JP7064738B2 - 贈答品ai提案推奨装置 - Google Patents
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Description
識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、
贈答品を受領する権利を上記ユーザごとに登録する受取品データベースと、
個々の商品ごとに設定される重み空間を構成する重みネットワークパラメータと、
端末から指示された、依頼人指定の受取人が指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録する贈答品登録手段と、上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された前記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知する通知手段と、上記重みネットワークパラメータによって出力される商品を提示する商品提案手段とを有する贈答品AI提案推奨装置、又はそれらを利用する商品提示サービスの実行によって、上記の課題を解決した。
次に、この発明にかかる贈答品AI提案推奨装置10を用いた、具体的なサービス実施形態について説明する。第一の実施形態として、返礼商品の提案・推奨(レコメンド)機能について図2とともに説明する。贈答品AI提案推奨装置10は依頼人端末31に対して重みネットワークパラメータ15による出力を利用した贈答商品の提案を行う(S101)。具体的には、商品選択用webページにおける表示や、メール又はSNSなどにおける通知における掲載である。このとき重みネットワークパラメータ15に入力して参照するデータとしては、贈答の用途、日付(季節)、その用途や日付に対応した贈答商品のカテゴリ、価格、受取人の年齢、性別、居住地域、依頼人と受取人との関係、受取人が特定個人希望商品データベース17に登録させた商品リスト、贈答品AI提案推奨装置10の運用者と提携する商品提供者からのお奨め商品情報などを利用することができる。
次に、この発明にかかる贈答品AI提案推奨装置10を用いた、第二の実施形態として、関連商品の推奨機能について、図3とともに説明する。依頼人端末31への贈答商品の提案・推奨(S121)と、それに応じた贈答品の指定・決済(S122)は上記第一の実施形態のS101,S102と同じである。次に、通知手段23が受取人端末32に通知を行う際に(S123)、商品提案手段21により、受取人端末32に、当該贈答商品とともに受領することで価値が高まる関連商品の提案を行う(S124)。受取人は端末に表示された商品を第一印象として関連商品追加購入の検討を行い、指定する(S125)。運用者は贈答商品とともに、指定された関連商品を受取人へ配送する(S126)ように手配する。
<1>入口(訪問、興味度のクリックなど)の回数による重み付け
<2>出口(応募、申し込み、依頼・成約、離脱など)の件数による重み付け
<3>入口、出口の間の閲覧操作などの依頼人、受取人が操作した結果による重み付け
2、商品提供者からの「イベント用途&プロモーションキーワード」の重み付け
3、依頼人からの「季節・時期」と商品の需要との組み合わせによる重み付け
4、システムが計算した「購入、受け取り、転送などの単価及び、単価の加算合計金額による重み付け
5、受取人からの「希望する希望商品や商品ジャンルや商品」の重み付け
<1>入口(訪問、興味度のクリックなど)の回数による重み付け
<2>出口(応募、申し込み、受け取り・転送、離脱など)の件数による重み付け
<3>入口、出口の間の閲覧操作などの依頼人、受取人が操作した結果による重み付け
6、商品提供者が利益率確保のために、仕入れと売値を差し引いた利益額(率)の値に対する重み付け
7、依頼人、受取人、商品提供者の各加算組み合わせ合計
8、「父親、母親、姉、妹、兄、弟、叔父、叔母、恋人など近親者」の特定分野からなる
関係性から合算した重み付け
9、各種商品情報、個人情報、属性情報(性別、年齢、地域、季節、趣味、嗜好など)のそれぞれの項目ごとに値を与え、項目と項目の要素からの合計による重み付け
10、出産、成長、卒業、就職、結婚、結婚20周年などの類推するイベントに加算することによる消費予測。これらからの分析提案も前記の加減に加えた特徴となるものである。これは特定個人希望商品データベース17で実現される「おねだり」をする機能に対応し、父親、母親、姉、妹、兄、弟、叔父、叔母、恋人などの特定した人ごとに異なるおねだりができる。
11、図6(a)(b)(c)のとおり、複数のグループを定義し、それらの分けられたグループ内における重みを分析する。例えば、(a)の重複や関連性のある重みや、父母、兄弟姉妹、祖父母、孫、叔父、叔母(b)のような親族同士のシステム上の対話(クリック回数、成約件数など)の関係性における重み付けなど。更には、過去に選択した希望商品(c)との関連付けを加算し重み付けしてもよい。
R = Σw[k]・x[k] ……(1)
ここで、w[k] は、Rにおける「重み」を表す(前記の「重み空間」における値は、上記関数においては、x[k]で表される入力データ(つまり特徴量)となる。)。機械学習により、w[k] を最適化することができる。この最適化をする際の教師データとしては、評価(すなわち、実際に購入・受領したかどうか)をフィードバックすることが挙げられる。
次に、この発明にかかる贈答品AI提案推奨装置10を用いた、第三の実施形態として、関連商品の推奨機能について、図6~図7のとおり、ユーザ同士の関係の例を図6(a)(b)に示す。ユーザを一つ又は複数のグループに分けて、それらのグループ同士の関係として定義してもよい(図6(a))。また、父母、兄弟姉妹、祖父母、孫、叔父叔母のような親族同士の関係性を登録するとともに、これらの家族を一つのグループとして定義してもよい(図6(b))。また、それぞれのグループに対して、希望する商品を関連付けてもよい(図6(c))。
Q = Σv[k]・y[k] ……(2)
ここで v[k] は、Qにおける「重み」を表す(前記の「おねだり重み」の値は、y[k]で表される入力データ(特徴量)となる。)。
次にこの発明にかかる贈答品AI提案推奨装置10を用いた、第四の実施形態として、権利保留処理(受領権保留)機能について、図8の概念図とともに説明する。贈答品AI提案推奨装置10は、第一及び第二の実施形態と同様に依頼人端末31に提案し(S141)、贈答品の指定と決済を受けて(S142)、贈答品の登録を受取人端末32に通知する(S143)。受け取った受取人は、受取人が贈答品を受領することを選択した後、実際に配達されるのを保留して当該商品を受領する権利(商品受領権)のみを保持する旨を通知する(S144)。これを受けた贈答品AI提案推奨装置10は、実際の配送を保留させる権利保留処理手段24を実行する。処理上は、注文を受けて、受取品データベース12における受取人のレコードに、当該贈答品を登録して保留とする。この段階では商品提供者や配送業者による実際の配送処理は発生しない。ただし、実際に商品が欠品になると後日の配送ができなくなるため、商品提供者端末34に対して、注文自体は受けるものの、贈答依頼人の贈答品の配送は保留する商品提供者通知手段28を実行する(S145)。これにより商品提供者は、即座の納品は必要としないが、注文は成約し、受けた状態としてカウントしておくことができる。なお、受取人端末32から保留の解除の通知を受けたら、受取品データベース12の当該受取人のレコードに当該贈答品が存在していることを確認した上で、商品提供者端末34に対して実際の配送を要求するように商品提供者通知手段28を実行する(S146)。これにより、受取人は、商品受領権を有する限り、いつでも受取人の意思にて当該商品を受領することができる。
実施形態4のさらなる応用形態について図9の概念図とともに説明する。すなわち、受け取った商品について(S151~S153)、受け取りを保留するだけでなく、その保留した受領権について、商品提供者が提供する他の商品の受領権と交換可能とする。受け取った受取人は、将来的にもその贈答品を受領するつもりが無い場合、他の商品と交換する贈答品交換を求める旨を通知する(S154)。この通知を受けた贈答品AI提案推奨装置10は商品提供者に通知するとともに(S155)、贈答品交換手段30が、現在受領権を有する商品との交換ができる交換商品を、提案・推奨する(S156)。受取人は、受取人端末32から、交換商品を選択、決定する(S157)。これを受け取った贈答品AI提案推奨装置10は、商品提供者端末34に発送の要求を行う(S158)。
次にこの発明にかかる贈答品AI提案推奨装置10を用いた、第五の実施形態として、受領権交換・転送機能について、図10の概念図とともに説明する。贈答品AI提案推奨装置10は、第一及び第二の実施形態と同様に依頼人端末31に提案し(S161)、贈答品の指定と決済を受けて(S162)、贈答品の登録を受取人端末32に通知する(S163)。ここまでは他の実施形態と同一である。通知を受け取った依頼人(図10のA)が、その贈答品の受取を不要と判断したら、上記の第四の実施形態において権利保留処理手段24にて受取品データベース12に当該受領権を登録した状態で、その贈答品を他のユーザと交換(受領権交換)する旨の提案を行う(S164)。贈答品AI提案推奨装置10は、この交換に供された受領権同士のマッチングや交換の仲介を行い、ユーザ間で交換が同意に至ったら、受取品データベース12におけるレコードを交換する。このレコードの交換の例を図10(b)(c)に示す。ユーザAがパソコンVについての受領権を有してそれを交換に出すことを提案しており、ユーザBがバッグHについての贈答品を受ける権利を有してそれを交換に出すことを提案している。検索やユーザデータベース11における各ユーザの情報を元にした重みネットワークパラメータ15による出力などによってこれらをマッチングさせ、成立したら図10(b)の交換前の状態から図10(c)の交換後の状態へ、受領権のレコードが交換される。この段階では商品提供者から実際の商品が配送されていないため、交換に供されるのは受領権同士であり、交換後に双方が商品提供者から受領することができる贈答品は新品となる。これにより、従来の物々交換サービスでは新古品又は中古品としての交換に留まっていた点を解決し、交換後のユーザにとって新品で入手できるというメリットが生じる。さらに、ポイントなどに変換した場合と違って、商品受領権を保持している人にとっての価値判断により交換が行われるので、金銭的価値を超えた交換が成立する。
また、さらなる応用形態を図11の概念図とともに説明する。受取人が贈答品の受領権を得た通知の直後や、受取人が受領権保留を行った後、又は図10の受領権交換を行った後で、当該受領権をおすそわけや、お福分けのように近親者や他人に転送(再贈答)することができる。受領権転送手段29は、受取人端末32から、指定された商品(ここではバッグH)の受領権について、指定されたユーザCへの受領権の転送を指示されると(S171)、図11(b)から図11(c)のように、バッグHについての受領権のレコードを移動させる。通知手段23は転送を受けるユーザCの端末(再贈答受取人端末35)へ、転送が来た旨の通知を行う(S172)。通知を受け取ったユーザCは、ユーザBに受け取った旨の通知を行う(S173)。実際には、S173は贈答品AI提案推奨装置10を経由した通知である。また、この再贈答の際の受取人であるユーザCも、同様に受領権交換することもできる。
上記の第四、第五の実施形態において、保留・交換・転送される「権利」は、図10,11(b)(c)に示すような品物まで具体化した受領権(商品IDと個数)だけでなく、品物を換金したポイントとしての贈答品操作権(受領するだけでなく送付もできる)として管理されてもよい。この権利やポイントが移動することで実装される。そのポイントは受取品データベース12に紐付いてもよいし、ユーザデータベース11に紐付けられても良い。
11 ユーザデータベース
11a 依頼人データベース
11b 受取人データベース
12 受取品データベース
13 商品データベース
15 重みネットワークパラメータ
16 履歴データベース
17 特定個人希望商品データベース
20 webサーバ手段
21 商品提案手段
22 贈答品登録手段
23 通知手段
24 権利保留処理手段
25 ポイント変換手段
26 希望商品登録手段
27 受領権交換手段
28 商品提供者通知手段
29 受領権転送手段
30 贈答品交換手段
31 依頼人端末
32 受取人端末
33 運用者端末
34 商品提供者端末
35 再贈答受取人端末
Claims (10)
- 識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、
贈答品を受領する権利を上記ユーザごとに登録する受取品データベースと、
個々の商品ごとに設定される重み空間について、入力データx[k]となる重み空間を評価し機械学習により更新される重みネットワークパラメータw[k]と、
依頼人が操作する依頼人端末から指定された受取人が、上記依頼人端末から指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録する贈答品登録手段と、
上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された上記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知する通知手段と、
上記重みネットワークパラメータw[k]による提案・推奨関数R=Σw[k]・x[k]に入力データx[k]を入力して出力される値に基づいて、商品を上記依頼人端末に提示する商品提案手段とを有し、
上記入力データx[k]が、上記受取人の年齢、上記受取人の性別、上記受取人の居住地域、上記依頼人と上記受取人との関係、および、上記受取人が受取を希望する商品又は希望しない商品として特定個人希望商品データベースに登録させた商品リスト、のうち少なくとも一つを含む、
贈答品AI提案推奨装置。 - 識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、
贈答品を受領する権利を上記ユーザごとに登録する受取品データベースと、
個々の商品ごとに設定される重み空間について、入力データx[k]となる重み空間を評価し機械学習により更新可能な重みネットワークパラメータw[k]と、
依頼人が操作する依頼人端末から指定された受取人が、上記依頼人端末から指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録する贈答品登録手段と、
上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された上記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知する通知手段と、
上記重みネットワークパラメータw[k]による提案・推奨関数R=Σw[k]・x[k]に入力データx[k]を入力して出力される値に基づいて、商品を提示する商品提案手段とを有し、
上記商品提案手段が、上記通知手段による上記受取人への通知の際に、通知される贈答品を含む贈答情報のデータを入力データx[k]として入力して実行され、出力される値に基づいて商品を受取人端末に提示し、
上記商品提案手段により提示される商品が、上記受取人から上記依頼人への返礼として好適な商品であり、
上記入力データx[k]が、上記依頼人の年齢、上記依頼人の性別、上記依頼人の居住地域、上記依頼人と上記受取人との関係、および、上記依頼人が受取を希望する商品又は希望しない商品として特定個人希望商品データベースに登録させた商品リスト、のうち少なくとも一つを含む、
贈答品AI提案推奨装置。 - 識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、
贈答品を受領する権利を上記ユーザごとに登録する受取品データベースと、
個々の商品ごとに設定される重み空間について、入力データx[k]となる重み空間を評価し機械学習により更新される重みネットワークパラメータw[k]と、
依頼人が操作する依頼人端末から指定された受取人が、上記依頼人端末から指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録する贈答品登録手段と、
上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された上記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知する通知手段と、
上記重みネットワークパラメータw[k]による提案・推奨関数R=Σw[k]・x[k]に入力データx[k]を入力して出力される値に基づいて商品を提示する商品提案手段とを有し、
上記商品提案手段が、上記通知手段による上記受取人への通知の際に、通知される贈答品を含む贈答情報のデータを入力データx[k]として入力して実行され、出力される値に基づいて商品を受取人端末に提示し、
上記商品提案手段により提示される商品が、元の依頼人からの贈答商品に付加して上記受取人が受領することで好適な商品であり、
上記入力データx[k]が、上記受取人の年齢、上記受取人の性別、上記受取人の居住地域、上記受取人が受取を希望する商品又は希望しない商品として特定個人希望商品データベースに登録させた商品リスト、のうち少なくとも一つを含む、
贈答品AI提案推奨装置。 - 識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、
贈答品を受領する権利を上記ユーザごとに登録する受取品データベースと、
個々の商品ごとに設定される重み空間について、入力データx[k]となる重み空間を評価し機械学習により更新される重みネットワークパラメータw[k]と、
依頼人が操作する依頼人端末から指定された受取人が、上記依頼人端末から指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録する贈答品登録手段と、
上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された上記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知する通知手段と、
上記重みネットワークパラメータw[k]による提案・推奨関数R=Σw[k]・x[k]に入力データx[k]を入力して出力される値に基づいて商品を提示する贈答品交換手段とを有し、
上記贈答品交換手段が、上記通知手段による上記受取人への通知の際に、通知される贈答品を含む贈答情報のデータを入力データx[k]として入力して実行され、出力される値に基づいて商品を受取人端末に提示し、
上記贈答品交換手段により提示される商品が、上記受取人が有する贈答品を受領する権利と交換可能である、他の贈答品であり、
上記入力データx[k]が、上記受取人の年齢、上記受取人の性別、上記受取人の居住地域、上記受取人が受取を希望する商品又は希望しない商品として特定個人希望商品データベースに登録させた商品リスト、のうち少なくとも一つを含む、
贈答品AI提案推奨装置。 - 上記一の受取人が有する贈答品を受領する権利が、上記受取人からの指示によって一時的に受領を保留されたものである、請求項4に記載の贈答品AI提案推奨装置。
- 上記受取人となりうるユーザによる、上記依頼人となりうるユーザを指定して贈答を希望する商品を登録する特定個人希望商品データベースを有し、
上記商品提案手段が、上記依頼人となりうるユーザが上記受取人となりうるユーザへの贈答品の候補を提示する際に、上記特定個人希望商品データベースにおいて該当する上記依頼人及び上記受取人の対において指定された商品を、指定された商品であるとの表示なく提示する、請求項1に記載の贈答品AI提案推奨装置。 - 識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、上記ユーザごとに、贈答品を受領する権利を変更可能に登録する受取品データベースと、個々の商品ごとに設定される重み空間について、入力データx[k]となる重み空間を評価し機械学習により更新される重みネットワークパラメータw[k]とを利用し、
コンピュータが、
依頼人が操作する依頼人端末から指定された受取人が、上記依頼人端末から指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録し、上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された上記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知し、上記重みネットワークパラメータw[k]による提案・推奨関数R=Σw[k]・x[k]に入力データx[k]を入力して出力される値に基づいて商品を依頼人端末に提示する方法であり、
上記入力データx[k]が、上記受取人の年齢、上記受取人の性別、上記受取人の居住地域、上記依頼人と上記受取人との関係、および、上記受取人が受取を希望する商品又は希望しない商品として特定個人希望商品データベースに登録させた商品リスト、のうち少なくとも一つを含む、
商品提示サービスの提供方法。 - 識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、上記ユーザごとに、贈答品を受領する権利を上記ユーザごとに登録する受取品データベースと、個々の商品ごとに設定される重み空間について、入力データx[k]となる重み空間を評価し機械学習により更新可能な重みネットワークパラメータw[k]とを利用し、
コンピュータが、
依頼人が操作する依頼人端末から指定された受取人が、上記依頼人端末から指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録し、
上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された上記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知し、
上記重みネットワークパラメータw[k]による提案・推奨関数R=Σw[k]・x[k]に入力データx[k]を入力して出力される値に基づいて、商品を提示する方法であり、
上記受取人への通知の際に、通知される贈答品を含む贈答情報のデータを入力データx[k]として入力して実行され、出力される値に基づいて商品を受取人端末に提示するものであり、
提示される商品が、上記受取人から上記依頼人への返礼として好適な商品であり、
上記入力データx[k]が、上記依頼人の年齢、上記依頼人の性別、上記依頼人の居住地域、上記依頼人と上記受取人との関係、および、上記依頼人が受取を希望する商品又は希望しない商品として特定個人希望商品データベースに登録させた商品リスト、のうち少なくとも一つを含む、
商品提示サービスの提供方法。 - 識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、上記ユーザごとに、贈答品を受領する権利を上記ユーザごとに登録する受取品データベースと、個々の商品ごとに設定される重み空間について、入力データx[k]となる重み空間を評価し機械学習により更新される重みネットワークパラメータw[k]とを利用し、
コンピュータが、
依頼人が操作する依頼人端末から指定された受取人が、上記依頼人端末から指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録し、
上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された上記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知し、
上記重みネットワークパラメータw[k]による提案・推奨関数R=Σw[k]・x[k]に入力データx[k]を入力して出力される値に基づいて商品を提示する方法であり、
上記受取人への通知の際に、通知される贈答品を含む贈答情報のデータを入力データx[k]として入力して実行され、出力される値に基づいて商品を受取人端末に提示し、
提示される商品が、元の依頼人からの贈答商品に付加して上記受取人が受領することで好適な商品であり、
上記入力データx[k]が、上記受取人の年齢、上記受取人の性別、上記受取人の居住地域、上記受取人が受取を希望する商品又は希望しない商品として特定個人希望商品データベースに登録させた商品リスト、のうち少なくとも一つを含む、
商品提示サービスの提供方法。 - 識別可能なユーザに対して連絡可能な連絡先情報を含むユーザデータベースと、上記ユーザごとに、贈答品を受領する権利を上記ユーザごとに登録する受取品データベースと、個々の商品ごとに設定される重み空間について、入力データx[k]となる重み空間を評価し機械学習により更新される重みネットワークパラメータw[k]とを利用し、
コンピュータが、
依頼人が操作する依頼人端末から指定された受取人が、上記依頼人端末から指定した商品について贈答品を受領する権利を、上記受取品データベースにおける当該受取人のレコードに登録し、
上記受取品データベースの受取人のレコードに新たな贈答品を受領する権利が追加された際に、予め登録された上記連絡先情報を用いて当該受取人に対して通知し、
上記重みネットワークパラメータw[k]による提案・推奨関数R=Σw[k]・x[k]に入力データx[k]を入力して出力される値に基づいて商品を提示する方法であり、
上記受取人への通知の際に、通知される贈答品を含む贈答情報のデータを入力データx[k]として入力して実行され、出力される値に基づいて商品を受取人端末に提示し、
提示される商品が、上記受取人が有する贈答品を受領する権利と交換可能である、他の贈答品であり、
上記入力データx[k]が、上記受取人の年齢、上記受取人の性別、上記受取人の居住地域、上記受取人が受取を希望する商品又は希望しない商品として特定個人希望商品データベースに登録させた商品リスト、のうち少なくとも一つを含む、
商品提示サービスの提供方法。
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