JP7215360B2 - 介護支援の装置、システムおよびそのプログラム - Google Patents

Description

本開示は、介護支援装置に関し、より特定的には、被介護者の健康状態の変化の可視化処理に関する。

現在、高齢化の進行により、多くの高齢者が病院や老人福祉施設等の介護施設に入居している。介護施設では、介護スタッフや看護師等の介護者が、入居者である被介護者に様々な介護作業を行う。介護作業には、例えば、モーニングケア、入浴介助、移乗介助、排泄介助、歩行介助および食事介助等がある。

これらの介護作業にかかる介護時間は、入居者の健康状態により変化することがある。各々の介護作業に要する時間が変化することにより、最適なスタッフの配置やシフトも変化する。そのため、毎日の介護作業を通して、介護施設における入居者の健康状態を把握することが求められている。

介護支援システムに関し、例えば、特開２０１７－２０４２４７号公報（特許文献１）は、「複数のセンサーと、管理装置と、複数の携帯端末とを備え、複数の携帯端末のそれぞれは、アラート情報を受信した後、複数の介護者のうち１以上の介護者が１以上の被介護者の介護に対応するとき又は対応しているときに、対応通知を管理装置に通知する機能を有しており、管理装置は、複数の携帯端末からの対応通知の履歴を記録する履歴記憶部と、履歴に基づいて複数の介護者の労務管理を実施する労務管理実施部を備えている」介護支援システムを開示している（［要約］参照）。

特開２０１７－２０４２４７号公報

特許文献１に開示された技術によると、被介護者の健康状態の変化の可視化ができない。したがって、被介護者の健康状態の変化を可視化する技術が必要とされている。

本開示は、上記のような背景に鑑みてなされたものであって、ある局面における目的は、被介護者の健康状態の変化を可視化する技術を提供することにある。

ある実施の形態に従う装置は、複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業の種類および工数を含む介護記録を取得する取得部と、取得した介護記録を管理する第１の管理情報と、介護作業ごとの工数変化に関連する健康状態に関する情報を管理する第２の管理情報とを格納する記憶部と、複数の被介護者の各々の健康状態を判定する制御部とを備える。制御部は、第１の管理情報に基づいて、介護作業ごとの工数の変化を求め、第２の管理情報と、介護作業ごとの工数の変化とに基づいて、各々の被介護者の健康状態の変化を判定する。装置は、判定の結果に基づいて、複数の被介護者の各々の健康状態を表わす情報を出力する出力部をさらに備える。

ある局面に従う装置において、複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業ごとの工数の変化量に基づいて、複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することを含む。

ある局面に従う装置において、健康状態を表わす情報は、身体機能の状態と、認知機能の状態とを含む。複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、身体機能の状態および認知機能の状態の各々に対応付けられた介護作業ごとの工数の変化に基づいて、身体機能の状態および認知機能の状態の各々の進行度を判定することを含む。

ある局面に従う装置において、第２の管理情報は、介護作業ごとに工数の閾値を含む。複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、ある介護作業の工数が、工数の閾値以上に変化したことに基づいて、ある介護作業を受けた被介護者の健康状態の進行度が変化したと判定することを含む。

ある局面に従う装置において、介護記録は、介護作業をした介護者の識別情報および介護作業を受けた被介護者の識別情報をさらに含む。

ある局面に従う装置において、記憶部は、複数の介護者の各々の介護作業ごとのスキルレベルを管理する第３の管理情報をさらに格納する。介護記録は、介護作業を担当した介護者のその時点におけるスキルレベルをさらに含む。制御部は、複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するときに、介護作業の工数にスキルレベルに応じた係数をかける。

ある局面に従う装置において、制御部は、予め定められた期間の介護記録を取得したことに基づいて、第１の管理情報に基づいて各々の介護者の工数の変化を求め、第３の管理情報を参照し、複数の介護者の各々の介護作業ごとのスキルレベルを更新する。

ある局面に従う装置において、第３の管理情報は、各々の介護者の勤続年数をさらに含む。複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、介護記録から勤続年数が予め定められた年数未満の介護者の記録を除いた介護記録を用いることを含む。

ある局面に従う装置において、複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、介護記録からスキルレベルが予め定められたレベル未満の介護者の記録を除いた介護記録を用いることを含む。

ある局面に従う装置において、制御部は、各々の介護者のスキルレベルおよび判定した複数の被介護者の各々の健康状態の変化に基づいてシフト表を生成する。出力部は、シフト表を出力する。

ある局面に従う装置において、シフト表を生成することは、各々の被介護者の健康状態の変化に基づいて、複数の被介護者の各々の介護作業ごとの工数を予測することと、工数の高い介護作業に対して、当該工数の高い介護作業に対するスキルレベルの高い介護者を優先的に割り当てることとを含む。

ある局面において、装置は、シフト表を編集する入力を受け付ける入力部をさらに備える。

他の実施の形態に従うと、システムが提供される。当該システムは、介護記録を生成する端末装置と、介護記録を収集する管理装置とを備える。管理装置は、端末装置から、複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業の種類および工数を含む介護記録を取得し、取得した介護記録を管理する第１の管理情報に基づいて、介護作業ごとの工数の変化を求め、介護作業ごとの工数変化に関連する健康状態に関する情報を管理する第２の管理情報と、介護作業ごとの工数の変化とに基づいて、各々の被介護者の健康状態の変化を判定し、判定の結果に基づいて、複数の被介護者の各々の健康状態を表わす情報を出力する。

ある局面に従うシステムにおいて、複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業ごとの工数の変化量に基づいて、複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することを含む。

ある局面に従うシステムにおいて、健康状態を表わす情報は、身体機能の状態と、認知機能の状態とを含む。複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、身体機能の状態および認知機能の状態の各々に対応付けられた介護作業ごとの工数の変化に基づいて、身体機能の状態および認知機能の状態の各々の進行度を判定することを含む。

ある局面に従うシステムにおいて、第２の管理情報は、介護作業ごとに工数の閾値を含む。複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、ある介護作業の工数が、工数の閾値以上に変化したことに基づいて、ある介護作業を受けた被介護者の健康状態の進行度が変化したと判定することを含む。

他の実施の形態に従うと、コンピューターを制御するためのプログラムが提供される。このプログラムはコンピューターに、複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業の種類および工数を含む介護記録を取得するステップと、取得した介護記録を管理する第１の管理情報に基づいて、介護作業ごとの工数の変化を判定するステップと、介護作業ごとの工数変化に関連する健康状態に関する情報を管理する第２の管理情報と、介護作業ごとの工数の変化とに基づいて、各々の被介護者の健康状態の変化を判定するステップと、判定の結果に基づいて、複数の被介護者の各々の健康状態を表わす情報を出力するステップとを実行させる。

ある局面において、複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するステップは、複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業ごとの工数の変化量に基づいて、複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するステップを含む。

ある局面において、健康状態を表わす情報は、身体機能の状態と、認知機能の状態とを含む。複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するステップは、身体機能の状態および認知機能の状態の各々に対応付けられた介護作業ごとの工数の変化に基づいて、身体機能の状態および認知機能の状態の各々の進行度を判定するステップを含む。

ある局面において、第２の管理情報は、介護作業ごとに工数の閾値を含む。複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するステップは、ある介護作業の工数が、工数の閾値以上に変化したことに基づいて、ある介護作業を受けた被介護者の健康状態の進行度が変化したと判定するステップを含む。

本技術によれば、被介護者の健康状態の変化を可視化することが可能である。
この発明の上記および他の目的、特徴、局面および利点は、添付の図面と関連して理解されるこの発明に関する次の詳細な説明から明らかとなるであろう。

ある実施の形態に従う介護支援システムの一例を示す図である。 介護支援システムの動作概要の一例を示す図である。 センサーボックス１００および携帯端末３００のハードウェア構成の一例を示す図である。 管理者端末３０および管理装置２００のハードウェア構成の一例を示す図である。 スタッフに関する情報５５０の一例を示す図である。 入居者に関する情報６５０の一例を示す図である。 介護記録管理情報７５０の一例を示す図である。 介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０の一例を示す図である。 入居者に関する情報の提示画面９５０の一例を示す図である。 シフト作成画面１０５０の一例を示す図である。 入居者の状態変化の可視化およびシフト生成の手順の一例を示す図である。

以下、図面を参照しつつ、本開示に係る技術思想の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。なお、これ以降の説明では、複数の同一の構成に対して言及する場合、構成１２３Ａ，１２３Ｂのように表現することがある。また、それらを総称する場合は、構成１２３と表現する。

図１は、本実施の形態に従う介護支援システムの一例を示す図である。図１を参照して、介護支援システムの概要および用途について説明する。本実施の形態に従う介護支援システムは、主に高齢者のいる住居、特別老人ホームや介護施設等（以下、総称して「施設」と呼ぶ）で使用されることを想定している。以降の説明において、施設内で介護を受ける側である被介護者を「入居者」と呼ぶ。さらに、施設内で介護作業を行う側の介護者を「スタッフ」と呼ぶ。

介護支援システムは、施設内における入居者の介護にかかる作業時間の変化を算出し、要介護度等の情報からでは判別できない入居者の健康状態の悪化を検知および可視化する。さらに、介護支援システムは、入居者の健康状態の悪化に基づいて、施設のスタッフのシフトの生成を行う。

介護支援システムは、センサーボックス１００と、管理者端末３０と、管理装置２００とを含む。介護支援システムは、さらに、交換装置１２と、ゲートウェイサーバー１１と、スタッフの携帯端末３００とを含んでいてもよい。

施設１０において、例えば、居室領域ＲＭ、高齢者等の入居者の居室９００が設けられている。居室９００Ａは、入居者８００Ａに割当てられている。居室９００Ｂは、入居者８００Ｂに割当てられている。

ゲートウェイサーバー１１は、施設１０の内部ネットワークと、施設１０の外部ネットワークとを相互接続する。内部ネットワークは、有線と無線とからなるローカルネットワークであってもよい。外部ネットワークは、例えば、インターネット網や公衆電話回線網である。内部ネットワークまたは外部ネットワークに接続された機器は、例えば、ＴＣＰ（Transmission Control Protocol）／ＩＰ（Internet Protocol）、ＵＤＰ（User Datagram Protocol）およびＩＣＭＰ（Internet Control Message Protocol）等の通信プロトコルを用いて、データを送受信する。ある局面において、ゲートウェイサーバー１１は、セキュリティに関する機能を備えていてもよい。例えば、ゲートウェイサーバー１１は、ファイヤーウォールまたはフィルタリング機能等により、外部ネットワークに接続された機器が、内部ネットワークの各機器にアクセスできないようにしてもよい。逆に、ゲートウェイサーバー１１は、内部ネットワークに接続された各機器に対して、外部ネットワーク上の特定のウェブページを参照できなくする等の制限を設けてもよい。

交換装置１２は、施設１０の内部ネットワーク上の各機器を相互接続する。ある局面において、ルーターまたはスイッチが交換装置１２として使用されてもよい。交換装置１２は、複数のイーサーネット（登録商標）の通信ポートを備え、各機器とイーサーネットケーブルを介して接続され得る。さらに、交換装置１２は、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）（Wireless Fidelity）等に対応した無線アンテナを備えていてもよい。その場合、交換装置１２は、有線および無線の両方の手段で、各機器と通信し得る。図１に示す例では、交換装置１２の数は１であるが、交換装置１２の数はこれに限定されない。施設１０の内部ネットワークは、複数の交換装置１２の組み合わせによって構成されてもよい。

アクセスポイント１３は、無線アンテナを備えており、無線通信を介して、各機器を内部ネットワークに接続する。ある局面において、Ｗｉ－Ｆｉルーターが、アクセスポイント１３として使用されてもよい。ある局面において、交換装置１２およびアクセスポイント１３は、一体型であってもよい。

管理装置２００は、介護支援システムのプログラムや各種データを管理する。管理装置２００は、施設１０のスタッフに関する情報と、入居者８００に関する情報と、介護作業と入居者８００の健康状態との関連情報と、日々の介護記録とを保存する。管理装置２００は、これらの情報に基づいて、入居者８００の健康状態の変化を推定する。詳細については後述する。

ある局面において、管理装置２００は、外部ネットワーク上のクラウドサーバーであってもよい。その場合、管理装置２００は、ゲートウェイサーバー１１を介して、内部ネットワークの各機器と通信することになる。他の局面において、管理装置２００は、管理者端末３０と一体型であってもよい。

センサーボックス１００は、センサーボックス１００に内蔵されたカメラおよびセンサーと、居室９００内の他の各種センサーと連携することにより、各居室９００内の入居者８００に関する情報を取得する。センサーボックス１００は、内部ネットワークを介して、管理装置２００に、取得した入居者８００に関する情報を送信する。

ある局面において、センサーボックス１００は、カメラおよびセンサーにより、居室９００での介護作業の内容を解析し、介護記録を管理装置２００に送信してもよい。その場合、センサーボックス１００は、介護記録の種類に関する情報、ケアの開始および終了のタイムスタンプ、入居者８００または居室９００を識別する情報およびスタッフを識別する情報の一部または全てを管理装置２００に送信してもよい。センサーボックス１００は、さらに、ＧＰＳ（Global Positioning System）等により位置情報を管理装置２００に送信してもよい。ここでの位置情報とは、緯度・経度だけではなく、緯度・経度から導き出される部屋（居室９００、食堂、その他の共有スペース等）に関する情報を含んでいてもよい。他の局面において、センサーボックス１００は、上記の取得した情報の全てまたは一部を携帯端末３００に送信してもよい。その場合、携帯端末３００は、センサーボックス１００から取得した各種情報を介護記録に含めて、当該介護記録を管理装置２００に送信する。

センサーボックス１００は、居室９００内の物体の挙動を検出するためのセンサーを内蔵する。センサーの一例は、物体の動作を検出するためのドップラーセンサーである。他の例は、カメラである。さらに他の例は、ケアコール子機５００、ドアセンサー５１０、トイレセンサー５２０、臭いセンサー５３０、または、バイタルセンサー５４０である。センサーボックス１００は、センサーとして、これらのセンサー中の少なくとも一つを含む。

携帯端末３００は、施設１０で介護に従事する施設スタッフにより使用される。スタッフは、携帯端末３００を用いて、介護記録等を管理装置２００に送信する。ある局面において、携帯端末３００は、ＧＰＳ機能を備えていてもよい。その場合、携帯端末３００は、位置情報に基づいて、介護記録の一部、例えば、介護対象の入居者８００の識別情報、介護作業の開始および終了のタイムスタンプ等を生成し得る。携帯端末３００は、アクセスポイント１３またはセンサーボックス１００を介して、介護記録を管理装置２００に送信する。

図１の例では、施設１０に含まれる居室の数は２であるが、本実施の形態に従う介護支援システムは、任意の数の居室を持つ施設１０で使用することができる。同様に、携帯端末３００、アクセスポイント１３および交換装置１２等の他の機器の数に関しても、図１の例示に限定されない。

居室９００は、設備として、例えば、ベッド９０１、トイレ９０２、および、家具９０３を含む。居室９００のドアには、当該ドアの開閉を検出するドアセンサー５１０が設置されている。トイレ９０２のドアには、トイレ９０２の開閉を検出するトイレセンサー５２０が設置されている。ベッド９０１には、入居者８００の排泄情報を取得する臭いセンサー５３０が設置されている。入居者８００は、当該入居者８００のバイタル情報を検出するバイタルセンサー５４０を装着している。検出されるバイタル情報の一例は、入居者の体温である。他の例は、入居者の呼吸である。さらに他の例は、入居者の心拍数である。さらに他の例は、これらの情報の中の２以上の種類の情報である。居室９００では、入居者８００はケアコール子機５００を操作することができる。

図２は、介護支援システムの動作概要の一例を示す図である。図２を参照して、介護支援システムにおける介護記録を取得する手順および入居者８００の健康状態の変化に関する情報の提示手順について説明する。

最初に、スタッフは、入居者８００に対して介護作業を行う。一例として、介護作業には、モーニングケア、入浴介助、移乗介助、排泄介助、歩行介助および食事介助等がある。スタッフは、これらの介護作業単位で、介護記録を作成する。介護記録は、少なくとも、介護をしたスタッフを識別する情報、介護を受けた入居者８００を識別する情報、介護作業の種類を特定する情報および介護作業の開始および終了のタイムスタンプを含む。介護作業は、さらに、入居者８００のその日の体調等の任意の情報を含み得る。

ある局面において、介護記録は、スタッフにより携帯端末３００に入力されてもよい。他の局面において、介護記録の一部または全ては、携帯端末３００およびセンサーボックス１００により自動的に生成されてもよい。介護記録に含まれる各種情報はそれぞれ以下のように自動生成され得る。

第１に、介護をしたスタッフを識別する情報の自動取得について説明する。ある局面において、携帯端末３００は、スタッフごとに割り当てられていてもよく、それぞれの携帯端末３００は、ＩＤ（Identifier）等のスタッフを識別する情報を予め設定されておいてもよい。携帯端末３００に手動または自動で入力された他の情報は、この予め設定されたスタッフを識別する情報と関連付けて介護記録に含められる。

第２に、介護を受けた入居者８００を識別する情報の自動取得について説明する。ある局面において、携帯端末３００は、ＧＰＳ機能により居室９００および入居者８００を特定してもよい。その場合、管理装置２００は、居室９００と、緯度経度等の位置情報との対応情報を保存する。携帯端末３００は、内蔵のＧＰＳ機能により取得した位置情報を管理装置２００に送信する。管理装置２００は、位置情報から居室９００を特定し、居室９００に入居している入居者８００を識別する情報を携帯端末３００に返信する。携帯端末３００は、受信した入居者８００を識別する情報を介護記録に含める。

他の局面において、携帯端末３００は、センサーボックス１００と連携して居室９００および入居者８００を特定してもよい。その場合、管理装置２００は、居室９００と、センサーボックス１００との対応情報を保存する。携帯端末３００は、センサーボックス１００と通信して取得したセンサーボックス１００の識別情報を管理装置２００に送信する。管理装置２００は、センサーボックス１００の識別情報から居室９００を特定し、居室９００に入居している入居者８００を識別する情報を携帯端末３００に返信する。携帯端末３００は、受信した入居者８００を識別する情報を介護記録に含める。

他の局面において、携帯端末３００は、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）またはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）機器等と連携して居室９００および入居者８００を特定してもよい。その場合、管理装置２００は、居室９００と、ＲＦＩＤまたはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ機器との対応情報を保存する。携帯端末３００は、ＲＦＩＤまたはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ機器と通信し、取得したＲＦＩＤまたはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ機器の識別情報を管理装置２００に送信する。管理装置２００は、ＲＦＩＤまたはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ機器の識別情報から居室９００を特定し、居室９００に入居している入居者８００を識別する情報を携帯端末３００に返信する。携帯端末３００は、受信した入居者８００を識別する情報を介護記録に含める。

第３に、介護作業の種類を特定する情報の自動取得について説明する。ある局面において、携帯端末３００は、センサーボックス１００から介護作業の種類を特定する情報を取得し得る。センサーボックス１００は、カメラおよびセンサーから、居室９００でのスタッフおよび入居者８００の動作に関する情報を取得する。スタッフおよび入居者８００の動作に関する情報は、写真、映像またはセンサー信号を含み得る。センサーボックス１００は、取得したスタッフおよび入居者８００の動作に関する情報を解析し、介護作業の種類を特定する。携帯端末３００は、センサーボックス１００から介護作業の種類を特定する情報を受信し、当該介護作業の種類を特定する情報を介護記録に含める。

他の局面において、管理装置２００が介護作業の種類を特定してもよい。その場合、センサーボックス１００は、取得したスタッフおよび入居者８００の動作に関する情報を管理装置２００に送信する。管理装置２００は、受信したスタッフおよび入居者８００の動作に関する情報を解析し、介護作業の種類を特定する。管理装置２００は、介護作業の種類を特定する情報をセンサーボックス１００に返信する。携帯端末３００は、センサーボックス１００から介護作業の種類を特定する情報を受信し、当該介護作業の種類を特定する情報を介護記録に含める。

上記のセンサーボックス１００または管理装置２００は、画像解析および映像解析により、スタッフおよび入居者８００の動作に関する情報を解析してもよい。さらに、センサーボックス１００または管理装置２００は、機械学習による学習モデルを用いて、スタッフおよび入居者８００の動作に関する情報を解析してもよい。

第４に、介護作業の開始および終了のタイムスタンプの自動取得について説明する。ある局面において、携帯端末３００は、センサーボックス１００から介護作業の開始および終了のタイムスタンプを取得し得る。介護作業の種類を特定する情報の自動取得と同様に、センサーボックス１００または管理装置２００は、スタッフおよび入居者８００の動作に関する情報を解析し、介護作業の種類を特定すると共に、当該介護作業の開始時間および終了時間を特定し得る。携帯端末３００は、センサーボックス１００から介護作業の開始および終了のタイムスタンプを受信し、当該介護作業の開始および終了のタイムスタンプを介護記録に含める。

携帯端末３００は、入力された介護記録をアクセスポイント１３またはセンサーボックス１００を介して、管理装置２００に送信する（送信情報２５０）。管理装置２００は、施設１０のスタッフに関する情報と、入居者８００に関する情報と、介護作業と入居者８００の健康状態との関連情報と、介護記録とに基づいて、施設の管理者に提示する第１の情報２５１を生成し、当該第１の情報２５１を管理者端末３０に送信する。管理者端末３０は、受信した第１の情報２５１をディスプレイに表示する。管理装置２００および管理者端末３０が一体型である場合、管理装置２００は、第１の情報２５１を管理装置２００のディスプレイに表示する。

ある局面において、第１の情報２５１は、それぞれの入居者８００の各介護作業に要する時間の推移をグラフ化した情報と、それぞれの入居者８００の各介護作業に要する時間の推移から推定される入居者８００の健康状態の変化とを含んでもよい。施設１０の管理者は、管理者端末３０に表示される第１の情報２５１に基づいて、それぞれの入居者８００の健康状態を把握し、スタッフのシフトを作成し得る。管理者端末３０は、施設１０の管理者によって作成されたシフト情報を含む第２の情報２５２を携帯端末３００に配信してもよい。

図３は、センサーボックス１００および携帯端末３００のハードウェア構成の一例を示す図である。図３を参照して、センサーボックス１００および携帯端末３００のハードウェア構成と、各構成の機能とについて説明する。

（センサーボックス１００）
センサーボックス１００は、居室９００の映像および／または写真を取得し、管理装置２００に送信する。ある局面において、センサーボックス１００は、介護記録に含まれる介護作業の種類を特定する情報と、介護作業の開始および終了のタイムスタンプとを生成し得る。センサーボックス１００は、制御装置１０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３と、通信インターフェイス１０４と、カメラ１０５と、ドップラーセンサー１０６と、無線通信装置１０７と、記憶装置１２０とを備える。

制御装置１０１は、センサーボックス１００を制御する。制御装置１０１は、例えば、少なくとも１つの集積回路によって構成される。集積回路は、例えば、少なくとも１つのＣＰＵ（Central Processing Unit）、少なくとも１つのＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、少なくとも１つのＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、またはこれらの組み合わせ等によって構成される。

ＲＯＭ１０２は、制御装置１０１が実行する各種プログラムおよび設定を保存し得る。ＲＡＭ１０３は、ＲＯＭ１０２または記憶装置１２０からロードされたプログラム等を一時的に記憶する。制御装置１０１は、ＲＡＭ１０３に読み込まれたプログラムを実行する。

通信インターフェイス１０４は、アンテナ（図示せず）等に接続される。センサーボックス１００は、当該アンテナを介して、他の通信機器との間でデータをやり取りする。他の通信機器は、例えば、管理装置２００、携帯端末３００、アクセスポイント１３およびその他の通信端末等を含む。ある局面において、通信インターフェイス１０４は、有線接続で他の通信機器と接続されてもよい。

カメラ１０５は、一実現例では、近赤外カメラである。近赤外カメラは、近赤外光を投光するＩＲ（Infrared）投光器を含み、夜間でも居室９００の内部を表わす映像および／または写真を撮影できる。他の実現例では、カメラ１０５は、可視光のみを受光する監視カメラである。さらに他の実現例では、カメラ１０５として、３Ｄセンサーやサーモグラフィーカメラが用いられてもよい。センサーボックス１００およびカメラ１０５は、一体的に構成されてもよいし、別体で構成されてもよい。

ドップラーセンサー１０６は、例えばマイクロ波ドップラーセンサーであり、電波を放射および受信して、居室９００内の物体の挙動（動作）を検出する。これにより、居室９００内の入居者８００の生体情報が検出され得る。一例では、ドップラーセンサー１０６は、２４ＧＨｚ帯のマイクロ波を各居室９００のベッド９０１に向けて放射し、入居者８００で反射したマイクロ波（以下「反射波」という。）を受信する。反射波は、入居者８００の動作により、ドップラーシフトしている。ドップラーセンサー１０６は、当該反射波から、入居者８００の呼吸状態や心拍数を検出し得る。

無線通信装置１０７は、ケアコール子機５００、ドアセンサー５１０、トイレセンサー５２０、臭いセンサー５３０、および、バイタルセンサー５４０からの各信号を受信し、当該信号を制御装置１０１へ送信する。例えば、ケアコール子機５００は、ケアコールボタン５０１を備える。ケアコールボタン５０１が操作されると、ケアコール子機５００は、当該操作があったことを示す信号を無線通信装置１０７へ送信する。ドアセンサー５１０、トイレセンサー５２０、臭いセンサー５３０、および、バイタルセンサー５４０のそれぞれは、それぞれの検出出力を無線通信装置１０７へ送信する。

記憶装置１２０は、例えば、ハードディスクや外付けの記憶装置等の記憶媒体である。記憶装置１２０は、カメラ１０５によって撮影された映像および／または写真と、ドップラーセンサー１０６の検出情報とを保存し得る。ある局面において、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）またはＳＳＤ（Solid State Drive）が、記憶装置１２０として使用されてもよい。

（携帯端末３００）
携帯端末３００は、介護記録を生成する。介護記録は、少なくとも、介護をしたスタッフを識別する情報、介護を受けた入居者８００を識別する情報、介護作業の種類を特定する情報、介護作業の開始時間および介護作業の終了時間を含む。これらの情報の一部または全ては、スタッフにより入力されてもよいし、携帯端末３００、センサーボックス１００または管理装置２００のいずれかによって自動生成されてもよい。携帯端末３００は、制御装置３０１と、ＲＡＭ３０３と、通信インターフェイス３０４と、ディスプレイ３０５と、入力デバイス３０６と、内部メモリー３２０とを含む。

制御装置３０１は、携帯端末３００を制御する。制御装置３０１は、例えば、少なくとも１つの集積回路によって構成される。集積回路は、例えば、少なくとも１つのＣＰＵ、少なくとも１つのＡＳＩＣ、少なくとも１つのＦＰＧＡ、またはそれらの組み合わせ等によって構成される。ＲＡＭ３０３は、内部メモリー３２０からロードされたプログラム等を一時的に記憶する。制御装置３０１は、ＲＡＭ３０３に読み込まれたプログラムを実行する。

通信インターフェイス３０４は、アンテナ（図示せず）等に接続される。携帯端末３００は、当該アンテナおよびアクセスポイント１３を介して、外部の通信機器との間でデータをやり取りする。外部の通信機器は、例えば、センサーボックス１００、管理装置２００等を含む。

ディスプレイ３０５は、例えば液晶ディスプレイまたは有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイによって実現される。入力デバイス３０６は、例えばディスプレイ３０５に重ねられたタッチセンサーによって実現される。当該タッチセンサーは、携帯端末３００に対する各種操作をタッチ操作で受け付け、当該操作の内容を制御装置３０１へ出力する。ディスプレイ３０５は、介護記録を入力するための画面を表示し、スタッフの介護記録の入力を受け付けてもよい。

内部メモリー３２０は、例えば、ｅＭＭＣ（Embedded Multimedia Card）等の記憶媒体である。一例として、内部メモリー３２０は、制御装置３０１によって実行されるプログラムを格納するが、当該プログラムは、制御装置３０１がアクセス可能な記憶装置であれば、内部メモリー３２０以外の記憶装置に格納されていてもよい。

図４は、管理者端末３０および管理装置２００のハードウェア構成の一例を示す図である。図４を参照して、管理者端末３０および管理装置２００のハードウェア構成と、各構成の機能とについて説明する。管理者端末３０および管理装置２００は、一例として、ＰＣ（Personal Computer）またはワークステーションであってもよい。本実施の形態に従う管理者端末３０および管理装置２００は、同一のハードウェア構成を備えるものとして説明するが、それぞれＰＣまたはワークステーションとしての機能を備えていればよく、互いに異なるハードウェア構成であってもよい。

（管理者端末３０および管理装置２００）
管理装置２００は、携帯端末３００から介護記録を収集し、介護作業と入居者８００の健康状態の変化を分析する。管理装置２００は、施設１０の管理者に対して、要介護度等の情報からだけでは把握できない入居者８００の健康状態の詳細な変化を提示する。ある局面において、施設１０の管理者は、管理者端末３０を介して、管理装置２００の生成した情報を閲覧してもよい。他の局面において、施設１０の管理者は、管理装置２００に接続されたディスプレイにより、管理装置２００が生成した情報を閲覧してもよい。管理者端末３０は、管理装置２００と通信するための専用のアプリケーションがインストールされていてもよいし、ブラウザ等により管理装置２００と通信してもよい。

管理者端末３０および管理装置２００は、制御装置２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、通信インターフェイス２０４と、表示インターフェイス２０５と、操作インターフェイス２０７と、記憶装置２２０とを含む。

制御装置２０１は、管理装置２００を制御する。制御装置２０１は、例えば、少なくとも１つの集積回路によって構成される。集積回路は、例えば、少なくとも１つのＣＰＵ、少なくとも１つのＡＳＩＣ、少なくとも１つのＦＰＧＡ、またはこれらの組み合わせ等によって構成される。

ＲＯＭ２０２は、制御装置２０１が実行する各種プログラムおよび設定を保存し得る。ＲＡＭ２０３は、ＲＯＭ２０２または記憶装置２２０からロードされたプログラム等を一時的に記憶する。制御装置２０１は、ＲＡＭ２０３に読み込まれたプログラムを実行する。

通信インターフェイス２０４には、アンテナ（図示せず）等が接続される。管理装置２００は、当該アンテナを介して、外部の通信機器との間でデータをやり取りする。外部の通信機器は、例えば、センサーボックス１００を含む。

表示インターフェイス２０５は、ディスプレイ２０６と接続され、制御装置２０１等からの指令に従って、ディスプレイ２０６に対して、画像を表示するための画像信号を送出する。ある局面において、ディスプレイ２０６は、それぞれの入居者８００の各介護作業に要する時間の推移をグラフ化した情報と、それぞれの入居者８００の各介護作業に要する時間の推移から推定される入居者８００の健康状態の変化とを含む第１の情報２５１を表示し得る。また、他の局面においてディスプレイ２０６は、管理者がシフトを作成するための画面を表示し得る。一例として、ディスプレイ２０６は、図９および図１０の画面を表示し得る。

施設１０の管理者は、管理者端末３０に表示される第１の情報２５１に基づいて、それぞれの入居者８００の健康状態を把握し、スタッフのシフトを作成し得る。管理者端末３０は、管理者によって作成されたシフト情報を含む第２の情報２５２を携帯端末３００に配信してもよい。

操作インターフェイス２０７は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）端子であり、入力デバイス２０９に接続される。操作インターフェイス２０７は、入力デバイス２０９からのユーザー操作を示す信号を受ける。入力デバイス２０９は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、またはユーザーの入力操作を受け付けることが可能なその他の装置である。ある局面において、操作インターフェイス２０７は、管理者からのシフト情報を作成するための入力を受け付けてもよい。一例として、操作インターフェイス２０７は、図９および図１０の画面に関する各種入力を受け付け得る。

記憶装置２２０は、例えば、ハードディスクや外付けの記憶装置等の記憶媒体である。記憶装置２２０は、施設１０のスタッフに関する情報と、入居者８００に関する情報と、介護作業と入居者８００の健康状態との関連情報と、日々の介護記録とを格納する。ある局面において、ＨＤＤまたはＳＳＤが、記憶装置２２０として使用されてもよい。

次に、図５～図８を参照して、管理装置２００が記憶する施設１０のスタッフに関する情報と、入居者８００に関する情報と、介護作業と入居者８００の健康状態との関連情報と、日々の介護記録とについて説明する。

図５は、スタッフに関する情報５５０の一例を示す図である。スタッフに関する情報５５０は、施設１０で働くそれぞれのスタッフの識別情報、勤続年数および各介護作業に関する習熟度等を管理する。ある局面において、管理装置２００は、スタッフに関する情報５５０に含まれる情報を入力デバイス２０９から入力されてもよい。他の局面において、管理装置２００は、通信インターフェイス２０４を介して、スタッフに関する情報５５０に含まれる情報を他の機器から受信してもよい。管理装置２００は、取得したスタッフに関する情報５５０に含まれる情報を記憶装置２２０に保存する。

ある局面において、スタッフに関する情報５５０は、リレーショナルデータベースのテーブルとして表現されてもよいし、ＪＳＯＮ（JavaScript Object Notation）等の他の任意のデータ形式で表現されてもよい。

スタッフに関する情報５５０は、ＩＤ５５１と、名前５５２と、勤続年数５５３と、モーニングケアスキル５５４と、入浴介助スキル５５５と、移乗介助スキル５５６と、排泄介助スキル５５７と、歩行介助スキル５５８と、食事介助スキル５５９とを含む。

ＩＤ５５１は、スタッフを一意に区別するための識別子を示す。ＩＤ５５１は、例えば、任意の英数字および記号の組み合わせにより表現され得る。名前５５２は、それぞれのスタッフの氏名を表す。

勤続年数５５３は、それぞれのスタッフの施設１０での勤続年数を表す。ある局面において、勤続年数５５３と、それぞれのスタッフの介護勤務の経験年数であってもよい。その場合、勤続年数５５３は、それぞれのスタッフの施設１０以外での勤続年数も含む。モーニングケアスキル５５４～食事介助スキル５５９は、それぞれのスタッフの各介護作業に関する習熟度を表す。各スキルの数字は、１～３の範囲で表される。各スキルの数字が高い程、スタッフのそのスキルに対する習熟度は高い。上記の各スキルの範囲は一例であり、スキルの習熟度を表す方法はこれに限られない。スタッフの各スキルの習熟度は任意の数字または記号等によって表され得る。ある局面において、モーニングケアスキル５５４～食事介助スキル５５９は、介護記録に基づいて随時更新されてもよい。

一例として、スタッフに関する情報５５０の一行目を参照すると、名前５５２が「Ａ」のスタッフの勤続年数５５３は「５年」であり、モーニングケアスキル５５４～食事介助スキル５５９は全体的に高いことから、ベテランのスタッフであることがわかる。

他の例として、スタッフに関する情報５５０の二行目を参照すると、名前５５２が「Ｂ」のスタッフの勤続年数５５３は「４年」であり、スタッフ「Ａ」に次いでベテランであることがわかる。スタッフ「Ｂ」は、特に、排泄介助スキル５５７、歩行介助スキル５５８および食事介助スキル５５９が高いことがわかる。

他の例として、スタッフに関する情報５５０の三行目を参照すると、名前５５２が「Ｃ」のスタッフの勤続年数５５３は「半年」であり、介護の経験が浅いことがわかる。スタッフ「Ｃ」の各スキルは総じて高くはないが、歩行介助スキル５５８および食事介助スキル５５９がある程度高いことがわかる。

管理装置２００は、入居者８００の健康状態の変化を検出するために、それぞれの入居者８００の介護作業に要する時間の推移を算出する。しかし、同一の介護作業であっても、介護するスタッフの勤続年数やスキルによって大きく差が出る場合がある。特に、スタッフが新人である場合、簡単な介護作業であっても長い作業時間を要することがある。これらスタッフの介護作業における習熟度の差がノイズとなり、管理装置２００は、単純に介護記録におけるそれぞれの介護作業に要する時間の推移を算出するだけでは、入居者８００の健康状態の変化を正確に検出できない場合がある。

管理装置２００は、上記のノイズの影響を抑えるために、勤続年数５５３またはモーニングケアスキル５５４～食事介助スキル５５９を介護記録に対するフィルタまたは係数として使用してもよい。

ある局面において、管理装置２００は、入居者８００ごとの介護記録におけるそれぞれの介護作業に要する時間の推移を算出する際に、予め定められた勤続年数未満のスタッフの介護記録を除外してもよい。他の局面において、管理装置２００は、入居者８００ごとの介護記録におけるそれぞれの介護作業に要する時間の推移を算出する際に、介護作業ごとに、介護スキルの習熟度が予め定められた習熟度に到達していないスタッフの介護記録を除外してもよい。

図６は、入居者に関する情報６５０の一例を示す図である。入居者に関する情報６５０は、施設１０に入居しているそれぞれの入居者の名前、健康状態および持病等を管理する。ある局面において、管理装置２００は、入居者に関する情報６５０に含まれる情報を入力デバイス２０９から入力されてもよい。他の局面において、管理装置２００は、通信インターフェイス２０４を介して、入居者に関する情報６５０に含まれる情報を他の機器から受信してもよい。管理装置２００は、取得した入居者に関する情報６５０に含まれる情報を記憶装置２２０に保存する。

ある局面において、入居者に関する情報６５０は、リレーショナルデータベースのテーブルとして表現されてもよいし、ＪＳＯＮ（JavaScript Object Notation）等の他の任意のデータ形式で表現されてもよい。

入居者に関する情報６５０は、ＩＤ６５１と、名前６５２と、入居年数６５３と、身体機能６５４と、認知機能６５５と、持病６５６と、緊急連絡先６５７と、備考６５８とを含む。ＩＤ６５１は、入居者８００を一意に区別するための識別子を示す。ＩＤ６５１は、例えば、任意の英数字および記号の組み合わせにより表現され得る。名前６５２は、それぞれの入居者８００の氏名を表す。入居年数６５３は、それぞれの入居者８００の施設１０における入居年数である。

身体機能６５４は、それぞれの入居者８００の身体機能の変化を管理するための項目である。身体機能６５４は、一例として、１～１０の範囲で表される。身体機能６５４の数字が高い程、入居者８００の身体機能が高い（健常）ことを意味する。制御装置２０１は、日々の介護記録に基づいて身体機能６５４を随時更新する。身体機能６５４の数字が低くなるということは、入居者８００の老化または病状の悪化等が進行していることを示す。上記の身体機能６５４の１～１０の範囲は一例であり、身体機能の変化を表す方法はこれに限られない。身体機能の変化は任意の数字または記号等によって表され得る。

認知機能６５５は、それぞれの入居者８００の認知機能の変化を管理するための項目である。認知機能とは、記憶、思考、判断等の知的な能力を指す。認知機能６５５は、一例として、１～１０の範囲で表される。認知機能６５５の数字が高い程、入居者８００の認知機能が高い（健常）ことを意味する。制御装置２０１は、日々の介護記録に基づいて認知機能６５５を随時更新する。認知機能６５５の数字が低くなるということは、入居者８００の認知症が進行していることを示す。上記の認知機能６５５の１～１０の範囲は一例であり、認知機能の変化を表す方法はこれに限られない。認知機能の変化は任意の数字または記号等によって表され得る。

持病６５６は、それぞれの入居者８００の持病を管理するための項目である。持病６５６は、複数の持病を含み得る。緊急連絡先６５７は、それぞれの入居者８００に万一のことがあった場合の連絡先であり、通常は、入居者８００の家族の連絡先等を含む。備考６５８は、それぞれの入居者８００の特記事項である。

上記のスタッフに関する情報５５０および入居者に関する情報６５０の各項目は、予め施設１０の管理者またはスタッフによって入力されていてもよい。ある局面において、管理装置２００は、ディスプレイ２０６に入力画面を表示し、入力デバイス２０９を介して、スタッフに関する情報５５０および入居者に関する情報６５０の各項目の入力を受け付けてもよい。他の局面において、管理装置２００は、通信インターフェイス２０４を介して、他の機器からスタッフに関する情報５５０および入居者に関する情報６５０の各項目の入力を受け付けてもよい。

一例として、入居者に関する情報６５０の一行目を参照すると、名前６５２が「Ｘ」の入居者８００の入居年数６５３は「３年」であり、身体機能６５４および認知機能６５５は、比較的良好であることがわかる。そのため、入居者８００「Ｘ」の介護作業に要する時間は、比較的短いことが推測される。

他の例として、入居者に関する情報６５０の二行目を参照すると、名前６５２が「Ｙ」の入居者８００の入居年数６５３は「１０年」であり、身体機能６５４および認知機能６５５は、共にかなり低下していることがわかる。そのため、入居者８００「Ｙ」の介護作業に要する時間は、比較的長いことが推測される。

他の例として、入居者に関する情報６５０の三行目を参照すると、名前６５２が「Ｚ」の入居者８００の入居年数６５３は「４年」であり、認知機能６５５は良好であるが、身体機能６５４が低下していることがわかる。そのため、入居者８００「Ｚ」の介護作業に関して、認知機能の影響の高い食事介助等に要する時間は短く、身体機能の影響の高い歩行介助等に要する時間は長くなることが推測される。

図７は、介護記録管理情報７５０の一例を示す図である。介護記録管理情報７５０は、スタッフが入居者８００に対して行った介護作業の介護記録を管理する。介護記録管理情報７５０は、記憶装置２２０に保存される。管理装置２００は、携帯端末３００から介護記録を受信し、当該介護記録を介護記録管理情報７５０に含める。

ある局面において、介護記録管理情報７５０は、リレーショナルデータベースのテーブルとして表現されてもよいし、ＪＳＯＮ（JavaScript Object Notation）等の他の任意のデータ形式で表現されてもよい。

介護記録管理情報７５０は、ＩＤ７５１と、スタッフＩＤ７５２と、入居者ＩＤ７５３と、開始時間７５４と、終了時間７５５と、介護種別７５６と、スキルレベル７５７とを含む。ＩＤ７５１は、介護記録を一意に区別するための識別子を示す。ＩＤ７５１は、例えば、任意の英数字および記号の組み合わせにより表現され得る。スタッフＩＤ７５２は、介護作業をしたスタッフのＩＤであり、スタッフに関する情報５５０のＩＤ５５１に対応する。入居者ＩＤ７５３は、介護作業を受けた入居者８００のＩＤであり、入居者に関する情報６５０のＩＤ６５１に対応する。

開始時間７５４は、介護作業の開始時間のタイムスタンプである。ある局面において、介護作業の開始時間のタイムスタンプは、スタッフにより携帯端末３００に入力されてもよい。他の局面において、介護作業の開始時間のタイムスタンプは、携帯端末３００によって、ＧＰＳ機能またはセンサーボックス１００等と連携して自動で生成または取得されてもよい。

終了時間７５５は、介護作業の終了時間のタイムスタンプである。ある局面において、介護作業の終了時間のタイムスタンプは、スタッフにより携帯端末３００に入力されてもよい。他の局面において、介護作業の終了時間のタイムスタンプは、携帯端末３００が、ＧＰＳ機能またはセンサーボックス１００等と連携して自動で生成または取得してもよい。

介護種別７５６は、実際に行われた介護作業の種類を含む。介護種別７５６は、一例として、モーニングケア、入浴介助、移乗介助、排泄介助、歩行介助および食事介助のいずれかを含む。

スキルレベル７５７は、スタッフが介護作業を行った時点での介護内容に対応する習熟度である。スキルレベル７５７には、スタッフに関する情報５５０のモーニングケアスキル５５４～食事介助スキル５５９のいずれかの数値が格納される。一例として、スタッフ「Ａ」が食事介助の介護作業を行った場合、その時点でのスタッフ「Ａ」の食事介助スキル５５９の値が、スキルレベル７５７に保存される。ある局面において、介護記録管理情報７５０は、スキルレベル７５７に代えて、スタッフが介護作業を行った時点でのスタッフの勤続年数５５３を含んでもよい。他の局面において、介護記録管理情報７５０は、スキルレベル７５７およびスタッフが介護作業を行った時点でのスタッフの勤続年数５５３の両方を含んでもよい。他の局面において、制御装置２０１は、スタッフの介護作業実行時の勤続年数を、勤続年数５５３と、開始時間７５４または終了時間７５５とに基づいて、算出してもよい。

一例として、介護記録管理情報７５０の一行目を参照すると、スタッフＩＤ「Ｃ１」のスタッフ「Ａ」が、入居者ＩＤ「Ｒ１」の入居者８００「Ｘ」に対し、「モーニングケア」の介護をしたことがわかる。さらに、スタッフ「Ａ」の介護作業実行時の「モーニングケア」に関するスキルレベル７５７は「３」であり、介護作業実行時のスタッフ「Ａ」は、「モーニングケア」に関するスキルが高いことがわかる。開始時間７５４および終了時間７５５を参照すると、「モーニングケア」に要した時間は１０分であることがわかる。

一例として、介護記録管理情報７５０の三行目を参照すると、スタッフＩＤ「Ｃ３」のスタッフ「Ｃ」が、入居者ＩＤ「Ｒ１」の入居者８００「Ｘ」に対し、「食事介助」の介護をしたことがわかる。さらに、スタッフ「Ｃ」の介護作業実行時の「食事介助」に関するスキルレベル７５７は「１」であり、介護作業実行時のスタッフ「Ｃ」は、「モーニングケア」に関するスキルが低いことがわかる。開始時間７５４および終了時間７５５を参照すると、「モーニングケア」に要した時間は６０分であることがわかる。

現在のスタッフに関する情報５５０を参照すると、スタッフ「Ｃ」の食事介助スキル５５９は「２」である。よって、スタッフ「Ｃ」の食事介助スキル５５９は、介護記録管理情報７５０の三行目の介護作業実行時よりも、向上していることがわかる。

介護記録管理情報７５０は、スタッフの介護作業実行時のスキルレベル７５７または勤続年数を含むことにより、現在のスタッフのスキルベルまたは勤続年数の変化によらず、介護作業実行時に、それぞれの入居者８００に対し、「介護種別」ごとに、どの程度の「スキルベル」でどの程度の「作業時間」を要したかを記録することができる。

ある局面において、制御装置２０１は、各スタッフの介護記録を参照して、相対評価等により、各スタッフのモーニングケアスキル５５４～食事介助スキル５５９を更新してもよい。他の局面において、制御装置２０１は、各スタッフの介護記録を参照して、予め定められた基準値と比較して、各スタッフのモーニングケアスキル５５４～食事介助スキル５５９を更新してもよい。

図８は、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０の一例を示す図である。ある局面において、管理装置２００は、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０に含まれる情報を入力デバイス２０９から受け付けてもよい。他の局面において、管理装置２００は、通信インターフェイス２０４を介して、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０に含まれる情報を他の機器から受信してもよい。管理装置２００は、取得した介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０に含まれる情報を記憶装置２２０に保存する。

ある局面において、介護記録管理情報７５０は、リレーショナルデータベースのテーブルとして表現されてもよいし、ＪＳＯＮ（JavaScript Object Notation）等の他の任意のデータ形式で表現されてもよい。

介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０は、ＩＤ８５１と、介護種別８５２と、身体機能８５３と、認知機能８５４とを含む。ＩＤ８５１は、それぞれの関連情報を一意に区別するための識別子を示す。ＩＤ８５１は、例えば、任意の英数字および記号の組み合わせにより表現され得る。介護種別８５２は、介護作業の種類を含む。介護種別７５６は、一例として、モーニングケア、入浴介助、移乗介助、排泄介助、歩行介助および食事介助のいずれかを含む。

身体機能８５３は、介護種別ごとに身体機能に関連があるか否かのフラグを含む。一例として、「０」は、関連なし、「１」は関連ありを示す。一例として、介護種別８５２「モーニングケア」は、身体機能８５３「０」であり、身体機能にほとんど関連性がないことがわかる。逆に、介護種別８５２「入浴介助」は、身体機能８５３「１」であり、身体機能に関連性があることがわかる。

認知機能８５４は、介護種別ごとに認知機能に関連があるか否かのフラグを含む。「０」は、関連なし、「１」は関連ありを示す。一例として、介護種別８５２「モーニングケア」は、認知機能８５４「１」であり、認知機能に関連性があることがわかる。逆に、介護種別８５２「移乗介助」は、認知機能８５４「０」であり、身体機能にほとんど関連性がないことがわかる。

制御装置２０１は、主に介護記録管理情報７５０と、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０とに基づいて、入居者８００の健康状態の変化を推測し得る。一例として、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０の一行目を参照すると、介護種別８５２「モーニングケア」に関して、身体機能８５３が「０」であり、認知機能８５４が「１」である。よって、「モーニングケア」に要する時間は、入居者８００の認知機能の影響を受けやすいことがわかる。制御装置２０１は、介護記録管理情報７５０を参照して、入居者８００「Ｘ」に対する「モーニングケア」に要する時間が以前と比較して変化していた場合、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０を参照することで、入居者８００「Ｘ」の認知機能に変化が起きたと推測できる。

一例として、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０の三行目を参照すると、介護種別８５２「移乗介助」に関して、身体機能８５３が「１」であり、認知機能８５４が「０」である。よって、「移乗介助」に要する時間は、入居者８００の身体機能の影響を受けやすいことがわかる。制御装置２０１は、介護記録管理情報７５０を参照して、入居者８００「Ｘ」に対する「移乗介助」に要する時間が以前と比較して変化していた場合、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０を参照することで、入居者８００「Ｘ」の身体機能に変化が起きたと推測できる。

一例として、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０の四行目を参照すると、介護種別８５２「排泄介助」に関して、身体機能８５３が「１」であり、認知機能８５４が「１」である。よって、「排泄介助」に要する時間は、入居者８００の身体機能および認知機能の影響を受けやすいことがわかる。制御装置２０１は、介護記録管理情報７５０を参照して、入居者８００「Ｘ」に対する「排泄介助」に要する時間が以前と比較して変化していた場合、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０を参照することで、入居者８００「Ｘ」の身体機能および認知機能に変化が起きたと推測できる。

ある局面において、身体機能８５３および認知機能８５４は、フラグに代えて、介護種別に対する関連度を含んでもよい。他の局面において、身体機能８５３および認知機能８５４は、それぞれの介護作業に要する時間に対する閾値を含んでもよい。制御装置２０１は、これらの閾値に基づいて、入居者に関する情報５５０の身体機能６５４および認知機能６５５を更新し得る。一例として、「モーニングケア」に要する時間の閾値が「５分」である場合、制御装置２０１は、「モーニングケア」に要する時間が５分以内なら入居者８００の認知機能６５５は「１０」であり、「モーニングケア」に要する時間が１０分以内なら入居者８００の認知機能６５５は「９」であると判定してもよい。

上述の図５～図８の説明の通り、管理装置２００は、介護記録管理情報７５０に基づいて、入居者８００ごとの各介護作業の工数の変化を求める。さらに、制御装置２０１は、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０と、入居者８００ごとの各介護作業の工数の変化とに基づいて、各々の入居者８００の健康状態の変化を判定する。

より具体的には、管理装置２００は、身体機能および認知機能に対応付けられた介護作業ごとの工数の変化に基づいて、前記身体機能の状態および前記認知機能の状態の各々の進行度を判定し得る。例えば、管理装置２００は、ある入居者８００の移乗介助に要する時間が変化した場合、当該入居者８００の身体機能に変化があった（進行があった）と判定することができる。

他の具体例として、管理装置２００は、ある介護作業Ａの工数が、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０に設定された介護作業Ａの閾値以上に変化したことに基づいて、当該介護作業Ａを受けた入居者８００の健康状態の進行度が変化したと判定してもよい。例えば、管理装置２００は、介護作業Ａがモーニングケアの場合、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０のモーニングケアの閾値を参照する。

他の局面において、管理装置２００は、各々の入居者８００の健康状態の変化を判定する際に、介護記録管理情報７５０の各介護作業の工数に、その介護を担当したスタッフのスキルレベルまたは勤続年数に応じた係数をかけてもよい。

上述のように、管理装置２００は、図５～図８の情報を参照して、それぞれの入居者８００の介護作業にかかる時間の変化、入居者８００の身体機能および認知機能の変化を可視化する。次に、図９および図１０を参照して、施設１０の管理者またはスタッフに提示する情報について説明する。

図９は、入居者に関する情報の提示画面９５０の一例を示す図である。管理装置２００は、図５～図８の情報を参照して、それぞれの入居者８００の身体機能の状態および認知機能の状態を含む入居者に関する情報の提示画面９５０を生成する。ある局面において、入居者に関する情報の提示画面９５０は、管理装置２００のディスプレイ２０６に表示されてもよい。他の局面において、入居者に関する情報の提示画面９５０は、通信インターフェイス２０４を介して、他の機器に配信されてもよい。一例として、管理者端末３０は、受信した入居者に関する情報の提示画面９５０をディスプレイ２０６に表示し得る。

入居者に関する情報の提示画面９５０は、介護作業に要する時間のグラフ９５１と、入居者の状態情報９５２と、スライドバー９５３と、グラフ単位入力フォーム９５４と、入居者入力フォーム９５５と、開始日入力フォーム９５６と、終了日入力フォーム９５７と、詳細設定入力フォーム９５８と、シフト生成ボタン９５９とを含む。制御装置２０１は、入居者に関する情報の提示画面９５０に含まれる各種入力フォームまたはボタン等を介して取得した設定または命令に基づいて、内部処理を実行し、応答表示として、図９または図１０に係る画面を更新または表示する。

介護作業に要する時間のグラフ９５１は、ある入居者８００の、ある期間におけるそれぞれの介護作業に要した時間の変化を表す。図９の例では、入居者に関する情報の提示画面９５０は、入居者８００「Ｘ」に関する、期間「２０１９／３／１～２０１９／５／３１」における、それぞれの介護作業に要する時間のグラフを表示している。さらに、入居者に関する情報の提示画面９５０は、入居者８００「Ｘ」の歩行介助に要する時間が増加しており、食事介助に要する時間は変化していないことを示している。このように、施設１０の管理者は、介護作業に要する時間のグラフ９５１を参照することで、介護作業に要した時間の変化を容易に確認することができる。

上述の介護作業に要する時間のグラフ９５１は、入居者８００の状態変化を可視化するものであり、特定の入居者８００に対する全てのスタッフの介護記録の平均値が用いられる。一例として、入居者８００「Ｘ」の「歩行介助」に関するグラフは、入居者８００「Ｘ」に対して提供された全てのスタッフの「歩行介助」の作業時間の平均値の推移を表す。

入居者の状態情報９５２は、ある入居者８００の、ある期間におけるそれぞれの介護作業に要した時間の変化から推測される入居者８００の現在の状態を表す。入居者の状態情報９５２は、一例として、入居者８００の氏名、現在の身体機能、ある期間における身体機能の変化量、現在の認知機能、ある期間における認知機能の変化量、主に工数が増加した介護作業の一覧等を含み得る。

スライドバー９５３は、入居者に関する情報の提示画面９５０の表示の全てまたは一部をスライドさせるための操作を受け付ける。入居者に関する情報の提示画面９５０は、全ての介護作業に要する時間のグラフ９５１を表示しきれない場合、スライドバー９５３を表示する。施設１０の管理者は、スライドバー９５３をスライドさせることで、現在表示されていない情報を入居者に関する情報の提示画面９５０に表示させることができる。

グラフ単位入力フォーム９５４は、介護作業に要する時間のグラフ９５１の単位を変更するための入力を受け付ける。施設１０の管理者は、グラフ単位入力フォーム９５４を用いて、グラフの表示単位を日単位、週単位および月単位等で変更し得る。ある局面において、グラフ単位入力フォーム９５４は、テキストボックスでもよいし、プルダウンでもよいし、その他任意の入力形式が用いられてもよい。

入居者入力フォーム９５５は、入居者に関する情報の提示画面９５０にどの入居者８００の情報を表示するかを選択する入力を受け付ける。施設１０の管理者は、入居者入力フォーム９５５を用いて、入居者に関する情報の提示画面９５０にどの入居者８００の情報を表示するかを選択し得る。ある局面において、入居者入力フォーム９５５は、テキストボックスでもよいし、プルダウンでもよいし、その他任意の入力形式が用いられてもよい。

開始日入力フォーム９５６は、介護作業に要する時間のグラフ９５１の表示開始日を設定する入力を受け付ける。施設１０の管理者は、開始日入力フォーム９５６を用いて、介護作業に要する時間のグラフ９５１の表示開始日を設定し得る。ある局面において、開始日入力フォーム９５６は、テキストボックスでもよいし、プルダウンでもよいし、その他任意の入力形式が用いられてもよい。

終了日入力フォーム９５７は、介護作業に要する時間のグラフ９５１の表示終了日を設定する入力を受け付ける。施設１０の管理者は、終了日入力フォーム９５７を用いて、介護作業に要する時間のグラフ９５１の表示終了日を設定し得る。ある局面において、終了日入力フォーム９５７は、テキストボックスでもよいし、プルダウンでもよいし、その他任意の入力形式が用いられてもよい。

詳細設定入力フォーム９５８は、介護作業に要する時間のグラフ９５１および入居者の状態情報９５２を生成する際に、これらの情報の生成に使用する情報を詳細に設定する入力を受け付ける。一例として、施設１０の管理者は、詳細設定入力フォーム９５８を用いて、介護作業に要する時間のグラフ９５１および入居者の状態情報９５２を生成するための情報から、経験の乏しい新人（勤続年数が１年未満等）またはスキルレベルが一定以下のスタッフによる作業記録を除外する設定をし得る。このように、施設１０の管理者は、詳細設定入力フォーム９５８を用いて、介護作業に要する時間のグラフ９５１および入居者の状態情報９５２を生成するための情報を詳細に設定し得る。ある局面において、詳細設定入力フォーム９５８は、テキストボックスでもよいし、プルダウンでもよいし、その他任意の入力形式が用いられてもよい。

シフト生成ボタン９５９は、介護作業に要する時間のグラフ９５１および入居者の状態情報９５２に基づいてシフトを自動生成する入力を受け付ける。施設１０の管理者は、シフト生成ボタン９５９を用いて、管理装置２００にシフト表を生成させることができる。ある局面において、シフト生成ボタン９５９は、ボタンでもよいし、その他任意の入力形式が用いられてもよい。

図１０は、シフト作成画面１０５０の一例を示す図である。ある局面において、シフト作成画面１０５０は、管理装置２００のディスプレイ２０６に表示されてもよい。他の局面において、シフト作成画面１０５０は、通信インターフェイス２０４を介して、他の機器に配信されてもよい。一例として、管理者端末３０は、受信したシフト作成画面１０５０をディスプレイ２０６に表示し得る。

シフト作成画面１０５０は、入居者の状態変化リスト１０５１と、シフト表１０５２と、表示単位入力フォーム１０５３と、日付選択フォーム１０５４とを含む。制御装置２０１は、シフト作成画面１０５０に含まれる各種入力フォームまたはボタン等を介して入力された命令に基づいて、内部処理を実行し、応答表示として、シフト作成画面１０５０を更新する。

入居者の状態変化リスト１０５１は、全ての入居者８００の健康状態の変化を表す。入居者の状態変化リスト１０５１は、全ての入居者８００の入居者の状態情報９５２をリスト表示したものに相当する。

シフト表１０５２は、自動生成された編集可能な表である。シフト表１０５２は、管理装置２００がシフト生成ボタン９５９によってシフト表生成命令を入力されたことに基づいて、制御装置２０１により生成される。制御装置２０１は、入居者の状態情報９５２に基づいて、シフト表１０５２を生成する。シフト表１０５２は編集可能であり、施設１０の管理者は、入居者の状態変化リスト１０５１を参照して、シフト表１０５２を自由に編集できる。

ある局面において、制御装置２０１は、身体機能または認知機能の低下した入居者８００に対して、勤続年数の長いスタッフまたは介護スキルの高いスタッフを優先的に配置してもよい。他の局面において、制御装置２０１は、それぞれの入居者８００の介護作業ごとに要する時間を推定して、スタッフの経験年数およびスキルに基づいて、全体として介護作業に要する時間が最小になるようにシフト表１０５２を生成してもよい。

表示単位入力フォーム１０５３は、シフト表１０５２の表示単位を切り替える入力を受け付ける。施設１０の管理者は、表示単位入力フォーム１０５３を用いて、シフト表１０５２の表示単位を日単位、週単位および月単位等で変更し得る。ある局面において、表示単位入力フォーム１０５３は、テキストボックスでもよいし、プルダウンでもよいし、その他任意の入力形式が用いられてもよい。

日付選択フォーム１０５４は、どの日付のシフト表１０５２を表示するかを選択する入力を受け付ける。施設１０の管理者は、日付選択フォーム１０５４を用いて、どの日付のシフト表１０５２を表示するかを選択し得る。ある局面において、日付選択フォーム１０５４は、テキストボックスでもよいし、プルダウンでもよいし、その他任意の入力形式が用いられてもよい。

図１１は、入居者の状態変化の可視化およびシフト生成の手順の一例を示す図である。ある局面において、管理装置２００の制御装置２０１は、図１１の処理を行うためのプログラムをＲＯＭ２０２または記憶装置２２０からＲＡＭ２０３に読み込んで、当該プログラムを実行してもよい。携帯端末３００の制御装置３０１も同様に、図１１の処理を行うためのプログラムを内部メモリー３２０からＲＡＭ３０３に読み込んで、当該プログラムを実行してもよい。他の局面において、当該処理の一部または全部は、当該処理を実行するように構成された回路素子の組み合わせとしても実現され得る。

ステップＳ１１０５において、制御装置３０１は、入力デバイス３０６を介して、介護作業の開始時刻を取得する。制御装置３０１は、取得した介護作業の開始時刻を介護記録に含める。ある局面において、制御装置２０１は、入力デバイス３０６を介して、介護作業を行うスタッフを識別する情報と、介護作業を受ける入居者８００を識別する情報と、介護種別に関する情報とを取得してもよい。他の局面において、制御装置３０１は、ステップＳ１１０５において取得する各種情報の一部または全てをＧＰＳ機能およびセンサーボックス１００等と連携して自動で取得または生成してもよい。

ステップＳ１１１０において、制御装置３０１は、入力デバイス３０６を介して、介護作業の終了時刻を取得する。ある局面において、制御装置３０１は、介護作業の終了時刻をＧＰＳ機能およびセンサーボックス１００等と連携して自動で取得してもよい。

ステップＳ１１１５において、制御装置３０１は、通信インターフェイス３０４を介して、介護記録を管理装置２００に送信する。ステップＳ１１２０において、制御装置２０１は、通信インターフェイス２０４を介して、介護記録を取得し、当該介護記録を介護記録管理情報７５０に含める。

ステップＳ１１２５において、制御装置２０１は、介護記録の増加数が予め定められた数（Ｎ）以上であるか否かを判定する。制御装置２０１は、介護記録の増加数が予め定められた数（Ｎ）以上であると判定した場合（ステップＳ１１２５にてＹＥＳ）、制御をステップＳ１１３０に移す。そうでない場合（ステップＳ１１２５にてＮＯ）、制御装置２０１は、制御をステップＳ１１４０に移す。

ステップＳ１１３０において、制御装置２０１は、新たに追加された介護記録に基づいて、スタッフに関する情報５５０を更新する。制御装置２０１は、それぞれのスタッフの各介護作業に要した作業時間等に基づいて、それぞれのスタッフのモーニングケアスキル５５４～食事介助スキル５５９の値を更新する。

ステップＳ１１３５において、制御装置２０１は、新たに追加された介護記録に基づいて、入居者に関する情報６５０を更新する。制御装置２０１は、それぞれの介護作業に要した作業時間と、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０とに基づいて、身体機能６５４および認知機能６５５を更新する。制御装置２０１は、ステップＳ１１３０，Ｓ１１３５の各処理を完了すると、ステップＳ１１２５の介護記録の増加数のカウントをリセットする。

ステップＳ１１４０において、制御装置２０１は、入居者に関する情報の提示画面９５０の表示要求があるか否かを判定する。ある局面において、制御装置２０１は、入力デバイス２０９を介して、入居者に関する情報の提示画面９５０の表示要求を取得してもよい。他の局面において、制御装置２０１は、通信インターフェイス２０４を介して、他の機器から入居者に関する情報の提示画面９５０の表示要求を取得してもよい。制御装置２０１は、入居者に関する情報の提示画面９５０の表示要求があると判定した場合（ステップＳ１１４０にてＹＥＳ）、制御をステップＳ１１４５に移す。そうでない場合（ステップＳ１１４０にてＮＯ）、制御装置２０１は、処理を終了する。

ステップＳ１１４５において、スタッフに関する情報５５０と、入居者に関する情報６５０と、介護記録管理情報７５０と、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０とを参照する。

ステップＳ１１５０において、制御装置２０１は、ステップＳ１１４５で参照した各情報に基づいて、入居者に関する情報の提示画面９５０を生成する。制御装置２０１は、少なくとも、介護記録管理情報７５０に基づいて、入居者８００ごとの各介護作業の工数の変化を求める。さらに、制御装置２０１は、介護作業と入居者の健康状態との関連情報８５０と、入居者８００ごとの各介護作業の工数の変化とに基づいて、各々の入居者８００の健康状態の変化を判定する。提示画面９５０は、各々の入居者８００の健康状態の変化を判定の結果に基づいて、複数の被介護者の各々の健康状態を表わす情報を出力する。ある局面において、制御装置２０１は、入居者に関する情報の提示画面９５０をディスプレイ２０６に表示してもよい。他の局面において、制御装置２０１は、通信インターフェイス２０４を介して、他の機器に入居者に関する情報の提示画面９５０を配信してもよい。

ステップＳ１１５５において、制御装置２０１は、入居者に関する情報の提示画面９５０において、設定変更の入力があるか否かを判定する。設定変更の入力とは、入居者に関する情報の提示画面９５０の各種入力フォームに対する入力である。制御装置２０１は、入居者に関する情報の提示画面９５０において、設定変更の入力があると判定した場合（ステップＳ１１５５にてＹＥＳ）、制御をステップＳ１１５０に移して、入居者に関する情報の提示画面９５０を更新する。そうでない場合（ステップＳ１１５５にてＮＯ）、制御装置２０１は、制御をステップＳ１１６０に移す。

ステップＳ１１６０において、制御装置２０１は、シフト生成要求があるか否かを判定する。シフト生成要求とは、シフト生成ボタン９５９に対する入力である。制御装置２０１は、シフト生成要求があると判定した場合（ステップＳ１１６０にてＹＥＳ）、制御をステップＳ１１６５に移す。そうでない場合（ステップＳ１１６０にてＮＯ）、制御装置２０１は、処理を終了する。

ステップＳ１１６５において、制御装置２０１は、スタッフに関する情報５５０と、入居者に関する情報６５０とを参照する。ステップＳ１１７０において、制御装置２０１は、スタッフに関する情報５５０と、入居者に関する情報６５０とに基づいて、シフト表１０５２を生成する。ある局面において、制御装置２０１は、シフト作成画面１０５０をディスプレイ２０６に表示してもよい。他の局面において、制御装置２０１は、通信インターフェイス２０４を介して、他の機器にシフト作成画面１０５０を配信してもよい。制御装置２０１は、入力デバイス２０９または通信インターフェイス２０４を介して、シフトの修正入力を受け付けて、シフト作成画面１０５０を更新し得る。

以上説明したように、本実施の形態に従う介護支援システムは、入居者８００ごとの介護作業に要する時間がどのように推移しているかを可視的に提示することがきる。さらに、介護支援システムは、入居者８００ごとの介護作業に要する時間の推移と、各介護作業および健康状態の関連情報８５０とに基づいて、それぞれの入居者８００の健康状態を推定する。当該処理により、介護支援システムは、入居者８００ごとの要介護度に現れない詳細な健康状態の変化を提示し、さらに、入居者８００の健康状態に基づいたシフト表１０５２の作成を容易にする。

今回開示された実施の形態は全ての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内で全ての変更が含まれることが意図される。

１０ 施設、１１ ゲートウェイサーバー、１２ 交換装置、１３ アクセスポイント、３０ 管理者端末、１００ センサーボックス、１０１，２０１，３０１ 制御装置、１０２，２０２ ＲＯＭ、１０３，２０３，３０３ ＲＡＭ、１０４，２０４，３０４ 通信インターフェイス、１０５ カメラ、１０６ ドップラーセンサー、１０７ 無線通信装置、１２０，２２０ 記憶装置、２００ 管理装置、２０５ 表示インターフェイス、２０６，３０５ ディスプレイ、２０７ 操作インターフェイス、２０９，３０６ 入力デバイス、２５０ 送信情報、２５１ 第１の情報、２５２ 第２の情報、３００ 携帯端末、３２０ 内部メモリー、５００ ケアコール子機、５０１ ケアコールボタン、５１０ ドアセンサー、５２０ トイレセンサー、５３０ 臭いセンサー、５４０ バイタルセンサー、５５０ スタッフに関する情報５５０、５５１，６５１，７５１ ＩＤ、５５２，６５２ 名前、５５３ 勤続年数、５５４ モーニングケアスキル、５５５ 入浴介助スキル、５５６ 移乗介助スキル、５５７ 排泄介助スキル、５５８ 歩行介助スキル、５５９ 食事介助スキル、６５０ 入居者に関する情報６５０、６５３ 入居年数、６５４，８５３ 身体機能、６５５，８５４ 認知機能、６５６ 持病、６５７ 緊急連絡先、６５８ 備考、７５０ 介護記録管理情報、７５２ スタッフＩＤ、７５３ 入居者ＩＤ、７５４ 開始時間、７５５ 終了時間、７５６，８５２ 介護種別、７５７ スキルレベル、８００，８００Ａ，８００Ｂ，ＩＤ，ＩＤ７５３ 入居者、８５０ 介護作業と入居者の健康状態との関連情報、９００，９００Ａ，９００Ｂ 居室、９０１ ベッド、９０２ トイレ、９０３ 家具、９５０ 入居者に関する情報の提示画面、９５１ 介護作業に要する時間のグラフ、９５２ 状態情報、９５３ スライドバー、９５４ グラフ単位入力フォーム、９５５ 入居者入力フォーム、９５６ 開始日入力フォーム、９５７ 終了日入力フォーム、９５８ 詳細設定入力フォーム、９５９ シフト生成ボタン、１０５０ シフト作成画面、１０５１ 状態変化リスト、１０５２ シフト表、１０５３ 表示単位入力フォーム、１０５４ 日付選択フォーム。

Claims (20)

1. 装置であって、
   複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業の種類および工数を含む介護記録を取得する取得部と、
   前記取得した前記介護記録を管理する第１の管理情報と、介護作業ごとの工数変化に関連する健康状態に関する情報を管理する第２の管理情報とを格納する記憶部と、
   前記複数の被介護者の各々の健康状態を判定する制御部とを備え、
   前記制御部は、
   前記第１の管理情報に基づいて、前記介護作業ごとの工数の変化を求め、
   前記第２の管理情報と、前記介護作業ごとの工数の変化とに基づいて、各々の被介護者の健康状態の変化を判定し、
   前記装置は、前記判定の結果に基づいて、前記複数の被介護者の各々の健康状態を表わす情報を出力する出力部をさらに備える、装置。
2. 前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、前記複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業ごとの工数の変化量に基づいて、前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することを含む、請求項１に記載の装置。
3. 前記健康状態を表わす情報は、身体機能の状態と、認知機能の状態とを含み、
   前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、前記身体機能の状態および前記認知機能の状態の各々に対応付けられた介護作業ごとの工数の変化に基づいて、前記身体機能の状態および前記認知機能の状態の各々の進行度を判定することを含む、請求項２に記載の装置。
4. 前記第２の管理情報は、介護作業ごとに工数の閾値を含み、
   前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、ある介護作業の工数が、前記工数の閾値以上に変化したことに基づいて、前記ある介護作業を受けた被介護者の健康状態の進行度が変化したと判定することを含む、請求項１～３のいずれかに記載の装置。
5. 前記介護記録は、介護作業をした介護者の識別情報および介護作業を受けた被介護者の識別情報をさらに含む、請求項１～４のいずれかに記載の装置。
6. 前記記憶部は、複数の介護者の各々の介護作業ごとのスキルレベルを管理する第３の管理情報をさらに格納し、
   前記介護記録は、介護作業を担当した介護者のその時点におけるスキルレベルをさらに含み、
   前記制御部は、前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するときに、介護作業の工数にスキルレベルに応じた係数をかける、請求項５に記載の装置。
7. 前記制御部は、
   予め定められた期間の介護記録を取得したことに基づいて、前記第１の管理情報に基づいて各々の介護者の工数の変化を求め、
   前記第３の管理情報を参照し、複数の介護者の各々の介護作業ごとのスキルレベルを更新する、請求項６に記載の装置。
8. 前記第３の管理情報は、各々の介護者の勤続年数をさらに含み、
   前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、前記介護記録から勤続年数が予め定められた年数未満の介護者の記録を除いた前記介護記録を用いることを含む、請求項６または７に記載の装置。
9. 前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、前記介護記録からスキルレベルが予め定められたレベル未満の介護者の記録を除いた前記介護記録を用いることを含む、請求項６または７に記載の装置。
10. 前記制御部は、各々の介護者のスキルレベルおよび判定した前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化に基づいてシフト表を生成し、
    前記出力部は、前記シフト表を出力する、請求項６～９のいずれかに記載の装置。
11. 前記シフト表を生成することは、
    各々の被介護者の健康状態の変化に基づいて、前記複数の被介護者の各々の介護作業ごとの工数を予測することと、
    工数の高い介護作業に対して、当該工数の高い介護作業に対するスキルレベルの高い介護者を優先的に割り当てることとを含む、請求項１０に記載の装置。
12. 前記シフト表を編集する入力を受け付ける入力部をさらに備える、請求項１１に記載の装置。
13. 介護記録を生成する端末装置と、
    前記介護記録を収集する管理装置とを備え、
    前記管理装置は、
    前記端末装置から、複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業の種類および工数を含む前記介護記録を取得し、
    前記取得した前記介護記録を管理する第１の管理情報に基づいて、前記介護作業ごとの工数の変化を求め、
    介護作業ごとの工数変化に関連する健康状態に関する情報を管理する第２の管理情報と、前記介護作業ごとの工数の変化とに基づいて、各々の被介護者の健康状態の変化を判定し、
    前記判定の結果に基づいて、前記複数の被介護者の各々の健康状態を表わす情報を出力する、システム。
14. 前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、前記複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業ごとの工数の変化量に基づいて、前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することを含む、請求項１３に記載のシステム。
15. 前記健康状態を表わす情報は、身体機能の状態と、認知機能の状態とを含み、
    前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、前記身体機能の状態および前記認知機能の状態の各々に対応付けられた介護作業ごとの工数の変化に基づいて、前記身体機能の状態および前記認知機能の状態の各々の進行度を判定することを含む、請求項１４に記載のシステム。
16. 前記第２の管理情報は、介護作業ごとに工数の閾値を含み、
    前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定することは、ある介護作業の工数が、前記工数の閾値以上に変化したことに基づいて、前記ある介護作業を受けた被介護者の健康状態の進行度が変化したと判定することを含む、請求項１３～１５のいずれかに記載のシステム。
17. コンピューターを制御するためのプログラムであって、前記プログラムは前記コンピューターに、
    複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業の種類および工数を含む介護記録を取得するステップと、
    取得した前記介護記録を管理する第１の管理情報に基づいて、前記介護作業ごとの工数の変化を判定するステップと、
    介護作業ごとの工数変化に関連する健康状態に関する情報を管理する第２の管理情報と、前記介護作業ごとの工数の変化とに基づいて、各々の被介護者の健康状態の変化を判定するステップと、
    前記判定の結果に基づいて、前記複数の被介護者の各々の健康状態を表わす情報を出力するステップとを実行させる、プログラム。
18. 前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するステップは、前記複数の被介護者の各々に対して行われた各介護作業ごとの工数の変化量に基づいて、前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するステップを含む、請求項１７に記載のプログラム。
19. 前記健康状態を表わす情報は、身体機能の状態と、認知機能の状態とを含み、
    前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するステップは、前記身体機能の状態および前記認知機能の状態の各々に対応付けられた介護作業ごとの工数の変化に基づいて、前記身体機能の状態および前記認知機能の状態の各々の進行度を判定するステップを含む、請求項１８に記載のプログラム。
20. 前記第２の管理情報は、介護作業ごとに工数の閾値を含み、
    前記複数の被介護者の各々の健康状態の変化を判定するステップは、ある介護作業の工数が、前記工数の閾値以上に変化したことに基づいて、前記ある介護作業を受けた被介護者の健康状態の進行度が変化したと判定するステップを含む、請求項１７～１９のいずれかに記載のプログラム。

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