JP7094829B2 - 緊急通報システム - Google Patents

Description

本発明は、建屋内に不審者の侵入等の異常な状況が発生したら、それを警備員等に通報する緊急通報システムに関する。

特定のエリアに不審者の侵入等の緊急事態が発生したら、それを警備員等に通報する装置として、例えば通報機器、拡声スピーカ、警告灯を備えた防犯灯ポールがある（例えば、特許文献１参照）。
防犯灯ポールは、例えば公共施設や大学構内といった不特定の人物が入ることのできるエリアに複数設置され、防犯灯ポールに設置されている緊急通報ボタンが押下されたら、警備室等に設置されている通話機器に通報が成されて、応答操作することで通報者との間で通話が可能となる。また、必要に応じて、警備員の操作で防犯灯ポールに設置されている拡声スピーカから警報音を鳴動させたり、警告メッセージを報音させる等、必要な処置を行うことが可能となっている。

特開２０１０－２８２３１６号公報

上記防犯灯ポール等の緊急通報装置を備えたシステムでは、緊急通報ボタンが操作されたら、通報信号と共に緊急通報装置に設けられているカメラの撮像映像が送信され、警備員がその映像を見ながら通報者と通話することができたため、状況の把握に有効であった。また、状況を認識した警備員により、緊急通報装置において警報音の鳴動や警告メッセージの報音を行うことで、不審者等に対して威嚇したり周囲の人物に対して注意を促すことができた。
一方で、この緊急通報装置をビル等の建屋内に設置して建屋内で発生した異常に対処しようとした場合、不審者の侵入による異常発生に対しては、扉を施錠して不審者を閉じ込めてしまう対策が考えられる。また、異常事態が発生したフロアに居る人を速やかに避難させるためには、通常は施錠されている扉を一斉に開放する対応が考えられる。
しかしながら、従来のシステムは扉の施錠／解錠の制御を併せて行うことができなかった。

そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、建屋内の緊急通報装置から通報が成されたら、自動的に複数の扉の電気錠の施錠或いは解錠の制御を実施する緊急通報システムを提供することを目的としている。

上記課題を解決する為に、請求項１の発明は、緊急信号を送信するための緊急通報ボタン及び通話機能を備えた通報手段、カメラ、拡声スピーカ、及び警告灯を備えた緊急通報装置が建屋内に複数設置されると共に、通報手段から送信された緊急信号を受けて通話する機能及びカメラの撮像映像を表示する表示部を具備する応答装置を備えた緊急通報システムであって、建屋内の複数の扉の電気錠の解錠／施錠を制御する錠制御装置を具備すると共に、応答装置は緊急信号を受信したら錠制御装置を動作させるための錠操作信号を出力し、錠制御装置は、錠操作信号に基づいて解錠或いは施錠のうちの予め設定された一方の制御を実施することを特徴とする。
この構成によれば、緊急通報ボタンの操作を受けたら建屋内の複数の扉の電気錠が解錠／施錠のうち予め設定された一方の状態に移行するため、施錠制御すれば建屋内に居る不審者を閉じ込めることができるし、解錠制御すれば建屋内に居る人の速やかな避難が可能となる。

請求項２の発明は、請求項１に記載の構成において、緊急通報装置毎に制御する電気錠のグループを記憶する電気錠グループ記憶部を有して、錠操作信号から緊急信号送信元の緊急通報装置を判別し、当該緊急通報装置に関連付けられている電気錠グループを電気錠グループ記憶部から読み取り、当該グループの電気錠を一斉に制御するよう錠制御装置に指示を出す電気錠一斉操作装置を備え、錠制御装置は、電気錠一斉操作装置が指示したグループの電気錠を制御することを特徴とする。
この構成によれば、緊急通報ボタンが操作された場所に関連付けられた扉の電気錠が施錠或いは解錠されるため、制御する電気錠が全体の一部であっても有効に機能させることができるし、電気錠制御の影響を最小限に留めることができ、混乱を防止できる。

請求項３の発明は、請求項２に記載の構成において、電気錠一斉操作装置が錠制御装置に出力する指示が施錠を実施させる指示であり、応答装置は、緊急信号を受けてから一定時間経過後に錠操作信号を出力することを特徴とする。
この構成によれば、緊急信号を受けて扉は施錠されるため、不審者を閉じ込めることができるし、緊急通報ボタンを操作してから一定時間の経過を待って施錠するため、通報者の居るフロア全体が施錠されるような場合でも、避難する時間を確保でき、通報者が閉じ込められてしまう事態を防止できる。

請求項４の発明は、請求項１乃至３の何れかに記載の構成において、携帯電話を含む登録された複数の通報先に一斉通報を実施する一斉通報装置を備え、応答装置は、錠操作信号を出力したら、電気錠を操作した旨を通報する錠操作情報を一斉通報装置を介して、複数の通報先に送信することを特徴とする。
この構成によれば、電気錠を一斉操作した旨が複数の通知先に通知されるため、関係者に一斉に通知でき、異常事態発生の未伝達による問題発生を防止できる。

請求項５の発明は、請求項１乃至４の何れかに記載の構成において、緊急通報装置が設置された建屋は、複数階から成るビルであり、応答装置は、建屋の各階のフロアマップを記憶する地図情報記憶部と、フロアマップを表示するディスプレイと、表示を制御する表示制御部とを有し、表示制御部は、緊急信号を受信したら、当該緊急信号送信元の緊急通報装置のある階のフロアマップをディスプレイに表示することを特徴とする。
この構成によれば、緊急通報があった場所のフロアマップが表示されるため、警備員は場所を把握し易い。

本発明によれば、緊急通報ボタンの操作を受けたら建屋内の扉の電気錠が解錠／施錠のうち予め設定された一方の状態に移行するため、施錠制御すれば建屋内に居る不審者を閉じ込めることができるし、解錠制御すれば建屋内に居る人の速やかな避難が可能となる。

本発明に係る緊急通報システムの一例を示す構成図である。 インターホン子機の機能ブロック図である。 応答装置の機能ブロック図である。 一斉通報装置の機能ブロック図である。 応答装置に表示される緊急通報装置の配置を示す地図の説明図である。

以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係る緊急通報システムの一例を示す構成図であり、１は異常発生を通報するための緊急通報装置、２は緊急通報装置１からの通報に応答するための応答装置、３は一斉通報を制御する一斉通報装置、４は放送を行うためのページング用スピーカ、５はページング用スピーカ４を制御するページング装置である。
また、６は応答装置２と一斉通報装置３との通信を可能とするための信号変換アダプタ、７はページング装置５と一斉通報装置３との通信を可能とするためのページングアダプタ、８はスマートフォン等の携帯電話、１６は電気錠１６ａを備えた扉、１７は電気錠１６ａを制御する錠制御装置である。

緊急通報装置１、ページング用スピーカ４は、建屋内の適宜位置に加え、必要に応じて屋外の複数箇所に設置されている。また、応答装置２はその建屋内或いは建屋の近くに設けられた警備室Ｓに設置されている。尚、建屋は複数階から成るビルとして説明する。

緊急通報装置１は、屋外では自立設置され、屋内では壁面等に固定される柱状のハウジング１０を有し、ハウジング１０内に異常発生を通報する機能に加えて通話する機能を備えたインターホン子機１１、放送するためのスピーカ（拡声スピーカ）１２、スピーカ１２の放送を制御するページング装置１３、異常発生を周囲に発光通知するための警告灯１４を備えている。
ページング装置１３は、スピーカ１２、警告灯１４に加えてインターホン子機１１に接続されており、外部からの信号に加えてインターホン子機１１の操作によっても、スピーカ１２からの報音及び警告灯１４の警報動作が実施される。また、警告灯１４は異常事態発生時に点滅する照明或いは回転灯が使用され、ハウジング１０の頂部に設置されて周囲から視認し易いよう配置されている。

図２はインターホン子機１１の機能ブロック図を示している。図２に示すように、異常発生を通知するための緊急通報ボタン４１に加えて、警備員を呼出操作する呼出ボタン４２を備えている。そして、４３はマイク及びスピーカを備えた通話部、４４は通報者の撮像に加えて周囲を撮像するためのカメラ、４５は映像を外部に送信するために変調等の処理を実施する映像処理部、４６はインターホン子機１１を制御する子機ＣＰＵ、４７は応答装置２と通信するための子機通信ＩＦである。

呼出ボタン４２は、従来のインターホン機器の呼出ボタンと同様の機能を有し、押下操作すると呼出信号が応答装置２へ送信されて呼び出しが行われ、呼び出しを受けた応答装置２が通話操作（応答操作）されると通話が可能となる。また、呼出信号の送信に連動してカメラ４４の撮像映像が後述するディスプレイ２１に表示される。

応答装置２は、ここではインターホン親機２ａ及び通話機能を備えたパーソナルコンピュータ（以下、単に「ＰＣ親機」と称する。）２ｂにより構成されている。ＰＣ親機２ｂは、通話機能を備えると共に、応答操作するとインターホン子機１１との間で通話路が形成されるアプリケーションソフトウェアがインストールされており、インターホン親機２ａと同等の機能を備えている。尚、応答装置２としては少なくとも何れか一方を備えていれば良い。

そして、インターホン親機２ａ、ＰＣ親機２ｂの双方とも、呼び出しを受けたら呼出音を鳴動し、応答操作で通話が可能となり、カメラ４４の撮像映像を表示するディスプレイ２１ａ，２１ｂ（２１）を有している。
このように、インターホン親機２ａとＰＣ親機２ｂは機能が共通しており、どちらを操作しても良く、以下ＰＣ親機２ｂの説明は省略し、インターホン親機２ａを応答装置２として説明する。

図３はインターホン親機２ａの機能ブロック図を示している。インターホン親機２ａは、図３に示すように、カメラ４４の撮像映像をはじめ各種情報を表示するためのディスプレイ２１ａ（２１）、送信された映像信号の復調等の処理を行いディスプレイ２１ａに表示する映像を生成する映像処理部２２，各種操作を行うための操作部２３、ハンドセット２４ａを備えた通話部２４、映像を記憶する映像記憶部２５、監視エリア全体の地図情報に加えて監視エリア内にある建屋の各階のフロアマップを記憶する地図情報記憶部２６、個々の緊急通報装置１の場所を記憶する場所情報記憶部２７、インターホン親機２ａを制御する親機ＣＰＵ２８、インターホン子機１１及び一斉通報装置３と通信するための親機通信ＩＦ２９等を備えている。

図４は一斉通報装置３の機能ブロック図であり、放送するメッセージを記憶するメッセージ記憶部３１、携帯電話８のメールアドレス等の一斉通報する通報先の情報を記憶する通報先記憶部３２、一斉通報装置３を制御する一斉通報装置ＣＰＵ３３、ＬＡＮ９を介してインターホン親機２ａ、ページング装置５，１３、更に錠制御装置１７と通信するための第１通信ＩＦ３４、携帯電話８と通信するために通信ネットワークＮに接続される第２通信ＩＦ３５等を備えている。
通報先記憶部３２は、携帯電話や固定電話の情報に加えて、通報元の緊急通報装置１毎に放送するエリアを限定するために、緊急通報装置１及びページング用スピーカ４をグループ分けした放送グループ記憶部３２ａ、緊急通報装置１毎に錠操作する電気錠１６ａをグループ分けした電気錠グループ記憶部１３ｂを備えている。

インターホン子機１１は伝送線Ｌ１を介して応答装置２に接続されている。応答装置２は伝送線Ｌ２を介して信号変換アダプタ６に接続され、信号変換アダプタ６は伝送線Ｌ３を介してＬＡＮ９に接続されている。こうして応答装置２は、信号変換アダプタ６、ＬＡＮ９を介して一斉通報装置３に接続されている。
また、ページング用スピーカ４は伝送線Ｌ４を介してページング装置５に接続され、ページング装置５は伝送線Ｌ５を介してページングアダプタ７に接続され、ページングアダプタ７は伝送線Ｌ６を介してＬＡＮ９に接続されている。こうして、ページング用スピーカ４は、一斉通報装置３に接続されている。

更に、一斉通報装置３は、錠制御装置１７及び通信ネットワークＮに接続され、通信ネットワークＮを介して携帯電話８と通信を可能としている。
尚、ページングアダプタ７は、一方で伝送線Ｌ７を介して緊急通報装置１のページング装置１３に接続されているし、錠制御装置１７は複数の扉１６が接続されて個々の電気錠１６ａを制御する。

上記の如く構成された緊急通報システムの動作は以下のようである。但し、建屋内に設置されている緊急通報装置１が操作された場合を中心に説明する。また、緊急通報ボタン４１の操作を受けた場合は、電気錠１６ａを施錠するよう設定されているとする。
まず、緊急通報ボタン４１、呼出ボタン４２が押下されない待受状態では、カメラ４４は常時撮像を実施し、その撮像映像がインターホン親機２ａに送信されて映像記憶部２５に保存される。この保存は、例えば５分等所定時間前の映像に自動的に上書きされ、常に所定時間前から現在までの映像が保存される。また、警告灯１４は通常点灯状態（回転灯の場合は消灯状態）にある。

この状態で、建屋内に設置された何れかの緊急通報装置１の緊急通報ボタン４１が押下されると、子機ＣＰＵ４６の制御によりインターホン子機１１からインターホン子機１１の識別情報（ＩＤ情報）を含む緊急信号がインターホン親機２ａに送信される。即ち緊急通報が成される。
また、この操作でインターホン子機１１からページング装置１３にも緊急信号が送信される。緊急信号を受けたページング装置１３は、スピーカ１２から警報音を報音させると共に、警告灯１４の発光状態を常時点灯から点滅（回転灯の場合は、静止していた発光部が回転発光する動作）に移行させる。

一方、緊急信号を受信したインターホン親機２ａでは、親機ＣＰＵ２８の制御により呼出音が鳴動し、カメラ４４の現在の撮像映像がディスプレイ２１ａに表示される。
同時に、緊急信号に含まれるインターホン子機１１のＩＤ情報をもとに、親機ＣＰＵ２８は緊急信号送信元の緊急通報装置１の場所が建屋内であることを認識し、設置されているフロアマップが選択されてディスプレイ２１ａに表示する。このとき、カメラ４４の撮像映像とフロアマップの画像はマルチウィンドウで表示される（図示せず）。

図５はこのとき表示されるフロアマップの説明図であり、建屋の１階フロア全体が表示された状態を示し、１階に設置されている緊急通報装置１が操作された場合を示している。この表示において、アイコンＡ１，Ａ２は緊急通報装置１の設置位置を示し、緊急通報装置１は２台設置されていることを示している。そして、このフロアマップの表示において、操作された緊急通報装置１の表示（アイコンＡ１で示す）が他の緊急通報装置１と異なる色（図５ではハッチングして色分けしている）で表示される。
尚、ページング用スピーカ４の表示は省略してある。また、Ｅは扉（ドア）を示し、Ｄは別途設置されている監視カメラを示している。

更に親機ＣＰＵ２８は、一斉通報装置３に一斉放送するための異常通知信号、緊急信号送信元の緊急通報装置１が建屋内であるため電気錠１６ａを施錠操作するための錠操作信号を送信する。更に、施錠操作したらその旨を特定の通知先に通知する制御を行う。
具体的に、緊急信号に含まれるインターホン子機１１のＩＤ情報から、場所情報記憶部２７を参照してインターホン子機１１の場所を特定し、ＬＡＮ９を介して一斉通報装置３に緊急信号送信元の場所情報を含む異常通知信号が送信される。

異常通知信号を受信した一斉通報装置３は、異常通知信号に含まれる送信元の緊急通報装置１の場所情報、或いは送信元のインターホン子機１１のＩＤ情報から、関連付けられているグループを放送グループ記憶部３２ａから選択し、そのグループに属している緊急通報装置１及びページング用スピーカ４に場所情報を含む異常発生情報を送信して警報音を発報させる。例えば、建屋内の全ての緊急通報装置１が共通するグループとして登録され、これらに一斉に異常発生情報が送信される。この情報には、メッセージ記憶部３１から読み取った音声メッセージが含まれている。

異常発生情報はページングアダプタ７を介して、各緊急通報装置１に送信され、個々の緊急通報装置１が警報音を発報すると同時に、警告灯１４が例えば点灯から点滅に移行する。また、ページング装置５を介してページング用スピーカ４からも警報音を発報する。その後、緊急通報装置１のスピーカ１２、ページング用スピーカ４から、異常発生情報に基づく音声メッセージ「○○の緊急通報ボタンが押されました。」等の場所情報を含むメッセージが報音される。

一方、錠操作信号は遅延出力され、異常通知信号から例えば１２０秒等一定時間が経過したら出力される。一斉通報装置３は錠操作信号に含まれるＩＤ情報を基に、電気錠グループ記憶部３２ｂから電気錠１６ａのグループを選択し、選択したグループの電気錠１６ａを施錠させる施錠信号を錠制御装置１７に送信する。施錠信号を受けた錠制御装置１７は、グループを構成する全ての電気錠１６ａを施錠制御する。
例えば、建屋の１階の緊急通報装置１が緊急通報操作された場合、この緊急通報装置１に１階の全ての電気錠１６ａが同一グループに設定されていたなら、１階の電気錠１６ａを備えた扉１６が一斉に施錠され、他のフロアの電気錠１６ａは施錠操作等されない。

また錠操作信号を出力して施錠操作したインターホン親機２ａは、引き続き施錠制御を実施した旨を関係者に通知するために、錠制御情報を一斉通報装置３に送信する。錠制御情報を受信した一斉通報装置３は、通報先記憶部３２に錠制御情報通知先として登録されている携帯電話８に対して１階を施錠した旨を通知する。
通報を受けた携帯電話８には、例えば「只今、異常発生を受けて、○○の１階の扉を施錠しました。」等の場所情報を含む施錠情報のメッセージが送信されて表示される。この送信は、例えば電子メールで実施される。

尚、緊急信号を受けて呼出音を鳴動するインターホン親機２ａに対して、警備員等がハンドセット２４ａを取り上げる等の応答操作をすれば、緊急通報装置１との間で通話路が形成され、通報者との間で通話することができる。
また、インターホン子機１１の呼出ボタン４２が押下された場合は、呼出信号がインターホン親機２ａに送信されて呼出音が鳴動するが、呼出信号は警報信号とは異なり、インターホン親機２ａから一斉通報装置３へ信号は送出されないし、警告灯１４の発光状態も変化しない。
更に、建屋内の緊急通報装置１が操作されて緊急信号が送信された場合を説明したが、屋外の緊急通報装置１が操作された場合は、扉１６の電気錠操作は行わず、通報元の周囲に設置された緊急通報装置１のスピーカ１２から、異常事態発生のアナウンスが実施される。そして、所定の通報先に異常発生の通報が行われる。

このように、緊急通報ボタン４１の操作を受けたら建屋内の扉１６の電気錠１６ａが施錠されるため、不審者を閉じ込めることができ被害の拡大を防止できる。
また、緊急通報ボタン４１が操作された場所に関連付けられた扉１６の電気錠１６ａが施錠されるため、制御する電気錠１６ａが制御可能な電気錠１６ａの一部であっても有効に機能させることができるし、電気錠制御の影響を最小限に留めることができ、混乱を防止できる。
更に、緊急信号を受けてから施錠されるまで一定時間の遅延があるため、通報者の居るフロア全体が施錠されるような場合でも避難する時間を確保でき、通報者が閉じ込められてしまう事態を防止できる。
また、建屋内の電気錠１６ａを一斉操作した旨が複数の登録された通知先に通知されるため、関係者に一斉に通知でき、異常事態発生の未伝達による問題発生を防止できるし、緊急通報が成されたフロアマップがインターホン親機２ａに表示されるため、警備員は場所を把握し易い。

尚、上記実施形態では、異常事態の発生を受けて電気錠１６ａを施錠操作する場合を説明したが、一斉に解錠させても良く、解錠制御すれば建屋内に居る人の速やかな避難を実施できる。
また、緊急信号が送信されてから施錠するまで一定の時間を設けたが、施錠しても通報者の避難路が確保されている場合は、緊急信号を受けて速やかに施錠制御しても良い。
更に、一斉通報装置３を介して電気錠１６ａを操作し、一斉通報装置３を電気錠１６ａを操作する電気錠一斉操作装置としても機能させているが、電気錠一斉操作装置は別途設けても良い。例えば、インターホン親機２ａに電気錠一斉操作装置の機能を具備させて、ＬＡＮ９に接続されている錠制御装置１７に対してインターホン親機２ａから直接操作信号を送信しても良い。
また、携帯電話８への錠制御情報の送信を電子メールで行っているが、ショートメールで送信しても良いし、ＬＩＮＥ（登録商標）に代表されるＳＮＳ（Social Networking Service）を利用して送信しても良い。

１・・緊急通報装置、２・・応答装置、２ａ・・インターホン親機（応答装置）、２ｂ・・ＰＣ親機（応答装置）、３・・一斉通報装置（電気錠一斉操作装置）、９・・ＬＡＮ、１０・・ハウジング、１１・・インターホン子機（通報手段）、１２・・スピーカ（拡声スピーカ）、１４・・警告灯、１６・・扉、１６ａ・・電気錠、１７・・錠制御装置、２１、２１ａ・・ディスプレイ（表示部）、２４・・通話部、２６・・地図情報記憶部、２７・・場所情報記憶部、２８・・親機ＣＰＵ（表示制御部）、３１・・メッセージ記憶部、３２・・通報先記憶部、３２ａ・・放送グループ記憶部、３２ｂ・・電気錠グループ記憶部、３３・・一斉通報装置ＣＰＵ、４１・・緊急通報ボタン。

Claims (5)

1. 緊急信号を送信するための緊急通報ボタン及び通話機能を備えた通報手段、カメラ、拡声スピーカ、及び警告灯を備えた緊急通報装置が建屋内に複数設置されると共に、前記通報手段から送信された前記緊急信号を受けて通話する機能及び前記カメラの撮像映像を表示する表示部を具備する応答装置を備えた緊急通報システムであって、
   前記建屋内の複数の扉の電気錠の解錠／施錠を制御する錠制御装置を具備すると共に、前記応答装置は前記緊急信号を受信したら前記錠制御装置を動作させるための錠操作信号を出力し、
   前記錠制御装置は、前記錠操作信号に基づいて解錠或いは施錠のうちの予め設定された一方の制御を実施することを特徴とする緊急通報システム。
2. 前記緊急通報装置毎に制御する電気錠のグループを記憶する電気錠グループ記憶部を有して、前記錠操作信号から緊急信号送信元の緊急通報装置を判別し、当該緊急通報装置に関連付けられている電気錠グループを前記電気錠グループ記憶部から読み取り、当該グループの電気錠を一斉に制御するよう前記錠制御装置に指示を出す電気錠一斉操作装置を備え、
   前記錠制御装置は、前記電気錠一斉操作装置が指示したグループの電気錠を制御することを特徴とする請求項１記載の緊急通報システム。
3. 前記電気錠一斉操作装置が前記錠制御装置に出力する指示が施錠を実施させる指示であり、
   前記応答装置は、前記緊急信号を受けてから一定時間経過後に錠操作信号を出力することを特徴とする請求項２記載の緊急通報システム。
4. 携帯電話を含む登録された複数の通報先に一斉通報を実施する一斉通報装置を備え、
   前記応答装置は、前記錠操作信号を出力したら、電気錠を操作した旨を通報する錠操作情報を前記一斉通報装置を介して、複数の前記通報先に送信することを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載の緊急通報システム。
5. 前記緊急通報装置が設置された建屋は、複数階から成るビルであり、
   前記応答装置は、前記建屋の各階のフロアマップを記憶する地図情報記憶部と、フロアマップを表示するディスプレイと、表示を制御する表示制御部とを有し、
   前記表示制御部は、前記緊急信号を受信したら、当該緊急信号送信元の前記緊急通報装置のある階のフロアマップを前記ディスプレイに表示することを特徴とする請求項１乃至４の何れかに記載の緊急通報システム。

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