JP6931305B2 - 介護システム及びナースコールシステム - Google Patents

Description

本発明は、介護システム及びナースコールシステムに関するものである。

従来、介護施設では、被介護者の病気の有無や担当医の連絡先等を事前に記録しておき、被介護者の病状が急変した際に、当該被介護者の担当医にすぐに連絡がとれるようにしている。病院への連絡の事実は、介護履歴情報の一部として、介護システムの介護記録システムに記録される。

特開２００６−８５４１２号公報

介護履歴情報は、介護者が行った介護サービスの作業内容や、上述のように病院への連絡の事実等を時系列的に記録するものであり、重要な資料（エビデンス）の一つとなり得る。しかしながら、従来の介護記録システムでは、文字情報や静止画等の限られた情報を介護者が手動で記録する構成に留まっており、資料（エビデンス）として不十分な場合があった。このように、従来の介護履歴情報は、その利用価値を高めるのに改善の余地があった。
上記の課題は、看護履歴情報を記録することが可能なナースコールシステムでも同様に存在していた。

そこで、本発明は、介護履歴情報の利用価値を高めることが可能な介護システムおよび看護履歴情報の利用価値を高めることが可能なナースコールシステムを提供することを目的とする。

本発明にかかる介護システムは、
介護コール子機と、
介護コール親機と、
介護者が携帯する携帯端末と、
前記介護コール子機、前記介護コール親機、および前記携帯端末の間の通信を制御する介護コール制御機と、
前記介護コール子機、前記介護コール親機、および前記携帯端末の間の通話を制御するとともに、前記介護コール子機からの呼出通話の録音データを記録することが可能な構内交換機と、
前記介護コール制御機および前記構内交換機と直接的に又は間接的に通信可能に接続されるとともに、被介護者への介護履歴情報を記録することが可能な介護記録サーバと、
を備え、
前記介護記録サーバは、前記構内交換機から、前記呼出通話の際の前記録音データを受信して被介護者の介護履歴情報の一部として記憶するように構成されている。

上記構成によれば、介護コール（呼出通話）の録音データが、介護履歴情報の一部として介護記録サーバに自動的に記録される。このため、例えば第三者が介護内容を再確認する際に、介護者と被介護者間の通話の録音データを用いて確認することができるため、介護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

本発明の介護システムにおいて、
前記介護記録サーバは、前記介護コール制御機から、前記呼出通話の際の被介護者の被介護者情報を受信して当該被介護者の介護履歴情報の一部として記憶するように構成されていてもよい。

上記構成によれば、例えば第三者が介護内容を再確認する際に、介護者と被介護者間の通話の録音データとともに、呼出通話の際の被介護者の被介護者情報を同時に確認することができるため、介護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

本発明の介護システムにおいて、
前記介護コール制御機と接続されたカメラを備え、
前記介護記録サーバは、前記カメラから、前記呼出通話の際の被介護者の撮像データを受信して当該被介護者の介護履歴情報の一部として記憶するように構成されていてもよい。

上記構成によれば、例えば第三者が介護内容を再確認する際に、介護者と被介護者間の通話の録音データとともに、呼出通話の際の被介護者の撮像データを同時に確認することができるため、介護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

本発明にかかるナースコールシステムは、
ナースコール子機と、
ナースコール親機と、
医療従事者が携帯する携帯端末と、
前記ナースコール子機、前記ナースコール親機、および前記携帯端末の間の通信を制御するナースコール制御機と、
前記ナースコール子機、前記ナースコール親機、および前記携帯端末の間の通話を制御するとともに、前記ナースコール子機からの呼出通話の録音データを記録することが可能な構内交換機と、
前記ナースコール制御機および前記構内交換機と直接的に又は間接的に通信可能に接続されるとともに、患者への看護履歴情報を記録することが可能な看護記録サーバと、
を備え、
前記看護記録サーバは、前記構内交換機から、前記呼出通話の際の前記録音データを受信して患者の看護履歴情報の一部として記憶するように構成されている。

上記構成によれば、ナースコール（呼出通話）の録音データが、看護履歴情報の一部として看護記録サーバに自動的に記録される。このため、例えば第三者が看護内容を再確認する際に、医療従事者と患者間の通話の録音データを用いて確認することができるため、看護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

本発明のナースコールシステムにおいて、
前記看護記録サーバは、前記看護コール制御機から、前記呼出通話の際の患者の患者情報を受信して当該患者の看護履歴情報の一部として記憶するように構成されていてもよい。

上記構成によれば、例えば第三者が看護内容を再確認する際に、医療従事者と患者間の通話の録音データとともに、呼出通話の際の患者の患者情報を同時に確認することができるため、看護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

本発明のナースコールシステムにおいて、
前記ナースコール制御機と接続されたカメラを備え、
前記看護記録サーバは、前記カメラから、前記呼出通話の際の患者の撮像データを受信して当該患者の看護履歴情報の一部として記憶するように構成されていてもよい。

上記構成によれば、例えば第三者が看護内容を再確認する際に、医療従事者と患者間の通話の録音データとともに、呼出通話の際の患者の撮像データを同時に確認することができるため、看護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

本発明によれば、介護履歴情報の利用価値を高めることが可能な介護システムおよび看護履歴情報の利用価値を高めることが可能なナースコールシステムを提供することができる。

本発明の第１実施形態に係る介護システムの構成図である。 介護システムに設けられた介護記録システムの構成を説明するブロック図である。 介護記録システムに記録される介護履歴情報を示す図である。 本発明の第２実施形態に係るナースコールシステムの構成図である。 ナースコールシステムに設けられた看護記録システムの構成を説明するブロック図である。 看護記録システムに記録される看護履歴情報を示す図である。

（第１実施形態）
まず、第１実施形態について、図面を参照して説明する。
図１に示すように、第１実施形態に係る介護システム１は、介護コール子機２と、廊下灯３と、カメラ４と、介護コール親機５と、携帯端末６と、介護コール制御機７と、構内交換機８と、ローカル用基地局９と、管理サーバ１１と、介護記録サーバ１２と、連携サーバ１３とを備えている。

介護コール子機２は伝送線Ｌ１を介して廊下灯３に接続されており、カメラ４は伝送線Ｌ２を介して廊下灯３に接続されている。ローカル用基地局９は、伝送線Ｌ３を介して構内交換機８に接続されている。また、各部は、ネットワークＮ（本例では、ＬＡＮ：Local Area Network）を介して通信可能に接続されるとともに、必要に応じてハブ（ＨＵＢ）１５により分配されて接続されている。

介護コール子機２は、介護施設の部屋毎に設置されており、プレート子機２１と、プレート子機２１に着脱可能な握り子機２２とを備えている。プレート子機２１は、介護者を呼び出すための呼出ボタンと、通話するためのマイクおよびスピーカとを有する。握り子機２２は、介護者を呼び出すための呼出ボタンを有する。介護コール子機２は、ネットワークＮ上で用いられる個別の子機番号（子機ＩＤ）を有する。

廊下灯３は、例えば各部屋の出入口付近に設置されており、介護コール子機２を操作した被介護者の氏名、部屋番号等の被介護者情報を表示する液晶表示部３１と、介護コール子機２から呼び出しが発せられたことを報知する表示ランプ３２とを備えている。被介護者の氏名、部屋番号等の情報は、各介護コール子機２の子機ＩＤと対応付けて廊下灯３の記憶部（図示省略）に記憶されている。廊下灯３は、介護コール子機２から送出された呼出信号をネットワークＮを介して介護コール制御機７へ送信する。

カメラ４は、各部屋にいる被介護者の状態（様子）を撮影するためのものであり、部屋内の例えばベッド毎に設置されている。各カメラ４は、それぞれのカメラを特定することが可能なＩＰアドレス（Internet Protocolアドレス：接続先情報の一例）を有する。

介護コール親機５は、介護者の詰め所等に設置されており、介護コール子機２からの呼び出しに応答可能に構成されている。介護コール親機５は、呼び出しに応答するためのハンドセット５１と、被介護者情報が表示される小型モニタ５２と、各被介護者の詳細情報が一覧表示される大型モニタ５３とを備えている。

携帯端末６は、介護者が業務に使用するために携帯する端末である。携帯端末６としては、例えばタッチパネル式の表示画面６３を有するとともに、無線通信（例えば、「WiFi」）可能なスマートフォン等が用いられる。携帯端末６は、ネットワークＮ上で用いられる個別の携帯番号（携帯端末ＩＤ）を有する。

携帯端末６は、介護施設内に構築されたローカル通信網（ネットワークＮ）を介して携帯端末６と介護コール子機２とを通話可能に接続する通話モードを有する。この通話モードでは、ローカル用基地局９を介して無線通信により構内交換機８と携帯端末６とを接続し、上記携帯端末ＩＤを用いて携帯端末６と介護コール子機２間の通話が可能になる。また、携帯端末６は、介護施設内に設置されたルータ（図示省略）を介して無線通信（例えば、WiFi）により携帯端末６とカメラ４とを通信可能に接続する通信モードを有する。

介護コール制御機７は、介護コール子機２と各機器間の通信を制御する。例えば、介護コール制御機７は、介護コール子機２から介護コールが発信された際に、介護コール子機２と介護コール親機５との間の通信、および介護コール子機２と携帯端末６との間の通信を制御する。

介護コール制御機７は、記憶部を有しており、この記憶部には、被介護者に関連する情報が記憶された被介護者情報テーブルが設けられている。被介護者情報テーブルは、例えば、被介護者の氏名、救護区分、担当介護者（介護者ＩＤ）、担当チームの介護者（介護チームＩＤ）、カメラ４の撮影映像等の被介護者情報を介護コール子機２の子機ＩＤと対応付けて記憶する。なお、被介護者情報テーブルの各情報は、例えば、管理サーバ１１の情報が更新されるたびに管理サーバ１１から送信されて最新の情報へと更新される。

構内交換機８（例えば、ＰＢＸ：Private Branch eXchange）は、介護コール子機２と携帯端末６との通話接続や、介護コール親機５と携帯端末６との通話接続等を管理するための機器であり、介護施設内の共用部等に設置されている。ローカル用基地局９は、携帯端末６との間で無線通信を行うためのアンテナであり、介護施設内に所定の間隔で設置されている。

管理サーバ１１は、被介護者の情報、携帯端末の情報、介護者の情報等を含む介護施設に関する最新の情報を一括して管理するサーバである。

介護記録サーバ１２は、連携サーバ１３を介してネットワークＮに接続されている。介護記録サーバ１２は、連携サーバ１３を介して介護コール制御機７および構内交換機８と間接的に通信可能に接続されている。介護記録サーバ１２は、被介護者に対する介護履歴情報を記録するサーバである。介護記録サーバ１２は、構内交換機８から、呼出通話の際の録音データを受信し、その対象被介護者の介護履歴情報の一部として記録する。また、介護記録サーバ１２は、カメラ４と接続された介護コール制御機７から、被介護者の撮像データを受信し、その対象被介護者の介護履歴情報の一部として記録する。

連携サーバ１３は、構内交換機８における呼出通話終了時に、構内交換機８から、その呼出通話の録音データを送信させるとともに、介護コール制御機７から、呼出通話の際の被介護者に対する介護時のカメラ４の撮像データを送信させ、さらに、介護コール制御機７から、その呼出通話の対象であった対象被介護者の被介護者情報を送信させる。

図２に示すように、介護記録サーバ１２は、データ取得部８１と、履歴作成部８２と、履歴記録部８３と、表示部８４と、音声出力部８５とを備える。データ取得部８１は、連携サーバ１３を介して、構内交換機８からの呼出通話の録音データ、カメラ４が接続された介護コール制御機７からの撮像データおよび介護コール制御機７からの被介護者情報を取得し、履歴作成部８２へ送信する。履歴作成部８２は、録音データおよび撮像データを、被介護者情報に関連付け、その対象被介護者の介護履歴情報を作成する。履歴記録部８３は、履歴作成部８２が作成した介護履歴情報を記録する。表示部８４は、ディスプレイからなるもので、履歴記録部８３に記録されている介護履歴情報や撮像データの映像を表示する。音声出力部８５は、履歴記録部８３に記録された録音データの音声や撮像データの音声を再生してスピーカから出力する。

図３に示すように、介護履歴情報は、被介護者ごとに作成されるもので、日付、時刻、介護者、介護内容、被介護者情報、音声データ、撮像データの項目を有している。介護履歴情報は、介護者名、介護内容、被介護者情報の有無、音声データの有無、撮像データの有無を、日付および時刻ごとの一覧として表示したもので、介護記録サーバ１２に対して表示操作を行うことで、表示部８４に表示される。

この介護履歴情報において、被介護者情報は、例えば、対象被介護者の入所日、性別、年齢、主担当介護者と副担当介護者を含む担当情報、部屋番号、ベッド番号、感染症情報、救護区分、食事制限の有無、介護必要度、投薬情報などの情報が含まれる。

次に、介護記録サーバ１２における介護履歴情報の作成、記録および表示等について説明する。
（データの送信）
構内交換機８によって介護コール子機２と介護者が携帯する携帯端末６とで、被介護者と介護者とが通話を開始すると、構内交換機８は、その通話の録音を開始する。通話が終了すると、連携サーバ１３が、構内交換機８から通話の録音データを介護記録サーバ１２へ送信させる。また、カメラ４が接続された介護コール制御機７から撮像データを介護記録サーバ１２へ送信させる。さらに、連携サーバ１３が、介護コール制御機７から、呼出通話した対象被介護者の被介護者情報を介護記録サーバ１２へ送信させる。

（データの取得）
介護記録サーバ１２のデータ取得部８１は、構内交換機８からの録音データ、カメラ４が接続された介護コール制御機７からの撮像データおよび介護コール制御機７からの被介護者情報を取得する。

（介護履歴情報の作成）
介護記録サーバ１２の履歴作成部８２は、データ取得部８１が取得した録音データ、撮像データおよび被介護者情報に基づいて、被介護者情報に音声データおよび撮像データを関連付けた対象被介護者に関する介護履歴情報を作成する。

（介護履歴情報の記録）
介護記録サーバ１２の履歴記録部８３は、履歴作成部８２が作成した介護履歴情報を記録する。

（介護履歴情報の表示）
介護記録サーバ１２の表示部８４には、必要に応じて介護記録サーバ１２に対して表示操作を行うことで、介護履歴情報が表示される。図３に示すように、表示部８４に表示された介護履歴情報では、対象被介護者と介護者との間で通話があった場合、音声データの項目に、その通話の録音データがあることを示すアイコンＩＣｓが表示される。そして、このアイコンＩＣｓを選択すると、対象被介護者と介護者とが通話した際の音声が音声出力部８５によって出力される。また、介護履歴情報では、対象被介護者に対して行った介護時の映像がある場合、撮像データの項目に、その介護時の撮像データがあることを示すアイコンＩＣｖが表示される。そして、このアイコンＩＣｖを選択すると、対象被介護者に対する介護時に撮影されたカメラ４の映像が表示部８４に表示される。これにより、介護記録サーバ１２の操作者は、音声データの音声及び撮像データの映像を確認することで、被介護者と介護者との通話の内容および介護者による被介護者に対する介護の模様の確認が可能である。

さらに、介護履歴情報において、被介護者情報の項目に表示されている「情報あり」の表示部分を選択すると、対象被介護者に関する被介護者情報が表示部８４に表示される。これにより、介護記録サーバ１２の操作者は、表示部８４の表示を確認することで、介護者による被介護者に対する介護の内容も把握が可能である。

以上、説明したように、第１実施形態に係る介護システム１によれば、介護コール（呼出通話）の録音データが、介護履歴情報の一部として介護記録サーバ１２に自動的に記録される。このため、例えば第三者が介護内容を再確認する際に、介護者と被介護者間の通話の録音データを用いて確認することができるため、介護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

しかも、例えば第三者が介護内容を再確認する際に、介護者と被介護者間の通話の録音データとともに、呼出通話の際の被介護者の被介護者情報を同時に確認することができるため、介護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

さらには、例えば第三者が介護内容を再確認する際に、介護者と被介護者間の通話の録音データとともに、呼出通話の際の被介護者の撮像データを同時に確認することができるため、介護履歴情報の客観的な利用価値がより高まる。

なお、上記第１実施形態では、介護記録サーバ１２を、連携サーバ１３を介してネットワークＮに繋げることで、構内交換機８および介護コール制御機７と間接的に通信可能に接続したが、介護記録サーバ１２は、ネットワークＮに直接繋げて構内交換機８および介護コール制御機７と直接的に通信可能に接続してもよい。この場合、介護記録サーバ１２は、音声データ、撮像データおよび患者情報を、それぞれ構内交換機８および介護コール制御機７から直接取得することとなる。

（第２実施形態）
次に、第２実施形態について、図面を参照して説明する。
図４に示すように、第２実施形態に係るナースコールシステム１０１は、ナースコール子機１０２と、廊下灯１０３と、カメラ１０４と、ナースコール親機１０５と、携帯端末１０６と、ナースコール制御機１０７と、構内交換機１０８と、ローカル用基地局１０９と、管理サーバ１１１と、看護記録サーバ１１２と、連携サーバ１１３とを備えている。

ナースコール子機１０２は伝送線Ｌ１を介して廊下灯１０３に接続されており、カメラ１０４は伝送線Ｌ２を介して廊下灯１０３に接続されている。ローカル用基地局１０９は、伝送線Ｌ３を介して構内交換機１０８に接続されている。また、各部は、ネットワークＮ（本例では、ＬＡＮ：Local Area Network）を介して通信可能に接続されるとともに、必要に応じてハブ（ＨＵＢ）１１５により分配されて接続されている。

ナースコール子機１０２は、病室内の病床（ベッド）毎に設置されており、プレート子機１２１と、プレート子機１２１に着脱可能な握り子機１２２とを備えている。プレート子機１２１は、医療従事者を呼び出すための呼出ボタンと、通話するためのマイクおよびスピーカとを有する。握り子機１２２は、医療従事者を呼び出すための呼出ボタンを有する。ナースコール子機１０２は、ネットワークＮ上で用いられる個別の子機番号（子機ＩＤ）を有する。

廊下灯１０３は、例えば各病室の出入口付近に設置されており、ナースコール子機１０２を操作した患者の氏名、ベッド番号等の患者情報を表示する液晶表示部１３１と、ナースコール子機１０２から呼び出しが発せられたことを報知する表示ランプ１３２とを備えている。患者の氏名、病室番号、ベッド番号等の情報は、各ナースコール子機１０２の子機ＩＤと対応付けて廊下灯１０３の記憶部（図示省略）に記憶されている。廊下灯１０３は、ナースコール子機１０２から送出された呼出信号をネットワークＮを介してナースコール制御機１０７へ送信する。

カメラ１０４は、各ベッドにいる患者の状態（様子）を撮影するためのものであり、病室内の例えばベッド毎に設置されている。各カメラ１０４は、それぞれのカメラを特定することが可能なＩＰアドレス（Internet Protocolアドレス：接続先情報の一例）を有する。

ナースコール親機１０５は、ナースステーション等に設置されており、ナースコール子機１０２からの呼び出しに応答可能に構成されている。ナースコール親機１０５は、呼び出しに応答するためのハンドセット１５１と、患者情報が表示される小型モニタ１５２と、各患者の詳細情報が一覧表示される大型モニタ１５３とを備えている。

携帯端末１０６は、医療従事者（例えば看護師、医師等）が業務に使用するために携帯する端末である。携帯端末１０６としては、例えばタッチパネル式の表示画面１６３を有するとともに、無線通信（例えば、「WiFi」）可能なスマートフォン等が用いられる。携帯端末１０６は、ネットワークＮ上で用いられる個別の携帯番号（携帯端末ＩＤ）を有する。

携帯端末１０６は、病院内に構築されたローカル通信網（ネットワークＮ）を介して携帯端末１０６とナースコール子機１０２とを通話可能に接続する通話モードを有する。この通話モードでは、ローカル用基地局１０９を介して無線通信により構内交換機１０８と携帯端末１０６とを接続し、上記携帯端末ＩＤを用いて携帯端末１０６とナースコール子機１０２間の通話が可能になる。また、携帯端末１０６は、病院内に設置されたルータ（図示省略）を介して無線通信（例えば、WiFi）により携帯端末１０６とカメラ１０４とを通信可能に接続する通信モードを有する。

ナースコール制御機１０７は、ナースコール子機１０２と各機器間の通信を制御する。例えば、ナースコール制御機１０７は、ナースコール子機１０２からナースコールが発信された際に、ナースコール子機１０２とナースコール親機１０５との間の通信、およびナースコール子機１０２と携帯端末１０６との間の通信を制御する。

ナースコール制御機１０７は、記憶部を有しており、この記憶部には、入院患者に関連する情報が記憶された患者情報テーブルが設けられている。患者情報テーブルは、例えば、患者の氏名、診療科目、救護区分、担当看護師（看護師ＩＤ）、担当チームの看護師（看護チームＩＤ）、カメラ１０４の撮影映像等の患者情報をナースコール子機１０２の子機ＩＤと対応付けて記憶する。なお、患者情報テーブルの各情報は、例えば、管理サーバ１１１の情報が更新されるたびに管理サーバ１１１から送信されて最新の情報へと更新される。

構内交換機１０８（例えば、ＰＢＸ：Private Branch eXchange）は、ナースコール子機１０２と携帯端末１０６との通話接続や、ナースコール親機１０５と携帯端末１０６との通話接続等を管理するための機器であり、病院内の共用部等に設置されている。ローカル用基地局１０９は、携帯端末１０６との間で無線通信を行うためのアンテナであり、病院内に所定の間隔で設置されている。

管理サーバ１１１は、患者の情報、携帯端末の情報、医療従事者の情報等を含む病院に関する最新の情報を一括して管理するサーバである。

看護記録サーバ１１２は、連携サーバ１１３を介してネットワークＮに接続されている。看護記録サーバ１１２は、連携サーバ１１３を介してナースコール制御機１０７および構内交換機１０８と間接的に通信可能に接続されている。看護記録サーバ１１２は、患者に対する看護履歴情報を記録するサーバである。看護記録サーバ１１２は、構内交換機１０８から、呼出通話の際の録音データを受信し、その対象患者の看護履歴情報の一部として記録する。また、看護記録サーバ１１２は、カメラ１０４が接続されたナースコール制御機１０７から、患者の撮像データを受信し、その対象患者の看護履歴情報の一部として記録する。

連携サーバ１１３は、構内交換機１０８における呼出通話終了時に、構内交換機１０８から、その呼出通話の録音データを送信させるとともに、カメラ１０４が接続されたカメラ１０４から、呼出通話の際の患者に対する看護時の撮像データを送信させ、さらに、ナースコール制御機１０７から、その呼出通話の対象であった対象患者の患者情報を送信させる。

図５に示すように、看護記録サーバ１１２は、データ取得部１８１と、履歴作成部１８２と、履歴記録部１８３と、表示部１８４と、音声出力部１８５とを備える。データ取得部１８１は、連携サーバ１１３を介して、構内交換機１０８からの呼出通話の録音データ、カメラ１０４が接続されたナースコール制御機１０７からの撮像データおよびナースコール制御機１０７からの患者情報を取得し、履歴作成部１８２へ送信する。履歴作成部１８２は、録音データおよび撮像データを、患者情報に関連付け、その対象患者の看護履歴情報を作成する。履歴記録部１８３は、履歴作成部１８２が作成した看護履歴情報を記録する。表示部１８４は、ディスプレイからなるもので、履歴記録部１８３に記録されている看護履歴情報や撮像データの映像を表示する。音声出力部１８５は、履歴記録部１８３に記録された録音データの音声や撮像データの音声を再生してスピーカから出力する。

図６に示すように、看護履歴情報は、患者ごとに作成されるもので、日付、時刻、看護者名、看護内容、患者情報、音声データ、撮像データの項目を有している。看護履歴情報は、看護者名、看護内容、患者情報の有無、音声データの有無、撮像データの有無を、日付および時刻ごとの一覧として表示したもので、看護記録サーバ１１２に対して表示操作を行うことで、表示部１８４に表示される。

この看護履歴情報において、患者情報は、例えば、対象患者の入院日、退院予定日、性別、年齢、主担当看護師と副担当看護師を含む担当情報、担当医師、病室番号、ベッド番号、感染症情報、救護区分、食事制限の有無、看護必要度、投薬情報などの情報が含まれる。

次に、看護記録サーバ１１２における看護履歴情報の作成、記録および表示等について説明する。
（データの送信）
構内交換機１０８によってナースコール子機１０２と看護師が携帯する携帯端末１０６とで、患者と看護師とが通話を開始すると、構内交換機１０８は、その通話の録音を開始する。通話が終了すると、連携サーバ１１３が、構内交換機１０８から通話の録音データを看護記録サーバ１１２へ送信させる。また、カメラ１０４が接続されたナースコール制御機１０７から撮像データを看護記録サーバ１１２へ送信させる。さらに、連携サーバ１１３が、ナースコール制御機１０７から、呼出通話した対象患者の患者情報を看護記録サーバ１１２へ送信させる。

（データの取得）
看護記録サーバ１１２のデータ取得部１８１は、構内交換機１０８からの録音データ、カメラ１０４が接続されたナースコール制御機１０７からの撮像データおよびナースコール制御機１０７からの患者情報を取得する。

（看護履歴情報の作成）
看護記録サーバ１１２の履歴作成部１８２は、データ取得部１８１が取得した録音データ、撮像データおよび患者情報に基づいて、患者情報に音声データおよび撮像データを関連付けた対象患者に関する看護履歴情報を作成する。

（看護履歴情報の記録）
看護記録サーバ１１２の履歴記録部１８３は、履歴作成部１８２が作成した看護履歴情報を記録する。

（看護履歴情報の表示）
看護記録サーバ１１２の表示部１８４には、必要に応じて看護記録サーバ１１２に対して表示操作を行うことで、看護履歴情報が表示される。図６に示すように、表示部１８４に表示された看護履歴情報では、対象患者と看護者などの医療従事者との間で通話があった場合、音声データの項目に、その通話の録音データがあることを示すアイコンＩＣｓが表示される。そして、このアイコンＩＣｓを選択すると、対象患者と医療従事者とが通話した際の音声が音声出力部１８５によって出力される。また、看護履歴情報では、対象患者に対して行った看護時の映像がある場合、撮像データの項目に、その看護時の撮像データがあることを示すアイコンＩＣｖが表示される。そして、このアイコンＩＣｖを選択すると、対象患者に対する看護時に撮影されたカメラ１０４の映像が表示部１８４に表示される。これにより、看護記録サーバ１１２の操作者は、音声データの音声及び撮像データの映像を確認することで、患者と医療従事者との通話の内容および医療従事者による患者に対する看護の模様の確認が可能である。

さらに、看護履歴情報において、患者情報の項目に表示されている「情報あり」の表示部分を選択すると、対象患者に関する患者情報が表示部１８４に表示される。これにより、看護記録サーバ１１２の操作者は、表示部１８４の表示を確認することで、医療従事者による患者に対する看護の内容も把握が可能である。

以上、説明したように、第２実施形態に係るナースコールシステム１０１によれば、ナースコール（呼出通話）の録音データが、看護履歴情報の一部として看護記録サーバ１１２に自動的に記録される。このため、例えば第三者が看護内容を再確認する際に、医療従事者と患者間の通話の録音データを用いて確認することができるため、看護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

しかも、例えば第三者が看護内容を再確認する際に、医療従事者と患者間の通話の録音データとともに、呼出通話の際の患者の患者情報を同時に確認することができるため、看護履歴情報の客観的な利用価値が高まる。

さらには、例えば第三者が看護内容を再確認する際に、医療従事者と患者間の通話の録音データとともに、呼出通話の際の患者の撮像データを同時に確認することができるため、看護履歴情報の客観的な利用価値がより高まる。

なお、第２実施形態においても、看護記録サーバ１１２を、連携サーバ１１３を介してネットワークＮに繋げることで、構内交換機１０８およびナースコール制御機１０７と間接的に通信可能に接続したが、看護記録サーバ１１２は、ネットワークＮに直接繋げて構内交換機１０８およびナースコール制御機１０７と直接的に通信可能に接続してもよい。この場合、看護記録サーバ１１２は、音声データ、撮像データおよび患者情報を、それぞれ構内交換機１０８およびナースコール制御機１０７から直接取得することとなる。

１：介護システム、２：介護コール子機、４：カメラ、５：介護コール親機、６：携帯端末、７：介護コール制御機、８：構内交換機、１２：介護記録サーバ、１０１：ナースコールシステム、１０２：ナースコール子機、１０４：カメラ、１０５：ナースコール親機、１０６：携帯端末、１０７：ナースコール制御機、１０８：構内交換機、１１２：看護記録サーバ

Claims (4)

1. 介護コール子機と、
   介護コール親機と、
   介護者が携帯する携帯端末と、
   前記介護コール子機、前記介護コール親機、および前記携帯端末の間の通信を制御する介護コール制御機と、
   前記介護コール子機、前記介護コール親機、および前記携帯端末の間の通話を制御するとともに、前記介護コール子機からの呼出通話の録音データを記録することが可能な構内交換機と、
   前記介護コール制御機および前記構内交換機と直接的に又は間接的に通信可能に接続されるとともに、被介護者への介護履歴情報を記録することが可能な介護記録サーバと、
   を備え、
   前記介護記録サーバは、前記構内交換機から、前記呼出通話の際の前記録音データを受信して被介護者の介護履歴情報の一部として記憶するように構成されているとともに、前記介護コール制御機から、前記呼出通話の際の被介護者の被介護者情報を受信して当該被介護者の介護履歴情報の一部として記憶するように構成され、
   さらに、前記介護履歴情報は、日時と、介護者名と、介護内容と、前記被介護者の被介護情報の有無を示す情報と、前記録音データの有無を示す情報とが、前記介護記録サーバの表示部または前記介護記録サーバと接続する表示部において、一覧的に表示可能に構成される、
   介護システム。
2. 前記介護コール制御機と接続されたカメラを備え、
   前記介護記録サーバは、前記カメラから、前記呼出通話の際の被介護者の撮像データを受信して当該被介護者の介護履歴情報の一部として記憶するように構成されており、
   さらに、前記介護履歴情報は、日時と、介護者名と、介護内容と、前記被介護者の被介護情報の有無を示す情報と、前記録音データの有無を示す情報と、前記撮像データの有無を示す情報とが、前記介護記録サーバの表示部または前記介護記録サーバと接続する表示部において、一覧的に表示可能に構成される、
   請求項１に記載の介護システム。
3. ナースコール子機と、
   ナースコール親機と、
   医療従事者が携帯する携帯端末と、
   前記ナースコール子機、前記ナースコール親機、および前記携帯端末の間の通信を制御するナースコール制御機と、
   前記ナースコール子機、前記ナースコール親機、および前記携帯端末の間の通話を制御するとともに、前記ナースコール子機からの呼出通話の録音データを記録することが可能な構内交換機と、
   前記ナースコール制御機および前記構内交換機と直接的に又は間接的に通信可能に接続されるとともに、患者への看護履歴情報を記録することが可能な看護記録サーバと、
   を備え、
   前記看護記録サーバは、前記構内交換機から、前記呼出通話の際の前記録音データを受信して患者の看護履歴情報の一部として記憶するように構成されているとともに、前記ナースコール制御機から、前記呼出通話の際の患者の患者情報を受信して当該患者の看護履歴情報の一部として記憶するように構成され、
   さらに、前記看護履歴情報は、日時と、看護者名と、看護内容と、前記患者の患者情報の有無を示す情報と、前記録音データの有無を示す情報とが、前記看護記録サーバの表示部または前記看護記録サーバと接続する表示部において、一覧的に表示可能に構成される、
   ナースコールシステム。
4. 前記ナースコール制御機と接続されたカメラを備え、
   前記看護記録サーバは、前記カメラから、前記呼出通話の際の患者の撮像データを受信して当該患者の看護履歴情報の一部として記憶するように構成されており、
   さらに、前記看護履歴情報は、日時と、看護者名と、看護内容と、前記患者の患者情報の有無を示す情報と、前記録音データの有無を示す情報と、前記撮像データの有無を示す情報とが、前記看護記録サーバの表示部または前記看護記録サーバと接続する表示部において、一覧的に表示可能に構成される、
   請求項３に記載のナースコールシステム。

Images