JP2020030540A - 緊急通報システム - Google Patents

Abstract

【課題】通報が成されたらその時点から一定時間遡った映像を確認できる緊急通報システムを提供する。【解決手段】緊急信号を送信するための緊急通報ボタン４１及び通話機能を備えたインターホン子機１１、カメラ４４、スピーカ１２、及び警告灯１４を備えた緊急通報装置１を複数備えると共に、インターホン子機からの通報を受けて応答する機能及びカメラの撮像映像を表示するディスプレイ２１ａを具備するインターホン親機２ａを備える。カメラは常時撮像状態にあって、撮像映像を保存する映像記憶部がインターホン親機に設けられている。緊急信号を受信したインターホン親機は、カメラの現在の撮像映像に加えて、通報操作した時点から一定時間遡った時刻から通報操作した時刻までの映像を映像記憶部から取り出してディスプレイに表示する。【選択図】図１

Description

本発明は、特定のエリアに不審者が侵入する等の異常な状況が発生したら、それを警備担当者等に通報する緊急通報システムに関する。

特定のエリアに不審者の侵入等で怪我人が発生した等の緊急事態が発生したら、それを警備関係者等に通報するシステムとして、例えば通報機器、拡声スピーカ、警告灯を備えた防犯灯ポールを特定のエリアに設置して通報するシステムがある（例えば、特許文献１参照）。
防犯灯ポールは、例えば公共施設や大学構内といった不特定の人物が入ることのできる特定のエリアに複数設置され、防犯灯ポールに設置されている緊急通報ボタンが押下されたら、警備室等に設置されている通話機器に通報が成されて、応答操作することで通報者との間で通話が可能となる。また、必要に応じて、警備担当者の操作で防犯灯ポールに設置されている拡声スピーカから警報音を鳴動させたり、警告メッセージを報音させる等、必要な処置を行うことが可能となっている。

特開２０１０−２８２３１６号公報

上記防犯灯ポール等の緊急通報装置を備えたシステムでは、緊急通報ボタンが操作されたら、通報信号と共に防犯灯ポールに設けられているカメラの撮像映像が送信され、警備担当者がその映像を見ながら通報者と通話することができたため、状況の把握に有効であった。
しかしながら、緊急通報ボタンが操作されるのは、緊急事態が発生した後であるため、送られて来る映像も通報者を確認するには有効であるが、緊急事態発生時の状況を確認することはできない。そのため、通報後の映像より通報直前の状況を映像で確認できれば、緊急事態発生時の状況の確認も可能であり望ましい。

そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、通報が成されたらその時点から一定時間遡って映像で確認できる緊急通報システムを提供することを目的としている。

上記課題を解決する為に、請求項１の発明は、緊急信号を送信するための緊急通報ボタン及び通話機能を備えた通報手段、カメラ、拡声スピーカ、及び警告灯を備えた複数の緊急通報装置と、緊急信号を受信したら通報手段との間で通話を可能とする機能、及びカメラの撮像映像を表示する表示部を具備する応答装置とを備えた緊急通報システムであって、カメラは常時撮像を実施して、緊急通報装置或いは応答装置に設けられた映像記憶部に撮像映像が保存され、緊急信号を受信した応答装置は、緊急信号送信元の緊急通報装置のカメラの現在の撮像映像に加えて、通報操作した時点から一定時間遡った時刻から通報操作した時刻までのカメラが撮像した通報直前映像を映像記憶部から取り出して表示部に表示させる表示制御部を有することを特徴とする。
この構成によれば、現在の状況に加えて通報直前の状況を映像で確認できる。そのため、発生した事件等の異常事態の原因及び状況の把握に有効である。

請求項２の発明は、請求項１に記載の構成において、表示制御部は、通報直前映像の表示を繰り返して実施することを特徴とする。
この構成によれば、通報直前の映像が繰り返して表示されるため、映像から発生した異常事態の状況を把握し易い。また、映像の繰り返し表示に面倒な操作を必要としない。

請求項３の発明は、請求項１又は２に記載の構成において、応答装置は、個々の緊急通報装置の設置場所を示した地図を記憶し、表示制御部は、地図を表示部に表示すると共に、緊急信号を受信したら、緊急信号送信元の緊急通報装置を他の緊急通報装置とは異なる表示状態で地図上に表示することを特徴とする。
この構成によれば、緊急通報ボタンが操作された場所が地図上に表示されるため、通報場所を把握し易く、現場に駆けつけ易い。

請求項４の発明は、請求項１乃至３の何れかに記載の構成において、表示制御部は、通報を受けてからの経過時間を表示部に表示することを特徴とする。
この構成によれば、緊急通報ボタンが押されてからの経過時間を把握できるため、無駄の無い対処を行うことが可能である。

請求項５の発明は、請求項１乃至４の何れかに記載の構成において、通報手段は警備員を呼び出して通話するための呼出ボタンを有し、呼出ボタンが操作されたら呼出信号が応答装置に送信されると共に、呼出信号送信元のカメラの現在の撮像映像が表示部に表示され、呼出信号を受信した応答装置が応答操作されると、通報手段との間で通話路が形成されることを特徴とする。
この構成によれば、緊急通報装置をインターホンとして使用できるため、警備室等に問い合わせしたい場合等、緊急ではない用途でも使用でき、利便性が良い。

請求項６の発明は、請求項１乃至５の何れかに記載の構成において、緊急信号を受信した表示制御部は、他の緊急通報装置のカメラの現在の撮像映像を表示部に表示させることを特徴とする。
この構成によれば、例えば異常行動をする不審者等の目撃に対して通報が成された場合に、不審者が現場から立ち去っても他のカメラの映像から移動先を把握することが可能となり、セキュリティ機能を向上できる。

本発明によれば、現在の状況に加えて通報直前の状況を映像で確認できる。そのため、発生した事件等の異常事態の原因及び状況の把握に有効である。

本発明に係る緊急通報システムの一例を示す構成図である。 インターホン子機の機能ブロック図である。 応答装置の機能ブロック図である。 一斉通報装置の機能ブロック図である。 応答装置に表示される緊急通報装置の配置を示す地図の説明図である。 緊急通報を受けた応答装置の表示説明図である。

以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係る緊急通報システムの一例を示す構成図であり、１は異常発生を通報するための緊急通報装置、２は緊急通報装置１からの呼び出しに応答するための応答装置、３は一斉通報を制御する一斉通報装置、４は放送を行うためのページング用スピーカ、５はページング用スピーカ４を制御するページング装置である。
また、６は応答装置２と一斉通報装置３との通信を可能とするための信号変換アダプタ、７はページング装置５と一斉通報装置３との通信を可能とするためのページングアダプタ、８はスマートフォン等の携帯電話である。

緊急通報装置１、ページング用スピーカ４は、公園や大学のキャンパス等の特定のエリア内にそれぞれ複数設置されている。また、応答装置２はそのエリアに設けられた警備室Ｓに設置され、監視エリアの広さ等に合わせて警備室Ｓが複数ある場合は、応答装置２は複数箇所設置される。

緊急通報装置１は、自立設置される柱状のハウジング１０を有し、ハウジング１０内に異常発生を通報する機能に加えて通話する機能を備えたインターホン子機１１、放送するためのスピーカ（拡声スピーカ）１２、スピーカ１２の放送を制御するページング装置１３、異常発生を周囲に発光通知するための警告灯１４を備えている。
ページング装置１３はスピーカ１２、警告灯１４に加えてインターホン子機１１に接続されており、外部からの信号に加えてインターホン子機１１の操作によってもスピーカ１２からの報音及び警告灯１４の警報動作が実施される。尚、警告灯１４はハウジング１０の頂部に配置され、周囲から視認し易いよう配置されている。

図２はインターホン子機１１の機能ブロック図を示している。図２に示すように、緊急通報ボタン４１に加えて呼出ボタン４２を備えている。また、４３はマイク及びスピーカを備えた通話部、４４は通報者に加えて周囲を撮像するためのカメラ、４５は映像を外部に送信するために変調等の処理を実施する映像処理部、４６はインターホン子機１１を制御する子機ＣＰＵ、４７は応答装置２と通信するための子機通信ＩＦである。
呼出ボタン４２は、従来のインターホン子機の呼出ボタンと同様の機能を有し、押下操作すると呼出信号が応答装置２へ送信され、応答装置２が通話操作（応答操作）されると通話が可能となる。また、呼出信号の受信に連動してカメラ４４の撮像映像が応答装置２に表示される。

応答装置２は、ここではインターホン親機２ａ及び通話機能を備えたパーソナルコンピュータ（以下、単に「ＰＣ親機」と称する。）２ｂにより構成されているが、少なくとも一方を備えていれば良い。尚、ＰＣ親機２ｂは、通話機能を備えると共に、応答操作すると通話路が形成されアプリケーションソフトウェアがインストールされており、呼び出しを受けたら報音し、応答操作で通話が可能となるし、カメラ４４の撮像映像を表示するディスプレイ２１ｂ（２１）を有し、インターホン親機２ａと同様の機能を備えている。
このように、インターホン親機２ａとＰＣ親機２ｂは機能が共通しており、どちらを操作しても良く、以下ＰＣ親機２ｂの説明は省略し、インターホン親機２ａを応答装置２として説明する。

図３はインターホン親機２ａの機能ブロック図を示している。インターホン親機２ａは、図３に示すように、カメラ４４の撮像映像をはじめ各種情報を表示するためのディスプレイ２１ａ（２１）、送信された映像信号の復調等の処理を行いディスプレイ２１ａに表示する映像を生成する映像処理部２２，各種操作を行うための操作部２３、ハンドセット２４ａを備えた通話部２４、映像を記憶する映像記憶部２５、監視エリアの地図情報を記憶する地図情報記憶部２６、個々の緊急通報装置１の場所を記憶する場所情報記憶部２７、インターホン親機２ａを制御する親機ＣＰＵ２８、インターホン子機１１及び一斉通報装置３と通信するための親機通信ＩＦ２９等を備えている。

インターホン子機１１は伝送線Ｌ１を介して応答装置２に接続され、応答装置２は伝送線Ｌ２を介して信号変換アダプタ６に接続されている。そして、信号変換アダプタ６は伝送線Ｌ３を介してＬＡＮ９に接続され、ＬＡＮ９を介して一斉通報装置３に接続されている。
また、ページング用スピーカ４は伝送線Ｌ４を介してページング装置５に接続され、ページング装置５は伝送線Ｌ５を介してページングアダプタ７に接続されている。そして、ページングアダプタ７は伝送線Ｌ６を介してＬＡＮ９に接続され、ＬＡＮ９を介して一斉通報装置３に接続されている。一斉通報装置３は通信ネットワークＮに接続され、通信ネットワークＮを介して携帯電話８と通信を可能としている。
一方で、ページングアダプタ７は伝送線Ｌ７を介して緊急通報装置１のページング装置１３に接続されている。

図４は一斉通報装置３の機能ブロック図であり、放送するメッセージを記憶するメッセージ記憶部３１、携帯電話８の番号或いはアドレス等を含む一斉通報先を記憶する通報先記憶部３２、一斉通報装置３を制御する一斉通報装置ＣＰＵ３３、ＬＡＮ９に接続するための第１通信ＩＦ３４、携帯電話８と通信するために通信ネットワークＮに接続される第２通信ＩＦ３５等を備えている。
但し、通報先記憶部３２には、放送エリアを分けるために緊急通報装置１毎に緊急通報装置１及びページング用スピーカ４をグループ分けしたグループ情報記憶部３２ａが含まれている。

上記の如く構成された緊急通報システムの動作は以下の様である。
緊急通報ボタン４１、呼出ボタン４２が押下されない待受状態では、インターホン親機２ａのディスプレイ２１ａには、緊急通報装置１の設置場所を示す地図が表示されている。
図５はこの表示されている地図の説明図であり、監視エリアの一部が表示されている。この表示エリアでは、緊急通報装置１は４台設置されており、その位置がアイコンＡ１〜Ａ４で示されている。
尚、ページング用スピーカ４の表示は省略している。また、Ｂ１，Ｂ２，Ｂ３はビル等の建物を示し、Ｓはインターホン親機２ａが設置されている警備室を示している。また、Ｄは別途設置されている監視カメラを示している。

一方、カメラ４４は常時撮像を実施し、その撮像映像がインターホン親機２ａに送信されて映像記憶部２５に保存される。この保存は、例えば５分等所定時間前の映像に自動的に上書きされ、常に所定時間前から現在までの映像が保存される。また、警告灯１４は、通常点灯状態（回転灯の場合は消灯状態）にある。

この状態で、図５に示すアイコンＡ１の緊急通報装置１の緊急通報ボタン４１が押下されたとすると、子機ＣＰＵ４６の制御によりインターホン子機１１からインターホン子機１１の識別情報（ＩＤ情報）を含む緊急信号がインターホン親機２ａに送信される。即ち緊急通報が成される。また、この操作でインターホン子機１１からページング装置１３にも緊急信号が送信される。
緊急信号を受けたページング装置１３は、スピーカ１２から警報音を報音させると共に、警告灯１４をの発光状態を常時点灯から点滅（或いは、消灯していた発光部が回転して点灯する動作）に移行させる。

一方、緊急信号を受信したインターホン親機２ａでは、親機ＣＰＵ２８の制御により呼出音が報音され、カメラ４４の現在の撮像映像がディスプレイ２１ａに表示される。また、緊急信号に含まれるインターホン子機１１のＩＤ情報から、場所情報記憶部２７を参照してインターホン子機１１の場所が特定され、インターホン親機２ａからＬＡＮ９を介して一斉通報装置３に緊急信号送信元の場所情報を含む異常通知信号が送信される。
更に、親機ＣＰＵ２８の制御により、他の緊急通報装置１から送信されているカメラ４４の現在の撮像映像がディスプレイ２１ａに表示される。表示はマルチウィンドウで表示される。
尚、応答装置２としては、インターホン親機２ａとは別に映像表示用のディスプレイを設けて、監視カメラＤを含めた他のカメラ４４の撮像映像をそのディスプレイに表示させても良い。

異常通知信号を受信した一斉通報装置３は、異常通知信号に含まれる送信元緊急通報装置１の場所情報、或いは送信元インターホン子機１１のＩＤ情報から、関連付けられているグループをグループ情報記憶部３２ａから選択し、そのグループに属している緊急通報装置１及びページング用スピーカ４に場所情報を含む異常発生情報を送信して警報音を発報させる。例えば、図５に表示されている４つの緊急通報装置１が共通するグループとして登録され、これらに一斉に異常発生情報が送信される。
尚、放送する緊急通報装置１のグループ設定は、監視対象エリアの規模に応じて設定すれば良く、エリアが広い場合は単純に距離でグループ分けすると良いし、複数の小規模エリアから成る場合は、個々のエリアを１つのグループとすると良い。

異常発生情報はページングアダプタ７を介して、各緊急通報装置１に送信され、個々の緊急通報装置１が警報音を発報すると同時に、警告灯１４が例えば点灯から点滅に移行する。また、ページング装置５を介してページング用スピーカ４からも警報音を発報する。その後、緊急通報装置１のスピーカ１２、ページング用スピーカ４から、異常発生情報に基づく音声メッセージ「○○の緊急通報ボタンが押されました。」等の場所情報を含むメッセージが報音される。
尚、インターホン親機２ａに場所情報記憶部２７が無く、緊急信号送信元の場所情報を持たなくても良い。その場合、異常通知信号を受信した一斉通報装置３は、異常通知信号に含まれているインターホン子機１１のＩＤ情報により通報先のグループを選択し、一斉通報を実施する。例えば、「近くの緊急通報ボタンが押されました。」等のメッセージが通報先で報音される。

また、異常発生情報を受信した一斉通報装置３は、通報先記憶部３２に登録されている携帯電話８に対しても場所情報を含む異常発生情報を送信する。例えば、「只今、○○に設置された緊急通報装置から緊急通報が発報されました。」等の場所情報を含む異常発生情報のメッセージが送信される。この送信は、例えば電子メールで送信される。

そして、緊急信号を受信したインターホン親機２ａでは、引き続き以下の様に動作する。図６はこの緊急通報発生時のディスプレイ２１ａの表示説明図であり、この図を参照して説明する。図６に示すように、Ｍ１は地図表示であり、例えばディスプレイ２１ａの約２分の１の大きさで地図情報が引き続き表示され、隣接して緊急信号を送信した緊急通報装置１のカメラ４４の撮像映像Ｍ２がマルチウィンドウで表示される。
表示されている地図では、緊急信号送信元の緊急通報装置１の位置（或いは緊急通報装置１を示すアイコンＡ１）Ｐ１が点滅等周囲と異なる表示動作を実施する。更に、地図上に表示されている緊急信号送信元の表示の近傍において、緊急通報ボタン４１が押下されてからの経過時間が表示（Ｐ２で示す）される。

また、Ｍ３は緊急通報ボタン４１が押された時点から３０秒前等一定時間遡った時刻から緊急通報ボタン４１が押下されるまでの映像であり、映像記憶部２５から取り出されて表示される。この表示は終了操作が成されるまで繰り返し表示される。更に、操作部２３の所定の操作により、周囲の他の緊急通報装置１のカメラ４４の撮像映像をＬＡＮ経由で入手し、一括表示させることができる。図６のＭ４はこの表示部を示している。
こうして通報直前の映像が繰り返してインターホン親機２ａに表示されることで、映像から事件等の状況を把握し易いし、映像の繰り返し表示に面倒な操作を必要としない。また、周囲の緊急通報装置１のカメラ４４の撮像映像が表示されるため、例えば異常行動をする不審者等の目撃に対して通報が成された場合に、不審者等が現場から立ち去っても、他のカメラ４４の映像から移動先を把握することが可能となり、セキュリティ機能を向上できる。

そして、各緊急通報装置１の警告灯１４の点灯状態も地図上に表示され、点灯から点滅に変化したら地図上のアイコンも警告灯１４の部位が点滅等変化する。更に、緊急通報装置１の故障やインターホン親機２ａとの間で通信異常が発生したら、該当するアイコンが赤色に変化する等、地図上で確認可能となっている。

尚、緊急信号を受けて呼出音を鳴動するインターホン親機２ａに対して、ハンドセット２４ａを取り上げる等の応答操作をすれば、緊急通報装置１との間で通話路が形成され、通報者との間で通話することができる。また、インターホン子機１１の呼出ボタン４２が押下された場合は、呼出信号がインターホン親機２ａに送信されて呼出音が鳴動するが、呼出信号は警報信号とは異なり、インターホン親機２ａから一斉通報装置３へ信号は送出されないし、警告灯１４の発光状態も変化しない。

このように、現在の状況に加えて、通報操作した時点から一定時間遡った時刻からの状況を映像で確認できるため、発生した緊急事態の原因及び状況の把握に有効である。
また、緊急通報ボタン４１が操作された場所がディスプレイ２１ａに表示されている地図上に表示されるため、通報場所を把握し易い。よって、現場に駆けつけ易い。
更に、緊急通報ボタン４１が押されてからの経過時間が表示されるため、例えば不審者等の通報であれば、経過時間から移動距離を推測でき、無駄の無い処置を講ずることが可能である。
加えて、緊急通報装置１をインターホンとして使用できるため、警備室Ｓに問い合わせしたい場合等使用でき、利便性が良い。

尚、上記実施形態では、インターホン親機２ａとＰＣ親機２ｂは同様の動作を実施するとしたが、双方が設置される場合は異なる機能を持たせても良い。例えば、インターホン親機２ａには、通報時に通報元のカメラ４４の現在の撮像映像及び一定時間遡った映像を表示させ、ＰＣ親機２ｂには緊急通報装置１の位置を表示した地図を表示させ、通報が発生したら地図上の通報元の緊急通報装置１を点滅等させて、場所を容易に把握できるようにしてもよい。
また、緊急通報装置１の設置数が多い場合は、個々の緊急通報装置１に対して緊急通報があった場合に表示する緊急通報装置１のカメラ４４を登録してグループ分けし、緊急通報が成された際に表示するカメラ４４の数を限定しても良い。
また、映像記憶部２５をインターホン親機２ａ（或いはＰＣ親機２ｂ）に設けているが、個々のインターホン子機１１に設けても良い。
更に、携帯電話８への異常発生情報の送信を電子メールで行っているが、ショートメールで送信しても良いし、ＬＩＮＥ（登録商標）に代表されるＳＮＳ（Social Networking Service）を利用して送信しても良い。

１・・緊急通報装置、２・・応答装置、２ａ・・インターホン親機（応答装置）、２ｂ・・ＰＣ親機、３・・一斉通報装置、４・・ページング用スピーカ、５・・ページング装置、６・・信号変換アダプタ、７・・ページングアダプタ、９・・ＬＡＮ、１０・・ハウジング、１１・・インターホン子機（通報手段）、１２・・スピーカ（拡声スピーカ）、１３・・ページング装置、１４・・警告灯、２１、２１ａ・・ディスプレイ（表示部）、２４・・通話部、２５・・映像記憶部、２６・・地図情報記憶部、２７・・場所情報記憶部、２８・・親機ＣＰＵ（表示制御部）、３１・・メッセージ記憶部、３２・・通報先記憶部、３３・・一斉通報装置ＣＰＵ、４１・・緊急通報ボタン、４２・・呼出ボタン、４４・・カメラ。

Claims (6)

1. 緊急信号を送信するための緊急通報ボタン及び通話機能を備えた通報手段、カメラ、拡声スピーカ、及び警告灯を備えた複数の緊急通報装置と、前記緊急信号を受信したら前記通報手段との間で通話を可能とする機能、及び前記カメラの撮像映像を表示する表示部を具備する応答装置とを備えた緊急通報システムであって、
   前記カメラは常時撮像を実施して、前記緊急通報装置或いは前記応答装置に設けられた映像記憶部に撮像映像が保存され、
   前記緊急信号を受信した前記応答装置は、緊急信号送信元の前記緊急通報装置の前記カメラの現在の撮像映像に加えて、通報操作した時点から一定時間遡った時刻から通報操作した時刻までの前記カメラが撮像した通報直前映像を前記映像記憶部から取り出して前記表示部に表示させる表示制御部を有することを特徴とする緊急通報システム。
2. 前記表示制御部は、前記通報直前映像の表示を繰り返して実施することを特徴とする請求項１記載の緊急通報システム。
3. 前記応答装置は、個々の前記緊急通報装置の設置場所を示した地図を記憶し、
   前記表示制御部は、前記地図を前記表示部に表示すると共に、緊急信号を受信したら、緊急信号送信元の前記緊急通報装置を他の緊急通報装置とは異なる表示状態で前記地図上に表示することを特徴とする前記請求項１又は２記載の緊急通報システム。
4. 前記表示制御部は、通報を受けてからの経過時間を前記表示部に表示することを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載の緊急通報システム。
5. 前記通報手段は警備員を呼び出して通話するための呼出ボタンを有し、
   呼出ボタンが操作されたら呼出信号が前記応答装置に送信されると共に、呼出信号送信元の前記カメラの現在の撮像映像が前記表示部に表示され、
   前記呼出信号を受信した前記応答装置が応答操作されると、前記通報手段との間で通話路が形成されることを特徴とする請求項１乃至４の何れかに記載の緊急通報システム。
6. 前記緊急信号を受信した前記表示制御部は、他の前記緊急通報装置のカメラの現在の撮像映像を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１乃至５の何れかに記載の緊急通報システム。

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