JP7120078B2 - ナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラム - Google Patents

Description

本発明は、ナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラムに関する。

特許文献１には、ドライブスルー施設を有する店舗およびこの店舗の利用者の便宜を図るために、車両が店舗に到着する前に、車両の搭乗者（ユーザ）の端末からの注文を受け付けるドライブスルー販売支援システムが開示されている。

特開２００３－２６３５７号公報

しかしながら、特許文献１で開示されたシステムでは、商品を注文する時点で注文先の店舗が予め決定されているため、例えば店舗までの道が渋滞している場合、商品を注文してから受け取りまでの時間が長くなるという問題があった。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、商品を注文してから受け取りまでの時間を短縮することができるナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係るナビゲーション装置は、メモリと、ハードウェアを有するプロセッサと、を備え、前記プロセッサが、外部と通信可能な移動体から、前記移動体の位置情報を含む移動体情報を受信し、前記移動体に対応付けられた端末から、ユーザによる商品の注文情報を受信し、前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、商品の注文先となる店舗を選択し、前記移動体に対して、選択した店舗までのルートを送信し、前記店舗を選択する際に、前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、複数の店舗候補までのルートを作成し、前記複数の店舗候補のうち、商品を受け取るまでの時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する。

これにより、ナビゲーション装置は、商品を受け取るまでの時間が最短の店舗に対して商品を注文することができる。

また、本発明に係るナビゲーション装置は、上記発明において、前記プロセッサが、前記移動体から、前記移動体の位置情報および目的地情報を含む移動体情報を受信し、前記店舗を選択する際に、前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、複数の店舗候補までのルートを作成し、前記複数の店舗候補のうち、商品を受け取るまでの時間と前記目的地情報に含まれる目的地までの時間とを合計した時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択してもよい。

これにより、ナビゲーション装置は、注文した商品を受け取った後に、目的地まで早く到着することができる。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る商品注文処理方法は、ナビゲーション装置と、店舗に設けられた店舗側装置と、ユーザの端末と、が実行する商品注文処理方法であって、前記ナビゲーション装置のプロセッサが、外部と通信可能な移動体から、前記移動体の位置情報を含む移動体情報を受信し、前記移動体に対応付けられた端末から、ユーザによる商品の注文情報を受信し、前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、商品の注文先となる店舗を選択し、前記移動体に対して、選択した店舗までのルートを送信し、前記店舗を選択する際に、前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、複数の店舗候補までのルートを作成し、前記複数の店舗候補のうち、商品を受け取るまでの時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する。

これにより、商品注文処理方法は、商品を受け取るまでの時間が最短の店舗に対して商品を注文することができる。

また、本発明に係る商品注文処理方法は、上記発明において、前記ナビゲーション装置のプロセッサが、選択した店舗の前記店舗側装置に対して、前記注文情報と、前記店舗までの到着予定時間と、を送信し、前記店舗側装置のプロセッサが、前記注文情報および前記到着予定時間に基づいて、前記店舗で準備する商品の順番を調整してもよい。

これにより、商品注文処理方法は、移動体の到着予定時間に応じて商品を準備する順番を適宜変更することにより、移動体が店舗に到着した際に商品をすぐに提供することができる。

また、本発明に係る商品注文処理方法は、上記発明において、前記店舗側装置のプロセッサが、前記注文情報を受信した後に、前記移動体が前記店舗に到着した際に、前記注文情報に含まれる商品よりも早期に提供可能な商品を選択し、前記注文情報を送信した前記ユーザの端末に対して、早期に提供可能な商品に関する情報を送信してもよい。

これにより、商品注文処理方法は、例えばユーザが当初注文した商品を、移動体が到着するまでの間に準備できない場合であっても、別の商品をユーザに提案することができる。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る商品注文処理プログラムは、ナビゲーション装置と、店舗に設けられた店舗側装置と、に実行させる商品注文処理プログラムであって、外部と通信可能な移動体から、前記移動体の位置情報を含む移動体情報を受信し、前記移動体に対応付けられた端末から、ユーザによる商品の注文情報を受信し、前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、商品の注文先となる店舗を選択し、前記移動体に対して、選択した店舗までのルートを送信し、前記店舗を選択する際に、前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、複数の店舗候補までのルートを作成し、前記複数の店舗候補のうち、商品を受け取るまでの時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する。

これにより、商品注文処理プログラムは、商品を受け取るまでの時間が最短の店舗に対して商品を注文することができる。

本発明によれば、商品を受け取るまでの時間が最短の店舗に対して商品を注文することにより、商品を注文してから受け取りまでの時間を短縮することができる。

図１は、本発明の実施形態に係るナビゲーション装置を適用可能な商品注文処理システムを示す概略図である。 図２は、本発明の実施形態に係る商品注文処理システムにおける管理サーバの構成を概略的に示すブロック図である。 図３は、本発明の実施形態に係る商品注文処理システムにおける店舗サーバの構成を概略的に示すブロック図である。 図４は、本発明の実施形態に係る商品注文処理システムにおける車両の構成を概略的に示すブロック図である。 図５は、本発明の実施形態に係る商品注文処理システムにおける端末の構成を概略的に示すブロック図である。 図６は、本発明の実施形態に係る商品注文処理方法の処理手順を示すフローチャートである。

実施形態に係るナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラムについて、図面を参照しながら説明する。なお、下記実施形態における構成要素には、当業者が置換可能かつ容易なもの、あるいは実質的に同一のものが含まれる。

（商品注文処理システム）
まず、本実施形態に係るナビゲーション装置を適用可能な商品注文処理システムについて、図１を参照しながら説明する。商品注文処理システムは、車両（移動体）３に搭乗しているユーザから商品の注文を受け付けて処理するシステムであり、管理サーバ１と、複数の店舗サーバ（店舗側装置）２と、端末４と対応付けられた複数の車両３と、を有している。本実施形態に係るナビゲーション装置は、具体的には管理サーバ１によって構成されている。

管理サーバ１、店舗サーバ２、車両３および端末４は、ネットワークＮｗを通じて相互に通信可能である。このネットワークＮｗは、例えばインターネット回線網や携帯電話回線網等から構成される。

（管理サーバ）
次に、管理サーバ１の構成について、図２を参照しながら説明する。管理サーバ１は、制御部１１と、記憶部１２と、通信部１３と、を備えている。

制御部１１は、具体的には、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等からなるプロセッサと、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）等からなるメモリ（主記憶部）と、を備えている（いずれも図示省略）。

制御部１１は、記憶部１２に格納されたプログラムを主記憶部の作業領域にロードして実行し、プログラムの実行を通じて各構成部等を制御することにより、所定の目的に合致した機能を実現する。制御部１１は、プログラムの実行を通じて、ルート作成部１１１および店舗選択部１１２として機能する。なお、各部の詳細については後記する。

記憶部１２は、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ、Hard Disk Drive）およびリムーバブルメディア等の記録媒体から構成される。リムーバブルメディアとしては、例えばＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＢＤ（Blu-ray（登録商標） Disc）のようなディスク記録媒体が挙げられる。また、記憶部１２には、オペレーティングシステム（Operating System：ＯＳ）、各種プログラム、各種テーブル、各種データベース等が格納可能である。

通信部１３は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）インターフェースボード、無線通信のための無線通信回路等から構成される。通信部１３は、公衆通信網であるインターネット等のネットワークＮｗに接続されている。そして、通信部１３は、当該ネットワークＮｗに接続して店舗サーバ２、車両３および端末４との間で通信を行う。

（店舗サーバ）
次に、店舗サーバ２の構成について、図３を参照しながら説明する。店舗サーバ２は、商品を提供する店舗に設けられており、制御部２１と、記憶部２２と、通信部２３と、表示部２４と、を備えている。制御部２１、記憶部２２および通信部２３は、物理的には前記した制御部１１、記憶部１２および通信部１３と同様である。

制御部２１は、プログラムの実行を通じて、調理順調整部２１１および商品提案部２１２として機能する。なお、各部の詳細については後記する。

表示部２４は、例えばＬＣＤディスプレイ、ＣＲＴディスプレイ等の表示装置によって実現され、制御部２１から入力される表示信号をもとに情報を表示する。例えば、店舗サーバ２が設置された店舗がファーストフード店である場合、表示部２４は厨房に設けられたキッチンモニタである。この場合、表示部２４は、客からの注文の内容（例えば注文番号、注文時間、注文した商品名、数量、車両３から受け付けた注文の場合は到着予定時間）を、注文を受け付けた順に上下または左右に配列して表示する。

店舗の厨房で働いているスタッフは、表示部２４に表示された注文を常時確認し、注文を受け付けた順、すなわち上から（または左から）順番に調理していく。また、表示部２４には、店舗のレジで直接受け付けた注文内容と、車両３から受け付けた注文内容とが一緒に表示される。また、車両３から受け付けた注文内容には、車両３の到着予定時間が常に表示される。

（車両）
次に、車両３の構成について、図４を参照しながら説明する。車両３は、外部と通信可能な移動体であり、制御部３１と、記憶部３２と、通信部３３と、測位部３４と、入出力部３５と、を備えている。制御部３１および記憶部３２は、物理的には前記した制御部１１および記憶部１２と同様である。

制御部３１は、車両３に搭載される各種構成要素の動作を統括的に制御する。通信部３３は、例えばＤＣＭ（Data Communication Module）等から構成され、ネットワークＮｗを介した無線通信により、管理サーバ１との間で通信を行う。

測位部３４は、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星（図示せず）からの電波を受信して、車両３の現在の位置を検出する。そして、測位部３４は、検出した現在の位置情報を、通信部３３を通じて管理サーバ１に送信する。なお、車両３の現在の位置を検出する方法として、例えばＬｉＤＡＲ（Light Detection and Ranging、Laser Imaging Detection and Ranging）と３次元デジタル地図とを組み合わせた方法を利用してもよい。

入出力部３５は、例えばタッチパネルディスプレイやスピーカマイクロホン等から構成される。出力手段としての入出力部３５は、制御部３１による制御に従って、タッチパネルディスプレイの画面上に文字や図形などを表示したり、スピーカマイクロホンから音声を出力したりして、所定の情報を外部に通知する。

また、入力手段としての入出力部３５は、ユーザがタッチパネルディスプレイを操作したり、スピーカマイクロホンに向けて音声を発したりすることにより、制御部３１に所定の情報を入力する。なお、本実施形態に係る車両３では、測位部３４および入出力部３５を別々の機能として備えているが、測位部３４および入出力部３５に代えて、測位部３４および入出力部３５の機能を併せ持つ、通信機能付き車載ナビゲーションシステムを備えていてもよい。

（端末）
次に、端末４の構成について、図５を参照しながら説明する。端末４は、例えば車両３に搭乗しているユーザが所持しているスマートフォンや通信機能付タブレット型ＰＣ等であり、制御部４１と、記憶部４２と、通信部４３と、測位部４４と、入出力部４５と、を備えている。

なお、前記した車両３および端末４は、例えばＷｉＦｉ（登録商標、Wireless Fidelity）やＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）等の図示しない通信手段を別途備えている。そして、端末４を所持するユーザが車両３に搭乗すると、これらの通信手段によって端末４および車両３が接続され、端末４が車両３に対応付けられる。

制御部４１、記憶部４２および通信部４３は、物理的には前記した制御部１１、記憶部１２および通信部１３と同様である。また、測位部４４および入出力部４５は、物理的には前記した測位部３４および入出力部３５と同様である。制御部４１は、プログラムの実行を通じて、メニュー提示部４１１および注文情報作成部４１２として機能する。なお、メニュー提示部４１１および注文情報作成部４１２の詳細については後記する。

（商品注文処理方法）
次に、商品注文処理システムが実行する商品注文処理方法について、図６を参照しながら説明する。以下では、店舗としてドライブスルー施設を有するファーストフード店であり、ユーザが車両３の搭乗中に端末４を用いて商品を注文し、ドライブスルー施設で当該商品を受け取る、というシチュエーションを想定して説明を行う。また、以下では、車両３が一台の場合を想定して説明を行う。

まず、車両３は、管理サーバ１に対して、走行中の車両３に関する各種情報（以下、「移動体情報」という）を送信する（ステップＳ１）。移動体情報としては、測位部３４によって検出した車両３の現在位置に関する情報（以下、「位置情報」という）や、車両３が向かっている目的地に関する情報（以下、「目的地情報」という）等が含まれる。なお、車両３は、管理サーバ１に対して、移動体情報を所定のタイミングで定期的に送信する。なお、車両３の目的地が特に設定されていない場合、車両３は、移動体情報として位置情報のみを管理サーバ１に送信してもよい。

続いて、端末４は、ユーザの操作に基づいて商品を注文し、その注文情報を管理サーバ１に対して送信する（ステップＳ２）。本ステップでは、まずメニュー提示部４１１が、ユーザに対して、入出力部４５を介して商品のメニューを提示する。次に、注文情報作成部４１２は、入出力部４５を介してユーザの入力（商品選択）を受け付け、商品の注文情報を作成する。次に、注文情報作成部４１２は、管理サーバ１に対して注文情報を送信する。なお、管理サーバ１から注文情報を受信した店舗サーバ２は、その注文内容を表示部２４に表示し、店舗のスタッフに対して提示する。

続いて、管理サーバ１は、商品の注文先の候補となる店舗までのルートを作成する（ステップＳ３）。本ステップでは、まずルート作成部１１１が、車両３の位置情報、目的地情報および注文情報に基づいて、予め設定された数の複数の店舗候補を選択する。

その際、ルート作成部１１１は、例えば車両３の現在位置から目的地までのルートの周辺にある複数の店舗候補を選択する。なお、車両３の目的地が特に設定されておらず、車両３から目的地情報を受信していない場合、ルート作成部１１１は、車両３の現在位置の周辺にある複数の店舗候補を選択する。次に、ルート作成部１１１は、これら複数の店舗候補までのルートを作成する。なお、これらの店舗候補までのルート情報には、店舗候補までの車両３の走行経路と到着予定時間とが少なくとも含まれている。

続いて、管理サーバ１は、複数の店舗候補の中から一つの店舗を選択し、当該店舗に対して注文情報を送信する（ステップＳ４）。本ステップでは、店舗選択部１１２が、複数の店舗候補のうち、「商品を受け取るまでの時間と、商品を受け取って目的地に到着するまでの時間とを合計した時間」が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する。なお、車両３の目的地が特に設定されておらず、車両３から目的地情報を受信していない場合、店舗選択部１１２は、複数の店舗候補のうち、「商品を受け取るまでの時間」が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する。

続いて、管理サーバ１は、車両３に対して、店舗までのルートを送信する（ステップＳ５）。続いて、管理サーバ１は、店舗サーバ２に対して、店舗までの到着予定時間を送信する（ステップＳ６）。なお、管理サーバ１は、店舗サーバ２に対して、店舗までの到着予定時間を所定のタイミングで定期的に送信する。

続いて、店舗サーバ２は、車両３の到着予定時間に基づいて、商品の調理順を調整する（ステップＳ７）。本ステップでは、調理順調整部２１１が、例えば車両３の到着予定時間から、当該車両３のユーザによって注文された商品（以下、「注文商品」という）の調理に必要な時間を差し引くことにより、注文商品の調理開始時間を算出する。そして、調理順調整部２１１は、算出した調理開始時間に応じて、現在処理している商品の調理順を変更し、その変更結果を表示部２４に反映させる。店舗の厨房で働いているスタッフは、変更された調理順に従って商品を調理する。このように、本ステップでは、車両３が店舗の近くにいるほど、早く調理が開始されるように商品の調理順を変更する。

続いて、店舗サーバ２は、早期提供可能な商品を端末４のユーザに対して提案する（ステップＳ８）。本ステップでは、商品提案部２１２が、例えば商品の調理にかかる時間や、店舗における他の商品の在庫の状況に応じて、注文商品に含まれる商品とは別の商品をユーザに対して提案する。

例えば、車両３があと１０分で店舗に到着する場合において、ユーザが注文した「Ａバーガー」の調理時間が１５分だとすると、車両３が店舗に到着した際に商品をすぐに提供することができない。この場合、商品提案部２１２は、「Ａバーガー」よりも調理時間の短い（例えば１０分）「Ｂバーガー」や、あるいは既に在庫として調理済みの「Ｃバーガー」をユーザに対して提案する。なお、商品提案部２１２は、注文商品に含まれる商品とは別の商品をユーザに対して提案する際に、通常の価格よりも割り引いた割引価格をユーザに対して提示してもよい。

ユーザが注文商品の変更に同意する旨が端末４から店舗サーバ２へと送信された場合、当該店舗サーバ２は、それに合わせてユーザの注文内容を変更し、その変更結果を表示部２４に反映させる。

続いて、車両３が店舗のドライブスルー施設に到着すると（ステップＳ９）、店舗サーバ２は、注文された商品をユーザに提供する（ステップＳ１０）。なお、ステップＳ９において、車両３が店舗のドライブスルー施設に到着したか否かは、例えば管理サーバ１から定期的に送信される車両３の到着予定時間に基づいて判断する。また、ステップＳ１０では、例えば車両３が店舗のドライブスルー施設に到着した際に、ユーザの端末４に注文を特定するためバーコードや注文番号等を表示させ、これらを確認した後にユーザに商品を提供してもよい。また、商品代金の支払いは、端末４で商品を注文した際（ステップＳ２）にオンラインで行ってもよく、あるいは商品の引き渡しの際（ステップＳ１０）に現金で直接支払ってもよい。

以上説明したような実施形態に係るナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラムによれば、商品を受け取るまでの時間が最短の店舗に対して商品を注文することにより、商品を注文してから受け取りまでの時間を短縮することができる。また、店舗到着後に商品をすぐに受け取ることができるため、商品受け取り時における渋滞を解消することができる。

また、実施形態に係るナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラムによれば、管理サーバ１の店舗選択部１１２が、商品を受け取るまでの時間と目的地情報に含まれる目的地までの時間とを合計した時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択することにより、注文した商品を受け取った後に、目的地まで早く到着することができる。

また、実施形態に係るナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラムによれば、店舗サーバ２の調理順調整部２１１が、車両３の到着予定時間に応じて商品を準備する順番を適宜変更することにより、車両３が店舗に到着した際に商品をすぐに提供することができる。

また、実施形態に係るナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラムによれば、店舗サーバ２の商品提案部２１２が、ユーザの端末４に対して、早期に提供可能な商品に関する情報を送信することにより、例えばユーザが当初注文した商品を、車両３が到着するまでの間に準備できない場合であっても、別の商品をユーザに提案することができる。

以上、本発明に係るナビゲーション装置、商品注文処理方法および商品注文処理プログラムについて、発明を実施するための形態により具体的に説明したが、本発明の趣旨はこれらの記載に限定されるものではなく、特許請求の範囲の記載に基づいて広く解釈されなければならない。また、これらの記載に基づいて種々変更、改変等したものも本発明の趣旨に含まれることはいうまでもない。

さらなる効果や変形例は、当業者によって容易に導き出すことができる。よって、本発明のより広範な態様は、以上のように表わしかつ記述した特定の詳細および代表的な実施形態に限定されるものではない。したがって、添付のクレームおよびその均等物によって定義される総括的な発明の概念の精神または範囲から逸脱することなく、様々な変更が可能である。

１ 管理サーバ
１１ 制御部
１１１ ルート作成部
１１２ 店舗選択部
１２ 記憶部
１３ 通信部
２ 店舗サーバ
２１ 制御部
２１１ 調理順調整部
２１２ 商品提案部
２２ 記憶部
２３ 通信部
２４ 表示部
３ 車両
３１ 制御部
３２ 記憶部
３３ 通信部
３４ 測位部
３５ 入出力部
４ 端末
４１ 制御部
４１１ メニュー提示部
４１２ 注文情報作成部
４２ 記憶部
４３ 通信部
４４ 測位部
４５ 入出力部
Ｎｗ ネットワーク

Claims (6)

1. メモリと、
   ハードウェアを有するプロセッサと、
   を備え、
   前記プロセッサは、
   外部と通信可能な移動体から、前記移動体の位置情報を含む移動体情報を受信し、
   前記移動体に対応付けられた端末から、ユーザによる商品の注文情報を受信し、
   前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、商品の注文先となる店舗を選択し、
   前記移動体に対して、選択した店舗までのルートを送信し、
   前記店舗を選択する際に、
   前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、複数の店舗候補までの走行経路および到着予定時間を含むルートを作成し、
   前記複数の店舗候補のうち、商品を注文してから商品を受け取るまでの時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する、
   ナビゲーション装置。
2. 前記プロセッサは、
   前記移動体から、前記移動体の位置情報および目的地情報を含む移動体情報を受信し、
   前記店舗を選択する際に、
   前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、複数の店舗候補までの走行経路および到着予定時間を含むルートを作成し、
   前記複数の店舗候補のうち、商品を注文してから商品を受け取るまでの時間と前記目的地情報に含まれる目的地までの時間とを合計した時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する、
   請求項１に記載のナビゲーション装置。
3. ナビゲーション装置と、店舗に設けられた店舗側装置と、ユーザの端末と、が実行する商品注文処理方法であって、
   前記ナビゲーション装置のプロセッサが、
   外部と通信可能な移動体から、前記移動体の位置情報を含む移動体情報を受信し、
   前記移動体に対応付けられた端末から、ユーザによる商品の注文情報を受信し、
   前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、商品の注文先となる店舗を選択し、
   前記移動体に対して、選択した店舗までのルートを送信し、
   前記店舗を選択する際に、
   前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、複数の店舗候補までの走行経路および到着予定時間を含むルートを作成し、
   前記複数の店舗候補のうち、商品を注文してから商品を受け取るまでの時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する、
   商品注文処理方法。
4. 前記ナビゲーション装置のプロセッサが、
   選択した店舗の前記店舗側装置に対して、前記注文情報と、前記店舗までの到着予定時間と、を送信し、
   前記店舗側装置のプロセッサが、
   前記注文情報および前記到着予定時間に基づいて、前記店舗で準備する商品の順番を調整する、
   請求項３に記載の商品注文処理方法。
5. 前記店舗側装置のプロセッサが、
   前記移動体が前記店舗に到着した際に、前記注文情報に含まれる商品よりも早期に提供可能な商品を、前記注文情報を受信した後に選択し、
   選択した早期に提供可能な商品に関する情報を、前記注文情報を送信した前記ユーザの端末に対して送信する、
   請求項３または請求項４に記載の商品注文処理方法。
6. ナビゲーション装置と、店舗に設けられた店舗側装置と、に実行させる商品注文処理プログラムであって、
   外部と通信可能な移動体から、前記移動体の位置情報を含む移動体情報を受信し、
   前記移動体に対応付けられた端末から、ユーザによる商品の注文情報を受信し、
   前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、商品の注文先となる店舗を選択し、
   前記移動体に対して、選択した店舗までのルートを送信し、
   前記店舗を選択する際に、
   前記移動体情報および前記注文情報に基づいて、複数の店舗候補までの走行経路および到着予定時間を含むルートを作成し、
   前記複数の店舗候補のうち、商品を注文してから商品を受け取るまでの時間が最短の店舗を、商品の注文先の店舗として選択する、
   商品注文処理プログラム。

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