実行を指示したり、精査データの収集を指示したりすると、その処理結果のデータが精査サーバへ通知される。これにより、従来では、店舗内で現金の管理運用を行っている。

一方、各自動機は、自動機内の在高情報をセンタの監視サーバに送信する。これにより、センタでは、各自動機の在高情報を管理する。

ここで、特許文献１には、精査を実施可能な時間帯を複数指定し、第一指定時間帯で実施できない場合は第二指定時間帯で実施し、第二指定時間帯でも実施できない場合は第三指定時間で実施し、というように実施可能時間を複数選択可能とし、自動的にスケジュールを指定時間に割り当てる。

特許文献２には、店舗運用時間外でＡＴＭが稼働している時間帯に精査を実施する技術が記載されている。

特開２０１８－５５２３４号公報 特開２０１１－９５８９８号公報

従来技術では、精査実施可能時間を複数設定したり、余裕値を持った時間を指定したりすることにより、ある範囲内での精査を実施するにすぎない。したがって、従来技術では、自動機の保有する現金量が多い場合等には、精査に要する時間が通常よりも長くなり、店舗の運用に影響を及ぼすおそれがある。

本発明は上記の課題に鑑みてなされたもので、その目的は、使い勝手を向上できるようにした自動機の精査システムおよび方法を提供することにある。

上記課題を解決すべく、本発明の一つの観点に従う自動機の精査システムは、現金取引を行う自動機の有する現金を精査する精査システムであって、自動機の精査について設定された基本スケジュールを取得するステップと、自動機の現金在高を示す在高情報と自動機を管理する管理情報とを収集するステップと、在高情報に基づいて基本スケジュールを調整するステップと、調整された基本スケジュールに基づいて自動機に対して精査の実行を指示するステップと、を実行する。

本発明によれば、自動機の在高情報に基づいて、自動機の精査の基本スケジュールを調整するため、使い勝手を向上することができる。

精査システムを含む全体システムの構成図である。 精査システムのハードウェアおよび機能構成を示す図である。 在高情報の例である。 精査情報の例である。 精査情報の他の例である。 精査情報のさらに別の例である。 精査スケジュールの例である。 基本となる精査スケジュールの例である。 精査の全体を示すシーケンス図である。 精査処理の詳細を示すフローチャートである。 第２実施例に係り、自動機の精査の全体を示すフローチャートである。 第３実施例に係り、自動機の精査の全体を示すフローチャートである。

以下、図面に基づいて、本発明の実施の形態を説明する。本実施形態に係る自動機の精査システム９０は、後述のように、各自動機１０の精査スケジュールを各自動機１０の在高情報に基づいて調整すると共に、その開始時期を一元的に管理する。精査システム９０は、図外の勘定系ホストに通信可能に接続されている。

精査とは、自動機１０の保有する現金残高が正しいか検査することできる。精査は、一般的に、あらかじめ設定されたスケジュールに従って、店舗内でＡＴＭ１０自体を操作したり、または店舗内に設置されている精査クライアント（精査管理端末）から現金計数の精査実施を指示したりすることにより、計数結果と勘定系ホストで保持している結果とを比較し、差異がないかを確認する。例えば自動機１０内に識別不能な現金などが保持されているために差異が生じた場合には、行員等がその不明現金を計数し、上役が確認した後に現金有高を修正する。

本実施形態の精査システム（精査管理センタと呼ぶこともできる）９０は、監視サーバ２０と精査サーバ３０と精査クライアント４０を有し、通信ネットワーク６０を介して各自動機１０に接続されている。精査システム９０は、精査クライアント４０により選択された任意の自動機１０に関する基本スケジュール（基本精査スケジュール）を調整する際に、その自動機１０の在高情報を利用する。

精査システム９０は、対象の自動機１０の在高情報から現金の計数に要する計数所要時間を算出し、算出された計数所要時間と対象の自動機１０の運用に対する影響とに基づいて、スケジュールを調整することもできる。

自動機１０の運用に対する影響とは、例えば自動機１０のサービス提供時間についての影響である。例えば、店舗の始業前に精査が終了していないと、自動現金取引サービスの開始が遅れるため、サービス品質に影響を与える。一方、精査に要する時間は、対象の自動機１０が保持している現金の量に主に依存する。そこで、精査システム９０は、対象の自動機１０の現金保持量である在高情報と運用時間に対する影響との両方を考慮して、スケジュールを調整する。

精査システム９０は、精査を実行可能であるかを対象の自動機１０に対して確認し、確認が得られた場合に精査の実行を指示することもできる。これにより、自動機１０の状態を確認してから精査を実施させることができ、例えば保守作業中の自動機１０について精査を開始するといった状況の発生を防止でき、使い勝手が向上する。

精査システム９０は、精査の実行を指示した後、精査が開始されるまでの開始待ち時間を対象の自動機１０に表示させることもできる。精査が開始されると、対象の自動機１０はサービス停止状態になる。サービス停止状態となる前にその旨を周囲に通知することにより、使い勝手が向上する。

精査システム９０は、精査の実行が開始される前に所定の停止要求が入力された場合には、精査の開始を停止させることもできる。これにより例えば、緊急に自動現金取引サービスを利用しなければならないような状況にも対応でき、使い勝手が向上する。

精査システム９０は、対象の自動機１０について精査が可能な時間帯である場合に、精査を実行可能であるか対象の自動機１０に対して確認し、確認が得られた場合に精査の実行を指示することもできる。精査が可能な時間帯とは、例えば、精査を実行可能な時間帯として予め設定された時間帯である。これにより、精査が可能な時間帯以外で自動機の精査が開始されるのを防止でき、使い勝手が向上する。

本実施形態によれば、店舗内の精査業務に影響を与えずに、かつ、店舗内の業務実施者に意識させずに、遠隔から精査スケジュールを制御することができる。これにより、自動機１０を適正に運用することができ、使い勝手も向上する。

本実施形態では、精査システム９０において全ての自動機１０の在高情報を監視し、全ての自動機１０の精査スケジュールを一元的に管理する。これにより、例えば、精査スケジュールの調整の難しい自動機１０を早期に発見して、対策を立てることもできる。この結果、適正な自動機の運用を担保しつつ、使い勝手を向上することができる。

さらに本実施形態では、後述のように、自動機１０の現金在高の正当性を、精査システム９０で管理している情報と、自動機１０内の実物現金有高と、前回精査後の取引または係員操作による計算値とのうち、いずれか複数を組合せてチェックできる。

このように本実施形態によれば、店舗内の精査業務に影響を与えることなく、現金保有量に応じた最適な精査スケジュールを実現することができる。

図１～図１０を用いて第１実施例を説明する。ただし、本発明は以下に示す実施の形態の記載内容に限定されるものではない。当業者であれば、本発明の思想ないし趣旨から逸脱しない範囲で、その構成を変更し得る。

図面等における各構成の位置、大きさ、形状、範囲、数量などは、発明の理解を容易にするために記載されたものであり、実際の位置、大きさ、形状、範囲、数量などを表していない場合がある。したがって、本発明は、必ずしも、図面等に開示された位置、大きさ、形状、範囲、数量などに限定されない。

図１は、精査システム９０を含む全体システムの構成を示す。自動機（以下、ＡＴＭ）１０は、例えば、金融機関の支店、空港、駅、商業施設などの施設７０に設置され、顧客の操作によって出金または入金などの取引を行う。図示は省略するが、ＡＴＭ１０は施設７０の外部に設置されてもよい。或る施設（あるいは店舗。以下同じ）７０は、精査クライアント５０を備えていない。他の施設７０は、精査クライアント５０を備えている。ＡＴＭ１０は、例えばルータ６１を介して通信ネットワーク６０に接続されており、通信ネットワーク６０を介して精査システム９０と接続されている。店舗内の精査クライアント５０は、店舗の業務実施者が操作する精査管理端末である。

図１に示すＡＴＭ１０は、例えば制御部１０と、センサ部１２と、収容部１３と、表示部１４とを有する。制御部１１は、ＡＴＭ１０の全体動作を制御する機能であり、図２で後述する制御部１０１に対応する。センサ部１２は、紙幣および現金の種別と数量を検出する機能であり、後述する紙幣入出金機構部１０５および硬貨入出金機構部１０６の持つ機能の一部に相当する。収容部１３は、紙幣および現金を種別にわけて保存する機能であり、紙幣入出金機構部１０５および硬貨入出金機構部１０６の持つ機能の他の一部に相当する。

精査システム９０は、例えば、監視サーバ２０と、精査サーバ３０と、精査クライアント４０とを備えており、これら各装置２０～４０は通信可能に接続されている。「監視装置」としての監視サーバ２０は、各ＡＴＭ１０の管理情報と在高情報とを監視する装置である。監視サーバ２０は、ＡＴＭ管理情報２１と在高情報２２とを利用できる。「精査装置」としての精査サーバ３０は、各ＡＴＭ１０のうち選択されたＡＴＭ１０の精査を制御する装置である。精査サーバ３０は、精査情報３１と精査スケジュール３２とを利用することができる。精査システム９０内の精査クライアント４０は、システム管理者などが操作する精査管理端末である。

図２を参照する。ＡＴＭ１０は、上述の通り、顧客（利用者）の要求する種々の取引を自動的に実行する装置であり、例えば、通信部１０２、カード・明細票機構部１０３、操作部１０４、紙幣入出金機構部１０５、硬貨入出金機構部１０６、通帳機構部１０７、音声案内部１０８、これら各部１０２～１０８を制御する制御部１０１などを備えて構成されている。

制御部１０１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）およびメモリ（いずれも不図示）等のハードウェア構成と、オペレーティングシステム、コンピュータプログラム、データ（いずれも不図示）等のソフトウェア構成とを備えており、ＡＴＭ１０に要求される各処理および取引を制御する。

通信部１０２は、通信ネットワーク６０などを介して監視サーバ２０、精査サーバ３０、および精査クライアント４０と通信する装置である。

カード・明細票機構部１０３は、例えば、カードの挿入機能、カード排出機能、カードの磁気ストライプまたはＩＣチップに帯するデータのリードまたはライト機能、カードエンボス部分のイメージの読取り機能などを有する。カード・明細票機構部１０３は、取引内容を印字部（不図示）により明細票に印字して、ＡＴＭ１０から排出させる明細票機構部を有する。

操作部１０４は、顧客からの操作を受け付けたり、利用者に情報を提示したりする装置である。操作部１０４は、画面表示機能、キー入力検知機能などを有する。操作部１０４は、ＡＴＭ１０の利用者が取引を行う際に、取引操作の誘導画面を表示したり、暗証番号などの利用者に操作されたキー入力を受付ける。なお、操作部１０４は、入力部と表示部とを兼用するタッチパネル等から構成されてもよいし、入力部と表示部とが別々の装置として構成されてもよい。利用者の所持する携帯情報端末（いわゆるスマートフォン）を操作部１０４の少なくとも一部として利用してもよい。

紙幣入出金機構部１０５と硬貨入出金機構部１０６は、現金の入金機能や出金機能、現金の鑑別機能、現金の搬送機能、現金の収納機能を有する。紙幣入出金機構部１０５および硬貨入出金機構部１０６は、紙幣および硬貨の種類と状態とを検査し、種別ごとにわけて保存させる。

通帳機構部１０７は、利用者による通帳の挿入機能、通帳の排出機能、磁気ストライプへのリードまたはライト機能、通帳への印字機能などを有する。音声案内部１０８は、ＡＴＭ１０の操作方法などを画面および音声メッセージを用いることにより、利用者に対して案内する機能である。

制御部１０１は、上述の各機能１０２～１０８の処理を制御する。

監視サーバ２０は、金融機関のセンタ等に設置されるコンピュータであり、ＡＴＭ１０から在高情報を収集し、管理する。監視サーバ２０は、例えば、制御部２０１、記憶部２０２、通信部２０３、ユーザインターフェース部（図中、ＵＩ部）２０４を備える。

監視サーバ２０は、通信部２０３と通信ネットワーク６０を介して、各ＡＴＭ１０の通信部１０２と精査サーバ３０の通信部３０３とに接続されている。

監視サーバ２０は、各ＡＴＭ１０から在高情報等の情報を収集する機能を持つ。ユーザインターフェース部２０４は、システム管理者等と監視サーバ２０との間で情報を交換する機能である。ユーザインターフェース部２０４は、システム管理者等が監視サーバ２０へ情報を入力する情報入力部と、監視サーバ２０がシステム管理者等へ情報を提供する情報出力部（いずれも不図示）とを有する。ユーザインターフェース部２０４は、ディスプレイ、キーボード、音声認識装置、プリンタ等を使用することができる。システム管理者は、ユーザインターフェース部２０４を通じて、ＡＴＭ１０からの情報収集の実行を指示したり、ＡＴＭ１０からの情報の収集状況を把握したりする。

記憶部２０２は、「管理情報」としてのＡＴＭ管理情報２１と、在高情報２２等とを記憶する。図１に示したように、ＡＴＭ管理情報２１と在高情報２２を監視サーバ２０の外部の記憶装置内に設けてもよい。

ＡＴＭ管理情報２１は、各ＡＴＭ１０を管理するための情報であり、例えば、ＡＴＭ１０の設置されている店舗を特定する店舗番号、店舗内でＡＴＭを識別する号機番号、ＡＴＭの機種の情報のうち少なくとも一つを含む。

在高情報２２は、ＡＴＭ１０により作成される電子データであり、ＡＴＭ１０での各種取引情報と精査時の実施結果等を含む情報である。

制御部２０１は、ＣＰＵおよびメモリ等のハードウェア構成と、コンピュータプログラムおよびデータ等のソフトウェア構成とを備え、監視サーバ２０の実現すべき各処理を制御する。

精査サーバ３０は、各ＡＴＭ１０のうち選択されたＡＴＭ１０の精査スケジュールを調整し、精査の実行を制御するコンピュータである。精査サーバ３０は、監視サーバ２０により収集された在高情報をもとに、全店舗のＡＴＭ１０の精査スケジュールを最適化して管理する機能を有する。

精査サーバ３０は、例えば、制御部３０１、記憶部３０２、通信部３０３、ユーザインターフェース部３０４を備える。制御部３０１は、精査サーバ３０として実現すべき機能を制御する。通信部３０３は、通信ネットワーク６０を介して、監視サーバ２０と各ＡＴＭ１０と精査クライアント４０とに接続される。ユーザインターフェース部３０４は、システム管理者との間で情報を交換する機能である。ユーザインターフェース部３０４は、監視サーバ２０のユーザインターフェース部２０４と同様である。システム管理者などの精査の管理者は、例えば精査結果を確認する際に、ユーザインターフェース部３０４を用いる。管理者は、ユーザインターフェース部３０４を用いることにより、ＡＴＭ１０の在高情報の収集状態を確認したり、精査結果の確認状況を表示させたりする。

記憶部３０２は、後述する精査情報３１と精査スケジュール３２とを記憶する。図１に示したように、精査情報３１および精査スケジュール３２を精査サーバ３０の外部の記憶装置に記憶させてもよい。

精査システム９０内の精査クライアント４０は、精査の基本スケジュールを精査サーバ３０に登録したり、精査の実施を精査サーバ３０へ指示等するコンピュータである。精査クライアント４０は、例えば、制御部４０１、記憶部４０２、通信部４０３、ユーザインターフェース部４０４を備えている。

制御部４０１は、精査クライアント４０の全体動作を制御する。記憶部４０２は、精査クライアント４０としての機能を実現するコンピュータプログラムを格納する。そのようなコンピュータプログラムには、例えば、ウェブブラウザなどがある。通信部４０３は、通信ネットワーク６０を介して精査サーバ３０と通信する。ユーザインターフェース部４０４は、精査システム９０内の（例えば金融機関のセンタ内の）精査業務の実施者との間で情報を交換する。

ＡＴＭ１０を有する店舗８０には、他の精査クライアント５０が設けられている。精査クライアント５０は、店舗８０内の精査業務実施者により操作される。精査クライアント５０は、精査クライアント４０と同様に、例えば、制御部５０１、記憶部５０２、通信部５０３、ユーザインターフェース部５０４を備えている。各機能５０１～５０４は、上述した精査クライアント４０の各機能４０１～４０４と同様のため、説明を省略する。

図３は、在高情報２２の例を示す。在高情報２２は、ＡＴＭ１０ごとにＡＴＭ１０の内部で生成される情報であり、例えば、店番号２２１、号機２２２、機種２２３、紙幣枚数２２４、硬貨枚数２２５を含む。これら項目２２１～２２５以外に、図６で後述するように、例えばリジェクト金額、回収金額などを含むことができる。

店番号２２１は、ＡＴＭ１０の配置された店舗を識別する情報である。号機２２２は、店舗内の各ＡＴＭ１０を識別する情報である。したがって、店番号２２１および号機２２２は、ＡＴＭ１０を特定する識別情報である。ＡＴＭ１０を識別できる情報であれば、店番号２２１と号機２２２の組合せ以外の他の情報でもよい。なお、図示せぬ通信管理テーブルには、店番号２２１および号機２２２で特定されるＡＴＭ１０と通信するための情報を格納しておくことができる。

機種２２３は、ＡＴＭ１０の種類を示す情報である。紙幣枚数２２４は、紙幣の種類ごとの収容枚数を示す情報である。硬貨枚数２２５は、硬貨の種類ごとの収容枚数を示す情報である。収容枚数とは、ＡＴＭ１０内に保持されている数量である。

図４～図６を用いて、精査情報３１の例を説明する。図４は、精査システム９０で管理される精査情報３１Ａであり、前回の精査結果と前回の精査以降に発生した取引内容とから論理的に算出された結果データである。前回の精査以降に発生した取引内容には、ＡＴＭ１０の利用者により行われた取引内容と、店舗８０に配置された管理者（例えば行員）により操作された内容とを含む。

前回の精査結果とその後の取引内容とから算出される精査情報３１Ａは、店番号と号機から特定される全てのＡＴＭ１０について、例えば、開始時の現金残高３１１Ａ、補充金額３１２Ａ、回収金額３１３Ａ、入金額３１４Ａ、現金残高３１５Ａを管理する。

開始時の現金残高３１１Ａは、今回の精査情報３１Ａの作成時点での現金残高、すなわち前回の精査実施時の現金残高である。補充金額３１２Ａは、ＡＴＭ１０に行員等が補充した現金の額である。回収金額３１３Ａは、ＡＴＭ１０から回収された金額である。入金額３１４Ａは、利用者によりＡＴＭ１０に入金された現金額である。

図５は、勘定系ホストにより算出される精査情報３１Ｂを示す。勘定系ホストでは、利用者の取引内容に基づいて各ＡＴＭ１０の現金残高（オンライン残高）３１１Ｂを論理的に算出し、その結果データを管理する。

図６は、ＡＴＭ１０において実際に計数された精査結果データである精査情報３１Ｃを示す。精査情報３１Ｃは、在高情報２２から検索することにより得られる。

ＡＴＭ１０で実施された精査情報３１Ｃは、例えば、ＡＴＭ計数金額３１１Ｃ、リジェクト金額３１２Ｃ、回収金額３１３Ｃ、現金残高３１４Ｃを含む。ＡＴＭ計数金額３１１Ｃは、ＡＴＭ１０で計数された金額である。リジェクト金額３１２Ｃは、リジェクトされた金額である。回収金額３１３Ｃは、回収された金額である。現金残高３１４Ｃは、精査後の現金残高である。

図４～図６で述べた通り、精査システム９０は、それぞれ異なる方法により算出された精査情報３１Ａ～３１Ｃを利用可能である。したがって、各精査情報３１Ａ～３１Ｃの組合せによる整合性チェックを行うことにより、複数の観点から現金残高（在高データ）の信憑性を確認できる。

図７を用いて、精査スケジュールの例を説明する。図７には、店舗内で実施される精査スケジュール例と、精査システム９０において任意に選択されたＡＴＭ１０に対して任意のタイミングでＡＴＭ精査結果を再確認するスケジュール例とが示されている。

図７の下側には、各店舗８０Ａ～８０Ｚにおける精査の実施スケジュールが示されており、図７の上側には、各店舗での精査結果を精査システム９０で再確認するスケジュールが示されている。図７上側の確認スケジュールおよび図７下側の店舗内での精査スケジュールは、いずれも複数の週の曜日ごとに設定することができる。図中では、店舗の符号８０を省略し、アルファベットで表記する。すなわち店舗８０Ａは店舗Ａと、店舗８０Ｂは店舗Ｂと、店舗８０Ｚは店舗Ｚと表記する。

図７の下側の例では、店舗名の右隣に位置する数字は、その店舗に配置されたＡＴＭ１０を示す。曜日欄に記載された丸印は、精査の実行予定日を示す。

店舗８０Ａには３台のＡＴＭが配置されている。毎週月曜日には１台目のＡＴＭ１０について精査され、毎週水曜日には２台目のＡＴＭ１０について精査され、毎週金曜日には３台目のＡＴＭ１０について精査される。同様に、店舗８０Ｂには２台のＡＴＭが配置されている。毎週火曜日には１台目のＡＴＭ１０について精査され、毎週木曜日には２台目のＡＴＭ１０について精査される。店舗８０Ｚは１台のＡＴＭを有し、毎週水曜日に精査される。

一方、精査システム９０では、毎週火曜日に店舗８０Ａの１台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｃの２台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｈの１台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｚの１台目のＡＴＭ１０とについて、それぞれで実施された精査結果を再確認する。

同様に、精査システム９０は、毎週水曜日に店舗８０Ｂの一台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｄの２台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｉの一台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｊの一台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｋの一台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｎの二台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｏの８台目のＡＴＭ１０と、店舗８０Ｙの１台目のＡＴＭ１０とについて、それぞれで実施された精査結果を再確認する。

精査システム９０での再確認スケジュールは、任意に選択されたＡＴＭ１０に対して、任意のタイミングで複数台について実行することもできるし、計画的に実行（例えば１週間で全店舗の全てのＡＴＭに対し実施する等）こともできる。

図７で述べたように、本実施例によれば、店舗側でのＡＴＭ業務に影響を与えずに、精査システム９０において不正などを検出することができる。

図８は、精査スケジュール３２の例を示す。精査スケジュール３２は、各ＡＴＭにおける精査の実施スケジュールを示す情報である。精査スケジュール３２は、例えば、店舗番号３２１、号機３２２、精査開始時刻３２３、精査終了予定時刻３２４を含む。

店舗番号３２１と号機３２２とにより、精査対象のＡＴＭ１０が特定される。精査開始時刻３２３は、対象のＡＴＭ１０での精査開始時刻である。精査終了予定時刻３２４は、対象のＡＴＭ１０での精査が終了する予定時刻である。

精査システム９０は、対象のＡＴＭ１０についての在高情報２２に基づいて、対象のＡＴＭ１０における精査に要する時間（計数所要時間）を算出し、算出された時間と精査開始時刻３２３とに基づいて精査終了予定時刻３２４を算出する。

精査システム９０は、在高情報２２に含まれる機種２２３から、対象のＡＴＭ１０の単位時間あたりの計数能力を知ることができる。さらに、精査システム９０は、在高情報２２に含まれる紙幣枚数２２４および硬貨枚数２２５から、紙幣の計数と硬貨の計数とに要する時間を算出することができる。

そして、精査システム９０は、精査開始時刻３２３に計数所要時間を加えることにより、精査終了予定時刻３２４を得る。もしも例えば、精査終了予定時刻３２４が店舗８０の業務開始時刻を過ぎる場合、精査システム９０は、業務開始時刻の前にＡＴＭでの精査が終了するように、精査開始時刻を早めることができる。

図９は、精査の全体を示すシーケンス図である。精査システム９０の管理者は、精査クライアント４０を用いて精査サーバ３０にアクセスし、各ＡＴＭ１０において基本となる精査スケジュール（基本スケジュール）を登録する（Ｓ１０）。例えば、管理者は、精査サーバ３０の提供する基本スケジュール登録画面（不図示）を開いて、店舗番号と号機、精査開始時刻などを設定することにより、基本スケジュールを精査サーバ３０に登録することができる。

精査サーバ３０は、登録された基本スケジュールに基づいて、所定のタイミングで、監視サーバ２０にチューニング用情報を要求する（Ｓ１１）。チューニング用情報とは、精査サーバ３０が基本スケジュールを調整するために使用する情報である。チューニング用情報には、例えば、対象のＡＴＭ１０を特定するための管理情報（店舗番号、号機、機種など）２１と在高情報２２とが含まれる。

監視サーバ２０は、定期的にまたは不定期に、各ＡＴＭ１０から在高情報２２などを収集して管理している。監視サーバ２０は、精査サーバ３０からの要求に応じて、在高情報２２と管理情報２１とを記憶部２０２から読み出し（Ｓ１２）、チューニング用情報として精査サーバ３０に送信する（Ｓ１３）。

精査サーバ３０は、対象のＡＴＭ１０の基本スケジュールを、対象のＡＴＭ１０の管理情報２１および在高情報２２に基づいて調整する（Ｓ１４）。本実施例では、基本スケジュールの実行タイミングを適切に調整することを、チューニングすると称している。

精査サーバ３０は、調整済のスケジュールに設定されたタイミングが到来すると、対象のＡＴＭ１０に対して、精査を実行可能であるか確認する（Ｓ１５）。精査サーバ３０は、ＡＴＭ１０から精査可能であるとの応答を受領すると（Ｓ１６）、対象のＡＴＭ１０に対して精査の実行を指示する（Ｓ１７）。ＡＴＭ１０は、精査サーバ３０からの指示に応じて精査を実行し（Ｓ１８）、精査が完了すると、精査サーバ３０に精査終了を報告する（Ｓ１９）。図９のシーケンスのうち精査処理の部分は、図１０で詳述する。

図１０は、精査処理の詳細を示すフローチャートである。精査サーバ３０は、実行対象の基本スケジュールがあるか判定する（Ｓ１０１）。実行対象の基本スケジュールが無い場合（Ｓ１０１：ＮＯ）、本処理を終了する。

実行対象の基本スケジュールがある場合（Ｓ１０１：ＹＥＳ）、精査サーバ３０は、実行対象の基本スケジュールの中から一つまたは複数を選択し、選択されたＡＴＭに関するチューニング用情報を監視サーバ２０から取得する（Ｓ１０２）。すなわち、精査サーバ３０は、現在時刻が実行許容時間に含まれているか判定する（Ｓ１０３）。実行許容時間とは、ＡＴＭ１０において精査を行うことができる時間帯であり、あらかじめ設定されている。

精査サーバ３０は、現在時刻が実行許容時間内である場合（Ｓ１０３：ＹＥＳ）、ステップＳ１０１で選択されたスケジュールに対応するＡＴＭ１０のうち、精査を実行可能なＡＴＭ１０が存在するか確認する（Ｓ１０４）。精査サーバ３０は、例えば現在の曜日と現在時刻とに基づいて、精査を行うことができるＡＴＭ１０を、ステップＳ１０１で選択された基本スケジュールから抽出する。

現在時刻が実行許容時間内ではない場合（Ｓ１０３：ＮＯ）、または精査可能なＡＴＭ１０が存在しない場合（Ｓ１０４：ＮＯ）、精査サーバ３０は、ステップＳ１０１で選択されたスケジュールをキャンセルして本処理を終了する。

精査サーバ３０は、精査可能なＡＴＭ１０が存在する場合（Ｓ１０４：ＹＥＳ）、そのＡＴＭ１０に設定されている基本スケジュールを、ステップＳ１０２で取得されたチューニング用情報（管理情報２１と在高情報２２）に基づいて調整する（Ｓ１０６）。

精査サーバ３０は、精査の基本スケジュールが調整されたＡＴＭ１０に対して、精査を実行可能であるか問い合わせて確認する（Ｓ１０７）。精査サーバ３０は、ＡＴＭ１０から実行可能であるとの応答を得ると（Ｓ１０８：ＹＥＳ）、ステップＳ１０６で調整済の基本スケジュールにしたがって精査の実行を指示する（Ｓ１０９）。

精査サーバ３０は、ＡＴＭ１０からの終了報告を受領すると（Ｓ１１０：ＹＥＳ）、本処理を終了する。

このように構成される本実施例によれば、ＡＴＭ１０に対して最適な精査スケジュールを設定することができ、ＡＴＭ１０での精査処理を適切に行うことができ、信頼性と使い勝手が向上する。

本実施例を採用しない場合、精査サーバ３０からＡＴＭ１０に対して、決められたスケジュールで精査実行を指示することになる。しかし、ＡＴＭ１０内の現金保有量は、店舗の位置および時期などに応じてまちまちのため、精査に要する時間は店舗ごとにＡＴＭごとに異なる。もしも精査の終了時刻が当初の終了予定時刻よりも長くなると、始業前に精査が終了しないなどのように、店舗でのＡＴＭ運用に悪影響を与えることになる。悪影響の発生を抑制するために、終了予定時刻に余裕を持たせることもできるが、その場合は、無駄な時間が発生するため、精査を効率的に行うことができない。

このように、本実施例を採用しない場合は、店舗での運用に対する影響を低減させた最適な精査スケジュールをＡＴＭごとに作成することは難しく、さらに複数の店舗に展開する複数のＡＴＭ１０について精査スケジュールを最適化するのは難しい。

これに対し、本実施例では、精査システム９０において、ＡＴＭ１０の在高情報２２と管理情報２１に基づいて基本スケジュールを調整するため、店舗でのＡＴＭ運用に与える影響を抑制することができる。したがって、本実施例の精査システム９０は、精査の信頼性と店舗のＡＴＭ運用の利便性とを向上させることができる。

さらに本実施例では、図７で述べたように、各店舗での精査スケジュールと、各店舗での精査を再確認するスケジュールとを一元管理し、複数のＡＴＭ１０の精査スケジュールを自由に設定することができる。これにより、多店舗展開するＡＴＭ１０の精査を効率的にかつ信頼性高く実行することができる。

図１１を用いて第２実施例を説明する。本実施例を含む以下の各実施例では、第１実施例との相違を中心に述べる。本実施例では、ＡＴＭ１０での精査を開始する前に、精査開始の予告をＡＴＭ１０に表示させる。

図１１は、本実施例に係る精査のシーケンス図である。図９で述べたシーケンス図に比べて、本実施例では、ＡＴＭ１０から精査サーバ３０に精査可能であると応答するステップＳ１６と、精査サーバ３０からＡＴＭ１０に対して精査実行が指示されるステップＳ１７との間に、精査の予告をＡＴＭ１０に表示するステップＳ２０を備える。

予告表示ステップＳ２０では、例えば「○時○分頃に精査を行います。精査中はご利用できません」といったメッセージを図１の表示部１４（または図２の操作部１０４の一部）に表示させる。

このように構成される本実施例も第１実施例と同様の作用効果を奏する。さらに本実施例では、ＡＴＭ１０での精査開始前に、精査が行われることの予告をＡＴＭ１０に表示させるため、使い勝手がさらに向上する。

図１２を用いて第３実施例を説明する。本実施例では、精査実行を予告している間に停止要求が出された場合には、精査開始を中断する。

図１２は、本実施例に係る精査のシーケンス図である。図１１で述べたシーケンス図に比べて、本実施例では、精査開始の予告が表示された後（Ｓ２０）、店舗の業務実施者は、店舗８０内の精査クライアント５０を用いて精査停止を指示できる（Ｓ２１）。

精査サーバ３０は、精査クライアント５０からの要求に応じて、ＡＴＭ１０に対し、精査停止を通知する（Ｓ２２）。ＡＴＭ１０は、精査サーバ３０から精査停止の通知を受けると、予告表示を取り消す（Ｓ２３）。

その後に、精査クライアント５０は、精査サーバ３０に対して精査の実行を指示することができ（Ｓ２４）、その指示に応じて精査サーバ３０は、ＡＴＭ１０に精査の実行を指示する（Ｓ１７）。

このように構成される本実施例も第１、第２実施例と同様の作用効果を奏する。さらに本実施例では、精査の開始が予告されている間に、精査クライアント５０から精査を停止させることができるため、使い勝手が向上する。店舗内の精査クライアント５０に代えて、精査システム９０内の精査クライアント４０から精査停止を指示してもよい。店舗内の精査クライアント５０は、精査サーバ３０を介さずに同一店舗内のＡＴＭ１０に対して精査を停止し、その後に精査を停止させた旨を精査サーバ３０に報告してもよい。

なお、本発明は上記各実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記各実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に記載したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。各実施例は適宜組み合わせて用いることもできる。

上記の各構成、機能、処理部、および処理手段等は、それらの一部または全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現してもよい。

本発明の各構成要素は、任意に取捨選択することができ、取捨選択した構成を具備する発明も本発明に含まれる。さらに特許請求の範囲に記載された構成は、特許請求の範囲で明示している組合せ以外にも組み合わせることができる。

１０：自動機、２０：監視サーバ、２１：管理情報、２２：在高情報、３１：精査情報、３２：精査スケジュール、３０：精査サーバ、４０，５０：精査クライアント、６０：通信ネットワーク

Claims (2)

1. 現金取引を行う自動機の有する現金を精査する精査システムであって、
   前記自動機に通信可能に接続されており、前記自動機の現金在高を示す在高情報と前記自動機を管理する管理情報とを監視する監視装置と、
   前記自動機と前記監視装置とに通信可能に接続されており、前記自動機の精査について設定された基本スケジュールを取得すると共に、前記在高情報と前記管理情報とを前記監視装置から取得する精査装置と、
   を備え、
   前記精査装置は、
   前記在高情報から現金の計数に要する計数所要時間を算出し、
   精査開始時刻に前記算出された計数所要時間を加えた精査終了予定時刻が自動機の運用開始時刻を過ぎないように前記基本スケジュールを調整し、
   前記調整された基本スケジュールに基づいて、前記自動機が前記精査を実行可能であるか確認し、
   前記自動機が前記精査を実行可能であると確認すると、前記自動機に対して前記精査の実行を指示し、
   前記自動機が前記精査を開始する前に、前記精査の開始までの開始待ち時間を前記自動機に表示させる
   自動機の精査システム。
2. 前記自動機にて精査の実行が開始される前に前記精査装置から前記自動機に所定の停止要求が入力された場合には、前記精査の開始を停止させる、
   請求項１に記載の自動機の精査システム。

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